CONTENIDO

OBJETIVO ........................................................................................................... 2

INTRODUCCIÓN .................................................................................................... 3

6. TOMA DE DECISIONES ................................................................................. 4

6.1 BASES PARA LA TOMA DE DESICIONES .................................................. 5

6.2 MODELOS PARA LA TOMA DE DESCIONES. ............................................ 6

6.3 PROCESO DE TOMAS DE DECISIONES. ................................................... 8

6.4 ESTILOS PARA LA TOMA DECISIONES. .................................................. 10

BIBLIOGRAFÍA ..................................................................................................... 11

CONCLUSIONES .............................................................................................. 12
 OBJETIVO

Analizar cuál es la importancia de la toma de decisiones y conocer sus

conceptos básicos de estas mismas.
 INTRODUCCIÓN

Sabemos que tomar una decisión no es nada fácil, desde muy pequeño lo
hacemos, en la casa, en la escuela, en el ámbito laboral. Es por eso que a
continuación presentaremos una investigación basada sobre la toma de
decisiones.
 6. TOMA DE DECISIONES

El proceso mediante el cual se realiza una elección entre las opciones o formas
para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: a
nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial (utilizando metodologías
cuantitativas que brinda la administración). La toma de decisiones consiste,
básicamente, en elegir una opción entre las disponibles, a los efectos de resolver
un problema actual o potencial (aun cuando no se evidencie un conflicto latente).

La toma de decisiones a nivel individual se caracteriza por el hecho de que una

persona haga uso de su razonamiento y pensamiento para elegir una solución a
un problema que se le presente en la vida; es decir, si una persona tiene un
problema, deberá ser capaz de resolverlo individualmente tomando decisiones con
ese específico motivo.

Para tomar una decisión, cualquiera que sea su naturaleza, es necesario

conocer, comprender, analizar un problema, para así poder darle solución. En
algunos casos, por ser tan simples y cotidianos, este proceso se realiza de forma
implícita y se soluciona muy rápidamente, pero existen otros casos en los cuales
las consecuencias de una mala o buena elección pueden tener repercusiones en
la vida y si es en un contexto laboral en el éxito o fracaso de la organización, para
los cuales es necesario realizar un proceso más estructurado que puede dar más
seguridad e información para resolver el problema. Las decisiones nos atañen a
todos ya que gracias a ellas podemos tener una opinión crítica.
 6.1 BASES PARA LA TOMA DE DESICIONES

El proceso de la toma de decisiones en una organización es de vital importancia,

puesto que a través de ella depende en gran parte el futuro de la misma, es decir,
una selección de las alternativas, pueden conducir al fracaso o al éxito de la
empresa.

Los administradores consideran a veces la toma de decisiones como su trabajo

principal, porque constantemente tienen que decidir lo que debe hacerse, quién ha
de hacerlo, cuándo y dónde, y en ocasiones hasta cómo se hará. Sin embargo, la
toma de decisiones sólo es un paso de la planeación, incluso cuando se hace con
rapidez y dedicándole poca atención o cuando influye sobre la acción sólo durante
unos minutos.

La toma de decisiones consiste en encontrar una conducta adecuada para

resolver una situación problemática, en la que, además, hay una serie de sucesos
inciertos. Una vez que se ha detectado una amenaza, real, imaginaria, probable o
no, y se ha decidido hacer un plan para enfrentarse a ella, hay que analizar la
situación: hay que determinar los elementos que son relevantes y obviar los que
no lo son y analizar las relaciones entre ellos y la forma que tenemos de influir en
ellos. Este paso puede dar lugar a problemas, cuando se tienen en cuenta
aspectos irrelevantes y se ignoran elementos fundamentales del problema.
 6.2 MODELOS PARA LA TOMA DE DESCIONES.

A. Modelo racional:

Considera que el comportamiento humano se construye con la idea que las

personas llevan a cabo cálculos o adaptaciones consistentes que maximizan el
valor bajo ciertas restricciones. Una persona tiene metas u objetivos y una función
de utilidad o preferencia que le permite clasificar todas las posibles acciones de
acuerdo a con la contribución de estas a sus metas. Finalmente la persona
selecciona la alternativa de valor más alto en términos de las funciones de
retribución.

Pasos en el modelo racional de la toma de decisiones:

1.- Definir el problema.

2.- Identificar los criterios de decisión.

3.- Distribuir ponderaciones a los criterios.

4.- Desarrollar las alternativas.

5.- Evaluar las alternativas.

6.- Seleccionar la mejor alternativa.

B. Modelo de satisfacción:

A diferencia del modelo racional, este modelo propone una realidad limitada.
Afirma que las personas se satisfacen, es decir, seleccionan la primera alternativa
disponible que se mueve hacia su meta. Considera que las personas evitan
alternativas nuevas e inciertas y en vez de esto, confían en reglas ciertas y
probadas.
C. Modelo de selección:

También llamado "comparaciones sucesivas limitadas", afirma que las personas y

las instituciones tienen metas conflictivas, lo que las lleva a decidir entre las
políticas que contienen varias mezclas en conflicto. La única prueba de haber
hecho una buena elección es si las personas están de acuerdo con ella.

D. Modelo psicológico:

Todos aquellos que toman decisiones seleccionan metas pero difieren en cuanto a
la recopilación y evaluación de la información. Los pensadores sistemáticos
imponen un orden en percepción y evaluación. Los intuitivos usan modelos y
perspectiva múltiples de evaluar información.
 6.3 PROCESO DE TOMAS DE DECISIONES.

Se pueden identificar principalmente las siguientes etapas en la toma de

decisiones luego de un necesario y generoso input de información, para llevar a
cabo este proceso:

Identificar y analizar el problema: Encontrar el problema y reconocer que se

debe tomar una decisión para llegar a la solución de este. El problema puede ser
actual, o potencial, porque se estima que existirá en el futuro.

Identificar los criterios de decisión y ponderarlos: Aquellos aspectos que son

relevantes al momento de tomar la decisión, es decir aquellas pautas de las cuales
depende la decisión que se tome.

Definir la prioridad para atender el problema: La definición de la prioridad se

basa en el impacto y en la urgencia que se tiene para atender y resolver el
problema.

Generar las alternativas de solución: Consiste en desarrollar distintas posibles

soluciones al problema. Cuantas más alternativas se tengan va ser mucho más
probable encontrar una que resulte satisfactoria. Técnicas tales como la lluvia de
ideas, las relaciones forzadas, la cinética, etc. son necesarias en esta etapa en la
cual es importante la creatividad.

Evaluar las alternativas: Se trata de un estudio detallado de cada una de las

posibles soluciones que se generaron para el problema, es decir mirar sus
ventajas y desventajas, de forma individual con respecto a los criterios de
decisión, y una con respecto a la otra, asignándoles un valor ponderado.

Elección de la mejor alternativa: En este paso se escoge la alternativa que

según la evaluación va a obtener mejores resultados para el problema.
Existen técnicas (por ejemplo, análisis jerárquico de la decisión) que nos ayudan a
valorar múltiples criterios.

Aplicación de la decisión: Poner en marcha la decisión tomada para así poder

evaluar si la decisión fue o no acertada. La implementación probablemente derive
en la toma de nuevas decisiones, de menor importancia.

Evaluación de los resultados: Después de poner en marcha la decisión es

necesario evaluar si se solucionó o no el problema, es decir si la decisión está
teniendo el resultado esperado o no. Si el resultado no es el que se esperaba se
debe mirar si es porque debe darse un poco más de tiempo para obtener los
resultados o si definitivamente la decisión no fue la acertada, en este caso se debe
iniciar el proceso de nuevo para hallar una nueva decisión.
 6.4 ESTILOS PARA LA TOMA DECISIONES.

1. Razonamiento colectivo: De forma natural, ellos reúnen un conjunto de

opiniones antes de tomar cualquier decisión. El consenso de grupo y la aceptación
por parte de todos los implicados guía cada paso hacia adelante.

2. Basados en información: Formulan decisiones con base en datos concretos,

especialmente, números. Se toman su tiempo para investigar, organizar y
considerar antes de continuar.

3. Impulsivos: Estas personas basan sus decisiones en sentimientos para tomar

decisiones rápidas. No les importa correr riesgos y avanzan por la vida con
confianza.

4. Sistemáticos: Sólo avanzan después de considerar metódicamente los pros y

los contras de cualquier decisión. Lo que han investigado les da confianza y un
camino pre-planeado para el futuro.

5. Espirituales: Toman decisiones permaneciendo cerca de Dios y escuchando

con atención para descubrir una clara voz de dirección. La oración, la soledad y el
retiro son sus principales métodos para la toma de decisiones.

6. Historia de vida: Toman decisiones basados en la historia que contarán

después. Ellos quieren ir a lugares nuevos, intentar cosas imposibles, y contarle al
mundo.

7. Pasivos indecisos: Ellos están felices de seguir adelante con casi cualquier
decisión, siempre y cuando no tengan que decidir. Evitan los conflictos y deciden
siguiendo a otros.
 BIBLIOGRAFÍA

DP, c. k. (10 de junio de 2012). Habilidades Directivas blog. Recuperado el 2017

de mayo de 3, de Habilidades Directivas blog :
http://habilidadesdirectivasdos.blogspot.mx/2012/06/institutotecnologico-
superior-de.html
 CONCLUSIONES
En todo momento de la vida el ser humano puede tener diferentes alternativas,
con la finalidad de hacer lo que es de mejor conveniencia a cada individuo, no solo
en el campo laboral, sino también en la vida cotidiana, por eso es importante saber
cómo tomar estas decisiones que son de gran importancia, una decisión es un
juicio o una elección entre dos o más opciones, y es algo que surge en
innumerables situaciones, ya sea para solucionar un problema, ya sea para aplicar
una medida. La toma de decisiones abarca todo el proceso que supone tomar
decisiones adecuadas y eficaces, desde la liberación inicial hasta la puesta en
práctica.

Como se aprendió mediante la investigación, que hay diferentes formas al

momento de tomar decisiones y con esto obtener un buen resultado con la
finalidad, de que se logre la meta que se quiere alcanzar de una manera
productiva y que tenga mejores resultados.

YORZIRI CRUZ ALFONSIN

 En la investigación antes realizada se pudo aprender que la Toma de
decisiones es muy importante para resolver los conflictos a los que se enfrentan
día a día las empresas, o las personas, así como la comunicación de apoyo que
sirve para resolver los conflictos son que estos se puedan hacer personales.
También se habló de un tema muy importante como lo es el coaching, esta
persona cumple un papel muy importante dentro de la empresa o grupo de trabajo,
ya que es la que se encarga de instruir y entrenar a las personas para que estas
realicen sus metas, de igual modo se pudo aprender que está persona utiliza
técnicas en las cuales motiva a los trabajadores a lograr su objetivo. Esta unidad
fue importante porque se conoció el roll que juega el coaching en las personas,
también se aprendió que en las empresas instruyen a un determinado personal
que motiva y que ayuda a salir adelante con las metas y objetivos plateados, al
igual que hay personas que asesora a los trabajadores en algún área específica
dentro de la empresa. Sin duda fue un tema muy bien detallado en el cual se
aprendió lo necesario para recalcarlo en clase y ponerlo en práctica en los equipos
de trabajo.

DIANA YIZEL GARCÍA BASULTO

Al haber realizado la investigación anterior se logró obtener un conocimiento claro

de lo que es una toma de decisiones que es el tema que lleva por nombre la
unidad 6. También logramos conocer las bases, los modelos, el proceso entre
otros puntos más que son de mucha importancia para llevar a cabo una toma de
decisión.

Por otro lado, logramos conocer cuáles son los estilos para la toma de decisiones
los que resultan ser una parte esencial para llevar a cabo una decisión.

En lo particular lo anterior mencionado es un tanto interesante debido a que la

toma de decisiones es algo que debemos realizar en nuestra vida diaria.

ALMA ROSA MUÑOZ ROMERO

 En esta presente investigación se pudo comprender el proceso mediante el
cual se realiza una elección entre las opciones o formas para resolver diferentes
situaciones de la vida en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental,
empresarial (utilizando metodologías cuantitativas que brinda la administración).

De tal manera se pudo aprender que las bases para la toma de decisiones en una
organización es de vital importancia, puesto que a través de ella depende en gran
parte el futuro de la misma, es decir, una selección de las alternativas, pueden
conducir al fracaso o al éxito de la empresa.

Finalmente pudo concluir que toda nuestra vida se compone de las decisiones que
tomamos día y día.

YULIZA RIOS ZAMUDIO

Tomar una decisión es de vital importancia, desde pequeños lo hacemos,

muchas veces elegimos la errónea. Pero por eso en este trabajo hablamos de las
bases y procesos para tomar una buena decisión. Al realizar esta actividad pude
analizar que mi tipo de toma de decisiones son impulsivas la mayoría de las
veces. Por esto mismo ponemos hacer conciencia y pensar dos veces antes de
decidir algo, sobre todo estar informados.

BETSABE SOSA VIDAÑA