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ESCUELA SUPEIOR POLITECNICA DE CHIMBORAZO

FACULTAD DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS


ESCUELA DE INGENIERIA EN MARKETING

NOMBRE:
LAURO TENEMAZA

CURSO:
PRIMERO “3”

FECHA:
09/01/2018

ASIGNATURA:
COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA

DOCENTE:

ING. PATRICIO MOYANO

RIOBAMBA – ECUADOR
RESUMEN DE LA LECTURA

EXPRESIÓN ORAL

IMPORTANCIA DE LA EXPRESIÓN Y LA COMPRENSIÓN ORAL

En la actualidad necesitamos estudiantes que sepan expresarse con fluidez y claridad, con

óptima pronunciación y entonación, que empleen con pertinencia y naturalidad

los recursos no verbales (mímica, gestos, movimientos del cuerpo), que se hagan escuchar

pero que también escuchen a los demás.

Es necesario entonces que reivindiquemos la enseñanza de la comunicación oral, en

situaciones formales e informales, por eso es que se propone desarrollar capacidades para la

conversación, el diálogo, el debate, el relato, la presentación de informes orales, entre otras

formas de la comunicación oral.

Estos eventos serán útiles para que los estudiantes posean herramientas que les posibiliten

interactuar con los demás en los estudios superiores, en el mundo del trabajo o en la vida

ciudadana.

La sociedad de hoy exige una eficiente capacidad comunicativa. Las posibilidades de trabajo,

estudio, relaciones sociales y superación dependen, en buena parte, de nuestra capacidad para

interactuar con los demás, teniendo como herramienta fundamental la expresión oral.

Es necesario entonces que la escuela contribuya a fortalecerla, especialmente en los

siguientes aspectos:

 Articulación correcta, de modo que la pronunciación de los sonidos sea clara


 Entonación adecuada a la naturaleza del discurso
 Expresión con voz audible para todos los oyentes
 Fluidez en la presentación de las ideas
 Adecuado uso de los gestos y la mímica
 Participación pertinente y oportuna
 Capacidad de persuasión
 Expresión clara de las ideas

La mejor manera de desarrollar estas habilidades es participando en situaciones

comunicativas reales.

Los conocimientos adquieren sentido en la medida que contribuyen a fortalecer el desarrollo

de las capacidades, por eso es que las reflexiones teóricas (conceptos relacionados con la

coherencia, la cohesión, adecuación, aspectos gramaticales imprescindibles, etc.) surgirán

como producto de la práctica comunicativa, y no como una presentación aislada y

descontextualizada. La expresión oral también implica desarrollar nuestra capacidad de

escuchar para comprender lo que nos dicen los demás.

La comprensión de textos orales se fortalece cuando participamos frecuentemente en

situaciones reales de interacción, como conversaciones, debates, audiciones diversas, lo cual

pasa necesariamente por la adquisición de actitudes positivas para poner atención en lo que

dice el interlocutor, respetar sus ideas y hacer que se sienta escuchado. Una sociedad que

aspira a la tolerancia y a la convivencia pacífica y armoniosa, tendrá como uno de sus

propósitos esenciales desarrollar la capacidad de escuchar a sus habitantes.

DEFINICIÓN DE EXPRESION ORAL

Expresión oral es el conjunto de técnicas para comunicarse oralmente con efectividad, en

otras palabras, expresar lo que se piensa sin barreras.

La palabra expresión oral proviene del latín expressĭo, una expresión es una declaración de

algo para darlo a entender. La expresión permite exteriorizar sentimientos o ideas: cuando el

acto de expresar trasciende la intimidad del sujeto, se convierte en un mensaje transmitido

del emisor a un receptor.

Existen distintas formas de expresión de acuerdo al lenguaje utilizado. Las más habituales

son la expresión oral (que se concreta a través del habla) y la expresión escrita (mediante
la escritura). Cada vez que una persona mantiene una conversación con otra está apelando a

la expresión oral. De igual manera, cuando un sujeto camina por la calle y encuentra carteles

con información (anuncios, publicidades, etc.), se trata de expresiones escritas.

La vida cotidiana también implica numerosas situaciones de expresión corporal (el

comportamiento exterior, ya se espontáneo o intencional) y expresión facial (manifestación

de emociones a través del rostro). En el caso de la expresión corporal, puede tratarse de una

manifestación artística, como la danza.

Otras expresiones artísticas son la expresión literaria (la literatura), que incluye la expresión

poética, y la expresión teatral (las obras que utilizan el lenguaje escénico).

La idea de expresión también se asocia a la demostración. Los regalos u obsequios son

considerados como expresiones de afecto (quien regala le transmite su cariño a la persona

que recibe el presente). También puede hablarse de expresión de disgusto o

disconformidad cuando alguien manifiesta su rechazo a una situación:

EJEMPLO:

“En una fuerte expresión de rechazo, miles de manifestantes protestaron contra la medida

del gobierno”.

TÉCNICAS DE EXPRESION ORAL.

La voz: La voz empleada correctamente nos ayuda a mantener la atención del público y a

enfatizar aquellos puntos que nos interese destacar.

Cualidades de la voz que debemos cuidar especialmente.

El volumen de nuestra voz depende en gran manera de una buena respiración.

La articulación: La intención de los ejercicios de articulación es la de ejercitar la boca, labios

y lengua a fin de articular correctamente las palabras logrando así una mejor expresión.
El ejercicio consiste en que hablemos susurrando pero de manera que se entienda lo que

decimos desde una corta distancia. A través del tono de voz se muestra el carácter del orador

así como su estado de ánimo: alegría, confianza, inseguridad, etc.

La mirada: Es importante mirar al destinatario/a. Delante de un auditorio lo mejor es pasear

la vista por todo él, de forma pausada. De esta manera podemos ir comprobando el impacto

de la explicación y el grado de atención que despierta.

Debemos evitar las miradas cortas e inquietas. Si mirar a los ojos nos resulta incómodo, lo

mejor es mirar a la frente ya que da la misma impresión. Si el número de personas asistentes

no permite miradas individuales, las realizaremos de forma global.

Controlaremos el tiempo de forma natural, sin que parezca que estamos pendientes de ello.

Si llevamos el reloj en la muñeca, no debemos mirarlo con frecuencia.

COMO DEBE SER LA COMUNICACIÓN VERBAL.

Nuestra actividad diaria conlleva el intercambio continuo de mensajes, muy simples unos

(saludar), más complejos otros (una reunión importante) y de todos estos actos comunicativos

esperamos una transmisión y una comprensión efectivas.

El ser humano dispone de dos medios de comunicación fundamentales: la palabra y el cuerpo,

que bien utilizados harán posible la expresión de sus ideas de una manera clara y precisa.

La precisión en el lenguaje hace referencia a que hemos de expresarnos certeramente,

procurando usar las palabras de la forma más idónea y concreta en cada caso.

Nos ayudará a conseguirlo las siguientes recomendaciones:

 1.-Transmitir una idea por frase, o diversas frases para una, pero nunca diversas ideas en
una sola frase.

 2.-La explicación debe basarse más en los actores y las acciones que no en las
abstracciones.

 3.-Usemos un lenguaje concreto, evitando las vaguedades y las exageraciones.


 4.-Restrinjamos las muletillas o palabras-comodín.

 El lenguaje oral ha de reflejar lo que se quiere decir, ha de transmitir las intenciones del
orador, ha de ser expresivo.

El término muletilla.-Las muletillas son muy frecuentes en los oradores (nuevos y antiguos).

Son algo así como los apoyos en los que se reafirman en su comunicación con el público.

Los efectos en el auditorio son negativos.

Se suelen dividir las muletillas en tres grandes grupos:

a) Muletillas de tipo corporal: movimientos corporales, manos en los bolsillos, acariciarse

la barbilla, la oreja, las narices, taparse la cara, rascarse, etc.

b) Muletillas de tipo oral: "en", "este", "porque", "o sea", "es decir", etc.

c) Muletillas de palabras: este tipo de muletillas denota un cierto nivel de oratoria, las más

frecuentes son "evidentemente" "en definitiva", "está claro", etc.

Las muletillas sirven para encubrir dudas, vacíos, vicios (en la oratoria) del comunicador,

en definitiva para cubrir insuficiencias. Otras veces son producto de los nervios.

Las largas pausas son consideradas como muletillas muchas veces.

ELEMENTOS FÍSICOS EN LA COMUNICACIÓN ORAL (II): MANOS Y CUERPO.

En muchas ocasiones nuestros ademanes y posturas pueden «perjudicar» una intervención

bien preparada: brazos como aspas de molino, balanceo, inexpresividad, actitud pasiva,

manos escondidas bajo la mesa, etc.; y por ello es necesario en ocasiones dominar nuestra

espontaneidad.

Las manos: Han de ser usadas para apoyar nuestra comunicación, que sean expresión

confirmatoria de lo que queremos decir.

Con relación a la postura corporal:


En muchas ocasiones el hablar de pie o sentado no va a depender de nosotros, no obstante en

determinadas circunstancias podemos alterar lo previsto, por ejemplo, si estamos sentados y

parte del público no nos ve, conviene levantarse, nos lo agradecerán.

Tanto en la posición de pie como en la de sentado hay que evitar las "formas no

comunicativas" estas son:

 Las formas rígidas: es necesario que el orador/a muestre vida y la vida está en
movimiento.

 Las formas derrumbadas: hay que evitar las actitudes laxas y encorvadas; el
aspecto indolente y abatido y la falta de entusiasmo no ayuda a la comunicación.

REGLAS PARA LA POSICION SENTADA:

 Sentarse cómodamente, sin recostarse sobre la mesa ni desaparecer tras ella


hundiéndose en la silla.

 Mantener siempre los brazos sobre la mesa.

 Si los pies o piernas están a la vista del público, evitar movimientos raros que
distraigan la atención.

 Evitar las manos cerradas, los brazos o piernas cruzadas.

REGLAS PARA LA POSICION DE PIE:

 No permanecer inmóvil cual estatua, hay que moverse con naturalidad.

 No dar nunca la espalda al público mientras se habla, aunque estemos escribiendo


en la pizarra.

 En una charla cuyo objetivo sea movilizar a la gente a alguna acción, conviene
hablar siempre de pie

 Controlar los movimientos del cuerpo, desplazarse de vez en cuando

Uso de medios de apoyo.


Puede resultar una buena ayuda para mantener la atención, facilitar la memorización y

clarificar el pensamiento de quienes escuchan. Un mal uso puede provocar efectos contrarios

a los perseguidos.

Micrófono: Antes de empezar a hablar nos aseguraremos que está conectado (chasquido de

los dedos, golpecitos).

Lo ajustaremos un poco por debajo de la altura de la boca.

Si aparecen fallos técnicos deberemos actuar con calma esperando la intervención de un

técnico si el caso lo requiere. Pero siempre controlando la situación y ganándonos a la

audiencia con algún comentario relajante que denote seguridad

Transparencias: Son económicas, fáciles de manejar, pueden cambiarse e incluso

rectificarse durante la exposición y además podemos señalar aquellas partes que queramos

resaltar.

Los cambios deben ser rápidos y su contenido debe ser concreto, conciso y claro.

Gráficos, cuadros, etc.: Son útiles para explicar conceptos y detalles que de otra manera no

podrían exponerse con la suficiente sencillez, precisión y/o rapidez.

Pizarra: Si escribimos textos largos, provocaremos que la audiencia pierda la concentración

mientras le damos la espalda y estamos en silencio escribiendo.

Documentación: Si disponemos de documentos complementarios a la charla, debemos

pensar detenidamente cuál es el mejor momento para entregarlos:

Si la entregamos el mismo día del acto, debemos hacerlo en el preciso momento en que vaya

a ser usada, para evitar distracciones provocadas por la lectura. Si se trata de una

documentación para ser usada con posterioridad a nuestras palabras, siempre la entregaremos

al finalizar el acto.
El LENGUAGE COMO PUNTO DE PARTIDA.

El objetivo al dirigir el punto de mira sobre el lenguaje es aprender a evitar ser engañados

por nuestras propias creaciones lingüísticas cuando estamos pensando y hablando acerca de

lo paranormal.” Este es uno de los principales objetivos de William D. Gray en su

libro “Thinkingcriticallyabout New Age ideas”, una de las obras más citadas en relación con

el análisis de lo paranormal desde la lógica y la lingüística.

La idea que Gray defiende es que cuanto más inusual es una idea, más alerta hay que estar

ante el uso que se hace del dicha lenguaje al defender idea.

El lenguaje es un producto humano que permite la comunicación simbólica entre la gente.

Pero esta sólo es posible si existe un acuerdo en el uso de los símbolos y las palabras.

TRABAJO

Ideas principal.

Importancia de la expresión y la comprensión oral

Expresión oral conjunto de técnicas para comunicarse oralmente con efectividad.

Lenguaje como punto de partida

Ideas secundaria.

Técnicas de expresión oral

La comunicación verbal

Elementos físicos en la comunicación oral

Tipo de Lectura.

Lectura Deductiva

Lectura Inductiva