prevención, salud, bienestar, tendencias y calidad de vida • un aporte de la Asociación Chilena de Seguridad

SALUD • PÁG. 7
Lumbago: cómo prevenir los molestos
dolores en la zona baja de la espalda
PREVENCIÓN • PÁG. 12
Los riesgos de usar zapatos
con taco diariamente
SALUD MENTAL • PÁG. 13

Cómo se manifiestan los distintos

tipos de violencia en el trabajo

SALUD MENTAL • PÁG. 8 - 9

Situaciones
traumáticas
en el trabajo:
cómo
enfrentarlas
y recuperarse
emocionalmente

30
FEBRERO 2015
Una publicación de la
Asociación Chilena
de Seguridad
2 vivir sano y seguro

destacamos
EDICIÓN FEBRERO 2015

Poner en práctica la empatía

03 06

E
n la mayoría de las empresas, se necesita el trabajo de
Lavarse las Seis ideas todo un equipo para sacar adelante cualquier tipo de
proyecto, sin importar el rubro o tipo de negocio. Y
manos: para cambiar en ese camino, puede ocurrir que uno de esos pilares
el buen hábito que la rutina de fundamentales, necesite el apoyo del resto y todos deben saber
nos protege de los niños en cómo brindárselo.
enfermedades vacaciones En esta época, es común que las responsabilidades se tras-
pasen de un trabajador a otro mientras uno está de vacaciones.

08
Existe planificación previa y es sabido por todos que cambiarán
Situaciones las dinámicas por un par de días, para que no se generen mayo-
traumáticas res problemas.

en el trabajo: Sin embargo, cuando se presentan situaciones como la muer-

te de un ser querido o la experiencia traumática de haber sido
cómo asaltado en el lugar de trabajo, éstas suceden sin previo aviso y
enfrentarlas logran descolocar al afectado. ¿Cómo lo notamos? Es probable
que esa persona esté desconcentrada, no tenga el mismo nivel
y recuperarse de productividad de antes o esté muy irritable, lo que puede
emocionalmente dificultar las relaciones del grupo.
Cuando esto ocurre, la actitud del resto de los compañeros es

10
clave, al igual que el apoyo de las jefaturas. Pasamos prácti-
12 camente todo el día en nuestro trabajo y necesitamos sentir
contención en este espacio. Es cierto que muchas veces no
Los riesgos generamos lazos profundos con todas las personas con las que
Testimonio: de usar compartimos labores, pero eso no impide que podamos poner-
“Mi mayor orgullo zapatos
nos en el lugar del otro, reflexionar sobre cómo debe sentirse y
cómo nos gustaría que nos trataran si pasamos por algo similar.
es mirar atrás, ver con taco Este ejercicio parece sencillo, pero en la práctica ser empá-
lo mal que estuve y diariamente tico requiere tolerancia y por sobre todo, buena voluntad. La
empatía se aprende, se trabaja y finalmente se transforma en
darme cuenta que una herramienta poderosa en los grupos de personas. Nunca
pude salir de ahí”
14
es tarde para hacer cambios que beneficien a todo el entorno,
y enriquezcan y humanicen las relaciones entre personas. La
invitación está hecha.
Aprende a
Daniela Campos Schwarze
reconocer Jefe Departamento de Riesgos Psicosociales ACHS
y tratar una
insolación
Escribe tus inquietudes, comentarios o sugerencias a:
gaccomunicaciones@achs.cl

Asociación Chilena de Seguridad Periodistas Concepto editorial, diseño y contenidos

Número 30, Año 09, Febrero 2015
Ramón Carnicer 163, Providencia, Santiago.
Teléfono: 600 600 2247
achs.cl | hospitaldeltrabajador.cl
Sugberenta de Comunicaciones
Josefina García.
Patricio Allende U. Innovacom (www.innovacom.cl)
Daniela Araneda R. Macarena Duffe, Valeria Romero y
Andrea Blanche.
Comité Editorial
Marcela Bravo, Jorge Olivero, Marcia
Ilustraciones
Poblete, Alonso Mujica, Nancy Droguett,
Alberto Montt.
Gloria Arellano, Daniela Araneda, Andrea
Palazuelos, Josefina García, Daniela Campos,
Gabriela Nuñez, Patricio Allende.
febrero 2015 ¿qué hay de nuevo? 3

Elementos
Hidratación al hacer Lavarse las manos: el buen hábito básicos para
deporte: ¿agua o que nos protege de enfermedades armar un
botiquín
bebidas isotónicas?
Las manos son una de las principales fuentes de transmisión de microorganismos,
Cuando hacemos actividad física,
por eso lavarlas con agua y jabón es una de las maneras más efectivas y
la hidratación pasa a ser un tema
económicas de prevenir enfermedades respiratorias e infecciones estomacales.
importante, ya que durante el
entrenamiento perdemos líquido y
sales minerales a través del sudor, y
esa pérdida debe compensarse. ¿De ¿Cuándo lavarse las manos? El botiquín debe
qué forma? Eso dependerá de ciertos contener elementos
factores. ANTES DE:
que nos permitan dar
ŋŋ Manipular alimentos.
los primeros auxilios
ŋŋ Amamantar.
Ejercicios de baja en caso de accidente,
ŋŋ Dar de comer a un niño o tomar en
intensidad o rutina de por eso debe estar
brazos a un lactante.
menos de una hora: en un lugar accesible
ŋŋ Atender a un enfermo o curar heridas.
Trotar o dar un paseo corto en y toda la familia
bicicleta son actividades que debe saber dónde se
DESPUÉS DE:
no implican alta sudoración y encontrarlo. Aquí te
ŋŋ Manipular alimentos crudos.
lo mismo ocurre si la actividad mostramos el listado
ŋŋ Ir al baño o cambiarle los pañales a un
física se realiza por menos de una con lo que debes
menor.
hora. En estos casos, la cantidad contar:
ŋŋ Toser o estornudar.
de sudor es moderada y las sales ŋŋ Tocar objetos como billetes, monedas, »» Gasa de distintos
minerales y electrolitos perdidos llaves o pasamanos. tamaños. El
pueden reponerse sólo tomando
algodón se
agua.
El lavado ideal deshace, por
lo tanto no es
Ejercicios de alta
intensidad o rutina de
más de una hora:
1 Humedecer las manos. No dejarlas
bajo el chorro de agua. ¿Sirve el
alcohol en gel?
recomendable
usarlo para
desinfectar una
Cuando la exigencia es mayor,
las bebidas isotónicas son una
2 Aplicar jabón y cubrir toda la
superficie incluidas las palmas,
El alcohol gel es efectivo
herida.
el dorso, las muñecas, entre los »» Suero fisiológico
buena opción para devolverle al dedos y especialmente debajo de cuando no contamos con los
organismo lo que perdió. De todas para limpiar
las uñas. elementos necesarios para
formas, quienes realizan ejercicios heridas. Si
el lavado común de manos.
3
de alta intensidad o rutinas El lavado debe durar como no puedes
Sin embargo, por cada 3 conseguirlo, una
extensas, deben hidratarse durante mínimo, 20 segundos.
el entrenamiento.
ó 4 aplicaciones se debe opción es hervir

4 Enjuagar con abundante agua y

secar con una toalla limpia o papel
recurrir al agua y jabón. agua con sal,
esperar que se
desechable. enfríe y usarla
sobre la piel.

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»» Alcohol gel o
toallas húmedas
con alcohol.
Son útiles para
Organiza tu Seguridad en
tipo de ficha tema pÚBLico

desinfectar las
aprende a prevenir peatón seguro traBajadores
tIPO de fICha tema PÚBLICO comunidad
aprende a Hacer ergonomÍa trabajadores

manos antes de
organizaCión CorreCta
deL esCritorio
escritorio PeAtón seguro
en ZonAs rurAles zonas rurales curar una herida.
durante loS últimoS añoS, y debido al crecimiento de la Población automovilíStica en chile,
laS zonaS ruraleS concentran un gran Porcentaje de loS accidenteS de PeatoneS. Para evitar
mantEnEr tu Escritorio ordEnado, distribuyEndo los ElEmEntos dE acuErdo al

Esta ficha entrega recomen- Si transitas como peatón por

que Sigan aumentando, debemoS conocer y Seguir algunaS recomendacioneS PreventivaS.
uso quE lE das, tE pErmitirá trabajar más cómodamEntE, con todo a la mano
y sin la nEcEsidad dE hacEr EsfuErzos innEcEsarios para alcanzar algo.

daciones para organizar el 1.

alejado
usar
camina
LateraL
La idea
enfrentando
Lapor
iZquierda.
Hay que es
Berma

caminar
La o franja
lo más
desplazarse
de la calzada, para
al tránsito. Deno
esta
2.
un
ungran
no permanecer
no permaneZcas
La caLZada
en La caLZada.
En ese
En ese lugar
granriesgo
lugarse
riesgodedesufrir
sufrir
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corre
corres
unun
3. aL
evitar
evita
mÚsica
caminar.
SiAlllevas
muydifícil
muy
escuchar
escuchar

llevaraudífonos,
difícilescuchar
escuchar
audífonos,
loslos
mÚsica
aL caminar
se es
te hará
ruidos
ruidos queque zonas rurales, revisa estos »» Tijeras para cortar
pueden
puedenalertarte de un
un peligro.

gasa.
ser alcanzado
forma, tienes por
unalos espejos
mayor capacidad accidente.
accidente. alertar de peligro.
laterales de los
de reacción en vehículos, o carga
caso de peligro.

escritorio de trabajo, dejar sobresaliente de los automóviles.

consejos que te ayudarán a

los elementos a la mano y 4.
trata
No esde
usa
ocruZar
La Berma
cuidado
franjaLas
LateraL.
caLLes
caminar lo más
aconsejable
aL
prevenir accidentes. »» Compresas frías.
así evitar sobreesfuerzos
alejado decerca
cruzarlas la calzada
de una
para
curvano serlaalcanzado
o de cima de
por espejos
un cerro, laterales
porque, puedede
los vehículos,
aparecer o carga
un automóvil

»» Parche curitas.
sobresaliente
repentinamente dey los
el

para alcanzarlos.
automóviles.
peatón no tendrá tiempo
cóMo disponer los eleMentos para trabajar cóModaMente
Ordénalos de acuerdo al número de veces (frecuencia) que son utilizados durante el día:
de protegerse.

eLemeNtOS que OCuPaS eLemeNtOS que OCuPaS eLemeNtOS que

5.
tOdO eL tIemPO OCaSIONaLmeNte OCuPaS POCO

7. 6. »» Tela adhesiva.
(SItÚaLOS a 30 CmS.) (SItÚaLOS a 50 CmS.) (SItÚaLOS a 75 CmS.)
utiLiZar
cuidado ropa
aL cruZar Las utiLiZa ropa
siempre cruZar en siempre
caminarcruZapor Laen
refLectante
caLLes. refLectante.
Línea recta una caLLe Línea recta una caLLe.
iZquierda
→ teléfono → documentos → Corchetera
El
Nopeatón es más visible
es aconsejable para
cruzarlas te haces
No hacerlomás visible para
en forma No lo hagas
La idea en forma
es desplazarse
el conductor
cerca de unasi llevaoropa
curva de lareflectante,
cima de el conductor,
diagonal más aún los
o en cualquier díasde un
parte diagonal o enalcualquier
enfrentando tránsito. parte de
De esta
→ agenda en
un especial si estápuede
cerro, porque, oscuro. también
aparecer oscurosUsar
camino. o de noche. Si no tienes
las pasarelas o lugares un camino,
forma, prefiere
hay una lascapacidad
mayor pasarelasde
→ archivadores
→ Lápices se
un puede caminar
automóvil con una linterna
repentinamente y no este tipo de vestimenta,
acondicionados puedes
para un cruce oreacción
lugaresen
acondicionados
caso de peligro.para un
encendida en lade
tendrás tiempo mano.
protegerte. caminar con una linterna encendida
seguro. cruce seguro.
→ Libros en la mano.

»» Pinza.
→ Calculadora

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 4 ¿qué hay de nuevo? asociación chilena de seguridad

El poder de las semillas de chía

Controlan
la ansiedad
Las semillas contienen gran cantidad
de fibra, por lo que generan saciedad
y ayudan a controlar los antojos y la
ansiedad.
Fortalecen
tus huesos
Aportan mucho calcio, incluso más
que un vaso de leche. Se estima que la
chía puede aportar hasta 10 veces más
calcio que la leche de vaca.
Energizan
Como contienen casi el doble de
potasio que un plátano y son una
de las mejores fuentes de proteína
vegetal, son ideales para deportistas o
para quienes buscan comenzar el día
100% activados.
Mejoran la
concentración
Al ser una excelente fuente
de Omega – 3, ayudan a la
concentración y a combatir
el déficit atencional en los
niños, ya que este tipo de ácido
graso es clave para el buen
funcionamiento de la corteza
cerebral, que es la que maneja
funciones como el razonamiento
y la memoria.
Protegen
tu corazón
Las semillas ayudan a reducir
el colesterol, a prevenir
enfermedades coronarias y
mantener una función cardíaca
normal.
Alivian
inflamaciones
Al actuar positivamente en el
sistema nervioso, regulan los
procesos inflamatorios y alivian
los dolores de articulaciones
producidos por la artritis, por
ejemplo.
Aportan grasas
saludables
La chía aporta más Omega - 3
que algunos alimentos como
el salmón, por ejemplo. Este
ácido graso es bueno para el
sistema nervioso central y para
las células y además mantiene
saludables la piel y el cabello.

¿Qué es el fotoenvejecimiento?
Cuando aparecen algunas líneas de expresión, arrugas o manchas en la piel, puede
que no sean sólo producto de la edad, más aún si se manifiestan tempranamente. El
culpable, en parte, es el sol.

Nuestra piel cuenta con tres capas:
epidermis, dermis y tejido subcutáneo.
La dermis es la que contiene el colágeno,
elastina y otros componentes que hacen
que la piel tenga un aspecto liso y
saludable y justamente éstos son los que
se dañan con la radiación ultravioleta.
Por otra parte, la radiación UV está
compuesta por rayos UVA y UVB,
siendo estos últimos los que provocan
las quemaduras solares. Sin embargo,
los UVA son los que se asocian al
fotoenvejecimiento, ya que penetran en la
dermis y provocan daños a las fibras de
colágeno.
Estos daños además son acumulativos,
por eso la exposición excesiva al sol
ocasiona el envejecimiento prematuro de
la piel, causando arrugas y manchas sobre
todo en la cara, cuello y escote, que son
las zonas que reciben mayor radiación.
la clave es prevenir
Lo ideal es tener un hábito de protección
solar desde la infancia, ya que mientras
más intensa sea la exposición al sol a
lo largo de la vida, más intenso será el
fotoenvejecimiento. La aplicación diaria
de un protector solar con SPF de 15 o más
en las zonas vulnerables, no sólo ayuda
a prevenir los daños a la piel sino que
también puede revertir algunos de los
signos existentes y disminuye el riesgo
de desarrollar cáncer de piel o una lesión
pre-cancerosa.
febrero 2015 ¿qué hay de nuevo? 5

La labor integral de los médicos Iniciativas

especialistas en rehabilitación que mejoran
la atención a
Cuando un paciente sufre una discapacidad, el tratamiento depende de especialistas de diversas áreas pacientes críticos
que buscan su mejoría en lo físico y emocional, pero que también se ocupan de su reinserción social y
laboral. Todo esto se logra con el trabajo de un fisiatra o médico especialista en rehabilitación, quien La Unidad de Pacientes Críticos
coordina las acciones para lograr una recuperación integral. (UPC) cuenta con un nuevo y
moderno equipamiento que

E
permite optimizar el manejo
l médico especialista en rehabilitación es de personas en estado de
el que encabeza el trabajo de un grupo gravedad y contribuir a su mejor
de profesionales de distintas áreas que evolución y recuperación.
buscan devolver la capacidad funcional e
independencia de una persona con discapacidad. En El Hospital del Trabajador
conjunto, se deciden acciones que van más allá de lo ACHS cuenta este año con un
puramente médico y es el especialista en rehabilitación Alonso Mujica, ventilador mecánico que destaca
Médico Jefe
quien coordina que se pongan en práctica. por ser el único capaz de medir
del área de
Alonso Mujica, Fisiatra y Médico Jefe del área de la calorimetría indirecta, es decir,
Rehabilitación
Rehabilitación del Hospital del Trabajador ACHS, del Hospital del calcula cuantas kilocalorías gasta
explica que lo que hacen es guiar el proceso de Trabajador ACHS. metabólicamente un paciente
recuperación de un paciente y que para eso trabajan hospitalizado grave.
con asistentes sociales, kinesiólogos, terapeutas El equipo del Hospital A esta adquisición se sumó un
ocupacionales, psicólogos, psiquiatras, protesistas y El Hospital del Trabajador ACHS cuenta con seis ecógrafo de última generación
otros profesionales, dependiendo del caso. médicos de rehabilitación, más de 30 kinesiólogos y 15 que permite monitorear el gasto
“Por ejemplo, si llega un paciente con un trauma terapeutas ocupacionales. Pero además, el equipo de cardíaco de manera no invasiva
de cráneo, recibirá la atención de un neurólogo, pero rehabilitación trabaja en conjunto con otras áreas como y una máquina de hipotermia.
luego la secuela se trata con rehabilitación y además Fonoaudiología, Acción Social, Salud Mental y otras Este último equipamiento
hay que devolverle la vida normal a la persona, ver más que permiten entregar un servicio integral a cada permite controlar o reducir la
cómo la secuela influye en lo laboral y ahí intervienen paciente que ingresa al centro de salud. hipertensión intracraneana
los terapeutas ocupacionales. Si la persona requiere Alonso Mujica cuenta que “lo que buscamos es en pacientes con traumatismo
asistencia psicológica, se coordina el apoyo de abordar la rehabilitación desde distintas perspectivas. encefalocraneano.
psicólogos y psiquiatras y si hay que adaptar la No buscamos sólo la recuperación física, vamos un La doctora Rossana Telleri,
vivienda, se solicita asesoría de terapia ocupacional. paso más allá porque sabemos que una discapacidad médico jefe de la Unidad de
En todo este proceso, el fisiatra es el encargado de implica resolver otros ámbitos, que tiene que ver Pacientes Críticos, explica que
dirigir, coordinar y solicitar apoyo a las distintas áreas”, entre otras cosas, con un tema social. Y en el Hospital “todas estas iniciativas son un
explica Alonso Mujica. contamos con el mejor equipo de profesionales para aporte al trabajo de los equipos
llevar a cabo esta labor”. que atendemos a pacientes más
graves”. Destaca el hecho de que
sean no invasivas, ya que “uno

Profesionales del Hospital integran de los avances de la medicina

crítica ha sido lograr monitorear

directorio de Sociedad Chilena de Quemaduras a los pacientes de esta forma”.

Dos destacadas profesionales del Hospital fueron escogidas para formar parte del nuevo directorio
de la Sociedad Chilena de Quemaduras, para el período 2015 - 2016.

Es un orgullo para el Hospital del Trabajador
ACHS que sus profesionales integren una vez más la
directiva de Sochiquem, organización que constituye
un referente científico y académico en el manejo y
tratamiento de los pacientes quemados.
En esta ocasión María Isabel Meneses, jefe de
Terapia Ocupacional, fue elegida como vicepresidenta,
mientras que la Dra. Verónica Peña, cirujano plástico,
ejerce como uno de los directores de la sociedad
científica.
“Estoy muy contenta y con muchos deseos de
contribuir a la atención de los pacientes y al desarrollo
de la terapia ocupacional, y de seguir consolidando
la excelencia que tenemos como HT en la atención
de estos pacientes”, señaló María Isabel Meneses.
En tanto, la doctora Peña agradeció la confianza
depositada en ella y afirmó que siempre ha estado
comprometida con la atención de pacientes quemados.
“Me honra como profesional pertenecer a esta
institución”, dijo.
6 APRENDE A ESTAR BIEN
Seis ideas para cambiar la rutina
de los niños en vacaciones
Uno de los desafíos de los padres durante el verano es hacer que los niños logren entretenerse con
algo más que la televisión y los videojuegos. Y aunque es bueno proponerles distintas actividades,
también es positivo dejar que ellos usen su imaginación para no aburrirse. Si tu también estás de
vacaciones y tienes tiempo para pasarlo con ellos, toma nota de estas entretenidas actividades.
CREANDO
MANUALIDADES
Planear una tarde de arte y
manualidades es una buena forma
de tener a los niños entretenidos
un par de horas y en internet hay
muchas ideas sobre lo que se
puede llegar a hacer con algunos
desechos como cajas o envases
plásticos. Lo ideal es que ellos
escojan lo que más le gusta hacer
(pintar, recortar, dibujar, etc.) y
desde ahí creen
sus propios
proyectos.
TARDES DE
COCINA
Helados de yogurt, galletas,
queques o una simple ensalada
de frutas, cualquier receta
funciona para pasar un rato
entretenido en la cocina. La
idea es darles tareas a cada uno
dependiendo de las edades que
tengan y fomentar el hecho de
que trabajen juntos como un
buen equipo. Al final, todos
compartirán y disfrutarán los
resultados.
ALMUERZO AL
AIRE LIBRE
¿Qué mejor que disfrutar de un
picnic al aire libre? Avísales con
anticipación que van a pasar un
almuerzo en algún parque y pídeles
que te ayuden a preparar las cosas
que comerán y que además se
preocupen de llevar algún juego
o juguete con el que puedan
entretenerse durante la tarde. Fácil
y económico.
asociación chilena de seguridad
CURSOS DE
VERANO
Los niños están acostumbrados a
pasar mucho tiempo con otros, por
eso los talleres que municipios y
otras instituciones ofrecen en esta
época son una excelente opción
para que disfruten haciendo algo
que realmente les gusta y además
establezcan nuevas amistades.
CONOCIENDO UN
BARRIO NUEVO
Siempre es bueno que los niños
conozcan los lugares típicos
de su ciudad como mercados,
ferias libres, parques o cerros,
pero también otros barrios que
AYUDANDO sean llamativos por sus colores,
A OTROS arquitectura o por las actividades
que ahí se realizan. Invítalos a
Motivarlos a juntar ropa y juguetes pasear una tarde y pídeles que se
para luego donarlos a alguna acuerden (o anoten en una libreta)
institución que los necesite, es una las cosas que más les llamaron la
experiencia muy enriquecedora
para los niños desde cualquier
atención, los olores que sintieron y
lo nuevo que aprendieron para que
punto de vista. Incluso se les después lo comenten.
puede pedir que se encarguen de
comentarlo con otros amigos para
reunir más cosas. Lo ideal es que
juntos puedan ir a dejarlas, para
que aprecien el valor de lo que
están haciendo.
febrero 2015
Lumbago: cómo prevenir los molestos
dolores en la zona baja de la espalda
Un movimiento brusco, una fuerza mal ejecutada, una postura incorrecta e incluso el estrés laboral
pueden llegar a provocar el fuerte dolor en la zona lumbar, conocido como lumbago o lumbalgia.
Para conocer más sobre esta patología y sus métodos para prevenirla, revisa esta nota.
E
l lumbago es una de las enferme-
dades musculoesqueléticas más
comunes y también una de las
más dolorosas. De acuerdo a lo
que afirma el doctor José Fleiderman, jefe
del equipo de columna del Hospital del
Trabajador ACHS, “afecta la parte baja de
la espalda, bajo el nivel de las costillas y
a veces el malestar puede irradiarse más
allá de la zona lumbar, a los glúteos o
piernas y limitar severamente la movilidad
de una persona”.
Las causas por las que se origina son
diversas, pero entre las más habituales se
encuentran:
ŋŋ Microdesgarros /contracturas muscu-
lares.
ŋŋ Inflamación de las articulaciones lum-
bares (facetas).
ŋŋ Desgaste de los discos lumbares (dis-
copatías).
ŋŋ Hernias lumbares.
ŋŋ Estrechez del canal vertebral (esteno-
rraquis).
ŋŋ Deformidades como la escoliosis o
espondilolistesis.
ŋŋ Otras enfermedades reumatológicas,
infecciosas, tumorales o fracturas.
Para evitar estos molestos dolores, toma nota de los siguientes consejos:
Mantén la espalda erguida al caminar, estar
de pie o sentado, sobre todo si debes pasar
mucho tiempo en una misma posición.
Lleva una vida saludable donde la actividad
física sea parte de tu rutina, y para eso no ne-
cesitas pagar un gimnasio. Camina 20 minutos
diariamente y aprovecha los fines de semana
para andar en bicicleta o subir un cerro. La
idea es que te mantengas activo.
Si sientes alguna molestia en la espalda y
quieres agendar una hora con uno de nuestros
traumatólogos, llama al 226853333 o
ingresa a www.hospitaldeltrabajador.cl
Cuida tu alimentación y controla periódica-
mente tu peso, ya que la obesidad es uno
de los factores que se asocia a patologías
degenerativas en la columna.
Levanta peso de forma correcta: manteniendo
la espalda erguida, flexionando las rodillas y
haciendo el esfuerzo con los brazos, no con la
espalda.
Deja el tabaco. Al fumar se dificulta la irriga-
ción a la principal estructura de la columna,
que es el disco intervertebral.
salud 7
¿Cuándo acudir a un
especialista?
Esta enfermedad genera un dolor
muy agudo en la parte baja de la
espalda y aparece bruscamente al
toser, estornudar o al tratar de hacer
algún movimiento. Incluso, en algunos
casos el dolor logra inmovilizar por
completo a una persona.
Las molestias por lo general cesan
después de pasada una semana, pero
"si el dolor persiste por más de 7 ó 10
días, si se irradia a otras zonas del
cuerpo o se pierde la fuerza de las
extremidades, lo recomendable es
acudir a un traumatólogo de columna
para evitar problemas más graves",
señala el doctor Fleiderman.
Cómo prevenir
Lo común es creer que el lumbago
sólo afecta a personas mayores de
edad o que realizan actividades que
implican mucho esfuerzo físico, pero
la realidad es que también se mani-
fiesta en personas jóvenes. Es decir,
sus causas no siempre están asociadas
a problemas óseos propios de la edad,
como la artrosis o la osteoporosis.
Escoge un colchón de superficie dura. La mayoría
de los colchones que están en el mercado son de
buena calidad, pero ten en cuenta que los que
son muy blandos obligan a la columna a adoptar
una postura poco ergonómica.
En el caso de las mujeres, es mejor evitar los ta-
cos excesivamente altos o usarlos sólo en horario
laboral. Al salir del trabajo, es buena opción usar
zapatillas u otro tipo de zapato más cómodo.
Cuida tu salud mental. Actualmente, una causa
frecuente del lumbago es el estrés. Realiza
actividades recreativas, deja tiempo libre para un
hobby y aprende a manejar la presión laboral.
8 salud mental asociación chilena de seguridad

Situaciones traumáticas en el trabajo:

cómo enfrentarlas y recuperarse
emocionalmente
Sufrir un atropello, ser víctima de un asalto o presenciar el accidente grave de un compañero, son
experiencias que cualquier persona puede vivir en su lugar de trabajo o al ir y volver de él. La mayoría logra
manejar este tipo de situaciones, pero para otros no es tan fácil. Revisa aquí las actitudes más comunes
frente a estos eventos y qué hacer para superarlas y recuperar la salud mental.

¿ES NORMAL SENTIRSE ¿PUEDEN MANIFESTARSE ¿CÓMO REACCIONAR PARA

ANSIOSO O DEPRIMIDO? MOLESTIAS FÍSICAS? SUPERAR UNA SITUACIÓN
DE ESTE TIPO?
Muchas personas se Muchas veces las reac-
sienten afligidas, ciones emocionales se Después de una
deprimidas, ansiosas traducen en molestias situación traumática
o irritables después de físicas. Los dolores es importante retomar
una experiencia difícil. musculares, contractu- las rutinas lo antes
Hay tres tipos de síntomas ras, jaquecas y problemas posible, volver al lugar
característicos: los recuerdos recurren- estomacales son los más comunes y donde ocurrió el evento y
tes, que pueden aparecer durante el día tienden a desaparecer a medida que se enfrentarlo aún si sentimos angustia o
o durante el sueño como pesadillas; la supera lo vivido. miedo. Es probable que en esta etapa
negación a volver al lugar donde ocu- te sientas más distraído y no hay que
rrió el suceso o a hablar con personas culparse por eso ni sobreexigirse en lo
sobre el tema; y la actitud de mante-
nerse “en guardia”, donde las personas
¿CUÁNDO SE DEBE VISITAR laboral ni en el plano personal. Todo es
parte de un proceso y con el paso de los
están alerta todo el tiempo, porque A UN ESPECIALISTA? días te sentirás mejor.
creen que el peligro está presente todo
el día. Se recomienda buscar
el apoyo de un
especialista cuan-
do las sensaciones
de los primeros días
persisten e incluso se
intensifican después de dos semanas.
De igual forma, si una persona presenta
alteraciones del sueño que no cesan y
se siente incapacitada para mantener
una vida laboral o familiar normal, es
bueno recurrir a terapias que ayuden a
manejarlo.
 febrero 2015 salud mental 9

CÓMO APOYAR A OTROS

Si en nuestro entorno laboral hay alguien que recientemente ha vivido una situación trau-
mática, la psicóloga Daniela Campos, Jefe del Depto. de Riesgos Psicosociales, entrega estos
consejos:

Es recomendable: No es recomendable:
• Estar atento a cualquier cambio en el • Decir todo el tiempo que sabes cómo él
comportamiento como bajo desempeño la- o ella se siente.
boral, continuas impuntualidades, licencias • Minimizar la experiencia diciendo, por
frecuentes, etc. ejemplo, “seguramente no es tan malo
• Ser empático si la persona se muestra lo que te pasó, ve el lado bueno de las
irritable, desmotivado, distraído o desani- cosas…”
mado. • Interrumpir el relato del afectado para
• Generar espacios de confianza para que la contar experiencias propias.
persona pueda hablar cómodamente de lo
que ocurrió, si así lo quiere, y no interrum-
pirlo. Es fundamental saber escuchar en
¿QUÉ ACTITUDES SE estos casos.
• Hacer preguntas generales sobre lo sucedi-
DEBEN EVITAR?
do, no pedir detalles

Lo principal es
comprender que los
síntomas que apare-
cen después de una
situación traumática no
son signo de debilidad, son normales y
los recuerdos seguirán en la memoria
por algún tiempo. Por lo mismo, no es
recomendable reprimir las emociones
o evitar hablar sobre el tema, sino todo
lo contrario. Busca una persona de
confianza para conversar y evita alejarte
de tu familia y amigos, ya que ellos son
la mejor red de apoyo en estos casos.
10 TESTIMONIO asociación chilena de seguridad

“Mi mayor orgullo es

mirar atrás, ver lo mal que
estuve y darme cuenta que
pude salir de ahí”
Natalia Díaz es una doble sobreviviente. Al accidente automo-
vilístico que le costó la amputación de sus dos piernas se sumó
una compleja cirugía de vida o muerte que logró devolverle el
funcionamiento de uno de sus pulmones dañado por el impacto.
Nada la detuvo. Y aunque lo que pasó cambió radicalmente su
forma de ver la ver vida, su espíritu de lucha sigue intacto.

LA SEGUNDA BATALLA VOLVER A CREER

Natalia pasó cinco meses en la UCI des-
pués de despertar del coma y enterarse
que había perdido parte de sus piernas.
Cuando logró estabilizarse, tuvo una crisis
con su pulmón izquierdo. “Con el impacto
del accidente, mis pulmones se vieron
Natalia es risueña, enérgica y opti-
mista y nunca ha dejado de serlo. Hubo
un tiempo en que se sintió en un hoyo,
pero no se permitió pasar ahí mucho
tiempo. “Te empiezas a cuestionar un
montón de cosas y te preguntas, ¿Por

H
ace seis meses que Natalia usa prótesis en ambas
piernas y con ellas está aprendiendo a caminar
nuevamente. “Mi meta personal es salir del Hospital
caminando sola o a lo más, con una muleta. Lo hablé
con los doctores y me dijeron que eso era posible, y es lo que quie-
ro lograr”, afirma.
Confiesa que es estructurada y que le gustaría ver avances más
rápido, pero que ha hecho un esfuerzo por controlar su ansiedad y
darse cuenta de que efectivamente hay avances cada día, pero que
es un proceso que debe tomarse con calma. Ese fue uno de sus
primeros aprendizajes después del accidente, pero pudo procesar-
lo mucho tiempo después de que éste ocurriera.
EL PUNTO DE PARTIDA
El 19 de abril de 2013, muy temprano en la mañana, Natalia
iba junto a su papá en el auto. Él conducía y la llevaría a la es-
tación de Metrotren de Paine para que Natalia llegara a tiempo
a su trabajo, pero a los 5 minutos de haber salido de la casa y
producto de lo resbaladizo del pavimento, perdió el control del
automóvil y chocó contra las barreras de contención. Éstas fue-
ron las que amputaron ambas piernas de Natalia y le provocaron
a su padre fracturas y la pérdida de un tobillo.
Ambos fueron traslados al Hospital Barros Luco, hasta que un
familiar hizo las averiguaciones y se dio cuenta que se trataba de
un accidente de trayecto. Ese mismo viernes Natalia fue traslada-
da al Hospital del Trabajador ACHS. El lunes entró en coma y no
despertó hasta tres meses después.
muy afectados y esa vez tuvieron que
intervenirme de urgencia, era de vida o
muerte”, recuerda Natalia.
Por lo mismo, debieron trasladarla a
la Clínica Las Condes para conectarla a
un Ecmo, equipo indicado para pacientes
críticos que permite dar un tiempo de
descanso al pulmón enfermo, haciéndolo
funcionar de manera artificial.
Después de tres meses volvió al Hospi-
tal del Trabajador, su salud repuntó y re-
cibió el alta médica. “Ese ha sido uno de
los mejores momentos en este proceso:
volver a mi casa, aún cuando sabía que en
algún momento debía operarme del otro
pulmón”, cuenta Natalia. La cirugía se la
realizaron en marzo del año pasado con
resultados mejores de los esperados.
“Después de dejar atrás mis proble-
mas cardiorrespiratorios, recién pude
ocuparme de la parte física, porque antes
mi cuerpo no resistía el esfuerzo. Ahí
comencé con mucho ejercicio y final-
mente en agosto de 2014 me pusieron las
prótesis y pude volver a ponerme de pie.
Para mí, ahí recién comenzó mi proceso
de rehabilitación”.
qué a mí?... Pero llega un momento en
que te das cuenta que no se trata de
eso, que los accidentes son al azar y al
que le toca, le toca”.
Ese espíritu de superación, se vio
alimentado por el apoyo de su familia y
por los lazos que creó con los profesio-
nales del Hospital, quienes siempre la
alentaron. “Yo no sé si será en todos
lados así, pero aquí hay un recurso
humano muy valioso, aquí no eres
un simple paciente. Ellos siempre me
dijeron: Nata, tú puedes”, cuenta.
Entre los planes de Natalia, además
de terminar sus estudios de contadora
auditora, está hacer charlas motivacio-
nales justamente para transmitir este
mensaje. “Antes del accidente vivía en
una rutina súper estricta y no disfruta-
ba de las cosas simples de la vida. Eso
lo tuve que aprender con lo que pasó y
quiero que otras personas se den cuen-
ta que pueden estar mejor. Mi mayor
orgullo es mirar atrás, ver lo mal que
estuve y darme cuenta que pude salir
de ahí. La gente se sorprende de que
esté siempre sonriente, pero ese es el
reflejo de mis ganas de salir adelante y
quiero contagiarlo”.
febrero 2015 mundo legal 11

Conoce los derechos y deberes

que te corresponden como paciente
Desde octubre de 2012 que en nuestro país rige la ley 20.584 que establece los derechos y deberes de las personas
que se atienden en cualquier centro de salud, sea público o privado. Uno de los aspectos más destacables de esta
normativa, es que gracias a ella los pacientes pueden acceder a información clara y oportuna para tomar mejores
decisiones con respecto a sus tratamientos y atenciones.
12 PREVENCIÓN
Los riesgos de usar zapatos
con taco diariamente
Aunque algunas mujeres usan tacos por un asunto de trabajo, muchas también lo hacen por gusto y pasan
gran parte del día caminando sobre ellos. Sin embargo, este tipo de zapatos no es el más recomendable
para usar a diario, ya que puede provocar accidentes y lesiones a largo plazo.
N
i taco alto ni sin taco. Es lo
que recomienda Mauricio
Araya, kinesiólogo de extre-
midad inferior del Hospital
del Trabajador ACHS, quien agrega
que el zapato ideal no debe tener una
altura mayor a 3 cm. De esta forma,
el calzado genera una distribución
más simétrica en la carga de peso,
se adapta a la anatomía del cuerpo y
no genera deformaciones ni dolores
musculares.
Lesiones y dolores frecuentes
Existen las llamadas lesiones inmedia-
tas o traumáticas (como los esguinces de
tobillo) y las de origen insidioso o tardías,
cuyas consecuencias se ven a largo plazo
y pueden afectar tanto al pie, como las
piernas, rodillas e incluso la columna
vertebral.
De acuerdo a lo que señala Mauricio
Araya, con el uso frecuente de tacos, las
zonas más afectadas del cuerpo son:
Espalda
Cuando una mujer usa tacos, la tendencia
natural del cuerpo es inclinarse hacia
adelante y la corrección de esta postura
para caminar con normalidad es la que
provoca dolores en la zona lumbar.
Dedos del pie
Mientras más alto el taco, mayor será la
carga sobre la región anterior del pie,
generando deformaciones y dolor en los
dedos. Además, la mayoría de los zapatos
con taco son estrechos en la punta, lo que
provoca que los dedos se amontonen y
deformen, pudiendo causar los dolorosos
juanetes o los llamados “dedos en garra”,
que es cuando los dedos se deforman y
recogen, levantándose en su zona media.
Pantorrillas
Con el uso diario de tacos, el músculo
posterior de las piernas (gemelo) se
acorta, lo que provoca contracturas y
molestias. Es por esto que las mujeres
que por años han usado tacos, sienten
dolor en esta zona al usar zapatos bajos.
Rodillas
Los tacos ejercen mucha presión sobre
la región anterior de las rodillas, ya que
la persona no estira completamente las
piernas al dar el paso para caminar.
Tobillo
Los tacos de por sí dejan al pie en
una posición vulnerable a cualquier
torcedura y los más afectados, son los
tobillos.
asociación chilena de seguridad
Si sufres algún dolor frecuente,
solicita una hora con nuestros
kinesiólogos, llamando al
226853333 o ingresando a
www.hospitaldeltrabajador.cl
Cómo prevenir molestias
ţţ Opta por zapatos que tengan apro-
ximadamente 3 cm de altura para
uso habitual, sobre todo si durante
el día caminas mucho.
ţţ Usa tacos muy altos sólo en
ocasiones especiales. Si debes
usarlos por motivos laborales,
lleva siempre contigo un par de
zapatillas o zapatos cómodos para
el trayecto.
ţţ Escoge zapatos anchos sin punta
pronunciada, cuidando que los
dedos no se amontonen.
ţţ Ten en cuenta que los tacos más
anchos permiten mayor estabili-
dad y disminuyen los riesgos de
torcedura de tobillo.
Ejercicios compensatorios
Relajar las pantorrillas
ţţ Siéntate en el suelo o la cama,
toma una toalla con un extremo
en cada mano y ponla en la
planta del pie. Luego tira de los
extremos haciendo que la punta
del pie se mueva en dirección a tu cuerpo y el músculo
posterior de la pierna (gemelo) se estire. Haz 3 repeticio-
nes de 30 segundos cada una.
Fortalecer los tobillos
ţţ Siéntate en el suelo o la cama
y cruza las piernas. Pon una
toalla entre ambos pies y
aprieta con fuerza. Haz 3 repe-
ticiones apretando durante 30
segundos cada vez.
febrero 2015 salud mental 13

Cómo se manifiestan los distintos Agenda una hora con nuestros

especialistas en salud mental
del Centro Médico, llamando al

tipos de violencia en el trabajo 226853333 o ingresando a

www.hospitaldeltrabajador.cl.

La violencia en el trabajo no sólo se traduce en golpes, sino que también se manifiesta con otras acciones que de hecho
son las más frecuentes, como agresiones verbales, amenazas o conductas abusivas. Estas situaciones pueden afectar
considerablemente la integridad emocional de las personas, por eso es tan importante saber cómo lidiar con ellas.

U
n factor que
incide conside-
rablemente en la
calidad de vida
laboral tiene que ver con la
violencia. De acuerdo a lo
que señala Daniela Campos,
Jefe del Depto. de Riesgos
Psicosociales ACHS, "este es
un fenómeno que se ha ido
extendiendo gradualmente
Violencia tipo I Violencia tipo II Violencia tipo III
desde las empresas que
manejan bienes de valor En estos casos, no existe una relación En esta clase de violencia la víctima Se genera cuando el agresor tiene
hasta otras que realizan ac- comercial entre el agredido y el agre- tiene una relación profesional con una implicación laboral con la vícti-
tividades de servicio público sor. Un ejemplo de ello son los robos el agresor y ocurre bastante en el ma. Lo más habitual es que se pro-
o atención al cliente". y por lo mismo, los trabajadores más rubro de servicio, por lo que afecta a duzca entre compañeros de trabajo
expuestos a este tipo de violencia trabajadores de transporte público, de un mismo nivel o que provenga
¿Y cómo se manifiesta
son aquellos que realizan labores en vendedores, docentes y personal de de un superior y básicamente tiene
esta violencia en el trabajo?
bancos, tiendas comerciales u otros salud. Suele manifestarse sobre todo que ver con acoso laboral (o mob-
Organismos internacionales
rubros donde se intercambie dinero. en forma de amenaza, abuso verbal bing) y conductas de hostigamiento.
señalan que existen tres
y en menor medida, en agresiones Se da en todos los niveles dentro de
tipos que se explican en los
leves. una empresa y no necesariamente
recuadros a la derecha:
entre distintas jerarquías.

Atención a público: 5 estrategias

para manejar la violencia
CUANDO NOS TOCA
La agresión por parte de clientes (violencia tipo II) es una de las que el trabajador
puede manejar si cuenta con las herramientas necesarias para hacerlo, lo que también
ESTAR DEL OTRO LADO
tiene que ver con la voluntad de la empresa por capacitar a su s trabajadores en esta
materia. La psicóloga Daniela Campos afirma que, tan rele-
Sin embargo, si un cliente se muestra tenso o irritable, lo recomendable es: vante como saber manejar la violencia en el trabajo,
es el tener precaución con no ejercerla sobre otras
personas. Si tuviste un mal día, tienes que hacer
� Mantener la calma: no se deben
generar provocaciones ni respon- 3 Solicitar ayuda: es bueno pedirle a
un compañero que se integre a la
trámites y se demoran más del tiempo que tenías
presupuestado en atenderte, no es justo descargar
der a las de los otros, lo mejor es conversación para ayudar a solu-
ese enojo en el trabajador.
dirigirse al cliente con entereza evi- cionar el motivo del problema.
Si bien hay ocasiones en que no recibimos el
tando una actitud de prepotencia.
servicio que esperamos, lo más importante es hacer
4 Reconocer las deficiencias propias:
los reclamos correspondientes de buena forma y
2 Conservar un tono afable y profe-
sional: hay que explicar con respeto
aceptar los errores propios y los de
la empresa, ofreciendo disculpas.
entendiendo que la capacidad de resolver alguna si-
tuación no siempre está en manos de la persona que
y usando las palabras adecuadas, Esta estrategia permite rebajar la
tenemos en frente. En esto el respeto y la empatía
los motivos por los cuales no es po- tensión y retomar una comunica-
son claves, ya que permitirán un mejor entendimien-
sible cumplir con las peticiones del ción más adecuada.
to entre ambas partes.
cliente. Se debe evitar ser cortante
o usar un tono altivo.
14 PRIMEROS AUXILIOS
Aprende a reconocer y tratar una insolación
Estar bajo el sol sin la protección adecuada puede llegar a provocar dolorosas quemaduras, las que reconocemos por el
enrojecimiento y ardor que generan en la piel. Pero la insolación implica además otros síntomas que deben monitorearse a
tiempo para evitar complicaciones mayores.
L
a recomendación de los especia-
listas es protegerse del sol durante
todo el año, pero en verano se
deben extremar los cuidados, ya
que la radiación ultravioleta en esta época
es mucho más dañina para nuestra piel.
Sin embargo, los casos de insolación y
quemaduras solares aumentan considera-
blemente en esta época y es por eso que
el doctor Ricardo Roa, Médico Jefe de Ci-
rugía Plástica y Quemados del Hospital del
Trabajador ACHS, entrega las recomenda-
ciones básicas para tratar este problema.
SÍNTOMAS DE INSOLACIÓN
Los más comunes son:
»» Piel rojiza.
»» Fiebre.
»» Dolor de cabeza.
»» Mareos.
»» Deshidratación.
»» Transpiración excesiva en un
comienzo, luego la piel se vuelve
caliente y seca.
»» Vómitos (en casos más extremos).
PRIMEROS AUXILIOS
1 3
Ubicar a la persona en un lugar
fresco, con sombra. Puedes usar un
ventilador para bajar la temperatura
ambiente.
2
Hidratar al afectado con
4
abundante agua. El agua debe
estar a temperatura ambiente, no
necesariamente muy fría.
asociación chilena de seguridad
CUÁNDO ACUDIR A UN MÉDICO
Es recomendable visitar a un especialista
si la persona:
»» Tiene quemaduras con ampollas.
»» Mantiene una temperatura muy alta.
»» Es un recién nacido o lactante. En
estos casos, la recomendación es
acudir a una consulta médica lo antes
posible.
»» Presenta taquicardia.
LA CLAVE ES PREVENIR
Disfruta del sol con responsabilidad
durante estas vacaciones siguiendo estos
consejos:
Aplícate protector solar 30
minutos antes de exponerte al
sol y reaplica cada dos horas.
No olvides las zonas sensibles
como orejas y cuello.
Si te bañas en el mar
o la piscina, vuelve a
aplicarte protector solar
inmediatamente después de
salir del agua.
Evita hacer deporte al aire
libre o exponerte al sol entre
las 11:00 y las 16:00 que son
las horas de mayor radiación
solar.
Aplicar compresas frías en la zona Recuerda que los menores
del cuello, ingle y axilas para bajar de 6 meses nunca deben
la temperatura. Es recomendable estar expuestos al sol,
monitorear la temperatura de la especialmente en verano.
persona afectada y asegurarse de que
ésta disminuya con el paso del tiempo.
Usa lentes de sol con
protección UV y gorros o
No aplicar cremas ni ungüentos sobre
sombreros que cubran la cara
la piel sin indicación médica.
y el cuello.
febrero 2015 ENTRETENCIÓN 15

Pasatiempos
CRUCIGRAMA

SUDOKU
5 7 9 2

2 6 8 1
9 10
8 5 3 1 2
3
3 9 1

8 7 3 8 5 6

1 6 4 5 6

2 4 3 5 9
4
3 1 4

6 2

1 Pieza dura que forma el esqueleto de un ser vivo.

2 3 7 8 6
2 Pequeña porción de alimentos que se consume entre las comidas más
importantes del día. 4 8 6 3
3 Hábitos alimenticios de una persona.
8 6 5
4 Sesión de ejercicios por un tiempo determinado.
5 Mineral que se concentra en los huesos y dientes. Los lácteos lo aportan. 1 6
6 Sensación que se percibe al estar en un lugar con altas temperaturas. 9 1
7 Lugar o espacio donde atiende un especialista médico.
9 7
8 Actividad o ejercicio físico, sujeto a determinadas normas. Se puede
realizar solo o en equipo. 8 3 9
9 Persona que padece obesidad.
1 6 5 4
10 Cansancio que se experimenta después de un intenso y continuado
esfuerzo físico o mental. 5 7 9 1 2

SOPA DE
R A D N U T O L A E O N L D S A W P
F C D P C W Z C D R E C D E O S A L

LETRAS V
C
F
G
V
F
I
U
N
O
S
F
O
C
L
F
A
C
C
C
I
O
O
B
N
X
C
A
M
B
D
E
F
N
S
U
S A M O C U R G V F C A P F R V E E
Insolación | Radiación |
C H R M X X F T S S D G B G A H S Ñ
Sombra | Gafas |
H Y G R U E L U N A R E S J E R V O
Lunares
N T A G L G G H D T V E R A N O A K
A G F T E K T K C P I N E B E N S N
M R A D I A C I O N K T A N G J H I
P R S C T R V N A R U P Q J T L N O
16 procedimientos vivir sano y seguro

Servicio de traslado de pacientes:

condiciones que debes saber
La ACHS cuenta con servicio de traslado de pacientes para facilitar el acceso de éstos a sus consultas
médicas en cualquiera de los centros de salud o el Hospital del Trabajador. Para conocer cómo funciona
este beneficio y cómo se accede a él, revisa con atención la siguiente nota.

¿Cómo funciona el servicio de transporte?

1 Al paciente se le otorga servicio de transporte

por indicación médica.

¿EN QUÉ CONSISTE

EL SERVICIO?
La ACHS cuenta con una flota
2 La ACHS recibe la solicitud y planifica la
llegada al hogar del paciente (o al terminal o
de transporte que va a buscar a aeropuerto) de acuerdo a su ubicación y al tipo
determinados pacientes a su hogar, de vehículo que requiera. Esto último, tomando
en cuenta que hay pasajeros tetrapléjicos que
terminal de buses o aeropuerto
no se pueden mover de su silla de ruedas y
para llevarlos hasta el lugar de
requieren vehículos especiales.
su consulta médica, la que puede
estar agendada en algún centro de
salud ACHS (a lo largo del país) o el
Hospital del Trabajador. El traslado
es de ida y vuelta.
3 El paciente debe estar listo dos horas y media
antes de la hora de su consulta. En ese período
¿QUIÉNES PUEDEN el vehículo de la ACHS lo recogerá y llevará al
ACCEDER A ESTE centro de salud correspondiente.
BENEFICIO?
Este beneficio es sólo para pacientes

4
ley y es el especialista tratante quien
define si al paciente se le otorga Una vez finalizada la consulta, el paciente debe
servicio de transporte. La indicación acercarse al área de transporte del centro de
médica depende del diagnóstico del salud y solicitar un ticket con el que se hace
paciente. ingreso de la solicitud de traslado.

5
¿DÓNDE PUEDO SOLICITAR
INFORMACIÓN SOBRE MI Desde el momento en que el paciente saca su
TRASLADO? ticket, la ACHS cuenta con 90 minutos para
trasladar al paciente a su destino. Se debe
tener en cuenta que los tiempos son relativos
En el ACHS Center, llamando al 6006002247.
porque con la cantidad de pacientes que
Uno de nuestros ejecutivos responderá todas
hay en la sala de espera, se crean rutas de
las consultas con respecto al servicio de
acuerdo a las zonas donde deben trasladarse.
transporte.