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Para que una empresa alcance el crecimiento y desarrollo que se propone deberá
primero lograr armonizar los intereses y las necesidades individuales de sus recursos
humanos. Por eso, antes de emprender la gestión de un proyecto, es necesario
comprender sus percepciones respecto del lugar donde ellos desempeñan sus
funciones, diseñar instrumentos que permitan medir exactamente estas percepciones
y planificar acciones para mejorar – en caso de ser preciso - el clima laboral.
Sucede que cuando los trabajadores no se identifican con sus tareas experimentan
insatisfacción y poco sentido de responsabilidad, lo cual se reflejará en la
productividad y en los pobres resultados obtenidos de la gestión comercial.
Los sistemas de gestión de proyectos implica una tarea compleja con una cantidad
de obstáculos a superar para lograr el objetivo. El primero de ellos es, sin duda,
atender las expectativas de los integrantes del equipo de trabajo. Está comprobado
que un deterioro en el clima laboral disminuye el desempeño y aumenta el ausentismo
y otras formas de protesta pasiva tales como quejas, descontento y falta de
entusiasmo en las tareas de la gestión.
Por tal motivo, resulta vital para emprender cualquier proyecto de gestión facilitar
primero un entorno que movilice los recursos humanos en el logro de los objetivos de
la empresa. La función de gestión le cabe al líder, quien es el responsable de ofrecer
canales de comunicación adecuados, de motivar a su personal, de comprometerlos
y proporcionarles confianza y autonomía para la toma de decisiones desde el primer
momento por los que transitará el proyecto, es decir, desde su concepción como idea
hasta la evaluación final o posterior de la gestión de proyectos.
Una proyectos eficiente será aquella donde - además de cumplir con las metas en
tiempo y calidad - el líder sepa planificar y anticiparse a los situaciones de conflicto
o crisis, donde logre generar un clima laboral propicio, con un equipo de trabajo
sólido, y a quienes les brinde una dirección clara para que cada uno conozca sus
responsabilidades, qué debe hacer y cómo en su gestión
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