Ensayo 6. Proceso Administrativo.

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE

MÉXICO
FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES ACATLAN

ENSAYO: PROCESO ADMINISTRATIVO

M. en C. Eduardo Bustos Farías

Integrantes:

Aguilar Carpio Abigail

Medina Reza Alina

Navarro Hernández Areli

Ramírez Sánchez Irving Alexis

Vázquez Durán Ricardo

Proceso Administrativo

En la lectura de Bustos Farias nos define el Proceso Administrativo como el conjunto de

fases sucesivas de la cual se efectúa la administración, mismas que se interrelacionan y
forman un proceso integral.

El proceso administrativo esta compuesta por dos fases, la fase mecánica y la dinámica. La
fase mecánica comprende: la planeación la cual consiste en objetivos, programas y
procedimientos. Y la organización que se encarga de la división del trabajo, coordinación,
Jerarquización y descripción de funciones. En la fase dinámica encontramos la dirección:
que consiste en la toma de decisiones, supervisión e integración

El proceso administrativo es de carácter universal ya que puede ser utilizado para el logro
de objetivos de un grupo de personas.

Los diferentes enfoques del proceso administrativo fueron estudiados por Henry Fayol,
Terry, Scanlan, Koontz y Odonnell los cuales hablan de los cuatro pasos básicos de la
administración. Agustín Reyes Ponce según su opinión la administración consta de dos
etapas: La Estática y Dinámica; en la primera encontramos: previsión, planeación y
organización y en la Dinámica: integración, dirección y control. En los principios de
dirección menciona ocho puntos en donde sobresale el segundo el cual recalca la
impersonalidad del mando la cual debe de ser producto de la necesidad de todo organismo
social y no de intereses personales del administrador, y el ultimo es principio de excepción:
dice que el control es mas eficaz cuando se concentra en cosas que no salieron como se
planeo en un inicio.

Las ventajas del proceso administrativo es que se obtiene flexibilidad lo que quiere decir
que es aplicable a una gran variedad de situaciones para adaptarlo al margen de un
conjunto particular de situaciones .Por ello se debe realizar la Planeación para que el
administrador , realice la políticas y planes delineadas por su superioridad. Tomando en
cuenta los elementos de la administración que son los siguientes: propósitos, investigación,
objetivos, estrategias, políticas, programas, presupuesto, procedimiento. También se es
necesario el análisis del entorno (planeación estratégica) pues observa la cadena de
consecuencias de causas y efectos durante un tiempo , relacionada con una decisión real
o intencionada que tomara el director , la esencia consiste en la identificación sistemática
de las oportunidades y peligros que surgen en el futuro , los cuales combinados con otros
datos proporcionan la base para que una empresa tome las mejores decisiones en el
presente para explotar las oportunidades y evitar los peligros. La idea no es que los planes
se estén cambiando a diario sino que la planeación debe efectuarse en forma continua y
ser apoyada por acciones apropiadas cuando sea necesario.

En la Formulación de planes nos dice el autor que estas deben empezar con la
programación a mediano plazo ya que es el proceso mediante el cual se prepara y se
interrelacionan planes específicos para mostrar detalles del como se llegara al objetivo y
misión de la compañía a largo plazo y el siguiente paso es desarrollar los planes a corto
plazo con base a los de mediano plazo.

En la Implementación y Revisión, una vez que los planes operativos son elaborados deben
ser implantados y estos planes deben ser revisados y evaluados porque contribuye
significativamente al mejoramiento de la planeación del siguiente ciclo.

La planificación estratégica proporciona la dirección que guiara la misión, los objetivos y las
estrategias de la empresa, pues facilita el desarrollo de planes para cada uno de sus áreas
funcionales. Para llegar a la misión se debe hacer un Análisis de las fortalezas y limitaciones
que tiene la empresa, las primeras constituyen las fuerzas propulsoras de la organización
y facilitan la consecución de los objetivos. El análisis interno implica el análisis de los
recursos que dispone o puede disponer la empresa para sus operaciones actuales o
futuras, el Análisis de la estructura organizacional, sus aspectos negativos y positivos, la
división del trabajo y como se distribuyeron los objetivos organizacionales en objetivos por
departamentos.

Diferencia entre estrategia y táctica : Estrategia, se refiere a la organización como un todo a

objetivos de largo plazo y se caracteriza por una alta dirección; todas las estrategias deben
dividirse en subestratégicas. La táctica se refiere a una parte de la organización y es con
objetivos de mediano y corto plazo, esta, tiene responsabilidad de gerencias de cada
departamento o unidad; se deriva de la planeación estratégica para crear planeaciones tácticas.
Por lo que la estrategia está conformada de varias tácticas.

Estudio del entorno: Determinar los alcances y límites del sistema. Se debe estudiar los cambios
y tendencias que suceden en el entorno, identificando las cosas que se pueden controlar y las
que no, las que pueden ser modificadas mediante su acción social etc.
El examen más importante del estudio en el sector es la determinación del área estratégica, la
cual es propia de todo el sector y cambia con el tiempo.

Análisis general específico y de impacto: Se pueden utilizar técnicas intuitivas o técnicas de

decisión cuantitativas.

Las técnicas o cuantitativas más antiguas son las de creatividad, criterio, presentimiento,
pueden ser por medio de sugerencias, ideas. El modo cuantitativo, donde se utilizan sistemas
de contabilidad general, balance general, entre otros. Los modelos básicos de computación en
donde se utilizan técnicas más avanzadas y modernas de matemáticas adaptadas a la
computadora; una buena estrategia es la matriz FODA (plan estratégico) donde se puede
identificar los factores internos y externos para la realización de varias estrategias.

Se pueden desprendes cuatro tipos de estrategias:

FO: la utilización de fortalezas internas y aprovechas las oportunidades externas.

FA: disminuir las amenazas del entorno valiéndose de las fortalezas.

DA: disminuir las debilidades y neutralizar las amenazas a través de acciones defensivas. Esta
estrategia va dirigida a la sobrevivencia.

DO: mejorar las debilidades internas aprovechando las oportunidades externas.

Investigación por sinergia, donde se combinan elementos de un negocio existente o agregar
elementos que prueben, como por ejemplo que dos más dos son cinco.

Los objetivos: Son los resultados que se esperan obtener en un tiempo específico y de manera
cuantitativa.

Si los objetivos organizacionales son usados como base para las direcciones, entonces servirán
como guía para la toma de decisiones, actividad productiva, calidad y planeación de resultados
efectivos. Hay varios tipos de objetivos:

Organizacionales: metas formales de las organizaciones establecidas para ayudar a alcanzar

lo finalidad que se tiene.

Individuales: las que cada miembro tiene. En cuanto a tiempo se clasifican en: corto (hasta 1
año), mediano (de 1 a 5) y largo plazo (más de 5 años).

Políticas: Principios de acción que guían el comportamiento hacia el futuro. Define el área dentro
de la cual se toma una decisión.

Metas: Objetivos cualificados

Estrategias:
Niveles de estrategia:

Nivel corporativo: formulada por la alta administración con el fin supervisar los intereses y las
operaciones de organización.

Nivel de negocio: formulada para alcanzar las metas de negocios específicos

Nivel funcional: formulada por un área funcional específica, crea el marco de referencia para la
administración de funciones.

El autor nos muestra el desarrollo gradual de la estrategia, que conllevo al concepto de

planeación estratégica. Según el autor, el historiador comercial Alfred D. Chandler propuso
un enfoque de “estrategia inicial”, en 1962, definiéndola como una determinación de las
metas y objetivos básicos de una empresa a largo plazo, es decir, las acciones a emprender
y la asignación de recursos necesarios para lograr las metas tomando en cuenta la
búsqueda de ideas claves. La formulación de una estrategia.

El autor menciona que esta idea fue modificándose hasta llegar al concepto de planeación
estratégica, tomando en cuenta ahora, las causas del estancamiento y paralización del
crecimiento, el desarrollo tecnológico, de transporte y comunicación. Esto beneficiaría a
corto y largo plazo la producción, rendimiento y aseguración de los negocios de las
empresas.

Dados los rápidos cambios, crecimiento y complejidad de las organizaciones de los

negocios modernos comenzó a configurarse el término administración estratégica que
establece: metas, formulación de la estrategia a partir de las metas, los procesos políticos,
y las relaciones individuales de la organización; y el control estratégico que proporcione a
los trabajadores una retroalimentación en su progreso.

El desarrollo del pensamiento estratégico y de la dirección estratégica menciona el autor,

es una coordinación de mentes creativas dentro de una perspectiva común que permite
avanzar a un negocio hacia el futuro de manera satisfactoria para todos. Según el autor el
propósito del pensamiento estratégico es ayudar a explorar los desafíos del futuro, sean
previsibles o imprevisibles. Debe incorporar valores, visión, misión y estrategias que sean
intuitivos más que analíticos. La elaboración de una estrategia no debe basarse, desde mi
punto de vista, en una mera intuición, sino que previamente, para elaborar un plan que
contenga estrategias, estas deberán basarse en un diagnóstico y estudio previo de los
antecedentes y de la actualidad de la situación, así mismo una posible suposición de lo
que podrá ocurrir en el futuro. Luego menciona el autor que la dirección estratégica, se
desarrolla alrededor de un proceso completo y articulado de dos fases: la implementación
y el control, y que la estrategia será la guiadora del comportamiento y la actividad de la
empresa conjugando los elementos de la alta dirección, oportunidades y amenazas del
entorno de la empresa. Para el autor, en la implementación de la estrategia es preciso
plasmar las líneas de acción, previamente diseñadas, a asimismo los programas y
presupuestos. El carácter abierto empresarial hace indispensable el desarrollo del control
de la estrategia que pretende asegurar el cumplimiento de los planes y objetivos y su
continuidad, asignando las responsabilidades correspondientes, con una suficiente
información y comunicación que responda a las necesidades que se presenten. Los
requisitos planteados son la planeación, organización, control y la dirección.

El objetivo de la planeación significa realizar en forma ordenada las actividades,

estableciendo los mecanismos de evaluación de su cumplimiento. El autor menciona que a
diferencia de la planeación, la planeación estratégica marca un plazo de tiempo más amplio
que permiten prever problemas y poder confrontarlos.
Otro concepto que introduce el autor es la gestión estratégica definiéndola como un proceso
que permite a las organizaciones ser pro activas en el futuro en sus tres etapas que son
formulación, ejecución y evolución para el cumplimiento de los objetivos de la organización.
PROGRAMAS, PROCEDIMIENTOS.
Para el autor los programas son cada una de las partes específicas de un plan al cual se le
asignan recursos necesarios para alcanzar las metas propuestas. Por otra parte los
programas son los planes que establecen un método obligatorio y de manera cronológica
las actividades a realizar en el futuro.

PRESUPUESTOS
El autor define presupuesto como un plan de acción dirigido a cumplir una meta prevista,
expresada en valores y términos financieros, debiéndose cumplir en un determinado tiempo
y bajo ciertas condiciones previstas. Su función, según el autor, es la de tener el control
presupuestario comparando los resultados con los propuestos y actuando de manera
preventiva o correctiva. Su importancia radica en que ayudan a minimizar el riesgo en las
operaciones de organización, también sirve como mecanismo de revisión de políticas y
estrategias de la empresa y direccionarlas hacía lo que verdaderamente se busca; deben
controlar y medir los resultados cualitativos y los cuantitativos y fijar responsabilidades.
Debe planear los resultados de la organización en dinero y volúmenes, controlar el manejo
de ingresos y egresos de la empresa relacionar y coordinar las actividades y lograr los
resultados dentro del período.

Sugiere el autor la clasificación de los presupuestos según su flexibilidad, es decir, si es

rígido o estático, porque no permiten que se ajuste el programa a la variación que ocurre
en la realidad, o su contrario que sea flexible y que éste se adapte a las circunstancias
cambiantes del entorno; según su período de tiempo pueden ser a corto plazo, es decir
dentro de un ciclo de operaciones de un año, o a largo plazo, más de un año; según el
campo de aplicación de la empresa, de operación o económicos, es decir el estado de
ganancias o pérdidas. Se puedan destacar los presupuestos de ventas, presupuestos de
producción, presupuestos de costo-producción, presupuesto de flujo efectivo, presupuestos
maestro. Financieros, es decir los presupuestos que inciden en el balance y son de dos
tipos, los de tesorería o de caja y los de capital o erogaciones capitalizables. El primero
consiste en las estimaciones previstas en fondos disponibles encajan, bancos y valores
fáciles de realizar, se formulan por períodos trimestrales o mensuales. El segundo controla
las inversiones en activos fijos. La clasificación siguiente es según el sector de la economía
en el cual se utilizan, que son los presupuestos del sector público en donde se involucran
los planes, políticas, programas y en si los objetivos del estado; y los presupuestos del
sector privado que son exclusivos de las empresas privadas.

PRINCIPIOS DE LA PRESUPUESTACION
Para el autor los principios de la presupuestacion son:
1.- principios de previsión: predictibilidad, determinación cuantitativa y el objetivo.
2.- principios de planeación: previsión, costeabilidad, flexibilidad, unidad confianza,
participación, oportunidad, contabilidad por áreas de responsabilidad.
3.- principios de organización: orden y comunicación
4.- principios de dirección y de control: autoridad y coordinación; reconocimiento, excepción,
normas, conciencia de costos.
Si falta alguno de los elementos de la presupuestacion, esta puede fracasar. El autor
también define el calendario presupuestal mencionando que esta es la agenda en donde
se define el tiempo de ejecución, el control y la evaluación del presupuesto que puede ser
diaria, semanal, quincenal, mensual o anual. Así mismo para poder organizar el
presupuesto este debe de tener sus limitaciones bien fijadas, así como sus atribuciones y
sus responsabilidades, el autor propone la utilización de método de la gráfica de Gantt.
ORGANIZACIÓN
Es una función administrativa que consiste en definir las actividades laborares de manera
jerárquica para alcanzar metas. Puede ser visto como un método para la distribución de
autoridad y responsabilidad estableciendo canales de comunicación.
Para establecer una estructura organizacional, cada unidad administrativa debe de estar
ordenada de manera técnica, es decir, dividir la carga laboral; y presentar relaciones entre
las funciones, niveles, actividades de los elementos materiales y humanos para obtener la
máxima eficiencia.

La organización puede ser formal o informal; formal significa que su estructura está bien
definida, tiene autoridad, poder, subordinación y responsabilidad, una estructuración
superior-subordinado, coordinado y cooperativo en dirección a cumplir un objetivo. La
organización informal, tiene una estructura organizativa débil, sin relaciones superior-
subordinado y en general todo lo contrario a la organización formal.

La organización es importante para que haya un cierto respeto a la autoridad, y así se

cumplan las metas, pero como toda organización debe de haber ciertos estatus para que
se coordinen bien los proyectos. La burocracia se dice que es un ejemplo de la organización
una de las mejores.

Debe de ver una congruencia entre la organización y el medio ambiente en la que se

desenvuelve, también debe tener división de trabajo para que este sea eficiente para la
empresa, pero no solo es ponerlos en una sola división sino adiestrarlos para que sean
mejor en su sección. En cada sección habrá cierta autoridad como los gerentes que tendrán
derechos pero también responsabilidades. De ahí se desprende que la centralización es
donde reside la autoridad de la toma de decisiones. Los problemas fluyen hacia arriba
donde los ejecutivos escogen la acción aprobada. A diferencia de la descentralización en
las que las decisiones se delegan a niveles mas bajos de la organización. Y por ultimo la
desconcentración en que se sujeta a diversos tipos de control que operan dentro de la
administración central, pero se puede manejar con relativa libertad, para ejecutar cierto tipo
de actividades ya que se cuenta con una amplia discrecionalidad para tomar decisiones.
Por ello es necesario usar una metodología para el enfoque de sistemas administrativos en
las organizaciones el cual dice que un sistema es la agrupación coherente de elementos
estrechamente vinculados que operan o intercalan en una estructura dinámica para lograr
un objetivo, formando una unidad compleja. Las organizaciones son sistemas complejos
que se integran con subsistemas interrelacionados. Los sistemas y subsistemas se
caracterizan por poseer límites permeables o impermeables que los separan de un
ambiente externo y de otros sistemas; y para esto es necesario una grafica para una mayor
organización que pueden llevarse a cabo de manera simultánea son varias, resulta
apropiado un diagrama de GANTT bidimensional. Es una gráfica que muestra la ocurrencia
de actividades en paralelo o en serie de un determinado periodo de tiempo.

TECNICAS DE LA REVISION Y EVALUACION DE PROGRAMAS (PERT)

Program Evuluation and Review Techniques, es un sistema probabilístico considerando la
probabilidad en tres tiempos: optimista, probable y pesimista, estimando el tiempo
necesario para completar cada actividad, se representa por una red de nodos y flechas para
evaluar cuáles son las actividades críticas y mejorar su programación.

RUTA CRITICA: los eventos y actividades que se realizan requieren un periodo prolongado
de tiempo así como sus resultados.
ANALISIS: se lleva de acuerdo a la realidad utilizando la planeación de una entrevista,
debiendo haber primero la lectura de los antecedentes, establecimiento de objetivos de la
entrevista, seleccionar al entrevistado, la preparación misma de este y el tipo de preguntas
y si estás serán abiertas o cerradas. Pueden estructurarse de 3 formas: de pirámide,
primero con las preguntas cerradas y luego con las abiertas; de embudo, lo contrario del de
pirámide; o de diamante que combina las dos, de manera intercala. A través de los
cuestionarios se recopilan actitudes, creencias, conductas y características de gente clave
de la organización. Existen cuatro formas de medición del tópico: nominal, ordinal, de
intervalo y proporcional.

ORGANIGRAMAS
Para el autor los organigramas o carta de organización, muestran la estructura
organizacional de la empresa. Indican a las unidades y sus interrelaciones y pueden ser
verticales, horizontales o mixtos.

Un analista administrativo es de gran utilidad e imprescindible para el mejoramiento de las

organizaciones y su proceso administrativo. Dicha persona se encargara de lo que
vulgarmente “talacha” que quiere decir que recopilara todo tipo de información,
posteriormente la procesara para el la optimización de decisiones dentro de la organización;
además, recomendara las acciones a seguir para el cumplimiento de objetivos de dicha
entidad.

Aquella persona encomendada a este trabajo debe poseer una gran capacidad para el
análisis de los factores que están a su alrededor así como de una mente abierta y creativa
para ingeniar las soluciones adecuadas a los problemas presentados. El perfil educativo de
esta persona deberá de ser 100% enfocado a la administración y al proceso administrativo;
herramientas básicas en este tipo de labor, ya que es un solucionador de problemas por
naturaleza mediante las herramientas practicas y teóricas que logro captar dentro de su
formación académica.

Deberá ser un agente de cambio “un agente de cambio es aquella persona que sirve como
catalizador para el cambio, que desarrolla un plan para el mismo y colabora con otros para
agilizarlo” (Butos, 2003, pág. 67); es decir, es aquella persona que revoluciona el
funcionamiento de las organizaciones y procesos mediante la puesta en practica de los
requerimientos de analista administrativo que ya mencionamos anteriormente, el deberá de
proporcionar un sustento teórico y practico de sus nuevas disposiciones para el alto
rendimiento de la entidad en la que esta empleado o esta haciendo las recomendaciones.

Los comités es otra entidad que ayudara al mejoramiento de nuestra organización o

proceso, la cual como el analista deberá de hacer las recomendaciones necesarias para el
funcionamiento óptimo, pero la naturaleza de un comité radica en el peligro que representa
el poder en una sola persona. Esta opción genera también ventajas como: variedad de
criterios, coordinación, transmisión de información, restricción a la delegación de autoridad
y consolidación de autoridad. Pero a al vez nos genera igual numero de desventajas: alto
costo en salarios, perdidas de tiempo, sustitución de administrador, exceso de participantes,
división de responsabilidades y exige un alto nivel de coordinación que difícilmente se
encuentra en las estructuras.

Un consejo de administración es otra de las propuestas hechas por Bustos, de el se puede

mencionar que no es de gran ayuda en la toma de decisiones; es mejor en la planeación, y
por lo regular esta configurado para favorecer a una persona.

Pasando al tema de la reorganización que desde el punto de vista de Bustos Farías es

aquella acción de adecuación y modernización de nuestra estructura administrativa y su
proceso; lo contrario llevaría a la organización, esta acción nos lleva a definir y redefinir
nuestro objetivo de una manera exacta a través de estudios los cuales implican un gran
nivel de recopilación de datos conjuntado perfectamente con un diagnostico y análisis de
alto nivel, este proceso permeara en las líneas de autoridad, en el control de las
operaciones, comunicación y una mejor relación con el personal de la entidad a la que nos
estemos enfocando. La reorganización deberá de eficientar la toma de decisiones en tiempo
y forma pero también tendrá impacto en la producción; haciendo mas consiente de las
tareas que desempeñan todos lo elementos de la entidad dando mayores sentidos de
pertenencia y colaboración al personal

Entrando en el terreno de las posibles acciones de una reorganización seria el manual de

organización “Es un documento oficial cuyo propósito es describir la estructura de funciones
y departamentos de una organización, así como las tareas especificas y la autoridad a cada
miembro del organismo” (Butos, 2003, pág. 73), crear o modificarlo, para que las tareas se
eficiente o en caso de que un nuevo elemento se integre a la entidad o unidad
proporcionarle de los datos mínimos para su correcto desempeño, para ello es imperante
que se tomen en cuenta preguntas como las de el objetivo del manual, los beneficios para
el usuario y la expectativa al crear dicho manual. La estructura deberá de contar con:

Identificación
Índice introducción
Directorio
Antecedentes
Base legal (en caso de organismo publico)
Organigrama
Estructura funcional.

La información es esencial en el ámbito de los procesos administrativos, ya que generan

por si sola la toma adecuada de decisiones trascendentales en el funcionamiento y
rendimiento de nuestra unidad. Para ello existen herramientas donde se ve reflejada esta
información valiosa como son: los formatos, informes, archivos, equipo de oficina, personal,
espacio y actividad. Los mas complicados de analizar son los formatos “es cualquier
documento impreso destinado a que en el se anoten datos, o para uso repetitivo en
situaciones idénticas de tratamiento de datos.” (Butos, 2003, pág. 77). La actualidad de los
formatos no corresponde a su importancia; que esta en el mejoramiento del proceso y
adiestramiento de los empleados, principalmente por su alto costo y su dificultad para leerlo,
es usada en contados casos como las reclamaciones, notificación y registro de elementos
internos y externos.

La reducción de papeleo mejora mucho mas nuestro proceso, pero dentro de las empresas;
aun más en el sector publico, son tediosos y cuestan demasiado tiempo, es que por ello
deberemos de encontrar la manera más eficiente de eliminarla o determinar la información
exacta que se necesite para la labor de las actividades. La mejor solución a la que me veo
sometido por los lectores es la de la eliminación de pasos innecesarios que complican todo
nuestro proceso, pero debemos de analizar nuestra organización para tomar la decisión.

Los éxitos de las empresas se conocen como registros de vitales, estos registros están en
lugares para no apto para todo el público se los dan a las personas de confianza estas
deben de tener un cierto control para que no haya infiltrados pero hay que diferenciar
papeles comunes de los clave para la empresa.

Registros y Archivos

Es el inventario de archivos en las oficinas, estos deben tener una información básica: su
objetivo, ultima revisión capacidad del sistema de archivo, su utilización, métodos de
clasificación, métodos de archivo, numero diario de papeles archivados y descarga de
documentos.

Reingeniería de procesos

Es una reestructuración de los procesos de negocios de la empresa. Fue inventada en 1990

por el presidente de Hammer and Company, Michel Hammer. Él dice que es “la
Reingeniería como el análisis fundamental y rediseño radical de los procedimientos de
negocios para lograr mejoras dramáticas en la ejecución de los mismos”.

Para este proceso necesitamos saber cuales son las fallas y las virtudes de la organización
o empresa, estudiar cuales pueden ser las alternativas para una mejora y construir un
nuevo modelo. Definir el nuevo modelo y así poder construir una nueva administración para
que haya una modernización.

También puede ver reingeniería de negocios, donde hay un cambio drástico de las
estrategias, donde hay una relación mucho mejor de cliente y vendedo. Con esto puede
que haya mejor competitividad, pero a la vez los objetivos de reingeniería tienen mayor
éxito

Manuales de procedimiento
En estos se consigna la forma metódica los pasos y operaciones que deben seguirse para
la realización de las funciones de una unidad administrativa. Cuando una empresa tenga la
necesidad de desarrollar un programa, utilizan los sistemas y procedimientos para llevar
acabo sus tareas. En la primera parte presenta una serie de objetivos, donde se hace la
presentación del sistema y como opera, después se tiene tipo de precisiones como la
secuencia lógica y responsabilidades esto es importante ya que con esto, creo yo que en
todo un proceso es fundamental. También se hace un inventario de lo que se realiza, apoyo
a los nuevos compañeros para que se adapten rápidamente a la dinámica de la empresa.
Hay manuales para que se aplica en cada situación este tiene el propósito de cumplir
sistemáticamente con sus funciones y objetivos, estas pueden ser como: ventas, compras,
finanzas, personal, crédito y cobranza, etc. Las etapas de elaboración se podrán distinguir
algunos problemas de su elaboración del programa distribuir el trabajo, ver de nuevo los
objetivos. Una de las cosas que retoma el autor pero que no es muy importante es la
impresión del manual, aunque yo digo que en ninguna parte pierde su esencia. La
implantación es una de las etapas donde es obligatorio retomar todo el programa para ver
donde hay errores.

Hay varios tipos de diagramas que pueden representar de diferentes tipos la organización
de las empresas o tipos de diagramas que solo representa diversas actividades como,
diagramas que indican la sucesión de los hechos, diagramas con escala de tiempo y
diagramas que indican movimiento. Habrá muchas ventajas como una visualización
completa de lo que se desempeña en el sistema. Es obvio que para realizar un trabajo se
necesita un espacio para cada actividad y se necesita un cierto control para que no haya
errores, espacio para que el operario haga sin complicaciones su trabajo.

Las técnicas auxiliares son fundamentales para ser más eficaz la empresa. Pero la que más
se destaca en la lectura es la de ergonomía que consiste en unir tres sistemas que son:
hombre-máquina-entorno. La palabra ergonomía fue acuñada a partir de los términos
griegos ergon: trabajo y nomo: leyes naturales. Gracias a hacer más eficiente el trabajo por
el periodo de la Segunda Guerra Mundial, y quitar ese estereotipo que el humano es
manejado por la maquina y viceversa, nace la ergonomía. Aquí debe de haber varios
factores para que funcione bien la relación de máquina y hombre, para que haya mejor
desenvolvimiento y que no ocurra accidentes. Es importante el ambiente en que se
desarrolla una ejemplo si es higiénico. Esto es importante porque se ve si no afecta su salud
física y mental del trabajador, con la reducción de lesiones enfermedades, estrofíar sus
órganos y que en un futuro les pueda funcionar adecuadamente; el ambiente es
fundamental para conservar en buen estado la salud de los empleados, como menos luz,
mas iluminación, que no se exponga de mucho ruido.

Para tener menos o prevenir los accidentes se contempla tres tipos de actividad:
Prevención de accidentes ,Prevención de robos y Prevención de incendios.

Bibliografia:

http://procesoadministrativopublico.blogspot.com/#!/2012/11/ensayo-proceso-
administrativo.html