Sumário

Digite o título do capítulo (nível 1) ...................................................................... 1

Digite o título do capítulo (nível 2) ...................................................................... 2
Digite o título do capítulo (nível 3) ...................................................................... 3
Digite o título do capítulo (nível 1) ...................................................................... 4
Digite o título do capítulo (nível 2) ...................................................................... 5
Digite o título do capítulo (nível 3) ...................................................................... 6

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 Conceito de Negócios

 Centro automotivo focado em manutenções preventivas e manutenções

corretivas ( componentes elétricos, retifica de cabeçote) diagnósticos em
geral, atendendo carros modelos 2005 ou acima, contaremos com
scanres de última geração para rastrear códigos de falha. Manutenção
básica sem muitas corretivas pra fazer consiste em limpeza de bicos
injetores, limpeza corpo borboleta, troca de fluido de
arrefecimento(quando necessário/medidor de etileno glicol), fluido de
freios, óleo e filtros (ar do motor, combustível, óleo, ar-condicionado)

Sócios

 Jean Felipe Santos de Menezes; Formado em engenharia mecânica,

principal investidor (único empreendedor da oficina) e idealizador do
negócio. Responsável pela metodologia utilizada na empresa,
diagnósticos e treinamento de funcionários.

Objetivos

 Missão; fornecer uma opção honesta e de qualidade com preços justos,

frente aos praticados em concessionárias.
 Visão; Se estabelecer no mercado de veículos nacionais e importados
com idade média de 4 a 5 anos.
 Setor de atividades; Prestação de serviços em manutenções preventivas
e corretivas ( com certas restrições iniciais devido as limitações de
equipamentos).
 Forma jurídica; Inicialmente empresário individual, mas aberto
posteriores sociedades.
 Regime tributário; Lucro presumido.

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 Capital Social

 Fonte de recursos; inicialmente individual pelo único empresário, porém

aberto a conversa com futuros sócios.
 Valores de investimento; o valor de investimento base para início de
operação gira em R$62.000,00 para custos com equipamentos e
ferramentais necessários e básicos para inicio de operação e
R$6.000,00 de despesas administrativas. Mais R$ 30.000,00 de capital
de giro.

Público Alvo

 O publico alvo consiste em pessoas que queiram serviços de qualidade

seguindo todos os padrões de montadoras e sempre seguindo manual
técnico específico para seus respectivos carros, sem serem cobrados
preços abusivos de concessionárias.
 Atrativos; compromisso, qualidade de serviço e solução de problemas de
formas definitivas sem paliativos e com total transparência com o
proprietário do veículo, sendo solicitado somente trocas e reparações de
peças que realmente precisem ser trocadas/reparadas, sempre
mantendo total honestidade com o cliente.
 Pontos negativos; alto valor de investimento, concorrência com oficinas
que praticam preços bem abaixo do mercado, porém que não oferecem
serviços de qualidade, ou que até mesmo cobram serviços que não
foram de fato realizados.

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 Concorrentes

 High Torque – Franquia de oficina mecânica, pertencente ao

YOUTUBER Alexandre Generoso “ADG” que possui mais de 500 mil
inscritos no YouTube, com mais de 26 franquias espalhadas pelo Brasil,
recentemente foi inaugurada a unidade recife, que já conta com casa
cheia desde sua inauguração, esse modelo de oficina surgiu com
filmagens diárias das manutenções dos carros dos clientes contando
detalhadamente todos os serviços feitos nos carros e mostrando os
serviços, programa conhecido como PDO ou Por Dentro da Oficina.
Cada unidade High Torque conta com investimento mínimo de 470 mil
reais para entrar em operação e mais de 120 reais em ferramentas,
porém por ser uma empresa já estabelecida no mercado já goza de
certa credibilidade e preços mais elevados, porém ainda um pouco
menores que de concessioárias.
 Concessionárias em geral – As oficinas de concessionarias, são
concorrentes a se considerar pois carros com mais de 3 anos de
garantia, a maioria dos proprietários ficam reféns a fazer revisões nas
mesmas sob pena de perder a garantia das montadoras.

Analise de Mercado

 Inicialmente foi analisado um galpão em campo grande, na rua Odorico

Mendes, o imóvel já era utilizado antes por uma oficina mecânica
especializada em BMW, que recentemente se mudou para um espaço
maior, o preço ficou em R$ 2.500,00 , por um espaço de mais de 300
metros quadrados, com uma capacidade total para 5 carros, porém
limitados inicialmente por um único elevador, o que não impede de
serem atendidos os outros veículos no solo.

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 Plano de Serviços

 O modelo inicial de atendimento seria preferencialmente o “kit básico” de

revisão que constitui em troca de óleo e filtros, todos os fluidos (freios,
direção hidráulica, liquido de arrefecimento), limpeza corpo de borboleta,
teste de equalização, vazão e estanqueidade dos bicos injetores, sendo
feito a limpeza por ultrassom quando necessário, limpeza dos tambores
de freio com produtos adequados, verificação do estado das velas de
ignição, sendo solicitada a troca quando necessária, rastreamento de
códigos de falha feitos pelo scanner via entrada OBD2, verificação de
correia dentada ( quando o veículo for equipado) sendo solicitada a troca
ao cliente quando necessária, esse serviço de troca de correia por
demandar mais tempo será cobrado uma mão de obra a mais, também é
verificado discos e pastilhas de freio e assim como o serviço de troca de
correia também é cobrado uma taxa a mais de mão de obra, porém
todos os itens citados anteriormente fazem parte do pacote básico de
serviço sendo cobrado uma mão de obra por todos os serviços de
R$150,00, caso o veículo não apresente nenhuma manutenção
corretiva, ou seja R$150,00 sem incluir o preço das peças, apenas de
serviço prestado.
 Também se é cobrado um preço mínimo por diagnósticos em veículos,
mesmo que o cliente não opte por fazer nenhuma manutenção
preventiva ou corretiva, que claro vai ser avisado previamente, sendo
utilizado o bom senso, se for um diagnostico bem claro e simples, que
seja identificado de cara, não se é cobrado nada, mas se for demandado
tempo para se descobrir o defeito, e se utilizado das instalações e
equipamentos, será cobrada uma taxa de R$70,00 caso o cliente só
queira o diagnóstico.
 Basicamente se não for optado pelo kit básico de revisão já detalhado
anteriormente, vai ser cobrado R$ 80,00 por hora de mão de obra,
considerando que em média vai ser gasto de 2 horas e meia a 3 horas
por carro.
 Em serviços de manutenções corretivas o cliente terá total liberdade
para escolher comprar as peças ele mesmo e garimpar preços mais
baratos, caso opte por peças fornecidas pela oficina, a oficina vai obter
um pequeno lucro pelas vendas das peças, porém se comprometerá
totalmente com a garantia do serviço prestado do veículo do cliente,
tanto garantia de serviço como garantia das peças, não sendo cobrado
absolutamente nada caso as peças apresentem algum defeito em
garantia. Mas se o cliente que optou por comprar as peças ele mesmo
sofrer com defeito nas peças, ele pode ganhar a garantia de onde ele
comprou a peça, só que na oficina mecânica será cobrada uma nova

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 mão de obra pelo serviço de instalação das peças defeituosas.
Independente das peças, se o defeito for na instalação das peças a
oficina se garantirá totalmente em reparar o erro com o cliente.

Marketing

 A estratégia de marketing será feita exclusivamente por meio de redes

sociais, com criação de perfil no instagran e facebook, mostrando
diariamente um pouco da rotina da oficina, mas sem vídeos logos,
apenas resumo dos pontos mais importantes do dia e quais
procedimentos feitos nos carros dos clientes. Também posteriormente,
depois de já estabelecida no mercado, será também considerado o
patrocínio a “perfis” famosos sobre carros pela região, como por
exemplo, o perfil do “PE EXOTICOS”, perfil que mostra carros esportivos
e relativamente raros na região metropolitana do recife que conta com
um publico de mais de 40 mil seguidores, dos quais muito desses
seguidores atendem os requisitos do publico alvo da oficina.

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 Plano Operacional

Nome Cargo Responsabilidades Qualificações Subordinados

Jean Felipe Provisoriamente Responsável por Formado em Secretária(o)

único mecânico e praticamente todas as engenharia
dono do operações, produção de mecânica, com
empreendimento conteúdo para os perfis experiência de 4
nas redes sociais, e anos em mercado de
responsável por todas trabalho distinto a
as intervenções feitas mecânica
em veículos de clientes automotiva.
e pela limpeza e
organização no pátio de
oficina.

Funcionário(a) Secretária(o) Marcar agendamentos Ensino médio -

Fictício de clientes, ligar para completo, não
distribuidoras de peças precisando
para verificar necessariamente de
disponibilidades em experiência no
estoque, organizar a mercado, sendo
agenda dos serviços e contratada por meio
responsável pela de entrevista com o
limpeza no escritório. Dono do negócio.

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 Investimentos Fixos Iniciais

 Scanner raven 3 – R$5.000,00

 Multimetro e fios de teste – R$ 900,00
 Máquina para testes em bancada e limpeza de bicos injetores (indiretos)
KX TRON – R$ 2.200,00
 Elevador raven para veículos leves até 2500kg – R$5.500,00
 Torquimetros raven de estalo de 0.5 kgf a 14 kgf – R$1.150,00
 Indicador digital de torque angular raven – R$850,00
 Jogos de soquetes e adaptadores – R$1.500,00*
 Ferramentas diversas(alicates, chaves de boca, etc...) – R$3.000,00*
 Macaco jacaré, rampas moveis para elevar o veículo e cavaletes –
R$1.200,00
 Macaco hidráulico para retirada de caixa de câmbio raven – R$1.200,00
 Carrinhos de ferramentas (2 unidades) – R$2.000,00
 Ferramentas especiais de fasagem de motores(ford,VW, fiat,PSA,
Renault/nissan,etc) - R$ 3.200,00
 Equipamento para limpeza do sistema de arrefecimento KITEST – R$
700,00
 Equipamento para teste de estanqueidade no sistema de arrefecimento
PLANATC – R$ 500,00
 Medidor de pressão de combustível e adaptadores PLANACT – R$
550,00
 Medidor de pressão de óleo BOSCH – R$ 390,00
 Ferramenta para apoio bloco de motor raven – R$ 1.500,00
 Bancadas de trabalho (2 unidades) – R$ 2.000,00
 Ferramenta para retorno dos êmbolos de freios – R$ 250,00
 Caneta teste Fluido de freio SUPERTEST – R$ 150,00
 Compressor de ar mais instalações das linhas – R$ 5.000,00
 Pistolas pneumáticas (2 unidades) – R$ 1.000,00

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 Prensa hidráulica R$ - 1.300,00
 Morsa, esmeril, lanternas – R$ 800,00
 Ferramentas pesadas mais futuros melhoramentos a curto prazo – R$
15.000,00
 Modificações iniciais no imóvel –R$ 5.000,00
 Totalizando R$ - 61.840,00 de despesas fixas pré-operacionais.
 Também será reservado R$ 30.000,00 para capital de giro inicial.

Estimativa de faturamento

 Para uma total capacidade de funcionamento considerando 4 carros por

dia no pacote de revisão mais rápido, o “kit básico”, sendo gasto em
média 2 horas por carro, teremos uma capacidade máxima para 4 carros
por dia, para um funcionamento com 75% da capacidade atenderíamos
3 carros por dia, com uma média total de 2 a 3 horas por carro,
considerando que nem todos os carros serão atendidos pelo “kit básico”
e sim pela hora da mão de obra que custa R$ 80,00 , daria em média
200 reais de mão de obra por carro(já considerando lucro sobre as
vendas de peças fornecidas pela oficina), considerando 24 dias de
funcionamento no mês, (200 x 3 x 24 = 14.400) , para um faturamento
bruto com 75% da capacidade de R$ 14.400,00/mês.

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 Estimativas de custos fixos mensais

 Assinatura de internet – R$ 130,00/mês.

 Gastos com atualizações do scanner R$- 80,00/mês.
 Assinatura Doutor-IE carros leves –R$ 169,00/mês.
 Energia elétrica –R$ 160,00/mês.
 Água –R$ 100,00/mês.
 Manutenção oficina –R$ 200,00/mês (em média).
 Aluguel imóvel –R$ 3.000,00/mês.
 Salário secretária(o) –R$ 1.000,00/mês.
 Gastos com entregas(motoboy) – R$ 100,00/mês.
 Gastos extras, não planejados – R$ 300/mês.
 Totalizando R$ 5.240,00/mês com despesas fixas mensais.

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 Indicadores de Viabilidade

 As somas dos lucros por ano fica em R$ 81.800,00 para o primeiro ano.
R$ 116.300,00 para o segundo ano. R$ 136.500,00 para o terceiro ano,
já sendo abatido os R$ 20.000,00 de investimentos em melhorias e
ampliações e considerando que a oficina ficará 1 mês fechada para
reformas. R$ 168.500,00 para o quarto ano.
 Para o cálculo do Valor Presente Líquido (VPL), foi considerada uma
Taxa Mínima de Atratividade de 5%.
 Sendo obtido um VPL de R$338.500,00 considerando 4 anos de
atividade.
 A Taxa Interna de Retorno ficou em 88,4% que foi bem maior que os 5%
considerados.
 O tempo de payback estimado ficou entre 12 a 13 meses
 O cenário escolhido não foi nem um cenário otimista nem pessimista,
diria que realista considerado os dados aplicados.

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 Avaliação
Forças
Prestação de serviços de qualidade,
sempre seguindo manual técnico,
com preços justos, honestidade e
transparência com o cliente.
Fraquezas
Por ser uma empresa nova no
mercado, ainda precisa ser
construída uma reputação e
nenhuma rede de network sólida.
Oportunidades
Muitas oficinas mecânicas “meia boca” no
mercado, uma parte dos donos de
automóveis ficam sem saber de uma boa
opção para revisões realmente bem feitas
e a preços justos e alguns consumidores
insatisfeitos com os preços abusivos de
orçamentos cobrados em
concessionárias. É essa fatia do mercado
que mira esse negócio.
Ameaças
Oficinas com propostas similares com
nomes de respeito no mercado, também
entram as oficinas que cobram preços
bem abaixo do mercado, mas que não
seguem manual técnico e não seguem
procedimentos necessários em certas
manutenções.
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 Referências Bibliográficas

 https://www.zapimoveis.com.br/oferta/aluguel+galpao-deposito-
armazem+campo-grande+recife+pe+310m2+RS3200/ID-
13862729/?utm_source=mitula&utm_medium=cpc
 RIBEIRO, Wankes L. Como calcular a viabilidade de um projeto
utilizando técnicas de análise de investimento: Payback Simples, VPL e
TIR. Disponível em: http://www.wankesleandro.com Acesso em
15/11/2017.
 http://www.lojadomecanico.com.br/
 http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/como-iniciar-uma-
analise-de-mercado-para-tomar-
decisoes,500d7e0805b1a410VgnVCM1000003b74010aRCRD

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