Especialización en Gerencia de Producción y Calidad – Modulo: Gestión Estratégica de la Producción – Miguel Martelo
Presentado por: Edixón Sánchez Piñeros – Santiago Calle Henao – Francisco Julio Castilla
Idalberto Chiavenato define la administración como el
proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso
de los recursos para lograr objetivos. La administración
desde sus orígenes ha tenido diversas maneras de
llevarse a cabo; así mismo son varios los enfoques que
se han adoptado con el paso del tiempo.
Uno de estos Enfoques es el Enfoque Sistémico de la
administración; del cual se desprenden dos teorías
administrativas, la teoría Matemática y la teoría de
Sistemas.
La escuela cuantitativa o La Teoría Matemática de la
Administración enfatiza el proceso de decisión y se trata
de modo lógico y racional a través de un enfoque
cuantitativo, determinístico y lógico. Esta teoría busca a
partir de la construcción de modelos matemáticos
simular situaciones reales en la empresa. Según el libro
existen dos tipos de decisiones.
Habito
Métodos y
Programadas: Procesos
Decisiones definidos Juicio,
TIPOS DE DECISIÓN
Repetitivas y de intuición,
Rutina creatividad
Reglas
Empíricas
Juicios,
No
intuición,
Programadas:
Creatividad.
Decisiones
Reglas
únicas y problemas
empíricas.
diferenciadas
La administración científica de Taylor, agregó una serie
de métodos matemáticos que tienen aplicación a nivel
operativo, la investigación de operaciones adopta estos
métodos matemáticos como estructura para solucionar
problemas; con un énfasis en el objetivo organizacional
(de todo el sistema, por eso es que la teoría matemática
hace parte del enfoque sistémico).
Por lo general las definiciones de la investigación de
operaciones incluyen tres aspectos básicos, enfocados
a la toma de decisiones:
1. Visión sistémica de los problemas que van a ser
resueltos.
2. Uso del método científico en la resolución de
problemas.
3. Utilización de técnicas específicas de estadística,
probabilidad y modelos matemáticos para ayudar al
que toma las decisiones a solucionar los problemas.
La Investigación de operaciones es "la aplicación de
métodos, técnicas e instrumentos científicos a
problemas que involucran las operaciones de un
sistema, a modo de proporcionar, a los que controlan el
sistema, soluciones óptimas para el problema en
cuestión.
Las principales técnicas de la IO son: Teoría de juegos,
Teoría de las colas, Teoría de los grafos, Programación
lineal, Programación dinámica, Análisis estadístico y
cálculo de probabilidad.
Una de las más grandes contribuciones de los autores
matemáticos fue la aportación de indicadores para
medir o evaluar el desempeño organizacional o de parte
de él. A partir del desarrollo de esta teoría, han ido
apareciendo una serie de metodologías como Six-Sigma
(que busca la eficacia organizacional) y BSC (que busca
un equilibrio organizacional).
¿Por Qué Medir?
La medición permite mostrar el desempeño de lo que se
Investigación de hace y cuáles son los resultados de lo que se hace; al
Operaciones medir se puede evaluar el desempeño de las acciones
Modelos
(decisiones) llevadas a cabo dentro de la organización y
Matemáticos
Análisis al mismo tiempo permite observar puntos débiles u
Matemáticos oportunidades de mejora.
Simulación
Procesamiento de ¿Qué Medir?
datos Generalmente se utiliza la medición en tres áreas
Teoría de Juegos
principales: Resultados, Desempeño y Factores críticos
de éxito.
Técnicas Heurísticas
de Solución de
Ventajas Y Desventajas:
 Gracias a los avances tecnológicos, la aplicabilidad de
estas técnicas es de gran ayuda para procesar
grandes volúmenes de datos.
 Utiliza técnicas matemáticas y estadísticas que
ayudan a comprender de manera lógica las distintas
situaciones con el fin tomar decisiones de manera
fácil.
 Conduce a una solución segura, cuantitativa y óptima.
 Permite tratar el problema en su conjunto y
considerar todas las variables principales
simultáneamente.
- La cooperación de los eventos operacionales del
presente y del futuro es dudosa.
- Las organizaciones requieren de poseer una gran
cantidad de información necesaria para el diseño de
los modelos matemáticos.
- La dinámica del mercado actual, puede hacer que
ciertas variables relevantes el día de hoy dejen de
serlo con el paso del tiempo. Por lo cual, lo modelos
matemáticos necesitan de un constante rediseño.
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Presentado por: Edixón Sánchez Piñeros – Santiago Calle Henao – Francisco Julio Castilla

- Este enfoque presenta la limitación de manejar

variables subjetivas como la política, religión, moral y
estética.
- Esta serie de técnicas no tienen cierta aplicación en
niveles elevados de la organización, por lo que
restringe en cierta medida su utilización, en este
orden de ideas, esta teoría se enfoca más a los
procesos operacionales o logísticos de las compañías.

Conclusiones:
 A pesar de ser un enfoque relativamente nuevo, la
teoría matemática brinda un amplio campo de
aplicación en el proceso de decisión, principalmente
cuando las decisiones son de tipo programado.
 La IO es una de las alternativas de métodos
cuantitativos, de enorme aplicación dentro de las
empresas.
 El enfoque matemático requiere de evaluar o medir
de manera cuantitativa y objetivamente las acciones
dentro de la organización.
 La aplicación de la teoría matemática, se enfoca hacia
los niveles próximos a la espera de ejecución de las
tareas.
 Después de analizar la aplicabilidad de esta teoría se
denota que no todas las situaciones de las compañías
se pueden tratar desde el punto de vista estadístico o
matemático debido a que hay contextos en el que la
toma de decisiones no va de la mano o no derivan de
una solución cuantitativa.

Bibliografía:

 “Introducción a la teoría general de la

administración”. Idalberto Chiavenato. Año de
publicación: 2015. Consultado: enero 29, 2017.
Disponible:
https://naghelsy.files.wordpress.com/2016/02/introd
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 “Teoría Matemática”. ISSUU.com. Fecha de

publicación: mayo, 2014. Consultado: enero 29, 2017.
Disponible:
https://issuu.com/amy.jh/docs/teoria_matematica

 “Escuela Cuantitativa”. Blogspot.com.co. Fecha de

publicación: 7 de septiembre, 2010. Consultado: enero
29, 2017. Disponible:
http://escuelacuantitativa.blogspot.com.co/2010/09/
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