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UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE MEXICO

Lic. Gestión y administración de PyME

Materia: Desarrollo e innovación de productos

Trabajo: Utilizando mi creatividad

Semestre: 70

Profesor: Aurora Lizette Gutiérrez Gutiérrez

Alumna: Beatriz Reyes Carrillo

Lugar: CDMX
Utilizando mi creatividad

1.- Realiza una investigación sobre un producto o servicio de tu libre elección


e identifica un problema.

Producto o servicio:

Problema de competitividad

Actualmente la compañía Krispy Kreme tiene en mente el lanzamiento de nuevos


productos donas de moca, donas de relleno zarzamora y donas extra glaseadas
pero no sabe qué tan competitivas puedan ser en el mercado mexicano en dos
diferentes sucursales de la CDMX (Roma y centro Coyoacán)

A continuación se muestra la información: De productos y número de consumidores.


Con una probabilidad de Roma 0.3 y Coyoacán 0.5

Donas Roma Centro


Coyoacán

Moca 1000 1200

Relleno 500 800


zarzamora

Extra 700 200


glaseadas

2.- Árbol de decisión


3.- Propuestas de mejora del producto o servicio (por lo menos dos).

Propuesta 1:

En este caso el producto que más consumidores tiene es la de moca tanto en la


sucursal de Roma como en la de Coyoacán aquí para seguir manteniendo las
ventas se pueden crear promociones como lleva 6 donas 3 de moca y 3 glaseadas
originales. Esto con el propósito de seguir incrementando las ventas.

Propuesta 2:

Otra propuesta puede ser publicidad para las donas de relleno zarzamora y extra
glaseada que son las que menos se venden como por ejemplo compra un café y té
obsequiamos una dona de estos sabores o compra una dona de cualquier otro sabor
y te damos otra de estos sabores a mitad de precio.
Bibliografía

UPV. (2013). Árboles de decisión. Recuperado de:


https://www.youtube.com/watch?v=7-koU4wgTmc