Ergonomía

• La Palabra Ergonomía
• Definiciones
Ergonomía • Orígenes
– Producción pre-industrial
Reseña Histórica – Producción industrial
• Evolución
– Breve reseña histórica de la Ergonomía

La palabra "Ergonomía" La palabra "Ergonomía"

Origen Etimología
La palabra Ergonomia fue acuñada por el
polaco W. Jastrzebowski. Ergonomía viene del griego
ergo: trabajo;
Surgió en 1857, cuando publicó su artículo nomos: normas, reglas.
"Ensayos de Ergonomía o Ciencia del Trabajo
basada en las Verdaderas Valoraciones de las
Ciencias de la Naturaleza".

Ergonomía
Definiciones
Ergonomía es el estudio de la relación
entre el hombre, su trabajo, equipamiento
y ambiente, y particularmente la aplicacón
de los conocimientos de anatomía,
fisiología y psicología en la solución de los
problemas surgidos de esa relación.
Ergonomic Research Society, Inglaterra
Ergonomía
Definiciones
Ergonomía es el conjunto de conocimientos
científicos relativos al hombre y necesarios
para la concepción de herramientas,
máquinas y dispositivos que puedan ser
utilizados con el máximo confort, seguridad
y eficacia.
Wisner (1987)

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 Ergonomía
Definiciones
La Ergonomía es el estudio de la actividad
del trabajo, utilizando los conocimientos
científicos relativos al hombre, con el
objetivo de transformar o concebir un
medio de trabajo, según criterios de
confort, seguridad y eficiencia económica."
lida (1990)
La palabra "Ergonomía"
Origen
La utilización actual de la palabra Ergonomía se
debe al Ingeniero Inglés Murrel.
El término fue adoptado oficialmente en 1949,
con la creación de la primera sociedad de
Ergonomía, la "Ergonomics Research Society"
(Inglaterra).
Reunía investigadores de fisiología y psicología y a
ingenieros interesados en adaptar el trabajo al hombre.
Orígenes de la Ergonomia
Aunque la Ergonomía como
ciencia surgió a mediados del
siglo XX, la preocupación por
la adaptación de las
tecnologías al hombre estuvo
presente, de forma
consciente, en períodos
remotos de la historia.
Ergonomía
Definiciones
Es la ciencia encargada de adecuar las
condiciones del lugar de trabajo y las
exigencias de determinadas tareas a las
capacidades del trabajador.
NIOSH
La palabra "Ergonomía"
Origen
El término Ergonomía, es aceptado y utilizado
en casi todos los países industrializados.
En Estados Unidos se ha empleado hasta
nuestros días, las denominaciones “Human
Factors" o “Human Engineering".
Recientemente, la sociedad de Ergonomía de
los Estados Unidos adoptó el nombre
conciliador de Human Factors and Ergonomics
Society (http://www.hfes.org)
Producción Pre-Industrial
Según estudios realizados en culturas antigüas
quedó demostrado ciertas preocupaciones por
cuestiones ergonómicas ya en la Grecia Clásica
en temas tales como:
• Trabajo del Cirujano
• Confort ambiental
• Condiciones de trabajo
• Diseño para facilitar la manipulación de cargas
• Diseño de herramientas
• Diseño de utensilios domésticos
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 Producción Pre-Industrial
Trabajo del Cirujano
Hipócrates, en su libro Sobre el Hospital, recomendaba:
• El cirujano puede trabajar de pie o sentado, dependendo
del tipo de operación. Además él debe adoptar siempre
la postura mas confortable.
• La posición relativa del cirurjano, paciente y fuente de
iluminación debe facilitar la operación y evitar reflejos.
• Los instrumentos del cirujano deben ser colocados
próximas a su mano, pero no deben obstruir sus
movimientos.
• Los instrumentos deben tener forma, tamaño y peso que
faciliten su uso.
Producción Pre-Industrial
Confort Ambiental
Xenofonte se refiere a recomendaciones de
Sócrates para a orientación de las viviendas.
Las casas deberían estar orientadas hacia el
sur, a fin de permitir la entrada de la luz solar en
el invierno (hemisferio norte).
Muchas residencias griegas poseían la cocina al
lado del baño, probablemente para aprovechar
el calor emanado del fogón.
Producción Pre-Industrial
Producción Pre-Industrial
Condiciones de trabajo
En las minas de Lavarion, próximas a Atenas,
existían normas rigurosas con relación al límite
permitido para carga y transporte de metal y en
lo relativo al límite tolerable de emisiones de
humo en la iluminación de los túneles.
Es probablemente la primera reglamentación en
cuanto a las condiciones de trabajo.
Producción Pre-Industrial
Utensilios domésticos
Diversos recursos fueron usados para facilitar el
trabajo, minimizando el esfuerzo.
Vasija para transporte de agua con dos asas.
El asa superior permite un control fino del flujo
de líquido, en cambio la lateral permite la
aplicación de la fuerza necesaria para levantar
la vasija.
Producción Pre-Industrial
Pioneros de la Ergonomía
En el siglo XVII, médicos higienistas, como
Ramazzini se preocuparon por la salud del
trabajador. Fueron descriptas las primeras
enfermedades profesionales:
- Problemas Oculares de personas que fabrican
objetos pequeños.
- Esfuerzos Posturales de los sastres.
- Daños en la columna vertebral relacionados
con la manipulación de cargas pesadas.
- Sordera de los caldereros de Venecia.
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 Producción Pre-Industrial
Evolución de los objetos
La producción artesanal permitió, a lo
largo del tiempo, la obtención de formas
útiles, funcionales y ergonómicas.
Eran fabricados en función de la
necesidad del usuario, a través del uso y
de adaptaciones sucesivas.
Producción Industrial
Pioneros de la Ergonomía
Los Ingenieros y organizadores del trabajo
buscaron el aumento de la productividad a
partir del conocimiento disponible sobre el
hombre.
Producción Industrial
Método de Taylor
• Descompone la tarea en operaciones elementales y
simples con un comienzo y un final fáciles de reconocer.
• Cronometra varias veces las operaciones simples.
• Hace un promedio de los datos anteriores (media, moda...)
• Realiza un análisis exhaustivo de todos los tiempos
medidos de los movimientos que considera importantes.
• Elimina aquellos movimientos innecesarios y los sustituye
por otros eficaces según el esfuerzo y el tiempo.
• Con la suma de los tiempos de las operaciones simples se
establece el tiempo más adecuado para un trabajo
determinado.
Finalidad: AUMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD
Producción Industrial
Evolución de los objetos
Con la producción en serie, esa práctica
de fabricación personalizada se tornó
inviable tanto en la faz técnica como en la
faz económica.
La evolución tecnológica exigió la adecuación y la
compatibilización de productos, de forma genérica para
el hombre.
Producción Industrial
Pioneros de la Ergonomía
Frederick Winslow Taylor
(Pennsilvania, 1856-1915)
OBRAS:
Dirección de Talleres (1903)
Principios de la Administración Científica (1911)
Numerosas publicaciones de la Taylor Society.
• Padre de la Administración Científica del trabajo.
• Precursor de la Ergonomía.
• Campeón obstinado de la "racionalización del trabajo",
de los análisis y de las medidas sistemáticas.
Producción Industrial
Método de Taylor
Además:
• Se fijan los salarios según el rendimiento.
• A más rendimiento mayor salario y al revés.
En su empresa, seleccionando y entrenando al
personal, consiguió que la producción de 125
mujeres que trabajaban 10 horas diarias
efectuando la selección de rodamientos de acero,
fuera realizada por 35 mujeres con solamente 8
horas de trabajo al día.
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 Producción Industrial
Pioneros de la Ergonomía
Esta obra es entendida de un modo general,
apenas como la parcialización del trabajo,
en función de tiempos y movimentos, pero
su contenido es mucho mas amplio.
Producción Industrial
Pioneros de la Ergonomía
Su problema era entonces determinar cuál era la
carga por palada que permitiría a un buen
operario mover la cantidad máxima de material por
día.
Al principio se usaron palas grandes que
contenían cargas mayores.
Producción Industrial
Pioneros de la Ergonomía
Frank y Lillian Gilbreth (Colaboradores de Taylor)
Frank era Ingeniero y Lillian psicóloga industrial,
fue uno de los grandes equipos matrimoniales de
la ciencias y la ingeniería.
•Crearon métodos de análisis de los puestos de trabajo por
medio de gráficos y símbolos.
•Investigaron el desempeño y fatiga del trabajador.
•Desarrollaron proyectos de puestos de trabajo y
equipamientos para discapacitados.
•Sus trabajos derivaron en procedimientos aún vigentes en
equipos quirúrgicos en hospitales.
Producción Industrial
Pioneros de la Ergonomía
Entre otras investigaciones de Taylor, se puede
citar la de manipulación manual de minerales de
hierro y de carbón con uso de palas.
Taylor concluyó que la carga de trabajo
aumentaba cuando el material era mineral de
hierro.
Producción Industrial
Pioneros de la Ergonomía
Después se pasó a utilizar una pala más pequeña
para el operario que movía mineral de hierro y una
pala grande para el operario que debería
desplazar material más liviano, como cenizas, de
tal forma que, en ambos casos, el peso de
material por pala era de alrededor de nueve
kilogramos.
Se disminuyó de esta manera la fatiga del
trabajador y se aumentó el rendimiento del trabajo.
Producción Industrial
Pioneros de la Ergonomía
Frank y Lillian Gilbreth
Antes, los cirujanos gastaban más tiempo
buscando instrumentos que observando los
pacientes;
A partir de los Gilbreth, el cirujano pasó a
solicitarlos a la instrumentista, que coloca el
instrumento sobre su mano, en la posición
correcta de uso.
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 Producción Industrial
Pioneros de la Ergonomía
Henry Ford
Aplicó los métodos de Taylor a la fabricación de coches.
De su famoso modelo “T” llegaría a producir 15 millones
de vehículos en 19 años.
• Cambia la fabricación artesanal por la de cadena.
• Transformó el montaje mediante el sistema de arrastre
del vehículo que se desplaza ante el trabajador quieto en
su puesto, realizando siempre la misma operación.
• Se abarataron los costos de fabricación (de U$S 1.200 a
U$S 300 por coche), incrementando la producción.
Producción Industrial
Pioneros de la Ergonomía
Movimiento de Relaciones humanas (1927).
Experiencia de iluminación dentro de la Org. Científica.
Nacen Los factores Psicosociales:
Motivación, liderazgo, Comunicación
La eficacia no solo depende de la buena organización
técnica, sino también de la social
El nivel de producción se establece en normas sociales.
Aparecen las recompensas y sanciones no económicas
Variante de la Organización científica

Producción Industrial Lecciones de la Guerra

Pioneros de la Ergonomía La Ergonomía como disciplina
Movimientos participativos Durante la II Guerra Mundial tomó el cuerpo de una
Empresa: suma de actores con diferentes objetivos disciplina específica.
Que pueden colaborar En esa ocasión las disciplinas tradicionales no fueron
Fijar esas condiciones de colaboración suficientes para compatibilizar el progreso tecnológico con
el hombre.
Lucha contra el trabajo rutinario, la motivación Los equipos militares adoptaron una gran complejidad,
Reestructuración de tareas exigiendo de los operadores la capacidad de tomar
o Rotación de tareas decisiones en condiciones críticas.
o Aumento de tareas Aviones más veloces, radares, submarinos y sonares, que
o Enriquecimiento del trabajo implican tomar una elevada cantidad de decisiones y los
o Equipos semi-autónomos consiguientes riesgos derivados de las mismas.

Lecciones de la Guerra Lecciones de la Guerra

La Ergonomía como disciplina La Ergonomía como disciplina
A pesar de los eficaces proyectos de ingeniería,
todavía le correspondía al hombre evaluar la •Aunque no se hubiera acusado al hombre de
información, decidir actuar, y su desempeño era negligencia, desatención, desobediencia o
ineficiente, dando por resultado fallas en los ignorancia, el problema seguía sin resolverse.
sistemas.
Se buscaban explicaciones y las más populares •Era muy difícil seleccionar un hombre que no
eran: falle, principalmente cuando se necesitaba
• la culpa es del hombre incorporar una gran cantidad de pilotos para
• error humano conducir los nuevos bombarderos.
• falla humana
• acto inseguro

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 Lecciones de la Guerra
La Ergonomía como disciplina
Las pérdidas provocadas por "falla humana"
dirigieron la atención a la interface en el sistema
hombre-máquina.
Con la conciencia de la necesidad de adaptar las
máquinas a las características físicas, cognitivas y
psíquicas del hombre, se reunieron los esfuerzos
de investigación de Ingenieros, Psicólogos y
Fisiólogos.
Lecciones de la Guerra
La Ergonomía como disciplina
Esto ocurría porque excedían o no se adaptaban a
las características y capacidades humanas.
Por ejemplo, el radar fue llamado “Ojo de la
Armada”, pero el radar no ve, necesita ser
interpretado.
Por más rápido y preciso que sea, será inútil, si el
operador no puede interpretar las informaciones
presentadas en la pantalla y decidir a tiempo.
Similarmente, un avión de caza, por más veloz y
eficaz que sea, será un fracaso, si el piloto no
puede volarlo con rapidez, seguridad y eficiencia.
Posguerra
Antecedentes de la Ergonomía
Al finalizar la guerra se crearon en forma casi
simultánea:
- Laboratorios de “Engineering Psychology”
(Fuerza Aérea y Marina E.E.U.U.)
- Primera Compañía Civil de consultoria sobre
el tema Ergonomía.
Lecciones de la Guerra
La Ergonomía como disciplina
Una importante lección de ingeniería, proveniente
de la II Guerra Mundial, es que las máquinas no
luchan solas.
La guerra solicitó y produjo mecanismos nuevos y
complejos, pero generalmente esas innovaciones
no lograban producir lo que se esperaba de ellas.
Posguerra
Antecedentes de la Ergonomía
A partir de la experiencia desarrollada por el
complejo industrial-militar, la Posguerra ayudó a
la expansión de la Ergonomía, como:
- disciplina científica (generación de conocimiento)
- disciplina tecnológica (aplicación de conocimiento)
Siempre manteniendo el carácter interdisciplinar!
Posguerra
Antecedentes de la Ergonomía
Al mismo tiempo en Inglaterra se realizaban
investigaciones en Ergonomía, estimuladas por
el Consejo de Investigaciones Médicas y del
Departamento de Investigación Científica e
Industrial.
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 Posguerra
Antecedentes de la Ergonomía
La gran expansión de la Ergonomía ocorrió a
partir de 1960. Hasta entonces, la investigación,
especialmente en E.E.U.U., estaba dirigida al
complejo industrial militar.
A partir del incio de la carrera espacial, la
Ergonomía pasó a desarrollar una nueva e
importante fase, con los programas de la NASA.
Revolución de la Informática
Consolidación de la Ergonomía
A pesar de haber aumentado su influencia en el
campo industrial, la Ergonomía por mucho
tiempo continuó desconocida por el público en
general.
Debido a que en la revolución producida por la
informática, no se tuvieron en cuenta los
factores humanos, se generó una enorme
oleada de nuevos problemas en los usuarios,
como consecuencia de lo cual y con el fin de
evitarlos y corregirlos, la Ergonomía debió llegar
al público en forma masiva.
Revolución de la Informática
Consolidación de la Ergonomía
Especialmente con el surgimento de sistemas
complejos, donde las máquinas ejercen
funciones anteriormente ejecutadas por los
hombres, la inadecuación de las capacidades
humanas invalida la confiabilidad de todo el
sistema.
Los accidentes de Bhopal, Three Miles Island y
Chernobil son los ejemplos contemporáneos
más trágicos de este problema.
Posguerra
Trabajo del Ergonomista
Pasa a participar del desarrollo de proyectos e
todas las áreas.
Se involucra en la generación de:
- Proyectos de sistemas, de estaciones de
trabajo, de equipamentos, de tareas, de
organización del trabajo, del ambiente físico y
espacios de trabajo.
- Programas de capacitación y entrenamiento,
de higiene y seguridad en el trabajo, de
selección y transferencia de tecnologías.
Revolución de la Informática
Consolidación de la Ergonomía
Particularmente, los cambios en el trabajo en
escritorio llevaron a la difusión de la Ergonomía,
que pasó a ser mencionada fuera del medio
académico y de la industria.
El surgimiento de nuevas tecnologías produjo
nuevos tipos de problemas microergonómicos.
Por ejemplo, el advenimiento de la PC en el
escritorio creó un nuevo factor ergonómico,
denominado de tecnostress.
Macroergonomía
La ineficacia reconocida por los "Humans Factors”
o Microergonomía, para resolver problemas de
diseño y de adaptación, analizando características
aisladas de los puestos de trabajo, produjo un
realineamiento de los profesionales bajo una
nueva etiqueta que les permite cambiar el enfoque
hacia niveles superiores de decisión comenzando
a trabajar en la organización de las empresas, las
políticas generales y las culturas.
La Ergonomía está siendo invitada a atacar los aspectos
"macroscópicos” y desarrollar una "tecnología de interface"
con la organización de las máquinas.
(Organization-Machine Interface Technology).
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 Macroergonomia
La evolución de la Ergonomía se dió a través de
un aumento en la complejidad del alcance de su
acción:
En este momento, la Ergonomía posee por lo menos
cuatro componentes principales identificables que, del
más antigüo al más reciente, son los siguientes:
- Ergonomia de hardware: interface hombre-máquina
- Ergonomia ambiental: interface hombre-ambiente
- Ergonomia de software: interface usuario-sistema
- Macroergonomia: interface organización-máquina
Conclusión
Actualmente las cuatro etapas históricas
de la Ergonomía comprenden los niveles
de actuación del ergonomista.
• Tecnología de la interface hombre-
máquina Ergonomía de hardware
• Tecnología de la interface hombre-
ambiente Ergonomía ambiental
• Tecnología de la interface usuario-sistema
Ergonomía de software
T l í d l i t f i ió