Sección 1 liderazgo

Los principales canales de marketing

52% Medios tradicionales

17% Redes sociales

31% Ambas

El 66% de las empresas hace un uso avanzado de las redes sociales

De las principales redes sociales de las marcas Facebook ocupa el 81%

El 80 de las personas considera que facebook es la red social más efectiva para dar
a conocer los mensajes de la marca

Flayer: Publicidad que se da por medio de un cartel de alguna empresa

El 65% de las empresas destina su presupuesto para el marketing eso en el 2016

Las técnicas de redes sociales son más eficientes para vender

LIDERAZGO

(ENTREGAR WHITE PRIME)

El 60% de los profesionistas consideran que es el principal atributo de sus

superiores es su líder

LIDERAZGO: dirigir e inspirar a alcanzar una meta en común

CARACTERISITICAS DE LIDERAZGO

 Iniciativa
  Gestionar
 Convocar
 Promover
 Incentivar
 Motivar
 Evaluar

LOS 10 MANDAMIENTOS DE UN LIDER

1.- Domina tu área: Primer requisito ser un experto en su campo, Hacer

proyecciones y compartir su conocimiento

2.- Confiar en ti mismo: Conocer a la perfección sus talentos- Limitaciones. Tomar

decisiones importantes sin titubear

3.- Ser integro: Profundo sentido de la JUSTICIA, COHERTENTE pensamientos y

acciones, RESPETO a quienes lo rodean

4.- Ser flexible: La rigidez NO funciona, Flexible para MODIFICAR trabajo y

estrategias

5.- Asumir tu responsabilidad: Lidera genuino asume CONCECUENCIAS de sus

acciones, se disculpa si es NECESARIO.

6.- Compartir responsabilidades y logros: DELEGAR no representa amenaza, es

necesario EMPODERAR (DAR EL PODER A ALGUIEN MAS) a los empleados

7.- Ser empático: Generar CONEXIÓN, ATENDER necesidades y ofrecer

SOLUCIONES

8.- Ofrecer retroalimentación: APUNTAR errores y aciertos, forma RESPETUOSA

y cordial, escuchar observaciones (DISPOSICION A ESCUCHAR)
9.- Priorizar la comunicación: Reconocer el trabajo de los DEMÁS, ofrecer
OPORTUNIDAD de crecimiento

10.- Planear: Diseñar PLANES, establecer ESTRATEGIAS para alcanzar

OBJETIVOS.

Sección 2 Autoliderazgo

“Yo no puedo ser un líder si no soy capaz de ser un líder de mi mismo”

La confianza toma muchas formas

 Arrogancia de Floyd Mayweather

 Autoconfianza de Jane Goodall

Cuando se trata de confianza una cosa es segura

“Son las personas que hacen que las cosas sucedan”

“Si piensas que puedes hacerlo o que no puedes hacerlo, EN AMBOS CASOS
ESTAS EN LO CORRECTO”

-Henry Ford

El legendario empresario quería ejemplificar que la MENTALIDAD tiene la

capacidad de AFECTAR La capacidad de Alcanzar el ÉXITO

Estudios de la universidad de Melbourne mostraron que quienes son seguros de si

mismos obtienen mejor trabajo, mejores salarios.
12 HABITOS QUE TIENEN LAS PERSNAS CON LA ALTA CONFIANZA

1. Encontrar la felicidad: Nunca se es TAN MALO O TAN BUENO como

piensan los DEMÁS.
2. No juzgan: TODOS tienen algo que ofrecer, Saben que tan LIMITANTE ES
COMPARARSE con otra persona, CANSADO puede ser… pasar el tiempo
preguntándose si uno es suficientemente bueno.
3. Nunca dicen que si a menos que realmente quieran hacerlo: Negarse es
SALUDABLE en ciertas ocasiones, dicen NO con seguridad, HONRAN
compromisos anteriores, se cumple con excelencia.
4. Escuchan más de lo que hablan: No se tiene NADA que probar ante los
demás, si prestan ATENCION a otros, APRENDERÁN más
5. Hablan con certeza: NO SE USA “Este…” “Mmmm…” “Creo que…”, Son
asertivos, Saben que es difícil hacr que te escuchen si no hablas con
convicción
6. Buscan pequeñas victorias: IMPONERSE retos, Producir PEQUEÑAS
VICTORIAS, generan 45% de receptores necesarios en el cerebro ( Aumenta
la testosterona impulsa a nuevos retos)

PEQUEÑOS RETOS CREAN CONFIANZA DURADERA

7. Hacen ejercicio: Eastern Ontario research institute: Mejora la autoestima

(NO CON LOS CAMBIOS FISICOS que tardan) descarga inmediata de
ENFORFINAS resultado de ejercicio
8. No buscan llamar la atención: Cuando reciben las miradas por un logro
obtenido, SE ASEGURAN QUE LOS QUE TRABAJAN A SU LADO
RECIBAN RECONOCIMIENTO.
9. No temen a equivocarse: Gustan de expresar su opinión para saber si se
sostiene ante la PERSPECTIVA de los demás.
10. Ponen “La carne en el asador”: Ven una OPORTUNIDAD, no dudan en
TOMARLA, No se preguntan lo que podría salir mal, se preguntan ¿QUE
PODRÍA DETENERME?, No es que no sientan miedo, el miedo NO LOS
DETIENE
11. Celebran a otras personas: No se preocupan sobre su relevancia, esto les
permite VER LO QUE LOS DEMÁS PUEDEN OFRECER
12. No temen pedir ayuda: Saben aprender de quien tiene experiencia, ya que
es una forma excelente de mejorar.

CONSTUIR CONFIANZA EN UNO ES UN VIAJE CONSTANTE NO UN

DESTINO ESPECIFICO.
Ejercicio “Inteligencia emocional” (Responde la pregunta)

1. ¿Quién te inspira y por qué? Mis padres porque en la infancia que ellos
tuvieron fue dura no tuvieron infancia mi padre trabajaba en una tortillería
familiar si estudio hasta la universidad y se recibió y mi madre su niñez no
fue buena ella de chica cuidaba a sus hermanos sus padres se iban al campo
a trabajar desde la mañana hasta en la noche ya llegaban cansados y tenían
que prepararle la comida pero su padre tomaba y las maltrataba a ella y su
mamá, si estudio hasta un cierto nivel escolar y lo demás tuvo que trabajar
para seguir estudiando ellos tuvieron problemas pero siguieron adelante no
se rindieron y hasta la fecha no se rinden, si hay problemas en la casa o en
el trabajo salen adelante y si se ayudan entre sí porque hay confianza y eso
es lo que yo veo en ellos y quiero seguir adelante si algún día tengo un
problema sé que puedo confiar en ellos.

2. Si empezaras una compañía mañana ¿Cuáles serían los 3 valores más

importantes? Responsabilidad, confianza y respeto

3. Describe ¿Cómo ayudarías a tu equipo a entender los cambios si las

prioridades del negocio se transforman? Enfocarles cuales son nuestros
objetivos, motivarlos para que no haya presión laboral y capacitarlos.

4. ¿Construiste amistades duraderas en tu trabajo anterior? Es la primera

vez que trabajo y si tengo amistades mi mamá trabaja vendiendo Fuller,
Jafra, Sthanho y Tuperware y yo ya la ayudaba desde un principio a vender
y me metí a trabajar oficialmente a Fuller y Jafra y me llevo muy bien con mis
jefes y clientes.
5. ¿Has construido amistades duraderas en tu vida? Si todavía me llevo
muy bien con unos cuantos amigos de la primaria y tres amigos de la
secundaria y unos cuantos de la prepa.
6. ¿Cuál habilidad crees que aun te hace falta? La oratoria y conocimientos
técnicos
7. ¿Puedes enseñarme algo como si nunca antes lo hubiera escuchado?
Talvez si
8. ¿Cuáles son los tres factores a los que atribuyes tu éxito? La motivación,
la voluntad de hacer las cosas y en creer en mí mismo.
Sección 3 Comunicación efectiva

Ministerio de educación y cultural de España revela

Formar con precisión un mensaje, enviarlo y que sea entendido por el destinatario

Requiere Acciones verbales y no verbales estén interconectadas

Mira a la persona que está hablando

 No tanto que la incomode

 Mirada suave
 Respetuosa

Hacer preguntas

El 85% está demostrado que mostrar interés, genera y capta interés

No interrumpas

Reconoce el momento adecuado para intervenir

No cambies el tema de improvisto

El 99% de las personas genera desconcierto y se pierde la atención

Muestra empatía por la persona que habla

Ponte en el lugar de la persona que habla, LOGRARA UNA INTERVENCION 100%

EFECTIVA

No controles la conversación

 Permite la retroalimentación
 Permite la diversidad de opiniones
¿Cómo responder?

En la comunicación 100% efectiva

 Las respuestas que damos deben ser verbales y no verbales

 (Nuestra expresión corporal dice mucho)

Juzga

 Solo el contenido
 Jamás a un interlocutor

Comunica

 Tus Emociones
 Tus Opiniones

Para que la comunicación sea efectiva debemos practicar todos los

días

Para una comunicación efectiva

Ten en mente:

1. ¿Qué quiero decir? Como puedo mejorar mi forma de expresarme ante al

publico
2. ¿Qué mensaje quiero transmitir? Quiero expresarme bien al momento de
hablar en público ya que las palabras se me olvidan, me pongo nervioso
3. ¿A quién se los quiero transmitir? A mis compañeros
4. ¿Cuál es el mejor momento para hacerlo? Cuando se hable sobre el tema
5. ¿De qué manera voy a lograr que mi mensaje sea claro y comprendido?
Que los compañeros pongan atención y que sea claro el mensaje

Practica #1 preparar un mensaje

Hablar en público

Muchas veces cuanto mayor sea la importancia del evento, peor es el medio

Deberás enfrentar constantemente

 Exposiciones
 Presentaciones
 Socios
 Clientes
 Inversionistas

Preparación

Para proyectar seguridad, debemos dominar el tema

 Investiga
 Lee
 Analiza

1. Expresarte con sencillez

La gente captara 1 o 2 de las principales ideas que expongas
Si no puedes expresar en un par de enunciados el punto, tu alocución
(discurso, generalmente breve).
Y si no sabes con previsión lo que quieres decir, mucho menos lo sabrás
decir en público.
2. Organízate
Sea larga o corta tu ponencia-ordena los elementos
 Introducción
 Cuerpo(puntos principales)
 Conclusión

Es decisivo tener un final poderoso y contundente, es lo que la gente mejor recuerda

3. Se breve
 Tiempo máximo 12 a 15 minutos (discurso)
 Evitar discursos largos
4. Se sincero
 Si eres poco natural-no convences a nadie
 Si la información que pretendes transmitir no te despierta interés
Debemos tratar que sientan: profunda emoción o indiferencia, miedo,
tristeza, fastidio, perplejidad
(Yo) puede ser arma eficaz, debes ser cauto, ubícate en: espacio, tiempo,
y tipo de público que te escucha
5. Aduéñate de la situación
En los primeros momentos se establece el vínculo entre:
PÚBLICO Y EXPOCISOR
Sonríe, agradece
No empieces hasta que hayas captado la atención de todos los presentes
El 90% de las personas, cerebro se dispondrá a poner atención
inmediatamente.
Cuando el público esté atento, establece contacto visual
Escoge 3 caras amigables (derecha, izquierda y al centro)
6. No leas, habla
La expresión espontanea quizá no están pulida, pero definitivamente es
mejor
No se recomienda redactar discurso, pero si llevar notas
7. Relájate
El 75% de los casos cuando estamos sometidos a tensión nerviosa,
olvidamos respirar correctamente.
Toda persona entrenada para hablar en público conoce la importancia
de la respiración (oxigena cerebro).
 No inhales profundamente y profundamente
 Si mover el diafragma suave y rítmicamente
 Sin dar inhalaciones largas y profundas
Sección 4 Hablar en Público

La practica

Antes de realizar la presentación debes practicar

10 veces frente al espejo (más efectiva-menos practicada)

Sólo con la práctica podrás:

 Observar tus movimientos corporales

 Observar tus gestos
 Escuchar tu voz
 Mejorar y reafirmar información
 Entregar confianza a tu público

La voz

 La voz debe de proyectar entusiasmo y convicción

 Debe ser agradable

Una voz modulada tiene PODER

Debes hacer cambios de:

 VOLUMEN
 TONO
 VELOCIDAD

Permite mantener al cerebro receptivo

Actitud positiva

La actitud es clave

 Debemos impedir pensamientos de error (negativos “Y si…”)

El enfoque

Enfócate en una sola cosa en toda tu presentación

 “TU MENSAJE”

Comete errores

Si cree que es mano equivocarse, no lo es, de los errores se aprende

Consejo: acumula experiencia

#1: Respiración Consciente

Sentarse de manera que tu espalda quede recta, tu pecho un poco arriba y tus
hombros relajados hacia atrás.

Cuenta 5 segundos mientras respiras, cinco segundos mientras mantienes el aire

y cinco segundos para expulsarlo por completo.

Lograras proyectar

 Mejorar tu voz
 Mayor claridad mental
 Hablar con mayor fluidez (sin que te falte el aire)
 Desarrollar dominio emocional

#2: Vocalización

Convertir en sonidos el flujo de aire que sale de tus pulmones

“OOO, UUU, AAA, EEE, III”

Lograras desarrollar:

 un tono y un timbre
 hablar por más tiempo (sin sentir fatiga en tu garganta)

#3: Practica Pronunciar Trabalenguas

Un 70% ayuda a pronunciar claramente palabras, evitar problemas de titubeo al

hablar y mejorar tu dicción.

“Treinta y tres tramos de tronco trozaron tres tristes trozadores de troncos y

triplicaron su trabajo, triplicando su trabajo de trozar troncos”
Trata de aumentar poco a poco la velocidad, sin descuidar la buena pronunciación,
y de preferencia hazlo también con un lápiz debajo de tu lengua.

#4: Visualización Positiva

¿Cuál es el resultado positivo que quieres lograr?

Describe la CONFIANZA, CONVICCION Y ELOCUENCIA que deseas proyectar

con tu manera de hablar.

#5: Grábate Y Escúchate

Mejora consciente y subconsciente el contenido de tu tema, así como la manera en

que lo presentas.

#6: Improvisa

Improvisar es una de las mejores maneras de desarrollar habilidad mental

¿Qué tengo que hacer?

Elegir un tema muy específico relacionado con algo que te gusta o algo que
conoces muy bien.

#7: Leer e Investigar

Información fresca todos los días

Te ayudara a desarrollar un gran dominio sobre algún tema específico.

Sección 5 Networking

Consiste en crear una red de contacto que nos permite establecer relaciones de
negocios.

Beneficios son:

 Laborales
 Empresariales
Debes de considerar

Si no das u ofreces nada, difícilmente cerraran tratos

“Excelentes relaciones humanas”

Puede aumentar

 Ventas
 Conseguir mejores precios
 Mejorar proveedores

¿Cómo hacer networking?

Existen 2 formas de hacerlo

 Tradicional relaciones humanas

 Digital

Antes de hacer tu red de contactos

Asegura:

 Tu imagen
 Tus servicios

El 54% de los errores comerciales se dan por subestimar la percepción de las

personas

Antes de empezar evalúate y pregúntate

¿Harías negocios con alguien como yo?

La paciencia es una virtud

A veces pareciera que no estamos teniendo resultados, toma en cuenta que estas
generando una red de contactos
Podría parecer intrascendente para el giro de tu empresa, las buenas relaciones
siempre son una ventaja

Por ejemplo: un fontanero con un bufette de abogados

Para iniciar una red de contactos

Hazlo localmente

 Conferencias
 Cursos
 Talleres

Intercambio de contacto para contactar o que te contacten

Administrar el tiempo de trabajo para destinar una parte del día a hacer
networking

 Samsung
 Apple
 Coca-cola
 Netflix

Algunas grandes exitosas, destinan un 70% de su tiempo haciendo networking

Crea un perfil de tu empresa

Vincúlate con empresas que estén vinculados de cierto modo a tu compañía

Crea círculos de contactos (ellos te harán de más contactos)

Mantén el contacto con tu red profesional

Sección 6 Manejo de Grupos

Fin último del manejo de grupos

Equipos de trabajo orientados al éxito

Metas de trabajo se convierten en un fracaso porque uno o varios involucrados
no cumplen su parte

Regla máxima del manejo de grupos

Hay que conocer a cada integrante

 Aprovechar al máximo sus habilidades

 Contrarrestar debilidades

La solución no es

Aplicar la poco práctica frase

“si quieres que algo salga bien, hazlo tú mismo”

La solución es poner en práctica 9 claves

1. Reglas claras: obligatorio tener normas establecidas y bien explicadas

Incluso los equipos más modernos que no se rigen por un reglamento deben
de tener normas esenciales
2. Confianza grupal: permite desarrollar trabajos efectivos, desarrollar sus
personalidades, darse a conocer (genera en el 75% empatía mutua)
3. Responsabilidad compartida: ceder de individualidad a favor de
colectividad
Logros no pertenecen a una sola persona, tampoco los fracasos (futbol)
4. Tareas divididas: yo hago lo que tú no puedes y tú haces lo que yo no puedo
cada uno ocupa un puesto que de no estar presente en la ecuación
alternativa de forma negativa el resultado final
5. Identidad: sentido de pertenecía (todos buscan el mismo fin como si fuera
propio)
Esto se logra definiendo la importancia de cada integrante
6. Toma de decisiones en conjunto: la moldean diversas opiniones del grupo.
Se ponen en la mesa planteamientos, alternativas, ideas, permite
aprovechar talentos individuales.
 7. Comunicación: deben existir canales adecuados para
 Hablar
 Escuchar
 Retroalimentar
Reuniones, vía telefónica, mail, incluso grupos de WhatsApp

8. Job Shadowing (método Microsoft) cada nuevo integrante del grupo,

durante un lapso estipulado
Llegan juntos, se mantienen juntos y trabajar juntos es el éxito

Sección 7 Liderazgo-Autoliderazgo

Reglas básicas para influir sobre las personas

La CRÍTICA es peligrosa

No CENSURES, son tal como seriamos nosotros en circunstancias similares

Los ELOGIOS son importantes

El CEREBRO responde en un 85% de forma positiva

La forma más EFECTIVA de desarrollar TALENTOS es por medio del APRECIO y

TALENTO

100% efectiva

Si algo NO te gusta, PACIENCIA y SI el trabajo es el mejor, hazlo saber

PRIMERAS IMPRESIONES

INTERESARSE en verdad por los demás, NO HACER que los demás se interesen
en un uno

30 SEGUNDOS
PRESIDENTES FUNDADORES DE HARVARD

REGLA #1 DEL BUEN CONVERSADOR

Conversador INTELIGENTE, escucha absorto, con atención, el más alto

CUMPLIMIENTO

ESCUCHAR con los OJOS tanto como con los OIDOS

Para INFLUIR sobre las demás DEBEMOS HABLAR sobre lo que ellos QUIEREN
y COMO conseguirlo

% de influencia elevado

FRASE CONECTORAS

 DISCULPE molestarlo
 Sería tan AMABLE
 Me haría el FAVOR
 Tendría USTED la gentileza
 GRACIAS
 PORFAVOR

Para que una persona CAMBIE totalmente, BASTA con hacerlo sentir
IMPORTATE

Existe una forma de GANAR una discusión, EVITANDOLA

NUEVE veces de cada DIEZ, cuando termina una DISCUSION cada uno de los
contendientes está más CONVENCIDO de que la RAZÒN está de su parte