RESOLUCION ADMINISTRATIVA

E.S. EBEN - EZER No. 001/09

VISTOS Y CONSIDERANDO:
Que, en reunión de fecha 14 de Diciembre de 2009, representantes de la empresa y
representantes de los Trabajadores de ESTACION DE SERVICIOS EBEN - EZER, han
considerado aprobar el REGLAMENTO INTERNO DE MANEJO DE PERSONAL,
dependiente de la Empresa mencionada.
Que, conforme estipula las disposiciones laborales de la Ley General de Trabajo que,
todas las empresas privada o públicas que tienen trabajadores a su dependencia, deberán
obligatoriamente elaborar Reglamento Interno que regirán las relaciones entre el
EMPLEADOR Y EL EMPLEADO.
Que, el indicado Reglamento Interno, tiene el propósito de contribuir al logro de los objetivos
de la empresa, y las relaciones laborales de los trabajadores que tienen dependencia de esta
empresa.
POR TANTO:
REPRESENTANTES DE LA EMPRESA Y REPRESENTANTES DE LOS
TRABAJADORES, EN USO DE SU ESPECÍFICAS ATRIBUCIONES QUE LE
COMPETEN.
RESUELVE:
Artículo Primero.- Se aprueba el REGLAMENTO INTERNO DE MANEJO DE PERSONAL
de la empresa Estación de Servicios Eben - Ezer, disponiendo al mismo tiempo dicho
Reglamento entrará en vigencia a partir de la firma del presente Resolución Administrativa o la
compatibilización ante el órgano rector si así lo requiera.
Artículo Segundo.- En caso de presentarse omisiones, contradicciones y/o diferencias en la
interpretación del presente Reglamento, los mismos deberán ser solucionados conforme las
previsiones de la Ley General de Trabajo y su Reglamento correspondiente.
Artículo Tercero.- Se recomienda al representante legal de la empresa que, el presente
Reglamento Interno debe ser socializado por la instancia correspondiente, a todo el
personal de la empresa.
ES DADO EN LA CIUDAD DE ORURO, A LOS CATORCE DIAS DEL MES DE
DICIEMBRE DE DOS MIL NUEVE AÑOS
 REGLAMENTO INTERNO
ESTACION DE SERVICIOS "EBEN EZER"
CAPITULO I
ASPECTOS GENERALES
Artículo 1. (DEFINICIÓN DEL REGLAMENTO).
El presente Reglamento es una norma interna que regula las actividades laborales del empleado, es
un documento laboral tripartito en el que intervienen de modo activo los trabajadores, Empleador y
el Estado.
Artículo 2. (OBJETIVO).
El presente Reglamento tiene como objeto, reglamentar las actividades de los empleados de la
Empresa ESTACION DE SERVICIOS EBEN - EZER, a la vez es un instrumento normativo y
regulador como norma conceptual y legal, para regular las relaciones laborales entre
EMPLEADOR Y EMPLEADO, dentro el marco de la leyes laborales vigentes dlt1 país.
Artículo 3. (BASE LEGAL).
Base legal del presente reglamento está constituido por:
1. Constitución Política del estado, de 7 de Febrero de 2009.
2. La Ley General Trabajo, 8 de Diciembre de 1.942.
3 - Ley de Hidrucarbi, ros, Ley Nb. 3050 de 17 de Mayo de 2005.
4. Decreto Supremo No. 29788 de 12 de Noviembre de 2008;
5. Decreto Supremo No. 29814 de 26 de Noviembre de 2008
6. Normas Básicas del Sistema de Administración de personal D.S. No. 26115 de 16 de
Mayo de 2001.
Artículo 4. (REVISIÓN, ACTUALIZACION Y APROBACIÓN DEL REGLAMENTO)
El represente de la Empresa y representes de los trabajadores de la Empresa revisará por lo menos
una vez al año el presente reglamento y, de ser necesario actualice los mismos sobre las
disposiciones legales en vigencia.
El presente Reglamento será aprobado mediante una Resolución expresa, por el representante Legal
y representantes de los trabajadores de la Empresa.
Artículo 5. (AMBITO DE APLICACION)
El presente Reglamento será de aplicación obligatoria en la Empresa de ESTACION DE
SERVICIOS EBEN - EZER.
En consecuencia, todo funcionario de la empresa, desde que recibe su nombramiento en cualquiera
de sus dependencias o lugares de su trabajo, se compromete a cumplir la disposición legal que
norma las relaciones de trabajo entre el empleador y empleados que establece el reglamento.
Artículo 6. (NOMBRE, SIGLA Y FUNDACION DE LA EMPRESA).
La empresa ESTACION DE SERVICIO EBEN EZER para un mejor interpretación del
reglamento Interno, su sigla es; "E.S. EBEN EZER", la empresa legalmente reconocida y
funcione desde fecha 20 de Junio de 2003, habilitada mediante Ley No. 3058 de 17 de Mayo
de 2005, y el Decreto Supremo No. 29814 de 26 de Noviembre de 2008, para realizar
actividades de venta de; COMBUSTIBLES, LÍQUIDOS, GASOLINA, DIES EL, OIL, G,N.V.
Artículo 7. (DOMICILIO LEGAL DE LA EMPRESA).
La empresa tiene corno domicilio legal en la Avenida 24 de Junio Km 5 A Vinto Zona Este de
esta Ciudad, de propiedad del Sr. PORFIRIO CHOQUE OPI, quién se constituye como
representante Legal de la Empresa.
Artículo 13 (PRINCIPIOS Y VALORES).

El presente Reglamento Interno busca sustentar los principios y valores siguientes:

a) Responsabilidad.- En cumplimiento al presente Reglamento, son responsables de todos los
actos y resultados emergentes del desempeño de los funciones deberes y atribuciones asignadas a su
cargo, en base a la legalidad, transparencia, oportunidad, eficiencia y eficacia.
b) Compromiso.- A actuar con lealtad e integridad hacía valores propios; pues ello posibilitará
ser leal a los superiores en Jerarquía y compañeros de trabajo.
c) Compromiso.- De compartir los conocimientos adquiridos y a aprender de los otros, no
haciendo jamás de ellos un instrumento Para destruir y ostentar poder si no para construir u n a
empresa mejor.
d) Compromiso.- A actuar siempre con verdad.
CAPITULO II
DEL PROCESO DE CONTRATACIÓN Y SELECCIÓN DEL TRABAJADOR.
Artículo 9. (DE LA ADMISIÓN DEL TRABAJADOR).
Para admisión del trabajador a la empresa, se debe evaluar mediante PRUEBA DE
ADMISIÓN, formulario elaborado por la empresa, tomando en cuenta la responsabilidad,
personalidad, y demás características del empleado.
Articulo 10. (REQUISITOS MINIMAS DE INGRESO).
En el presente Reglamento se establecen los siguientes requisitos mínimos de ingresos a la empresa:
1) Solicitud escrita por el postulante a la empresa.
2) Fotocopia simple de C.I. del solicitante.
3) Una fotocopia simple del Bien inmueble con registro de matrícula a DD.RR. acompañando:
fotocopia de su C.I. o que tenga relación de parentesco del propietario del Bien inmueble, (como
garantía personal).
4) Tener domicilio en la Ciudad de Oruro.
5) Haber cumplido con el servicio Militar obligatorio (solo para Varones).
6) Haber vencido las pruebas de admisión establecido por el Art. 8 de este Reglamento.
7) Haber vencido el periodo de evaluación de confirmación durante los primeros 3 meses del
primer contrato.
Artículo 11. (RESTRICCIONES).
No podrán ser empleados de la empresa de ESTACION DE SERVICIOS EBEN EZER, las
siguientes personas:
a) Los personas que hayan sido exonerados de otra empresa similar a esto, por causas
disciplinarios o penadas por Ley.
b) Personas que tengan Juicios pendientes de responsabilidad er1 la empresa o en otra empresa
similar.
c) Aquellas personas que tengan sentencias ejecutoriadas en Proceso Penal.
d) Las personas que hayan sido despedidos por incumplimiento del Reglamento.

Artículo 12. (OBLIGACIONES DEL EMPLEADOR).

a) Cumplir las leyes laborales y reglamento relacionado al trabajador.

b) Pagar los salarios con puntualidad en los plazos establecidos, de acuerdo al contrato de trabajo.

c) Proveer materiales, ropa de trabajo, equipos protectores adecuados contra los riesgos
provenientes de las substancias peligrosas, de la Lluvia, Humedad, Frío, Calor, Radiaciones, Ruidos
Caídas de materiales y otros.
e) Analizar e investigar los accidentes de trabajo con el objetivo de evitar su
d) Promover la capacitación del personal en materia de prevención de riesgo de trabajo
e) Analizar e investigar los accidentes de trabajo con el objeto de evitar su repetición.
f) Cumplir para con sus dependientes en el desarrollo de sus actividades dentro
os marcos del trato humano y moral.

Artículo 13. (DERECHOS DEL EMPLEADOR).

El empleador en su calidad de Gerente propietario goza de les siguientes derechos:
a) A recibir de parte del personal dependiente un trato cortés y de respeto.
b) A ser informado oportunamente de todo lo concerniente respecto de las actividades
comerciales de la empresa.
c) A ser informado de algún contravención al presente reglamento y la Ley General
de Trabajo, por cualquier y/o dependiente (es) de la empresa.
Artículo 14. (OBLIGACIONES DEL TRABAJADOR).
En sujeción a las normas laborales y el presente Reglamento Interno, el trabajador de la empresa de
ESTACION DE SERVICIOS EBEN - EZER, están obligados:
a) Abstenerse de consumir bebidas alcohólicas en su centro de trabajo.
b) Brindar trato cortés y de respeto a favor del empleador (Propietario).
c) Brindar trato cortés y de respeto para él público consumidor en general.
d) Informar al empleador en cuanto éste solicite, en detalle respecto de la actividad • comercial
desarrollada y los fines de su contrato de trabajo.
e) Desde el momento de la firma del contrato de trabajo, el dependiente queda bajo la responsabilidad
de la maquina distribuidora de combustible, quedando bajo su tuición la limpieza y mantenimiento
externo de la misma, así como el área de influencia del lugar de trabajo.
g) Deberá tomar las previsiones en la recepción de •dineroáíespepinIrnent0004; siguientes cortes
Bs. 20, 50,100 y 200.
h) En caso de detectarse Billetes falsos, es de entera responsabilidad del empleado la
reposición del valor detectado y que pueda ocasionar perjuicio económico del EMPLEADOR.
i) El derrame de combustible líquido (Diesel o Gasolina) atribuible al empleado es de su entera
responsabilidad, quedando sujeto a la reposición de, valor a favor del empleador conforme a
verificación por ambas partes.

CAPITULO III
DEL CONTRATO DE TRABAJO
Artículo 16. (DEFINICIÓN).
Según el presente .reglamento el contrato de trabajo es individual o colectivo, puede pactarse entre
un patrón o grupo de patrones y un empleado u obrero, o entre un patrono o varios trabajadores.
Artículo 17. (CLASES DE CONTRATOS).
El contrato de trabajo puede celebrarse verbalmente o por escrito y su existencia se acreditará por
todos los medios legales de prueba y constituye ley de partes.
Artículo 18. (CAPACIDAD PARA CONTRATAR).
Todas las personas mayores de 18 años y menores de 21 años, podrán pactar contratos de trabajo,
los mayores de catorce años y menores de 18 años requerirán de autorización de sus padres o
tutores, y en su caso inspector de trabajo.
Artículo 19. (CONTENIDO DEL CONTRATO).
El contrato de trabajo deberá contener por lo menos los siguientes estipulaciones:
a) Nombres y Apellidos paterno y materno o razón social de los contratantes.
b) Edad, Nacionalidad, Estado Civil y Domicilio del Trabajador.
c) Consentimientos de las partes.
d) Naturaleza del servicio o servicios y, el lugar donde será prestado.
e) Monto, forma n periodo de pago de la remuneración acordado.
f) Plazo o tiempo de contrato.
 g) Lugar y fecha del contrato.
Artículo 20. (SALARIO DEL TRABAJADOR).
La empresa ESTACION DE SERVICIOS EBEN EZER, por la prestación dé servicios del
EMPLEADO pagará un salario mensual, el salario no debe ser Inferior al salario mínimo Nacional.
Artículo 21. (BONO DEL TRABAJADOR).
La empresa Estación de Servicios proporcionará bonos al trabajador conforme el convenio
establecido entre partes, calculables en la primera reunión de cada gestión.

Artículo 22. (AGUINALDO NAVIDEÑO).

Los trabajadores que hayan cumplido un año de trabajo tienen derecho al aguinaldo navideño, que
perseveran antes de 25 de Diciembre de cada año y, también recibirán aguinaldo los que hubiesen
trabajado más de 3 meses aguinaldo por duodécimas.
Artículo 23. (SEGURIDAD SOCIAL).
La empresa se obliga para aquel trabajador regular correr con el aporte patronal conforme a ley, a la
Caja Nacional de Salud, las cuotas especiales que sirvan para aportar los diversos seguros.
CAPÍTULO IV
MEDIDAS DISCIPLINARIAS Y SANCIONES
Artículo 24. (INTRODUCCIÓN).
Los derechos, obligaciones, incompatibilidades, restricciones establecidas en este reglamento,
regulan la conducta del trabajador en el desempeño de sus funciones, la transgresión a estas
disposiciones internas implica las sanciones disciplinarias a que refiere el presente capítulo.
Artículo 25. (MEDIDAS DISCIPLINARIAS).
Del incumplimiento a instrucciones superiores, de la omisión de deberes violaciones y
prohibiciones, comisión de delitos, o transgresión al presente reglamento emergen dos acciones:
A) La averiguación del hecho, su procesamiento y la imposición de una sanción disciplinaria o
medida que el caso requiera.
B) La reparación del daño económico o moral, por haber cometido el funcionario la empresa.
En caso de que el delito sea de acción pública, se denunciará ante las autoridades pertinentes del
hecho y/o acto para que se ejercite la acción penal 0'6 corresponda, sin perjuicio de que la empresa
instaure también las acciones judiciales respectivas.
Artículo 26. (SANCIONES).
Las sanciones serán adoptadas tomando en cuenta los antecedentes, agravantes y atenuantes, la
empresa impondrá, de acuerdo a la gravedad del hecho, las siguientes sanciones:

FALTAS LEVES
Se impondrá llamada de atención verbal que se hace personalmente al empleado de la empresa, por
los siguientes causales:
1) Por negligentica en el cumplimiento de sus deberes inherentes al cargo.
2) Por mala atención o cortesía a los clientes de la empresa.
3) Por desorden o descuido en el mantenimiento de los equipos o materiales de trabajo.
4) Por no presentarse en su horario establecido en el trabajo.
5) Por recibir continúas visitas de gente extraña a la labor que desempeña el trabajador.
REINCIDENCIA EN FALTAS LEVES.
Se hace al trabajador mediante nota escrita y expresa, por las siguientes causales:
1) Por reincidencia en faltas que hubiesen merecido amonestaciones verbales por parte del
superior jerárquico.
2) Por faltar respeto a los superiores o compañeros de trabajo de hecho, por escrito o de palabra.
3) Por realizar actividades ajenas a sus funciones en el horario de trabajo establ ecido.
4) Por asistir al trabajo en estado inconveniente.
5) Por cometer o difundir información confidencial de la empresa.
FALTAS GRAVES
Se le impondrá al empleado multa sin proceso, descuento de uno a tres días de haber del empleado
sobre total ganado, con la obligación de seguir trabajando, esta medida se la realiza por las
siguientes causales:
1) Por reincidencia en faltas que originan censura escrita.
2) P or i ncum pl i m i ento a órdenes s u pe ri ores u obl i gaci o nes a fus i ones
i ns t rui das por escri t o.
3) Por falta injustificadamente al puesto de trabajo
4) Por abandonar injustificadamente el puesto de trabajo sin la respectiva autorización del
representante legal de la empresa.
5) Por suspender actividades laborales antes de la finalización de la jornada de trabajo.

FALTAS GRAVES, RETIRO SIN PROCESO.

Se realiza destitución, sin proceso, retiro del empleado por omisión o delitos flagrantes y
debidamente comprobados, en el que no se precisa la realización de un Sumario informativo y un
proceso Administrativo.
Se aplica en los siguientes casos:
1) Por ser sujeto de Sentencia condenatoria ejecutoriada.
2) Por inasistencia, o abandono injustificada del trabajó durante 3 días hábiles consecutivos en la
empresa.
3) Por causar daños materiales graves intencionalmente o por negligencia manifiesta, en equipos,
bienes, maquinarias, instrumentos, muebles y otros" pertinencias de la empresa.
4) Por incurrir graves faltas en la moral y las buenas costumbres y observar conducta
impropia en el desempeño de sus funciones.
5) Por alterar o falsificar facturas documentación y firmas, de la empresa.
6) Por asistir al trabajo en estado ebriedad o bajo influencia de algún
estupefaciente.
7) Por conducta escandalosa en su fuente laboral o en la empresa.
8) Por actos, de robo, defraudación, sustracción de dineros, valores, documentos o bienes
pertenecientes a la empresa.
CAPÍTULO V
DE LA REVISIÓN
Artículo 27. (PREVISIÓN).
En el presente reglamento en caso de presentarse omisiones, contradicciones y/o diferencias en la
interpretación del reglamento, estos serán solucionados en los alcances y previsiones de las
disposiciones legales laborales señalados en la base legal del presente reglamento. .

CAPITULO VI
DISPOSICIONES TRANSITORAS
Artículo 28. (VIGENCIA Y DEROGATORIA).
El presente reglamento se aprueba, que consta de Seis (6) Capítulos y veintiocho (28) Artículos,
entrará en vigencia una vez aprobado por los representantes de la empresa y representante de
los Trabajadores, mediante una RESOLUCIÓN ADMINISTRATIVA, y podrá ser modificado
total o parcialmente, en concordancia con las disposiciones legales en vigencia.
Todos los trabajadores de la empresa ESTACION DE SERVICIOS EBEN - EZER, se
encuentran obligados a su estricto cumplimiento, no pudiendo alegar en ninguna instancia
desconocimiento de sus disposiciones aprobadas.