UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE HONDURAS

Carrera:

Gerencia De Negocios

Alumno:

Noel Enrique Rivera Oliver

Catedrática:

Mayra Jaqueline Flores Guzmán

Asignatura:

Toma de Decisiones

No. De Cuenta:

201510050061

Fecha de entrega:

08 De Noviembre de 2017
N o m b r e d e l a e m p r e s a : I N D U S T R I A F O R E S T AL F . I . D . E .
Ubicación: Barrio llano del conejo, Santa Bárbara

Cantidad de empleados: la industria forestal F.I.D.E. cuenta con

un personal integrado por 43 empleados ubicados en las
diferentes áreas.

El propietario de la industria se llama José Enrique Vásquez .

Identificación del problema: Hoy en día la industria cuenta con

un problema en el área de logística en lo que trata con un
problema en maquinaria procesadora de madera, esta maquinaria
le da problemas a la indu stria ya que es muy vieja y por qué hay
empleados que no la manejan adecuadamente en el cual se
trabaja día a día para mejorar el uso de la maquinaria y darle en
mantenimiento adecuado según el tipo de máquina que sea ya que
cuenta con máquinas aserradoras de madera en donde se corta el
tronco según el pedido que se tiene, también hay una maquina
machimbradora de madera.
 Al t e r n a t i v a s d e s o l u c i ó n d e l p r o b l e m a c o n s i d e r a n d o
l a s t é c ni c a s d e c r e a t i v i d a d :

1 . L l u v i a de i de a s o t or m e n t a de i de a s :

Considero que es un método favorable ya que permite presentar

una serie amplia de ideas las cuales se analizan para tomar una
mejor decisión, considero que se deben de reunir todos los
miembros de la empre sa tanto dueños como él personal y
establecer una lluvia de ideas las cuales consideran ellos que son
las soluciones al conflicto. El trabajo en equipo se logra mejores
resultados,

El primer paso es la generación de ideas ya sea por escrito y oral

numeradas y clasificadas después de tenerla se pasa al análisis
de las mismas y se les asigna un puntaje para determinar cuál
puede ser la solución, se debe considerar:

Generar la mayor cantidad de ideas posibles

No criticar ideas, sino buscar una mejor redacción u opción.

Estar atentos a los aspectos novedosos de las opciones, que

pueden cambiar el rumbo de la empresa.

Alternativa 1: La capacitación del personal sobre el manejo de la

maquinaria.

2 . S i né c t i c a ( Té c n i c a d e G or d on )

Se seleccionan cuidadosamente los miembros del equipo

sinéctico según su aptitud para la res olución de un problema, el
cual puede involucrar a toda la organización.
El líder del grupo desempeña un importante papel en la
aplicación de este método. De hecho, sólo él conoce la
naturaleza específica del problema. Su funci ón consiste en
estrechar y dirigir cuidadosamente la discusión.

Esta técnica la considero importante ya que proporciona

mecanismos que permiten trasformar una situación encontrando
una solución por medio de una toma de decisión.

Todos los empleados deben estar conscientes del problema de la

Industria, a la vez ellos junto con el líder o gerente deben
comparar hecho como porcentajes, niveles de ventas que les
permitan establecer alternativas de solución.

Alternativa 2: Mejoramiento en la maquinaria par a poder hacer el

buen uso de ella.

3 . P r oc e s o ge ne r a l de t o m a de d e c i s i on e s :

En esta técnica el proceso consiste en que el gerente o los

administradores entiendan que significa el problema para él y los
que lo rodean, y cuáles son sus implicaciones.

En caso de los socios o dueños deben establecer reuniones

periódicas para determinar el rumbo de la empresa y saber cuáles
son los conflictos que se presenta, deben por lo tanto:

Conocer bien el problema que se da en la industria.

Deben hacer un análisis de las causas y de las consecuencias que

genera en la empresa. Deben definir los objetivos y a la vez las
estrategias que le den solución al conflicto.
Al t e r n a t i v a 3 : h a c e r u n e s t u d i o d e t a l l a d o s o b r e q u é t i p o d e
madera y corte quiere nuestro cliente mayoritario y centrarse en
ofrecer estos para evitar disgustos en el cliente.

4 . E l á r b ol de de c i s i o ne s :

Es una ayuda efectiva para la elección entre varios cursos de

acción que recomiendo a la industria ya que presenta una serie
de opciones para poder seleccionar la mejor alternativa, esta
técnica plantea el problema desde diferentes perspectivas que
permiten una mejor comprensión.

Permite que se analicen todas las soluciones posibles a la vez

una mejor comprensión en los costos que se van a incurrir y al
final nos proporciona analizar las probabilidades que den mejores
resultados.

Alternativa 4: Implementar la política sobre darle el aseo correcto

a la maquinaria después de d arle uso en el trabajo.

5 . L i s t a de a t r i b ut o s :

Es una técnica creada para la generación de nuevos productos;

pero también puede ser usada en la mejora de servicios o
utilidades de productos ya existentes es fundamental y una
herramienta o técnica útil para la industria y mejore dándole
solución a los problemas que se le presente.

Consiste en hacer una lista de los atributos que tienen los

productos que ofrece la industria al público.

Cada uno de los atributos se analiza y se plantean preguntas

sobre la forma en que se podrían mejorar.
Las mejores ideas que hayan surgido en el paso anterior se
seleccionan para su evaluación posterior.

Ya sea que se elimine un producto, se añada algo para darle valor

agregado o se mejores un servicio.

Alternativa 5: Expandir la industria para poder abarcar la

demanda de los clientes.
 Conclusiones

 Las técnicas de creatividad son fundamentales en la

toma de decisiones ya que permiten emplear diferentes
métodos para llegar a una conclusión final.

 La técnica de lluvia de ideas es importante ya que

permite que cada uno de su punto de vista a la vez
presente las opciones que considera y sobre todo se
sabe que dentro de esa lluvia de idea está la
alternativa que da solución al problema.

 En el proceso de toma de decisiones es importante

definir el problema y buscar las soluciones posibles
que den mejores resultados a los conflictos.
 Recomendaciones

 Es importante dar seguimiento a la técnica que se

aplica para identificar los resultados y saber cuáles
son los aspectos que se deben mejorar.

 Considerar estar alternativas y ponerlas en prácticas

ya que será una de las opciones para mejorar l a
situación de la industria y salir de los problemas que
enfrenta.

 Las demás empresa deben hacer usos de estas

técnicas y no tomar las decisiones a la ligera sin seguir
los pasos que estas técnicas nos ofrecen como ser
crear alternativas, analizarlas y elegir la mejor e
implementarla.