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T E S I S
Que para obtener el grado de:
Maestría en Ciencias en Ingeniería Industrial
Presenta:
Yennely Eloisa Goycochea Pineda
Directores de Tesis
Dr. Igor Antonio Rivera González y Dr. Mario Aguilar Fernández.
Registro No.B101878
MÉXICO, D. F. 2012.
Agradecimiento
Lista de figuras
1 Historia de la innovación 13
2 Diseño del objetivo de la tesis 16
3 Modelo de innovación tecnológica 19
4 Modelo de innovación para las pymes 20
5 Modelo de Innovación Integral para México 22
6 Modelo de Gestión Tecnológica 23
7 Modelo de gestión tecnológica 26
8 Modelo funciones y elementos de gestión tecnológica e innovación 27
9 Modelo de Innovación de producto 28
10 Modelo del proceso de innovación de producto 28
11 Modelo de innovación de producto y proceso 29
12 Sistema Estratégico de innovación tecnológica 35
13 Planeación como primer elemento del (SEIT) 35
14 Vigilancia Tecnológica como segundo elemento del (SEIT) 39
15 Financiamiento como elemento del (SEIT) 42
16 Estrategia para obtener un financiamiento del consejo nacional de 44
ciencia y tecnología
17 Actores involucrados en obtener un financiamiento 47
18 Investigación y Desarrollo como cuarto elemento del (SEIT) 47
19 Gestión de proyectos como cuarto elemento del (SEIT) 48
20 Áreas de Conocimiento de la Administración de Proyecto 50
21 Comercialización como tercer elemento del (SEIT). 51
22 Diagrama de flujo del proyecto actual 0432-0 55
23 Diagrama de flujo del proyecto propuesto del 0432-0 56
24 Modelo propuesto de una celda de manufactura 58
25 Modelo actual de simulación del diagrama de procesos 59
26 Sistema Nacional de Innovación 75
Lista de Graficas
1 Gastos totales en instrumentos y equipos científicos en México 4
contra Corea
i
Resumen
Algunos resultados que podemos destacar de este trabajo son: la mayoría de las
pequeñas y medianas empresas manufactureras, no tienen un sistema de gestión
de la innovación, poco conocimiento de los financiamientos gubernamentales, no
invierten en investigación y desarrollo, ya que dependen de la demanda del cliente
y de atender sus necesidades.(CONACYT, 2009;OCDE,2009).
ii
Abstract
In search of competitive advantage and new strategies for small and medium
businesses have the need to innovate. Therefore, seeking new opportunities, and
one of the problems for them, knowing that there is no government funding to
support innovation.
Some results that we highlight in this paper are: the majority of small and medium-
sized manufacturing companies, have no management system innovation, little
knowledge of government funding, do not invest in research and development, as
they depend on demand customer and their needs.
iii
Prefacio
iv
del apartado 3. Finalmente, se elaboró la discusión y el resumen. A continuación
se realiza la descripción de cada capítulo.
En el apartado 2, se describe el método que forma parte del análisis de los autores
y sus modelos de innovación propuestos, las aportaciones de este trabajo de
investigación, el análisis de los éxitos en las empresas según las respuestas de
los expertos. Ya que se llevó a cabo algunas entrevistas a participantes a nivel
nacional y a nivel Latino América en el tema de innovación tecnológica, donde
podemos observar su currículo en el anexo 5 de este trabajo.
v
1. Introducción
En este capítulo se presenta una investigación sobre estadísticas y la situación
económica de América Latina y México en el contexto de innovación. Así como,
algunas de las características de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) y
la situación en innovación. También, se presenta una investigación de algunos
conceptos y enfoques, para obtener el objetivo a seguir de esta tesis.
1.1 Contexto
Con el paso del tiempo empezó a ser evidente que un enfoque exclusivo de
políticas públicas sobre la ciencia era insuficiente, porque la competencia industrial
comenzaba a ser más difícil y un aspecto de creciente importancia era el relativo a
la competitividad tecnológica, como lo demostraba el caso de Japón a principios
de los ochenta (OCDE, 2009).
Crow (1994) observa que a raíz de la fuerte rivalidad que enfrentaron en los
ochenta las empresas de los EE.UU. fue necesario adecuar el modelo de políticas
públicas en Ciencia y Tecnología aplicado desde finales de la Segunda Guerra
Mundial.
1
pero que cuando estos gastos caen por debajo del 0.4% se requiere urgentemente
de un esfuerzo concertado entre las empresas y el gobierno (OCDE, 2009).
2
Nuestra tradición educativa no fomenta la crítica, ni la investigación.
La OCDE realizó un estudio para evaluar las bondades de los incentivos fiscales
para la promoción de la I+D+I. La revisión de los principales hallazgos sugiere
que:
El valor del crédito fiscal debe ser adecuado para cada país y
Los porcentajes de los gastos en ciencia y tecnología del producto interno bruto en
los diferentes años en México no han tenido mucha diferencia con los años como
se puede observar en la siguiente tabla:
3
AÑOS GFCyT (mdp) PIB (mdp) % GFCYT DELPIB
1996 22,559 6,456,288 0.35
1997 29,002 6,891,033 0.42
1998 33,398 7,224,834 0.46
1999 30,656 7,506,535 0.41
2000 33,346 7,997,618 0.42
2001 32,962 7,984,182 0.41
2002 31,305 8,052,928 0.39
2003 34,687 8,160,522 0.43
2004 30,815 8,503,992 0.36
2005 32,747 8,742,101 0.37
2006 32,791 9,155,490 0.36
2007 74,244.9 10,308,990 0.39
2008 45,974 9,997,334 0.32
2009 37,774 8,899,994 0.32
Tabla 1. Gastos en CyT en I+D en México. Elaboración propia, con base en (Conacyt, 1976, 2009; Sarukhan, 1989; Nadal,
1995).
4,000
3,500 3,348
3,087 3,145
2,920
3,000
2,637
Millones USD de 2000
2,500
2,000
1,500
1,000
432 464
500
241 210 222
-
1995 1996 1997 2000 2001
Corea México
Gràfica1. Gastos totales en instrumentos y equipos científicos en México contra Corea. (OCDE, 2006).
4
De acuerdo con datos de la OCDE, México tenía 33,297 personas en 1995
dedicadas de tiempo completo a realizar labores de I+D+I. Esta cifra contrasta
fuertemente con los datos de España (79,256), Corea (152,247) y Alemania
(459,138). Como proporción del número de científicos por cada 10,000 habitantes,
México tuvo 1, España 5, Corea 7.3 y Alemania 11.6 en ese mismo año (OCDE,
2000).
5
La inversión Nacional en investigación y desarrollo es del 0.2% PIB. México no ha
podido entrar al modelo de economía basada en la innovación tecnológica porque:
el sector industrial y de servicios invierte poco en innovación y desarrollo
tecnológico (OCDE, 2010).
Las patentes concedidas son 140/año (0.3% del total), numero de Doctores y
publicaciones mantiene un incremento sostenido. (Informe General del Estado de
la Ciencia y la Tecnología, 2009).Ver anexo 4.
A raíz de estas políticas, entre 1950 y 1960 muchos países decidieron impulsar la
creación y desarrollo de centros de investigación especializados. La aparición de
los centros de investigación y desarrollo coincidió con la creciente presión de
varios organismos internacionales como: La organización de las naciones unidas
(ONU) en favor del fomento a las políticas de industrialización y desarrollo
tecnológico en los países en desarrollo (OCDE, 2009).
6
entrenamiento del personal que labora en la industria doméstica se puede generar
un crecimiento en las empresas manufactureras y de cualquier sector.
El autor Joseph Schumpeter (1883-1950) desde su punto de vista nos dice que la
innovación tecnológica: es el proceso de crecimiento económico mediante la
“destrucción creativa”. Se da en 4 formas principales:
7
Introducción al mercado de un nuevo bien.
El uso de una nueva fuente de materias primas (producto).
La incorporación de un nuevo método de producción (proceso).
La apertura de un nuevo mercado.
Se tiene que pensar en modelos que rompan los esquemas; tomar en cuenta los
cambios que están ocurriendo en el mundo para identificar las nuevas
oportunidades y analizar el entorno, buscando las ventajas aprovechables. Las
posibilidades de construir un modelo nuevo y viable, dependen de comprender
profundamente en qué consiste y cuáles son las características de ese nuevo
potencial de generación de riqueza que se tiene por delante y obviamente, se
tiene que entender que la tecnología e innovación es una estrategia esencial
(Schumpeter, 1950).
Otro Autor interesado por esta línea de investigación es Katz (1996) quien analizó
y estudió los cambios en el contexto económico y político. Así como, su influencia
sobre la construcción de las capacidades tecnológicas en las firmas, y menciona
que esto se basa en un proceso de aprendizaje que es la vía para la construcción
de capacidades tecnológicas.
De acuerdo con lo que menciona Bell & Pavitt (1993) y Lall (1992) está de acuerdo
con este enfoque del aprendizaje tecnológico, se refiere: a cualquier proceso en el
que los recursos para generar o administrar el cambio técnico (las capacidades
tecnológicas) son incrementados o reforzados.
Por lo contrario, (Doso, 1988; Teece, Pisario & Shven ,1990) tienen un punto de
vista diferente del aprendizaje tecnológico, y comentan que no es automático,
sino, gradual y acumulativo por naturaleza; es un proceso social y colectivo; es
local y tiene una dimensión tacita.
Se encuentra una controversia en los autores en la forma de ver los conceptos del
aprendizaje. Así como, Pirela (1993), tiene un efecto del aprendizaje en los
indicadores de desempeño, los cuales relevan la existencia de capacidades
tecnológicas y de aprendizaje. Mientras que Bell & Pavitt (1993) y Lall (1992),
analizan el aprendizaje como un proceso de acumulación de capacidades
tecnológicas. Del mismo modo, argumentan que es necesario diferenciar entre la
8
acumulación de capacidades tecnológicas, la acumulación de una gama de
recursos y el uso de esta para generar, y administrar la innovación.
Bell (1990) indica que las firmas pueden adquirir o no capacidades de ingeniería y
de administración de tecnología, en dependencia de la manera específica como
manejen el contacto con los proveedores y los flujos de información,
proporcionados por un proceso de transferencia de la tecnología asociada con la
compra de equipo nuevo.
9
Matozo y Malano (1994) destaca que es evidente que no hay una separación
clara entre la transferencia de tecnología y servicios especializados. Existe toda
una gama de transferencia de conocimiento especializados hacia la industria,
desde servicios sencillos, hasta el conocimiento sofisticado que la empresa es
capaz de implantarlo en un proceso productivo. Para ello es necesaria una
organización con una política interna clara y flexible, que permita ofrecer estos
servicios a la industria con calidad, competitividad, oportunidad, precio y que los
mismos sean compatibles.
Por lo tanto, Michael Porter (1998) menciona que las estructuras industriales se
ven influidas por cinco fuerzas competitivas, influencia de los proveedores,
influencia de los compradores, amenaza de nuevas empresas entrantes,
existencia de bienes o servicios sustitutos y competencia interna de las empresas
en el sector, que obligan a las empresas a configurar estrategias para asegurar su
permanencia y participación de mercado. En la “economía de la innovación”, la
producción y generación de conocimiento, así como su aplicación concreta en
productos, procesos y servicios, se ha vuelto el principal activo para desarrollar
ventajas competitivas dinámicas.
10
de la oferta “technology push”, y que presiona sobre la demanda “technology pull”,
donde el liderazgo tecnológico está definido por aquellos que muestren una mayor
capacidad de crear conocimiento, original y aplicado (Boutellier, 2000:115, Khalil,
2000) e incluso combinarlo (Hruby, 1999).
Westphal (1995) argumenta que para hablar de innovación con éxito de llegar a
una comercialización es necesario conocer la eficiencia del diseño, del producto,
proceso, capacidades, conocimientos técnicos, para mejorar las tecnologías de
proceso en el contexto de sus actividades y tener la información requerida de los
clientes.
Como Lall (1987) indica que la empresa que aplica una tecnología importada por
primera vez, aun cuando se trata de un cuerpo de conocimiento muy difundido en
el mundo desarrollado, requiere de aprender y desplegar un esfuerzo consciente.
Por esta razón se habla que la tecnología misma puede ser modificada. Y esto
puede ser de la siguiente manera:
11
Importando el saber-como y el equipo requerido, o haciéndolo todo en el país de
origen. Una vez más, se requiere de esfuerzo para innovar, copiar o seleccionar
la tecnología correcta. Kim (1997) afirma: la tecnología puede ser trasferida a una
empresa desde el exterior, o mediante la difusión local, pero no así la habilidad
para usarla efectivamente. Esta habilidad solo se puede adquirir por el esfuerzo
tecnológico interno. Sin embargo, Roslarsen y Westphal (1987) han desarrollado
importantes proyectos de investigación donde han mostrado que muchas
empresas en países en desarrollo, han experimentado importantes procesos de
aprendizaje tecnológico mediante actividades tales como: la negociación de
tecnología, la asimilación tecnológica, la adaptación de la maquinaria y la
búsqueda de alternativas tecnológicas.
El autor Rothwell (1994), OECD (1992) menciona que: un proceso innovador era
lineal, empujado por la Investigación y Desarrollo (I+D) y arrastrado por una
demanda. Sin embargo, puede haber innovación sin que existan estos dos, se
puede crear un mercado y generar una nueva necesidad.
12
productos acorde a lo solicitado, procesos que abastecían la producción, nuevas
cadenas productivas.(Tarek khalil,1998).
Desde 1945 hasta el 2005, se observó que paulatinamente los nuevos logros,
nuevos productos, nuevas formulaciones, nuevos inventos, se veían como una
innovación y que toda la organización se enriquecía de tales logros. Las
organizaciones comenzaban administrar las invenciones, dando un seguimiento
continuo de los proyectos que generaban invenciones, hasta convertirse en
innovaciones. Un resumen de esta transformación se observa a continuación:
13
innovación como la creación de nuevos productos, procesos, conocimiento o
servicios mediante el uso de nuevas o existentes conocimientos científicos o
tecnológicos. No obstante, Freeman (1997), señala que la innovación como un
sentido económico se lleva a cabo con la primera transacción comercial, que
involucra al nuevo producto, proceso, o sistema de dispositivo.
Para hablar de estrategia Porter (1998) indica que son los principios y rutas
fundamentales que orientan el proceso administrativo para alcanzar los objetivos y
que dichas estrategias tecnológicas generan ventajas competitivas.
14
1.2.3 Enfoques de la innovación tecnológica.
A) Económica social.
B) Empresarial.
C) Nacional.
15
modernismo con P. M. Rosenau, donde percibe el papel real que debe cumplir la
ciencia y la tecnología en el desarrollo de la nación.
Para comenzar hablar del objetivo que persigue esta tesis, primero; salió de una
idea que se tenía del tema y de una experiencia laboral, donde se observó que
esta empresa no recibió apoyos económicos por no contar con un modelo de
gestión tecnológica, segundo; el estudiar las estadísticas de la ciencia y
tecnología, así como la poca inversión nacional para la CyT , tercero; la literatura
de los diferentes autores que hablan sobre innovación y la capacidad tecnológica
que puede tener una empresa sin importar el tamaño y cuarto; la visión
sistemática que deseo plantear con este trabajo.
2º estadísticas
4º visión
sistemática.
16
Y por consiguiente, el objetivo de esta investigación quedó diseñado de la
siguiente manera:
2. Método
Los expertos en innovación y los autores teóricos, mencionan que una innovación
no se puede concebir si no es comercializable y esta innovación estará alineada
17
a los objetivos de la empresa. Por lo tanto, las empresas pequeñas y medianas
tienen problemas, ya que la mayoría no cuenta con un plan estratégico.
Los expertos coinciden que una de las razones por la que las PYMES no innovan
como las empresas grandes es porque no tienen la capacidad para innovar, ya
que su infraestructura y personal capacitado no es el necesario para el crecimiento
de la empresa. Sin embargo, las empresas grandes invierten parte de su
presupuesto en innovación, mientras las PYMES no tienen el capital para
destinarlo. No obstante, no realizan prácticas o estrategias para conseguirlo como
son las convocatorias a financiamientos.
En las entrevistas nos comparten los siguientes puntos de vista: que el éxito es la
inversión por parte de las empresas para investigación y desarrollo, así como la
gestión de las innovaciones, como la alineación de su planeación estratégica con
las estrategias de innovación. Una empresa no genera más utilidad por más
innovaciones que tenga, sino aquella que su visión estratégica está obligada a
permanecer en el mercado y ser competitivo, lográndolo por medio de todos sus
colaboradores internos y externos, como la administración, logros de objetivos y
metas.
Esto es un claro ejemplo que las empresas no innovan solas, están dentro de un
sistema con varios actores internos y externos para lograr una innovación. Para
esta empresa la principal tarea era la planeación y la ejecución sin dejar a detalle
cada una de las actividades por todos los actores que están involucrados.
18
necesita de plataformas y tecnologías de información. Así como, una nueva
inversión en el 2011 de una herramienta de Vigilancia Tecnológica, dicha
herramienta gestiona y monitorea el comportamiento de sus competidores en el
mundo.
Las actividades que realizan en cada una de las etapas de los procesos de
innovación se explican y describen igual como lo observaremos próximamente, en
algunos se presentan etapas diferentes, ya que dependerá de la visión estratégica
de cada uno de los autores.
Categorizació Adquirir y
Ambiente n de Mercado y Proceso de Valor exportar
tecnológico innovación agregado
tecnología competencia tecnologías
19
Señala que el proceso de innovación tecnológica es como un complejo grupo de
actividades que transforman ideas y conocimientos científicos en realidades físicas
y en aplicaciones al mundo real, significa que el conocimiento en productos y
servicios útiles que tienen impactos socioeconómicos y que requiere la integración
de invenciones y tecnologías existentes para traer las innovaciones al mercado.
Este modelo fue creado por la OCDE en el año del 2006, denominado modelo de
innovación para las PYMES. Que consta de los siguientes 5 pasos, como se
muestra en la siguiente figura. Y a continuación se describe cada elemento del
modelo (OCDE, 2006).
DESARROLLO DE
INVESTIGAR PLANEAR PROBAR MERCADOTECNIA
IDEAS
20
1. Desarrollar Ideas: La Innovación está encaminada en la creencia de que
todo es posible. Los innovadores no aceptan la forma en que las cosas
están hechas. Ellos usan su imaginación para hace posible lo imposible.
Este modelo fue creado por la Secretaría de Economía (SE) en el año del 2010,
denominado modelo de innovación integral para México, que consta de 5 pasos,
como se muestra en la siguiente figura. Y a continuación se describe cada
elemento del modelo (SE, 2010).
21
Instrumentos de
Identificar Sector Programas e medición del
Marco
sectores empresarial incentivos a la desempeño de
Normativo
estratégicos innovador innovación las políticas
implementadas.
22
requerimientos de investigación y desarrollo, aportaciones económicas
aquellas empresas PYMES que desean y les urge innovar.
Este modelo fue creado por Velasco en el año 2008, denominado modelo de
Gestión Tecnológica. Que consta de los siguientes 12 elementos, como se
muestra en la siguiente figura. Y a continuación se describe cada elemento del
modelo (Velasco, 2008).
Este modelo habla de todos los elementos que debe contar una gestión de
tecnología y cuál es la función de cada elemento en la organización. Las
empresas deben contar con una estrategia clara de innovación, que guíe los
esfuerzos de sus integrantes en la dirección adecuada y que permita focalizar el
empleo de los recursos limitados. Son los líderes los que deben mostrar su
compromiso con la innovación, definiendo objetivos de innovación, dirigiendo la
innovación de forma integral y fomentando la iniciativa y generación de nuevas
ideas entre los miembros de la organización. Así, la capacidad de hacer frente a lo
23
incierto, la aceptación del riesgo, el fomento de la creatividad, la colaboración y el
intercambio de conocimiento deben ser las bases de la cultura organizativa. La
cultura innovadora se ve plenamente reflejada en los valores, misión y visión de la
empresa y conlleva el establecimiento de una correspondencia entre objetivos y
recompensas.
Por otro lado, la empresa debe dotarse de una organización adecuada, que le
permita alcanzar los objetivos de innovación establecidos. La estructura
organizativa debe favorecer el flujo de la información, así como la comunicación y
cooperación entre sus miembros y entre éstos y agentes externos. Al conectar a
los empleados a todos los niveles, los líderes fomentan las interacciones
personales y una fertilización cruzada que favorece la innovación.
Son las personas la fuente de innovación y nada tiene lugar sin ellas. Si las
personas están descontentas con sus condiciones básicas de trabajo, su deseo de
innovar, cooperar y sacar ideas adelante será limitado. Asimismo, los líderes de
las organizaciones y la cultura imperante en la empresa ejercen un papel
fundamental en el comportamiento de las personas. La empresa debe contar con
recursos financieros para que las personas puedan poner en marcha sus ideas y
proyectos de innovación. Las empresas deberían asignar fondos para el correcto
desarrollo de los planes de innovación a largo plazo.
Para que puedan innovar con éxito, las empresas proveen a sus empleados de las
herramientas que requieren y la formación necesaria para su utilización
(herramientas de gestión de la innovación-HGI). Las TIC’s permiten acelerar el
intercambio de información entre los miembros de la empresa y una comunicación
fluida con socios integrantes de una alianza para el desarrollo de una innovación.
Por su parte, el proceso básico de innovación debería estar integrado por la
generación de conceptos o ideas, el desarrollo de producto, la innovación de
proceso y la innovación en procesos de comercialización.
24
asociaciones empresariales, clusters, oficinas de patentes, agencias de desarrollo
regionales, etc. Todos ellos conforman lo que denominan Sistemas de Innovación
(Nacionales o Regionales).
Este modelo fue creado por Romijn en el año 2002, denominado modelo de
Gestión Tecnológica. Que consta de los siguientes 4 elementos, como se muestra
en la siguiente figura. Y a continuación se describe cada elemento del modelo
(Romijn, 2002).
25
•INVESTIGACIÓN Y
2 •CENTROS DE
4
DESARROLLO INVESTIGACIÓN
•VINCULACIÓN •COMERCIALIZACIÓN
•VINCULACIÓN
•REDES DE
ACADEMICA
INNOVACIÓN
1 3
26
2.2.6 Modelo COTEC
Este modelo fue creado por Cotec en el año de 1999 denominado funciones y
elementos de Gestión Tecnológica e innovación. Que consta de los siguientes 5
elementos, como se muestra en la siguiente figura. Y a continuación se describe
cada elemento del modelo (Cotec, 1999).
Cotec (1999) señala los elementos clave del modelo de innovación pueden
aplicarse a los procesos de gestión tecnológica (tales como el desarrollo de
nuevos productos, y la innovación de procesos) que cada vez son mas conocidos
en muchas organizaciones. Para integrarlo en forma eficaz y con éxito, las
empresas también tienen que considerar el desarrollo o incorporación te
tecnología para mantener y aumentar la capacidad tecnológica del negocio.
Por lo tanto propone estos 5 elementos claves para integrarlos como funciones
dentro de la gestión tecnológica e innovación: Focalizar,capacitarese, implantar
desarrollo de respuesta estratégica, vigilar lineas de acción que generen ventajas
competitivas y aprender.
Este modelo fue creado por Jan Buijs en el año de 1971 denominado Modelo de
innovación de producto. Que consta de los siguientes 6 elementos, como se
muestra en la siguiente figura. Y a continuación se describe cada elemento del
modelo (Jan Buijs, 1971).
27
• PLANEACIÓN
2 • DISEÑO
4 • MANUFACTURA
6
ESTRATÉGICA • INVESTIGACIÓN • DESARROLLO • MARKETING
1 3 5
Este modelo fue creado por Dutch en el año de 1991 denominado Modelo de
proceso de innovación de producto. Que consta de los siguientes 4 elementos,
como se muestra en la siguiente figura. Y a continuación se describe cada
elemento del modelo (Dutch, 1991).
28
operaciones-logística-compras-manufactura-ingeniería-mantenimiento-se unan en
objetivos comunes para lograr la planeación del producto, otra etapa que
menciona el autor es el desarrollo técnico del producto, para conocer las
especificaciones y cambios de mejora al producto necesitamos sabes
técnicamente la información, materiales y consumos del producto. Dentro del
estudio que se realiza en el proceso de innovación es el estudio de mercado,
factibilidad para lograr la posición en el mercado de manera competitiva.
Este modelo fue creado por March en el año de 2003 denominado Modelo circular
de innovación de producto. Que consta de los siguientes 5 elementos, como se
muestra en la siguiente figura. Y a continuación se describe cada elemento del
modelo (March, 2003).
INVESTIGACIÓN
DEL MEDIO
AMBIENTE
SITUACIÓN
DISEÑO DEL
ESTRATEGICA DE
PRODUCTO
LA EMPRESA
EVALUACIÓN DEL
MARKETING
PRODUCTO
Aunque se realice una innovación este autor destaca la importancia del medio
ambiente y las implicaciones que sería realizar dicha innovación, definen
estrategias y planes para reducir el impacto ambiental, estudia el diseño del
producto, planea materiales, maquinaria, y la manufactura. Todo lo relacionado al
29
cambio físico del producto está evaluado a la perfección, con esto lo lleva al
mercado, logrando posicionar un producto de calidad.
Este autor menciona que es importante contar con la cultura de la empresa para
poder reaccionar al sistema y evaluar todo su entorno. Planear y diseñar el
producto es un factor que detona a mejorar el proceso, ya que con la introducción
de un nuevo producto se realizan cambios en los procesos y por último toda
innovación se crea cuando existe una venta del nuevo producto.
30
MODELO AUTOR APORTACION AÑO FUENTE CARACTERISTICAS
Modelo de Roosenbur Estrategia de 1995 (Dutch,1991) Formulación de Objetivos
Proceso de g Negocio Planeación del Producto
Innovación Desarrollo Técnico del
de Producto Producto
Comercialización
31
anteriormente otros autores lo llaman evaluación de proyecto, plantación del
producto, administración del proyecto, desarrollo técnico del proyecto, en este
trabajo se engloban todas estas actividades dentro de esta etapa llamada gestión
del proyecto que van respaldadas por todos los estudios técnicos, financieros,
económicos y de factibilidad para decidir por un proyecto de alto impacto y como
resultado sea una innovación.
3. Resultados
En este capítulo tratará del resumen de los capítulos anteriores y se describirá el
modelo propuesto de esta investigación, así como las implicaciones para que este
trabajo se realice sin complicaciones.
32
A toda esta literatura que se investigó en el capítulo1 se puede reflexionar que si
una innovación genera productos o servicios la empresa de cualquier tipo estará
siendo competitiva y rentable.
Cuando una empresa produce un bien o servicio, o usa un método o insumo que
es nuevo para ella, hace un cambio técnico. La primera empresa en hacer un
cambio técnico dados es una innovación. Ya que su acción es innovación.
33
innovación, que puedan ser definidos como actividades combinadas que conducen
a nuevos productos y servicios comercializables y nuevos sistemas de producción.
34
De esta manera, podemos observar el modelo en el siguiente esquema:
Plan de Estratégia
Evaluació para
negocios n del obtener un
entorno financiami
ento del
Plan gobierno
tecnológic
o
3.3.1 Planeación
3.3.1
Planeación
Planeación
estratégica
Plan de
negocios
Plan
tecnológcico
35
En esta fase y como primer elemento del modelo propuesto hablaremos de la
importancia en las empresas de planear y fijar objetivos, así como el desarrollo
del plan de negocios en una organización como factor de prioridad para que se
pueda otorgar un financiamiento. Hablaremos de la planeación tecnológica y la
alineación de objetivos.
Planeación estratégica
En todas las organizaciones se debe planear para alcanzar una meta. Por lo tanto,
las empresas deben tener la misión, visión, objetivo y metas a la que desean
llegar, determinando estrategias de cómo lo harán, así como evaluando cada una.
Por medio de la Planeación Estratégica se identificaran oportunidades que esto
deberá contener en el Plan de Negocios. Dentro de estas oportunidades se
encuentran las tecnológicas, habrá que planear para darle un enfoque, seleccionar
y alinear con los objetivos estratégicos y de mercado.
Plan de negocios
Las empresas micro y pequeñas por experiencia laboral no cuentan con una
planeación estratégica ya que su prioridad es sobrevivir. Sin embargo, para que
ingrese a una convocatoria del gobierno para obtener un financiamiento, debe
36
tener un plan de negocios .Por lo tanto, en este elemento se plantean las
siguientes preguntas para que el empresario pueda orientar el plan del negocio,
como se muestra a continuación:
Estudio Administrativo
Estudio Legal
Legal que existe para que el negocio opere: permisos, reglamentaciones, leyes,
obligaciones, responsabilidades.
Análisis Económico
37
Identificar necesidades de inversión, ingresos, gastos, costos, utilidad, punto de
equilibrio.
Análisis Financiero
Análisis de riesgos
Son las variables básicas del proyecto pueden generar en sus indicadores de
factibilidad, cuales son las dificultades que se puedan crear en el futuro en el
negocio. Así como, riesgos internos y externos.
Plan Tecnológico
38
también obtener conocimiento de los fundamentos de tecnologías incipientes que
podrían ser ampliamente aprovechadas para la industria manufacturera.
Indicadores de desempeño
Juntas mensuales de dirección (estas pueden ser trimestrales dependerá
del avance de la empresa)
Reuniones de avance del proyecto
Sistema de evaluación del desempeño
Consejo técnico.
3.3.2 Vigilancia
Tecnológica
Centros de
Patentamiento.
Evaluación del
entorno.
39
principales impulsores son el Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología,
CONACYT, la Secretaría de Economía, y el Instituto Mexicano de la Propiedad
Industrial, IMPI; empresas de consultoría y de ingeniería, así como Agentes de
Propiedad Industrial (SINNCO, 2010).
1) Prácticas de Benchmarking
Con el propósito de lograr una diferencia en el mercado y que una empresa pueda
llegar a ser competitivo operativamente y con el mercado, se debe realizar un
monitoreo constante de las tendencias tecnológicas de todo el sector,
publicaciones de tecnologías desarrolladas por las diferentes empresas líderes y
las constantes publicaciones de empresas que se dedican a elaborar encuestas
en todo el mundo. A través de los estudios del benchmarking de mercados de
clientes y competencia.
2) Búsqueda de patentes.
40
rentable pagar una licencia de alto costo, si la empresa depende de la demanda
del cliente y en estas situaciones como se mencionó anteriormente, una PYME
solo sobrevive.
Es importante que se mencione que los actores principales son las vinculaciones
académicas, con centro de investigación, expertos. Ya que en las empresas no
contratan personal para que verifique, controle y monitoreo la información, algunas
empresas realizan esta gestión con centros de investigación y desarrollo. Por lo
tanto, las instituciones académicas son las generadoras de estudios de
investigación y pueden ser ellas las que realicen la vigilancia tecnológica de
manera aislada.
Centros de patentamiento
41
Actualmente los Centros de Patentamiento que se encuentran en operación
y que en parte son coordinados por la Oficina Central del Instituto Mexicano
de la Propiedad Industrial son:
Coordinación de la Investigación Científica de la UNAM (CIC-UNAM)
Instituto Politécnico Nacional (IPN)
Consejo Mexiquense de Ciencia y Tecnología (COMECYT)
Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo (UAEH)
Fundación Mexicana para la Salud (FUNSALUD)
Cámara Nacional de la Industria de la Transformación (CANACINTRA)
Universidad Tecnológica de Puebla (UTP)
Consejo de Ciencia y Tecnología del Estado de Puebla (CONCYTEP)
Con el propósito de lograr una diferencia en el mercado y que una empresa pueda
llegar a ser competitivo operativamente y con el mercado, se debe realizar un
monitoreo constante de las tendencias tecnológicas de todo el sector,
publicaciones de tecnologías desarrolladas por las diferentes empresas líderes y
las constantes publicaciones de empresas que se dedican a elaborar encuestas
en todo el mundo. A través de los estudios del benchmarking de mercados de
clientes y competencia.
3.3.3 Financiamiento
3.3.3
Financiamiento
Programas de
Financiamiento
Estrategia para
obtener un
financiamiento del
gobierno
Figura15. Financiamiento como elemento del (SEIT).Elaboración propia.
42
Cada uno de los recursos de la empresa son importantes para la empresa, por lo
tanto la óptima administración de los recursos agiliza el proceso de innovación de
nuevos productos, procesos y servicios. El financiamiento público y privado es
fundamental para que en una empresa de cualquier tamaño puedan realizar
innovaciones. Por lo tanto este elemento es el empuje económico que necesita
una empresa para lograr implantar en su proceso, producto o servicio conforme
fue planeado.
Programas de financiamiento
43
INNOVATEC.- Innovación Tecnológica para la Competitividad para proyectos IDTI
que:
E) Administrar H).
B).Vigilancia los documentos Otorgamiento
Tecnológica que pide el del
programa financiamiento
Figura 16. Estrategia para obtener un financiamiento del consejo nacional de ciencia y tecnología. Elaboración propia.
44
Estrategia para obtener un financiamiento del gobierno método desagregado.
45
Si es necesario un socio tecnológico así como, una institución de
educación, un banco, un organismo, entre otros. Se debe realizar una carta
de intención para el proyecto e ingresar a la página del CONACYT donde
se darán de alta las personas físicas y morales que tengan clave del
RENIECYT. Deberán buscar un centro público en esta página y seguir con
los registros que viene en el campo que dice CIDESI.
46
empresa PYME o tractora. El tiempo que se tarda una organización
gubernamental en otorgar un financiamiento es de aproximadamente 9
meses, 3 meses en el proceso y selección y lo demás en evaluar la
factibilidad del proyecto.
INVERSIONISTAS
INSTITUCIONES
PÚBLICAS Y CENTROS DE I+D+I
PRIVADAS
SECTOR PRIVADO
PROYECTO EVALUADORES
DE I+D+I
INSTITUCIONES DE
INSTITUCIONES DE
FINANCIAMIENTO
GOBIERNO
EN I+D+I
EMPRESAS
3.3.4 Investigación y
Desarrollo
Figura 18. Investigación y Desarrollo como cuarto elemento del (SEIT).Elaboración propia.
47
Para la realizar prácticas de investigación y desarrollo o implantar un
departamento se necesita contar con recursos económicos. Algunas empresas
buscan centros de investigación, para realizar investigación y desarrollo, esto
dependerá de la estrategia de la empresa.
3.3.5 Gestión de
Proyectos
Áreas del
Conocimiento
48
en nueve áreas de conocimiento, tal como se describen a continuación y se
observan en la siguiente figura:
49
9. Administración de la Procuración del Proyecto, describe los procesos
requeridos para adquirir bienes y servicios de fuera de la organización
ejecutora. Consiste en la planeación de la gestión de la procuración,
planear la solicitación, la solicitación, selección de proveedores,
administración de contratos, y cierre de contratos.
G) Administración de las
A) Administración de la D) Administración de los comunicaciones del proyecto
Integración de proyectos costos del proyecto
Planeación de las
Planeación, control y Desarrollo del plan del comunicaciones
ejecución proyecto
Distribución de la información
Ejecución y cambios
Reportes de desempeño
50
3.3.6 Comercialización
3.3.6
Comercialización
Estrategia de
Mercados y
Clientes
Figura 21. Comercialización como tercer elemento del (SEIT).Elaboración Propia
Para lograr que una invención se convierta en Innovación (Tarek Khalii, 2000),
dice que se tiene que comercializar y llevarlo al usuario final para que cumpla una
necesidad. Por lo tanto, esta última etapa es realizar las estrategias fijadas en el
plan estratégico y tecnológico.
Inversión: Se debe considerar que para que la propuesta se efectúe, se tiene que
realizar una inversión de recursos por parte de la empresa, no solo económico,
también tecnológico y humanos. Por otro lado, para hacer un gasto para tener un
departamento de Investigación y Desarrollo o un laboratorio de pruebas de los
prototipos a evaluar se necesita de una gran inversión, por lo que se necesitara de
un financiamiento público o privado, el cual tiene sus limitantes ya que se deberá
51
contar con la participación de expertos para analizar y documentar todo lo que el
programa al que se valla aplicar y este financiamiento se tiene a partir de un año
de haberlo ingresado.
52
objetivo de venta para la empresa, se tratara de optimizar recursos y a la vez
innovando.
4. Discusión
En este apartado se demuestra la validación del modelo propuesto con una
empresa que asignó recursos de un financiamiento y si las asignaciones de los
recursos se hubieran planeado y con una gestión de la innovación la empresa
habría tenido más productividad y rentabilidad. También se demostrará que las
empresas ganadoras del premio nacional de innovación del 2007 tienen similitud
es sus resultados con el de este trabajo al implantar una metodología parecida y
alcanzar ser empresas innovadoras.
Para validar la propuesta se utilizaron los datos de una empresa que ingresa un
proyecto al programa de innovación tecnológica al CONACYT. Por lo que carece
de un sistema de Gestión de la innovación. A continuación presentamos un
resumen de la empresa y la validación de mi propuesta para demostrar que con
una gestión de la innovación se puede obtener mayor productividad.
La empresa Industrias Automotrices RC. S.A de C.V es 100% mexicana del giro
Metalmecánica. Con más de 40 años como proveedor líder para los Fabricantes
Automotrices de Equipo Original (OEM) y Partes de Repuesto para el Mercado de
Refacciones. Su capacidad de Embarque y Red de Distribución les permite llegar
a sus clientes de la República Mexicana, Estados Unidos, Brasil, Argentina, Centro
y Sudamérica y Europa. Fabricantes de Hule-Metal para el control de vibraciones
e impacto y estampados metálicos.
53
La asignación que se le dieron a los recursos fueron los siguientes: comprar una
licencia para un software de ingeniería, computadoras, un herramental y algunos
instrumentos de calidad.
Figura 22. Diagrama de flujo del proyecto actual 0432-0. Elaboración propia con base a la información de la empresa.
54
Como se observa en el diagrama del proceso actual de la fabricación del soporte
de motor 0432-0, la elaboración de este producto se efectúa en 2 plantas
industriales, cada trayecto dura 10min aproximadamente. Por lo tanto, sigue el
siguiente flujo: se inspecciona al 100 la lámina de calibre 11, se transporta al
proceso de corte, se lleva a maquila a una empresa dedicada a fosfatizar el
material, se transporta a la planta canela para que la pieza fosfatizada sea
vulcanizada en las prensas de inyección, se transporta al área de pintura, se
pintan las piezas, para después emplayar las cajas con 10 soportes cada uno.
Figura 23. Diagrama de flujo del proyecto propuesto del 0432-0. Elaboración propia, con base a la información
proporcionada por la empresa.
55
diagrama, para comprobar que una empresa que se postula a un financiamiento y
sigue un modelo de Gestión de la Innovación, será más rentable, productiva y
competitiva, esto lo podemos comprobar en el siguiente apartado con un sistema
de simulación
Para obtener como resultado la máxima utilidad que genera cada uno de los
proyectos, se planteó un modelo de programación lineal con las variables que
proporcionó la empresa, quedando de la siguiente manera:
Max = 1400*x1+800*x2+1050*X3;
X1>=5000;
X2>=2000;
X3>=3000;
X1+X2+X3<=13500;
end
56
4 0.0000000 -350.0000
5 0.0000000 1400.000
Min = x1*1400+x2*800+x3*1050;
X1>=5000;
x2>=2000;
x3>=3000;
x1+x2+x3<=13500;
end
Global optimal solution found at step: 3
Objective value: 0.1175000E+08
El valor objetivo fue0.1665000E+08, esto nos dice que conviene maximizar las
variables y podemos encontrar más alto el valor y tener más rentabilidad.
Simulación en I´THINK
57
Figura 24. Modelo actual de simulación del diagrama de procesos.Elaboración propia
ajuste
cantidad de material
auditoria corte f ila iny ección f ila pintura
banda
pintura
f ila emplay ar
emplay ar
almacen PT
a f ila emplay ar
a almacen a emplay ar
almacen PT 2
Figura 25. Modelo propuesto de simulación del diagrama de procesos.Elaboración propia.
58
Como se puede observar en este modelo es la manera actual de operar de esta
empresa y el material es recorrido a otra planta para continuar el procesos como
se observó en el diagrama de flujo. Para obtener el resultado de la simulación se
ingresaron datos al sistema de tiempos , costos y cantidad de material, se obtuvo
que el existira un incremento del 20% de productividad en 60 veces que se corrio
el sistema. Quiere decir que para que se obtenga el mismo resultado que el
modelo propuesto se tendría que hacer con mas del 80% de los recursos de la
empresa.
El premio Nacional de Tecnología (PNT) publica cada año una síntesis de las
prácticas de gestión de tecnología reportadas por organizaciones ganadoras del
premio, donde se muestran aspectos importantes de la gestión de la tecnología.
Así como, la gestión de la tecnología, vigilancia tecnológica y el éxito en sus
procesos claves por el cual fueron ganadoras del premio.
En este apartado se desea afirmar que las empresas necesitan de todas la etapas
mencionadas en la propuesta para poder lograr innovar y que no solo las grandes
empresas pueden innovar, también las PYMES lo pueden lograr, haciendo
prácticas de I+D y realizando vinculaciones.
59
clientes y distribución. La alineación de la gestión de tecnología con las áreas de
la organización fue el empuje para lograr sus innovaciones.
60
Caso 4. Servicios especializados y tecnología informática, S.A. DE C.V.
(grupo SEIT) (organización pequeña)
Es una pequeña empresa cien por ciento mexicana, que desde su fundación en
1986 se ha caracterizado por su enfoque en la innovación y en el servicio integral
a sus clientes. La empresa da un porcentaje de ventas del 22% a investigación y
desarrollo, obteniendo ingresos por innovaciones y propiedad intelectual de $56,
909,515 en los últimos tres años.
El caso de éxito para ganar el premio de innovación fue por su modelo de gestión
de tecnología el cual cuanta con las siguientes etapas, siendo un proceso circular:
Analisis8vigilancia tecnológica) y posibilidades de Integración (vinculaciones)-
integración de tecnologías, procesos operativos y productivos, implementación-
comercialización.
Las metodologías anteriores nos sirve para comparar esta investigación, algunos
de los resultados que observamos con los resultados de las empresas que han
realizado innovaciones son: contar con un modelo de gestión tecnológica, alinear
la planeación estratégica con la planeación tecnológica, realizar prácticas de
vigilancia tecnológica, administración de las carteras de proyectos y el desarrollo
de producto. Sin embargo, estos casos de éxito no lograron innovar solos, sino
con la ayuda de las diferentes vinculaciones y financiamientos.
Por lo tanto, el modelo que propone esta investigación es similar al de estos casos
de éxito. Así como, se obtuvo el resultado en la simulación podemos observar que
la empresa obtiene resultados de productividad y rentabilidad.
4.3 Aportaciones
61
En el tema de financiamiento como elemento del (SEIT), se desea contribuir en
cambiar la visión estratégica de las péquelas y medianas empresas, mostrándole
las oportunidades de entrar a una convocatoria de estímulos para la Innovación y
unir alianzas estratégicas con las universidades y centros de investigación. Ya que
en la mayoría de las PYMES no tienen la oportunidad económica de contratar con
una consultoría o una persona especializada que realice la gestión de ingresar un
proyecto de innovación al CONACYT, este trabajo ayuda al empresario a seguir la
metodología propuesta y a tomar estrategias encaminadas a investigar y
desarrollar su propia tecnología, así como la administración de proyectos
tecnológicos y ser aspirantes a un estimulo por cualquier entidad.
En el estudio demuestra como una empresa automotriz PYME pudo lograr una
innovación en su producto y proceso con la ayuda de un financiamiento y con
prácticas de investigación y desarrollo.
Si en cada etapa existen software diferentes,se puede proponer que para otras
investigaciones futuras, un área de informática desarrolle un sistema integral para
la realización de una gestión estratégica de Innovación tecnológica para las
pymes. Por lo tanto, podría ser la extensión de una tesis de maestria o Doctorado
en ciencias de la informática o de sistemas, asi como la realización de artículos
científicos.
62
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68
Anexo 1
Programa
Nacional de
Estrategia PIB% Gastos Sector
Ciencia y
Tecnología
1984-1988 Instrumento para 0.32 38,930 El sector público
Miguel de la aprovechar el 2.8, el sector 35.5
Madrid. potencial Millones de para el sector
económico del pesos en (IDE) privado, IES 3.6%.
país atreves de
la Ciencia y la
Tecnología.
70
Anexo 2
71
Frederick Betz Technological
Innovation
72
Anexo 3
37,774
2009 8,899,994 0.32
Tabla 6. Gasto de la Ciencia y Tecnología en México. Elaboración propia.
73
Anexo 4
74
Anexo 5
Ing. Ángel Rivas, Director de Saint-Gobain México, Ganadores del premio del
premio nacional de tecnología en la planta de México, desarrolló 2 patentes para
la empresa y 3 formulaciones químicas para mejora del producto, auditor
tecnológico.
Confidencialidad: Cada aspecto mencionado por parte del entrevistado solo será
para efectos de conocimiento en la tesis, ya que no se publicará a terceros.
1. Analizando el contexto en América latina sobre Innovación ¿Usted cree que las
PYMES no innoven por no tener capacidad financiera para utilizar sus recursos
en I+D o añadiría otro factor?
75
crédito a los cambios incrementales y no promueven la innovación en
México y en las empresas. Por lo tanto, no solo es el factor más importante
como limitante para no innovar si no también la visión estratégica de las
PYMES.
3. ¿En su experiencia ha tenido éxito una empresa pyme que haya gestionado
sus innovaciones con una herramienta tecnológica?
4. ¿Conoce alguna herramienta tecnológica en las pymes que haya generado una
ventaja competitiva?
El cómo hacerla yo creo que es la cultura de cada uno de los actores así lo
resumiría.
76
7. Se ha encontrado con alguna empresa que genere la cultura dentro de la
organización para lograr las innovaciones. ¿Y cree que la cultura sea el parte
aguas de lograr una innovación?
No se puede dar un ramo porque todos innovan poco pero podría hablar del
menor.
10. ¿En su experiencia cree que una empresa que va realizar una innovación lo
primero que debe de hacer es seleccionar el proyecto de mayor impacto,
económico, en tiempo de realización, menor costo de operación, antes de
realizar un plan tecnológico?
12. Para una empresa PYME que tiene la necesidad de innovar y contar con una
herramienta de innovación tecnológica para administrar sus innovaciones,
¿cree que pueda lograrlo con un modelo adaptado a las necesidades y
situaciones económicas?
77
13. Si el proceso de innovación de una pyme quedara de esta manera, en base a
su experiencia ¿cómo lo calificaría? Proceso de Innovación: planeación
Tecnológica- cultura organizacional-vigilancia tecnológica- fuentes de
financiamiento- administración de recursos-vinculaciones-administración de
proyectos-Propiedad Intelectual.
14. ¿Es importante que una empresa patente para ganar el Premio Nacional de
Innovación? Y si es un requisito analizan ¿Cuáles son las patentes que
reflejen un alto nivel de desarrollo tecnológico (nuevos productos y/o
procesos)?
78
Entrevista Relacionada Con La Gestión De Innovación Tecnológica En Las
Pymes
Confidencialidad: Cada aspecto mencionado por parte del entrevistado solo será
para efectos de conocimiento en la tesis, ya que no se publicará a terceros.
79
No tanto el conocer al competidor, más bien para adelantarse a las
necesidades de los clientes, es llevar propuestas de mejora o de innovación
de producto o proceso es su caso.
10. ¿Cuáles fueron los razones que logro la empresa para ganar el Premio
Nacional de Innovación?
80
13. ¿Desea abarcar en un futuro otros mercados?
17. ¿Cuál fue la etapa en el proceso de Innovación que tuvo se presentaron más
conflictos?
81
Entrevista relacionada con la gestión de la innovación tecnológica en las
pymes
Confidencialidad: Cada aspecto mencionado por parte del entrevistado solo será
para efectos de conocimiento en la tesis, ya que no se publicará a terceros.
82
Herramientas informáticas utilizan varias como: erp (sap), diferentes
módulos para simulación, y otros.
83
Anexo 6
9. ¿La empresa tiene activos tecnológicos que se pueden compartir con otras
empresas? Algunas de las ideas que necesitan ser explorados incluyen la
tecnología de venta que ya no es de utilidad para la empresa, la creación de
empresas mixtas para explotar áreas de la compañía de la fuerza, y la
transferencia de tecnología a otra empresa o país.
84