Manejo de equipos de

trabajo
 Equipo de trabajo.

Conjunto de personas organizadas que tienen un objetivo común.

1. Organización: el simple agregado de individuos no forma un equipo. Si cada uno

trabaja por su cuenta, el grupo de profesionales no es un equipo, aunque esté
trabajando en la misma oficina. Lo que une el trabajo es la guía de un coordinador,
la presencia de un líder.

2. Un objetivo común: tener un mismo objetivo es lo que cohesiona y proporciona

un rumbo al equipo. Lograr una meta determinada es el motor que le da actividad al
grupo. El objetivo común es el elemento que integra todo el trabajo. Todos los
miembros deben tener muy claro cuál es el objetivo que se quiere lograr, compartirlo
y sentirse partícipes del proceso.
El trabajo en equipo produce resultados superiores a los que se obtendrían de la
suma del trabajo individual de cada uno de sus miembros. En un equipo verdadero,
nunca el beneficio causado por una sola persona es mayor al beneficio causado por
todo el grupo.
De la misma forma, también es muy importante el término equipo en el entorno de
trabajo pues en muchas empresas se habla del mismo como la agrupación de
empleados necesarios y cualificados en un área concreta para poder así alcanzar
los objetivos propuestos y superar los resultados existentes hasta ese momento.
 ¿Qué implica trabajar en equipo?

De por sí la palabra "equipo" implica la inclusión de más de una persona, lo que

significa que el objetivo planteado no puede ser logrado sin la ayuda de todos sus
miembros, sin excepción.

Es como un juego de fútbol: todos los miembros del equipo deben colaborar y estar
en la misma sintonía para poder ganar. El futbolista no debe jugar por sí solo, tiene
que tomar en cuenta el hecho de que forma parte de un equipo. Solemos pensar
que el trabajo en equipo sólo incluye la reunión de un grupo de personas, sin
embargo, significa mucho más que eso.

Trabajar en equipo implica compromiso, no es sólo la estrategia y el procedimiento

que la empresa lleva a cabo para alcanzar metas comunes. También es necesario
que exista liderazgo, armonía, responsabilidad, creatividad, voluntad, organización
y cooperación entre cada uno de los miembros. Este grupo debe estar supervisado
por un líder, el cual debe coordinar las tareas y hacer que sus integrantes cumplan
con ciertas reglas.

Características para un buen trabajo en equipo

1. Esfuerzo, conductas flexibles y adaptables: es necesario que los

componentes se esfuercen y tengan conductas, conocimientos y actitudes flexibles
y adaptables, con una predisposición positiva a la crítica constructiva.
2. Comunicación clara, concisa y en doble sentido: debe existir una
comunicación en doble sentido entre los componentes y entre estos y los directivos.
Esta comunicación ascendente y descendente debe ser clara y concisa para que
sea útil, comprensible y no sature el tiempo del que disponen los componentes.
3. Competencias complementarias: los miembros del equipo deben
complementarse ente sí, no solamente en términos de sus capacidades
profesionales, sino también de su estilo de trabajo.
4. Liderazgo y coordinación de la actividad colectiva interdependiente: la
coordinación del equipo pasa por la construcción de modelos mentales compartidos
y relaciones interpersonales. También es necesario un liderazgo que facilite la
planificación, coordinación y dirección de las actividades de modo que los
componentes estén motivados para esforzarse en las tareas.
5. Apoyo entre los miembros durante la tarea y cohesión: si entre los miembros
del equipo se observa un esfuerzo, unas conductas adecuadas, existe apoyo
durante la ejecución de las tareas y se fomenta la cohesión, entonces se
desarrollará un espíritu de equipo.

Importancia del trabajo en equipo

Es evidente que la información de equipos ha ido más allá de simplemente ver las
relaciones entre los individuos y proporcionar retroalimentación a las personas. Son
una fuente de enriquecimiento y profundidad en la obtención de información.
Si se componen de personas con diversas formaciones, las opciones producidas
serán más amplias y el análisis más crítico.
La formación de equipos de trabajo es como un sistema de sugerencias, lo que
también es un medio importante para motivar a los empleados, involucrándolos en
los sistemas de recompensas y en la toma de decisiones de la organización,
(suponiendo que la dirección toma en serio las sugerencias de sus empleados).
Lo que también implica un mejor y aumento de la participación de los integrantes
del equipo en el trabajo, hacia la empresa. Le crea una manera de compromiso
hacia la empresa, y o lo motiva a ser más y mejor en su desempeño.
Los grupos normalmente tienden a tener muchos puntos en común: objetivos de
grupos, diferenciación de funciones, sistemas de valores, normas de
comportamiento, niveles de poder, influencia y grados de cohesión. Se
desarrollarán mejores relaciones interpersonales, se satisfacen las metas
personales y se producen otros dividendos positivos. Todo ello para logros
personales y organizacionales simultáneamente.
Actualmente los equipos de trabajo (o teamwork) son considerados imprescindibles
para generar nuevas ideas y mejores soluciones, especialmente en los niveles
gerenciales medios y altos de las empresas.

Elementos que intervienen en un equipo de trabajo

Complementariedad

Cada parte o cada miembro del equipo debe aportar al logro del objetivo una
experiencia única y diferente al resto de los miembros. De esa manera, lo que uno
no haga lo hará el otro. Así, se permitirá conformar un todo.
Compromiso

Esto es lo que hace que te sientas involucrado y que pertenezcas al equipo. El

compromiso te mantendrá trabajando y aportándole al equipo. Es por eso que es
necesario que exista compromiso dentro de un equipo.

Confianza

Este elemento tiene dos partes. La primera, tiene que ver con la confianza en sí
mismo, en los miembros del equipo, en su talento y sus capacidades. Por otra parte,
la segunda, es la confianza de que todo el equipo lo puede lograr. La confianza de
que cada uno de los miembros da lo mejor de sí mismo y lo necesario para que
entre todos puedan alcanzar dicho objetivo.

Coordinación de acciones

Todo equipo está conformado por un objetivo que debe ser logrado en un tiempo
determinado. Ese objetivo es alcanzable solo si existe una buena planificación y
organización. Esto es lo que llamamos coordinación de acciones.

Comunicación efectiva
La comunicación es la puerta de entrada y salida de cualquier equipo. No puede
existir trabajo en equipo sin comunicación. Si un equipo tiene una comunicación
efectiva alcanzarán el propósito con eficacia. La comunicación es el elemento de
enlace, el elemento principal.
 Tipos de equipos de trabajo.

Existen seis tipos principales de equipos en las organizaciones: informal, tradicional,

orientado a la resolución de problemas, de liderazgo, autos dirigidos y virtuales;

Equipos informales
Los equipos informales generalmente se forman con fines sociales. Pueden ayudar
a facilitar los temas de preocupaciones comunes de los empleados, tales como
mejorar las condiciones de trabajo. Más frecuentemente, sin embargo, estos
equipos se forman a partir de un conjunto de intereses comunes, que pueden o no
ser los mismos que los de la organización. Los líderes de estos equipos
generalmente surgen de los miembros y no son nombrados por nadie en la
organización.
Equipos tradicionales
Los equipos tradicionales son las áreas de la organización comúnmente
consideradas como departamentos o áreas funcionales. Los líderes o directivos de
estos equipos son nombrados por la organización y tienen poder legítimo en el
equipo. Se espera que el equipo produzca un producto, entregue un servicio o
realice una función que la organización haya asignado.
Equipos para resolver problemas
Los equipos de resolución de problemas o las fuerzas de tarea se forman cuando
surge un problema que no puede ser resuelto dentro de la estructura organizativa
estándar. Estos equipos son generalmente internacionales; es decir, sus miembros
provienen de diferentes áreas de la organización, y se encargan de encontrar una
solución al problema.
Equipos de liderazgo
Los equipos de liderazgo generalmente están compuestos por un management que
se reúne para abarcar los límites entre las diferentes funciones de la organización.
Para que un producto sea entregado al mercado, los gerentes de finanzas,
producción y comercialización deben interactuar y elaborar una estrategia común
para el producto. En los niveles superiores de gestión, los equipos se utilizan en el
desarrollo de objetivos y una dirección estratégica para la empresa en su conjunto.
Equipos auto dirigidos
A los equipos auto dirigidos se les da autonomía para decidir cómo se hará un
trabajo. Estos equipos reciben una meta de la organización y luego determinan
cómo lograr esa meta. Frecuentemente no hay un gerente o líder asignado y muy
pocas, si las hay, diferencias de estatus entre los miembros del equipo.
A estos equipos se les permite comúnmente elegir a los nuevos miembros del
equipo, decidir sobre las asignaciones de trabajo, y se les puede asignar la
responsabilidad de evaluar a los miembros del equipo. Deben cumplir con los
estándares de calidad e interactuar con compradores y proveedores, pero de lo
contrario tienen gran libertad para determinar lo que hace el equipo. Los equipos se
forman alrededor de un proyecto en particular y un líder emerge para ese proyecto.
El equipo es responsable de llevar a cabo el proyecto, reclutar a los miembros del
equipo y evaluarlos. A menudo cuando termina el proyecto que los convocaba el
equipo se disuelve.
Equipos Virtuales
La tecnología está modificando la forma en que los equipos se encuentran y
funcionan. El software colaborativo y los sistemas de conferencias han mejorado la
capacidad de los individuos para reunirse, realizar negocios, compartir documentos
y tomar decisiones sin estar jamás en el mismo lugar. Si bien la dinámica básica de
otros tipos de equipos puede seguir siendo relevante, la dinámica y la gestión de los
equipos virtuales pueden ser muy diferente.
Hay que dominar muy bien las nuevas tecnologías ya que no hay intercambio de
señales faciales o auditivas. La palabra o el compromiso se toman al pie de la letra
y debe ser cumplido también a rajatabla.
Cada miembro de un equipo virtual es responsable de sus tareas y del equipo en
general, normalmente con una supervisión mínima. Los factores clave en el éxito de
un equipo virtual son la formación eficaz del equipo, la confianza y la colaboración
entre los miembros, y una excelente comunicación
 Diferencia entre equipo y grupo de trabajo

Cuando hablamos de grupos y equipos, nos referimos a dos modelos que sirven
para distintos proyectos organizacionales. No es que uno sea mejor que el otro.
Cada modelo sirve para determinados propósitos y según determinados recursos
que posea la organización.
Un grupo de trabajo son dos o más individuos que trabajan en forma independiente
para alcanzar un objetivo global y pueden o no trabajar uno al lado del otro en el
mismo departamento. Los comportamientos, formas de trabajar, responsabilidad y
liderazgo en un grupo son muy diferentes a los de un equipo.
Un equipo de trabajo es un pequeño grupo de personas con habilidades
complementarias que están comprometidos con un objetivo en común y una forma
de trabajo que sostiene la responsabilidad de cada uno. La mejor medida de un
equipo es entre 7 y 12 individuos. Los equipos de más personas requieren de mayor
estructura y soporte, los equipos más pequeños a menudo tienen dificultades
cuando alguno de sus miembros se ausenta.
Los grupos son más fáciles de crear que los equipos. Cuando las decisiones y la
forma de trabajo y los procesos ya están determinados, entonces se forma un grupo
de trabajo para llevar adelante esos procesos que no requieren “venderlos” como
ocurriría con los miembros de un equipo. Para formar un grupo hay que identificar
un líder fuerte y empoderar a la persona para que reclute a los miembros del grupo,
formule el objetivo principal, la forma de trabajo y lleve adelante la toma de
decisiones. Los resultados del grupo deben estar predefinidos.
Los miembros de equipo tienen habilidades complementarias, comparten una tarea
en común y tienen objetivos qeu definen ellos mismos (a diferencia del grupo, cuyos
objetivos los define el líder) para los cuales sus miembros tienen responsabilidades
individuales y compartidas.

Equipo Grupo

• Liderazgo compartido • Hay un sólo líder.

• El equipo decide, discute y realiza un
verdadero trabajo en conjunto
• La finalidad del equipo la decide el
mismo equipo
• Responsabilidad individual y grupal
compartida
• El producto del trabajo es grupal
• La medición de la performance es
directa por la evaluación del
producto del trabajo
• El equipo discute y realiza reuniones
para resolver problemas
• El líder decide, discute y delega.
• La finalidad del grupo es la misma.
que la misión de la organización.
• Responsabilidad individual.
• El producto del trabajo es individual.
• Se mide la efectividad.
• indirectamente (por ej. impacto
sobre el negocio de c/individuo,
etc.).
• Las reuniones son propuestas por el
líder.
Bibliografía

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