Medio Ambiente

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

ISO 9001:2015

Diciembre 2017
¿ Que es un Sistema de Gestión de la
Calidad?
Es un conjunto de elementos interrelacionados, con enfoque en el proceso, en
función de los objetivos establecidos por la organización, para alcanzar la
satisfacción del cliente con el cátodo de cobre producido en DGM.
Elementos del Sistema de Gestión de la
Calidad
Alcance
"Los procesos de Extracción por Solventes y
Electrobtención, para la producción de cátodos de cobre.”

Extracción Por
solventes Electro
Patio de Patio de
Depositación
Estanques Embarque
SX EW

Planificación Planta Control Calidad Control Proceso Comercialización

AREAS DE APOYO
Elementos del Sistema de Gestión de la
Calidad
Política de la Calidad
Elementos del Sistema de Gestión de la
Calidad
Mantener y mejorar el sistema de
gestión de la calidad Cero no conformidades mayores en
1 proceso de auditoria y seguimiento
Satisfacer los requerimientos de
calidad catódica grado A de 87,5 % Calidad catódica anual
2 nuestro cliente.

Estabilización de variables que

aseguren la calidad final de Dependiendo de cada una de las variables
3 producto. definidas.
Objetivos
de la
Calidad Mantener la disponibilidad y
confiabilidad de los equipos Cumplimiento del vector de plan mensual.
4 críticos para el cumplimiento del
plan de producción.

Formar Equipos de alto a) Balance de Genero

rendimiento a través de
5 b) Liderazgo Femenino
estrategias para atraer, alinear y c) Certificación de Competencias
retener a las personas más
competentes, entendiendo que las
mejores competencias están tanto
en hombres como en mujeres.
6 a) 51,94 (TCF/ Dot) Productividad
Incrementar la productividad b) 156,85 ₵/lb Costos
Divisional y mejorar los costos.
Elementos del Sistema de Gestión de la
Calidad
Documentos Estructurales del Sistema de Gestión
Política de la Calidad
DGM-MN-006 Manual del Sistema de Gestión de la Calidad.
DGM-MN-007 Manual de Responsabilidades del Sistema de Gestión de la Calidad.
DGM-PG-001 Procedimiento General Control de Documentos y Registros.
DGM-PG-002 Procedimiento General Revisión por la Gerencia del SGI.
DGM-PG-004 Procedimiento General Objetivo Metas y Programas del SGI.
DGM-PG-007 Procedimiento General Comunicaciones.
DGM-PG-008 Procedimiento General Producto No Conforme.
DGM-PG-009 Procedimiento General Auditoria Interna.
DGM-PG-0010 Procedimiento General No Conformidades Acción Correctiva y
Preventiva.
DGM-PG-0011 Procedimiento General Seguimiento y Medición.

Disponibles en: http://shpgm.codelco.cl/sites/pcgm/default.aspx

¿ Quienes Participan ?
Son parte del sistema de gestión de la calidad todos los trabajadores y
trabajadoras, que de acuerdo a sus funciones tienen participación
dentro del alcance definido y puedan influir en la calidad del producto
final.

Comité
Ejecutivo

Coordinador
General

Comité de Auditores
Calidad Internos

Personal de la Organización dentro del alcance del SGC

¿ Quien es nuestro Cliente ?

Vicepresidencia de Comercialización
Requisitos Aplicables a las Áreas

 Los procedimientos operativos deberán estar en el portal de

documentos.
 Los procedimientos deben ser revisados una vez al año.
 Debe existir difusión de los procedimientos.
 Debe existir un litado de registros aplicables al proceso.
 Los registros deben ser llenados en todos sus campos.
 La Política de la Calidad debe ser publicada y difundida.
 El área debe conocer los Objetivos de la Calidad.
 Los hallazgos del área deben ser gestionados y cerrados.
 Debe existir un programa de mantenimiento y calibración de equipos
cuando aplique.
Requisitos Aplicables a las EE.CC.

 Haber tomado conocimiento del plan de aseguramiento de

la Calidad.
 Debe existir evaluación de desempeño del servicios.
 Debe existir difusión de los procedimientos.
 Debe existir un litado de registros aplicables al proceso.
 La Política de la Calidad debe ser publicada y difundida.
 La EECC deben conocer los objetivos de la Calidad y los KPIs
del servicio.
 Los hallazgos del área deben ser gestionados y cerrados.