1.2.

3 Importancia de la imagen de la empresa

La imagen de la empresa se puede definir como la síntesis que se genera en la mente del publico a
partir de las percepciones sobre la empresa, provocadas por la interacción de los vectores;
identidad, acción, cultura y comunicación, y la influencia de los mensajes de la competencia en el
entorno.
La imagen de dicha debe ser clara y precisa para ello es necesario que los elementos que la van a
conformar sean comunicados con propiedad y de manera oportuna para que sea fácil de asimilar
para todo el público.
En general los puntos que la pueden conformar son innumerables, pero en general pueden resumirse
en:

 Historia y evolución de la organización a lo largo de los años.

 Realizaciones de orden tecnológico o investigatorio que signifiquen un avance.

 Prestigio de sus directivos, técnicos y especialistas.

 Contribuciones sociales y económicas al bienestar de la sociedad

 Aportes culturales.

 Calidad de sus servicios.

 Planes de realizaciones futuras.

La identidad es transmitida a través de una enorme diversidad de vehículos comunicacionales
(mensajes publicitarios, identificación visual, isologos, slogan etc.) que intentaran estimular la
percepción primaria de cada individuo integrante de los distintos grupos de públicos para que estos
den forma a la mejor imagen de la empresa.
El publico de la imagen de la empresa es un cierto número de personas que tienen entre sí un punto
o varios de afinidad, y ante los cuales se pueden y deben utilizar diferentes métodos. Tanto la
información como la acción de las relaciones públicas deben ser selectivas.
El publico se divide en dos grandes sectores:
1. El que tiene una relación directa con la empresa.
2. El que tiene una relación indirecta o ninguna con la empresa
Para las relaciones publicas la meta es lograr una concretación de una opinión publica favorable
para la empresa debido a que representará la imagen que la sociedad percibirá de la empresa, lo
que la sociedad o el publico piense, crea de estructuración, las finalidades, actos y actitudes
construirá la imagen de la empresa en la opinión pública.
Muchas veces confundimos la imagen corporativa con la identidad visual de una marca,
Cuando hablamos de logotipos, papelería, diseño de tu página web, hablamos de la identidad visual.
La imagen corporativa es anterior al diseño. Es concepto y posicionamiento. El diseño, la
identidad visual corporativa, debe ayudar a expresar lo que queremos que transmita la imagen
corporativa de nuestra empresa.

 Conseguir que nuestro público objetivo se identifique con nuestra marca, lo que
otorga fidelidad.
 Una fácil identificación de nuestros productos o servicios, al contar con una
coherencia visual.
 Un incremento del valor percibido de tu oferta de productos/servicios.
 Crea un vínculo emocional con tus clientes.
 Un valor diferencial frente a nuestros competidores.
 Una sensación de marca fuerte, lo que nos brinda seguridad y confianza.

Puntos básicos para lograr una buena imagen de la empresa

Las siguientes consideraciones pueden ayudar a destacar el objetivo de la empresa y posicionarla en
el mercado, generando así su imagen corporativa.

 Nombre comercial. Debe representar el concepto del negocio y apegarse a los

propósitos del mismo en el mercado.

 Logotipo. La empresa o negocio debe tener su sello propio, la imagen debe ser
única, se puede emplear un logotipo con colores llamativos y forma atractiva.

 Slogan. Debe ser atrayente y sencillo, ya que define y representa la misión de la

organización, además de resumir los beneficios de los servicios o productos.

 Sitio Web. Actualmente es básico que la empresa cuente con un sitio web, ya que
es una herramienta de comunicación efectiva. La información debe estar actualizada, lo que
demostrará la seriedad de la empresa y dará mayor confianza a quienes lo visiten.

 Oficinas virtuales. En caso de una empresa pequeña, este tipo de oficinas son
una manera efectiva de atender y mantener presencia con los clientes.

 Artículos promocionales. Para aumentar la publicidad e imagen de la empresa,

se recurre a este tipo de productos, que incluirán básicamente: logotipo, nombre de la
empresa u otros datos de contacto.

 Relaciones públicas. Es muy importante asistir a eventos, para poder darse a

conocer como empresa y abrir nuevos negocios. Se recomienda que al acudir se mantenga
siempre la imagen ejecutiva de la compañía.
No obstante la imagen de la empresa debe posicionarse, en primera instancia, entre los empleados,
posteriormente ante los clientes y otras empresas de cualquier sector. Una buena imagen habla de
un negocio sano, confiable, con proyección, con crecimiento y con la capacidad de dejar satisfechos
a los clientes con productos y servicios de calidad.