Transformación Digital y Competitividad

en Servicios Financieros
Jorge Gómez | LAC FS Industry Director (SME)
Algunos datos sobre Servicios Financieros

“Unisys detectó y previno fraudes “Lideres en servicios

“Más de la mitad de los 50
bancos top a nivel global y 9
de las aseguradoras top del
mundo usan soluciones Unisys”
gerenciados en
en cheques con un valor de más de
£95 millones para bancos en UK” América Latina”

“Más de 600 instituciones

“Las soluciones de Unisys financieras
protegen más de 5 millones A nivel mundial confían en
“Las soluciones de Unisys soluciones Unisys”
de clientes de banca por
administran el 70% de las
Internet en Singapur, Hong
hipotecas en Brasil”
Kong y Malasia del fraude
bancario”
“Más de 125 bancos en el
“Más de USD $1 trillón es mundo usan la plataforma
liquidado todos los días por de banca de consumo de
una cámara de Unisys”
compensación impulsada por
Unisys”
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Algunos de nuestros clientes

Financial Services

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Desafíos Omnipresentes

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Predicciones de Unisys

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Nos estamos embarcando en una nueva era

Era industrial Era de la información

La fabricación en masa PCs y cadenas de
hace que las potencias suministro conectados hace
industriales tengan que dominen las
éxito. compañías que controlan
su flujo de datos
Boeing, GE, RCA
Google, Comcast, Capital
One

1900 1990 Más allá

1960 2010
Era de la distribución Era del consumidor
Conexiones globales y Compradores
sistemas de transporte empoderados exigen un
hacen que la nuevo nivel de obsesión
distribución sea clave. por el cliente.
Walmart, Toyota, UPS Salesforce, USAA, Amazon

Las compañías exitosas se reinventarán a sí mismas para servirle a clientes cada vez
más empoderados y con altas expectativas de calidad, servicio y valor agregado.

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Cambio Digital: Nuevos ganadores y perdedores

El Mercado premia a los Para este año, la mayoría de cuentas de ahorros

innovadores digitales y depósitos a término de Pymes serán digitales
Valor de los Unicornios Fintech al 1 de Agosto de
2016
1. Alipay, pagos móviles, China, $60B
2. Lufax, préstamos p2p, China, $18.5B
3. JD Finance, crédito ecommerce, China, $7B
5. Stripe, pagos online, U.S., $5B
6. SoFi, refinanciamiento de préstamos estudiantiles, U.S.,
$4B
7. Credit Karma, free score, U.S., $3.5B
8. Oscar Health, aseguramiento, U.S., $2.7B
Fuente: http://www.businessinsider.com/fintech-unicorns-ranked-by-value-2016-7

Los bancos digitales y fintechs están creciendo rápidamente cambiando las reglas en la
industria. Los que no cambien los demás serán relegados….
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Cambiando la expectativa del cliente
Transformación de
Transacciones Bancarias • ¿Sabe quién soy?
2016 vs. 2015
• ¿Entiende mis
necesidades y
expectativas financieras?
• ¿Recuerda lo que me dijo
antes?
• ¿Recuerda lo que le dije
antes?
13% 25% 62%
• ¿Puede ofréceme
Uso de banca Mayor uso Mayor uso soluciones y servicios
física para del app del website diferenciadas para mi?
hacer pagos del banco o • ¿Yo le importo?
de su portal
online

Source: Bank interactions survey in Asia Pacific. Unisys/OmniPol

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La nueva trinidad en experiencia digital:
Omnicanalidad, Biometría y Analítica Predictiva

• Lograr una experiencia digital total desde la Originación de

productos hasta la atención de Quejas y Reclamos bajo una
jornada continua entre canales físicos y digitales.

• Garantizar plena seguridad de la información y

autenticación sin fricción para el cliente, sea empresa o
individuo.

• Predecir comportamientos y necesidades financieras,

personalizar la oferta de servicios, logrando mayor lealtad,
efectividad en campañas y rentabilidad del cliente.

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Banca Omnicanal con un Core Seguro, Escalable y Confiable

Canales
móviles y
digitales sin Core
problemas
Despliegue
Despliegue flexible de Omnicanal
flexible de staff —
sucursales “agente Cubierta de Seguridad
Core universal”

Seguro
Escalable
Confiable
Capacidad
Auto servicio
B2B API

Analítica
Avanzada

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Nuestro Enfoque

Imperativo del Negocio Nosotros podemos ayudar

• Experiencia del cliente intuitiva, inmediata y • Elevate™ y Omnicanalidad Iniciativas

evolutiva Enfocadas por
• Transformación de Core Bancario Industria

• Motores de procesamiento altamente seguros, • Servicios y Soluciones de Seguridad

confiables y escalables (Stealth ID) Soluciones
apalancadas por
• Analítica Avanzada nuestros partners

• Estructuras optimas, automatización y agilidad (Elevate, Fraude y Analítica AML)

• Soluciones flexibles, agnósticas y As a Service • Modernización Bancaria y Servicios

Gerenciados
• Experiencia, cobertura global, conocimiento • Enfoque de Aplicaciones e Infraestructura
vertical y capacidad de evolucionar con el integradas para la Transformación Digital
negocio

Consultoría enfocada Diseño centrado en el

1 2 3 Desarrollo Ágil 4 Despliegue robusto
en el cliente consumidor
Nuestro Enfoque
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El Futuro Del Financiamiento Bancario

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Gracias!

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