Tecnologia en Logistica Del Transporte

LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA
CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Modelo de LOGÍSTICA Y TRANSPORTE
Mejora
INFORMACION GENERAL DEL PROGRAMA DE FORMACION TITULADA

CÓDIGO: DENOMINACIÓN DEL PROGRAMA
822203 LOGÍSTICA DEL TRANSPORTE
VERSIÓN: 1 ESTADO: EN EJECUCIÓN

Lectiva Total
DURACION
MÁXIMA 18 meses
ESTIMADA DEL Práctica 24 meses
APRENDIZAJE
6 meses
NIVEL DE
TECNÓLOGO
FORMACIÓN:
El programa Tecnólogo en Logística del Transporte se creó para brindar al sector productivo del
transporte la posibilidad de incorporar personal con altas calidades laborales y profesionales que
contribuyan al desarrollo económico, social y tecnológico de su entorno y del país, así mismo
ofrecer a los aspirantes formación en las tecnologías de logística y transporte.
En el contexto nacional se cuenta con potencial productivo en la Gestión logística del transporte y
su fortalecimiento y crecimiento socio-económico tanto a nivel regional como nacional, dependen
en gran medida de un recurso humano cualificado y calificado, capaz de responder integralmente
a la dinámica del sector.
El SENA es la institución educativa que ofrece el programa con todos los elementos de formación
JUSTIFICACIÓN: profesional, sociales, tecnológicos y culturales, metodologías de aprendizaje innovadoras, acceso a
tecnologías de última generación, estructurado sobre procesos más que contenidos, lo que
potencia la formación de ciudadanos librepensadores, con capacidad crítica, solidarios y
emprendedores, que lo acreditan y lo hacen pertinente y coherente con su misión, innovando
permanentemente de acuerdo con las tendencias y cambios tecnológicos y las necesidades del
sector empresarial y de los trabajadores, impactando positivamente la productividad, la
competitividad, la equidad y el desarrollo del país.
REQUISITOS DE -Superar prueba de aptitud, motivación, interés y competencias mínimas de ingreso.

INGRESO:
Desarrolla competencias relacionadas con la coordinación del transporte, planeacion, costos y

DESCRIPCIÓN: presupeustos de la logística
COMPETENCIAS A DESARROLLAR
CÓDIGO DENOMINACIÓN
PROYECTAR LAS NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS SEGÚN LAS CONDICIONES DEL
210101001
MERCADO Y VARIABLES MACROECONÓMICAS.
EVALUAR LOS RESULTADOS DE LOS PLANES DE OPERACIÓN SEGÚN OBJETIVOS,
210101004
ESTRATEGIAS E INDICADORES DE GESTIÓN ESTABLECIDOS.
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210101005 DIRIGIR EL TALENTO HUMANO SEGÚN NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN.

FORMULAR EL PLAN ESTRATÉGICOS DE LOGÍSTICA, DE ACUERDO CON LOS OBJETIVOS
210101007
CORPORATIVOS DE LA EMPRESA Y REQUERIMIENTOS DEL MERCADO.
COORDINAR LA RECEPCIÓN Y DESPACHO SEGÚN POLÍTICAS Y ESTRATEGIAS DE LA
210101018
COMPAÑÍA.
CONTROLAR EL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES SEGÚN INDICADORES DE GESTIÓN,
210101019
METAS Y POLÍTICAS DE CALIDAD.
ESTABLECER LOS SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN SEGÚN EL MERCADO Y LOS COSTOS DE LA
210101024
CADENA.
ELABORAR EL PLAN OPERATIVO SEGÚN REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES, OBJETIVOS Y
210101025
ESTRATEGIAS DE LA OPERACIÓN.
210101026 COORDINAR EL TRANSPORTE SEGÚN MODOS Y MEDIOS.
ORGANIZAR LAS PLANTAS Y CENTROS DE DISTRIBUCIÓN SEGÚN ESTRATEGIAS
210101028
CORPORATIVAS.
ESTRUCTURAR PLANES DE CONTINGENCIA SEGÚN EL SECTOR O ÁREA DE DESEMPEÑO.
210101034
DETERMINAR LOS COSTOS DE MOVILIZACIÓN DE LA CARGA SEGÚN LOS MEDIOS Y MODOS

210101038
SUPERVISAR LOS MEDIOS Y LA CARGA SEGÚN NORMAS DE SEGURIDAD E HIGIENE Y

210101039
POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN
ESTRUCTURAR LA CADENA DEL SERVICIO Y VALORES CORPORATIVOS DE ACUERDO CON
260101008
LOS REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES.
PROCESAR LA INFORMACIÓN RECOLECTADA DE ACUERDO CON LOS MANUALES DE
260101027
MANEJOS DE INFORMACIÓN.
MANEJAR PRESUPUESTOS APLICANDO LAS POLÍTICAS EMPRESARIALES Y LA
280201060
NORMATIVIDAD.
PROMOVER LA INTERACCIÓN IDÓNEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMÁS Y CON LA
240201500
NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL
240201501 COMPRENDER TEXTOS EN INGLÉS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA
240201502 PRODUCIR TEXTOS EN INGLÉS EN FORMA ESCRITA Y ORAL.
RESULTADOS APLICAR EN LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS REALES DEL SECTOR PRODUCTIVO, LOS
DE CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS PERTINENTES A LAS COMPETENCIAS DEL
APRENDIZAJE PROGRAMA DE FORMACIÓN ASUMIENDO ESTRATEGIAS Y METODOLOGÍAS DE AUTOGESTIÓN
ETAPA
PRACTICA
OCUPACIONES
QUE PODRÁ SUPERVISORES DE OPERACIÓN DE TRANSPORTE TERRESTRE (NO FERROVIARIO)
DESEMPEÑAR
PERFIL TÉCNICO DEL INSTRUCTOR
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1.Profesionales en:
Administración de Empresas
Administracion Logística
Requisitos
Ingeniería Industrial
Acedémicos
Ingeniería de transporte
mínimos
Ingeniero de alimentos
Economía
Contaduría Publica
Experiencia Veinticuatro (24) meses laborando en procesos de consultoría, gestión, administración y gestión del
laboral y/o transporte; emprendimiento y presupuestos y seis meses orientando procesos de formación profesional
especializació o académica.
-Formular, ejecutar y evaluar proyectos.

Competencias-Trabajar en equipo.
mínimas -Establecer procesos comunicativos asertivos.
-Manejar herramientas informáticas asociadas al área objeto de la formación.
Centrada en la construcción de autonomía para garantizar la calidad de la formación en el marco de la
formación por competencias, el aprendizaje por proyectos y el uso de técnicas didácticas activas que
estimulan el pensamiento para la resolución de problemas simulados y reales; soportadas en el
utilización de las tecnologías de la información y la comunicación, integradas, en ambientes abiertos y
pluritecnológicos, que en todo caso recrean el contexto productivo y vinculan al aprendiz con la realidad
cotidiana y el desarrollo de las competencias.
ESTRATEGIA Igualmente, debe estimular de manera permanente la autocrítica y la reflexión del aprendiz sobre el
METODOLÓGICA que hacer y los resultados de aprendizaje que logra a través de la vinculación activa de las cuatro
fuentes de información para la construcción de conocimiento:
-El instructor - Tutor
-El entorno
-Las TIC
-El trabajo colaborativo
1. CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

VERSIÓN DE
CÓDIGO: DENOMINACIÓN
LA NCL
21010100 2 PROYECTAR LAS NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS SEGÚN LAS CONDICIONES

DEL MERCADO Y VARIABLES MACROECONÓMICAS.
DURACIÓN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL 160 horas
APRENDIZAJE (en
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
DENOMINACIÓN
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora
PLANEAR LOS PRESUPUESTOS A PARTIR DE LA VALORACIÓN DE NECESIDADES REQUERIDAS POR LAS

DIFERENTES UNIDADES, ÁREAS O PROCESOS DEL NEGOCIO CON BASE EN LAS TÉCNICAS CONTABLES Y LAS
NORMAS LEGALES VIGENTES.
INTERPRETAR LOS DIFERENTES TIPOS DE PROYECCIONES EN LA DETERMINACIÓN DE LOS PRONÓSTICOS
SEGÚN LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN.
ELABORAR EL PRESUPUESTO DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS, MONEDAS Y TASAS SOLICITADAS POR LA
ORGANIZACIÓN.
ANALIZAR LA RELACIÓN ENTRE LAS POLÍTICAS DE PRODUCCIÓN Y LAS PROYECCIONES DE LA OFERTA Y LA
DEMANDA DEL MERCADO POTENCIAL, REAL SEGÚN POLÍTICA DE LA ORGANIZACIÓN.
3. CONOCIMIENTOS
3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
ENTORNO ECONÓMICO
POLÍTICAS Y ESTRATEGIAS DE GESTIÓN EN LA CADENA DE ABASTECIMIENTO.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA.
MERCADOS: TIPOS, CLASES, PARTICIPACIÓN Y EVOLUCIÓN DEL SECTOR.
PLAN DE MERCADEO
COMPORTAMIENTO DEL PRODUCTO EN EL MERCADO
CONSUMIDOR: COMPORTAMIENTO, MOTIVOS Y HÁBITOS DE COMPRA
DIAGNÓSTICO: TIPOS, OPORTUNIDADES Y AMENAZAS.
ESTADÍSTICA BÁSICA: GENERALIDADES, MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL, MEDIDAS DE DISPERSIÓN,
PROBABILIDAD ESTADÍSTICA, APLICACIONES
PROYECCIONES: DEFINICIÓN, MÉTODOS Y TÉCNICAS, APLICACIONES.
TIPOS DE PROYECCIONES Y/O MÉTODOS DE LA DEMANDA.
CONCEPTO DE OFERTA Y DEMANDA:
FACTORES DETERMINANTES DE LA OFERTA Y LA DEMANDA:
ELASTICIDADES DE LA OFERTA Y LA DEMANDA
PAQUETES ESTADÍSTICOS DE LAS PROYECCIONES
TÉCNICAS DE EVALUACIÓN Y CALIFICACIÓN DEL IMPACTO DE LA EMPRESA EN EL MERCADO.
POLÍTICAS DE PRODUCCIÓN:
DECISIONES DE PRODUCCIÓN DE LA EMPRESA: INGRESO MARGINAL Y COSTO MARGINAL FRENTE A LA
PRODUCCIÓN.
VARIABLES DEL LOTE ECONÓMICO:
POLÍTICAS DE MANEJOS DE INVENTARIOS
MODELOS DE PROYECCIÓN DE STOCKS
COLABORACIÓN DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO CPFR
TECNOLOGÍA DE LA EMPRESA
PRESUPUESTOS: CLASIFICACIÓN, TIPOS, HISTÓRICOS, PROYECCIONES
CAPACIDAD FINANCIERA DE LA ORGANIZACIÓN.
RECURSOS DISPONIBLES POR LA ORGANIZACIÓN.
PLAN DE REQUERIMIENTOS DE LAS ÁREAS O PROCESOS.
VENTAS: PROGRAMA , TIPOS
INGRESOS Y EGRESOS
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RED TECNOLÓGICA
Mejora
COSTOS: ESTRUCTURA, TÉCNICAS DE COSTEO ABC

ESTADOS FINANCIEROS: TIPOS, INTERPRETACIÓN
FLUJOS DE CAJA
NORMAS CONTABLES Y LEGALES
LIQUIDACIÓN DE PRECIOS EN MONEDA EXTRANJERA Y TASAS DE CAMBIO.
TÉCNICAS DE EVALUACIÓN DE PROYECTOS: TIR, VPN, CAE, B/C
SOFTWARE CONTABLE
EXCEL APLICADO: SIMULACIÓN Y ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD.
3.2. CONOCIMIENTOS DE PROCESO

IDENTIFICAR LOS TIPOS DE MERCADOS
ANALIZAR EL COMPORTAMIENTO DEL MERCADO PARA DETERMINAR LA OFERTA Y DEMANDA
EVALUAR EL COMPORTAMIENTO DE LA EMPRESA FRENTE AL MERCADO.

EVALUAR LOS DATOS HISTÓRICOS DE LAS VENTAS
ANALIZAR LAS VARIABLES DE LA DEMANDA Y LA OFERTA.
ESTIMAR LA DEMANDA Y LA OFERTA EN CANTIDADES FÍSICAS Y MONETARIAS
PROYECTAR LA OFERTA Y LA DEMANDA EN INGLES Y ESPAÑOL SEGÚN EL MERCADO POTENCIAL, REAL, LOS
INVENTARIOS, TIPOS DE STOCK, CICLOS DE PEDIDO
EVALÚA EL COMPORTAMIENTO DE LA OFERTA Y LA DEMANDA SEGÚN VARIABLES
PLANEAR LOS PRESUPUESTOS EN ESPAÑOL Y EN INGLES A PARTIR DE LAS NECESIDADES REQUERIDAS

ÁREAS O UNIDADES DE NEGOCIO
ESTRUCTURAR EL PRESUPUESTO APLICANDO LAS TÉCNICAS Y NORMAS.
APLICAR EL SOFTWARE CONTABLE COMO MEDIO DE APOYO A LA TOMA DE DECISIONES PARA LA

ELABORACIÓN DEL PRESUPUESTO.
ELABORAR INFORMES DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS EN LA APLICACIÓN DEL SOFTWARE CONTABLE QUE
APOYA EL PROCESO DE ELABORACIÓN DE PRESUPUESTOS
VALORAR LAS VARIABLES DE LOS PRESUPUESTOS EN INGLES Y ESPAÑOL DE ACUERDO CON LAS MONEDAS
Y TASAS SOLICITADAS POR LA ORGANIZACIÓN.
ELABORAR EL PRESUPUESTO DE NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN.

4. CRITERIOS DE EVALUACIÓN
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CLIENTE
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Mejora
ANALIZA LA TENDENCIA DEL ENTORNO ECONÓMICO PARA DETERMINAR LA OFERTA Y LA DEMANDA DEL
MERCADO DE BIENES Y SERVICIOS DE ACUERDO CON EL COMPORTAMIENTO DEL MERCADO Y EL PERFIL
DEL CONSUMIDOR.
APLICA HERRAMIENTAS DE DIAGNOSTICO PARA DETERMINAR LAS AMENAZAS Y OPORTUNIDADES

ESTRATÉGICAS DE LA EMPRESA SEGÚN LAS POLÍTICAS, ESTRATEGIAS DE GESTIÓN Y MERCADEO DE LA
ORGANIZACIÓN.
DETERMINA EL COMPORTAMIENTO DE LA OFERTA Y LA DEMANDA DE LOS PRODUCTOS COMERCIALIZADOS

POR LA EMPRESA TENIENDO EN CUENTA LOS DATOS HISTÓRICOS DE LOS NIVELES DE PRODUCCIÓN Y
VENTA DE LA COMPAÑÍA.
ESTIMA LA OFERTA Y DEMANDA EN UNIDADES FÍSICAS MEDIANTE LA APLICACIÓN DE DIFERENTES TÉCNICAS

DE PROYECCIÓN DE LAS VARIABLES TENIENDO EN CUENTA EL COMPORTAMIENTO DEL MERCADO.
ANALIZA LOS EFECTOS DE LA OFERTA Y LA DEMANDA QUE CONDICIONAN LOS PROCESOS DE PRODUCCIÓN
Y LOS NIVELES DE INVENTARIOS SEGÚN CAPACIDAD Y POLÍTICAS DE PRODUCCIÓN DEFINIDAS POR LA
ORGANIZACIÓN.
ANALIZA LOS INGRESOS Y EGRESOS APLICANDO MODELOS DE PROYECCIÓN DE INVENTARIOS, COSTOS Y

DEMANDA PARA DETERMINAR LA PROYECCIÓN DE LOS FLUJOS DE CAJA.
IDENTIFICA LOS OBJETIVOS Y METAS DE LA COMPAÑÍA FRENTE A COMPRAS Y VENTAS TENIENDO EN

CUENTA LA CLASIFICACIÓN DE LOS PRESUPUESTOS Y APLICACIÓN DE LAS NORMAS CONTABLES.
ELABORA LOS DIFERENTES TIPOS DE PROYECCIONES MEDIANTE LA SIMULACIÓN DE PRESUPUESTOS

APOYADOS POR LA APLICACIÓN DE SOFTWARE A PARTIR DE LA INTERPRETACIÓN DE LOS ESTADOS
FINANCIEROS Y DE ACUERDO CON LA DEFINICIÓN DEL PLAN DE NECESIDADES DE LAS ÁREAS O UNIDADES
DE NEGOCIO.

VERSIÓN DE
LA NCL
21010100 2 EVALUAR LOS RESULTADOS DE LOS PLANES DE OPERACIÓN SEGÚN

OBJETIVOS, ESTRATEGIAS E INDICADORES DE GESTIÓN ESTABLECIDOS.
DURACIÓN ESTIMADA
APRENDIZAJE (en
DENOMINACIÓN
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora
FORMULAR ACCIONES DE MEJORA DE UN PROCESO TENIENDO EN CUENTA UNA SITUACIÓN REAL.

COMUNICAR LOS RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN DE DE LOS PLANES DE OPERACIÓN DE ACUERDO CON LA
NORMATIVIDAD VIGENTE.
VERIFICAR LA EFECTIVIDAD DE LAS ACCIONES DE MEJORA DE ACUERDO CON LOS REQUERIMIENTOS DE LOS
CLIENTES.
DIAGNOSTICAR LOS PLANES DE OPERACIÓN SEGÚN ESTRATEGIAS E INDICADORES DE GESTIÓN.
3. CONOCIMIENTOS
TENDENCIAS DEL SECTOR

OBJETIVOS Y METAS
METAS Y OBJETIVOS DEL PLAN OPERATIVO Y DE LA ORGANIZACIÓN
VARIABLES INTERNAS Y EXTERNAS QUE AFECTAN LA OPERACIÓN
NORMAS ISO PARA EL SECTOR DE LA EMPRESA
ANÁLISIS DE DIAGNÓSTICOS
ESTÁNDARES DE GESTIÓN DE LA EMPRESA Y/O SECTOR
ESTRATEGIAS DE GESTIÓN
PLANES DE ACCIÓN
MÉTODOS Y TÉCNICAS DE ANÁLISIS
POLÍTICA DE PRESUPUESTO
TIPOS DE MATRICES DE LA EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN
REQUERIMIENTOS Y ACUERDOS CON LOS CLIENTES
RESULTADOS DE SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES
HERRAMIENTAS DE ESTADÍSTICA
INTERPRETACIÓN DE DATOS ESTADÍSTICOS
MÉTODOS DE ANÁLISIS
INDICADORES DE GESTIÓN
TIPOS DE INDICADORES
INTERPRETACIÓN DE DATOS
TÉCNICAS DE CONTROL Y MEDICIÓN
ESTÁNDARES DE MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA
PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
MANEJO DE FLUJOGRAMAS
COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA
LIDERAZGO
TRABAJO EN EQUIPO
HABILIDADES DE COMUNICACIÓN
TIPOS DE ACTIVIDADES
RESULTADOS DE LA OPERACIÓN
TIPOS DE ACCIONES DE MEJORA
PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES Y RECURSOS
TIPOS DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora
INGLÉS TÉCNICO
TIPOS DE NOVEDADES
TIC (TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN)
OFIMÁTICA
SOFTWARE ESPECIALIZADO.

REVISAR LOS PLANES DE ACCIÓN
ANALIZAR LOS INDICADORES ESTABLECIDOS PARA LA OPERACIÓN.
CALIFICAR LOS RESULTADOS DE LA OPERACIÓN.
MEDIR EL IMPACTO DE LOS PLANES DE GESTIÓN TENIENDO EN CUENTA LA POLÍTICA DE LA ORGANIZACIÓN.
MEDIR LA GESTIÓN DE LOS PROCESOS
VERIFICAR LOS RESULTADOS DEL ANÁLISIS DE LA OPERACIÓN
VERIFICAR EL CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS Y METAS DE LA OPERACIÓN.
IDENTIFICAR LAS ACTIVIDADES DE MEJORA.
DEFINIR LAS ACCIONES DE MEJORA.
ASIGNAR LOS RESPONSABLES DE LAS ACCIONES
IDENTIFICAR LAS CONTINGENCIAS.
DOCUMENTAR LAS ACCIONES DE MEJORA.
VERIFICAR LA DISPONIBILIDAD DE LOS RECURSOS.
VERIFICAR LAS ACCIONES DE MEJOR.
VERIFICAR LAS ACCIONES DE MEJORA
INFORMAR EL RESULTADO DE LA EVALUACIÓN DE LOS PROCESOS.
INFORMAR LAS ACCIONES DE MEJORA.
IDENTIFICA LOS PUNTOS CRÍTICOS DE CONTROL EN LOS ACTORES DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO, DE
ACUERDO CON EL PLAN DE OPERACIONES.
APLICA MÉTODOS PARA LA VALORACIÓN DE SITUACIONES DIAGNOSTICAS DE ACUERDO CON LA POLÍTICA

DE LA ORGANIZACIÓN.
ESTABLECE ÁREAS PRIORITARIAS PARA LA FORMULACIÓN DE ACCIONES DE MEJORA DE SUS PROCESOS DE

ACUERDO CON LAS SITUACIONES REALES DEL CONTEXTO PRODUCTIVO Y SOCIAL.
ANALIZA LA EFECTIVIDAD DE LOS PLANES DE MEJORA DE ACUERDO CON LOS REQUERIMIENTOS DE LOS
CLIENTES.
REALIZA INFORMES SOBRE LAS NOVEDADES ENCONTRADAS FRENTE A LA IMPLEMENTACIÓN DE LOS PLANES
DE MEJOR
SOCIALIZA LOS HALLAZGOS CRÍTICOS PARA LA TOMA DE DECISIONES EN LA ORGANIZACIÓN SEGÚN

POLÍTICAS DE CALIDAD.
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora

VERSIÓN DE
LA NCL
21010100 1 DIRIGIR EL TALENTO HUMANO SEGÚN NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN.
DURACIÓN ESTIMADA
APRENDIZAJE (en
DENOMINACIÓN
COORDINAR EL TALENTO HUMANO DE ACUERDO CON LOS OBJETIVOS, ESTRATEGIAS E INDICADORES DE
GESTIÓN.
ENTRENAR EL TALENTO HUMANO EN EL PUESTO DE TRABAJO SEGÚN PLANES DE MEJORAMIENTO
ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIÓN.
ANALIZAR LOS RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN SEGÚN TÉCNICAS ESTABLECIDAS Y METAS DE LA
ORGANIZACIÓN.
VALORAR LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO SEGÚN NIVELES DE RENDIMIENTO, NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIÓN.
3. CONOCIMIENTOS
OBJETIVOS, METAS, ESTRATEGIAS Y POLÍTICAS ORGANIZACIONALES

PRINCIPIOS Y VALORES DE LA ORGANIZACIÓN
DIRECCIÓN DEL TALENTO HUMANO
CONOCIMIENTOS Y COMPETENCIAS REQUERIDAS EN CADA CARGO Y FUNCIÓN
PERFIL DEL TALENTO HUMANO
POLÍTICAS LABORALES
OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS EN LOS PROCESOS DE APROVISIONAMIENTO, PRODUCCIÓN Y DISTRIBUCIÓN
FUNCIONES: TIPOS, RESULTADOS ESPERADOS EN CADA FUNCIÓN
DIAGNÓSTICOS
PLANES DE MEJORAMIENTO
DEFICIENCIAS EN EL RENDIMIENTO
PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES
RECURSOS Y MEDIOS REQUERIDOS PARA EL DESARROLLO DE LAS FUNCIONES
MONITOREO Y SEGUIMIENTO DEL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES
EMPODERAMIENTO
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora
CLIMA ORGANIZACIONAL
MANEJO DE LA COMUNICACIÓN
TOMA DE DECISIONES
TRABAJO EN EQUIPO
NORMAS DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN DE RASGOS Y CONDUCTAS
ESTÁNDARES DE CALIDAD EN EL DESARROLLO DE LOS PROCESOS

ÁREAS DE RENDIMIENTO
VARIABLES DE MEDICIÓN DE RENDIMIENTOS.

PROGRAMAR EL TALENTO HUMANO DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE LAS UNIDADES DE NEGOCIO
REALIZAR EL ENTRENAMIENTO Y LA CAPACITACIÓN DEL TALENTO HUMANO TENIENDO EN CUENTA LOS

DIRIGIR EL TALENTO HUMANO SEGÚN ACTIVIDADES PROGRAMADAS, DISPONIBILIDAD DE TIEMPO Y

RECURSOS
REALIZAR PLANES DE SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL DE ACUERDO CON LAS NORMAS Y POLÍTICAS DE
LA ORGANIZACIÓN
ESTIMULAR LOS BUENOS RESULTADOS DEL RECURSO HUMANO RECONOCIENDO Y RETRIBUYENDO SU

DESEMPEÑO
EVALUAR LAS RELACIONES INTERPERSONALES Y EL COMPORTAMIENTO DEL TALENTO HUMANO
EVALUAR EL COMPORTAMIENTO DEL TALENTO HUMANO, SU SENTIDO DE PERTENENCIA Y SU CREATIVIDAD

SEGÚN EL NIVEL DE SERVICIO ESTABLECIDO Y LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD
ANALIZAR LA EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN DE PROCESOS, TAREAS Y NIVEL DE SERVICIO, IDENTIFICANDO

LAS VARIABLES DE GESTIÓN Y ÁREAS DE RENDIMIENTO SEGÚN LASA NORMAS Y PROCEDIMIENTOS
ESTABLECIDAS.
EVALUAR LA CREATIVIDAD Y LA TOMA DE DECISIONES SEGÚN INDICADORES DE GESTIÓN.
EVALUAR LA CALIDAD DEL DESARROLLO DE LOS PROCESOS SEGÚN NORMAS Y PROCEDIMIENTOS
ANALIZAR LOS RESULTADOS DE LA GESTIÓN DEL RECURSO HUMANO SEGÚN METAS ORGANIZACIONALES Y
TÉCNICAS DE MEDICIÓN
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora
VERIFICAR EL CUMPLIMIENTO DEL DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO DE ACUERDO CON LAS
ESTRATEGIAS Y LOS OBJETIVOS
MEDIR EL RENDIMIENTO DEL RECURSO DE ACUERDO CON LOS INDICADORES DE GESTIÓN Y LOS OBJETIVOS,
DENTRO DE LOS PERIODOS ESTABLECIDOS
IDENTIFICAR LAS DEBILIDADES Y FORTALEZAS DEL TALENTO HUMANO POR MEDIO DE LAS TÉCNICAS
ESTABLECIDAS.
IDENTIFICA LAS NECESIDADES DE RECURSO HUMANO REQUERIDO EN LOS PROCESOS EMPRESARIALES A
PARTIR DE LAS FUNCIONES DE LOS PROCESOS DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO TENIENDO EN CUENTA
LAS CAPACIDADES COGNITIVAS, PROCEDIMENTALES Y ACTITUDINALES NECESARIAS PARA CADA CARGO Y
FUNCIÓN.
PLANEA Y PROGRAMA EL ENTRENAMIENTO Y CAPACITACIÓN DEL PERSONAL DE ACUERDO CON EL

DIAGNOSTICO DE LAS NECESIDADES DE CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO DE LA FUERZA LABORAL Y LOS
GENERA IDEAS PARA INNOVAR Y SOLUCIONAR PROBLEMAS EN LA ORGANIZACIÓN MEDIANTE EL FOMENTO

DEL TRABAJO EN EQUIPO COMO ESTRATEGIA DE INTERACCIÓN GRUPAL E INTERPERSONAL DE ACUERDO
CON LAS NORMAS DE SEGURIDAD Y POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.
INTERPRETA LAS POLÍTICAS DE CONTRATACIÓN DE PERSONAL SEGÚN LAS CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES

DE LOS DIFERENTES ENFOQUES EN LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL.
PLANIFICA LAS ACTIVIDADES INHERENTES A LOS CARGOS, DURANTE UN PERIODO DE TIEMPO DADO, DE
ACUERDO CON LAS RESPONSABILIDADES INDIVIDUALES O GRUPALES.
IDENTIFICA LAS ÁREAS DE RENDIMIENTO DEL RECURSO HUMANO Y LAS CARACTERÍSTICAS ACTITUDINALES
SUSCEPTIBLES DE SER EVALUADAS DE ACUERDO CON LAS ACTIVIDADES PROGRAMADAS.
INTERPRETA LOS RESULTADOS DE LAS EVALUACIONES DE DESEMPEÑO ANALIZANDO LAS VARIABLES DE

MEDICIÓN DEL RENDIMIENTO DEL TALENTO HUMANO DE ACUERDO CON LOS ESTÁNDARES Y NORMAS DE
CALIDAD E INDICADORES DE GESTIÓN EN LAS DIFERENTES TAREAS, PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS.
DISEÑA LOS PLANES DE MEJORAMIENTO, REENTRENAMIENTO Y CAPACITACIÓN PARA EL MEJOR

DESEMPEÑO DEL TALENTO HUMANO SEGÚN POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora

VERSIÓN DE
LA NCL
21010100 3 FORMULAR EL PLAN ESTRATÉGICOS DE LOGÍSTICA, DE ACUERDO CON LOS

OBJETIVOS CORPORATIVOS DE LA EMPRESA Y REQUERIMIENTOS DEL
MERCADO.
DURACIÓN ESTIMADA
APRENDIZAJE (en
DENOMINACIÓN
ELABORAR EL PLAN MAESTRO DE LA ORGANIZACIÓN DE ACUERDO CON LOS RESULTADOS Y OBJETIVOS
ESPERADOS.
DIAGNOSTICAR LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES EN LOS DISTINTOS ESLABONES DE LA CADENA DE
SUMINISTROS CONSIDERANDO LA RELACIÓN DE LA EMPRESA Y EL SECTOR EXTERNO.
EVALUAR EL COMPORTAMIENTO DE LOS PROCESOS DE LA CADENA DE SUMINISTROS DE ACUERDO CON
LOS OBJETIVOS CORPORATIVOS DE LA EMPRESA.
CONSTRUIR LAS ESTRATEGIAS PARA EL DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE LA CADENA DE SUMINISTROS
SEGÚN EL ÁREA DE DESEMPEÑO.
ELABORAR LOS INDICADORES DE GESTIÓN DE ACUERDO CON LA AMPLITUD DE LOS MERCADOS, LAS ÁREAS
FUNCIONALES Y LAS POLÍTICAS DE LA EMPRESA.
IDENTIFICAR LA POLÍTICA Y OBJETIVOS EN LOS PROCESOS DE APROVISIONAMIENTO, PRODUCCIÓN,
DISTRIBUCIÓN Y TRANSPORTE SEGÚN LA POLÍTICA EMPRESARIAL.
3. CONOCIMIENTOS
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN: DEFINICIÓN, CLASIFICACIÓN, CARACTERÍSTICAS, APLICACIONES,
MODELOS, IMPORTANCIA, TÉCNICAS.
ENTORNO DE LA ORGANIZACIÓN
AGENDAS INTERNAS Y DE COMPETITIVIDAD DEL PAÍS
MANEJO DE ESCENARIOS PROSPECTIVOS DESEABLES
TIPOS Y NIVELES DE POLÍTICA EMPRESARIAL
CLASIFICACIÓN Y TIPOS DE OBJETIVOS Y POLÍTICAS EMPRESARIALES
MÉTODOS O LINEAMIENTOS PARA GENERAR OBJETIVOS Y POLÍTICAS.
OBJETIVOS, MISIÓN, VISÓN Y ESTRATEGIA EMPRESARIAL.
OBJETIVOS POLÍTICAS Y MARCO FILOSÓFICO DE LA ORGANIZACIÓN.
POLÍTICAS, RESTRICCIONES, ESTRATEGIAS, Y OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN
VARIABLES ECONÓMICAS, POLÍTICAS, AMBIENTALES Y SEGURIDAD Y ORDEN PUBLICO: DEFINICIÓN,
IDENTIFICACIÓN, CARACTERÍSTICAS, IMPACTO
VARIABLES DE TIPO POLÍTICO, DEVALUACIÓN, INFLACIÓN, COSTOS DE OPORTUNIDAD, ORDEN
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora
PÚBLICO Y SEGURIDAD: DEFINICIÓN, IDENTIFICACIÓN, CARACTERÍSTICAS, IMPACTO Y ANÁLISIS.

VARIABLES TÉCNICAS, CUANTITATIVA Y CUALITATIVAS: DEFINICIÓN, IDENTIFICACIÓN, CARACTERÍSTICAS,
IMPACTO Y ANÁLISIS
VARIABLES INTERNAS Y EXTERNAS DE LA ORGANIZACIÓN, IMPACTO
DIAGNOSTICO: DEFINICIÓN, CARACTERÍSTICAS, TIPOS, OBJETIVOS, TÉCNICAS, HERRAMIENTAS.
FUENTES DE INFORMACIÓN; DEFINICIÓN, CLASIFICACIÓN, CARACTERÍSTICAS, SELECCIÓN, USOS.
INFORMACIÓN ACERCA DEL DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE LA ORGANIZACIÓN, OFERTA, DEMANDA,
SERVICIOS.
INFORMACIÓN: TIPO, CCLASIFICACIÓN.
RESULTADOS DE LAS INVESTIGACIONES DE LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES.
RESULTADOS SOBRE LOS DIAGNÓSTICOS
TIPOS DE ESTRATEGIA Y MATRICES
ESTADÍSTICA BÁSICA Y TEORÍA DE LA MEDICIÓN.
NORMAS TÉCNICAS PARA LA ELABORACIÓN DE INFORMES - ICONTEC
OBJETIVO DE LO QUE SE QUIERE MEDIR
FACTORES CRÍTICOS O CLAVES DE LOS PROCESO PARA MEDIR Y EVALUAR.
INDICADORES DE GESTIÓN: DEFINICIÓN, TIPOS, ÍNDICES ESTADÍSTICOS, INTERPRETACIÓN, ELEMENTOS.
INDICADORES DE GESTIÓN: FORMULACIÓN, PARÁMETROS PARA EVALUAR.
INDICADORES E ÍNDICES DE DESEMPEÑO: OBJETIVOS, NATURALEZA, FORMAS DE PRESENTACIÓN E
INTERPRETACIÓN SEGÚN HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS RANGOS DE EVALUACIÓN
CICLO DE PRODUCCIÓN.
CICLO DE LA CALIDAD
CADENA DE SUMINISTROS
ESLABONES DE CADENA LOGÍSTICA
TEORÍAS DE PROCESOS
FACTIBILIDAD DE PROCESOS
PROCESOS LOGÍSTICOS
REDES DE VALOR: GERENCIA, ESTRATEGIAS PARA CREAR VALOR ECONÓMICO AGREGADO
PLAN DE EXPANSIÓN DE DE LA COMPAÑÍA.
PRODUCTIVIDAD, COMPETITIVIDAD Y EFECTIVIDAD
RELACIÓN COSTO/BENEFICIO
PLAN DE MERCADEO DE LA ORGANIZACIÓN A NIVEL GENERAL
TIPOS DE PLANEACIÓN Y CONTINGENCIA ESTRATÉGICA
ENTRADAS Y SALIDA DE RECURSOS E INSUMOS
SUMINISTRO DE OBJETOS, INSUMOS Y MATERIALES PARA PROCESO DE PRODUCCIÓN.
OPERACIONES Y SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO.
UNIDADES ESTRATÉGICAS DE NEGOCIO
CROSS - DOCKING
BALANCE SCORE CARD:
LOGÍSTICA DE REVERSA
IMPACTOS AMBIENTALES FRENTE A LOS OBJETIVOS PROPUESTOS
POLÍTICAS DE DESARROLLO SOSTENIBLE
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora
IMPACTOS A LA COMUNIDAD
PROGRAMACIÓN DE LA PRODUCCIÓN E INSUMOS
TEORÍA DE LAS RESTRICCIONES: PROCESOS, RECURSOS, PRODUCTOS, INFRAESTRUCTURA
MODELOS MATEMÁTICOS
FLUJO DE CAJA DE LA EMPRESA.
TIPOS DE PRESUPUESTO
COSTOS LOGÍSTICOS, RELACIÓN BENEFICIO/COSTO.
CLAUSULAS DE PRECIOS.
BENCHMARKING: DEFINICIÓN, CARACTERÍSTICA, TÉCNICAS, APLICACIONES, IMPORTANCIA, USOS
PLANES DE CONTINGENCIA.
NECESIDADES DE LOS CLIENTES Y PROCESOS.
SERVICIOS AL CLIENTE: NIVEL ,POLÍTICAS Y FIDELIZACIÓN
REGULACIONES Y ACUERDOS NACIONALES E INTERNACIONALES DE LOS PROCESOS LOGÍSTICOS Y
COMERCIO INTERNACIONAL.
TIEMPO, CONSUMO Y COSTO ESTÁNDAR DE PRODUCCIÓN
TRAZABILIDAD
TÉCNICAS Y MÉTODOS DE ELABORACIÓN DEL PLAN MAESTRO.
INGLÉS TÉCNICO
TECNOLOGÍAS DE APOYO A LA CADENA DE ABASTECIMIENTO
SOFTWARE PARA PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
RESPUESTA EFICIENTE AL CONSUMIDOR. ECR
PLANEACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES-ERP, CPFR
ADMINISTRACIÓN DE RELACIONES CON EL CLIENTE CRM.
PLANEACIÓN DE LOS RECURSOS DE DISTRIBUCIÓN DRP
SIMULACIÓN DE PROCESOS LOGÍSTICOS.

IDENTIFICAR TÉCNICAS PARA LA ELABORACIÓN DE DIAGNÓSTICOS
ELABORAR EL DIAGNOSTICO TENIENDO EN CUENTA LAS VARIABLES INTERNAS Y EXTERNAS DE LA
ORGANIZACIÓN
PRIORIZAR LAS VARIABLES INTERNAS Y EXTERNAS IDENTIFICADAS EN EL DIAGNOSTICO.
CLASIFICAR LA INFORMACIÓN SEGÚN LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES .
INTERPRETAR LA INFORMACIÓN OBTENIDA EN EL DIAGNOSTICO
IDENTIFICAR LAS RESTRICCIONES DE LA EMPRESA.
FORMULAR LOS PROCESOS LOGÍSTICOS TENIENDO EN CUENTA LAS TENDENCIAS DEL SECTOR
DESCRIBIR EN EL DIAGNOSTICO LAS CAUSAS Y EFECTOS SEGÚN PROBLEMAS Y OPORTUNIDADES.
DEFINIR LAS POLÍTICAS Y OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN.
ANALIZAR EL MARCO POLÍTICO DEL PAÍS FRENTE A LA LOGÍSTICA Y LAS VARIABLES INTERNAS Y EXTERNAS
DE LOS PROCESOS PRODUCTIVOS.
CONTEXTUALIZAR LAS POLÍTICAS ECONÓMICAS, LEGALES Y ACUERDOS VIGENTES.
IDENTIFICAR LAS TENDENCIAS DEL SECTOR O MERCADO Y SU RELACIÓN CON LOS PROCESOS DE
APROVISIONAMIENTO, PRODUCCIÓN, DISTRIBUCIÓN Y TRANSPORTE.
FORMULAR POLÍTICAS PARA LOS PROCESOS DE APROVISIONAMIENTO, PRODUCCIÓN,
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora
DISTRIBUCIÓN Y TRANSPORTE.
DOCUMENTAR LOS OBJETIVOS Y POLÍTICAS PARA LOS PROCESOS DE APROVISIONAMIENTO PRODUCCIÓN,
DISTRIBUCIÓN Y TRANSPORTE.
FORMULAR INDICADORES DE GESTIÓN PARA CADA FACTOR CLAVE O CRÍTICO SEGÚN LOS OBJETIVOS Y
ESTRATEGIAS DE LA ORGANIZACIÓN.
ESPECIFICAR EL INDICADOR DE ACUERDO CON LOS RANGOS DE GESTIÓN, SU NATURALEZA, FORMA DE
CÁLCULO Y ANÁLISIS.
ESTRUCTURAR LOS INDICADORES DE DESEMPEÑO DE ACUERDO CON LAS VARIABLES DE EFECTIVIDAD Y
PRODUCTIVIDAD.
CONSTRUIR LOS INDICADORES DE DESEMPEÑO CON INFORMACIÓN CUANTITATIVA Y CUALITATIVA.
ESTABLECER LOS RANGOS DE GESTIÓN Y DESEMPEÑO PARA LOS PROCESOS OBJETIVOS PROGRAMAS O
PROYECTOS A EVALUAR.
FORMULAR ESTRATEGIAS A PARTIR DEL DIAGNÓSTICO DE LA ORGANIZACIÓN
DEFINIR LOS CRITERIOS DE EVALUACIÓN DE LOS DIFERENTES PROCESOS LOGÍSTICOS.
ELABORAR ESTRATEGIAS A PARTIR DE LA MISIÓN, VISIÓN Y OBJETIVOS
AJUSTAR LAS ESTRATEGIAS DE LA ORGANIZACIÓN DE ACUERDO CON LOS RECURSOS, PRESUPUESTOS E
INDICADORES ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIÓN.
DEFINIR EN LAS ESTRATEGIAS EL NIVEL DE SERVICIO DE LOS PROCESOS SEGÚN LAS NECESIDADES DE LOS
CLIENTES.
ESTABLECER LAS ESTRATEGIAS A PARTIR DE LA OFERTA Y LA DEMANDA Y LOS ÍNDICES DE DESEMPEÑO DEL
MERCADO.
AJUSTAR LAS ESTRATEGIAS A LAS REGULACIONES NACIONALES Y ACUERDOS INTERNACIONALES.
ORGANIZAR LOS DIFERENTES ESLABONES DE LA CADENA DE LOGÍSTICA SEGÚN EL DESEMPEÑO DEL
MERCADO, Y EL USO DE TECNOLOGÍAS.
ANALIZAR LOS TIEMPOS Y COSTOS REQUERIDOS PARA FORMULAR LAS ESTRATEGIAS.
DETERMINAR LAS ESTRATEGIAS TENIENDO EN CUENTA EL PLAN DE DESARROLLO Y POLÍTICAS
SOSTENIBLES DE LA COMPAÑÍA.
IDENTIFICAR LOS FACTORES CRÍTICOS O CLAVES DE LOS PROCESOS
CALCULAR LOS REQUERIMIENTOS DE COMPRAS, PRODUCCIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE LA CADENA DE
ABASTECIMIENTO.
ELABORAR EL PLAN MAESTRO SEGÚN LA DEMANDA DEL MERCADO Y O ÁREAS O UNIDADES ESTRATÉGICAS
DE NEGOCIO.
ELABORAR EL PLAN MAESTRO RESPONDIENDO A LAS ESTRATEGIAS Y OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN
DEFINIR EN EL PLAN MAESTRO LA TRAZABILIDAD DE LOS PROCESOS
IDENTIFICAR LA CANTIDAD DE MATERIALES Y RECURSOS NECESARIOS PARA EL MANEJO DE LOS
PRODUCTOS EN LOS DIFERENTES ESLABONES DE LA CADENA DE SUMINISTRO.
ELABORAR PLAN MAESTRO SEGÚN LAS TÉCNICAS Y MÉTODOS ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIÓN.
ELABORAR EL PLAN MAESTRO TENIENDO EN CUENTA LAS RESTRICCIONES DE LOS PROCESOS, RECURSOS,
PRODUCTOS, INFRAESTRUCTURA Y CAPACIDAD DE RESPUESTA.
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora
ANALIZA Y VALORA LOS PROCESOS DE APROVISIONAMIENTO, PRODUCCIÓN Y DISTRIBUCIÓN EN RELACIÓN

CON EL DESARROLLO DE LOS PLANES DE LOGÍSTICA TENIENDO EN CUENTA EL PLAN DE MERCADEO Y EL
IMPACTO DEL DESARROLLO DE NUEVAS TECNOLOGÍAS FRENTE A LAS POLÍTICAS, LA MISIÓN, VISIÓN Y
OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN.
CONSTRUYE LOS PROCEDIMIENTOS PARA EL CONTROL DE LAS OPERACIONES Y SISTEMAS DE LOS

PROCESOS DE APROVISIONAMIENTO, PRODUCCIÓN, DISTRIBUCIÓN Y TRANSPORTE SEGÚN LA POLÍTICA
EMPRESARIAL.
RELACIONA LOS RESULTADOS DE LOS DIAGNÓSTICOS CON LAS POLÍTICAS DE PLANEACIÓN DE LAS
ESTRATEGIAS LOGÍSTICAS PARA LA DETERMINACIÓN LAS POLÍTICAS DE GESTIÓN DE STOCKS, POLÍTICAS
DE DISTRIBUCIÓN DE ACUERDO CON LOS MODOS DE TRANSPORTE, ALMACENAMIENTO E INVENTARIOS
TENIENDO EN CUENTA EL COMPORTAMIENTO DE LOS INDICADORES DE GESTIÓN LOGÍSTICA Y EL INTERÉS
DISEÑA LAS ESTRATEGIAS TENIENDO EN CUENTA LAS VARIABLES DEL MERCADO, LOS COSTOS,
SEGMENTOS DEL MERCADO Y EL FLUJO DE BIENES Y SERVICIOS CONSIDERANDO LA RELACIÓN COSTO
BENEFICIO Y AJUSTÁNDOLAS SEGÚN LAS REGULACIONES NACIONALES Y ACUERDOS INTERNACIONALES.
CONSTRUYE ESTRATEGIAS DE DESARROLLO DE PROCESOS DE LA CADENA LOGÍSTICA DE ACUERDO CON
LA EVALUACIÓN DEL IMPACTO DE LAS UNIDADES DE NEGOCIOS FRENTE A LAS POLÍTICAS DE LOGÍSTICA
PARA DEFINIR LA POLÍTICA DE PLANEACIÓN DE RECURSOS DE LA EMPRESA SEGÚN LOS OBJETIVOS Y METAS
INSTITUCIONALES.
DETERMINA EL COMPORTAMIENTO DE LOS INDICADORES DE GESTIÓN EN EL DESARROLLO DE LOS
PROCESOS LOGÍSTICOS EN LA CADENA DE ABASTECIMIENTO DE ACUERDO CON LA POLÍTICA DE LA
ORGANIZACIÓN
ELABORA EL PLAN MAESTRO CONSIDERANDO LAS NECESIDADES DE LOS DIFERENTES PROCESOS
LOGÍSTICOS DE LA ORGANIZACIÓN, LAS POLÍTICAS, ESTRATEGIAS Y OBJETIVOS DE MERCADEO,
RESTRICCIONES, RECURSOS, PRODUCTOS, INFRAESTRUCTURA Y CAPACIDAD DE RESPUESTA A TRAVÉS DE
LA SIMULACIÓN DE LOS PROCESOS LOGÍSTICOS APOYADOS POR SOFTWARE ESPECIALIZADO SEGÚN
OBJETIVOS Y RESULTADOS ESPERADOS.
IMPLEMENTA EL PLAN MAESTRO TENIENDO EN CUENTA LAS VARIABLES DE LOS DIFERENTES PROCESOS
LOGÍSTICOS DANDO SOLUCIÓN A PROBLEMAS TECNOLÓGICOS RELACIONADOS CON SU ELABORACIÓN
FRENTE A LAS ESTRATEGIAS Y OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN.
VALORA LA EFECTIVIDAD DE LA IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN MAESTRO DE ACUERDO CON LA POLÍTICA DE LA
ORGANIZACIÓN.
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora

VERSIÓN DE
LA NCL
21010101 2 COORDINAR LA RECEPCIÓN Y DESPACHO SEGÚN POLÍTICAS Y ESTRATEGIAS

DE LA COMPAÑÍA.
DURACIÓN ESTIMADA
APRENDIZAJE (en
DENOMINACIÓN
ELABORAR LA PROGRAMACIÓN DE LOS RECIBOS Y DESPACHOS SEGÚN OBJETIVOS, ESTRATEGIAS E
INDICADORES DE GESTIÓN.
VERIFICAR EL MANEJO DEL PROCESO DE RECEPCIÓN Y DESPACHO DEL ORDEN NACIONAL E INTERNACIONAL
DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS Y ESTRATEGIAS DE LA COMPAÑÍA.
IDENTIFICAR LOS RECURSOS NECESARIOS PARA LA PROGRAMACIÓN DE LA RECEPCIÓN Y DESPACHOS
SEGÚN LAS POLÍTICAS DE LA COMPAÑÍA.
3. CONOCIMIENTOS
ASPECTOS LEGALES DE LOS ORGANISMOS GUBERNAMENTALES, INVIMA, ICA, ICONTEC, MINISTERIO DE
PROTECCIÓN SOCIAL
PARÁMETROS DE CALIDAD DE LOS PRODUCTOS
NATURALEZA DE LOS OBJETOS
NORMATIVIDAD DEL PRODUCTO
FECHAS DE VENCIMIENTO
MÉTODOS DE ALMACENAMIENTO
ROTACIÓN DE PRODUCTOS, VOLUMEN
NORMAS DE CONSERVACIÓN
TÉCNICAS DE MANIPULACIÓN DE CARGUE Y DESCARGUE DE OBJETOS
REGLAS Y USOS UNIFORMES
TÉCNICAS DE VERIFICACIÓN DE INGRESO Y SALIDAS DE MERCANCÍA
TÉCNICAS DE VACIADO Y LLENADO DE UNIDADES DE CARGA TIPOS DE PROVEEDORES Y CLIENTES
POLÍTICAS INTERNAS Y EXTERNAS
TRAZABILIDAD DEL PRODUCTO
PLAN PUENTES: PERÍODOS DE ESTANCAMIENTO DE RECIBO
VACACIONES COLECTIVAS DE LOS CLIENTES, PROVEEDORES Y LA EMPRESA
NORMAS DE TRÁNSITO DE VEHÍCULOS DE CARGA Y RESTRICCIONES
MODOS DE TRANSPORTE
MEDIOS DE TRANSPORTE Y PESO, VOLUMEN, TIPO DE VEHÍCULO
RUTAS, VÍAS Y TERMINALES DE TRANSPORTE
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora
MUELLE
LONGITUD DEL BUQUE
LÍNEA DE ATRAQUE
TIPOS DE RECURSOS: FÍSICOS, HUMANOS, EQUIPOS DE CARGUE Y DESCARGUE
CROSSDOCKING, ENTREGA CERTIFICADA, PATIO BODEGA, VEHÍCULO DE TRANSPORTE
PLAN DE RUTAS
HORARIOS DE ARRIBO, HORAS ESTIMADAS
CALADO DE LOS BARCOS
CAPACIDAD DEL BUQUE.
BUQUES QUE ENTRAN Y SALEN DE PUERTOS.
LÍNEAS MARÍTIMAS O NAVIERAS QUE ENTRAN A COLOMBIA.
FUNCIONAMIENTO DE UNA LÍNEA MARÍTIMA.
PERFILAMIENTO DE BUQUES.
RESERVA DE CONTENEDORES
DUEÑOS Y PROPEDAD DE CONTENEDORES
NORMAS LEGALES ADUANERAS, FITOSANITARIAS, SANITARIAS, JUDICIALES
DOCUMENTACIÓN Y MANEJO DE LA CARGA EN PUERTOS.
MANEJO DE TASA INTERNACIONAL.
CARTA DE PUERTOS.
CARTA DE RESPONSABILIDAD.
MANIFIESTO D CARGA.
DOCUMENTACIÓN DE MANEJO DE FRONTERAS
TÉCNICAS DE MANEJO DE CARGA
SOLICITUDES Y REQUISICIONES DE LOS CLIENTES
NORMAS DE SEGURIDAD DE LOS OPERADORES Y ESTIBADORES SEGÚN LA NATURALEZA DEL PRODUCTO
COSTOS DE ATRAQUE: PLUMA, GRÚA
COSTOS DE CARGUE Y DESCARGUE SEGÚN EL MEDIO DE TRANSPORTE
LA NACIONALIZACIÓN Y PAGO DE IMPUESTOS
PROGRAMACIÓN, FORMATOS ÚNICOS
MÉTODOS DE PROGRAMACIÓN
TIPOS DE INDICADORES DE GESTIÓN
ACUERDOS ENTRE CLIENTES
POLÍTICAS DE CLIENTES, PROVEEDORES
TIPOS DE INVENTARIOS
FECHAS DE TOMA FÍSICA DE INVENTARIOS
PLAN DE ESTIBA
PESO Y VOLUMEN DE LA CARGA
REGLAS INTERNACIONALES: IATA, ISO, UNCTAD, OMC, CÁMARA DE COMERCIO INTERNACIONAL
ACUERDOS COMERCIALES PARA IMPORTACIÓN Y EXPORTACIÓN
NORMAS DE ORIGEN
REQUISITOS DE EMBALAJE, UNIDADES DE CARGA
TIPOS EQUIPOS DE CARGUE Y DESCARGUE
TIPOS DE DOCUMENTOS DE EMBARQUE Y RECEPCIÓN
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora
CRÉDITO DOCUMENTARIO
CLASES DE AGENTES EMBARCADORES
TIPOS DE EMPRESAS DE TRANSPORTE
SEGUROS DE TRANSPORTE DE CONDICIÓN DE NEGOCIACIÓN
INCOTERMS
LEGISLACIÓN ADUANERA.

PROGRAMAR LOS INGRESOS Y SALIDAS DE LOS OBJETOS DE ACUERDO A LAS SOLICITUDES O
REQUISICIONES DE LOS CLIENTES
PROGRAMAR LOS RECIBOS Y DESPACHOS DE LOS OBJETOS DE ACUERDO A LOS RECURSOS DISPONIBLES Y
MUELLES DESIGNADOS O ZONAS DE CARGUE Y DESCARGUE.
PROGRAMAR LOS RECIBOS Y DESPACHOS SEGÚN FECHAS Y HORARIOS ACORDADOS ENTRE LOS CLIENTES
Y PROVEEDORES.
PROGRAMAR EL DESPACHO SEGÚN EL PLAN DE RUTAS ESTABLECIDAS.
COORDINAR LOS RECIBOS Y DESPACHOS TENIENDO EN CUENTA LOS EQUIPOS DE CARGUE Y DESCARGUE.
PROGRAMAR LAS ENTRADAS Y SALIDAS DE LOS OBJETOS SEGÚN LA CATEGORÍA DE LOS CLIENTES Y
PRODUCTOS.
PROGRAMAR LOS RECIBOS Y DESPACHOS DE ACUERDO A LAS NORMAS DE SEGURIDAD INTERNAS Y

EXTERNAS.
PROGRAMAR LOS RECIBOS Y DESPACHOS TENIENDO EN CUENTA LOS COSTOS CARGUE Y DESCARGUE
PROGRAMAR LOS INGRESOS Y SALIDAS DE LOS OBJETOS TENIENDO EN CUENTA LA DOCUMENTACIÓN Y

SOPORTE REQUERIDOS.
PROGRAMAR LAS ENTRADAS Y SALIDAS DE LOS OBJETOS DE ACUERDO A LOS INDICADORES DE GESTIÓN,
ESTÁNDARES DE CALIDAD Y CERTIFICADOS
EVALUAR LAS ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN DE ACUERDO A LAS POLÍTICAS DE LOGÍSTICA.
ESTABLECER LAS DEVOLUCIONES Y AVERÍAS EN LOS CRONOGRAMAS SEGÚN ACUERDOS ENTRE LOS
CLIENTES.
VERIFICAR LOS VOLÚMENES DE INVENTARIOS PARA LA PROGRAMACIÓN DEL RECIBO Y DESPACHO DE

ACUERDO A LOS POLÍTICA Y NIVELES DE STOCK
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora
PROGRAMAR LOS RECIBOS Y DESPACHOS TENIENDO EN CUENTA LA TOMA DE INVENTARIOS FÍSICOS.
ELABORAR LA PROGRAMACIÓN DE ACUERDO A LAS POLÍTICAS DE LOS CLIENTES, PROVEEDORES Y DE LA

COMPAÑÍA.
ASIGNAR EL MUELLE DE RECIBO Y DESPACHO TENIENDO EN CUENTA LOS CALADOS DE LOS BARCOS, LA
ESLORA DEL BUQUE
PROGRAMAR LOS CARGUES Y DESCARGUES DE MERCANCÍA BUQUE(LONGITUD). TENIENDO EN CUENTA EL

PLAN DE ESTIBA.
PROGRAMAR LOS RECIBOS Y DESPACHOS SEGÚN LA NATURALEZA DEL PRODUCTO, PESO Y VOLUMEN.
ESTIMAR LOS TIEMPOS DE CARGUE Y DESCARGUE DE LOS OBJETOS SEGÚN LOS MEDIOS Y RECURSOS.
ELABORAR LOS PROGRAMAS SEGÚN LAS TÉCNICAS Y MÉTODOS.
REVISAR LOS DESPACHOS DE OBJETOS DE ACUERDO CON LAS NORMAS LEGALES Y POLÍTICAS DE LA
ORGANIZACIÓN.
EFECTUAR LOS DESPACHOS CONFORME A REGLAS INTERNACIONALES, GUBERNAMENTALES E

INTERGUBERNAMENTALES Y COMERCIALES.
APLICAR LAS NORMAS DE ORIGEN DENTRO DE LOS ACUERDOS COMERCIALES.
VERIFICAR LOS OBJETOS RECIBIDOS Y DESPACHADOS DE ACUERDO CON LOS REQUISITOS DE EMBALAJE Y
NORMAS DE CONSERVACIÓN
VERIFICAR LAS FORMAS DE CARGUE Y DESCARGUE Y ALMACENAMIENTO DE ACUERDO CON LAS TÉCNICAS
DE MANIPULACIÓN.
VERIFICAR LOS EQUIPOS DE CARGUE Y DESCARGUE SEGÚN LA UNIDAD DE CARGA.
OBTENER LOS DOCUMENTOS DE EMBARQUE Y RECEPCIÓN SEGÚN LO ESTABLECIDO EN EL CRÉDITO

DOCUMENTARIO Y LOS REQUISITOS EXIGIDOS POR LAS NORMAS ADUANERAS.
VERIFICAR LOS DOCUMENTOS SOPORTES DE RECIBO Y DESPACHO DE ACUERDO CON LAS REGLAS Y USOS
UNIFORMES DEL CRÉDITO DOCUMENTARIO.
DESPACHAR LOS OBJETOS SEGÚN EL MODO DE TRANSPORTE ACORDADO EN EL CRÉDITO DOCUMENTARIO Y

ACUERDOS COMERCIALES.
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora
AUTORIZAR LOS OBJETOS RECIBIDOS LOS TRASLADADOS SEGÚN LAS ZONAS DE ALMACENAMIENTO
ADUANERO Y/O LUGAR ASIGNADO.
VERIFICAR LOS OBJETOS SEGÚN TÉCNICAS Y MÉTODOS ESTABLECIDOS.

PROGRAMA LOS RECIBOS Y DESPACHOS DE LOS OBJETOS DE ACUERDO CON LA NATURALEZA DEL
PRODUCTO, PESO Y VOLUMEN LOS COSTOS CARGUE Y DESCARGUE A LAS NORMAS DE SEGURIDAD
INTERNAS Y EXTERNAS.
PROGRAMA LOS RECIBOS Y DESPACHOS DE LOS OBJETOS, LOS MUELLES O ZONAS DE CARGUE Y
DESCARGUE ANALIZANDO LAS SOLICITUDES O REQUISICIONES DE LOS CLIENTES, EL PLAN DE RUTAS
ESTABLECIDAS, FECHAS Y HORARIOS ACORDADOS ENTRE LOS CLIENTES, PROVEEDORES, LOS RECURSOS
Y LAS CONDICIONES TÉCNICAS DE LOS MEDIOS Y MODOS DE TRANSPORTE.
PROGRAMA LAS ENTRADAS Y SALIDAS DE LOS OBJETOS SEGÚN LA CATEGORÍA DE LOS CLIENTES Y
PRODUCTOS.
PROGRAMA LOS INGRESOS Y SALIDAS DE LOS OBJETOS TENIENDO EN CUENTA LOS INDICADORES DE
GESTIÓN, ESTÁNDARES DE CALIDAD Y CERTIFICADOS, LA TOMA DE INVENTARIOS FÍSICOS, LA
DOCUMENTACIÓN Y SOPORTE REQUERIDOS.
COORDINA Y PROGRAMA LOS RECIBOS Y DESPACHOS, LOS EQUIPOS DE CARGUE Y DESCARGUE,

TENIENDO EN CUENTA LAS TÉCNICAS Y MÉTODOS, LAS POLÍTICAS DE LA COMPAÑÍA.
EVALÚA LAS ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS DE LOGÍSTICA.
VERIFICA LOS VOLÚMENES DE INVENTARIOS INCLUYENDO LAS DEVOLUCIONES Y AVERÍAS EN LOS

CRONOGRAMAS PARA LA PROGRAMACIÓN DEL RECIBO Y DESPACHO SEGÚN ACUERDOS ENTRE LOS
CLIENTES , LAS POLÍTICA DE INVENTARIOS Y NIVELES DE STOCK
PROGRAMA LOS CARGUES Y DESCARGUES DE MERCANCÍA BUQUE (LONGITUD), LOS TIEMPOS DE CARGUE Y
DESCARGUE SEGÚN LOS MEDIOS, RECURSOS Y EL PLAN DE ESTIBA.
EFECTÚA LOS DESPACHOS DE LOS OBJETOS CONFORME A LAS NORMAS LEGALES Y POLÍTICAS DE LA
ORGANIZACIÓN, LAS REGLAS INTERNACIONALES, GUBERNAMENTALES E INTERGUBERNAMENTALES Y
COMERCIALES.
APLICA LAS NORMAS DE ORIGEN DENTRO DE LOS ACUERDOS COMERCIALES SEGÚN POLÍTICAS DE LA
COMPAÑÍA.
VERIFICA LOS OBJETOS RECIBIDOS Y DESPACHADOS, LAS FORMAS DE CARGUE Y DESCARGUE Y

ALMACENAMIENTO, LOS REQUISITOS DE EMBALAJE, LOS EQUIPOS DE CARGUE Y DESCARGUE Y
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora
LA APLICACIÓN DE LAS NORMAS DE CONSERVACIÓN DE ACUERDO CON LAS TÉCNICAS MANIPULACIÓN Y

MÉTODOS ESTABLECIDOS.
OBTIENE LOS DOCUMENTOS DE EMBARQUE Y RECEPCIÓN SEGÚN LO ESTABLECIDO EN EL CRÉDITO
DOCUMENTARIO Y LOS REQUISITOS EXIGIDOS POR LAS NORMAS ADUANERAS.
VERIFICA LOS DOCUMENTOS SOPORTES DE RECIBO Y DESPACHO DE ACUERDO CON LAS REGLAS Y USOS
UNIFORMES DEL CRÉDITO DOCUMENTARIO.
DESPACHA, RECIBE Y TRASLADA LOS OBJETOS SEGÚN EL MODO DE TRANSPORTE ACORDADO EN EL

CRÉDITO DOCUMENTARIO, ACUERDOS COMERCIALES, LAS ZONAS DE ALMACENAMIENTO ADUANERO Y/O
LUGAR ASIGNADO.

VERSIÓN DE
LA NCL
21010101 3 CONTROLAR EL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES SEGÚN INDICADORES DE

GESTIÓN, METAS Y POLÍTICAS DE CALIDAD.
DURACIÓN ESTIMADA
APRENDIZAJE (en
DENOMINACIÓN
ESTRUCTURAR LOS PROCEDIMIENTOS PARA EL MONITOREO DE LAS ACTIVIDADES DE TRANSPORTE DE
ACUERDO CON LAS POLÍTICAS DE CALIDAD.
REPORTAR LOS RESULTADOS DEL SEGUIMIENTO DE UNA OPERACIÓN Y/O PROCESO DE TRANSPORTE
SEGÚN LA POLÍTICA DE CALIDAD.
ANALIZAR EL DESARROLLO DE LAS OPERACIONES O PROCESOS DE TRANSPORTE DE ACUERDO CON
MÉTODOS Y TÉCNICAS ESTABLECIDAS.
RETROALIMENTAR LOS RESULTADOS DE LA OPERACIÓN SEGÚN LOS INDICADORES DE GESTIÓN, METAS Y
POLÍTICAS DE CALIDAD.
3. CONOCIMIENTOS
RELACIONES INTERPERSONALES
HABILIDADES DE COMUNICACIÓN
LIDERAZGO
COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA
HABILIDAD DE TRABAJO BAJO PRESIÓN
NORMAS DE CALIDAD VIGENTE
TIPOS DE NOVEDADES
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora
TIPOS DE FORMATOS O REGISTROS

POLÍTICAS DE SALUD OCUPACIONAL
METAS Y OBJETIVOS DEL PLAN OPERATIVO Y DE LA ORGANIZACIÓN
PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES Y RECURSOS
MÉTODOS Y TÉCNICAS DE CONTROL
NORMATIVIDAD TÉCNICA, ADMINISTRATIVA, GUBERNAMENTAL ASOCIADA AL SECTOR
ORIENTACIÓN A RESULTADOS
HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS
INTERPRETACIÓN DE LOS DATOS ESTADÍSTICOS
TIPOS DE NOVEDADES
TÉCNICAS DE REDACCIÓN
MÉTODOS DE ANÁLISIS
TIPOS DE VARIABLES INTERNAS Y EXTERNAS QUE AFECTAN LA OPERACIÓN
PUNTOS CRÍTICOS
ANÁLISIS Y SÍNTESIS
INGLÉS TÉCNICO
HERRAMIENTAS DE OFIMÁTICA
TIC (TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN).

MONITOREAR EL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES SEGÚN CONTROLES Y PROGRAMACIÓN ESTABLECIDA.
MONITOREAR LOS INDICADORES DE GESTIÓN DE ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS,

NORMAS DE CALIDAD VIGENTES Y RESULTADOS DE LA OPERACIÓN.
REGISTRAR LAS NOVEDADES DE LOS PROCESOS O DEL SERVICIO EN LOS APLICATIVOS Y FORMATOS
ESTABLECIDOS
RETROALIMENTAR LOS RESPONSABLES DE LOS PROCESOS SEGÚN LINEAMIENTOS ESTABLECIDOS
VERIFICAR LAS ACTIVIDADES Y RECURSOS DE ACUERDO CON LA PROGRAMACIÓN ESTABLECIDA, POLÍTICAS

DE LA ORGANIZACIÓN Y NORMATIVIDAD VIGENTE
ELABORAR LOS REPORTES DEL SEGUIMIENTO DE ACUERDO CON LOS FORMATOS Y PROCEDIMIENTOS
ESTABLECIDOS
VERIFICAR LAS CONDICIONES DE TRABAJO SEGÚN NORMAS DE SALUD OCUPACIONAL.
REGISTRAR LA INFORMACIÓN DE LAS ACTIVIDADES EJECUTADAS SEGÚN LOS PROCEDIMIENTOS
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora
ANALIZAR LOS RESULTADOS DE LA OPERACIÓN SEGÚN MÉTODOS Y TÉCNICAS ESTABLECIDAS.
ANALIZAR LAS NOVEDADES TENIENDO EN CUENTA LOS REPORTES OBTENIDOS Y FACTORES INTERNOS Y
EXTERNOS DEFINIDOS.
COMPARAR LOS RESULTADOS DE LA OPERACIÓN CON LAS METAS Y OBJETIVOS DEFINIDOS.
IDENTIFICAR LOS FACTORES CRÍTICOS Y OPORTUNIDADES DE MEJORA SEGÚN EL SEGUIMIENTO DE LOS

DOCUMENTAR EL RESULTADO DEL ANÁLISIS TENIENDO EN CUENTA LOS MÉTODOS Y PROCEDIMIENTOS

REPORTAR LAS INCONSISTENCIAS DE LA OPERACIÓN SEGÚN PROCEDIMIENTO ESTABLECIDO Y/O ÁREA DEL
NEGOCIO.
MONITOREAR LOS RECURSOS HUMANOS, FÍSICOS Y TECNOLÓGICOS DE ACUERDO CON EL MANUAL DE

OPERACIONES DEFINIDO POR LA ORGANIZACIÓN.
MONITOREA EL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES, EL COMPORTAMIENTO DE LOS INDICADORES DE
GESTIÓN, LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS, NORMAS DE CALIDAD VIGENTES Y RESULTADOS DE LA
OPERACIÓN SEGÚN CONTROLES Y PROGRAMACIÓN ESTABLECIDA.
REGISTRA LA INFORMACIÓN DE LAS ACTIVIDADES EJECUTADAS Y DE LAS NOVEDADES DE LOS PROCESOS O

DEL SERVICIO EN LOS APLICATIVOS Y FORMATOS ESTABLECIDOS SEGÚN LOS PROCEDIMIENTOS
EVALÚA LAS CONDICIONES DE TRABAJO, LAS ACTIVIDADES Y RECURSOS, E INFORMA A LOS

RESPONSABLES DE LOS PROCESOS SOBRE LAS NOVEDADES DERIVADAS DEL DESARROLLO DE LOS
PROCESOS DEL SERVICIO SEGÚN LINEAMIENTOS ESTABLECIDOS, LA PROGRAMACIÓN ESTABLECIDA LAS
POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN Y LA NORMATIVIDAD VIGENTE
ANALIZA LOS RESULTADOS DE LA OPERACIÓN Y LAS NOVEDADES QUE SE DESPRENDEN DE LOS

REPORTES OBTENIDOS Y FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS DEFINIDOS. SEGÚN MÉTODOS Y TÉCNICAS
ESTABLECIDAS Y LAS METAS Y OBJETIVOS DEFINIDOS..
IDENTIFICA LOS FACTORES CRÍTICOS Y OPORTUNIDADES DE MEJORA PARA EL DESARROLLO DE LAS

DIFERENTES OPERACIONES SEGÚN EL SEGUIMIENTO DE LOS INDICADORES DE GESTIÓN.
DOCUMENTA Y REPORTA EL RESULTADO DEL ANÁLISIS DE LAS OPERACIONES, LAS INCONSISTENCIAS DE

LA OPERACIÓN TENIENDO EN CUENTA LOS MÉTODOS Y PROCEDIMIENTOS
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora
ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIÓN Y/O ÁREA DEL NEGOCIO, LOS FORMATOS Y PROCEDIMIENTOS
ESTABLECIDOS..
MONITOREA LOS RECURSOS HUMANOS, FÍSICOS Y TECNOLÓGICOS DE ACUERDO CON EL MANUAL DE

OPERACIONES DEFINIDO POR LA ORGANIZACIÓN.

VERSIÓN DE
LA NCL
21010102 1 ESTABLECER LOS SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN SEGÚN EL MERCADO Y LOS

COSTOS DE LA CADENA.
DURACIÓN ESTIMADA
APRENDIZAJE (en
DENOMINACIÓN
ESTABLECER LAS ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN DE ACUERDO CON LA MISIÓN, OBJETIVOS, VARIABLES DE
MERCADEO Y LOS OBJETIVOS DE LA LOGÍSTICA DE LA ORGANIZACIÓN.
SELECCIONAR LAS REDES DE TRANSPORTE MUNDIAL SEGÚN LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y EL NIVEL
DE SERVICIO ASOCIADOS A LOS MISMOS.
ANALIZAR LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN TENIENDO EN CUENTA LA DEFINICIÓN DE
LOS ACUERDOS COMERCIALES.
DETERMINAR LOS SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN TENIENDO EN CUENTA LA FORMA DE ENTREGA DEL
PRODUCTO, EL COSTO, EL TIEMPO, EL LUGAR Y EL NIVEL PROGRAMADO DE SERVICIO AL CLIENTE.
ORGANIZAR EL CANAL EN LA RED DE DISTRIBUCIÓN DE ACUERDO CON LA ESTRUCTURACIÓN DEL MERCADO

META.
3. CONOCIMIENTOS
FORMATOS COMERCIALES: CENTROS COMERCIALES, COMERCIO ESPECIALIZADO, ESTABLECIMIENTOS DE

DESCUENTO, FRANQUICIAS, MERCADOS DE ABASTOS, TIENDAS LIBRES DE IMPUESTOS, MATADEROS,
MERCADOS CENTRALES, DISTRIBUCIÓN COMERCIAL.
DISTRIBUCIÓN: SISTEMAS, TIPOS, CLASES, OBJETIVOS Y POLÍTICAS, DISEÑO DE LA ESTRUCTURA, RED DE

DISTRIBUCIÓN: NUMERO DE ESCALONES, NUMERO DE ELEMENTOS DEL ESCALÓN, FACTORES, ASPECTOS
TÉCNICOS Y LEGALES
CADENA DE DISTRIBUCIÓN: PLANEACIÓN, DRP (DISTRIBUTION RESOURCES PLANNING)

PROGRAMACIÓN DE DISTRIBUCIÓN, TIPOS DE DISTRIBUCIÓN, ANÁLISIS, MATRIZ, RESUMEN DE
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora
COSTOS, Y TIEMPOS POR CADENA.
PRODUCCIÓN Y MERCADOS EXTERIORES: CONTRATO DE FABRICACIÓN, LICENCIA DE FABRICACIÓN Y

ESTABLECIMIENTO DE CENTROS DE PRODUCCIÓN.
TIPOS DE INTERMEDIARIOS Y FRANQUICIAS
MODELOS INTERNACIONALES DE DISTRIBUCIÓN. BLOQUES ECONÓMICOS.
FORMA DE ENTRADA A LOS MERCADOS EXTERIORES
EXPORTACIÓN INDIRECTA : INTERMEDIARIOS, INDEPENDIENTES, TRADINGS
EXPORTACIÓN DIRECTA : VENTA DIRECTA, AGENTES, DISTRIBUIDORES Y SUBSIDIARIAS DE VENTAS
EXPORTACIÓN CONCENTRADA: PIGGY BACK, CONSORCIOS DE IMPORTACIÓN, JOINT VENTURE, AEIE,
FRANQUICIAS, ALIANZAS ESTRATÉGICAS.
ZONAS DE FRONTERAS, HABILITACIÓN DE VEHÍCULOS EN ZONAS FRONTERIZAS, REGLAMENTACIÓN,

DOCUMENTACIÓN, PÓLIZAS.
CANALES DE DISTRIBUCIÓN: ESTRATEGIAS, CROSSDOCKING, SISTEMAS, BARRERAS DE ENTRADA AL

CANAL, FUNCIONES Y CARACTERÍSTICAS DE LOS CLIENTES, ADMINISTRACIÓN, TIPOS DE CANALES,
ESTRUCTURA, ADMINISTRACIÓN
SELECCIÓN DE CANALES: MÉTODOS, PUNTUACIÓN DE CRITERIOS PONDERADOS, ORDEN POR PREFERENCIA

JERÁRQUICA, ANÁLISIS MULTICRITERIOS, ASPECTOS LEGALES EN LA DISTRIBUCIÓN DE PRODUCTOS
PERFIL DEL AGENTE DISTRIBUIDOR: ALMACENISTAS, COMERCIANTES, COOPERATIVAS DETALLISTAS,

DISTRIBUIDORES. EMPRESAS COMERCIALES, FABRICANTES, INTERMEDIARIOS, PRODUCTORES,
COMISIONISTAS, VENDEDORES AL POR MAYOR, CORREO DIRECTO, UBICACIÓN GEOGRÁFICA, FRECUENCIA
DE SUS COMPRAS, CANTIDADES.
PRODUCTOS: ATRIBUTOS, PERECIBILIDAD, VOLUMEN, NATURALEZA, ESTANDARIZACIÓN, EXIGENCIAS DE

SERVICIO, VALOR UNITARIO.
CARGA: NATURALEZA, CARACTERÍSTICAS DE LA CARGA, EMBALAJES DE EXPORTACIÓN, RIESGO DE LA
CARGA
ZONAS GEOGRÁFICAS, MAPAS DE PAÍS2ES, TERMINALES DE CARGA, VÍAS DE ACCESO, TIPOS DE MUELLES
TIPOS DE TRANSPORTE: UNIMODAL, MULTIMODAL, INTERMODAL.
REDES MUNDIALES DE TRANSPORTE
CONTENDORES: IMPORTANCIA DEL CONTENEDOR EN EL COMERCIO, TIPOS DE CONTENEDORES,
CLASIFICACIÓN, USOS, DAÑOS Y DEFECTOS, ASIGNACIÓN DE UN CONTENEDOR, ESTRUCTURA DEL
CONTENEDOR, TERMINOLOGÍA, MARCAS Y SÍMBOLOS EN EL CONTENEDOR
CONTENEDORES: VARIABLES A CONSIDERAR EN LAS REDES DE TRANSPORTE (20 PIES, 40 PIES,
ESPECIALES), EL MICROCLIMA DENTRO DEL CONTENEDOR Y COMO AFECTA LA CARGA
CONTENEDORES: TIPOS DE INSPECCIONES, TÉCNICAS DE INSPECCIÓN, PRACTICAS DE INSPECCIÓN,
INSPECCIÓN DE CONTENEDORES ANTES DE SU USO, , INSPECCIÓN DESPUÉS DE SU USO,
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora
SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN
CANALES DE DISTRIBUCIÓN, CADENAS, CORREDORES
EMBARQUES INTERNACIONALES
INCOTERMS
OPERADORES DEL TRANSPORTE MULTIMODAL
PLATAFORMAS LOGÍSTICAS DE CARGA
COSTOS DE DISTRIBUCIÓN
TRANSPORTE: ANÁLISIS DE CAPACIDAD, ACUERDOS Y REGULACIONES SOBRE EL TRANSPORTE
MULTIMODAL, UBICACIÓN DE MERCADOS Y PROVEEDORES, NIVELES DE SERVICIO DE LOS MODOS
INGLES COMERCIAL
TÉCNICAS Y MÉTODOS DE GRAFICACIÓN
TIEMPOS DE TRANSITO
RUTAS DE RASTREO
PLAN MAESTRO DE TRANSPORTE.
TECNOLOGÍA DE RASTREO GPS.

CONSIDERAR LA SELECCIÓN DEL CANAL, LUGAR DE VENTA INCOMPATIBILIDAD, MÁRGENES COMERCIALES
FACTORES LEGALES, REFERENCIAS COMERCIALES Y RESPALDO ECONÓMICO.
ANALIZAR SELECCIÓN DEL CANAL, COMPRADORES E IMPORTADORES, VENDEDORES, PUNTOS DE VENTA,

ZONA GEOGRÁFICA, SERVICIOS POSTVENTA, DISTRIBUCIÓN, FUNCIONES ESPERADAS, FORTALEZAS Y
DEBILIDADES DE INTERMEDIARIOS.
SELECCIONAR CANALES A PARTIR DE CARACTERÍSTICAS DEL MERCADO OBJETIVO, CICLO DE VIDA DEL
PRODUCTO, CLIENTES, LOS INTERMEDIARIOS, COMPETENCIA Y EMPRESA.
ORGANIZAR LOS CANALES EN RED DE DISTRIBUCIÓN.
CLASIFICAR CANALES MAGNITUD, METAS, SEGMENTO DEL MERCADO, COBERTURA, CAPACIDAD

FINANCIERA, COMBINACIÓN, MEZCLA DE PRODUCTOS, EXPERIENCIA EN DISTRIBUCIÓN TAMAÑO, VOLUMEN
DE VENTAS, COMPORTAMIENTO DEMANDA, NIVEL SERVICIO, ESFUERZO PROMOCIONAL Y DESARROLLO
TÉCNICO.
DEFINIR CANALES DE COMERCIALIZACIÓN LÍNEAS DE DISTRIBUCIÓN LINEAMENTOS GENERALES DE

OPERACIÓN PLAN ESTRATÉGICO DE MERCADEO
ELEGIR CANALES DE DISTRIBUCIÓN ACUERDO CON OPORTUNIDAD DE LOS PEDIDOS CUMPLIMIENTO EN

PAGOS, LA EVALUACIÓN DE PRECIOS, COMPROMISOS Y AYUDAS
DESIGNAR CANALES TENIENDO EN CUENTA POLÍTICAS DE PRECIOS, TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA,

DERECHOS TERRITORIALES, NIVELES DE RESPONSABILIDAD Y ACUERDOS COMERCIALES CON CLIENTES.
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora
ANALIZAR ESTRUCTURA DEL CANAL , VENDEDORES, LOGÍSTICA, CUBRIMIENTO, ALCANCE, FORTALEZA

ECONÓMICA Y TRADICIÓN EN MERCADO.
DETERMINAR GRADO DE CONTROL DE LA EMPRESA EL PRODUCTO LOS COSTOS DE DISTRIBUCIÓN

CONOCIMIENTO DEL MERCADO EN EL CANAL DE DISTRIBUCIÓN
DEFINIR SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN HÁBITOS DE COMPRA, NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS, TIPO DE

DISTRIBUIDOR, EVOLUCIÓN, OPORTUNIDADES DEL MERCADO Y CAPACIDAD FINANCIERA
DETERMINAR SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN ACUERDO A NIVELES DE DISTRIBUCIÓN, TAMAÑO DEL MERCADO

Y POLÍTICAS DISTRIBUCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN.
ESTABLECER SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN TENIENDO EN CUENTA A FORMA DE ENTREGA DEL PRODUCTO,

COSTO, TIEMPO, LUGAR NIVEL PROGRAMADO DE SERVICIO AL CLIENTE.
SELECCIONAR SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN CONSIDERANDO SISTEMAS DE PRODUCCIÓN MERCADEO

OBJETIVO, CANALES, CICLO DE VIDA DE PRODUCTO ESTRATEGIA PROMOCIONAL DE LA ORGANIZACIÓN.
EVALUAR ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN ACUERDO A OBJETIVOS DE LOGÍSTICA Y MERCADEO
IDENTIFICAR INTERCONEXIONES DE TRANSPORTE CON DIFERENTES PAÍSES SEGÚN COSTOS DE

DISTRIBUCIÓN
EVALUAR RUTAS ASIGNADAS, COSTOS, DISTANCIAS INFRAESTRUCTURA
ANALIZAR MUELLES DE CARGA SEGÚN EL MODO Y NATURALEZA DE LA CARGA PARA DEFINICIÓN DE LA RED
EVALUAR EMBARQUES INTERNACIONALES SEGÚN PRODUCTOS A EXPORTAR
CONSIDERAR EMBALAJES DE CARGA INTERNACIONAL SEGÚN TRAYECTO Y MODO DE TRANSPORTE
IDENTIFICAR REDES DE TRANSPORTE SEGÚN MERCADOS Y PROVEEDORES
DEFINIR REDES SEGÚN CANALES DE DISTRIBUCIÓN, CADENAS, CORREDORES PLATAFORMAS LOGÍSTICAS

DE CARGA
SELECCIONAR REDES DE TRANSPORTE SEGÚN UBICACIÓN GEOGRÁFICA, INTERCONEXIONES CON

DIFERENTES PUERTOS Y RED DE CARRETERAS
ASIGNAR REDES SEGÚN CAPACIDAD DE TRANSPORTE
EVALUAR REDES MUNDIALES DE TRANSPORTE SEGÚN LA NATURALEZA DE LA CARGA
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora
VERIFICAR REDES DE TRANSPORTE AÉREO, MARÍTIMO, FLUVIAL TERRESTRE DE ACUERDO AL NIVEL DE

SERVICIO
GRAFICAR REDES DEL TRANSPORTE SEGÚN MÉTODOS Y TÉCNICAS.
APOYAR REDES DE TRANSPORTE SEGÚN TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN.

SELECCIONA EL CANAL, A PARTIR DE CARACTERÍSTICAS DEL MERCADO OBJETIVO, EL CICLO DE VIDA DEL
PRODUCTO, LOS DIFERENTES CLIENTES, LA COMPETENCIA Y LA EMPRESA TENIENDO EN CUENTA EL
LUGAR DE VENTA, LOS FACTORES LEGALES, LAS REFERENCIAS COMERCIALES Y EL RESPALDO ECONÓMICO
DE LOS COMPRADORES, SEGÚN LAS FUNCIONES ESPERADAS, LAS FORTALEZAS Y LAS DEBILIDADES DE
LOS INTERMEDIARIOS.
ESTABLECE EL GRADO DE CONTROL SOBRE LOS CANALES SELECCIONADOS TENIENDO EN CUENTA EL

PRODUCTO, LOS COSTOS DE DISTRIBUCIÓN, EL CUBRIMIENTO, LA FORTALEZA ECONÓMICA, LA TRADICIÓN
EN EL MERCADO Y EL ALCANCE SEGÚN EL CUMPLIMIENTO EN LOS PAGOS, LA EVALUACIÓN DE LOS
PRECIOS Y LOS COMPROMISOS DE ACUERDO CON LA POLÍTICA DE LA EMPRESA.
ESTRUCTURA LOS CANALES EN LA RED DE DISTRIBUCIÓN TENIENDO EN CUENTA EL FLUJO DE BIENES Y

SERVICIOS EN EL CANAL, LAS VARIABLES DEL MERCADO, LA CAPACIDAD FINANCIERA, NIVEL SERVICIO Y
DESARROLLO TÉCNICO SEGÚN LOS LINEAMENTOS GENERALES DE OPERACIÓN Y EL PLAN ESTRATÉGICO DE
MERCADEO.
DEFINE EL SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN MEDIANTE EL ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DE LAS VARIABLES

DE MERCADEO, LA NATURALEZA Y CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO, TIPO DE DISTRIBUIDOR, CANALES Y
CAPACIDAD FINANCIERA DE ACUERDO CON LOS NIVELES DE DISTRIBUCIÓN, DE SERVICIO AL CLIENTE Y
POLÍTICAS DE DISTRIBUCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN.
DETERMINA LOS MODOS Y MEDIOS DE TRANSPORTE, EL ORIGEN Y DESTINO, LA INFRAESTRUCTURA DE

CARGUE Y DESCARGUE Y LA NATURALEZA DE LA CARGA SEGÚN EL PROCESO LOGÍSTICO DEL MANEJO DE
LA CARGA.
IDENTIFICA LAS INTERCONEXIONES DE TRANSPORTE CON LOS DIFERENTES PAÍSES MEDIANTE LA

EVALUACIÓN DE LAS DIFERENTES RUTAS, LAS REDES DE TRANSPORTE AÉREO, MARÍTIMO, FLUVIAL,
TERRESTRE, LOS COSTOS, LAS DISTANCIAS E INFRAESTRUCTURA SEGÚN LA NATURALEZA DE LA CARGA Y
EL NIVEL DE SERVICIO.
ESTABLECE LAS REDES MUNDIALES DE TRANSPORTE MEDIANTE LA GRAFICACIÓN DEL PLAN DE RUTAS
APOYADOS EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN SEGÚN UBICACIÓN DE PUNTOS DE ORIGEN Y DESTINO,
LA INFRAESTRUCTURA GEOGRÁFICA DE TRANSPORTE, PLATAFORMAS LOGÍSTICAS DE CARGA, CANALES DE
DISTRIBUCIÓN, Y LA CAPACIDAD DEL MODO DE TRANSPORTE SEGÚN EL NIVEL DE SERVICIO.
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora

VERSIÓN DE
LA NCL
21010102 3 ELABORAR EL PLAN OPERATIVO SEGÚN REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES,

OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS DE LA OPERACIÓN.
DURACIÓN ESTIMADA
APRENDIZAJE (en
DENOMINACIÓN
DISEÑAR ESTRATEGIAS DE DIVULGACIÓN DE LOS PLANES DE CONTINGENCIA DE ACUERDO CON LA POLÍTICA
ELABORAR LA PROGRAMACIÓN DE LOS RECURSOS Y ACTIVIDADES DE ACUERDO CON LOS
REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES Y DEL PROCESO.
CONSOLIDAR ACTIVIDADES PROGRAMADAS Y LOS RECURSOS SEGÚN OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS DE LA
OPERACIÓN.
DETERMINAR LOS RECURSOS SEGÚN REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES.
3. CONOCIMIENTOS
LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL: ESTRATEGIAS Y OBJETIVOS, NORMAS Y POLÍTICAS, PROCESOS Y
PROCEDIMIENTOS
ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN: TÉCNICAS Y MÉTODOS.
NORMATIVIDAD MARCO LEGAL DEL SECTOR, DEL PRODUCTO / SERVICIO
NORMAS DE CALIDAD RELACIONADAS CON LOS PROCESOS
COMUNICACIÓN: POLÍTICAS, TÉCNICAS
CLIENTES: TIPOS, REQUERIMIENTOS, ACUERDOS ENTRE LOS CLIENTES Y/ O SOLICITUDES O
REQUERIMIENTOS, NORMAS Y POLÍTICAS.
DIMENSIONAMIENTO DE LA OPERACIÓN
UNIDADES Y/ ÁREAS ESTRATÉGICAS DE LOS NEGOCIOS
PROYECCIÓN DE RECURSOS
TIPOS DE PROCESOS
DIMENSIONAMIENTO DE LA OPERACIÓN
ANÁLISIS DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS
PROGRAMACIÓN: MÉTODOS Y TÉCNICAS.
MANEJO DE TIEMPOS
DESVIACIONES DE LA OPERACIÓN
INDICADORES DE GESTIÓN Y ESTÁNDARES DE MEDICIÓN
NORMAS DE SEGURIDAD POR PUESTO DE TRABAJO Y DE LA INFORMACIÓN
TIPOS DE RECURSOS Y CARACTERÍSTICAS
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora
PRESUPUESTOS: POLÍTICA, ESTRUCTURA, MÉTODOS.

COSTOS: CLASIFICACIÓN Y ANÁLISIS.
POLÍTICAS DE SALUD OCUPACIONAL
RIESGOS DE LA OPERACIÓN
GESTIÓN DEL SERVICIO: INFORMACIÓN HISTÓRICA.
PLANES DE CONTINGENCIA FRENTE A LA OPERACIÓN Y RECURSOS
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
SOFTWARE ESPECIALIZADO.

IDENTIFICAR LOS RECURSOS NECESARIOS EN LOS PROCESOS, ÁREAS Y/O UNIDADES DEL NEGOCIO
DEFINIR LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS RECURSOS ACORDES CON LOS REQUERIMIENTOS DE LOS
CLIENTES Y LAS POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN
VERIFICAR LA DISPONIBILIDAD DE LOS RECURSOS NECESARIOS DE LA OPERACIÓN Y ESTÁNDARES E
INDICADORES DE GESTIÓN DE LOS DIFERENTES PROCESOS.
IDENTIFICAR LA POLÍTICA DE PRESUPUESTOS DE LA OPERACIÓN PARA RESPONDER A LOS
REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES.
CLASIFICAR LOS REQUERIMIENTOS O SOLICITUDES DE LOS CLIENTES FRENTE A LA OPERACIÓN Y/O
PROCESO
CUANTIFICAR LOS RECURSOS NECESARIOS PARA EL DESARROLLO DE LOS MÉTODOS O TÉCNICAS
ESTABLECIDAS.
COSTEAR LOS RECURSOS EXIGIDOS POR LA OPERACIÓN Y/O PROCESO Y MÉTODOS ESTABLECIDOS.
ASIGNAR LOS RECURSOS CONSIDERANDO LOS PRESUPUESTOS ESTABLECIDOS Y ACUERDOS CON LOS
CLIENTES Y ESTRATEGIAS DE OPERACIÓN.
CONSOLIDAR LOS RECURSOS ASOCIADOS A LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS POR LA
ORGANIZACIÓN
REPORTAR LA CONSOLIDACIÓN DE LOS RECURSOS NECESARIOS PARA EL DESARROLLO DEL PROCESO,
ÁREA O UNIDAD DE NEGOCIO.
PROGRAMAR LAS ACTIVIDADES Y LOS RECURSOS APOYADO EN LA INFORMACIÓN HISTÓRICA DEL
SERVICIO, PROCESOS, ACTIVIDADES, FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS.
DETERMINAR EL TIEMPO DE LA EJECUCIÓN DE LAS ACTIVIDADES FRENTE A LOS REQUERIMIENTOS DE LOS
CLIENTES Y DEL PROCESO
ASIGNAR EL TALENTO HUMANO NECESARIO PARA RESPONDER A LOS REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES
Y DE LA OPERACIÓN.
PROGRAMAR LOS RECURSOS RELACIONADOS CON LOS ESTÁNDARES E INDICADORES DE GESTIÓN
ESTABLECIDOS PARA EL DESARROLLO DE LOS PROCESOS
PROGRAMAR LAS ACTIVIDADES DE ACUERDO CON EL PRESUPUESTO ASIGNADO POR LA ORGANIZACIÓN Y
LAS METAS ESTABLECIDAS.
ASIGNAR A LAS ACTIVIDADES LOS RESPONSABLES Y RECURSOS SEGÚN REQUERIMIENTOS DEL SERVICIO
ANALIZAR LAS ACTIVIDADES Y RECURSOS DE ACUERDO CON LA NORMATIVIDAD DEL PRODUCTO O SERVICIO
Y EL MARCO LEGAL DEL SECTOR.
ELABORAR LA PROGRAMACIÓN TENIENDO EN CUENTA LAS TÉCNICAS, MÉTODOS Y POLÍTICAS
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora
ESTABLECIDAS POR LA ORGANIZACIÓN.

DOCUMENTAR LA PROGRAMACIÓN SEGÚN LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIÓN.
AJUSTAR LA PROGRAMACIÓN TENIENDO EN CUENTA LOS RESULTADOS DE LA OPERACIÓN.
ENTREGAR LA PROGRAMACIÓN A LOS RESPONSABLES EN LOS TIEMPOS ESTABLECIDOS POR LA
ORGANIZACIÓN.
CARACTERIZA LOS ACTORES EN LA CADENA DE LOS PROCESOS, LOS PERFILES DEL PERSONAL, LOS TIPOS
DE CLIENTES PARA LA EVALUACIÓN DE RIESGOS DE ACUERDO CON LA OPERACIÓN A EJECUTAR.
DETERMINA LOS RECURSOS PARA APROVISIONAMIENTO, PRODUCCIÓN, DISTRIBUCIÓN, TRANSPORTE,

MERCADEO Y VENTAS SEGÚN EL EVENTO Y/O SITUACIÓN Y LAS POLÍTICAS Y ESTRATEGIAS LOGÍSTICAS.
IDENTIFICA LOS RESPONSABLES EN LOS PLANES DE CONTINGENCIA DE ACUERDO CON EL EVENTO O
SITUACIÓN.
ELABORA MAPAS DE RIESGOS POR PROCESO O UNIDAD DE NEGOCIO SEGÚN EL IMPACTO EN LA GESTIÓN
LAS CONDICIONES CLIMÁTICAS DE SEGURIDAD GEOGRÁFICA Y AMBIENTAL.
EMPLEA LAS NORMAS HSE Y ORGANISMOS DE CONTROL SEGÚN LOS RIESGOS.
EVALÚA LOS RIESGOS SEGÚN EL MARCO LEGAL DEL PROCESO DEL SECTOR Y POLÍTICAS INTERNAS, E
IMPACTO FINANCIERO, TÉCNICO Y SOCIAL.
PRIORIZA Y CLASIFICA LAS OPERACIONES Y PROCESOS DE ACUERDO CON LOS RIESGOS DETECTADOS EN
EL DESARROLLO DE LAS OPERACIONES DESDE SU INICIO HASTA FIN.
IDENTIFICA LAS ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS EN LOS PLANES DE CONTINGENCIA SEGÚN EL EVENTO O
SITUACIÓN
ELABORA LOS PLANES DE CONTINGENCIA TENIENDO EN CUENTA LA EVALUACIÓN DE LOS RIESGOS SEGÚN
LA OPERACIÓN, EL PROCESO Y LOS ESTÁNDARES NACIONALES E INTERNACIONALES.
DISEÑA ESTRATEGIAS DE DIVULGACIÓN DE LOS PLANES DE CONTINGENCIA A LOS DIFERENTES ACTORES
RELACIONADOS CON LAS OPERACIONES Y PROCESOS POR UNIDADES DE NEGOCIO SEGÚN EL EVENTO O
SITUACIÓN.
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora

VERSIÓN DE
LA NCL
21010102 2 COORDINAR EL TRANSPORTE SEGÚN MODOS Y MEDIOS.
DURACIÓN ESTIMADA
APRENDIZAJE (en
DENOMINACIÓN
ELABORAR EL PLAN DE RUTA DE TRANSPORTE SEGÚN LOS MEDIOS Y MODOS DE TRANSPORTE.
DETERMINAR LOS RECURSOS DE OPERACION Y PROCESOS ADMINISTRATIVOS DEL TRANSPORTE PARA LA
DEFINICION DE SEGUROS Y FLETES SEGUN LA NORMATIVIDAD VIGENTE.
VERIFICAR LA EFECTIVIDAD DE LOS MEDIOS Y MODOS DE TRANSPORTE DE ACUERDO CON LOS MÉTODOS
ESTABLECIDOS.
PROGRAMAR LOS MODOS Y MEDIOS DE TRANSPORTE SEGÚN LOS REQUERIMIENTOS DEL SERVICIO.
MANEJAR SEGUROS Y FLETES PACTADOS ENTRE LAS PARTES SEGÚN EL MODO Y MEDIO DE TRANSPORTE.
3. CONOCIMIENTOS
NATURALEZA, TIPO Y CARACTERÍSTICAS DE LA CARGA
DISTANCIA, VOLUMEN DE LA CARGA
PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO Y LEGAL
TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN
POLÍTICAS Y PAUTAS DE CONTRATACIÓN
MANEJO DE COSTOS
MANEJO DE TASAS DE INTERMEDIACIÓN
MEDIDAS INTERNACIONALES DE LA CARGA
CÓDIGO DE COMERCIO ARTÍCULO 994
CONDICIONES DEL VEHÍCULO
DOCUMENTO ÚNICO DE LA CARGA Y/O MANIFIESTO DE LA CARGA
ANÁLISIS DE SOLIDEZ Y CUMPLIMIENTO DE LA EMPRESA A CONTRATAR
CONVERSIÓN DE MONEDAS
CONVERSIÓN DE MEDIDAS: CARGA, PESO, VOLUMEN Y DISTANCIA
CONFERENCIAS MARÍTIMAS Y TERRESTRES
ACUERDOS INTERNACIONALES DE FLETES Y SEGUROS IATA/OMI
ACUERDO DE CARTAGENA, LEY 336 DECRETO 1170 A 176
ACUERDO TRANSITORIO DEL TRANSPORTE
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora
INCOTERMS
TARIFAS, FLETES, SEGUROS Y PEAJES
CARGA: VOLUMEN, SEGUROS, VALOR. NORMAS ISO MANEJO DE CARGA
FORMAS DE PAGO
FORMAS DE CARGUE Y DESCARGUE
PLAN DE RUTAS
GEOGRAFÍA FÍSICA
FUENTES DE INFORMACIÓN SOBRE EL ESTADO DE LAS VÍAS
TIPOS DE CONTRATO DE TRANSPORTE
ESTRATEGIAS DE TRANSPORTE UNIMODAL, MULTIMODAL, E INTERMODAL Y ALIANZAS
NORMAS DE TRÁNSITO Y TRANSPORTE: NACIONAL E INTERNACIONAL
REGULACIONES INTERNACIONALES DE TRANSPORTE
MEDIOS DE TRANSPORTE
COSTOS Y FLETES DE LA CADENA D.F.I.
PLAN DE SERVICIO AL CLIENTE
MODOS DE TRANSPORTE
DOCUMENTACIÓN, FACTURACIÓN, CITAS DE PORTE Y CERTIFICADOS
INFRAESTRUCTURA RUTAS Y VÍAS
CONTENEDORES
TECNOLOGÍAS DE COMUNICACIÓN Y SEGURIDAD EN EL TRANSPORTE G.P.S, G.I.S.

ASIGNAR Y NEGOCIAR LOS SEGUROS Y FLETES DE ACUERDO CON LAS TARIFAS ESTABLECIDAS POR LOS
ENTES GUBERNAMENTALES Y ACUERDOS ENTRE LAS PARTES Y NATURALEZA DE LA MERCANCÍA.
ASIGNAR LOS SEGUROS Y FLETES UNA VEZ CUMPLIDO LOS PROCEDIMIENTOS DE PREPARACIÓN,
ALISTAMIENTO DE LA CARGA Y ADMINISTRATIVOS.
MANEJAR EL CONTRATO DE LOS FLETES CON EL OPERADOR O REPRESENTANTE DE LOS MEDIOS DE

TRANSPORTE O CLIENTE
MANEJAR LOS SEGUROS Y FLETES DE ACUERDO A LA INTERMEDIACIÓN DEL MEDIO DE TRANSPORTE, EL

CLIENTE, RUTAS Y CONDICIONES DEL VEHÍCULO.
ESPECIFICAR LOS FLETES DE ACUERDO A LAS MEDIDAS INTERNACIONALES DE LA CARGA.
VERIFICAR LAS EMPRESAS QUE MANEJAN SEGUROS Y FLETES DE ACUERDO A SU CLASIFICACIÓN,

CERTIFICADAS Y HABILITADAS FRENTE A LAS AUTORIDADES COMPETENTES NACIONALES E
INTERNACIONALES.
INSPECCIONAR LA CARGA PARA SER ASEGURADA Y FLETADA DEBE SEGÚN LAS NORMAS DE TRANSPORTE Y
MANEJO.
LOS SEGUROS MUESTRAN LA RESPONSABILIDAD CIVIL EN EL CONTRATO SEGÚN LAS PARTES Y LAS NORMAS
LEGALES.
EL MANEJO DE LOS SEGUROS IDENTIFICA LAS CAUSAS QUE ORIGINAN EL COBRO.
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora
MANEJAR LOS SEGUROS TENIENDO EN CUENTA LAS EXCEPCIONES Y LAS RESTRICCIONES DE LA

MERCANCÍA.
ASIGNAR LOS FLETES SEGÚN EL VOLUMEN, DESCARGUE, DISTANCIAS, RUTAS Y PEAJES.

COSTEAR LOS SEGUROS Y FLETES DE ACUERDO AL ORIGEN Y DESTINO DE LA CARGA.
DETERMINAR LOS MEDIOS Y MODOS DE TRANSPORTE SEGÚN CARACTERÍSTICAS, TIPO, NATURALEZA DE LA
CARGA Y CONDICIONES DE USO.
SELECCIONAR LOS MODOS Y MEDIOS DE TRANSPORTE SEGÚN LOS COSTOS Y NIVELES DE SERVICIO DE
LOS OPERADORES Y PROVEEDORES.
ELEGIR LOS MODOS Y MEDIOS DE TRANSPORTE TENIENDO EN CUENTA EL ORIGEN Y DESTINO DE LA CARGA.
DEFINIR LOS MODOS Y MEDIOS DE TRANSPORTE SEGÚN EL TIPO DE CONTRATACIÓN Y TECNOLOGÍAS

SELECCIONAR LOS MEDIOS Y MODOS DE TRANSPORTE CONSIDERANDO LA INFRAESTRUCTURA DE RUTAS,
VÍAS Y SEGURIDAD
SELECCIONAR LOS MEDIOS Y MODOS DE TRANSPORTE SEGÚN ESTRATEGIAS DISTRIBUCIÓN.
EVALUAR LOS MODOS Y MEDIOS DE TRANSPORTE SEGÚN CARACTERÍSTICAS, OPERACIÓN Y TIPO DE

MANTENIMIENTO.
DEFINIR LOS MODOS Y MEDIOS DE TRANSPORTE SEGÚN EL MARCO LEGAL, NORMAS DE TRANSPORTE Y
SEGUROS.
SELECCIONAR LOS MEDIOS DE TRANSPORTE DE ACUERDO CON EL VOLUMEN, DISTANCIAS Y COSTO DE LA

CARGA.
INSPECCIONAR LOS MEDIOS Y MODOS DE TRANSPORTE DE ACUERDO CON LAS CONDICIONES REQUERIDAS
POR EL CLIENTE.
LOS EMBALAJES SON TENIDOS EN CUENTA SEGÚN EL MODO DE TRANSPORTE
EVALUAR LOS MODOS Y MEDIOS SEGÚN LOS SEGUROS Y RIESGO DE LA CARGA
DEFINIR LOS COSTOS DE ALMACENAMIENTO EN LOS TERMINALES DE TRANSPORTE EN LA SELECCIÓN DE

LOS MEDIOS Y MODOS.
SELECCIONAR LOS MEDIOS DE TRANSPORTE DE ACUERDO CON LA CAPACIDAD DE CARGA.
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora
APLICA LOS PROCEDIMIENTOS PARA LA PREPARACIÓN, ALISTAMIENTO, INSPECCIÓN DE LA CARGA Y

PROCESOS ADMINISTRATIVOS EN LA DEFINICIÓN DE LOS SEGUROS Y FLETES SEGÚN LAS NORMAS DE
TRANSPORTE Y MANEJO.
NEGOCIA LOS SEGUROS Y FLETES DE ACUERDO CON LAS TARIFAS ESTABLECIDAS POR LOS ENTES
GUBERNAMENTALES, ACUERDOS ENTRE LAS PARTES Y NATURALEZA DE LA MERCANCÍA.
MANEJA EL CONTRATO DE LOS SEGUROS Y FLETES CON EL OPERADOR O REPRESENTANTE DE LOS MEDIOS
DE TRANSPORTE O CLIENTE, DE ACUERDO A LA INTERMEDIACIÓN DEL MEDIO DE TRANSPORTE, EL CLIENTE,
RUTAS Y CONDICIONES DEL VEHÍCULO Y LAS MEDIDAS INTERNACIONALES DE LA CARGA.
VERIFICA LAS CONDICIONES TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS Y PROCEDIMENTALES DE LAS EMPRESAS

ASEGURADORAS Y FLETEADORAS DE ACUERDO CON SU CLASIFICACIÓN, CERTIFICACIÓN Y LA
NORMATIVIDAD NACIONAL E INTERNACIONAL.
ANALIZA LAS CAUSAS QUE ORIGINAN EL COBRO DE LAS TRANSACCIONES COMERCIALES RELACIONADAS
CON EL MANEJO DE LOS SEGUROS, LA RESPONSABILIDAD CIVIL DE LAS PARTES EN EL CONTRATO, LAS
EXCEPCIONES Y LAS RESTRICCIONES DE LA MERCANCÍA SEGÚN LAS NORMAS LEGALES.
COSTEA LOS SEGUROS Y FLETES DE ACUERDO EL VOLUMEN, DESCARGUE, DISTANCIAS, RUTAS Y PEAJES,
AL ORIGEN Y DESTINO DE LA CARGA.
DETERMINA LOS MEDIOS Y MODOS DE TRANSPORTE SEGÚN CARACTERÍSTICAS, TIPO Y NATURALEZA DE LA

CARGA Y LAS CONDICIONES DE USO.
SELECCIONA LOS MODOS Y MEDIOS DE TRANSPORTE, EL TIPO DE CONTRATACIÓN Y TECNOLOGÍAS Y

PROVEEDORES, LA INFRAESTRUCTURA DE RUTAS, VÍAS, SEGURIDAD , CAPACIDAD DE CARGA Y LAS
ESTRATEGIAS DISTRIBUCIÓN EL ORIGEN Y DESTINO DE LA CARGA Y LOS COSTOS DE ALMACENAMIENTO EN
LOS TERMINALES DE TRANSPORTE SEGÚN LOS COSTOS Y NIVELES DE SERVICIO DE LOS OPERADORES, .
INSPECCIONA LOS MEDIOS Y MODOS DE TRANSPORTE DE ACUERDO EL MARCO LEGAL, NORMAS DE

TRANSPORTE Y SEGUROS, EL VOLUMEN, LOS EMBALAJES, DISTANCIAS Y COSTO DE LA CARGA, LAS
CONDICIONES REQUERIDAS POR EL CLIENTE, LOS SEGUROS Y RIESGO DE LA CARGA.
EVALÚA LOS MODOS Y MEDIOS DE TRANSPORTE SEGÚN CARACTERÍSTICAS, OPERACIÓN Y TIPO DE

MANTENIMIENTO.
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora

VERSIÓN DE
LA NCL
21010102 1 ORGANIZAR LAS PLANTAS Y CENTROS DE DISTRIBUCIÓN SEGÚN ESTRATEGIAS

CORPORATIVAS.
DURACIÓN ESTIMADA
APRENDIZAJE (en
DENOMINACIÓN
DISEÑAR LA PLANTA O CENTRO DE DISTRIBUCIÓN SEGÚN LOS REQUERIMIENTOS DE ALMACENAMIENTO DE
LOS OBJETOS, CAPACIDAD Y DIMENSIÓN.
UBICAR ALMACENES EN EL PUNTO SELECCIONADO CON SUS RESPECTIVAS CARACTERÍSTICAS SEGÚN LA
RED LOGÍSTICA.
VALORAR LA INFRAESTRUCTURA DE LA ZONA PARA LA UBICACIÓN DE LA PLANTA ACORDE CON LAS
POLÍTICAS DE ORGANIZACIÓN.
IDENTIFICAR LAS VARIABLES PARA LA DISTRIBUCIÓN DE ESPACIOS EN PLANTAS O CENTROS DE
DISTRIBUCIÓN DE ACUERDO CON LAS ESTRATEGIAS DE MERCADEO.
3. CONOCIMIENTOS
MERCADOS: ESTRATEGIAS DE DESARROLLO.

VENTAS, APROVISIONAMIENTO, PRODUCCIÓN Y DISTRIBUCIÓN: ESTRATEGIAS DE DESARROLLO
ALMACENES CENTRALES, REGULADORES, REGIONALES, MAYORISTAS, HIPERMERCADOS, CADENAS
SEGMENTO DE MERCADOS
VENTAS: VOLUMEN ESPERADO
SECTOR DEL TRANSPORTE: COMPORTAMIENTO Y ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
DEMANDA: DEFINICIÓN, COMPORTAMIENTO. ELASTICIDAD.
OBJETOS: NATURALEZA, DEMANDA, REQUERIMIENTOS.
RED: HOSPITALES, ESTACIONES, BOMBEROS, SEGURIDAD Y CONTROL
VÍAS DE ACCESO, INFRAESTRUCTURA
PROVEEDORES: UBICACIÓN, CARACTERISITICAS.
TARIFAS DE TRANSPORTE DEL SECTOR Y SITUACIÓN DE PUNTOS DE ORIGEN Y DESTINO
PLANTAS: NÚMERO, CAPACIDADES Y DIMENSIONES
FLUJO: MATERIALES, ENERGÍA Y INFORMACIÓN
OPTIMIZACIÓN DEL FLUJO DE BIENES Y SERVICIOS
MÉTODOS GRÁFICOS DE WEBER
MÉTODOS DEL CENTRO DE GRAVEDAD
MODELOS DE GRAVEDAD
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora
FACTORES: LEYES LOCALES, DIFERENCIAS DE IMPUESTOS, DISPONIBILIDAD DE RECURSOS Y MANO DE

OBRA
TIEMPO DE DESPLAZAMIENTO
MÉTODOS DE SIMULACIÓN Y MUESTREO
SERVICIO: COSTOS, NIVELES ESPERADOS POR EL CLIENTE.
TIPOS DE DISTRIBUCIÓN: FUNCIONAL, POR PRODUCTO, COMPONENTE FIJO
DISTRIBUCIÓN DE MÁQUINAS, EQUIPOS Y CENTROS DE TRABAJO
ESPACIOS DE PRODUCCIÓN, MAQUINARIA Y PERSONAS
TÉCNICAS DE DISTRIBUCIÓN, ANÁLISIS EN ESPIRAL, ANÁLISIS DE LÍNEA RECTA, MÉTODO DE TRANSPORTE
MATRIZ DE ORIGEN Y DESTINO
TIPOS DE FLUJOS DE BIENES E INFORMACIÓN
DIAGRAMAS DE BLOQUES Y DIBUJOS DETALLADOS DE DISTRIBUCIÓN
CARACTERÍSTICAS DE LA ILUMINACIÓN, MANEJO DE RUIDO, AMBIENTACIÓN Y TEMPERATURA
POLÍTICAS DE SEGURIDAD
GEOMETRÍA DE PLANTA
PLANITUD DE LAS SUPERFICIES
MODELOS MATEMÁTICOS PARA LA DISTRIBUCIÓN DE ESPACIOS
PROGRAMAS COMPUTARIZADOS PARA EVALUAR ESPACIOS DE PRODUCCIÓN CRAFT, CORELAP, ALDEP
LAYOUT DEL ALMACÉN FUNCIÓN DE LAS CARACTERÍSTICAS CUALITATIVAS DE LOS OBJETOS
ZONIFICACIÓN, UBICACIÓN DE ESPACIOS Y DIMENSIONES
SEÑALIZACIÓN DE ESPACIOS
CANTIDAD DE PERSONAL NECESARIO PARA CADA CENTRO DE TRABAJO
CAPACIDAD DISPONIBLE
VOLUMEN DE OPERACIONES Y ÁREAS DE TRABAJO
TIPOS DE ALMACÉN O CENTROS DE DISTRIBUCIÓN
MANEJO DE MATERIALES
MÉTODOS DE ALMACENAJE
ESTRUCTURA DE LOS ALMACENES
TIPOS DE ESTANTERÍAS
SISTEMAS DE PRODUCCIÓN
HORARIOS DE ABASTECIMIENTO
CARACTERÍSTICAS DEL TRÁFICO ENTRE LOS DISTINTOS CENTROS DE TRABAJO
SEGURIDAD DE PLANTAS
TIPOS DE EQUIPOS UTILIZADOS EN LA PLANTA O CENTROS DE DISTRIBUCIÓN
CARACTERÍSTICAS DE LOS MUELLES Y RAMPAS DE CARGUE Y DESCARGUE COSTES LOGÍSTICOS
DIBUJOS DE LA DISPOSICIÓN LAY-OUT, PLANIMETRÍA
PLANOS
DIBUJO
SOFTWARE APLICADO.

SELECCIONAR LA UBICACIÓN DEL ALMACÉN
DETERMINAR EL VOLUMEN DE VENTAS PARA ESTABLECER LA UBICACIÓN
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora
ANALIZAR EL SECTOR Y EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
DISEÑAR LOS ALMACENES O CENTROS DE DISTRIBUCIÓN
EVALUAR LA UBICACIÓN DEL ALMACÉN Y/O CENTRO DE DISTRIBUCIÓN SEGÚN LA POSICIÓN GEOGRÁFICA DE
LOS PROVEEDORES Y CLIENTES
EVALUAR LA LOCALIZACIÓN DEL ALMACÉN O CENTRO DE DISTRIBUCIÓN SEGÚN LOS COSTES Y NIVELES DE
SERVICIO ESPERADO POR LOS CLIENTES
ANALIZAR LA UBICACIÓN DEL ALMACÉN SEGÚN ESTUDIOS DE LAS CARACTERÍSTICAS PARTICULARES Y

DIFERENCIALES DE LOS POSIBLES PUNTOS DENTRO DE ESTA ZONA
UBICAR LOS ALMACENES Y PLANTAS SEGÚN LA RED DE APOYO Y SERVICIO
UBICAR LAS PLANTAS O CENTROS DE DISTRIBUCIÓN SEGÚN LA NATURALEZA DEL OBJETO, ZONA
GEOGRÁFICA Y TAMAÑO DEL ALMACÉN Y/O PLANTA
GRAFICAR LOS ALMACENES O CENTROS DE DISTRIBUCIÓN SEGÚN LAS TÉCNICAS Y TIPOS DE DISTRIBUCIÓN
ASIGNAR LOS ESPACIOS TENIENDO EN CUENTA LAS ESTRATEGIAS DE MERCADEO, APROVISIONAMIENTO,

PRODUCCIÓN Y DISTRIBUCIÓN
DISEÑAR LOS ESPACIOS SEGÚN LA MANIPULACIÓN, NATURALEZA DE LOS OBJETOS Y TIPO DE ALMACÉN O
CENTRO DE DISTRIBUCIÓN
DISTRIBUIR LOS ESPACIOS DE LAS PLANTAS DE ACUERDO CON LOS SISTEMAS DE PRODUCCIÓN Y EL FLUJO
DE BIENES Y SERVICIOS
DISTRIBUIR LOS ESPACIOS DE ACUERDO CON LAS DIMENSIONES Y CAPACIDADES
ASIGNAR LOS ESPACIOS DE ACUERDO CON LAS ÁREAS DE TRABAJO Y SU VOLUMEN
ASIGNAR LOS ESPACIOS, LAS DISTANCIAS Y LAS ZONAS DE ACCESO SEGÚN LOS COSTOS LOGÍSTICOS
DISTRIBUIR LOS ESPACIOS SEGÚN LOS MÉTODOS DE ALMACENAMIENTO
EVALUAR LA DISTRIBUCIÓN DEL ESPACIO DE ACUERDO AL TIPO DE MAQUINARIA, NÚMERO DE

TRABAJADORES, POLÍTICAS DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
DISTRIBUIR LAS ZONAS DE ACUERDO CON LAS TEMPERATURAS Y LA NATURALEZA DE LOS OBJETOS
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora
ASIGNAR LOS ESPACIOS TENIENDO EN CUENTA LOS COSTOS DE MANIPULACIÓN, LA ESTRUCTURA DE LA

EDIFICACIÓN Y LAS POLÍTICAS DE SEÑALIZACIÓN
DISEÑAR LOS ESPACIOS TENIENDO EN CUENTA ASPECTOS DE ILUMINACIÓN, MANEJO DE RUIDO Y

AMBIENTACIÓN
DISTRIBUIR Y GRAFICAR EN PLANOS LOS ESPACIOS

CLASIFICAR LOS ALMACENES O CENTROS DE DISTRIBUCIÓN SEGÚN SU ESTRUCTURA Y TIPOS
DEFINIR LA ESTRUCTURA DEL ALMACÉN SEGÚN EL NÚMERO DE PLANTAS
DISEÑAR LOS ALMACENES O CENTROS DE DISTRIBUCIÓN SEGÚN LAS DIMENSIONES Y CAPACIDADES

REQUERIDAS EN LOS DIFERENTES PROCESOS
IDENTIFICAR PARA EL DISEÑO LAS ZONAS DE DISTRIBUCIÓN SEGÚN SU FUNCIÓN
DISEÑAR LOS ALMACENES, PLANTAS Y/O CENTROS DE DISTRIBUCIÓN SEGÚN EL FLUJO DE MATERIALES,
ENERGÍA E INFORMACIÓN.
DISEÑAR EL CENTRO DE ALMACENAMIENTO TENIENDO EN CUENTA LOS MÉTODOS DE ALMACENAMIENTO
DISEÑAR LOS ALMACENES O CENTROS DE DISTRIBUCIÓN SEGÚN LAS ESTANTERÍAS, EQUIPOS, MUELLES Y
RAMPAS DE CARGUE Y DESCARGUE
DISEÑAR LAS ESTANTERÍAS DE ACUERDO CON LOS COSTOS DE MANIPULACIÓN Y EL ESPACIO ASOCIADO AL
VOLUMEN DE LA EDIFICACIÓN
DISEÑAR LOS ALMACENES O CENTROS DE DISTRIBUCIÓN SEGÚN LA ILUMINACIÓN, COLUMNAS,

PROTECCIONES CONTRA INCENDIOS, INSTALACIONES ELÉCTRICAS Y ALARMAS.
ANALIZA LAS VARIABLES ESTRATÉGICAS QUE CARACTERIZAN EL SECTOR TENIENDO EN CUENTA LA
EVOLUCIÓN DEL MERCADO Y LA ESTRATEGIA CORPORATIVA SEGÚN LA COMPETENCIA Y EL
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR.
DETERMINA ALTERNATIVAS PARA LA UBICACIÓN DEL ALMACÉN Y/O CENTRO DE DISTRIBUCIÓN SEGÚN LA
POSICIÓN GEOGRÁFICA DE LOS PROVEEDORES Y CLIENTES SEGÚN LOS COSTES Y NIVELES DE SERVICIO
ESPERADOS POR LOS CLIENTES.
SELECCIONA EL LUGAR DE UBICACIÓN DEL ALMACÉN O CENTRO DE DISTRIBUCIÓN TENIENDO EN CUENTA EL

MERCADO (VOLUMEN DE VENTAS) Y LA ESTRATEGIA CORPORATIVA DE LA EMPRESA.
EVALÚA LA LOCALIZACIÓN DEL ALMACÉN O CENTRO DE DISTRIBUCIÓN SEGÚN ESTUDIOS DE LAS

CARACTERÍSTICAS PARTICULARES Y DIFERENCIALES DE LOS POSIBLES PUNTOS DENTRO DE ESTA
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora
ZONA.
IDENTIFICA LOS ESPACIOS LAS ESTRATEGIAS DE MERCADEO Y EL FLUJO DE BIENES, SERVICIOS, ENERGÍA E
INFORMACIÓN SEGÚN PROCESOS DE APROVISIONAMIENTO, PRODUCCIÓN, DISTRIBUCIÓN, LOS COSTOS
LOGÍSTICOS Y LA ESTRUCTURA DE LA EDIFICACIÓN.
DIMENSIONA LOS ESPACIOS SEGÚN EL TIPO DE ALMACÉN O CENTRO DE DISTRIBUCIÓN, LA NATURALEZA DE

LOS OBJETOS, LAS ÁREAS DE TRABAJO, SU VOLUMEN, DIMENSIONES, CAPACIDADES Y TÉCNICAS DE
MANIPULACIÓN.
DISEÑA LOS ESPACIOS DE LOS ALMACENES O CENTROS DE DISTRIBUCIÓN TENIENDO EN CUENTA

ASPECTOS DE ILUMINACIÓN, MANEJO DE RUIDO Y AMBIENTACIÓN PROTECCIONES CONTRA INCENDIOS,
INSTALACIONES ELÉCTRICAS Y ALARMAS Y LAS POLÍTICAS DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL.
GRAFICA LOS ESPACIOS, LAS DISTANCIAS Y LAS ZONAS DE ACCESO DE LOS ALMACENES O CENTROS DE
DISTRIBUCIÓN EN LOS PLANOS SEGÚN LAS TÉCNICAS Y TIPOS DE DISTRIBUCIÓN BASADOS EN LAS
PROYECCIONES PROPUESTAS.
EVALÚA LA DISTRIBUCIÓN DEL ESPACIO DE ACUERDO CON CRITERIOS RELACIONADOS A LA VALUACIÓN

ECONÓMICA Y NIVELES DE SERVICIO ESPERADO POR EL CLIENTE INHERENTE A CADA DISEÑO PROPUESTO.
LOCALIZA LOS ALMACENES Y PLANTAS, LA RED DE APOYO, SERVICIOS Y TAMAÑO DEL ALMACÉN O PLANTA
SEGÚN LA RED LOGÍSTICA DEFINIDA POR LA ORGANIZACIÓN.

VERSIÓN DE
LA NCL
21010103 1 ESTRUCTURAR PLANES DE CONTINGENCIA SEGÚN EL SECTOR O ÁREA DE

DESEMPEÑO.
DURACIÓN ESTIMADA
APRENDIZAJE (en
DENOMINACIÓN
DETERMINAR LOS ACTORES EN LA CADENA DE SUMINISTROS SEGÚN LOS ACUERDOS Y EL SECTOR O ÁREA
DE DESEMPEÑO.
IDENTIFICAR LOS RECURSOS DE APOYO Y LOS RESPONSABLES PARA EL DESARROLLO DE PLANES DE
CONTINGENCIA ASOCIADOS AL TRANSPORTE SEGÚN EL EVENTO Y/O SITUACIÓN.
CARACTERIZAR LOS RIESGOS OPERACIONALES PROPIOS DEL TRANSPORTE SEGÚN EL PROCESO, ÁREA O
UNIDAD DE NEGOCIO Y ACTORES DE LA CADENA PRODUCTIVA.
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora
EVALUAR LOS RIESGOS OPERACIONALES ASOCIADOS A LA LOGÍSTICA DEL TRANSPORTE SEGÚN LOS
PROCESOS Y LA SITUACIÓN O EVENTO QUE AFECTE EL DESARROLLO NORMAL DE LAS OPERACIONES.
ELABORAR LOS PLANES DE CONTINGENCIA PROPIOS DE LA GESTIÓN DEL TRANSPORTE SEGÚN LOS
REQUERIMIENTOS POR UNIDADES DE NEGOCIO.
3. CONOCIMIENTOS
CADENA DE DE SUMINISTRO Y/O ABASTECIMIENTO: DEFINICIÓN, CARACTERÍSTICAS, ESTRUCTURACIÓN,
TIPOS DE CLIENTES, TIPOS DE ACTORES EN LA CADENA, COSTOS
UNIDADES DE NEGOCIO
TIPOS DE PROCESO, OPERACIONES.
MARCO LEGAL DEL PROCESO Y DEL SECTOR
ACUERDOS DE NEGOCIACIÓN ENTRE ACTORES DE LA CADENA: APROVISIONAMIENTO, DISTRIBUCIÓN Y
PRODUCCIÓN
MARCO LEGAL DEL PROCESO Y DEL SECTOR
RIESGOS: TIPOS, MATRIZ, PONDERACIONES DE RIESGOS OPERACIONALES Y CLASIFICACIÓN
PERFILES DEL PERSONAL DE ACUERDO CON LA OPERACIÓN A EJECUTAR
PLANES ESTRATÉGICOS: CARACTERÍSTICAS, TIPOS, ESTRUCTURACIÓN.
PLAN DE CONTINGENCIAS: ELEMENTOS.
ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS LOGÍSTICAS
RESPONSABILIDADES FRENTE AL EVENTO O SITUACIÓN
RIESGOS OPERACIONALES: TIPOS.
TIPOS DE CLIENTES EN LA CADENA
POLÍTICAS DE COMUNICACIÓN ENTRE ACTORES DE LA CADENA
NORMAS OSHAS Y ORGANISMOS DE CONTROL
ACUERDOS DE NEGOCIACIÓN ENTRE ACTORES DE LA CADENA FRENTE : APROVISIONAMIENTO,
DISTRIBUCIÓN Y PRODUCCIÓN
POLÍTICAS DE SALUD OCUPACIONAL Y FINANCIERA
TIPOS DE PROCESO, OPERACIONES
CONDICIONES CLIMÁTICAS, DE SEGURIDAD, GEOGRÁFICAS Y AMBIENTALES FRENTE A LA OPERACIÓN
TIPOS DE SITUACIONES O EVENTOS
PROCESOS DE OPERACIONES
ANÁLISIS DE PROBLEMAS
ESTÁNDARES NACIONALES E INTERNACIONALES PARA ELABORAR PLANES DE CONTINGENCIA
CADENA DE ABASTECIMIENTO: CONCEPTO. TIPOS DE PROCESO, OPERACIONES
CONDICIONES CLIMÁTICAS, DE SEGURIDAD, GEOGRÁFICAS Y AMBIENTALES FRENTE A LA OPERACIÓN
ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS LOGÍSTICAS.
POLÍTICAS Y ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN
PLAN DE CONTINGENCIAS: DEFINICIÓN, CARACTERÍSTICAS, ESTRUCTURACIÓN, ELEMENTOS QUE CONTIENE,
ELABORACIÓN Y ESTRUCTURACIÓN, ESTÁNDARES NACIONALES E
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora
INTERNACIONALES.
TIPOS DE SITUACIONES O EVENTOS
PROCESOS DE OPERACIONES
RIESGOS: DEFINICIÓN, CARACTERÍSTICAS, TIPOS DE INTERPRETACIÓN DE LA EVALUACIÓN.
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
TIPOS DE PLANES ESTRATÉGICOS
ANÁLISIS DE PROBLEMAS

IDENTIFICAR LOS TIPOS DE CLIENTES PARA LA EVALUACIÓN DE RIESGOS SEGÚN PARTICIPACIÓN EN EL
PROCESO DE LA CADENA DE SUMINISTRO
IDENTIFICAR LA PARTICIPACIÓN DE LOS ACTORES EN LA CADENA DE LOS PROCESOS SEGÚN LOS

ACUERDOS
REVISAR LOS PERFILES DEL PERSONAL DE ACUERDO CON LA OPERACIÓN A EJECUTAR

DEFINIR LOS RECURSOS REQUERIDOS SEGÚN EL EVENTO Y/O SITUACIÓN, DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS
Y ESTRATEGIAS LOGÍSTICAS
DEFINIR LOS RESPONSABLES EN LOS PLANES DE CONTINGENCIA DE ACUERDO CON EL EVENTO O

SITUACIÓN
ANALIZAR LOS ANTECEDENTES DE LOS RIESGOS SEGÚN EL IMPACTO EN LA GESTIÓN
CLASIFICAR LOS RIESGOS SEGÚN EL PROCESO, ÁREA O UNIDAD DE NEGOCIO

DETECTAR LOS RIESGOS OPERACIONALES SEGÚN CONDICIONES CLIMÁTICAS, DE SEGURIDAD,
GEOGRÁFICAS Y AMBIENTALES
INFORMAR LOS RIESGOS DETECTADOS A LOS DIFERENTES PROCESOS O UNIDADES DE NEGOCIO Y

ACTORES DE LA CADENA PRODUCTIVA
TENER EN CUENTA LAS NORMAS OSHAS Y ORGANISMOS DE CONTROL SEGÚN LOS RIESGOS.
EVALUAR LOS RIESGOS SEGÚN MARCO LEGAL DEL PROCESO, DEL SECTOR Y POLÍTICAS INTERNAS.
EVALUAR LOS RIESGOS SEGÚN EL IMPACTO FINANCIERO, EL IMPACTO EN LA OPERACIÓN Y EL IMPACTO
SOCIAL.
EVALUAR LOS RIESGOS OPERACIONALES SEGÚN EL GRADO DE INCIDENCIA FRENTE AL DESARROLLO DE LA
OPERACIÓN IDENTIFICAR Y PRIORIZAR LOS PROCESOS DE ACUERDO CON LOS RIESGOS DETECTADOS EN EL
DESARROLLO DE LAS OPERACIONES.
IDENTIFICAR LAS OPERACIONES Y PROCESOS TENIENDO EN CUENTA SU INICIO Y FIN
DEFINIR LAS ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS EN LOS PLANES DE CONTINGENCIA, SEGÚN EL EVENTO O SITUACIÓN
DEFINIR LAS FORMAS Y MEDIOS DE COMUNICACIÓN EN LOS PLANES DE CONTINGENCIA SEGÚN EL EVENTO O
SITUACIÓN
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora
ELABORAR LOS PLANES DE CONTINGENCIA DE ACUERDO CON LOS ESTÁNDARES NACIONALES E

INTERNACIONALES
ELABORAR PLANES DE CONTINGENCIA TENIENDO EN CUENTA LA EVALUACIÓN DE LOS RIESGOS SEGÚN LA
OPERACIÓN Y EL PROCESO
ELABORAR PLANES DE CONTINGENCIA SEGÚN LA SITUACIÓN O EVENTO QUE AFECTE EL PROCESO NORMAL
DE LAS OPERACIONES
IDENTIFICA LOS TIPOS DE CLIENTES PARA LA EVALUACIÓN DE RIESGOS SEGÚN PARTICIPACIÓN EN LA
CADENA DE SUMINISTRO.
ANALIZA LA PARTICIPACIÓN DE LOS ACTORES EN LA CADENA DE LOS PROCESOS SEGÚN LOS ACUERDOS.
IDENTIFICA DE LOS PERFILES DEL PERSONAL DE ACUERDO CON LA OPERACIÓN A EJECUTAR.

DETERMINA LOS RECURSOS REQUERIDOS SEGÚN EL EVENTO Y/O SITUACIÓN, LAS POLÍTICAS Y
ESTRATEGIAS LOGÍSTICAS.
DEFINE LOS RECURSOS PARA APROVISIONAMIENTO, PRODUCCIÓN, DISTRIBUCIÓN, TRANSPORTE,
MERCADEO Y VENTAS SEGÚN POLÍTICAS Y ESTRATEGIAS DE LA ORGANIZACIÓN
IDENTIFICA LOS RESPONSABLES EN LOS PLANES DE CONTINGENCIA DE ACUERDO CON EL EVENTO O

SITUACIÓN.
EFECTÚA EL ANÁLISIS DE LOS ANTECEDENTES DE LOS RIESGOS SEGÚN EL IMPACTO EN LA GESTIÓN

ANALIZA LOS RIESGOS OPERACIONALES PARA LOS PROCESOS O UNIDADES DE NEGOCIO SEGÚN
CONDICIONES CLIMÁTICAS DE SEGURIDAD GEOGRÁFICAS Y AMBIENTALES.
PRESENTA LOS RIESGOS DETECTADOS A LOS DIFERENTES PROCESOS O UNIDADES DE NEGOCIO Y
ACTORES DE LA CADENA DE ACUERDO CON LA POLÍTICA DE LA ORGANIZACIÓN.
EMPLEA LAS NORMAS HSE Y ORGANISMOS DE CONTROL SEGÚN LOS RIESGOS.
VALORA LOS RIESGOS SEGÚN EL MARCO LEGAL DEL PROCESO DEL SECTOR Y POLÍTICAS INTERNAS.
ESTIMA LOS RIESGOS SEGÚN EL IMPACTO FINANCIERO EL IMPACTO EN LA OPERACIÓN Y EL IMPACTO
SOCIAL.
PRIORIZA LOS PROCESOS DE ACUERDO CON LOS RIESGOS DETECTADOS EN EL DESARROLLO DE LAS
OPERACIONES.
CLASIFICA LAS OPERACIONES Y PROCESOS TENIENDO EN CUENTA SU INICIO Y FIN.
IDENTIFICA LAS ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS EN LOS PLANES DE CONTINGENCIA SEGÚN EL EVENTO O
SITUACIÓN
SELECCIONA LAS FORMAS Y MEDIOS DE COMUNICACIÓN EN LOS PLANES DE CONTINGENCIA SEGÚN EL
EVENTO O SITUACIÓN
ELABORA LOS PLANES DE CONTINGENCIA TENIENDO EN CUENTA LOS ESTÁNDARES NACIONALES E
INTERNACIONALES, LA EVALUACIÓN DE LOS RIESGOS SEGÚN LA OPERACIÓN Y EL PROCESO.
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora

VERSIÓN DE
LA NCL
21010103 1 DETERMINAR LOS COSTOS DE MOVILIZACIÓN DE LA CARGA SEGÚN LOS

MEDIOS Y MODOS
DURACIÓN ESTIMADA
APRENDIZAJE (en
DENOMINACIÓN
EVALUAR LOS COSTOS DE TRANSPORTE DE ACUERDO CON LAS RUTAS, DESTINOS Y SEGUROS.
IDENTIFICAR LAS CAPACIDADES DE LOS MEDIOS Y MODOS DE TRANSPORTENDE ACUERDO CON LAS
VARIABLES QUE INTERVIENEN EN LA SELECCIÓN DE LAS CAPACIDADES DE LOS MEDIOS.
COSTEAR LA MOVILIZACIÓN DE LA CARGA Y/O PASAJEROS SEGÚN EL MEDIO Y MODO DE TRANSPORTE Y EL
CRONOGRAMA DEL TRABAJO.
ANALIZAR LAS VARIABLES ASOCIADAS A LOS COSTOS DE MOVILIZACIÓN SEGÚN LA POLÍTICA DE LA
ORGANIZACIÓN Y LA NORMATIVIDAD VIGENTE.
3. CONOCIMIENTOS
CARGA: NATURALEZA, UNIDADES.
CARGA: CARGA SECA, CARGA HÚMEDA, CARGAS ESPECIALES, INDIVISIBLE, TRIDIMENSIONAL, EXTRA
PESADA Y EXTRA DIMENSIONAL.
MARCO NORMATIVO: DECRETO 4959. (REGLAMENTACIÓN PARA EL MANEJO DE CARGA)
DEMANDA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
CONVERSIONES DE DEMANDA EN UNIDADES DE CARGA
RESTRICCIONES DE LA CARGA
PESO /VOLUMEN DE LA CANTIDAD DE CARGA A MOVILIZAR
VOLÚMENES Y PESOS
PESO DEL MEDIO DE TRANSPORTE
TIPOS DE MODOS Y MEDIOS DE TRANSPORTE
MEDIOS: DEFINICIÓN, CAPACIDAD.
RED DE DISTRIBUCIÓN
MODALIDADES DE TRANSPORTE
REFRIGERADO, TÉRMICO, AMBIENTE
TIPOS DE CONTENEDORES Y LAS CAPACIDADES
UNIDAD DE MEDIDA
CONVERSIONES DE PESOS Y MEDIDAS
RUTAS Y RECORRIDOS: DEFINICIÓN, DISTANCIAS DE RECORRIDOS, SITIOS DE ORIGEN Y DESTINO
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora
PUNTOS Y DESTINOS DE CARGUE Y DESCARGUE

TN- KM RECORRIDOS POR UNIDAD DE TIEMPO
TEORÍA DE RESTRICCIONES DE CAPACIDADES
LÓGICA DE MATEMÁTICAS: ALGEBRA LINEAL, ECUACIONES, MATRICES
FRECUENCIA: DEFINICIÓN, CARACTERÍSTICAS, CLASIFICACIÓN, TIPOS APLICACIONES AL TRANSPORTE.
OPTIMIZACIÓN DE RECURSOS
CAPACIDADES DE CARGA SEGÚN LOS MEDIOS
COSTOS DE OPERACIÓN
COMPOSICIÓN DE LAS TARIFAS DEL TRANSPORTE
TIPOS DE RIESGO OPERACIONAL
FRECUENCIAS Y HORARIOS DE LAS LÍNEAS MARÍTIMAS, AÉREAS Y TERRESTRES
CONFERENCIAS MARÍTIMAS Y APLICACIÓN DE TARIFAS
PUERTOS NACIONALES E INTERNACIONALES: DEFINICIÓN, TIPOS, CARACTERÍSTICAS.
TARIFAS QUE CAUSAN LAS NAVES EN PUERTOS NACIONALES E INTERNACIONALES
TIPOS DE COSTOS: DIRECTOS E INDIRECTOS EN RELACIÓN CON EL TRANSPORTE
COSTOS DE ALQUILER DE CONTENEDORES
TIPOS DE FLETES Y SEGUROS
CLÁUSULAS DE CUMPLIMIENTO
INCOTERMS
RELACIÓN COSTO /BENEFICIO
PÉRDIDAS Y GANANCIAS
GRÁFICOS
INTERPRETACIÓN DE LOS COSTOS
FACTOR DE ESTIBA
TIPOS DE SEGUROS (VEHÍCULOS-MERCANCÍAS)
CONVERSIÓN DE MONEDAS
TASAS DE DESCUENTOS
SOFTWARE APLICADOS MATRIZ DE COSTOS

CONVERTIR LA PROYECCIÓN DE LA DEMANDA
DETERMINAR LA CAPACIDAD DE LOS MEDIOS
ASIGNAR LA CANTIDAD DE CARGA EN EL MEDIO O MODO DE TRANSPORTE
ANALIZAR LA CAPACIDAD DE LOS MEDIOS DE TRANSPORTE.
EVALUAR LA CAPACIDAD DE LOS MEDIOS Y MODOS DE TRANSPORTE.
EVALUAR LA CAPACIDAD DEL MEDIO
ANALIZAR LOS MEDIOS DE TRANSPORTE
ANALIZAR LAS TARIFAS DE TRANSPORTE SEGÚN SU COMPOSICIÓN
ANALIZAR LOS COSTOS DE TRANSPORTE SEGÚN LOS MODOS Y MEDIOS DE TRANSPORTE.
ANALIZAR LOS COSTOS SEGÚN LAS FRECUENCIAS Y HORARIOS DE LAS DIFERENTES LÍNEAS MARÍTIMAS ,
AÉREAS Y TERRESTRES
ANALIZAR LOS COSTOS DE ACUERDO CON LOS VOLÚMENES/ PESO DE CARGA A TRANSPORTAR.
IDENTIFICAR. LAS TARIFAS DE SERVICIO QUE SE CAUSAN A LAS NAVES Y A LA CARGA DE ACUERDO A LOS
PUERTOS NACIONALES E INTERNACIONALES
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora
CLASIFICAR LOS COSTOS DE ACUERDO AL MODO Y MEDIO DE TRANSPORTE Y NATURALEZA DE LA CARGA.

DETERMINAR LOS COSTOS DE ACUERDO A LOS RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN DE CAPACIDADES DE
CARGA DE LOS MEDIOS DE TRANSPORTE Y LOS RIESGOS ESTIMADOS EN EL PLAN DE CONTINGENCIAS
DETERMINAR LOS COSTOS DE TRANSPORTE SEGÚN LA CLASIFICACIÓN DE FIJOS Y VARIABLES
INCREMENTAR LOS COSTOS EN FUNCIÓN RIESGO Y EL PRECIO DECLARADO DE LA MERCANCÍAS
COSTEAR LOS RECURSOS DE ACUERDO A LOS MEDIOS DE TRANSPORTE A UTILIZAR Y A LA RED DE
DISTRIBUCIÓN
EVALUAR. LOS COSTOS DE TRANSPORTE DE ACUERDO A LAS RUTAS, PUNTOS Y DESTINOS DE CARGUE Y
DESCARGUE, Y SEGUROS E MERCANCÍAS.
DETERMINA LAS UNIDADES DE CARGA ASOCIADA A LA CAPACIDAD DE LOS MEDIOS DE TRANSPORTE Y A LA
NATURALEZA DE LA CARGA DE ACUERDO CON LA PROYECCIÓN DE LA DEMANDA Y LOS ESTÁNDARES
INTERNACIONALES.
VALORA LA CAPACIDAD DE LOS MEDIOS Y MODOS DE TRANSPORTE Y LA RED DE DISTRIBUCIÓN DE

ACUERDO CON LA CANTIDAD DE CARGA A MOVILIZAR Y LAS UNIDADES DE CARGA.
ASIGNA LA CANTIDAD DE CARGA EN EL MEDIO O MODO DE TRANSPORTE TENIENDO EN CUENTA LA

CAPACIDAD DEL MEDIO, PESO Y VOLUMEN DE LA CARGA.
ANALIZAR LAS TARIFAS DE SERVICIO Y LOS COSTOS DE TRANSPORTE EN LOS DIFERENTES MODOS Y
MEDIOS DE TRANSPORTE SEGÚN SU ESTRUCTURACIÓN.
ANALIZA LOS COSTOS, LOS VOLÚMENES/ PESO DE CARGA A TRANSPORTAR, LAS NAVES Y A LA CARGA
SEGÚN LAS FRECUENCIAS Y HORARIOS, DE LAS DIFERENTES LÍNEAS MARÍTIMAS, AÉREAS, TERRESTRES Y
LOS PUERTOS NACIONALES E INTERNACIONALES.
DETERMINA LOS COSTOS DE TRANSPORTE DE ACUERDO CON EL MODO Y MEDIO DE TRANSPORTE Y

NATURALEZA DE LA CARGA LOS RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN DE CAPACIDADES DE CARGA DE LOS
MEDIOS DE TRANSPORTE Y LOS RIESGOS ESTIMADOS EN EL PLAN DE CONTINGENCIA.
DETERMINA LOS COSTOS DE TRANSPORTE DE ACUERDO CON LA CLASIFICACIÓN DE COSTOS FIJOS Y

VARIABLES, EL MODO, MEDIO DE TRANSPORTE Y NATURALEZA DE LA CARGA.
COSTEA LOS RECURSOS INCREMENTANDO LOS COSTOS EN FUNCIÓN DEL RIESGO Y EL PRECIO
DECLARADO DE LA MERCANCÍAS DE ACUERDO CON LOS MEDIOS DE TRANSPORTE A UTILIZAR Y A LA RED
DE DISTRIBUCIÓN
EVALÚA LOS COSTOS DE TRANSPORTE DE ACUERDO CON LAS RUTAS, PUNTOS Y DESTINOS DE CARGUE Y
DESCARGUE, Y SEGUROS E MERCANCÍAS.
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora

VERSIÓN DE
LA NCL
21010103 1 SUPERVISAR LOS MEDIOS Y LA CARGA SEGÚN NORMAS DE SEGURIDAD E

HIGIENE Y POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN
DURACIÓN ESTIMADA
APRENDIZAJE (en
DENOMINACIÓN
ELABORAR INFORMES DE LOS RESULTADOS DEL CONTROL DE LA OPERACIÓN DE TRANSPORTE
REALIZAR EL PROCESO DE SEGUIMIENTO DE LA OPERACIÓN DE TRANSPORTE SEGÚN MEDIOS Y MODOS DE
TRANSPORTE
ALISTAR LOS RECURSOS NECESARIOS PARA LA VERIFICACIÓN DE LOS MEDIOS DE TRANSPORTE DE
ACUERDO CON REQUERIMIENTOS DEL SERVICIO.
INSPECCIONAR LOS MEDIOS DE TRANSPORTE DE ACUERDO CON LAS NORMAS DE LEGISLACIÓN , HIGIENE Y
SEGURIDAD
3. CONOCIMIENTOS
TRANSPORTE MODOS, MEDIOS Y TIPOS.
MEDIOS DE TRANSPORTE SOBRE PESOS POR EJE
TEMPERATURA: CONCEPTO, CARACTERÍSTICAS, ESCALAS, SISTEMAS DE CONVERSIÓN.
PRESIÓN ATMOSFÉRICA: REGISTRO DE ACUERDO CON LAS CARACTERÍSTICAS DE LA CARGA
CARGA: NATURALEZA, MANIPULACIÓN
NORMAS DE HIGIENE: DEFINICIÓN, CARACTERÍSTICAS, IMPORTANCIA, APLICACIONES
NORMAS DE CALIDAD: DEFINICIÓN, ESTRUCTURACIÓN, CARACTERÍSTICAS, APLICACIONES EN EMPAQUES Y
EMBALAJES.
MEDIOS Y MODOS DE TRANSPORTE: POLÍTICAS DE CONTROL, LEGISLACIÓN
SÍMBOLOS INTERNACIONALES DE MARCACIÓN
CARGUE: TIPOS, EQUIPOS DE CARGUE Y DESCARGUE DE OBJETOS.
FACTORES DE CONVERSIÓN: PESO-VOLUMEN DIMENSIONES
CENTRO DE LA GRAVEDAD
TÉCNICAS DE ARRUMES
TÉCNICAS DE INSPECCIÓN
REGISTROS DE LA INSPECCIÓN: TÉCNICAS, FORMAS
INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO: LISTA DE CHEQUEO E INSPECCIÓN
CONTROL ESTADÍSTICO DE CALIDAD: TÉCNICAS.
PROCESOS DEL TRANSPORTE: ASEGURAMIENTO DE CALIDAD.
DOCUMENTOS DE SOPORTE DE ENVÍO
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora
EQUIPOS DE COMUNICACIÓN (AVANTEL,CELULAR, GPS, RADIO)

RUTAS DE TRANSPORTE: GEOGRAFÍA, PLAN.
ELEMENTOS DE APAREJO
NORMAS DE SEGURIDAD Y TRÁNSITO
VEHÍCULOS: CARACTERÍSTICAS.
MEDIOS DE TRANSPORTE: DOCUMENTOS
EQUIPOS SEGURIDAD REQUERIDOS PARA LOS MEDIOS DE TRANSPORTE
TIPOS DE PLANES DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO
INFORMÁTICA BÁSICA
SOFTWARE DE SEGUIMIENTO Y CONTROL (TMS).

VERIFICAR LOS EQUIPOS DISPONIBLES PARA EL CARGUE Y DESCARGUE DE ACUERDO AL TIPO CARGA Y
VOLUMEN
INSPECCIONAR EL CARGUE Y DESCARGUE DEL VEHÍCULO DE ACUERDO AL CENTRO DE LA GRAVEDAD Y
POSICIONES DE LA MERCANCÍA
VERIFICAR LOS DOCUMENTOS SOPORTES DEL DESPACHO DE ACUERDO A SU CONTENIDO Y POLÍTICAS DE
CONTROL
REVISAR LA CONSOLIDACIÓN DE LA CARGA DE A CUERDO CON LA COMPATIBILIDAD DE LAS MERCANCÍAS
INSPECCIONAR EL AMARRE Y EL ANCLAJE DE LA CARGA DE ACUERDO A LA NATURALEZA DE LA CARGA
REVISAR LOS EMBALAJES DE ACUERDO A LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD ESTABLECIDOS POR LOS CLIENTES
Y LA EMPRESA
MONITOREAR LOS CONTROLES ASIGNADOS DE REPORTE SEGÚN LO ESTABLECIDO EN EL PLAN DE RUTA
CONTROLAR LAS CONTINGENCIAS PRESENTADAS EN LA MOVILIZACIÓN DE LA CARGA DE ACUERDO CON LA
SITUACIÓN PRESENTADA.
VERIFICAR EL PROCESO DE CARGUE DE ACUERDO CON LOS DESTINOS Y CLIENTES
VERIFICAR EL PROCESO DE DESCARGUE DE ACUERDO CON LAS CANTIDADES Y EL ESTADO DE LAS
MERCANCÍAS RELACIONADOS
INSPECCIONAR LOS MEDIOS DE TRANSPORTE SEGÚN LAS NORMAS DE SEGURIDAD Y EQUIPOS DISPUESTOS.
INSPECCIONAR LOS MEDIOS DE TRANSPORTE SEGÚN LOS PLANES DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO.
VERIFICAR LOS MEDIOS DE TRANSPORTE TENIENDO EN CUENTA LAS NORMAS DE HIGIENE
VERIFICAR LAS CARACTERÍSTICAS DEL VEHÍCULO DE ACUERDO A LA NATURALEZA DE LA CARGA.
VERIFICAR LOS EQUIPOS DE SEGURIDAD SEGÚN LAS NORMAS DE TRÁNSITO.
INSPECCIONAR LOS VEHÍCULOS DE ACUERDO A LOS REQUISITOS ESTABLECIDOS PARA LA CAPACIDAD DE
CARGA.
VERIFICAR LOS REQUISITOS DEL VEHÍCULO DE ACUERDO CON LA LEGISLACIÓN DE TRANSPORTE
VERIFICAR LOS DOCUMENTOS DEL VEHÍCULO SEGÚN NORMAS DE TRÁNSITO
REGISTRAR LAS INSPECCIONES EN LOS DOCUMENTOS O SISTEMAS SEÑALADOS, Y CON LOS REQUISITOS
EXIGIDOS.
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora
REALIZA EL PROCESO DE SEGUIMIENTO DE LA OPERACIÓN DE TRANSPORTE SEGÚN MEDIOS Y MODOS DE
TRANSPORTE
INSPECCIONA LOS EQUIPOS DISPONIBLES PARA EL CARGUE Y DESCARGUE SOPORTADO EN LOS

DOCUMENTOS DEL DESPACHO DEL VEHÍCULO DE ACUERDO CON EL TIPO Y VOLUMEN DE CARGA,
POSICIONES DE LA MERCANCÍA Y POLÍTICAS DE CONTROL
INSPECCIONA LA CONSOLIDACIÓN, LOS EMBALAJES, EL AMARRE Y EL ANCLAJE DE LA CARGA DE ACUERDO

CON LA COMPATIBILIDAD DE LAS MERCANCÍAS
MONITOREA LOS CONTROLES ASIGNADOS DE REPORTE SEGÚN LO ESTABLECIDO EN EL PLAN DE RUTA
CONTROLA LAS CONTINGENCIAS PRESENTADAS EN LA MOVILIZACIÓN DE LA CARGA DE ACUERDO CON LA

SITUACIÓN PRESENTADA.
VERIFICA LOS REQUISITOS DEL VEHÍCULO Y LOS DOCUMENTOS DEL VEHÍCULO DE ACUERDO CON LA
LEGISLACIÓN DE TRANSPORTE
VERIFICA EL PROCESO DE CARGUE DE ACUERDO CON LOS DESTINOS, CLIENTES Y EL ESTADO DE LAS
MERCANCÍAS RELACIONADOS
INSPECCIONA EN LOS MEDIOS DE TRANSPORTE LOS REQUISITOS ESTABLECIDOS PARA LA CAPACIDAD DE

CARGA Y LAS CONDICIONE TÉCNICAS SEGÚN LAS NORMAS DE SEGURIDAD, EQUIPOS Y LOS PLANES DE
MANTENIMIENTO
REVISA LAS CARACTERÍSTICAS DEL VEHÍCULO, LAS NORMAS DE HIGIENE, LOS EQUIPOS DE SEGURIDAD DE
ACUERDO CON LA NATURALEZA DE LA CARGA Y LAS NORMAS DE TRÁNSITO.
REGISTRA LAS INSPECCIONES EN LOS DOCUMENTOS O SISTEMAS SEÑALADOS, Y LOS REQUISITOS

EXIGIDOS DE ACUERDO CON LA POLÍTICA DE LA ORGANIZACIÓN.

VERSIÓN DE
LA NCL
26010100 1 ESTRUCTURAR LA CADENA DEL SERVICIO Y VALORES CORPORATIVOS DE

ACUERDO CON LOS REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES.
DURACIÓN ESTIMADA
APRENDIZAJE (en
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora
DENOMINACIÓN
DISEÑAR TÁCTICAS Y ESTRATEGIAS DE SERVICIO EN LOS DIFERENTES PROCESOS DEL TRANSPORTE DE
ACUERDO CON LAS EXPECTATIVAS Y NECESIDADES DE LOS CLIENTES.
CONSTRUIR EL MODELO DE ORIENTACIÓN A CLIENTES EN LAS DIFERENTES ACTIVIDADES DEL TRANSPORTE
DE ACUERDO CON LA CULTURA, LA FILOSOFÍA Y LOS VALORES DE LA ORGANIZACIÓN
ESTABLECER INDICADORES DE SERVICIO AL CLIENTE INTERNO Y AL CLIENTE EXTERNO SEGÚN EL PLAN DE

INDICADORES DE SERVICIO
ELABORAR EL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Y DE FUNCIONES DE LA CADENA DE SERVICIO EN LA CADENA
DEL TRANSPORTE SEGÚN LOS ESTÁNDARES ESTABLECIDOS
3. CONOCIMIENTOS
POLÍTICAS COMERCIALES DE LA EMPRESA
ASPECTOS LEGALES
POLÍTICAS Y ESTRATEGIAS ORGANIZACIONALES
ELEMENTOS BÁSICOS DEL PLAN ESTRATÉGICO EMPRESARIAL
REDES DE VALOR: DEFINICIÓN, ESTRUCTURACIÓN, ACTORES, CARACTERÍSTICAS, PROCESOS.
MATRICES Y TÉCNICAS DE PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO Y TÁCTICO
PLANES TÁCTICOS: DEFINICIÓN, CARACTERÍSTICAS, ESTRUCTURACIÓN, MODELOS, METODOLOGÍA PARA LA
IMPLEMENTACIÓN.
MODELOS DE INVESTIGACIÓN APLICADA: TÉCNICAS RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN: ENCUESTAS,
SESIONES DE GRUPO
DIAGNOSTICO: DEFINICIÓN, CLASIFICACIÓN, CARACTERÍSTICAS, TÉCNICAS Y MÉTODOS.
PRODUCTO O SERVICIO: CARACTERÍSTICAS, CALIDAD EN EL SERVICIO, PRINCIPIOS DE LA CALIDAD,
POLÍTICAS, ESTRATEGIAS, MANUALES DE SERVICIOS, CICLO DE SERVICIO
SERVICIO: PROCESOS, TECNOLOGÍAS DE SOPORTE DEL SERVICIO Y TRAZABILIDAD.
SERVICIO: ESTÁNDARES, INDICADORES, VARIABLES, MANEJO DE PUNTOS CRÍTICOS O MOMENTOS DE
VERDAD, CICLO DINÁMICO Y EXPANSIVO DEL SERVICIO, SISTEMAS DE PRODUCCIÓN, AUTO DIAGNÓSTICO,
LOS RECURSOS Y REQUERIMIENTOS PROPIOS DEL SERVICIO
CLIENTES: SEGMENTACIÓN, NECESIDADES Y EXPECTATIVAS, ACUERDOS, NIVEL DE SATISFACCIÓN.
TIPOS DE CLIENTES: INTERNOS Y EXTERNOS
DISEÑO DE RESPUESTA A CLIENTES
INDICADORES DE GESTIÓN: TÉCNICAS DE DISEÑO.
INTERPRETACIÓN DE INFORMACIÓN
INTERPRETACIÓN CUANTITATIVA Y CUALITATIVA DE DATOS
TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN
UNIDADES DE MEDIDA
ADMINISTRACIÓN DEL PROGRAMA CONCEPTUAL DE CRM
HOJAS DE CALCULO
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora
REVISAR LOS MANUALES DE SERVICIO PARA DISEÑAR LAS ESTRATEGIAS DE SERVICIO

IDENTIFICAR LAS EXPECTATIVAS Y NECESIDADES DE CLIENTES Y EL ANÁLISIS DEL ENTORNO
DISEÑAR LAS ESTRATEGIAS DE SERVICIO.
DIAGNOSTICAR LA IMPLEMENTACIÓN DE TÁCTICAS Y ESTRATEGIAS DE SERVICIO
VALORAR EL DESARROLLO DE LAS POLÍTICAS Y DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO DE LA COMPAÑÍA
FRENTE A LAS ESTRATEGIAS DE SERVICIO.
APLICAR MATRICES Y TÉCNICAS DE PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO PARA EL DISEÑO DE LAS ESTRATEGIAS
DE SERVICIO.
PROPONER LAS ESTRATEGIAS EN LOS PLANES TÁCTICOS EN LA EMPRESA.
RECOLECTAR LA INFORMACIÓN PARA EL DISEÑO DE LAS ESTRATEGIAS DE SERVICIO.
DEFINIR LAS ESTRATEGIAS QUE RESPONDAN A LOS RESULTADOS DE LA VALORACIÓN DE LOS INDICADORES
DE GESTIÓN.
CATEGORIZAR LAS NECESIDADES DE INFORMACIÓN DE LOS USUARIOS CON BASE EN LOS PARÁMETROS DE
ATENCIÓN
ESTRUCTURAR EL CICLO DEL SERVICIO EN LOS ESLABONES DE LA CADENA DE SERVICIO
EVALUAR LAS NECESIDADES DEL CLIENTE, DISPOSICIÓN Y RECURSOS EN LA EMPRESA PARA DISEÑAR LOS
MANUALES DE PROCEDIMIENTOS DE PRESTACIÓN DE SERVICIO
IDENTIFICAR LA UBICACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO EN LA CADENA DE SERVICIO, LA LOGÍSTICA Y EL
TIEMPO DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO.
ESTABLECER LOS PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS DEL SERVICIO EN TODAS LAS ETAPAS DE LA CADENA DE
SERVICIO.
ESTRUCTURAR LOS PROCESOS, PROCEDIMIENTOS Y PROTOCOLOS DEL SERVICIO APLICANDO LAS
TECNOLOGÍAS Y TÉCNICAS EXISTENTES.
ESTABLECER LOS INDICADORES DE SERVICIO PARA LAS DIFERENTES ACTIVIDADES EMPRESARIALES.
SELECCIONAR LAS VARIABLES A MEDIR CON BASE EN LA ACTIVIDAD Y LA ESTRATEGIA DEL NEGOCIO EN LA
EMPRESA.
DISEÑAR LOS INDICADORES APLICANDO TÉCNICAS DE DISEÑO DE INDICADORES.
ESTABLECER LOS INDICADORES DE SERVICIO EN LAS DIFERENTES ÁREAS QUE INTERVIENEN EN LA
PRESTACIÓN DEL MISMO.
VERIFICAR QUE LOS INDICADORES ESTABLECIDOS CONTIENEN NOMBRE, FORMA DE MEDICIÓN Y UNIDAD DE
MEDIDA.
DETERMINAR LOS INDICADORES CON BASE EN LOS ESTÁNDARES DE SERVICIO DEFINIDOS POR LA
ORGANIZACIÓN
COMPROBAR QUE LOS INDICADORES DE SERVICIO ESTABLECIDOS MIDEN EL GRADO DE CUMPLIMIENTO DE
LOS ESTÁNDARES Y EL NIVEL DE SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS Y CLIENTES.
PROPONE LAS ESTRATEGIAS DE SERVICIO CON BASE A LOS MANUALES DE SERVICIO, LAS EXPECTATIVAS
Y NECESIDADES DE CLIENTES, EL ANÁLISIS DEL ENTORNO SEGÚN EL DISEÑO DE LAS ESTRATEGIAS DE
SERVICIO DEFINIDOS POR LA ORGANIZACIÓN
VALORA EL DESARROLLO DE LAS POLÍTICAS Y DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO DE LA COMPAÑÍA FRENTE

A LA IMPLEMENTACIÓN DE TÁCTICAS Y ESTRATEGIAS DE SERVICIO, Y LA APLICACIÓN DE MATRICES Y
TÉCNICAS DE PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO PARA EL DISEÑO DE
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora
LAS ESTRATEGIAS DE SERVICIO.
RECOLECTA LA INFORMACIÓN PARA EL DISEÑO DE LAS ESTRATEGIAS DE SERVICIO Y LOS PLANES

TÁCTICOS DE LA EMPRESA TENIENDO EN CUENTA LOS RESULTADOS DE LA VALORACIÓN DE LOS
ESTRUCTURA EL CICLO DEL SERVICIO EN LOS ESLABONES DE LA CADENA DE SERVICIO CON BASE EN LA
CLASIFICACIÓN DE LAS NECESIDADES DE INFORMACIÓN DE LOS USUARIOS Y LOS PARÁMETROS DE
ATENCIÓN.
DISEÑA LOS MANUALES DE PROCEDIMIENTOS DE PRESTACIÓN DE SERVICIO ESTABLECIENDO LOS LOS

PROCESOS, PROCEDIMIENTOS Y PROTOCOLOS DEL SERVICIO EN TODAS LAS ETAPAS DE LA CADENA DE
SERVICIO A PARTIR DE LOS RESULTADOS DE LA VALORACIÓN DE LAS NECESIDADES DEL CLIENTE,
DISPOSICIÓN Y RECURSOS EN LA EMPRESA, LA UBICACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO EN LA CADENA DE
SERVICIO, LA LOGÍSTICA Y EL TIEMPO DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO APLICANDO LAS TECNOLOGÍAS Y
TÉCNICAS EXISTENTES.
SELECCIONA LAS VARIABLES A MEDIR CON BASE EN LA ACTIVIDAD Y LA ESTRATEGIA DEL NEGOCIO EN LA
EMPRESA PARA ESTABLECER LOS INDICADORES DE SERVICIO EN LAS DIFERENTES ÁREAS Y ACTIVIDADES
EMPRESARIALES DE ACUERDO CON LAS TÉCNICAS DE DISEÑO DE LOS INDICADORES RESPECTIVOS
DEFINIDOS POR LA ORGANIZACIÓN.
COMPRUEBA QUE LOS INDICADORES DE SERVICIO ESTABLECIDOS, Y LAS TÉCNICAS DE APLICACIÓN EN LA

MEDICIÓN Y UNIDAD DE MEDIDA MUESTRAN EL GRADO DE CUMPLIMIENTO DE LOS ESTÁNDARES Y EL NIVEL
DE SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS Y CLIENTES.

VERSIÓN DE
LA NCL
26010102 1 PROCESAR LA INFORMACIÓN RECOLECTADA DE ACUERDO CON LOS MANUALES

DE MANEJOS DE INFORMACIÓN.
DURACIÓN ESTIMADA
APRENDIZAJE (en
DENOMINACIÓN
PRESENTAR INFORMES A PARTIR DEL DESARROLLO DE LÓGICA MATEMÁTICA Y LOS MÉTODOS DE
INFERENCIA ESTADÍSTICA SEGÚN NORMAS VIGENTES.
IDENTIFICAR LAS VARIABLES Y PARÁMETROS ASOCIADOS A LAS ACTIVIDADES DEL TRANSPORTE DE
ACUERDO CON LA POLÍTICA DE LA ORGANIZACIÓN.
CLASIFICAR LOS DATOS RELACIONADOS CON LAS VARIABLES Y PARÁMETROS ASOCIADOS A LAS
ACTIVIDADES DEL TRANSPORTE SEGÚN PROTOCOLOS ESTABLECIDOS.
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora
APLICAR TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS EN EL MANEJO DE LOS DATOS SEGÚN LOS

RESULTADOS ESPERADOS
3. CONOCIMIENTOS
MARCO REFERENCIAL DE LA INVESTIGACIÓN
EL ENTORNO DE MERCADEO
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN: DEFINICIÓN DE PROBLEMAS Y OBJETIVOS.
PERFIL DEL PROYECTO: DEFINICIÓN, ESTRUCTURACIÓN.
INFORMACIÓN: TIPOS, SEGMENTACIÓN. TIPOS DE INFORMACIÓN: CUANTITATIVOS Y CUALITATIVOS,
MÉTODOS Y TÉCNICAS DE PROCESAMIENTO Y DEPURACIÓN.
TABULACIÓN DE LA INFORMACIÓN: AMPLITUD Y PROFUNDIDAD DE CONTENIDOS
FORMATOS Y TABLAS PARA REGISTRO DE INFORMACIÓN.
DATOS: CARACTERÍSTICAS TIPOS Y FILTRO
NORMAS INTERNACIONALES DE CODIFICACIÓN
ORGANIZACIÓN DE LOS CÓDIGOS ASIGNADOS A LAS DIFERENTES RESPUESTAS
PROCESO DE CODIFICACIÓN: TÉCNICAS, MÉTODOS Y NORMAS INTERNACIONALES.
PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN: CARACTERÍSTICAS Y CONTENIDOS.
FACTORES Y VARIABLES ASOCIADAS A LOS PROBLEMAS DE INVESTIGACIÓN.
TABULACIÓN: PLANEACIÓN, PROCESO Y TIPOS: AMPLITUD, NÚMERO, MARCA DE CLASE, FRECUENCIAS
FRECUENCIAS RELATIVAS. FRECUENCIAS ACUMULADAS, ABSOLUTAS
NORMAS ICONTEC
INGLÉS APLICADO AL MANEJO ESTADÍSTICO DE DATOS
LÓGICA MATEMÁTICA: CONCEPTOS BÁSICOS
CONECTORES LÓGICOS
TABLAS DE VERDAD, ARGUMENTOS VÁLIDOS, ESTRUCTURAS LÓGICAS, RELACIONES.
FUNCIONES, TIPOS DE FUNCIONES.
ECUACIONES DE PRIMER, SEGUNDO Y TERCER GRADO
ALGEBRA LINEAL, MATRICES
MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL Y DE DISPERSIÓN DE LOS DATOS: INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS
DISPERSIÓN O VARIABILIDAD DE LOS DATOS.
MÉTODOS DE ANÁLISIS:
PRUEBAS DE HIPÓTESIS
MÉTODO DE ANÁLISIS UNIVARIADO
MÉTODO DE ANÁLISIS MULTIVARIADO
CATEGORIZACIÓN DE PROCEDIMIENTOS:
COEFICIENTE CORRELACIÓN ORDINAL ESTÁNDAR O DE PEARSON.
RELACIÓN ENTRE DOS VARIABLES ORDINALES
RELACIÓN ENTRE DOS VARIABLES NOMINALES
INDICADORES DE EVALUACIÓN ESTADÍSTICAS:
DISTRIBUCIÓN CHI CUADRADO
COEFICIENTE DE CONTINGENCIA
DISTRIBUCIÓN F
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CLIENTE
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Mejora
ANÁLISIS DE VARIANZA (ANOVA)

ANÁLISIS FACTORIAL:
ANÁLISIS FACTORIAL DE LA VARIANZA
GRUPOS DE DATOS
DESCOMPOSICIÓN DE LAS SUMAS DE CUADRADO:
INTERACCIÓN Y RAZONES F.
SERIE DE TIEMPO E ÍNDICES: COMPONENTES DE LA SERIE, TENDENCIAS Y ESTACIONALIDAD
SUAVIZACIÓN EXPONENCIAL, PROMEDIOS MÓVILES, ÍNDICES SIMPLES, ÍNDICES AGREGADOS
ÍNDICES PONDERADOS, ÍNDICES ESPECÍFICOS
HARDWARE Y SOFTWARE APLICADO AL REGISTRO DE INFORMACIÓN: TÉCNICAS Y MÉTODOS DE MANEJO.
ENTORNO DEL SOFTWARE: ARCHIVOS, COMANDOS, FICHEROS, TÉRMINOS ESTADÍSTICOS.
ELEMENTOS DEL COMPUTADOR
SOFTWARE APLICADO AL TRATAMIENTO ESTADÍSTICO DE DATOS
BASES DE DATOS
LISTA DE CLAVES.

ORGANIZAR, REVISAR Y CLASIFICAR LOS DATOS RECOGIDOS DE ACUERDO CON LAS VARIABLES Y
PARÁMETROS REQUERIDOS EN LAS DIVERSAS INVESTIGACIONES.
ORDENAR LA INFORMACIÓN UTILIZANDO FICHAS, CARPETAS U ORDENADORES.
ASIGNAR LA NUMERACIÓN DE LOS FORMULARIOS DE ESTUDIO Y LOS CÓDIGOS A LAS RESPUESTAS DE LOS
DIFERENTES ÍTEMS.
DEFINIR LOS CÓDIGOS PARA CADA CATEGORÍA DE RESPUESTA Y SUS CORRESPONDIENTES RANGOS.
ASIGNAR LOS CÓDIGOS QUE RESPONDAN A CATÁLOGOS ESPECÍFICOS O A LOS LISTADOS ESTABLECIDOS
PARA ESTE FIN.
PROCESAR Y DEPURAR LA INFORMACIÓN EN AMPLITUD Y PROFUNDIDAD DE CONTENIDOS
TABULAR Y PROCESAR LA INFORMACIÓN UTILIZANDO LOS EQUIPOS Y SOFTWARE ESPECIALIZADOS PARA

TAL FIN Y ACORDE AL DESARROLLO TECNOLÓGICO.
TABULAR LA INFORMACIÓN ACORDE AL PLAN ESQUEMA BÁSICO DE PUBLICACIÓN DE RESULTADOS.
SINTETIZAR LOS RESULTADOS Y DECIDIR SOBRE EL ESQUEMA BÁSICO DE PUBLICACIÓN DE LOS MISMOS.
DEPURAR Y PROCESAR LOS DATOS RECOGIDOS DE ACUERDO CON EL PROBLEMA Y OBJETIVOS DE
INVESTIGACIÓN.
REGISTRAR LA INFORMACIÓN EN FORMA ORGANIZADA DENTRO DEL TIEMPO ESTABLECIDO SEGÚN EL PLAN
DE INVESTIGACIÓN Y LOS RESULTADOS OBTENIDOS.
APLICAR SOFTWARE REQUERIDO PARA EL REGISTRO DE INFORMACIÓN.
REDACTAR ARGUMENTOS SOSTENIDOS EN ESTRUCTURAS LÓGICAS.
UTILIZAR LOS CONECTORES LÓGICOS PARA EXPRESAR EL SENTIDO PRETENDIDO.
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora
CALCULAR LOS INDICADORES ESTADÍSTICOS UTILIZANDO LOS PROGRAMAS EXISTENTES PARA TAL FIN.
ANALIZAR LAS VARIABLES DEPENDIENDO DEL TIPO DE ESCALA CON LA QUE SE HAN MEDIDO.
APLICAR LAS MEDIAS DE TENDENCIA CENTRAL Y DE DISPERSIÓN SON APLICADAS A LOS DATOS OBTENIDOS
PARA VERIFICAR LA CONFIABILIDAD DE LOS RESULTADOS.
DESCRIBIR LA ASOCIACIÓN ENTRE VARIABLES MEDIANTE LA APLICACIÓN DEL COCIENTE DE CONTINGENCIA,
LA ESTADÍSTICA DEL CHI CUADRADO O EL COEFICIENTE DE CONTINGENCIA.
PROYECTAR LOS DATOS CUANTITATIVOS APLICANDO LAS TÉCNICAS PROYECTIVAS.
CLASIFICA LOS ÍTEMS EN CATEGORÍAS MEDIANTE LA ESCALA E INSTRUMENTO APROPIADO CONSIDERANDO
SU VALIDEZ, CONFIABILIDAD Y FACTIBILIDAD Y TENIENDO EN CUENTA LA ASIGNACIÓN DE CÓDIGOS A
FACTORES, VARIABLES Y LA NATURALEZA DE LOS DATOS.
DETERMINA LOS ELEMENTOS DE UN RESUMEN DE DATOS MEDIANTE LA APLICACIÓN DE FORMATOS Y
TABLAS DE FRECUENCIAS TENIENDO EN CUENTA EL PLAN DE TABULACIÓN Y LA CODIFICACIÓN ASIGNADA
PARA EL ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN Y LA NECESIDAD DE LA ORGANIZACIÓN.
CONSTRUYE VARIABLES DE FORMA LÓGICA A PARTIR DE LAS YA EXISTENTES MEDIANTE LA APLICACIÓN DE
CONECTORES LÓGICOS Y ARGUMENTOS VALIDOS DENTRO DEL CONTEXTO DE LA LÓGICA MATEMÁTICA
PARA ANALIZAR LA INFORMACIÓN SEGÚN TÉCNICAS PROYECTIVAS.
APLICA EL IDIOMA INGLES Y ESPAÑOL APOYADO EN LA INTERPRETACIÓN DEL SOFTWARE ESTADÍSTICO
SOFTWARE ESTADÍSTICO Y EN LA GENERACIÓN DE DOCUMENTOS Y ARCHIVOS TENIENDO EN CUENTA LOS
REQUERIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN.
FRACCIONA LA INFORMACIÓN CONSIDERANDO EL COMPORTAMIENTO DE LAS VARIABLES CUANTITATIVAS
SEGÚN LA MEDIDA DE TENDENCIA CENTRAL REQUERIDA PARA EL ANÁLISIS DE LA INVESTIGACIÓN.
INTERPRETA EL RESULTADO DEL COMPORTAMIENTO DE LOS DATOS MEDIANTE LA APLICACIÓN DEL
ANÁLISIS ESTADÍSTICO DE LOS RESULTADOS DE LAS VARIABLES PARA LA TOMA DE DECISIONES SEGÚN
POLÍTICA DE LA ORGANIZACIÓN.

VERSIÓN DE
LA NCL
28020106 1 MANEJAR PRESUPUESTOS APLICANDO LAS POLÍTICAS EMPRESARIALES Y LA

NORMATIVIDAD.
DURACIÓN ESTIMADA
APRENDIZAJE (en
DENOMINACIÓN
REGISTRAR LOS INGRESOS Y EGRESOS DE LAS ACTIVIDADES RELACIONADAS CON EL TRANSPORTE
BASADO EN LAS ACTIVIDADES DE LA UNIDAD DE NEGOCIO
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora
ANALIZAR LOS PRESUPUESTOS CON SUS SOPORTES CONTABLES PARA EL DESARROLLO DE LAS
ESTRATEGIAS LOGÍSTICAS DEL TRANSPORTE DE ACUERDO CON LA POLÍTICA EMPRESARIAL
IDENTIFICAR LA DINÁMICA ADMINISTRATIVA, CONTABLE Y FINANCIERA DE LAS UNIDADES DE NEGOCIO DE
ACUERDO CON LA NORMATIVIDAD VIGENTE
INTERPRETAR LOS RESULTADOS DE LA EJECUCIÓN, PROYECCIONES Y AJUSTES DE PRESUPUESTOS DEL
TRANSPORTE DE ACUERDO CON LOS SOPORTES CONTABLES Y LOS INDICADORES DE EJECUCIÓN DEL
PRESUPUESTO
3. CONOCIMIENTOS
EMPRESA: DEFINICIÓN, CLASIFICACIÓN, ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL, MARCO NORMATIVO.
POLÍTICAS EMPRESARIALES: DEFINICIÓN, TIPOS, IMPLEMENTACIÓN.
RELACIONES INTERPERSONALES: DEFINICIÓN, PROTOCOLOS Y MANUALES DE CONVIVENCIA,
REGLAMENTOS, COMUNICACIÓN, ACTITUDES Y VALORES.
CONTABILIDAD: PRINCIPIOS, APLICACIONES
NORMATIVIDAD FINANCIERA, TRIBUTARIA Y DEL SECTOR:
ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA: MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL, MEDIDAS DE DISPERSIÓN, ANÁLISIS DE
DATOS, ELABORACIÓN E INTERPRETACIÓN DE GRAFICAS ESTADÍSTICAS.
INFORMÁTICA: PROCESADOR DE PALABRAS, HOJA DE CÁLCULO, SOFTWARE ESPECÍFICO
COSTOS: DEFINICIÓN, CLASIFICACIÓN, CALCULO.
MANEJO DE COSTOS: METODOLOGÍA TRADICIONAL, TEORÍA DE RESTRICCIONES.
PRESUPUESTOS: DEFINICIÓN, CARACTERÍSTICAS, ESTRUCTURACIÓN Y ANÁLISIS.
INFORMES Y REPORTES CONTABLES: DEFINICIÓN, CLASIFICACIÓN, IMPORTANCIA, APLICACIONES, NORMAS
PARA LA PRESENTACIÓN.

IDENTIFICAR LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL DE ACUERDO CON SU OBJETO SOCIAL, TAMAÑO Y
CARACTERÍSTICAS DE LA EMPRESA
IDENTIFICAR EL MARCO NORMATIVO LEGAL PARA LA CREACIÓN DE EMPRESAS
INTERPRETAR LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL COMO UNIDAD DE NEGOCIO
IDENTIFICAR LA IMPORTANCIA DE LA DINÁMICA CONTABLE Y FINANCIERO DE LAS UNIDADES DE NEGOCIO
ESTABLECER LOS INGRESOS BASADOS EN HISTÓRICOS, RECAUDOS, VIGENCIAS Y LAS FUENTES DE
INGRESO
ESTABLECER LOS GASTOS DE PERSONAL SEGÚN PLANTA APROBADA Y COSTOS ASOCIADOS (SEGURIDAD
SOCIAL)
ESTABLECER LOS GASTOS GENERALES POR ADQUISICIÓN DE BIENES Y SERVICIOS SEGÚN LO PLANEADO
POR LAS DIFERENTES ÁREAS
IDENTIFICAR LOS GASTOS DE INVERSIÓN SEGÚN PLANES DE ENTREGADOS POR EL ÁREA TÉCNICA
DETERMINAR LOS COSTOS DE LAS ACTIVIDADES PROPIAS DEL OBJETO SOCIAL DE CADA UNIDAD DE
NEGOCIO.
INTERPRETAR Y REALIZAR LAS PROYECCIONES HISTÓRICAS DE ACUERDO AL TIPO Y TAMAÑO DE LA
EMPRESA
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora
PREPARAR LOS ANÁLISIS CONTABLE DE INGRESOS Y GASTOS PARA EL AÑO PRESUPUESTADO DE ACUERDO
CON LOS HISTÓRICOS
ESTABLECER LOS ACUERDOS PARA CONCILIAR PRESUPUESTO APLICANDO LAS TEORÍAS DE NEGOCIACIÓN
DE CONFLICTOS
IDENTIFICAR LOS ITEMS DEL PRESUPUESTO MES A MES A LOS LINEAMIENTOS EMPRESARIALES.
COMPARAR AL FINAL DE CADA MES EL CUMPLIMIENTO DEL PRESUPUESTO CON LO PROYECTADO
REVISAR LAS METAS DE PLAN DE INVERSIÓN SEGÚN POLÍTICAS EMPRESARIALES
REVISAR Y VERIFICAR EL PLAN DE COMPRAS DEL MES DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES Y LO
PRESUPUESTADO
PRESENTAR EL PRESUPUESTO A LAS DIRECTIVAS DE ACUERDO A LAS POLÍTICAS INSTITUCIONALES
REALIZAR LOS AJUSTES AL PRESUPUESTO CUANDO LAS DIRECTIVAS LO SOLICITAN
TRAMITAR LAS SOLICITUDES DE ADICIÓN O TRASLADO DE RUBROS PARA LA REALIZACIÓN DE COMPRAS
CUANDO SE REQUIEREN
REALIZAR LOS AJUSTES EN EL PRESUPUESTO DE ACUERDO CON LOS ANÁLISIS COMPARATIVOS
REALIZADOS
ESTABLECER LOS INDICADORES DE PRESUPUESTO SEGÚN PROYECCIONES REALIZADAS
EVALUAR LOS INDICADORES DE CUMPLIMIENTO DEL PRESUPUESTO ACORDAR LOS PLANES DE ACCIÓN
PARA CORREGIR LAS EJECUCIONES DEL PRESUPUESTO CON LAS ÁREAS INVOLUCRADAS
ENTREGAR LOS INFORMES DE CUMPLIMIENTO Y EJECUCIÓN DEL PRESUPUESTO A NIVEL INTERNO Y
EXTERNO.
REGISTRA LOS DATOS CONTABLES Y LA DINÁMICA CONTABLE Y FINANCIERO EN LOS DIFERENTES TIPOS
DE EMPRESA Y UNIDADES DE NEGOCIO TENIENDO SEGÚN EL OBJETO SOCIAL, TAMAÑO, CARACTERÍSTICAS
Y EL MARCO NORMATIVO.
IDENTIFICA LOS GASTOS GENERALES Y DE INVERSIÓN POR ADQUISICIÓN DE BIENES Y SERVICIOS, LOS
GASTOS GENERALES SEGÚN PERSONAL, PLANTA APROBADA Y COSTOS ASOCIADOS (SEGURIDAD SOCIAL) Y
LO PLANEADO POR LAS DIFERENTES ÁREAS Y REVISA LAS METAS DE PLAN DE INVERSIÓN SEGÚN PLANES
DE ENTREGADOS POR LAS ÁREAS FUNCIONALES.
COSTEA LAS ACTIVIDADES PROPIAS DEL OBJETO SOCIAL DE CADA UNIDAD DE NEGOCIO SEGÚN LAS
NORMAS CONTABLES.
ESTABLECE LOS ACUERDOS PARA CONCILIAR PRESUPUESTO APLICANDO LAS TEORÍAS DE NEGOCIACIÓN
DE CONFLICTOS SEGÚN POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.
DETERMINA LOS INGRESOS BASADOS EN HISTÓRICOS, RECAUDOS, VIGENCIAS Y LAS FUENTES DE INGRESO
TENIENDO EN CUENTA CÁLCULOS HISTÓRICOS ESTADÍSTICA, PRESUPUESTOS Y PROYECCIONES
INTERPRETA LAS PROYECCIONES HISTÓRICAS DE ACUERDO CON EL TIPO Y TAMAÑO DE LA EMPRESA
REALIZA EL ANÁLISIS CONTABLE DE INGRESOS Y GASTOS DE ACUERDO CON LOS HISTÓRICOS
IDENTIFICA LOS ÍTEMS DEL PRESUPUESTO DE ACUERDO CON LOS LINEAMIENTOS EMPRESARIALES.
VERIFICA EL PLAN DE COMPRAS DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES Y LO PRESUPUESTADO
ADICIONA O TRASLADA LOS RUBROS PARA LA REALIZACIÓN DE COMPRAS Y LOS AJUSTES AL
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora
PRESUPUESTO DE ACUERDO CON LOS ANÁLISIS COMPARATIVOS Y LAS POLÍTICAS INSTITUCIONALES

EVALÚA LOS INDICADORES DE CUMPLIMIENTO DEL PRESUPUESTO FRENTE A LO PROYECTADO SEGÚN LOS
INDICADORES DE PRESUPUESTO, LOS SOPORTES CONTABLES Y LOS LINEAMIENTOS EMPRESARIALES
ACUERDA LOS PLANES DE ACCIÓN PARA CORREGIR LAS EJECUCIONES DEL PRESUPUESTO CON LAS ÁREAS
INVOLUCRADAS DE ACUERDO CON LA POLÍTICA EMPRESARIAL-
ELABORA REPORTES RELACIONADOS CON EL CUMPLIMIENTO Y EJECUCIÓN DEL PRESUPUESTO A NIVEL
INTERNO Y EXTERNO SEGÚN POLÍTICAS EMPRESARIALES.

VERSIÓN DE
LA NCL
24020150 1 PROMOVER LA INTERACCIÓN IDÓNEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMÁS Y CON
LA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL
DURACIÓN ESTIMADA
APRENDIZAJE (en
DENOMINACIÓN
ASUMIR RESPONSABLEMENTE LOS CRITERIOS DE PRESERVACIÓN Y CONSERVACIÓN DEL MEDIO AMBIENTE Y
DE DESARROLLO SOSTENIBLE, EN EL EJERCICIO DE SU DESEMPEÑO LABORAL Y SOCIAL.
GENERAR HÁBITOS SALUDABLES EN SU ESTILO DE VIDA PARA GARANTIZAR LA PREVENCIÓN DE RIESGOS

OCUPACIONALES DE ACUERDO CON EL DIAGNÓSTICO DE SU CONDICIÓN FÍSICA INDIVIDUAL Y LA
NATURALEZA Y COMPLEJIDAD DE SU DESEMPEÑO LABORAL.
GESTIONAR LA INFORMACIÓN DE ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS Y CON LAS
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN DISPONIBLES.
APLICAR TÉCNICAS DE CULTURA FÍSICA PARA EL MEJORAMIENTO DE SU EXPRESIÓN CORPORAL,
DESEMPEÑO LABORAL SEGÚN LA NATURALEZA Y COMPLEJIDAD DEL ÁREA OCUPACIONAL.
DESARROLLAR PERMANENTEMENTE LAS HABILIDADES PSICOMOTRICES Y DE PENSAMIENTO EN LA
EJECUCIÓN DE LOS PROCESOS DE APRENDIZAJE.
CONCERTAR ALTERNATIVAS Y ACCIONES DE FORMACIÓN PARA EL DESARROLLO DE LAS COMPETENCIAS DEL
PROGRAMA FORMACIÓN, CON BASE EN LA POLÍTICA INSTITUCIONAL.
GENERAR PROCESOS AUTÓNOMOS Y DE TRABAJO COLABORATIVO PERMANENTES, FORTALECIENDO EL
EQUILIBRIO DE LOS COMPONENTES RACIONALES Y EMOCIONALES ORIENTADOS HACIA EL DESARROLLO
HUMANO INTEGRAL.
DESARROLLAR PROCESOS COMUNICATIVOS EFICACES Y ASERTIVOS DENTRO DE CRITERIOS DE
RACIONALIDAD QUE POSIBILITEN LA CONVIVENCIA, EL ESTABLECIMIENTO DE ACUERDOS, LA
18/12/12 09:23 AM Página 59 de 73

CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora
CONSTRUCCIÓN COLECTIVA DEL CONOCIMIENTO Y LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE CARÁCTER

PRODUCTIVO Y SOCIAL.
IDENTIFICAR LAS OPORTUNIDADES QUE EL SENA OFRECE EN EL MARCO DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL
DE ACUERDO CON EL CONTEXTO NACIONAL E INTERNACIONAL.
ASUMIR ACTITUDES CRÍTICAS , ARGUMENTATIVAS Y PROPOSITIVAS EN FUNCIÓN DE LA RESOLUCIÓN DE
PROBLEMAS DE CARÁCTER PRODUCTIVO Y SOCIAL.
ASUMIR LOS DEBERES Y DERECHOS CON BASE EN LAS LEYES Y LA NORMATIVA INSTITUCIONAL EN EL
MARCO DE SU PROYECTO DE VIDA.
RECONOCER EL ROL DE LOS PARTICIPANTES EN EL PROCESO FORMATIVO, EL PAPEL DE LOS AMBIENTES DE
APRENDIZAJE Y LA METODOLOGÍA DE FORMACIÓN, DE ACUERDO CON LA DINÁMICA ORGANIZACIONAL DEL
SENA
INTERACTUAR EN LOS CONTEXTOS PRODUCTIVOS Y SOCIALES EN FUNCIÓN DE LOS PRINCIPIOS Y VALORES
UNIVERSALES.
REDIMENSIONAR PERMANENTEMENTE SU PROYECTO DE VIDA DE ACUERDO CON LAS CIRCUNSTANCIAS DEL
CONTEXTO Y CON VISIÓN PROSPECTIVA.
3. CONOCIMIENTOS
· Relaciones interpersonales: Conceptos, tipología.
· Sociedad y Cultura: Concepto, relaciones
· Conceptos de:
· Libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y solidaridad
· Alteridad
· Dignidad humana
· Derechos Humanos
· Principios y Valores éticos universales
· Normas de convivencia
· Constitución Política de Colombia
· Criticidad
· Pensamiento creativo
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora
· Inteligencias múltiples
· Formulación y Resolución de problemas
· Procesos de Interpretación, Argumentación y Proposición.
· Objetividad-Subjetividad-Intersubjetividad
· Toma de decisiones
· Asertividad
· Lógica
· Coherencia
· Autonomía
· Desarrollo Humano Integral
· Motivación y Auto aprendizaje
· Trabajo en Equipo
· Racionalidad
· Inteligencia Emocional
· Entorno y Contexto
· Conocimiento de sí mismo
· Proyecto de Vida
· Resiliencia
· Comunicación: Concepto, proceso, componentes y funciones
· Comunicación Verbal
· Comunicación No Verbal Kinésica
· Comunicación No Verbal Proxémica
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora
· Comunicación No Verbal Paralinguística
· Convivencia
· Empatía
· Resolución de Conflictos
· Conocimiento: Concepto, tipologías
· Conocimiento Científico
· Recurso renovables y no renovables
· Conceptos: Ecología, Medio Ambiente.
· Desarrollo Sostenible
· Normatividad Ambiental
· Utilización de Tecnologías más Limpias
· Problemáticas Urbanas
· Desarrollo a Escala Humana
Conceptos de público y privado

Ficha antropométrica: definición, características, clasificación, aplicaciones, tipos.
Técnicas de valoración: definición, tipos, características , selección, aplicación, formulas, baremos, índices
Test: Definición, clases, características, aplicaciones.
· Formatos: Clases, Características, Técnicas de diligenciamiento.
Baremos: Definición, Clases, Características, Interpretación.

Métodos de entrenamiento físico: Definiciones, Clasificación, Características y Aplicación.
Sistemas: Definición, características, aplicación, clasificación.
Series: Definición, Aplicación, Clases
Repetición: Definición y aplicación
Ejercicio: Definición, Clases, Tiempos de aplicación, Condición, Características, Beneficios.
Cargas de trabajo: Definición, Función, Aplicación, Riesgos, Clasificación.
Manejo.
Ergonomía: Definición, Función, Clasificación, Limitantes, Beneficios, Estándares.
Riesgo ergonómico: Definición, características, manejo, medición, análisis
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora
Riesgo Psicosocial: Definición, Características, Manejo, Medición, Análisis.

Desempeño laboral: Definición, Duración, Cuidados, Clasificación.
Prevención de riesgos ocupacionales: Concepto, Beneficios.
Actividad física: definición ,características, componentes, ventajas
Biopsicosocial: definición, dimensión, aplicación, características. Desarrollo.
Beneficios: definición, características, clases, ventajas.
Rendimiento laboral: definición, aplicación, características, desarrollo, requerimientos.
Motricidad: definición, clasificación, aplicación, teorías, características, métodos, beneficios, desarrollo.
Programas deportivos: definición, clasificación, aplicación, estrategias de desarrollo, objetivos, clases, requerimientos,
ventajas y desventajas.
Recreación: definición, clases, métodos, aplicaciones, estrategias, características.
Integrar: definición, métodos, beneficios, características.
Bienestar laboral: definición, clasificación, alcances, estrategias de desarrollo, cobertura, requerimientos.
Competencias laborales: definición, características, desarrollo y requerimientos.
Reacción Mental: definición, características, desarrollo, técnicas, métodos, teorías, características.
Destreza motora: definición, características, desarrollo, técnicas, ventajas, aplicaciones.
Entorno laboral: definición, descripción, función, características, procedimientos, requerimientos.
Psicomotricidad: definición, clases, técnicas y procedimientos.
Productividad laboral: definición, características, indicadores, test de valoración, ventajas, desventajas.

Establecer relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y
solidaridad.
Analizar de manera crítica las situaciones pertinentes que contribuyen a la resolución de problemas.
Argumentar y acoger los criterios que contribuyen a la resolución de problemas
Proponer alternativas creativas, lógicas y coherentes que posibiliten la resolución de problemas
Desarrollar actividades de autogestión orientadas hacia el mejoramiento personal
Abordar procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construcción colectiva en contextos sociales y productivos.
Armonizar los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los procesos de trabajo colectivo.
Identificar e integrar los elementos de su contexto que le permiten redimensionar su proyecto de vida.
Vivenciar su proyecto de vida en el marco del Desarrollo Humano Integral y sustentable.
Facilitar los procesos de comunicación entre los miembros de la comunidad educativa.
Establecer procesos comunicativos asertivos que posibiliten la convivencia en los contextos social y productivo
Resolver conflictos mediante el uso de la racionalidad, la argumentación y la asertividad.
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora
Establecer acuerdos mediante el uso de procesos comunicativos, racionales y argumentados orientados hacia la
resolución de problemas.
Aportar elementos para la construcción colectiva del conocimiento
Optimizar los recursos requeridos en el desarrollo de sus actividades formativas y productivas.
Contribuir en el cuidado y uso de los elementos que integran su entorno formativo y laboral.
Disponer los residuos teniendo en cuenta las normas de clasificación de los mismos.
Mantener limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividades formativas y productivas
Diligenciar la ficha antropométrica según las técnicas de valoración.
Registrar los resultados del test de acuerdo con los formatos establecidos.
Analizar los resultados del test de acuerdo con los baremos.
Interpretar métodos de entrenamiento físico según sistemas establecidos.
Definir los tiempos de aplicación de cada ejercicio según los resultados del test.
Determinar el número de series y repeticiones de cada ejercicio según el resultado del test.
Establecer los tiempos de pausas de acuerdo a los métodos de entrenamiento.
Interpretar las cargas de trabajo ergonómicas y psicosociales según la naturaleza del desempeño laboral
Determinar los ejercicios específicos para la prevención del riesgo ergonómico y psicosocial.
Seleccionar los elementos, materiales, equipos e implementos según el plan de acondicionamiento físico.
Aplicar el plan de acondicionamiento físico según el diagnóstico establecido.
Analizar las ventajas de la actividad física en la dimensión Biopsicosocial según su criterio.
Interpretar los beneficios que se adquieren para su rendimiento en el desempeño laboral.
Organizar actividades orientadas al desarrollo de programas recreodeportivos según las necesidades de su entorno.
Ejecutar e integrar acciones encaminadas a la promoción y participación en los eventos de acuerdo con las políticas de
bienestar.
Identificar las técnicas de coordinación motriz fina y gruesa relacionadas para el desarrollo de las competencias definidas
en su perfil ocupacional.
Seleccionar técnicas que le permitan potencializar su capacidad de reacción mental, y mejorar sus destrezas motoras
según la naturaleza propia del entorno laboral.
Valorar las técnicas y procedimientos necesarios para lograr su desempeño psicomotriz de acuerdo con el área
ocupacional.
Implementar las técnicas y procedimientos para lograr mayor productividad en su desempeño laboral.
Establece relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y
solidaridad según principios y valores universales.
Analiza de manera crítica las situaciones pertinentes que contribuyen a la resolución de problemas según los
requerimientos de los contextos productivos y sociales.
Argumenta y acoge objetivamente los criterios que contribuyen a la resolución de problemas según requerimientos del
proceso formativo en función de las demandas concretas de los contextos productivos y sociales.
Propone alternativas creativas, lógicas y coherentes que posibiliten la resolución de problemas
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora
según la demanda del contexto social y productivo.

Desarrolla actividades de autogestión orientadas hacia el mejoramiento personal según los requerimientos del proceso
formativo.
Aborda procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construcción colectiva según los requerimientos de los
contextos sociales y productivos.
Armoniza los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los procesos de trabajo colectivo según normas
de convivencia.
Identifica e integra los elementos de su contexto que le permiten redimensionar su proyecto de vida.
Vivencia su proyecto de vida en el marco del Desarrollo Humano Integral según competencias ciudadanas.
Se comunica fácilmente con los miembros de la comunidad educativa según protocolos y normas de convivencia
institucional.
Establece procesos comunicativos asertivos que posibilitan la convivencia en los contextos social y productivo de acuerdo
con las competencias ciudadanas.
Resuelve conflictos mediante el uso de la racionalidad, la argumentación y la asertividad.
Establece acuerdos mediante el uso de procesos comunicativos, racionales y argumentados orientados hacia la
resolución de problemas según normas y protocolos institucionales.
Aporta elementos en la construcción colectiva del conocimiento según la naturaleza del problema.
Optimiza los recursos requeridos en el desarrollo de sus actividades formativas y productivas según normas
institucionales.
Contribuye en el cuidado y uso de los elementos que integran su entorno formativo y laboral según normas institucionales.
Dispone los residuos teniendo en cuenta las normas de clasificación de los mismos.
Mantiene limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividades formativas y productivas según estándares de
protección ambiental.
Aplica los test de condición física según técnicas de medición.
Selecciona los ejercicios para el plan de acondicionamiento físico de acuerdo con los métodos de entrenamiento físico.
Elabora el plan de acondicionamiento físico, según sistemas de entrenamiento físico
Diagnóstica los riesgos ergonómicos y psicosociales de su desempeño laboral según normas de salud ocupacional.
Selecciona las técnicas de cultura física para prevenir riesgos ergonómicos y psicosociales según naturaleza y
complejidad del desempeño laboral.
Implementa técnicas de cultura física para la prevención de riesgos ergonómicos y psicosociales teniendo en cuenta la
naturaleza y complejidad del desempeño laboral.
Valora el impacto de la cultura física en el mejoramiento de la calidad de vida y su efecto en el entorno familiar social y
productivo teniendo en cuenta su proyecto de vida.
Implementa estrategias que le permitan liderar actividades físicas deportivas y culturales en contexto social y productivo
teniendo en cuenta las competencias ciudadanas.
Participa en actividades que requieren coordinación motriz fina y gruesa de forma individual y grupal teniendo en cuenta
la naturaleza y complejidad del desempeño laboral.
Aplica técnicas y procedimientos orientados al perfeccionamiento de la psicomotricidad frente a
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora
los requerimientos de su desempeño laboral.
5. PERFIL TÉCNICO DEL INSTRUCTOR

Requisitos Académicos:
Para el desarrollo integral de esta competencia se requiere la participación de diferentes profesionales asociados a
perfiles académicos relacionados con los resultados de aprendizajes específicos, así:
· Opción 1: Certificación en formación basada en competencias laborales y/o en aprendizaje por proyectos o
relacionadas.
Opción 2: Profesional que tenga competencias humanísticas y formación en Ciencias Humanas.
· Profesional educación física, recreación y deportes.
· Profesional ciencias de la salud ocupacional.
Experiencia Laboral:
Tener experiencia mínima en procesos de formación o actividades laborales de 2 años en el área de desarrollo humano
con el enfoque basado en competencias laborales.
Competencias:
Gestionar procesos de desarrollo humano según las particularidades de los contextos sociales y productivos.
Interactuar idóneamente consigo mismo con los demás y con la naturaleza según los contextos sociales y productivos.
Promover el desarrollo de las actividades físicas que posibiliten el desempeño laboral seguro y
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eficaz, un estilo de vida saludable y el mejoramiento de la calidad de vida.

VERSIÓN DE
LA NCL
24020150 1 COMPRENDER TEXTOS EN INGLÉS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA
DURACIÓN ESTIMADA
APRENDIZAJE (en
DENOMINACIÓN
ENCONTRAR VOCABULARIO Y EXPRESIONES DE INGLÉS TÉCNICO EN ANUNCIOS, FOLLETOS, PÁGINAS WEB,
ETC
ENCONTRAR INFORMACIÓN ESPECÍFICA Y PREDECIBLE EN ESCRITOS SENCILLOS Y COTIDIANOS
COMUNICARSE EN TAREAS SENCILLAS Y HABITUALES QUE REQUIEREN UN INTERCAMBIO SIMPLE Y DIRECTO
DE INFORMACIÓN COTIDIANA Y TÉCNICA
REALIZAR INTERCAMBIOS SOCIALES Y PRÁCTICOS MUY BREVES, CON UN VOCABULARIO SUFICIENTE PARA
HACER UNA EXPOSICIÓN O MANTENER UNA CONVERSACIÓN SENCILLA SOBRE TEMAS TÉCNICOS
LEER TEXTOS MUY BREVES Y SENCILLOS EN INGLÉS GENERAL Y TÉCNICO

COMPRENDER FRASES Y VOCABULARIO HABITUAL SOBRE TEMAS DE INTERÉS PERSONAL Y TEMAS
TÉCNICOS
COMPRENDER LA IDEA PRINCIPAL EN AVISOS Y MENSAJES BREVES, CLAROS Y SENCILLOS EN INGLÉS
TÉCNICO
3. CONOCIMIENTOS
*About me: Adquisición de mayor habilidad comunicativa utilizando el lenguaje introductivo. Cómo presentarse
presentarse y responder preguntas personales.
-Be affirmative. Yes/ No Questions, Contractions, Short Answers, Present Simple.
*My Day: Adquisición del lenguaje que se utiliza diariamente para hablar de ocupaciones y rutinas diarias.
-Articles, Negative, WH Questions who, what, Affirmative, Yes/No Questions, Verbs describring day to day activities,
*Supermarket and Clothes Shopping: Adquisición de lenguaje y vocabulario necesarios para hacer compras en un Súper
Mercado, conocimiento de nombres de de alimentos y bebidas.
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Vocabulario sobre ropa, colores y meses del año.

-This/That/These/Those, Singular/Plural, There Is/There Are, comparative and superlative adjectives.
*Places: Vocabulario y habilidades comunicativas para trasladarse, visitar ciudades, solicitar información, desenvolverse
en una ciudad.
-Comparatives, WH questions, Subject pronouns, Object pronouns, present progresive.
*Food and restaurant: Vocabulario y habilidades comunicativas para leer y comprender la carta, hacer preguntas, ordenar
o sugerir un plato, pedir la cuenta.
-WH Questions, when, where, why, how, presente simple vs Presente Progresivo.
*Permission and request. Talking about ability.
-Modals for hability: can/can´t, Modals for permission and request: can/could, Countable and uncountable nous.
*Travel and transportaion: Vocabulario y expresiones relativas a viajes, transporte y desplazamiento.
-Past simple, Past of To Be, Past Simple vs Past Progressive.

-Reconocer palabras y expresiones muy básicas que se usan habitualmente relativas a si mismo y a su entorno.
-Reconocer vocabulario técnico básico.
-Participar en una conversación de forma sencilla si el interlocutor está dispuesto a repetir lo que ha dicho o a usar un
vocabulario básico, y a reformular lo que ha intentado decir.
-Utilizar expresiones y frases sencillas para describir su entorno y relacionarse en su sitio de práctica o trabajo.
-Escribir postales cortas y sencillas y anuncios cortos.
-Llenar formularios o registros con datos personales.
-Comprender la idea principal en avisos y mensajes breves, claros y sencillos en inglés técnico.
-Leer textos muy breves y sencillos en inglés general y técnico.
-Obtener información específica y predecible en escritos sencillos y cotidianos.
-Obtener vocabulario y expresiones de inglés técnico en anuncios, folletos, páginas web, etc.
-Interactuar en tareas sencillas y habituales que requieren un intercambio simple y directo de información cotidiana y
técnica.
- Realizar intercambios sociales y prácticos muy breves,
-Describir con términos sencillos su entorno y entablar conversaciones cortas, utilizando una serie de expresiones y frases
en inglés general y técnico.
-Escribir notas y mensajes breves y sencillos relativos a sus necesidades inmediatas, mediante la utilización de un
vocabulario básico de inglés general y técnico.
-Interpreta un texto sencillo y puede construir un mapa conceptual basado en el mismo.

-Pronuncia adecuadamente el vocabulario y modismos básicos del idioma
-Sostiene conversaciones con vocabulario básico y técnico aprendido.
-Estructura adecuadamente una opinión sobre un tema conocido de su especialidad.
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-Elabora resúmenes cortos sobre textos sencillos, y con contenido técnico.

-Escribe o presenta descripciones de sí mismo, su profesión y su entorno.
-Plantea y responde preguntas sobre sí mismo.
Profesional en Idiomas o Lenguas Modernas, con conocimiento del idioma inglés.
Debe tener y demostrar mediante examen internacional acreditado, un nivel mínimo de C1, de acuerdo al MCER.
Experiencia laboral:
Demostrar vinculación laboral mínimo de dos años, como docente en una institución educativa pública o privada, o en un
instituto de enseñanza de lenguas.
Competencias:
-Formular y desarrollar proyectos
-Capacidad para trabajar en equipo
-Conocer el Marco Común Europeo de Referencia para la Enseñanza de una Segunda Lengua, y aplicar los criterios de
conocimiento y evaluación de acuerdo a los niveles establecidos en esta norma.

VERSIÓN DE
LA NCL
24020150 1 PRODUCIR TEXTOS EN INGLÉS EN FORMA ESCRITA Y ORAL.
DURACIÓN ESTIMADA
APRENDIZAJE (en
DENOMINACIÓN
REPRODUCIR EN INGLÉS FRASES O ENUNCIADOS SIMPLES QUE PERMITAN EXPRESAR DE FORMA LENTA
IDEAS O CONCEPTOS
IDENTIFICAR FORMAS GRAMATICALES BÁSICAS EN TEXTOS Y DOCUMENTOS ELEMENTALES ESCRITOS EN
INGLÉS
BUSCAR DE MANERA SISTEMÁTICA INFORMACIÓN ESPECÍFICA Y DETALLADA EN ESCRITOS EN INGLÉS, MAS
ESTRUCTURADOS Y CON MAYOR CONTENIDO TÉCNICO
COMPRENDER UNA AMPLIA VARIEDAD DE FRASES Y VOCABULARIO EN INGLÉS SOBRE TEMAS DE INTERÉS
PERSONAL Y TEMAS TÉCNICOS
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Mejora
COMPRENDER LAS IDEAS PRINCIPALES DE TEXTOS COMPLEJOS EN INGLÉS QUE TRATAN DE TEMAS TANTO
CONCRETOS COMO ABSTRACTOS, INCLUSO SI SON DE CARÁCTER TÉCNICO, SIEMPRE QUE ESTÉN DENTRO
DE SU CAMPO DE ESPECIALIZACIÓN
LEER TEXTOS COMPLEJOS Y CON UN VOCABULARIO MÁS ESPECÍFICO, EN INGLÉS GENERAL Y TÉCNICO
ENCONTRAR Y UTILIZAR SIN ESFUERZO VOCABULARIO Y EXPRESIONES DE INGLÉS TÉCNICO EN ARTÍCULOS

DE REVISTAS, LIBROS ESPECIALIZADOS, PÁGINAS WEB, ETC
RELACIONARSE CON HABLANTES NATIVOS EN UN GRADO SUFICIENTE DE FLUIDEZ Y NATURALIDAD, DE MODO
QUE LA COMUNICACIÓN SE REALICE SIN ESFUERZO POR PARTE DE LOS INTERLOCUTORES
3. CONOCIMIENTOS
*Expresiones: de cortesía, saludos y despedidas de acuerdo con el momento del día
*Tiempos verbales: presente simple, presente progresivo
*Gramática: sustantivos, adjetivos, artículos, demostrativos, pronombres
*Verbos: en presente y pasado; ser o estar, haber, tener, hacer, regulares, irregulares
*Tiempos verbales: presente simple, pasado progresivo
*Vocabulario técnico o temas indispensables:

-Relaciones interpersonales, problemas y preocupaciones
-Descripción de situaciones de trabajo, elementos y equipos de trabajo
-Medios de comunicación aplicados a su ocupación
-La prensa
-Como expresarse sobre temas técnicos de actualidad.
*Contenidos:
-Used to, en todas las formas
-Perfect present tense: Simple y continuo
Future: Perfecto, simple y continuo
-Simple past tense: modos pasivo y activo
-Simple present tense: modos pasivo y activo
-Modal verbs: Utilizados en suposiciones.
-Adjectives y prepositions: Ubicación
-Ubicacion de Verbos y preposiciones.
-Superlatives: adjetivos y adverbios
-Adverbs conjuntives
-Mixed conditional.
-Expresions: para indicar posesión.
-Clauses: de lugar, tiempo, forma, causa y propósito.
-Adverbs: definidos e indefinidos en Noun Phrases.
-Adquisición de multi-word verbs
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-Reconocer en lengua inglesa, verbos regulares e irregulares en tiempo presente y pasado
-interpretar mapas utilizando preposiciones de lugar en inglés
-Formular al interlocutor preguntas en tiempo pasado y presente de forma amable y cortés
-Relatar en inglés historias breves en tiempo pasado
-Comprender discursos y conferencias extensas, e incluso seguir líneas argumentales complejas.
-Identificar y extraer información relevante de un discurso o argumentación.
-Identificar las ideas principales y secundarias de un discurso o una argumentación.
-Reconocer vocabulario técnico intermedio
-Comprender programas de televisión, documentales y películas relacionadas con temas de la especialidad y que
contengan vocabulario especializado o técnico.
-Participar en una conversación con cierta fluidez y espontaneidad, tomando parte activa en debates desarrollados sobre
temas especializados
-Escribir textos claros y detallados sobre una amplia serie de temas relacionados con su especialidad.
-Comprender y seguir los puntos principales de un escrito.
-Analizar y extraer temas importantes de un escrito, así este o no familiarizado con el tema de que se trata el texto.
-Comprender e identificar los contenidos generales y específicos de un texto.
-Identificar significados que no están explícitos en el texto.
-Entender y expresar hechos, ideas y puntos de vista, en una secuencia adecuada y en detalle,
-Presentar a otros y hacer comparaciones.
-Especular sobre eventos, personas y situaciones, así como comentar asuntos que otros le han contado o mencionado.
-Expresar con claridad puntos de vista
-Describir procesos
-Discutir sobre problemas, inconvenientes y dar consejo o instrucciones.
-Hacer recomendaciones.
-Expresar claramente acuerdo o desacuerdo sobre un tema o hecho particular.
-Saluda en inglés utilizando expresiones de cortesía de acuerdo con el momento del día
-Dramatiza en inglés una historia breve utilizando verbos regulares e irregulares
-Ubica al interlocutor en un punto geográfico específico empleando preposiciones en inglés.
-Traduce del inglés documentos técnicos sencillos en tiempo presente y pasado
-Explica y defiende sus opiniones técnicas en un debate, utilizando expresiones en inglés.
-Proporciona explicaciones, argumentos y explicaciones lógicas sobre aspectos técnicos de su profesión en un debate.
-Explica claramente su punto de vista sobre un tema técnico de actualidad en su profesión.
-Explica claramente las ventajas y desventajas de una posible decisión en lo técnico.
-Toma parte activa en debates informales dentro de contextos de trabajo habituales.
-Plantea, explica y contesta hipótesis técnicas.
-Sostiene una conversación con naturalidad, fluidez y eficacia, incluso sobre temas
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Mejora
especializados de su profesión.
-Puede iniciar un discurso, tomar la palabra, y terminar una conversación técnica de su profesión.
-Puede interactuar fácil y espontáneamente con hablantes nativos.
-Puede extraer información adecuada y precisa y tomar nota de una conversación, programa, clase, etc.; referido a su
profesión.
-Puede completar frases basado en información leída previamente en un texto.
-Puede realizar actividades de verdadero o falso, basados en una conversación que ha escuchado o en un texto que ha
leído.
-Realiza resúmenes de la información relevante y detallada de un texto técnico en inglés.
-Puede relacionar textos en inglés con imágenes o con títulos que le sean adecuados.
-Puede responder cuestionarios de selección múltiple, escritos en inglés.
-Puede inferir el significado de una palabra u oración dentro de un texto en inglés, así este no esté explicito.

Profesional en Idiomas o Lenguas Modernas, con conocimiento del idioma inglés.
Debe tener y demostrar mediante examen internacional acreditado, un nivel mínimo de C1, de acuerdo al MCER.
Experiencia laboral:
Demostrar vinculación laboral mínimo de dos años, como docente en una institución educativa pública o privada, o en un
instituto de enseñanza de lenguas.
Competencias:
-Formular y desarrollar proyectos
-Capacidad para trabajar en equipo
-Conocer el Marco Común Europeo de Referencia para la Enseñanza de una Segunda Lengua, y aplicar los criterios de
conocimiento y evaluación de acuerdo a los niveles establecidos en esta norma.
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CONTROL DEL DOCUMENTO
NOMBRE CARGO DEPENDENCIA / RED FECHA

CENTRO DE GESTION DE
MERCADOS, LOGISTICA Y
TECNOLOGIAS DE LA 09/04/2011
Autor HERNANDO OVIEDO METODÓLOGO INFORMACION. REGIONAL
DISTRITO CAPITAL
ACTIVAR PROGRAMA TECNOLOGIAS DE LA 29/04/2011
Autor JAIME GARCIA DI MOTOLI INFORMACION. REGIONAL
DISTRITO CAPITAL
TECNOLOGIAS DE LA
HELLMANN YESID RUSINQUE 29/04/2011
Aprobació INFORMACION. REGIONAL
GAMBOA
DISTRITO CAPITAL
18/12/12 09:23 AM Página 73 de 73

Tecnologia en Logistica Del Transporte

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LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA

INFORMACION GENERAL DEL PROGRAMA DE FORMACION TITULADA

822203 LOGÍSTICA DEL TRANSPORTE

VERSIÓN: 1 ESTADO: EN EJECUCIÓN

REQUISITOS DE -Superar prueba de aptitud, motivación, interés y competencias mínimas de ingreso.

Desarrolla competencias relacionadas con la coordinación del transporte, planeacion, costos y

18/12/12 09:23 AM Página 1 de 73

210101005 DIRIGIR EL TALENTO HUMANO SEGÚN NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN.

DETERMINAR LOS COSTOS DE MOVILIZACIÓN DE LA CARGA SEGÚN LOS MEDIOS Y MODOS

SUPERVISAR LOS MEDIOS Y LA CARGA SEGÚN NORMAS DE SEGURIDAD E HIGIENE Y

18/12/12 09:23 AM Página 2 de 73

-Formular, ejecutar y evaluar proyectos.

1. CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

21010100 2 PROYECTAR LAS NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS SEGÚN LAS CONDICIONES

18/12/12 09:23 AM Página 3 de 73

PLANEAR LOS PRESUPUESTOS A PARTIR DE LA VALORACIÓN DE NECESIDADES REQUERIDAS POR LAS

18/12/12 09:23 AM Página 4 de 73

COSTOS: ESTRUCTURA, TÉCNICAS DE COSTEO ABC

3.2. CONOCIMIENTOS DE PROCESO

ANALIZAR EL COMPORTAMIENTO DEL MERCADO PARA DETERMINAR LA OFERTA Y DEMANDA

EVALUAR EL COMPORTAMIENTO DE LA EMPRESA FRENTE AL MERCADO.

ANALIZAR LAS VARIABLES DE LA DEMANDA Y LA OFERTA.

ESTIMAR LA DEMANDA Y LA OFERTA EN CANTIDADES FÍSICAS Y MONETARIAS

EVALÚA EL COMPORTAMIENTO DE LA OFERTA Y LA DEMANDA SEGÚN VARIABLES

PLANEAR LOS PRESUPUESTOS EN ESPAÑOL Y EN INGLES A PARTIR DE LAS NECESIDADES REQUERIDAS

ESTRUCTURAR EL PRESUPUESTO APLICANDO LAS TÉCNICAS Y NORMAS.

APLICAR EL SOFTWARE CONTABLE COMO MEDIO DE APOYO A LA TOMA DE DECISIONES PARA LA

ELABORAR EL PRESUPUESTO DE NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN.

18/12/12 09:23 AM Página 5 de 73

APLICA HERRAMIENTAS DE DIAGNOSTICO PARA DETERMINAR LAS AMENAZAS Y OPORTUNIDADES

DETERMINA EL COMPORTAMIENTO DE LA OFERTA Y LA DEMANDA DE LOS PRODUCTOS COMERCIALIZADOS

ESTIMA LA OFERTA Y DEMANDA EN UNIDADES FÍSICAS MEDIANTE LA APLICACIÓN DE DIFERENTES TÉCNICAS

ANALIZA LOS INGRESOS Y EGRESOS APLICANDO MODELOS DE PROYECCIÓN DE INVENTARIOS, COSTOS Y

IDENTIFICA LOS OBJETIVOS Y METAS DE LA COMPAÑÍA FRENTE A COMPRAS Y VENTAS TENIENDO EN

ELABORA LOS DIFERENTES TIPOS DE PROYECCIONES MEDIANTE LA SIMULACIÓN DE PRESUPUESTOS

1. CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

21010100 2 EVALUAR LOS RESULTADOS DE LOS PLANES DE OPERACIÓN SEGÚN

18/12/12 09:23 AM Página 6 de 73

FORMULAR ACCIONES DE MEJORA DE UN PROCESO TENIENDO EN CUENTA UNA SITUACIÓN REAL.

TENDENCIAS DEL SECTOR

18/12/12 09:23 AM Página 7 de 73

3.2. CONOCIMIENTOS DE PROCESO

APLICA MÉTODOS PARA LA VALORACIÓN DE SITUACIONES DIAGNOSTICAS DE ACUERDO CON LA POLÍTICA

ESTABLECE ÁREAS PRIORITARIAS PARA LA FORMULACIÓN DE ACCIONES DE MEJORA DE SUS PROCESOS DE

SOCIALIZA LOS HALLAZGOS CRÍTICOS PARA LA TOMA DE DECISIONES EN LA ORGANIZACIÓN SEGÚN

18/12/12 09:23 AM Página 8 de 73

1. CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

21010100 1 DIRIGIR EL TALENTO HUMANO SEGÚN NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN.

OBJETIVOS, METAS, ESTRATEGIAS Y POLÍTICAS ORGANIZACIONALES

18/12/12 09:23 AM Página 9 de 73

ESTÁNDARES DE CALIDAD EN EL DESARROLLO DE LOS PROCESOS

3.2. CONOCIMIENTOS DE PROCESO

REALIZAR EL ENTRENAMIENTO Y LA CAPACITACIÓN DEL TALENTO HUMANO TENIENDO EN CUENTA LOS

DIRIGIR EL TALENTO HUMANO SEGÚN ACTIVIDADES PROGRAMADAS, DISPONIBILIDAD DE TIEMPO Y

ESTIMULAR LOS BUENOS RESULTADOS DEL RECURSO HUMANO RECONOCIENDO Y RETRIBUYENDO SU

EVALUAR LAS RELACIONES INTERPERSONALES Y EL COMPORTAMIENTO DEL TALENTO HUMANO

EVALUAR EL COMPORTAMIENTO DEL TALENTO HUMANO, SU SENTIDO DE PERTENENCIA Y SU CREATIVIDAD

ANALIZAR LA EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN DE PROCESOS, TAREAS Y NIVEL DE SERVICIO, IDENTIFICANDO

EVALUAR LA CREATIVIDAD Y LA TOMA DE DECISIONES SEGÚN INDICADORES DE GESTIÓN.

EVALUAR LA CALIDAD DEL DESARROLLO DE LOS PROCESOS SEGÚN NORMAS Y PROCEDIMIENTOS

18/12/12 09:23 AM Página 10 de 73

PLANEA Y PROGRAMA EL ENTRENAMIENTO Y CAPACITACIÓN DEL PERSONAL DE ACUERDO CON EL

GENERA IDEAS PARA INNOVAR Y SOLUCIONAR PROBLEMAS EN LA ORGANIZACIÓN MEDIANTE EL FOMENTO