ENCUESTA PARA EL ANÁLISIS DEL MERCADO EN EL SECTOR DE LAVANDERÍAS

Persona responsable de la encuesta por parte del SENA

Jakceline Estupiñan

Aprendiz Gestión Empresarial

Cel. 3114759552

Datos Iníciales:

Nombre del encuestador: ___________________________________

Fecha de la encuesta: _____________________________________

• El área objetivo de la encuesta es el análisis del mercado en el sector de las lavanderías en la

Ciudad de Bogotá.

• La persona que responda la encuesta ha de ser el Gerente o la encargada del área de mercadeo
de la empresa.

• La encuesta está dividida en dos partes relacionadas que son el proceso de Oferta y Demanda
del Mercado.
Esta encuesta es para Uso Único y exclusivo de los Investigadores del SENA, tiene como fin establecer las bases para el análisis del
mercado en el sector de las Lavanderías en Bogotá, la información aquí contenida es estrictamente con fines investigativos y se
guardara la confidencialidad de las fuentes. Si la empresa considera tener una copia se entregara una fotocopia de la misma.

INFORMACIÓN EMPRESARIAL

Fecha de Realización______________________________________________________

Empresa______________________ Dirección__________________________________

NIT__________________________ Dirección__________________________________

Teléfono______________________ e-mail_____________________________________

Nombre Empresario ____________________________ Cargo______________________

Principales servicios: 1__________________________ 2._________________________

OFERTA

1. Cuál es el promedio de clientes a diario? __________________________________________

2. Cuantos proveedores tienen? ___________________________________________________

3. Qué tipo de convenios existen con los proveedores? _________________________________

______________________________________________________________________________

4. Qué tipo de bases de datos de clientes utilizan?_____________________________________

DEMANDA

1. Ventas estimadas al día?_________________________________________________________

2. Número de puntos de ventas?_____________________________________________________

3. Cuántos empleos generan?_______________________________________________________

4. Quiénes son sus principales clientes?_______________________________________________

5. Cuáles son sus canales de distribución?_____________________________________________

6. Cuáles son sus áreas de influencia?________________________________________________

7. Qué tipo de publicidad utilizan?__________________________________________________

8. Qué estrategia de ventas tiene?__________________________________________________

9. Qué políticas de ventas utilizan?__________________________________________________

10. Cuáles son sus márgenes de utilidad?_____________________________________________

11. Qué medios de pago tienen?____________________________________________________

12. Cuáles son los principales productos que ofrecen?___________________________________

13. Cuál es su objetivo en su página WEB?_____________________________________________

14. Cuáles son sus servicios adicionales?______________________________________________

15. Cuál son sus estrategia competitivas y su ventaja competitiva?_________________________

______________________________________________________________________________

16. Cómo es su sistema de capacitación?_____________________________________________