DEDICATORIA

El presente trabajo es dedicado a mis padres y

mis familiares los que han sido parte

fundamental para lograr ser un buen efectivo

policial, ellos son quienes me dieron sus

grandes enseñanzas y los principales

protagonistas de este gran “Sueño Alcanzado”

a mis colegas fallecidos en cumplimiento del

deber a mis hermanos colegas que día a día

luchan para forjar una sociedad utópica sin

delincuencia.

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 AGRADECIMIENTO:

Dedico este proyecto de investigación a mis padres porque

son mi motivo principal para salir adelante y ser una persona de bien, por su
apoyo incondicional y su confianza brindada para cumplir mis metas y porque
son el mejor ejemplo de perseverancia y dedicación a mis instructores y
maestros de la prestigiosa Escuela De Suboficiales por haber impartido sus
conocimientos para el desarrollo de esta investigación; y finalmente, a mis
compañeros de estudio por su apoyo durante este tiempo que compartimos.

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 CAPITULO I

1.1 ASPECTO GENERALES

A. DATOS GENERALES
1. Nombre del Practicante:
S3 PNP ORTIZ QUILLA Carlos Adolfo

1. Carrera Profesional: TECNICO EN ADMINISTRACION

Y CIENCIAS POLICIALES

2. Semestre Académico :VI

3. Institución Educativa : ESCUELA DE EDUCACION
SUPERIOR TECNICO PROFESIONAL P.N.P PUENTE PIEDRA
4. Actividad de la Institución: CENTRO DE INSTRUCCIÓN
POLICIAL
5. Unidades PNP donde se llevaron a cabo las Practicas
 Departamento de prevención policial y control de
servicios (P.A.R.) Comisaria Zarate SJL-LIMA

6. Periodo de las Práctica:

- Fecha de Inicio : 06-10-17
- Fecha de término : Actualidad
7. Total de Horas académicas: 540 HRS

8. Instructor bajo cuya orientación y/o asesoramiento se realizó

la practica

GRADO APELLIDOS Y NOMBRES CARGO EN LA UNIDAD

SS PNP PICON CLAROS Sócrates TUTOR-CPNP ZARATE

pág. 3
1.2 ASPECTOS TÉCNICOS DE LA PRÁCTICAS PRE PROFESIONALES
ORGANIGRAMA DE LA COMISARIA PNP ZARATE

pág. 4
 CAPITULO II
2.1 PRESENTACIÓN

Cada uno de los integrantes de nuestra Gloriosa Policía Nacional del Perú, la labor
que se desempeña en bien de la comunidad peruana en lo más recóndito de
nuestro territorio nacional; muchas veces, el policía desarrolla su capacidad
profesional y su labor en un ambiente conflictivo y arriesgado, sobre todo, cuando
debe actuar o intervenir en situaciones de seguridad y atención ciudadana. En
otras oportunidades, las intervenciones policiales aparentemente resultan ser
inofensivas, pero pueden complicarse aún más cuando no se actúa de manera
eficaz hasta convertirse en situaciones críticas y peligrosas, por lo que el efectivo
policial egresado de la Escuela de Educación Superior Técnico Profesional PNP -
Puente Piedra; tienen que aplicar todo lo aprendido durante su formación e
instrucción policial los cuales podemos mencionar:

 Adquirir una adecuada preparación policial y no por ello menor importante,

conseguir una perfecta condición psicológica del personal y un adecuado
control mental sobre situaciones estresantes que pueda presentarse.
 Poseer una instrucción técnica de tiro policial y conocimientos sobre la
propia arma, además, de que ésta sea lo suficientemente eficaz para
contrarrestar.
 Restablecer una dinámica equitativa en cuanto a la buena respuesta
operativa y administrativa.
 Tener un rápido desempeño en el campo laboral desarrollándose con
mucho profesionalismo.

Es por ello la labor policial operativa no sería capaz, si no habría un correcta

distribución del personal en prevención policial, órganos de investigación,
operaciones, estadística, administración de recursos humanos, logística, etc., es
por eso que el presente informe está basado en las experiencias adquiridas
durante mi permanencia en esta sub Unidad, desde que salí de la escuela hasta
la formulación del presente, las diferentes experiencias que hacen de uno, un

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mejor efectivo policial, de aquel que aprende de los errores de uno, como también
de los otros lo cual nos con lleva a cambiar dinámicamente nuestras actitudes
positivas como también de nuestras dificultades y actitudes negativas.

CAPITULO III
3.1 Aspectos Funcionales de la Unidad
La Dirección Ejecutiva de Orden y Seguridad, tiene las siguientes funciones:
a) Disponer la ejecución de los planes de operaciones, asumiendo el
Comando General y como tal, dirigir, coordinar, monitorear y evaluar las
actividades y tareas policiales que se desarrollen en el marco de lo previsto
en el plan de operaciones; así como, adoptar las medidas y acciones
complementarias para el éxito de la misión.

b) Coordinar con organismos gubernamentales e instituciones privadas en

aspectos de orden interno, orden público y seguridad ciudadana,
formulando los planes de operaciones para el cumplimiento de los servicios.

c) Formular los planes de las operaciones policiales de mantenimiento y

restablecimiento del Orden Público y Seguridad Ciudadana a ejecutarse en
el ámbito nacional, que comprometan más de dos Direcciones Territoriales,
Especializadas y Frentes Policiales, en consideración a las necesidades
que fluyan de las apreciaciones de situación e inteligencia.

d) Ejercer las demás funciones que señale la normatividad vigente porque la

Ley así lo amerita.

e) Formular los planes de operaciones de carácter general, para su ejecución

y cumplimiento a través de las Direcciones Territoriales, Especializadas y
Frentes Policiales.

pág. 6
 CAPITULO IV
4.1 ACTIVIDADES REALIZADAS.

DIVISION DE PREVENCION POLICIAL (02 hasta la Actualidad)

 Realice servicio en el Puesto de Auxilio Rápido (PAR) en la
jurisdicción de CPNP zarate-SJL
 En el servicio del PAR se realizan diferentes actividades y apoyo
prestados a los ciudadanos, la Urb. Caja de Agua - SJL por Hurto
de Celulares, banda de Raqueteros, Diversas Constataciones
Policiales, Despidos laborales, Daños Materiales, etc. entre ellos la
más resaltante el Trafico Ilícito de Drogas (TID) fines de consumo
y/o micro comercialización, lográndose decomisar PBC, Marihuana
y CC lo cual se hizo las diligencias de Ley, poniendo a disposición
de la sección correspondiente en la mencionada comisaria. Revisar
Anexo N°01.
 Se participo en acercamiento a la comunidad con el sector
correspondiente al PAR y el apoyo de la Sección de OPC. En bien
de recuperar la confianza de la comunidad.

4.2 DIFICULTADES ENFRENTADAS:

 La falta de movilidad inmediata de los efectivos policiales ante

cualquier eventualidad ya sean accidentes de tránsito, etc.

 Falta de conocimiento por parte de la población sobre las funciones

que cumple el efectivo policial en el PAR.

 Entorpecimiento en la intervención policial por la falta de respeto

de la ciudadanía hacia el efectivo policial.

 La confianza perdida de la población y el miedo ante la presencia

de la PNP.

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4.3 LOGROS ALCANZADOS:

 Organización de Rondas Vecinales para combatir la

delincuencia.
 Se sensibilizo a la comunidad en caso de maltrato infantil.
 El acercamiento y charla a los colegios cercanos al sector
 El respeto hacia las mujeres solas que son víctimas del
abuso por parte de varones alcoholizados- violencia contra
la mujer e integrantes del grupo familiar.
 El Uso responsable de material pirotécnicos a nuestros niños
jóvenes y adultos.

4.4 CONCLUSIONES DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS:

 Debemos fortalecer las relaciones de las comisarias con las

autoridades locales (provincial y distrital), a fin de realizar
trabajos conjuntos en beneficio de la comunidad.

 Que somos policías y por ende somos autoridad y por eso

nos compete como tal dar un buen servicio policial.

 Que es necesario concientizar a la población brindándoles

charlas de seguridad ciudadana fortaleciendo la población.

 El buen contacto al ciudadano.

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4.5. RECOMENDACIONES DE LAS ACTIVIDADE REALIZADAS

- A nivel Institucional:
Que las comisarias PNP al ser los órganos más transcendentales de la
relación y atención a la colectividad, es prioritario dotarnos de recursos
humanos, materiales y logísticos que permitan cumplir a cabalidad sus
funciones.
.
- A nivel profesional:
Que debemos de cumplir nuestras funciones como efectivos
Policiales con mucha responsabilidad, profesionalismo, moral y Honor.

- A nivel personal:
Que como efectivo policial debo velar custodiar la integridad física y
moral de la ciudadanía.

Mi mayor preocupación y desvelo es recuperar la Imagen Institucional

perdida que se esta recuperando poco a poco.

CAPITULO V

5.1 ASPECTO ACADÉMICO – INVESTIGACION

5.1.1 LA COMISARIA DE ZARATE- SJL- LIMA.

La criminalidad y violencia en la comisaria de zarate constituyen en la actualidad
un problema político social de primer orden, que exigen la necesidad de
implementar medidas concretas para disminuir el incremento de los asaltos y
robos perpetrados en las diferentes carreteras del país, así como el incremento
de los accidentes de tránsito muchos de ellos ocasionados por la negligencia de
conductores inexpertos o por el excesivo consumo de alcohol y drogas, el
creciente tráfico ilícito de drogas en diferentes modalidades, etc.

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 5.1.2 PROBLEMÁTICA
Hoy en día en el distrito de SJL la inseguridad ciudadana es latente es por ello
que desde el Inicio de la Función Policial la mayoría de los organismos de
seguridad han fundamentado su acción y organización en el patrullaje preventivo
como una respuesta rápida a los requerimientos de seguridad, paz y tranquilidad
de la ciudadanía en general; llegando a constituir una especia de mito intocable
dentro de las Organizaciones Policiales a nivel mundial.

No obstante, debemos aclarar que el concepto de prevención policial la palabra

"PAR" la cual a su vez tiene su origen en la acción y fortalecer un accionar rápido,
veloz y eficaz para combatir la delincuencia que día a día nos embargan, con en
las diferentes modalidades y formas de delitos, por lo que se tiene que efectuar
ya sea a pie y motorizado por el medio más rápido posible, por razones de
seguridad y para dar demostración de fuerza y control.

En tal sentido, el mismo pasa a ser el esqueleto o columna vertebral y parte

fundamental del Estado Peruano, entendido por el público y por los mismos
Cuerpos Policiales tanto por sus funciones como por una tradición de varias
décadas que permite cubrir un área geográfica determinada en ocasiones
realmente extensa durante las 24 horas de servicio, no importando si es de día
o de noche, porque la unidad del PAR permanece abierta las 24 Horas del día,
protegiendo por fuera y dentro las instalación, así como también el velar la
seguridad físicamente del colega de turno y personal, iluminada adecuadamente
y visible para el abordaje proactivo en contra la actividad delictiva.

Sin embargo, el servicio cubierto en el Puesto de Auxilio de Rápido no solo han

sido de vital importancia para la efectividad de contrarrestar la incidencia
delictiva, sino que el porcentaje de gastos que deben ser presupuestados se ha
incrementado hasta tal nivel que en ocasiones superan las disposiciones
económicas de los Cuerpos Policiales, la falta de buenos equipos con cámaras
y de videovigilancia. De tal manera que, la prevención policial es una
fundamental e importante para poder alcanzar y solucionar diversos problemas.

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Razón por la cual se estima que una mala selección de lugares puntos más
críticos en la jurisdicción de puestos de auxilio rápido de cámaras de equipos
técnicos acabaría en la perdida de capital, perdidas presupuestarias destinadas
para los gastos de servicios y mantenimiento; tomando en cuenta que son puntos
críticos donde la incidencia delictiva aumenta en diferentes horas por ser más
frecuente durante la noche.

De tal manera que el Puesto de Auxilio Rápido puede cubrir áreas geográficas
extensas y la seguridad de que va a haber presencia Policial custodiando y/o
vigilando y así poder socorrer de una manera eficaz al ciudadano.

5.1.3 OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL ESTUDIO

 Evaluar las condiciones del PAR dentro de la función policial
para la disminución del índice delictivo.

 Analizar las condiciones ergonómicas, de rendimiento y

eficiencia que presentan los efectivos para la disminución del
índice delictivo en la provincia de puno.

5.1.4 MARCO TEÓRICO CONCEPTUAL

TIPOS DE PATRULLAJE

5.1.4.1PATRULLAJE A PIE
Es la forma tradicional y más común de efectuar la vigilancia
urbana. En la ciudad esta función está encomendada a las
delegaciones de la policía nacional, las que ejecutan las
veinticuatro horas del día, en sus respectivas jurisdicciones.
Definiéndose como la permanente vigilancia de las calles de una
demarcación policial en las zonas que la planificación del servicio
haya establecido como más importantes recibe también el nombre
de servicio de calle.

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 5.1.4.2 PATRULLAJE MOTORIZADO: Esta es la forma más
efectiva de realizar la vigilancia. En la PNP está encomendado a
las unidades motorizadas de Radio Patrulla y de Tránsito.

5.1.4.3 PATRULLAJE MONTADO: Es aquel que se emplea

utilizando caballos especialmente preparados para efectuar rondas
en parejas. Generalmente se efectúa en los Asentamientos
Humanos, espectáculos públicos, y perentoriamente en la zona
urbana. Es muy recomendable para las zonas rurales.

5.1.4.4 PATRULLAJE AÉREO: Forma moderna de desarrollar

vigilancia y observación en zonas urbanas y rurales de gran
extensión, facilitada mediante la red de comunicaciones brindando
asistencia a unidades motorizadas de superficie que cuentan con
sistema de microcomputadoras, la que permite su aplicación de
coordinación.

5.1.4.5 OPERACIONES:
En el patrullaje a pie se realiza cuatro clases de operaciones
ordinarias:
 Vigilancia
 Ronda
 Observación
 Inspección
 Requerimiento
 Colaboración

5.1.4.5.1 VIGILANCIA:
El patrullaje a pie es el servicio clásico de la policía nacional y
además es el de los más interesantes.

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 El policía que lo realiza se pone en contacto con muchas personas,
participa muchas veces de lo que constituye el momento
culminante en la investigación del delito y proporciona información
de primera mano.
El policía al caminar debe hacerlo normalmente despacio y seguro
por el borde de la acera, tanto para ver a ambos lados como evitar
sorpresas desde puertas o ventanas, así como para ser visto.

5.1.4.5.1.1. RECORRIDO INICIAL

La primera hora del turno, el policía debe “dar una vuelta” con el
objeto de recorrer su jurisdicción, debe fijarse en los extraños,
coches sospechosos y todos aquellos que es novedad. Salvo casos
de hechos graves o flagrantes, no debe de intervenir de inmediato
por hechos simples pueden ser para distraerlo de algo mayor.
Si está recorriendo normalmente debe de hacerlo por las acera,
tanto para ver a ambos lados como para evitar sorpresas desde
puerta, ventanas o caídas de objetos desde lo alto, así como para
ser visto.

5.1.4.5.1.2. CAMBIO DE RUTINA Y SEGURIDAD

 Es recomendable que cuando se ronda o patrulle por barrios
“críticos” se camine en sentido contrario al sentido del tránsito
para evitar sorpresas o ataques imprevistos.
 Algunos policías viejos recomiendan que de noche se evite la
luz que produzca sombra, siendo conveniente tapar la chapa
para evitar que brille, igual mente el ruido del silbato, esposa,
llaves, etc.
 Otras veces es necesario detenerse unos segundos antes de
dar la vuelta a una esquina. Las zonas que estadísticamente
sean de incidencia policial deberán ser frecuentemente
vigiladas, pero variando la manera, hora y formas.

pág. 13
 Observe si durante horas especiales hay vehículos grandes
cerrados que circulan varias veces por el mismo sitio, sobre
todo si son desconocidos. Anote sus características.
 En caso de una denuncia de hecho grave o persona armada, el
policía no debe de precipitarse sino primer pedir apoyo a la
comisaria antes de intervenir. Al policía se le exige éxito mas no
martirio.

5.1.4.5.1.3. OBSERVACIÓN ESPECIAL

 Debe de observar las puertas y ventanas de edificios ya
conocidos, esto incluye a los vidrios y ventanas si se han rotos
o reparados.
 Así mismo observar las luces; si hay un cambio, sea porque
estaban apagadas donde siempre estaban encendidas o lo
contrario, es indicio de una novedad.
 También los ruidos o su ausencia es motivo para su
observación y de preocupación.
 Observa las calles y las pistas para informar sobre las tapas de
buzón, huecos que pueda crear problemas en el tránsito.
 Observar los vehículos que se encuentran estacionados en
lugares pero corrientes así como si están con el motor
encendido.
 En caso de duda anotar sus características, la fecha y hora. De
estar el conductor en el volanta interrogarle.
 Observar si hay personas que puedan originar disturbios para
pedir refuerzo.
 Observar propiedades o inmuebles desocupados para conocer
si no se encuentran ocupados por elementos indeseables.

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5.1.4.5.2. RONDA
Se denomina ronda al recorrido efectuado por su sector de
vigilancia, realizado por la PNP, en cumplimiento de su misión.
Este recorrido debe efectuarse varias veces y ajustarse a las
condiciones siguientes:
 Realizarlo varias veces en un mismo turno.
 Seguir distintos recorridos, a distintas horas.
 La primera ronda servirá para "informarse" debiéndose efectuar
ésta a los pocos minutos de salir al servicio.
 Tomar nota de todo aquello que le llama la atención y merezca
una mayor información en las siguientes rondas, haciendo
notoria su presencia en el día.
 No permanecer en un mismo lugar durante mucho tiempo, en
calles concurridas y de comercio, es conveniente caminar al
borde exterior de la acera y, cuando no desee llamar la atención
camine junto a las paredes de edificios.
 En las noches cambiar la rutina en cuanto a la dirección en
forma inopinada, extremando las precauciones para evitar
ataques, evitando el ruido que pueda producir su equipo para
no ser descubierto y poder sorprender a algún sospechoso.
 Al transitar por lugares iluminados tratar de no dejar que su
silueta trasluzca al interior de tiendas o establecimientos, o se
destaque antes de doblar las esquinas, teniendo presente que
cuando se descubra indicios de la comisión de un hecho
delictuoso, no se actuará precipitadamente, apreciando lugares
de posible fuga, la situación existente y de acuerdo a ello
solicitar la ayuda correspondiente, si el caso lo amerita para
luego intervenir con la garantía del caso, previa evaluación de
riesgo.

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5.1.4.5.3. OBSERVACIÓN
El sentido de la observación debe ser cultivado por el Policía, ya
que le permite atender y conocer mejor los acontecimientos y
detalles importantes de su área de vigilancia.
La observación es el resultado de mirar con atención, fijando en la
memoria los detalles importantes, ser capaz de recordar en el
momento que sea necesario. Exige un alto grado de concentración,
constante práctica.

5.1.4.5.4 INSPECCIONES
Muchos policías tienen la errónea idea de que un patrullero está
cumpliendo su trabajo con solamente caminar su trayectoria a
cierta hora y desempeñando tareas rutinarias. Como hemos
descrito anteriormente este no es exactamente el caso, y el policía
descubrirá por sí mismo si se interesa por su trabajo como policía.
Las técnicas descritas más adelante son una guía para el policía
que desee llevar su trabajo más eficientemente. Nuevamente
repetimos que esto no es una solución para todos los problemas de
un policía patrullero, sino normas de carácter general.

5.1.4.5.4.1 INSPECCIÓN DE PUERTAS

 Revisar disimuladamente algunas cerraduras o candados de
puertas y ventanas, sobre todo de establecimientos publicados
o privados de los que se conozca o no su horario de trabajo.
 Hay puertas que se abre hacia adentro, aseguradas por unas
cerraduras. No debe arribarlas ni traerlas hacia usted porque si
lo hace usted mismo la cerraría cuando la jale; así en este caso,
debe abrir la perilla o sostener firmemente con toda su mano y
sin mover la posición de la cerradura, dándole un ligero golpe
con la muñeca y antebrazo y empujando la puerta hacia adentro
contra el picaporte. Si la puerta no está bien cerrada se abrirá.

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  Para las puertas que se abren hacia afuera, siga el mismo
procedimiento descrito arriba, excepto que hay que golpear la
puerta a la inversa.
 Puertas dobles asegurados por cerraduras de muelles, con
pestillos y pasadores, todas las puertas dobles tienen un pestillo
de algún tipo para asegurar la mitad de la puerta, con el objeto
que la otra mitad pueda ser usada independientemente como
una sola puerta. La clase de pestillo más usada en este tipo de
puertas es el tipo que se deslizan, que se coloca en la parte de
abajo de la puerta, ya sea en la orilla inferior, no en el lado cerca
de la orilla y puerta ser un pequeño pestillo de mano o de pie
dentro de un pequeño agujero en el suelo o travesaño de la
puerta. En algunos vasos este pestillo pude ser muelle; así
cuando la puerta pasa sobre el agujero en el suelo los restos
presionan el pestillo, quedando este cerrado; el otro pestillo será
del mismo tipo y estará colocado en la misma posición en el
tope de la puerta. Claro está que, si el pestillo no es del tipo
muelle, deberá ser puesto en su lugar con la mano, y asegúralo
moviendo la nenecilla dentro de la chapa.

5.1.4.5.4.2. INSPECCIÓN EXTERIOR EN LOS EDIFICIOS

 Las tiendas pequeñas de los edificios que tienen una puerta
solida sin ventanas en el frente, y las grande tiendas con puertas
solidas de metal que cubren todo el frente, pueden ser una
excelente protección contra los vehículos y multitudes, pero son
una ventita para los ladrones, ya que nadie puede ver el interior
de la tienda o propiedad, y mucho de estos lugares tienen patio
interior o atrios. Esto no significa que la propiedad no esté
asegurada contra los ladrones, pero realmente se proporciona
una invitación a cualquier ladrón con imaginación.
 Un buen policía buscara y encontrara los puntos fuera del
edificio, por los cuales un ladrón pude ganar acceso al edificio.

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 Uno de estos puntos puede ser pared baja que no está
protegida, o una pared que puede ser fácilmente accesible,
debido a que por la parte de afuera se encuentren colocados en
envidiable posición, materiales de construcción, postes o
arboles; también pequeñas aberturas que no están protegidas.
 El examen de puertas y ventanas debe de incluir la revisión de
los vidrios para sí han sido rotos o retirados. Tenga en cuenta
que si estuvieran calientes podrían indicar la iniciación de un
incendio.
 Revisadas las puerta haga lo propio con los tragaluces, patios
interiores, muros, paredes bajas, etc. Que pueden servir de
acceso a los ladrones. Las puertas de servicio doméstico y
escaleras de incendio en los edificios que tuvieran, también
deben ser revisadas.
 Tratar de cubrir si hay sogas, palos escaleras, cajones apilados
uno encima del otro, techo o cilindros de basura pegados a las
paredes, porque ello puede ser indicio de la presencia de genta
extraña.
 En la casas y residencias del vecindario, también haga lo
propio, poniendo atención en los balcones y terrazas de fácil
acceso escalando rejas muro, cornisas. Una puerta abierta del
balcón durante la noche debe ser investigada.

INSPECCIÓN INTERIOR EN LOS EDIFICIOS

 Hecha la revisión exterior debe realizarse la del interior de
algunas tiendas o establecimientos comerciales, a través de las
ventanas o vidrieras; de esta manera puede comprobar la
presencia de personas, incendio, luces o linternas u observar
restos de demolición o forados de las paredes.
 En los establecimientos totalmente cerrados la inspección
deben hacerse mediante la escucha de ruidos que pudieran

pág. 18
 producirse en el interior, pué es la única manera de poder
percatarse de la comisión de un robo.
 Otro dato significativo para la inspección es el que proporciona
la constante observación respecto a las luces en los locales, en
que si se encuentran apagadas las que solían quedar
encendidas o lo contrario, a altas horas de la noche puede
interpretarse como algo anormal y debe de investigarse más
detenidamente.
 También deben inspeccionarse ciertos establecimientos y
locales públicos como cantinas, bares, billares, cafetines,
restaurantes, salón de baile, prostíbulos, etc. En donde es
común se reúnan elementos de “de mal vivir” y se produzcan
altercados y otros hechos delictuosos. Se debe controlar el
cumplimiento del reglamento de licencias especiales e
investigar y controlar a los sospechosos.
 Otros lugares que deben inspeccionarse son playas de
estacionamiento de vehículos, servicentros, grifos, garajes y
parques públicos donde por lo general proliferan individuos que
se dedican al cuidado de automóviles y donde también
merodean los ladrones de carros para efectuar sus fechorías.
 Es conveniente observar en ciertos garajes, talleres, factorías y
locales Gen que se hacen reparaciones mecánicas si se
realizan trabajos clandestinos o de noche porque ello puede ser
indicio de robo de vehículos, reparaciones de carros causantes
de accidentes y fugados, etc. En todo caso se tomara nota y se
dará cuenta a la comisaria para la ampliación de las
investigaciones.
 Durante la inspección en las noches, los policías deberás portar
una linterna que deberá ser sostenida con la mano izquierda
manteniéndose el brazo hacia afuera del cuerpo, con el objeto
de reducir la posibilidad de ser un blanco fácil de un posible
atacante.

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  Las inspecciones incluyen tomar nota de ciertos factores que
pueden continuar peligrosamente o contribuyen el delito, como
son: deficiente iluminación o falta de ellas en una calle o edificio;
focos de alumbrados quemados, falta de tapas en buzones,
baches o roturas de pavimento, carencia de seguridad en
establecimientos, casas y residencias, construcciones
abandonadas o sin guardianía, etc. de todo ello deberá
informarse a su jefatura, porque demuestra su interés para
hacer un mejor servicio.
 De manera general pues, en las inspecciones deberá ampliarse
con una investigación más cuidadosa y detallada, tan pronto se
descubra anormalidades. de confirmarse la comisión de un
delito, se procederá a adoptar las precauciones del caso
vigilando el local para sorprender a los delincuentes antes de su
fuga y solicitando al mismo tiempo la inmediata ayuda de la
comisaria.
 De encontrar alguna anomalía hacer a los propietarios
recomendación, que siempre será bien recibida, sobre todo si
es con cortesía.

5.1.4.5.5 REQUERIMIENTO
En esta fase de patrullaje el policía atiende de parte del público los
requerimientos de:
- Denuncias por faltas o delitos
- Quejas por ruidos molestos o alterados
- Reclamaciones
- Diligencias para complementar comparecencias

En todos los casos el policía debe actuar con prontitud, cortesía y

técnicas tratando de no dejar por exageraciones ni tampoco
minimizar justas relaciones.

pág. 20
 En la mayor parte este servicio, el policía debe actuar en base a la
técnica de intervención y el manual de procedimiento policial.

5.1.4.5.6. COLABORACIÓN

Dentro de este aspecto, a solicitud del interesado o de oficio, el

policía de patrulla debe colaborar con la comunidad en diversas
circunstancias sean de ayudad especial o en información.

ATENCIÓN AL PÚBLICO
Comprende tareas de: Ayuda, colaboración e información a las
personas que lo necesiten.

TÉCNICA PARA REALIZAR LAS ACTIVIDADES DE ATENCIÓN AL

PÚBLICO.
Una de las actividades más importantes que efectúa el Policía
durante su servicio, es la de proporcionar constante atención al
público, mediante tareas de ayuda, colaboración e información, que
exigen un especial cuidado y preparación para poder brindarlas con
eficiencia y agrado.
Es fundamental que el policía efectúe esta labor con verdadero
placer y buena voluntad derivados de saberse útil y servicial para
con la sociedad.
Estas técnicas las comprenderemos mejor en razón de la persona
a quién va dirigida, así tenemos:

AYUDA Y COLABORACIÓN CON EL MENOR

 El menor requiere siempre una constante atención y ayuda del
policía, por esta razón, el policía debe estar presto a atenderlo
cada vez que tenga la oportunidad y le sea necesario.

pág. 21
 Tendrá preferente atención para los abandonados y en peligro
moral, debiendo en estos casos averiguar por la razón de su
estado, el lugar en que reside para su protección cuando
compruebe su real situación de peligro.

 Impedirá asimismo de acuerdo a ley, que los menores

practiquen vicios como fumar o beber licor, aconsejándole
debidamente sobre los peligros de esta práctica y citándoles a
sus padres a la comisaria para la recomendación del caso.

 No permitirán que los niños sean explotados en trabajos

inapropiados a su edad teniendo en cuenta las reglas de
trabajos de menores; citara a la comisaria en estos casos, a los
responsables.

 Si encontrara a niños extraviados, los calmara y tratara con

amabilidad para ganar su confianza y obtener información que
le pueda permitir conducir a su domicilio. En caso de no lograrlo
lo animara que lo acompañe a la comisaria en donde le
asegurara que está protegido y vendrán sus padres a
recogerlo.

 Pondrán atención a los adultos que conducen niños, sobre todo

si son hombres de dudosa apariencias o vacilante “nerviosos”.
En estos casos luego de observarlo cuidadosamente en los,
movimientos y actitudes los interrogara sin ninguna vacilación
pero guardando la correcta debida, para evitar malos
entendidos si se tratase de algún familiar del menor.

 Observara que los niños no se entregue a juegos peligrosos en

las vías públicas; volar cometas en las calles, techos o azoteas,
etc., asomarse a ventanas, balcones o muros altos, en estos
casos deberán advertir a los padres y dar cuenta a la comisaria

pág. 22
 para los fines de coordinación con entidades encargadas de la
construcción de áreas recreativas.

 A los menores y jóvenes de aspectos provincianos o

preocupados que adviertan comiendo en los restaurantes o
fondas los observaran e interrogaran sobre sus padres y
domicilio, pudiera tratarse de fugados de su hogar es. Siempre
tendrán en cuenta lo necesidad de ser amables y consientes
con ellos para lograr su simpatía y evitar que le tengan temor.

a. ACTUACIÓN DE LA PNP FRENTE A LAS REGLAS DE

CONDUCTA CIUDADANA:

En principio el Policía frente a cualquier violación o infracción de

estas reglamentaciones o disposiciones, deberá comprender que
sólo le corresponde cualquiera de estos tres procedimientos:
 Advertir al infractor indicándole la falta cometió.

 Citarlo o notificarlo para que se presente a la Delegación o

Autoridad que corresponda (Formulando el Parte respectivo y/o
citación)
 Detener al infractor.

b. PROCEDIMIENTOS PARA INTERVENIR EN LAS

REGULACIONES DE LA CONDUCTA:

 No tome la infracción como una falta contra su persona.

 Su deber no consiste en irritar molestar o sermonear al

infractor; mucho menos en castigarlo.

 Tenga en cuenta que generalmente la persona a que se dirige

no le va agradar que le indique lo que debe hacer y verá en Ud.
a un violador de su libertad.

pág. 23
 Generalmente tampoco saben porque el Policía no lo deja
obrar; sea amable y alecciónelo sobre cuál es la falta y que es
lo que se trata de evitar o proteger.

 Si el infractor se muestra alterado o irritado, procure que se

calme para evitar incidentes más graves. Recuerde que se trata
de faltas menores.

 Nunca debe tampoco dejar de corregir, porque tanto Ud., como

el infractor perderán de vista la falta y olvidarán la prohibición.
 Tenga en cuenta siempre que esas faltas, sobre todo las
relacionadas con menores, dan origen a peligros y males
mayores.

 Algunas veces puede ser muy conveniente que Ud., venza la

natural resistencia del infractor solicitando su ayuda para hacer
mejor su servicio.

 En los casos de excesivo nerviosismo del infractor, miedo o

impresión frente a la Policía, sobre todo en menores o mujeres,
conviene iniciar una conversación para desviar la atención y
lograr la calma.

 Tenga en cuenta que por corregir en mala forma estas faltas

puede ocasionar un mal mayor así como lesionan la buena
relación que debe existir entre sociedad y policía.

 Todas las recomendaciones anteriores sobre el saludo y el uso

de frases amables y educadas deben ser practicadas.

 Algunas veces en intervenciones frente a enamorados que se

acarician públicamente o se exhiben deshonestamente, deben
extremarse las precauciones para no herir la susceptibilidad de
los infractores.

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  Las citaciones o notificaciones para presentarse a la
Delegación deberá hacerlas con claridad indicando la hora y
día en que tengan que concurrir.

 En los casos que tenga que efectuar arrestos seguirá las

prescripciones que sobre este particular se hacen en el manual
en la parte respectiva. El uso de esposas de seguridad y otras
medidas generalmente no son necesarias para esta clase de
intervenciones.

 No permita nunca que su recomendación sobre el mejor

comportamiento sea tomada por el infractor con signos de
ironía o burla. Corríjalo en este caso con mayor decisión y
hágale notar su mal proceder.

 No se deje arrastrar por la natural reacción ante ciertas

personas intransigentes. sea al extremo consecuente y
recuerde que la relativa gravedad de la falta no justifica que
gane un enemigo de la policía.

 No olvide que este tipo de intervenciones tiene el PNP su mejor

oportunidad de realizar una función educadora.

5.1.5 MARCO OPERACIONAL

Por su parte los DD. CC. Planifican sus acciones utilizando medios y recurso que
permiten llevar a cabo estos asaltos (mantienen informantes en los terminales,
restaurantes, paraderos informales y grifos), contando con documentación falsa,
armamento y medios de comunicación (celulares). En algunos casos los
delincuentes haciéndose pasar como pasajeros obtienen boletos en agencias o
abordan los vehículos interprovinciales en paraderos informales, para perpetrar
asaltos y robos a mano armada durante su recorrido, empleando armas que

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llevan oculta en su equipaje de mano, para apoderarse del dinero, especies y
joyas de los pasajeros .

La evolución de los recursos humanos en la Policía nacional del Perú, revela un

progresivo decrecimiento , al pasar de 120,000 efectivos que existían en 1985
durante la unificación de las Fuerzas Policiales a 92,000 policías que tienen en
la actualidad es decir en 20 años la institución Policial ha sufrido una disminución
del 24 % , mientras que la población se ha incrementado en un 59.7 % (
27’148,101 hab.); lo que permite inferir que la demanda de la población por
protección y seguridad es cada vez mayor en comparación a la oferta de servicios
policiales.

Desarrollar la acción Policial dentro del marco legal vigente y el más irrestricto
respeto a los DD. HH. Son entre otros los principales objetivos que perseguí el
Comando Institucional en su diaria tarea de conducir los destinos de la Policía
nacional del Perú, siendo una de los principales inquietudes la de disminuir
drásticamente el creciente índice delictivo a su mínima expresión con la única
finalidad, el reto de reconquistar totalmente la confianza y fe de la ciudadanía en
su Policía, mediante la instauración de la mística en el trabajo y la alta moral de
sus integrantes.

CAPITULO VI
CONCLUSIONES
 El departamento de prevención policial a pie es el servicio vigilante de la
Policía y además es el de los más interesantes.

 Definiéndose como la permanente vigilancia y planificación de servicio que

haya establecido como más importantes recibe también el nombre de servicio
de calle.

 Es la forma moderna de efectuar la vigilancia urbana. En la ciudad esta

función está encomendada a las delegaciones de la policía nacional, las que
ejecutan las veinticuatro horas del día, en sus respectivas jurisdicciones.

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 El policía que lo realiza se pone en contacto con muchas personas, y participa
muchas veces de lo que constituye el momento culminante en la investigación
del delito y proporciona información de primera mano.

 Es conveniente tomar del nuevo vecino en el sector de vigilancia, para

presentarle su saludo y ofrecerle algunas recomendaciones para solicitar los
servicios de la comisaria y policía. Muchos policías tienen la errónea idea de
que un patrullero está cumpliendo su trabajo con solamente caminar su
trayectoria a cierta hora y desempeñando tareas rutinarias. Como hemos
descrito anteriormente este no es exactamente el caso, y el policía descubrirá
por sí mismo si se interesa por su trabajo como policía.

CAPITULO VII
7.1 RECOMENDACIONES
 Se debe escuchar las sugerencias y necesidades de los Funcionarios
Policiales que cumplan funciones de patrullaje, ya que ellos conocen las
verdaderas debilidades que presentan los vehículos adquiridos por el
Estado y que son empleados para la Función Policial.

 Es necesario propiciar un mayor acercamiento entre los órganos de

seguridad ciudadana, como la Policía no solo para discutir las
problemáticas en materia de delito, sino también para unificar estrategias
de patrullaje que según cada sector podrían ser cambiantes de acuerdo a
las necesidades y condiciones geológicas, geográficas y demográficas del
sector.

 Se deberá conformar un equipo técnico multidisciplinario que evalué

desde diversas ópticas (seguridad, ergonomía, ingeniería, rentabilidad,
precio, economía de combustible) la adquisición de los vehículos
existentes en el mercado, modificados por el fabricante para el cumplimiento
de la función policial para la disminución del índice delictivo.

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 ANEXOS N°1

Ilustración 1: TRES (03) personas detenidas por TID con fines de micro-comercialización

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 ANEXO N° 02

Ilustración 2: PUESTO DE AUXILIO RAPIDO (PAR)

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