ÁREA DE FINANZAS

- Situación actual del área

 Retraso de ingreso por anulaciones y cambios en las facturas, que no pueden ser
cobradas.

 Fondo diario pedido por las diferentes áreas, emitidas a través de cheques las
cuales deben ser firmadas por el Gerente General generando incomodidad.

 Atraso en la cobranza por saldo crediticio otorgado por el área de ventas en un

plazo mayor a 60 días.

 Descuentos inapropiados otorgados, haciendo que existan pérdidas en venta.

 Retraso de pagos externos de la empresa.

 Pagos de los clientes fuera del plazo otorgado, aún siendo saldos bajos.

 Ineficiencia durante el cobro motorizado, no atiende todas las facturas

otorgadas por falta de aviso al cliente.

- Problema central

Desintegración con el área de finanzas.

Árbol de causas

LAS FAJAS RECIBIDAS

POR LOS CLIENTES
ESTÁN PREPARADAS
PARA SUS
NECESIDADES.

PRECISIÓN EN EL
PEDIDO Y MEJORA DEL PROCESO
RECOMENDACIÓN DE FABRICACIÓN
DEL FABRICANTE

LOS DETALLES DE LAS CONTAR CON UN CONTAR CON UN INVENTARIO DE LAS

FAJAS SE ACUERDAN STOCK QUE INCLUYAN PARTES Y PIEZAS MÁS UTILIZADAS,
DIRECTAMENTE CON EL LOS TIPOS DE FAJAS ADEMÁS ACORDAR CON ALGÚN
RESPONSABLE DE MÁS SOLICITADAS. PROVEEDOR LA HABILITACIÓN DE LOS
TALLER. DEMÁS COMPONENTES.
 DESINTEGRACION
CON EL AREA DE
FINANZAS

S
SATISFACCION
RETRASO DE RETRASO EN VENTAS DE DEL CLIENTE
COBRO DE PAGOS EXTERNOS PRODUCTOS A
FACTURAS DE LA EMPRESA BAJOS PRECIOS

INEFICIENCIA PERDIDAS EN
EN COBRO VENTAS
DESEQUILIBRIO
ECONOMICO

QUIEBRE DE LA EMPRESA POR FALTA DE

RECURSOS ECONÓMICOS
Árbol de medios
 INTEGRACION CON
EL ÁREA DE
FINANZAS

INTERESES COMUNES MAYOR DESTINACION DE

ENTRE GERENTES DE INFORMACIÓN DE FONDOS ECONÓMICOS
LA EMPRESA LAS VENTAS DE LA PARA CADA AREA DE LA
EMPRESA EMPRESA.

MAYOR MEJOR ORGANIZACION BALANCES DE

FACILIDAD DE EN LOS PROTOCOLOS DE GASTOS ANUALES
COMPROMISO CON COMUNICACIÓN CON
LOS OBJETIVOS DE LA VENTAS REALIZADOS CADA
EL ÁREA DE VENTAS AÑO
EMPRESA
e

INTEGRACION CON
EL AREA DE
FINANZAS

VENTAS DE
REGULACION EN EL PUNTUALIDAD EN
PRODUCTOS A SALDOS FIJOS
DE COBRO DE PAGOS EXTERNOS
PRECIOS ANUALES
FACTURAS DE LA EMPRESA
MODERADOS

EFICIENCIA GANANCIAS EN
EN EL COBRO VENTAS
EQUILIBRIO
ECONOMICOS

DESARROLLO Y CRECIMIENTO DE LA
EMPRESA
SOLUCION PLANTEADA

Debido a la descoordinación que existe, y la falta de desinterés por parte de los Gerentes
en querer el desarrollo de la empresa, se tiene como solución que exista una integración
con el área de Finanzas, puesto que es la encargada de realizar los balances económicos
correspondientes, que permiten tener ingreso y egresos correspondientes obtenidos de
las ventas que se realizan durante las horas de trabajo de la empresa y a la par de ello,
brindad constante capacitación a los Gerentes, en vista de los amplios beneficios que
pueden obtener si trabajan en equipo.

Además, el retraso de cobro debido a facturas mal emitidas, crédito con plazo de días
irrelevantes, ventas con pérdidas, se mejorarán con la organización y la constante
comunicación entre ventas y finanzas, ya que el dinero no recaudado viene desde esa
área. Teniendo esta información en las salidas de las ventas, y las cuales, si demanden
un crédito, se podrán organizar para que el cobrador motorizado pueda saber cuáles
son los clientes que corresponden pagar, a los cuales se tendrá previa comunicación, de
este modo se tendrá menor ineficiencia.

Finalmente, para evitar la incomodidad del Gerente General en firmar constante

cheques, cada área debe realizar un balance anual de los gastos anteriores, y de esta
manera proyectarse, y pedir un monto fijo al inicio de cada año, el cual se le otorgará y
de esta forma ellos solo irán entregan sus reportes de gastos a finanzas, los cuales
podrán tomar control de ello.