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Management

04 BREVES EADA 12 ENTREVISTA 23 EADAAlumni 27


Entrevista a Soledad Moya, EADA TEAMING y Els Bancs dels Entrevista al Presidente de Salvador Estapé, ex alumno de
Departamento de Finanzas. Aliments. / EADA se sitúa como AviancaTaca Holding S.A., EADA, asume un nuevo cargo en la
«Uno de los retos del análisis la 23ª mejor escuela de Europa. / Fabio Villegas Ramírez. Conselleria d'Economia. / Startup
de la información financiera Premios mejores proyectos año de EADAAlumni vencedora de
en las empresas» académico 2011 – 2012 “Competencia NAVES”.

Where business people grow |  Época II Formación y Empresa  |  Número. 22  |  Marzo 2013  |  3 €

Convocatoria
de Programas
2013-2014
MBA’s y MASTERS,
EXECUTIVE EDUCATION,
FORMACIÓN A MEDIDA
Página 17

Fabio Villegas Ramírez,


Presidente de
AviancaTaca Holding S.A.
editorial editorial

Barcelona,
capital del management
Acaba de publicarse el ranking del Financial Times sobre las mejores escuelas de negocios
europeas del 2012. Para elaborar la clasificación definitiva de las mejores escuelas europeas,
el prestigioso rotativo británico realiza un promedio sobre los diversos rankings elaborados
a lo largo del año y que hacen referencia a los diferentes programas, además de otras valora-
ciones acerca del cuerpo docente. Es curioso ver cómo una publicación tan temida por nues-
tros políticos tiene en tanta consideración nuestras escuelas de negocios. Concretamente,
entre las 25 primeras hay cuatro y tres son de Barcelona, algo absolutamente inédito en el
resto de Europa. Entre las cientos de escuelas de management que hay en Europa, el rotati-
David Parcerisas vo ha considerado al Instituto de Empresa (Madrid), ESADE, IESE y EADA entre las mejores.
Presidente de la Fundación EADA
(Escuela de Alta Dirección y Administración)
Para una ciudad como Barcelona, para sus ciudadanos y sus administradores, debería ser
motivo de orgullo y de reflexión. En Europa, París y Londres se acercan a Barcelona.

En medio de la depresión colectiva por la crisis económica, los escándalos de corrupción, el


desconcierto de los resultados electorales recientes, la inoperancia de los partidos políticos,
la burocratización de las administraciones públicas, los desahucios por las hipotecas, el fi-
libusterismo de las entidades financieras…, uno se pregunta: con una imagen de país tan
negativa, ¿cómo es posible? A lo mejor podríamos aventurarnos a dar alguna respuesta:
Edita: 1. Las tres instituciones de Barcelona son privadas.
EADA
Aragó 204 2. No tienen las rigideces ni las restricciones de las instituciones públicas y, por tanto, tienen
08011 Barcelona
Tel. 93 452 0844 mayores grados de flexibilidad.
www.eada.edu
info@eada.edu 3. Se fundaron en momentos de gran crecimiento del mercado interior (a finales de los años
cincuenta) y en ese contexto pudieron consolidar una posición en su propio territorio.
Editor:
Giorgia Miotto 4. Esto se hizo en estrecho contacto con el tejido empresarial. Desde su origen, son institu-
gmiotto@eada.edu
ciones que escuchan al mercado y diseñan sus productos a partir de las necesidades de
Colaboradores: sus clientes.
Guillermo Bejarano, Isabel
Berasategui, Luisa Bonilla, Eva García, 5. La competencia local ha sido siempre percibida como positiva y ha obligado a mejorar
Guillem Sanz, Inma Hierro, María
constantemente buscando referentes de excelencia en otros países.
Lláverias, Anna Martín, Mar Ribas,
Jessica Villoslada, Bibiana Camba,
Christine Means, Paula Bosworth 6. Hace más de veinte años que emprendieron el proceso de internacionalización. Hoy, su
mercado es el mundo.
Diseño y Coordinación Editorial:
Sponsorship Group 7. Con esta visión global, muchos programas se desarrollan desde hace años íntegramente
Horaci, 14-16
en inglés, que se ha convertido en el idioma de relación internacional.
08022 Barcelona
Tel. 93 204 2066
www.sponsorship-group.com 8. En épocas difíciles han continuado invirtiendo para atraer el talento de los mejores pro-
info@esponsor.org fesores y también de los mejores alumnos. En definitiva, han invertido en una política a
largo plazo, algo inusual en otros campos.
Publicidad:
Julio Burriel
9. Han construido un network de antiguos alumnos alrededor del mundo.
julio@esponsor.org
Tel. 93 204 2066
10. Se han dotado de gestores profesionales que, más allá de las ideologías y valores propios
Depósito Legal: de cada institución, son personas de reconocido prestigio en el sector, altamente respe-
B-39.718-2004 tadas a nivel internacional.
Esta publicación no comparte
Habrá que empezar a considerar que el esfuerzo ha valido la pena y que la reputación de
necesariamente las opiniones
expresadas en los artículos firmados Barcelona, en una pequeña parte, también se ha construido desde la excelencia de sus
de la misma. Prohibida la reproducción escuelas de negocios. Creo que la ciudad de Barcelona y, por extensión, Cataluña deben
total o parcial sin la autorización sentirse orgullosas y ver que no todo son noticias negativas, que hay maneras de hacer las
expresa del editor.
cosas que dan buen resultado. Sobre todo si nos levantamos temprano, bien temprano.
Tirada de este número:
28.000 ejemplares

 EADABS   @EADABusiness   EADABusinessSchool   blogs.eada.edu   www.linkedin.com/company/eada


EADAVIEW 3
management

Entrevista a Soledad Moya, Departamento de Finanzas.

«Uno de los retos del análisis de la


información financiera en las empresas»
Reunir y presentar. Ése es el trabajo de la profesora e investigadora de EADA
Soledad Moya, entender cómo los cambios afectan al análisis de cada empresa.

¿Qué entendemos, a grandes rasgos, por análisis? vel general son: liquidez de la empresa (si es capaz de afrontar
Desde el punto de vista de la investigación, debemos tener en pagos a corto plazo), la solvencia a largo plazo, la gestión de
cuenta que la información con la que trabajamos está en evo- activos (cómo la empresa gestiona sus inversiones), la rentabi-
lución constante. Es decir, nos tenemos que mantener al día lidad (si la empresa es rentable o no).
e incorporar los cambios que se van produciendo, que pueden Todo tipo de empresas, desde Pymes a grandes empresas y
venir desde temas regulatorios a temas relacionados con la in- multinacionales, son sensibles al análisis, el tipo de informa-
novación de las empresas. ción que se obtiene de cada una es distinto y, por lo tanto, las
técnicas que se aplican a cada caso son diferentes, pero se pue-
¿Nos podrías detallar un poco más? Por ejemplo, el tipo de va- de aplicar a todas con el mismo objetivo: la toma de decisiones.
riables que se estudian a la hora de analizar la información, y
el tipo de empresa al que es relativo este análisis. ¿Cuáles son las técnicas que se utilizan para hacer estos análisis?
A la hora de estudiar la información financiera y cómo los cam- Una de las técnicas más importantes es el uso de ratios o in-
bios afectan en el propio análisis, miramos una cantidad im- dicadores financieros, ya que éstos permiten comparar dife-
portante de variables, pero las principales que se aplican a ni- rentes dimensiones de la empresa. Con los ratios se pueden

4 EADAVIEW
management

¿Cuál es la obligatoriedad de las empresas con la información


financiera? ¿Tienen que comunicar todos los resultados de los
«Las técnicas que se aplican a cada análisis? Y ¿quién utiliza esta información?
Todas las empresas están obligadas por ley a presentar informes
caso son diferentes, pero con el mismo financieros, por ejemplo las cuentas anuales, pero el análisis de
objetivo: la toma de decisiones» estos informes no son una obligación. La norma te dice qué tie-
nes que hacer y cómo, pero el resultado del análisis es privado.
El volumen de usuarios de la información financiera es muy
amplio: analistas, bancos, hacienda, el gobierno, los accionis-
tas, los mismos trabajadores, etc. El análisis sobre el que in-
valorar la solvencia, la liquidez y otras variables. Asimismo
vestigo es similar al que haría un financiero: una persona exter-
se utilizan técnicas de análisis de tendencias, análisis gráfi-
na a la empresa que la está evaluando y no es público.
cos que combinan para analizar esta información financiera
de las empresas.
¿Cómo está actuando Europa para cambiar el modelo de aná-
lisis y presentación de la información financiera?
¿Qué modelos existen para presentar y gestionar la informa-
Hay mucha actividad. Antes del 2005 cada país tenía su propio
ción financiera en la actualidad?
regulador contable. Desde entonces, se ha pretendido crear un
Los modelos que se utilizan para presentar la información
mercado único, y se ha pretendido implantar unas normas eu-
dependen de los organismos reguladores de los que a su vez
ropeas, a través del IASB, el regulador europeo. Son muy acti-
dependen las empresas. Por ejemplo, en España, las empre-
vos, y cambian las normas completamente. También se están
sas presentan unos modelos u otros dependiendo de si co-
tizan en bolsa o no. Las empresas no cotizadas presentan
modelos regulados por el Plan General de Contabilidad que
se aprobó en el 2008, mientras que las empresas que coti-
zan en bolsa deben utilizar los modelos previstos en la nor-
«No investigo cómo analizar, si no
mativa internacional. cómo afecta el cambio de las normas
Hay un proyecto en Europa para cambiar la manera en que
en el análisis financiero»
las empresas contabilizan sus deudas. ¿Qué norma es ésta y
a qué tipo de empresas afecta? ¿Qué efecto tendrá este ele-
mento en el análisis?
Hasta ahora, las empresas, cuando alquilaban un activo, por
ejemplo las aerolíneas, las cuales alquilan los aviones de su
flota, no los compran, firmaban un contrato de alquiler (lea-
ses) en el que se comprometían a unos pagos futuros. Estos
pagos se contabilizaban de diferentes maneras.
Esta norma pretende que estos compromisos de pago sean
contabilizados como deuda. Esto va a tener muchísimo im-
pacto, ya que si pasan a sumarse con otras deudas, el nivel de
deuda total de la empresa va a ser mucho más alto.
Si se llega aplicar la norma, las empresas van a tener que
presentar informes conforme su endeudamiento es más alto,
y esto a la empresa le va a perjudicar.
Los reguladores europeos, antes de aprobar una norma, la
someten a audiencia pública. El borrador salió en 2010 y las
quejas en 2011. Como se espera que tenga mucha repercusión,
ha recibido ya 1000 cartas de comentario en esta audiencia, y
ahora el regulador puede o no cambiar la norma.

Con un cambio tan importante tendrá que haber una fuerte


respuesta de la comunidad investigadora en la materia. ¿Qué
opiniones convergen en cuanto a esta norma?
Hay tantas opiniones a favor como en contra. Las opiniones
positivas creen que, si realmente se hace este cambio, mejo-
rará la información financiera, ya que será más transparente y
de mayor calidad.
Por el otro lado también hay algunos investigadores y aca-
démicos que están en desacuerdo, pues piensan que no es ne-
cesario hacer este cambio. Opinan que de todas formas antes
se podía llegar a esa información, y que además supondrá un
coste muy alto.

EADAVIEW 5
«Todas las empresas están obligadas a
presentar informes financieros, pero el
análisis de estos informes son privados»

¿En qué punto o nivel de desarrollo se encuentra España en


relación al análisis financiero? ¿Nos podrías explicar cuál ha
sido la evolución del análisis financiero?
España se encuentra bien desarrollada en estos temas, se co-
nocen las técnicas, hay que tener en cuenta que ya no hablamos
de España sino de Europa. Y todas estas normas son a nivel eu-
ropeo. En ese sentido Europa, donde nos estamos intentando
homogeneizar como mercado, puede comparase perfectamen-
te con Estados Unidos. Además Estados Unidos y Europa están
intentando converger entre ellos.
Su evolución ha sido importante, pues las normas han cam-
biado mucho en los últimos 10 años. Desde la incorporación al
mercado europeo en términos de norma contable, cabe mencio-
nar que esta transformación no ha sido tanto en las técnicas, si
no la información financiera que analizamos.
Por ejemplo, todo lo que tiene que ver con la valoración del
mercado de los activos, la manera de valorarlos, se ha modifi-
«Tanto el pequeño empresario como el cado extremadamente, afectando al análisis manifiestamente.
grande es plenamente consciente de la Las empresas han de valorar el análisis financiero. ¿Conocen
importancia del análisis financiero» su potencial? ¿El gobierno ha dado cuenta también de ello?
Las empresas miran el análisis como una herramienta muy
útil, fundamental para la toma de decisiones. Si distinguimos
entre empresas grandes y pequeñas, puede haber diferencias.
produciendo otros cambios desde la UE relativos al reconoci-
Las pequeñas tienden a ser más ajenas a su potencial, además
miento o valoración de los instrumentos financieros, por ejem-
no se ven afectadas por la nueva norma europea, a efectos en
plo en reconocimiento al deterioro y a la presentación de los
cambio de regulación. Pero en cuanto a análisis, tanto el pe-
estados financieros.
queño empresario como el grande, es plenamente consciente
de su importancia.
Con tanto cambio la imagen de la empresa se puede ver afec-
A nivel gubernamental se está intentando que el sector pú-
tada. ¿Cómo influye esta transparencia de información en la
blico sea auditado. Parece que los movimientos van hacia el uso
percepción que se tiene de las empresas y al modo en que los
del análisis financiero como instrumento de transparencia en la
directivos financieros realizan su trabajo?
información de la administración pública. Z
Es de vital importancia que los directivos estén al día de los
cambios en las normas, al igual que cualquier persona vincu-
lada a la empresa.
La transparencia de la información influye muy positiva- perfil
mente en la imagen, todo lo que sea mejorar en calidad de la
información permite mejoras en cuanto a accesos al crédito, a
poder cotizar en otras bolsas, etc. Soledad Moya

¿De qué forma se consigue introducir el concepto de innova- Licenciada en Ciencias Económi-
ción en el análisis financiero? cas (UB) y Doctora en Adminis-
Es un concepto que ha ganado mucho peso en las empresas, y la tración y Dirección de Empresas
información financiera no sabe cómo medir y recoger estos te- por la Universitat Pompeu Fabra.
mas de la innovación. Si miras el balance de Facebook es total- Ha sido profesora visitante en la
mente intangible: todo innovación y no tiene nada que ver con el Universitat Autònoma de Barce-
balance de Repsol, por ejemplo. La información financiera tiene lona y en la Leeds University Busi-
el reto de comprender cómo se pueden medir y registrar los ni- ness School. Autora de numerosos artículos y libros académi-
veles de innovación en la empresa, es decir, el cómo ir incorpo- cos y profesionales sobre temas de reforma contable, análisis
rando esa información. de empresas, consecuencias socio-económicas de la regula-
El proyecto se desarrolla a través de experimentos. Les da- ción contable y consolidación de estados financieros. Es sub-
mos información financiera y sobre innovación a analistas, y directora de la Revista de Contabilidad y Dirección (ACCID)
analizamos cómo ellos las incorporan en su toma de decisiones. y miembro del Financial Reporting Standards Committee
Si observamos que les afecta, concluimos que realmente hay (FRSC) de la European Accounting Association. Z
que incorporarla en información financiera.

6 EADAVIEW
noticias académicas academic news

Los alumnos puntúan al profesor


Y La revista The Economist ha puesto Mavrommatis es el mejor profesor
en marcha una iniciativa para designar del mundo porque “contribuye a desa-
al mejor docente de 2012, al que pre- rrollar la excelencia de EADA y muchas
miará con 100.000 dólares. de sus enseñanzas las utilizo en mi día
La seguridad se convierte Esta novedosa iniciativa que represen-
a día”. Ella cree que un maestro debe
conocer profundamente la materia que
en motivo de satisfacción ta el primer ranking global de docentes,
imparte, explicarla para que personas
no de universidades, escuelas de nego-
Y Llevamos 4 años de recesión económi- de distintas nacionalidades y culturas la
cios o programas educativos, “es muy
ca y las previsiones no son precisamente entiendan y liderar el debate en clase y
interesante para comprobar el poder de las
halagüeñas, pero aun así, el II Estudio de aportar conclusiones.
redes sociales y del alumno, que por prime-
Satisfacción y Compromiso del Directi-
ra vez es quien decide. Va a ser una buena Como dice Mavrommatis, los buenos
vo en Cataluña lanza un mensaje positivo,
reflexión sobre cómo se está trasladando el docentes han de inspirar a sus estudian-
aunque interpretable: la satisfacción de los
poder de decisión al usuario final en la eco- tes, “para conseguir que la gente vea las
ejecutivos ha subido 4 puntos en 2012, si-
nomía”, indica Alexis Mavrommatis, cosas de forma diferente o tenga hori-
tuándose casi en un 84%. Aunque si se con-
profesor de EADA, cuya candidatura zontes más amplios. Ésa es la clave”,
textualiza la información, el aumento es
al concurso de The Economist ha sido afirma en la creencia de que el estilo aca-
directamente proporcional a la estabilidad
presentada por una antigua alumna démico tradicional ha de cambiar para
en el empleo. El solo hecho de conservar su
del MBA internacional en el que impar- introducir criterios más emocionales.
trabajo implica una percepción satisfactoria.
te clases: Ekaterina Bozhikova, que hoy
“En realidad, estamos llamando satisfac- Los mejores de las escuelas españolas
trabaja en la filial alemana de Google.
ción al sentimiento de seguridad” pun-
1. Jan Simon. IESE. (Puesto 19).
tualiza la autora del estudio Aline Masuda, Lo primero que sorprende en este ran-
2. Rafael Pampillón. IE Business
profesora y codirectora del departamento king es que los puestos más destacados
School (23).
de dirección de personas de EADA. no los ocupan profesores de las universi-
3. Pankaj Ghemawat. IESE (25).
Otro dato de interés demuestra que de un dades y escuelas de negocios que siem-
4. Alexis Mavrommatis. EADA (33).
año a otro se ha incrementado en un 14% el pre aparecen en los primeros puestos de
5. Luis Toro. OBS Online Business
porcentaje que no piensan cambiar de tra- los listados internacionales más valora-
School (38).
bajo – de un 52 a un 66% -. La pertenencia y dos. Ni Harvard, ni Stanford, ni el MIT…
6. Gonzalo Garland. IE Business
el compromiso se han extremado, ya que los Lo encabezan docentes de la Fundaçao
School (55).
empleos escasean en estos momentos. Aun- Dom Cabral de Brasil, la británica Uni-
7. José Ignacio Gafo. IE Business
que casi un tercio no se siente valorado en versidad de Durham y la escuela de ne-
School (63).
su justa dimensión, tanto económica como gocios sudafricana GIBS. Ninguno de los
8. Evgeny Káganer. IESE (73).
profesionalmente. La motivación se ve re- centros más emblemáticos tiene repre-
9. Alberto Leopoldo. IE Business
forzada con métodos de compensación no sentante en las diez primeras posiciones.
School (84).
retributivos, como la autonomía en la toma
La presencia de profesores de escuelas 10. Javier Ortego. Escuela Europea de
de decisiones, un 81,7% de los directivos re-
de negocios españolas en esta lista de Negocios (89).
conocen tenerla, y en que casi el 70% tienen
220 candidaturas es destacable. No hay
la posibilidad de elegir su propio horario. Los más votados del mundo
representantes de universidades nacio-
Por primera vez se han introducido en el
nales, pero sí 17 docentes de IE Business 1. Rivadávia Neto. Fundaçao Dom
estudio preguntas específicas sobre la per-
School [que participa con una decena de Cabral, Brasil.
cepción de la coyuntura económica. Un dato
profesores], IESE [con tres], EADA, OBS 2. Jie Guo. Durham University,
desmoralizador es que casi siete de cada
Online Business School, Escuela Euro- Inglaterra.
diez empresas catalanas (65,2%) han sufrido
pea de Negocios y ESIC. Y la valoración 3. Adrian Saville. Gordon Institute of
despidos. Además, la enorme mayoría de los
que han obtenido por sus alumnos es Business Science (GIBS), Sudáfrica.
encuestados (94,3%) conoce a alguien de su
igualmente reseñable. Tres de ellos figu- 4. Nikhil Zaveri. SEMCOM, India.
entorno más cercano que ha perdido el em-
ran entre los 25 mejores profesores del 5. Roy Zuniga. INCAE, Nicaragua-
pleo. Quizá estas dos cifras puedan ayudar a
mundo: Jan Simon (IESE), Rafael Pampi- Costa Rica.
entender porqué casi la mitad de los directi-
llón (IE) y Pankaj Ghemawat (IESE). Cin- 6. Mark Laplante. The University
vos (46,3%) considera que el ambiente en el
co entre los 50 primeros y 11 entre los 100. of Georgia, EE UU.
trabajo ha empeorado.
De los 17, siete son españoles y solo hay 7. Sharadindu Pandey. Gautam
Los resultados de la primera parte del es-
una mujer entre ellos (la escasa presen- Buddha University, India.
tudio sobre la satisfacción y las respuestas
cia femenina es una constante en el con- 8. Ranjeet Nambudiri. Indian
sobre la percepción de la crisis podrían pa-
junto del ranking). Institute of Management, India.
recer contradictorios pero los ajustes labo-
9. Clinton Longenecker. University
rales están siendo muy duros para todo el Ekaterina Bozhikova, que cursó tam-
of Toledo, EE UU.
tejido empresarial catalán por lo que el mis- bién este master hace tres años en
10. Darren Dahl. University of British
mo hecho de conservar el trabajo se ha con- EADA, opina, “como la mayoría de mis
Columbia, Canadá.
vertido en un motivo de satisfacción y de un antiguos compañeros”, que Alexis
mayor compromiso. Z
EADAVIEW 7
noticias académicas academic news

Contribuciones académicas / Academic Contribution


Conferencias / Conferences de Congresos de Madrid (Campo de las Cortadellas, Joan y Jorge, Alberto,
Morales, carlos; “Individual values, Naciones), 13 de septiembre. La mejor universidad del mundo:
institutions and entrepreneurship. claves para la imprescindible y urgente
El Centro de Retail Management
Moving beyond the single level of “reconversión” de las universidades.
participa en el I Congreso Europeo Green
analysis” ISBE 2012 Conference, Dublin,
Commerce en Bruselas Poelmans, S., Greenhaus, J. & las
Ireland, 7-8 November 2012.
(www.lifeplusgreencommerce.eu). Heras, M. (Eds.) (2012). “Expanding The
Mavrommatis, Alexis; Argouslidis, Boundaries of Work-Family Research: A
Vivancos, Martin; “Factores
Paris. “Outcomes of decision-making Vision for the Future. London”: Palgrave.
clave, éxito del modelo Guardiola y su
pace: evidence from product elimination PDF cover in annex.
extrapolación a la gestión empresarial”.
decision processes”.
Invitado por la Universidad de Celaya, Poelmans, S. Greenhaus, J. &
EADA has won the best paper award in México, 23 - 29 de octubre. Stepanova, E. (2012). “Decision-
BAM (British Academy of Management) Making in a Work-Life Context”. In: S.
Roman, David; “Researching in
British Academy Conference, Cardiff, UK, Poelmans, J. Greenhaus, & M. las Heras,
Commercial Promotions with Mobile
11 - 13 of September 2012. M. (Eds.), Expanding The Boundaries of
Devices” España. 2nd Annual,
Work-Family Research: A Vision for the
Moya, Soledad; “Socio-economic International Workshop on Higher
Future. Thomas, D.C., Stahl, G., Ravlin,
consequences of IFRS”. 8th EUFIN Education.
E.C., Poelmans, S., Pekerti, A., Maznevski,
Workshop on European Financial
Libros / Books M., Lazarova, M.B., Elron, E., Ekelund,
Reporting. University of Economics,
Percy, Marquina; CENTRUM B.Z., Cerdin, JL., Brislin, R., Aycan, Z. &
Prague, Czech Republic, 6 - 7 of
Católica y Garriga, Elisabeth Au, K. (2012). Development of the Cultural
September 2012.
EADA. “Conceptos y Tendencias Intelligence Assessment. In William
Ponti, Franc; “7 estrategias de Actuales de la Responsabilidad Social” H. Mobley, Ying Wang & Ming Li (Eds.),
creatividad” XIII Congreso Español de en “Responsabilidad Social: Tarea Advances in Global Leadership, Vol 7., pp.
Centros Comerciales, Palau Municipal pendiente”. PEARSON, México, 2012. 155-178. Emerald Publishing Group Limited.

Happy Management El pase perfecto.


La empresa de hacerte feliz Lo que el directivo puede aprender
Martín Vivancos / Profit Editorial del entrenador de fútbol
Y A lo largo de la obra se des- tratégica de las empresas. Ed Weenk / Libros De Cabecera
granan situaciones cotidianas Martín Vivancos está con-
Y Un entrenador tiene que empresas y su competitividad.
de una relación en pareja que vencido de que podemos
ganar partidos. Un directivo El papel y la perspectiva del
sirven de camino para una re- hacer un mundo mejor con
tiene que conseguir resulta- manager siempre son el pun-
flexión orientada a mejorar “microdetalles cotidianos”,
dos. Los dos no pueden ha- to de partida. El éxito se lo-
las relaciones con los clientes mejorando las empresas y
cerlo todo solos, necesitan de gra a través de mucho trabajo
y, por qué no también, las re- las personas que las dirigen
sus equipos. ¿Cómo logran consistente, duro y dedicado,
laciones personales. y trabajan en ellas. Cree en
que sus jugadores hagan alineado y coherente con la
el valor de los valores, en
Este libro aborda los facto- siempre pases buenos, que visión global estratégica.
la autenticidad, y en la im-
res clave de la gestión de se encuentren sin mirarse?
portancia de saber lo que es Como ya dijo Johan Cruyff:
una relación, desde la doble
importante, tanto en la vida Los directivos tienen mucho «lo más difícil de lograr es la
perspectiva personal y pro-
como en la empresa. Z en común con los entrena- sencillez». Z
fesional: ¿quién desea una
dores de fútbol. En “El Pase
relación indiferenciada y sin
Perfecto”, Ed Weenk utiliza el
valor añadido, como perso-
fútbol como metáfora para el
na o como cliente? Es una in-
trabajo del manager y el fun-
vitación a la reflexión sobre
cionamiento de sus organi-
la gestión de la relación con
zaciones. El libro va más allá
el cliente y que, de la mano
de los ejemplos típicos y tópi-
de una historia de una re-
cos de motivación y teambuil-
lación en pareja, proyecta
ding. El mundo del fútbol le
paralelismos orientados al
sirve para hablar de una ma-
cambio personal, así como
nera amena y muy accesible
al cambio en la gestión es-
de conceptos relevantes para

8 EADAVIEW
noticias académicas academic news

La devaluación afecta a los salarios de todos


Y Las retribuciones medias de las tres en el que históricamente predominaba tor financiero. En este sentido Poveda
categorías-directivos, mandos y emplea- el financiero como el mejor remunerado. recuerda ‘que el sector financiero ha re-
dos- han perdido poder adquisitivo des- Sin embargo, cabe destacar que por pri- cibido un fuerte descrédito durante esta
de el 2007. La inflación acumulada du- mera vez en los últimos años, el mercado crisis y la industria representa para mu-
rante estos cinco años que se eleva al está dispuesto a pagar más de media por chos la economía real, alejada de la espe-
11,5% es superior a la evolución del incre- un directivo de la industria que del sec- culación y los escándalos’. Z
mento salarial durante estos 5 años, tal y
como muestra el gráfico. Evolución poder adquisitivo: relación sueldos / inflación
Período 2007 - 2012
Estos resultados se desprenden del es-
tudio “Evolución de las retribuciones 11,50%
 Directivos
2007-2012” presentado hoy en Barcelona,
fruto de la colaboración entre ICSA y la   Mandos intermedios
9,32%
escuela de negocios EADA. El trabajo se  Empleados
ha elaborado a partir de una muestra que
  Inflación acumulada (INE)
recoge datos salariales de más de 80.000
individuos empleados por cuenta ajena
en España.
Ernesto Poveda, presidente de ICSA Gru-
po y director del informe, asevera que “la 8,40%
profundidad de la crisis, que ya dura cin- 9,29%
co años, ha generado un estancamiento
bastante notable en las remuneracio-
2007 2008 2009 2010 2011 2012
nes. Los directivos e incluso los mandos,
acostumbrados más a la consecución de
80.000 €
objetivos, por tanto a una remuneración
más variable ven mermadas sus retribu- 70.000 €
 Directivos
ciones que fueron las primeras en caer.
60.000 €
La señal de que los directivos mejoren   Mandos intermedios
algo su compensación puede ser indica- 50.000 €
 Empleados
tiva de que -aunque lenta- se atisbe una
40.000 €
cierta recuperación”. Para Jordi Costa,
profesor de EADA, “los directivos son los 30.000 €
primeros que se dieron cuenta de la crisis
20.000 €
y reorientaron sus sueldos mientras que
los empleados seguían bajo los efectos 10.000 €
de los convenios colectivos. Ahora po-
dríamos estar asistiendo a un proceso a 2007 2008 2009 2010 2011 2012
la inversa en el que los directivos notan
68.705 € 70.584 € 73.595 € 71.610 € 75.804 € 75.106 €
primero las mejoras.”
34.803 € 36.021 € 38.394 € 37.667 € 37.434 € 37.723 €
Estancamiento generalizado
Este año 2012 nos apunta una cierta re- 19.588 € 20.356 € 22.762 € 22.346 € 21.636 € 21.408 €
cuperación del salario medio del direc-
tivo que crece algo más de un 3% aun-
85.000 €  Industria
que al mismo tiempo haya sido un año
realmente duro en el que se han perdido   Comercio y Turismo
mucho empleo que también ha afectado 80.000 €
 Servicios
a los directivos. En el caso de mandos y   Banca y Seguros
empleados podemos hablar de una prác-  Construcción
tica congelación salarial, lo que según el 75.000 €
profesor Costa, pone de relieve “las ne-
cesidades de empresas y trabajadores a
la hora de formular sistemas de retribu- 70.000 €
ción que incluyan otros conceptos no es-
trictamente económicos”. 65.000 €
Sectores
El estudio de este año ha incluido la evo-
lución salarial de los diferentes sectores 2007 2008 2009 2010 2011 2012

EADAVIEW 9
REPORTAJE featured article

¿El futuro de la UE? Las Pymes


El mundo cambia constantemente, y la Unión Europea se esfuerza por seguir
adelante en la competencia del mercado mundial. En un contexto de dificultades
financieras, y con un mercado aún limitado por cuestiones algunas de las más veces
burocráticas, las empresas españolas buscan su camino entre la compleja red de las
regulaciones, la competencia, la innovación e incluso la cultura.

Atisbos del futuro fiscal en Europa vicios, según los cálculos, en un 45%, y de las inversiones
Desde 2005 la Unión Europea emprendió una serie de re- extranjeras directas en un 25 %.
formas fiscales con las que se espera llegar a la homo-
geneización de un mercado único. En el documento de la Lo que se ha dejado muy en claro es que se apostará fuer-
Comisión Europea, “Europa 2020, Una Estrategia para temente por el desarrollo de las Pymes, cuestión indiscu-
un crecimiento inteligente, sostenible e integrador”, se tible si se considera que el 99.8% del total de empresas de
ponen en manifiesto las necesidades que aún quedan por la Unión Europea son empresas de este tipo. Estos cam-
cubrir. En la búsqueda de un gran mercado propio sin tra- bios los ha definido la Comisaría responsable de la pro-
bas al intercambio trasfronterizo que pueda competir de gramación financiera y el presupuesto de la UE, Dalia
la manera en que lo hacen países como China, que cuen- Grybauskaité “No se trata de una simple adaptación téc-
ta con un mercado interno amplísimo. nica, sino de un profundo cambio de nuestra cultura de
gestión, indispensable para un control eficaz del gasto…”.
¿Cómo influirán directamente en cada empresa todos
estos cambios políticos y fiscales? Cálculos de la Comi-
sión Europea revelan que la buena aplicación de las me-
« El 99.8% del total de empresas en la
didas propuestas para el plan Europa 2020 (por ejemplo Unión Europea son Pymes, es por ello
la apuesta por las Pymes y la innovación en TIC) podrían que se apostará fuertemente por el
llegar a aumentar entre el 0,5 y el 1,5 % del PIB de los paí- desarrollo de estas »
ses de la Unión a través del ascenso del comercio de ser-

10 EADAVIEW
REPORTAJE featured article

Los analistas fiscales tendrán mu-


cho trabajo, pues los cambios, de
producirse tal como las hipótesis
apuntan, serían radicales en las
empresas. Los pros de la fuerte
apuesta que hace la UE en rela-
ción a las Pymes será (y ya es) en
materias fiscales. Se aplicarán
medidas que ayudan enormemen-
te a aliviar la presión fiscal como
la reducción del Impuesto de So-
ciedades. Similares a las que ya
se emplean por toda Europa. En
Francia “las Pymes son gravadas
a un tipo reducido del 15% para los
primeros 38.120 euros de benefi-
cios” o como “en Reino Unido don-
de desde abril de 2008, la tasa del
Impuesto sobre Sociedades se re-
dujo del 30% al 28%...”
(Fuente: Revista TodoPyme 11/11/2012)

Normativas con E de
España y E de Europa
Por un lado, España parece no es-
tar a la vanguardia de los avances
en innovación financiera para las
empresas, y por otro, al formar
« En España el 90% de las Pymes hacen
parte de la Unión Europea, todos
estos avances no le son descono- caso omiso a los resultados de sus
cidos. Según el estudio Incentivos fiscales para la Pyme, análisis financieros (DATISA) »
en otros países europeos y en Estados Unidos, publica-
do hace unos meses por la Dirección General de Política
de la Pequeña y Mediana Empresa, elaborado por San- y los informes de gobierno corporativo y de remuneracio-
tiago Martínez Rodríguez “La gran mayoría de los estu- nes. (Diario Expansión, 17/12/2012) O el dato ofrecido por
dios sobre las Pymes españolas coinciden en que estas la OCDE, en el que España aparece como el país europeo
se caracterizan por su escaso crecimiento, medido en que cuenta con una política de incentivos fiscales a la in-
términos de volumen de negocio y empleo. Es por eso novación más ventajosos de Europa. (investinspain.org).
que España, más que impulsar la creación de nue- Asimismo, la amortización de algunos gastos en i+D en el
vas empresas, debe concentrarse en el crecimiento y Impuesto sobre Sociedades (art. 11, Real Decreto Legisla-
desarrollo de las pequeñas empresas existentes”. A tivo 4/2004, de 5 de marzo), así como varios programas de
eso se suma el sonado título de una nota de prensa de la subvención con los que se pretende estimular la investiga-
empresa DATISA, donde asegura que en España el 90% ción en España, en elementos clave como fiscalidad, inno-
de las Pymes hacen caso omiso a los resultados de sus vación, y medio ambiente.
análisis financieros.
Es ciertamente curioso y casi paradójico que España
Los datos antes mencionados chocan un poco con da- sea tan culturalmente poco innovador comparada con
tos como los grandes avances normativos para impulsar otros países en donde se considera que hay más flujo de
tanto la transparencia como el desarrollo en i+D. Buenos novedades, y al mismo tiempo sea de los primeros en
ejemplos son la Ley de Economía Sostenible de 2011, en imponer políticas y medidas que influyan directamente
la que muchas empresas españolas deben presentar una en el desarrollo de la investigación y el desarrollo. Fal-
memoria de Responsabilidad Social Corporativa, además ta ver qué resultados se tendrán en el futuro desarrollo
de presentar sus cuentas anuales, la memoria de gestión empresarial. Z

EADAVIEW 11
breves eada eada news

European Business Schools/Women on Board Initiative announces


Global Board Ready Women (GBRW) Searchable Data Base
Group supports European Commission Vice President, Viviane Reding’s Call to Action to use all talents for Europe’s corporate
boardrooms. Cooperation with Financial Times Non Executive Directors’ Club, LinkedIn, and BoardEx

Brussels, London, New York, Paris, Milan, a board or who are ready to take on a new Business Schools/Women on Board
Madrid, Barcelona, Cambridge, Lille, mandate. All women listed in the Global initiative is shattering those myths as well
Berlin, Rotterdam, Istanbul, St. Gallen, Board Ready Women (GBRW) searchable as glass ceilings! The Global Board Ready
Geneva, Lausanne, Mumbai, Hong Kong database are suitable to be considered Women searchable database currently
for publicly listed company board-level being populated from the lists of more
The European Business Schools/Women positions and meet a clear set of criteria as than 8000 qualified Board Ready Women
on Board initiative of which EADA developed and defined over the last year identified and compiled by them and their
is a founding member (partner) has and a half by the organization members of colleagues around the world is proof –
announced at press conferences and the European Business Schools/Women Companies should now make use of this
via press releases around the world on Board initiative. untapped pool of talent”.
the formal establishment of the Global In addition, the European Business
Board Ready Women (GBRW) searchable Schools/Women on Board initiative GBRW Selection Criteria
database to respond to global corporate has arranged for each of the individuals Every application to this closed group
governance needs for more gender selected for the Global Board Ready is formally assessed and reviewed and
diversity on publicly quoted company Women (GBRW) searchable database to only those women who meet the criteria
boards in Europe. be linked with BoardEx ‘s Profiles and to below are accepted. Those participating
During the last year and a half, access BoardEx’s database of more than Business Schools and Professional
Europe’s leading business schools 500,000 corporations and companies. organizations have applied the same
have been working with the European Lesley Stephenson, Publisher of criteria for their participating Alumnae
Commission and Senior Executive Women the FT Non Executive Directors’ Club and Members.
to produce a Call to Action (05 December and member of the European Business All women on the list must have at least
11), Selection Criteria Guidelines and a Schools/Women on Board initiative 5 years’ experience in one or more of the
growing list of now more than 8000 Board commented that the “Global Board Ready following roles:
Ready Women (07 March /19 June 2012), Women group launched today will provide • Chair and/or NED of listed/
(http://europa.eu/rapid/press-release_ executive search firms, companies and private corporations
IP-12-622_en.htm). This list of 8000 Board investors and those looking to make • CEO, COO, CFO or other C-suite
Ready Women is currently being migrated board appointments with a list of board exec/director level in listed/
into the Global Board Ready Women qualified women. Women in the Group can private corporations
searchable database. ensure that their profiles and experience • Family member and controlling
The “Global Board Ready Women” are kept up to date while companies and shareholder of boards of
searchable database list and forum will be recruiters can easily search and identify large family companies
administered by the Financial Times Non- those candidates whose experience most • Director of government agencies
Executive Directors’ Club on the global closely match their requirements and • Director of non-profit orgs
business platform, LinkedIn. The Group contact them directly.” • Institutional investment
consists of women who already serve on Sherry Coutu, herself Member of the community senior professional
Advisory Board of LinkedIn commented, • Professional firms senior partner serving
“I'm extremely pleased to be part of this boards and their committees as clients
initiative to identify and promote the • Leading Academics with
profiles of the board-ready women in the relevant experience
quest for a more transparent and balanced • Entrepreneur
corporate governance. LinkedIn is the
perfect platform for this Global Board A list of business schools and other
Ready Women searchable database”. professional groups supporting this
European Commission Vice President initiative is here:
Reding commented, “We need to use
all of our society’s talents to ensure
that Europe’s economy takes off”, said
Vice-President Viviane Reding, EU
Justice Commissioner. “I often hear the
argument that there are not enough
qualified women to occupy positions
in the boardroom. Today the European

12 EADAVIEW
breves eada eada news

Ranking Master in Management Financial


Times 2012 - EADA en el puesto 30
Y El programa Master in International plica, entre otros motivos, por el avan-
Management de EADA se ha clasifica- ce en “Evolución de Carrera Profesio-
EADA TEAMING y do en el puesto 30 del ranking mundial nal” que mide la progresión en base al
que publica el rotativo británico Fi- nivel de responsabilidad y tamaño de
Els Bancs dels aliments nancial Times. El año 2011 avanzó tre- empresa para la que trabajan los gra-
ce puestos en el ranking del FT y este duados. Otros aspecto en los que des-
Y El pasado 20 de diciembre David
año avanza siete más hasta alcan- taca el programa de EADA es la alta
Parcerisas, Presidente de la Fundación
zar el puesto número 30. La clasifica- movilidad internacional del alumnado,
EADA, en representación del equipo de
ción de este ranking de programas de y que el 88% de los graduados encuen-
EADA que participa de la iniciativa EADA
management se establece analizando tra trabajo antes de los tres meses. Z
teaming, entregó el dinero recaudado a
numerosos parámetros, como el sala-
Fundació el Banc dels Aliments.
rio, el progreso en la carrera profesio-
A las donaciones realizadas por sus tra-
nal, el coste, el porcentaje de doctores
bajadores, la Fundación EADA, dentro de
entre el profesorado o la presencia de
su compromiso en el marco de RSC, ha
mujeres, entre otros aspectos.
doblado la cantidad recogida.
Durante la entrega, los representantes Según Jordi Díaz, director de progra-
de la Fundación Banc dels Aliments agra- mas y relaciones internacionales de
decieron el compromiso tanto por parte EADA, el salto en la clasificación se ex-
de la institución como de las personas que
trabajan en ella, e hicieron hincapié en la
importancia de un consumo responsable,
así como la necesidad de abandonar la
costumbre del “despilfarro”, pues no todo
consiste en hacer este tipo de donaciones.
EADA se sitúa como la 23ª mejor
En Europa se desechan cada año 69 escuela de Europa
millones de toneladas de productos ali-
menticios que son aptos para el consumo. Y Las escuelas de negocios españo- decisiones con visión a largo plazo. Perso-
Aun cuando esto está en manos de la po- las están de enhorabuena. Ya ha sido nalmente opino que esta reflexión es es-
lítica del Ministerio de Sanidad de nuestro publicado el principal ranking europeo pecialmente válida para la época actual,
país, y del Parlamento Europeo, no todo de escuelas de negocios (Financial Ti- en la que la coyuntura económica hace
proviene de las cadenas de supermerca- mes European Business School 2012) y que se tomen grandes decisiones pensan-
dos y grandes superficies. Prácticamente cuatro de ellas aparecen entre las 25 do estrictamente en el corto plazo”.
la mitad de las toneladas de alimentos primeras, incluyendo a la número uno
Para elaborar la clasificación defi-
que se tiran a la basura proceden direc- del ranking. Además la ciudad de Bar-
nitiva de las mejores escuelas euro-
tamente de los hogares españoles. Por celona, con tres instituciones, aparece
peas, el prestigioso rotativo britá-
su parte, la industria alimentaria desecha como el mejor destino europeo para
nico realiza un promedio sobre los
otro 40%, mientras que los restaurantes los estudiantes de management.
diversos rankings elaborados a lo lar-
arrojan un 14% de la comida en los conte-
EADA obtiene la mejor clasificación de go del año y que hacen referencia a
nedores y los supermercados un 5%. Ante
su historia al situarse en el puesto nú- los diferentes programas ofrecidos
esta situación, todos debemos tomar con-
mero 23. En total el Financial Times ha por las escuelas (MBA, EMBA, Mas-
ciencia de la situación actual. Z
evaluado a las 80 mejores escuelas de ter in Management, Open Executive
Europa para elaborar su ranking. EADA Education y Custom Programmes).
¿Qué es el Teaming? ha avanzado cuatro puestos frente al Un dato destacable es la importancia
Teaming es una iniciativa solidaria de los 2011, lo que significa haber ganado 22 que el diario otorga al profesorado de
trabajadores que reúne microdonaciones posiciones desde el año 2007, según la escuela en tres aspectos concretos:
que individualmente no serían viables, y a se refleja en la tabla. presencia femenina, internacionali-
su vez potenciar el sentimiento de equipo. dad y porcentaje de doctores. Z
En opinión del director general de
Una forma de hacer teaming en la empre-
EADA, Miquel Espinosa, esta trayec-
sa es aportando 1 euro de la nómina de cada
toria permite establecer un paralelis-
empleado que lo desee. Además, la empresa
mo con la metodología y los valores
canaliza la aportación y puede añadir una
de la institución: “intentamos transmi-
aportación al esfuerzo del equipo. Final-
tir a nuestros alumnos la importancia del
mente, entre todos se decide a qué causa
pensamiento estratégico y de la toma de
destinar la suma recaudada. Z

EADAVIEW 13
breves eada eada news

Premios mejores
proyectos año
académico
2011 – 2012

Executive MBA
Proyecto Ganador
Eco-Sistems
Participantes
Santiago D'Lacoste
Daniel Gasa
Francesco Landucci
Jordi Parés
Esther Zuazu

Internacional MBA
Proyecto Ganador
CHEF IN A BAG (Grupo Achilles)
Participantes
Eduardo Jose Aguilar Velasco
Monika Boehmert
Andrea Del Pilar De La Torre
Grados Marcelo Marulanda Paez
Elana Jessica Minz
Brendan Culver Rogers

MBA Full Time


Proyecto Ganador
CleanPack (Grupo Hércules)
Participantes
Johana Camacho Gonzalez
Nicolas Corredor Otoya Luis
Inauguración del año académico Herman Flores Gonzalez
Pablo Andre Garcia Diaz
2011-2012 de EADA Angela Villegas Mondragon
Rafael Villegas Rolando
Y El emblemático Palau de la Música El Dr. Andreas Pinkwart, Dean de la es-
Catalana de Barcelona fue el lugar elegi- cuela alemana HHL de Leipzig, realizó una
do para el acto inaugural del nuevo curso lección magistral sobre emprendimiento,
académico de EADA que tuvo lugar el pa- innovación y el reto de cómo afrontar el
sado 8 de octubre de 2012. futuro económico, político y social.
El Sr. David Parcerisas, Presidente del Antes de la clausura, se entregaron los
Patronato de la Fundación EADA, reali- Premios a los Mejores Proyectos y diplo-
zó la apertura del acto y junto al resto de mas del año académico 2011-2012. Z
los integrantes del Patronato e invitados
disfrutaron de un emotivo video, resu-
men de todas las actividades realizadas
durante el curso anterior.

14 EADAVIEW
breves eada eada news

MBA Part Time


Proyecto Ganador
WI-BI (Grupo Pink Floyd)
Participantes
Alhely Agüero Villarreal Group Management Project
Alberto Aladid Lopez
Proyecto Ganador
David Corvi Merida
Business Plan for Lift
Albert Rodríguez Perosio
Alfonso Tintore Butiña Participantes
Phillip Herz Vasilina
Sokolova Iñigo
Master International en Marketing
Muñoz Bilbao
Proyecto Ganador Yannick Kpodar
Hawaiian OLANoni
Participantes Individual Management Project
Pierre Baptiste Desfarge Phae
Proyecto Ganador
Alexandros Petrou
Adae Hotel and Wellness Centre
Roel Van De Ven
Finanzas
Daniel Viana Santos Participante
Marie Anne Bel Olga Monje Puigdengolas Proyecto Ganador
Salida a Bolsa de el Corte Inglés
Master International en Finanzas Dirección General PDG Participantes
Raúl Campos
Proyecto Ganador Proyecto Ganador
Fausto di Pasquale
Valoración de la empresa Domina S.A SURGIVAL
David Díez
Participantes Participantes Lluís Giménez
Lucas Echeverri Juan Miquel Carreras Kalina Mihailova
Pablo Chavarriga Marc Corbalán Eulàlia Saperas
Camilo Calvo Rodriguez Eugeni Jordana
Recursos Humanos
Master International Dirección y Administración PDA
Proyecto Ganador
en Recursos Humanos
Proyecto Ganador Dematerialización EDENRED
Proyecto Ganador ALTARSIS
Participantes
Manual de autoauditoría
Participantes Patricia Melfo
en RRHH para PYMES
Bernadet Jiménez Montserrat Martínez
Participantes Antonio Puertas Laura Navarro
Maria Cristina Anda Leon Florentino Navarro Zulima Ndongo-Abeso
Juan Jose Carrion Ruiz Marketing Farmacéutico
Víctor Fuentes Carmona
Marketing
Juan Diego Romero Gutierrez Proyecto Ganador
Proyecto Ganador RIKELTA
Proyecta Go Pro
Participantes
Participantes Roser Basiana
Monica Galindo Colomer Raúl Calvarro
Svetlana Kagan Maurici Peralta
Aleksander Neugebauer Gemma Roura
Xavier Ramón Díaz Joana Vila

EADAVIEW 15
breves eada eada news

Conferencia del H.Sr. Andreu Mas Colell en EADA


Y El 29 de octubre el H.Sr. Andreu Mas Co- gación (ERC) entre 2009 y 2010, presidió
lell, Conseller d'Economia i Coneixement también la Barcelona Graduate School of
de la Generalitat de Catalunya, ofreció una Economics durante un periodo de cuatro
conferencia en EADA sobre la situación ac- años, desde 2006.
tual del país y los cambios necesarios para
Ha recibido importantes reconocimientos,
encontrar una salida a la crisis.
entre los que se encuentran el Premio Rey
Nacido en Barcelona en 1944, el H.Sr. Mas Juan Carlos I de Economía (1988) y la Creu
Colell estudió economía en la Universitat de Sant Jordi (2006).
de Barcelona. Doctor en Economía por la
Actualmente ocupa el cargo de Conseller
Universidad de Minnesota, es además Doc-
d'Economia i Coneixement en la Generali-
tor Honoris Causa por las universidades de
tat de Catalunya. Z
Alicante, Toulouse, HEC (París) y por la Uni-
versidad de California (Berkeley).
A lo largo de su carrera ha sido miembro de
importantes instituciones y asociaciones
como la National Academy of Sciences de
EEUU (1997), la American Economic Asso-
David Soler en ciation, la Academia Europea (2009). Fue
miembro de la Ejecutiva de la Internatio-
el puesto 86 del nal Economic Association, presidente de
ranking de los la Asociación Española de Economía y de
la European Economic Association (2006),
más influyentes entre muchas otras.
de España en Además de haber ejercido como secretario
Marketing online. general en el Consejo Europeo de Investi-

Y David Soler es Director del


Postgrado en Marketing Onli-
ne de EADA y profesor de mar-
keting online.
Durante el mes pasado, la pu-
blicación online ‘Todo Start
Ups’ elaboró un ranking con las
100 cuentas de Twitter en habla
hispana más influyentes den-
tro del campo del marketing
online. En este ranking de ‘Todo
Start Ups’ basado en el número
de followers, el profesor David
Soler ocupa el puesto 86.
También se pueden encontrar
cuentas de Twitter de medios Reacreditación del Euro*MBA
de comunicación especializa-
dos en el sector –o que ten- Y AMBA, la Asociación International Las escuelas partner que imparten la for-
gan mucha relevancia en esta que acredita la calidad de los MBAs de mación a los alumnos del Euro*MBA son:
temática– así como usuarios las mejores escuelas de negocios del Audencia Nantes (Francia), HHL Leipzig
que de una forma u otra tratan mundo, ha otorgado la reacreditación (Alemania), Kozminski University (Polonia),
temáticas relacionadas con el por cinco años al Euro*MBA, del cual The Maastricht University School of Bu-
marketing online, digital y so- EADA forma parte, el máximo periodo siness and Economics (Holanda), IAE Aix
cial media. También hay cuen- de acreditación que otorga la asociación, (Francia) y EADA (España). Z
tas de algunos académicos, destacando del programa Euro*MBA su
directores de marketing y fun- innovación, pues es el único en el que
dadores de importantes com- participan 6 escuelas partner, aportando
pañías de contenidos online. Z a los participantes un entorno profesio-
nal y un aprendizaje enriquecedores.

16 EADAVIEW
CONVOCATORIA
DE PROGRAMAS
2013-2014 (próximos inicios)

MBA’S y MASTERS, EXECUTIVE EDUCATION,


FORMACIÓN A MEDIDA
convocatoria de programas 2013-2014

MBA’s
Programas de orientación generalista de administración de empresas que permiten obtener una visión global
de los diferentes sectores y departamentos de la empresa. El participante desarrolla las competencias y los
conocimientos necesarios para progresar tanto a nivel personal como profesional gracias al aprendizaje cru-
zado y a una metodología que denominamos «aprender haciendo».

global Executive MBA International MBA


29-sep-2013 16-sep-2013
lunes a viernes de 9.00h a 13.00h
Executive MBA
28-oct-2013 MBA Part Time (español)
lunes de 18.00h a 22.00h y viernes de 16.00h a 22.00h 20-feb-2013
lunes de 18.00h a 22.00h y sábados de 9.00h a 13.00h
Euro MBA
20-sep-2013 MBA internacional (español)
lunes a viernes de 9.00h a 13.00h 16-sep-2013
lunes a viernes de 9.00h a 13.00h

Masters Especializados
Los programas Masters Especializados dirigidos a recién licenciados no son un año más de estudios universi-
tarios, sino una formación intensiva para el mundo corporativo.

Master en Finanzas International Master in Management


(español o inglés) (inglés)
07-oct-2013 Û lunes a viernes de 9.30h a 13.30h 07-oct-2013 Û lunes a viernes de 9.30h a 13.30h

Master en Marketing INTERNATIONAL MASTER IN ACCOUNTING


(español o inglés) AND FINANCE (inglés)
07-oct-2013 Û lunes a viernes de 9.30h a 13.30h 07-oct-2013 Û lunes a viernes de 9.30h a 13.30h

Master en management Master in hospitality management


(español) (inglés)
07-oct-2013 Û lunes a viernes de 9.30h a 13.30h 07-oct-2013 Û lunes a viernes de 9.30h a 13.30h

Dirección General
Liderar con éxito las empresas supone integrar y gestionar recursos, capacidades y activos estratégicos de una
manera coherente. El objetivo es lograr más competitividad para crear un mayor valor sostenible en el mercado.

Programa Dirección general - pdg Programa de Dirección


24-oct-2013 y administración - pda
viernes de 16:00h a 22:00h y sábados alternos de 9.00h a 25-oct-2013
13.00h martes y jueves de 17:30h a 21:30h

Más información en nuestra web:

www.eada.edu O en el teléfono: 934 520 844


convocatoria de programas 2013-2014

Masters Ejecutivos
Masters dirigidos a titulados universitarios, con 5 años de experiencia, que hayan desarrollado una actividad
directiva o aspiren a ello y que deseen adaptar su perfil competencial a las nuevas demandas del entorno
empresarial.

Dirección Financiera Dirección de Operaciones y scm


07-nov-2013 Û jueves de 18.00h a 22.00h 18-oct-2013 Û martes de 17.00h a 21.00h

Dirección de marketing y comercial GLOBAL EXECUTIVE MASTER


15-nov-2013 Û viernes de 16.00h a 20.00h. IN OPERATIONS AND SCM
sábados alternos de 9.30h a 13.30h. (inglés)
20-feb-2014
Dirección de Recursos humanos
08-nov-2013 Û martes de 18.00h a 22.00h

Desarrollo Directivo
Te enseñará y potenciará una serie de herramientas y habilidades directivas, para ayudarte en tu desarrollo
profesional: Dirección de Equipos, Negociación, Liderazgo, Coaching, Gestión de Conflictos, Eficacia
Personal y Comunicación.

programa de desarrollo master internacional en liderazgo


directivo-PDD y coaching organizativo
Módulos de viernes a las 10.00h a Sábado a las 14.00h. Módulos residenciales de 4 días en EADA- Centro de
en EADA - Centro de Formación Residencial de EADA en Formación en Collbató
Collbató 23-oct-2013 (español)
14-sep-2013 27-nov- 2013 (inglés)
18-oct-2013
15-nov-2013
13-dic-2013

Operaciones
Mejorar la competitividad de la empresa desde el ámbito de las operaciones. Para conseguirlo el programa de-
sarrolla en los participantes una visión global de la empresa, una profunda capacidad de análisis y de síntesis
y una eficaz capacidad de acción.

GLOBAL EXECUTIVE MASTER IN OPERATIONS AND SCM (inglés)


20-feb-2014

MASTER EJECUTIVO EN DIRECCIÓN DE OPERACIONES Y SUPPLY CHAIN MANAGEMENT


07-nov-2013 Û martes de 17.00h a 21.00h

dirección de proyectos
25-oct-2013 Û martes de 18.00h a 22.00h + 3 modulos residenciales

Departamento de Empresas
Si prefiere que le visitemos en la empresa previa concertación de entrevista, contacte con:
Tel. +34 934 520 844 - empresas@eada.edu
convocatoria de programas 2013-2014

Entorno Fiscal
Formación útil para adquirir y profundizar en el conocimiento del actual sistema fiscal y tributario.

MASTER EN ASESORÍA FISCAL Y TRIBUTARIA


1. Fiscalidad Empresarial
17-oct-2013 Û martes y jueves de 18.30h a 21.30h

2. Fiscalidad Personas Físicas


08-abr-2014 Û martes y jueves de 18.30h a 21.30h

3. Procedimientos Tributarios
10-jun-2014 Û martes y jueves de 18.30h a 21.30h

4. Negociación
5 y 6-jul-2014 Û martes y jueves de 18.30h a 21.30h

Finanzas y Control de Gestión


Programas para desarrollar estrategias que optimicen los resultados. Avanzar implica pasar del estricto regis-
tro de hechos contables al diseño de sistemas de gestión económico-financiera cuyo fin es asegurar la viabili-
dad de la compañía y la creación de valor.

Master Ejecutivo en Dirección CONTABILIDAD financiera


Financiera 09-nov-2013 Û sábados de 9.00h a 14.00h
07-nov-2013 Û jueves de 18.00h a 22.00h
CONTABILIDAD avanzada
Dirección de Control de Gestión 18-ene-2014 Û sábados de 9.00h a 14.00h
15-nov-2013 Û miércoles de 18.00h a 22.00h
CONTABILIDAD superior
GESTIÓN financiera 08-mar-2014 Û sábados de 9.00h a 14.00h
14-nov-2013 Û martes y jueves de 18.30h a 21.30h

finanzas para directivos


no financieros
23-oct-2013 Û miércoles de 17.00h a 21.00h

Programas
Marketing Farmacéutico In-Company
Formación a medida de las
Programa de marketing avanzado y adecuado a las necesidades del sector
necesidades de las empresas
y de los nuevos retos de los laboratorios farmacéuticos.
y acompañamiento en el
diseño del programa.
master superior en Marketing Farmacéutico
(Especialización en Market Acces o Gestión de Productos sin receta / OTC)
18-oct-2013 Û viernes de 17.30h a 21.30h y sábados de 9.00h a 13.00h

Más información en nuestra web:

www.eada.edu O en el teléfono: 934 520 844


convocatoria de programas 2013-2014

Marketing - Comunicación - Ventas


Las organizaciones buscan directivos que aprendan continuamente, tanto de los cambios del entorno como
de los inherentes a las empresas, a fin de generar nuevos retos en mercados cada vez más globales y com-
petitivos.

Master Ejecutivo en Dirección community manager


de Marketing y comercial 22-abr-2014 Û martes de 17.30h a 21.30h
15-nov-2013 Û viernes de 16.00h a 20.00h
PROGRAMA EN DIRECCIÓN DE
retail management COMUNICACIÓN
14-mar-2013 Û viernes de 16.00h a 20.00h 07-feb-2014 Û viernes de 17.30h a 21.30h y sábados de
9.00h a 13.00h
Postgrado en Marketing
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25-oct-2013 Û viernes de 16.00h a 20.00h 08-nov-2013 Û viernes de 16.00h a 20.00h

Postgrado en Marketing Online KAM (key account manager)


24-oct-2013 Û jueves de 17.30h a 21.30h 08-nov-2013 Û viernes de 16.30h a 20.30h

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24-oct-2013 Û jueves de 17.30h a 21.30h

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Los programas del área de recursos humanos contribuyen a la consecución de los objetivos empresariales,
mediante el conocimiento y la aplicación de las relaciones laborales y la dirección de personas.

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07-nov-2013 Û martes de 18.00h a 22.00h

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22-nov-2013 Û jueves de 18.00h a 22.00h

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19-nov-2013 Û martes y jueves de 18.30h a 21.30h

POSTGRADO EN RR.LL. ESTRATÉGICAS Y COMPENSACIÓN INTEGRAL


13-nov-2013 Û martes y jueves de 18.30h a 21.30h

Relaciones Laborales Estratégicas


13-nov-2013 Û miércoles de 18.30h a 21.30h

Compensación Integral
13-mar-2014 Û jueves de 18.30h a 21.30h

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13-nov-2013 Û martes de 18.00h a 22.00h

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entrevista interview

Entrevista al Presidente de AviancaTaca Holding S.A., Fabio Villegas Ramírez

« El incremento en el precio del combustible, que


representa el 34% de los costes operacionales de una
aerolínea, nos ha llevado a una reorganización general
de los procesos internos y a la incorporación de
tecnología que permita optimizar el consumo »

l grupo AviancaTaca es uno de los principales ope- mejora del patrón de servicio, AviancaTaca Holding y sus subsi-
radores comerciales en América Latina, llegando a diarias transportaron 23.1 millones de pasajeros en el año 2012,
más de 100 destinos en 25 países. ¿Cómo ha sido su registrando un crecimiento de 12.9 % en el número de viajeros
crecimiento en el último año? frente al año 2011.
La estrategia corporativa se centra en la consolidación de un
portafolio de productos y servicios de viaje competitivos que ¿Cuáles han sido las operaciones principales que han llevado
se ajusten a las necesidades de los nichos de mercado atendi- a la compañía a posicionarse como una de las aerolíneas líde-
dos por las aerolíneas y unidades de negocio del grupo. res en América Latina?
En ese sentido tenemos realizaciones contundentes. En los Nuestra apuesta se enfoca en lograr los más altos estándares
últimos tres años, la organización ha iniciado la apertura de 46 de calidad en el servicio. Para cumplir este objetivo, trabaja-
nuevas rutas, enfatizando en el último año la conectividad en- mos bajo pilares clave que nos permitan ofrecer vuelos seguros
tre puntos de alta demanda tanto en los mercados locales de y a tiempo, operados por un equipo humano experimentado y
Colombia, Perú y Centroamérica, como a lo largo de América y capacitado para asistir las necesidades de los viajeros en todas
el Caribe. Este proceso de expansión se adelanta, en paralelo, y cada una de las etapas que componen el ciclo de atención.
con la renovación de la flota de aeronaves y el desarrollo de En desarrollo de esta estrategia, se destaca el trabajo adelan-
una intensa campaña por la mejora de la cultura interna de ser- tado con miras a la integración de los hubs de operaciones ubica-
vicio. De este modo, podemos decir que no sólo hemos creci- dos en Bogotá, Lima, San José de Costa Rica y San Salvador, la ho-
do y aumentado la presencia en los mercados, sino que hemos mologación de los procesos operacionales y de servicio entre las
mejorando la experiencia del cliente en general. aerolíneas del grupo, la implementación de innovaciones con alto
En coherencia con el aumento en la capacidad de plazas, el impacto en el servicio, la modernización tecnológica en tierra y
incremento de las frecuencias de vuelo a destinos clave, y la aire, y la consolidación de una cultura de excelencia en la atención.

EADAVIEW 23
entrevista interview

Así, y tras dos años de trabajo en la homologación de los pro-


cesos y la adopción de los más altos estándares de operación,
la compañía ingresó en 2012 a Star Alliance, la red aérea más
importante del mundo en términos de vuelos diarios, número
de aeronaves y servicios aeroportuarios en 193 países alrede-
dor del globo. Este año, la compañía fue reconocida por los lec-
tores de la prestigiosa publicación Business Traveler como la
Mejor Aerolínea de América Latina para viajeros de negocios.
Con este panorama, el reto es continuar trabajando en pro
de la entrega de un servicio de calidad a cada viajero en cada
vuelo vía Avianca y TACA.

Su actividad se centra principalmente en Sudamérica y Cen-


troamérica, ¿cuál es su nivel de penetración en el mercado
Europeo?
Hoy Avianca cuenta con 21 vuelos semanales entre Colombia y
España, posicionándose como la aerolínea que ofrece el mayor
número de vuelos entre estos dos países.
Esta presencia con itinerarios transatlánticos regulares, jun-
to con la calidad del servicio, nos ha permitido aumentar el ni- la estructura de costos, de modo que sea posible ofrecer un ser-
vel de penetración en el mercado europeo. Mientras que en el vicio de calidad a tarifas competitivas, reduciendo con ello el
año 2011 la participación de Avianca en el mercado desde Amé- impacto tanto en las tarifas aéreas como en los ingresos de las
rica Latina hacia España fue del 26.4%, en 2012 esta participa- compañías operadoras.
ción alcanzó un 28,1%, con una variación positiva de 1,7%.
Además, y como resultado de la acogida que ha tenido el ¿Cuál es la posición de Avianca respecto a este incremento de
servicio Avianca entre los viajeros transatlánticos, la aerolínea impuestos aeroportuarios?
ofrece hoy a los viajeros América Latina-Europa-América Lati- En primer lugar, trabajamos con miras a la racionalización
na servicios de viaje a puntos más allá de Madrid y Barcelona, de los costos asociados al transporte aéreo. En este contex-
a través tanto de viajes en código compartido e interlínea (con to, buscamos que los ingresos originados en los impuestos ae-
aerolíneas socias) como desplazamientos intermodales (com- roportuarios se destinen de manera efectiva a la mejora de la
binando trayectos en tren y avión). infraestructura y los servicios aeroportuarios en general. En
segundo lugar, hemos trabajado intensamente con las auto-
¿Cómo está afectando al sector aéreo las fluctuaciones al ridades regulatorias, de modo que el transporte aéreo sea li-
alza del precio del combustible? berado de las cargas tributarias que se derivan de procesos al
Es una realidad. El precio del combustible ha ido incrementan- margen del servicio aéreo como tal. Es el caso de impuestos
do de forma vertiginosa. De hecho, los registros dan cuenta de relacionados con proyectos para el desarrollo turístico, planes
un incremento del 38% entre enero de 2010 y diciembre de 2012. sociales y de medio ambiente, que elevan los costos de los des-
Este aumento en el precio del combustible, y el hecho de que plazamientos y desestimulan el mercado.
éste represente el 34% de los costos operacionales de una ae-
rolínea, nos ha llevado a una reorganización general de los pro- En cuanto al ámbito de las emisiones de CO2, limitadas y per-
cesos internos, así como a la incorporación de tecnología que seguidas por los diferentes gobiernos, las compañías aéreas
permita optimizar su consumo. han establecido políticas internas para adaptarse a las nece-
sidades actuales. ¿Cómo se ha adaptado Avianca para evitar
¿Cuál es la política o estrategia de Avianca en este aspecto al máximo las emisiones de CO2?
en concreto? En el marco de su política de Responsabilidad Social Corporati-
Además de la optimización de las operaciones mediante la in- va, Avianca cuenta con estrategias concretas y medibles enca-
corporación de tecnología y aeronaves de última generación, en minadas al cuidado y la preservación del medio ambiente.
Avianca hemos adelantando operaciones de cobertura con prene- Con el fin de reducir las emisiones de CO2, Avianca ya im-
gociaciones en el precio del consumo mensual, evitando así impac- plantó un riguroso plan que incluye el uso racional de los re-
tos mayores por cambios abruptos en las tarifas del mismo. cursos naturales en tierra y aire, así como la incorporación de
tecnología respetuosa con el medio ambiente. En este frente
El incremento de las tasas aeroportuarias en los distintos se destaca el proceso de renovación de la flota, que ha per-
países en Europa, en concreto muy elevadas en el último año mitido la incorporación de más 100 aeronaves de última ge-
en España, ¿está afectando a las compañías aéreas en su ni- neración -incluyendo los nuevos Airbus A320 equipados con
vel de facturación? sharklets- mediante las cuales es posible disminuir el consumo
Como es de conocimiento general, la cadena de servicios de via- de combustible y reducir la emisión de CO2 a una tasa de 1.000
je va más allá de las aerolíneas, por lo que el costo de las ta- toneladas por avión/año. Paralelamente, se han establecido
sas aeroportuarias fijadas por los estados, entre otros costos procedimientos operacionales e incorporado equipos que fun-
de servicios prestados por terceros, impacta de forma sensible cionan con energía solar, con la finalidad de reducir el consumo
el costo total del servicio aéreo. Ante esta situación, desde las de combustible, así como las emisiones de CO2 y otros gases
aerolíneas hemos hecho importantes esfuerzos para optimizar de efecto invernadero.

24 EADAVIEW
entrevista interview

¿Cuáles son los aspectos más destacables de la política de res- ción, que incluye la expansión a nuevos mercados y esto, como
ponsabilidad de la compañía en relación al medioambiente? es lógico, requiere de recursos humanos especializados que se ha
Como comentaba anteriormente, la renovación de flota consti- venido formando y profesionalizando a nivel interno.
tuye la estrategia central para la reducción de las emisiones de
CO2. De este modo, y tras establecer que el 99.99% de las emisio- ¿Cuáles son los planes de expansión y crecimiento de la com-
nes de CO2 se generan por fuentes directas provenientes del con- pañía para el año 2013?
sumo de combustible en la operación de aeronaves Jet A1, la com- Entre los objetivos estratégicos de Avianca para el 2013 se en-
pañía activo el plan de optimización del consumo de combustible cuentra la incorporación de 7 nuevas aeronaves para el servicio
mediante la incorporación de nueva tecnología. de pasajeros, así como la incorporación de 4 Airbus A330 exclu-
De igual forma, desde Avianca siempre hemos trabajado ac- sivos para el transporte de carga, con lo que buscamos ofrecer
tivamente en planes de promoción de una cultura enfocada en un portafolio integral de servicios a los clientes corporativos en
el desarrollo sostenible, involucrando a la comunidad tanto in- el mercado América Latina-mundo-América Latina.
terna como externa en programas y estrategias orientadas a al-
canzar las metas propuestas en materia de progreso y preser- En concreto, ¿se tiene previsto un incremento de posiciona-
vación ambiental. miento o expansión en el mercado Español?
Dados los vínculos culturales, económicos y afectivos que unen
Los objetivos de la política ambiental de Avianca son:
a Latinoamérica con España y viceversa, el país ibérico es para
• Disminuir el consumo de combustibles fósiles.
nosotros un mercado prioritario. En los últimos años Avianca
• Reducir la emisión de gases de efecto invernadero y acústicos.
ha ampliado su presencia de forma continua en el mercado es-
• Reducir la generación de residuos peligrosos.
pañol. En julio pasado añadimos tres nuevos vuelos a nuestra
• Implementar mecanismos de prevención de contaminación
oferta semanal entre Madrid y Bogotá, sumando 21 vuelos se-
en las actividades asociadas a la operación y el servicio.
manales entre ambos países. De este modo, los viajeros vía
• Cumplir con la legislación ambiental aplicable y con otros
Avianca disponen de opciones Bogotá-Madrid-Bogotá, Mede-
compromisos de carácter medioambiental.
llín-Madrid-Medellín, Cali-Madrid-Cali y Bogotá-Barcelona-
• Mejorar continuamente el desempeño medioambiental.
Bogotá, con un producto cada vez más completo.
• Promover el compromiso ambiental de los colaboradores,
proveedores y contratistas.
¿Cuál es la estrategia para conseguir ese posicionamiento?
Este plan se complementa con estrategias para el cuidado del Nuestro objetivo es ganar la preferencia y lealtad de los clien-
ambiente en otros frentes: tes en las rutas que servimos. Para lograrlo, nos enfocamos en
• Producción limpia. Avianca ha puesto en marcha programas la calidad del servicio. Avianca es una compañía reconocida en
de producción limpia, involucrando diversos procesos de la
operación y el servicio. El esquema incluye desde la adecua-
ción del área de lubricantes, un sistema de extracción con fil-
tros para la cabina de pintura, hasta procesos claves del ciclo
de atención al cliente: eliminación del papel en los billetes de
viaje, utilización de elementos biodegradables para el servicio
de a bordo, y el reciclaje de los desechos que genera la asis-
tencia en vuelo.
• Residuos Convencionales. Hemos establecido prácticas
para la separación de los residuos convencionales, facilitando
el reciclaje de casi 500 toneladas al año.
• Residuos Peligrosos. Desde el año 2010, la compañía trabaja
en procesos de recuperación y aprovechamiento de los resi-
duos peligrosos generados. Los RESPEL no aprovechados son
remitidos para procesos de recuperación en el exterior.
• Biocombustibles. Avianca-TACA entró a formar parte del
Grupo de Usuarios de Combustible de Aviación Sostenible,
SAFUG, que promueve el desarrollo y la comercialización de
combustibles sostenibles de aviación.

Asimismo, compañías aéreas de alto nivel están implemen-


tando políticas de recortes en gasto, lo que conlleva una re-
ducción de plantillas en algunos casos. ¿Ha tenido que hacer
frente Avianca a medidas de este tipo en los últimos meses?
¿Hay previsión de tener que hacerlo?
Uno de los objetivos primordiales de Avianca es alcanzar una
competitividad sostenible. En este marco, la compañía ejecuta
programas de racionalización del gasto en forma permanente,
siendo el tema del personal el último recurso en utilizarse como
mecanismo para la reducción de costos. Ahora bien, como ya he
anotado, la compañía se encuentra en un proceso de consolida-

EADAVIEW 25
entrevista interview

Avianca en cifras
Flota en operación a febrero de 2013
Avianca Taca
8 Airbus A330-200 1 Airbus A330-200
29 Airbus A320-200 11 Airbus A319
12 Airbus A319-100 18 Airbus A320
10 Airbus A318-100 5 Airbus A321
10 Turbo Prop Fokker 50 12 Jet Embraer E190
Tampa Cargo Aerogal
4 Boeing 767-200 2 Airbus A320
1 Boeing 767-300 6 Airbus A319
1 Airbus A330 F

Empleados a febrero de 2013


Latinoamérica y, después de muchos años de presencia y tra-
18.550 colaboradores bajo en España, hemos logrado un gran reconocimiento en el
mercado étnico. Nuestro reto ahora es acercarnos aún más al
Red de rutas viajero español y europeo a través de la entrega de un servicio
con los más altos estándares de calidad a precios competitivos.
La red de rutas de Avianca y TACA es una de las más am-
plias de Latinoamérica, con cerca de 100 destinos en Amé-
A finales del año 2012 saltó la noticia de la posible compra por
rica y Europa y 25 países en el mundo, los cuales conectan
parte de Avianca de la compañía portuguesa TAP, ¿ha llegado
con más de 750 destinos en el mundo a través de sus aero-
a materializarse la operación?
líneas socias alrededor del globo.
Avianca no está participando de ese proceso. Se trata de una
negociación adelantada directamente desde el Grupo Syner-
Centros de operación
gy de Brasil, que es el accionista mayoritario de AviancaTaca
Bogotá, Colombia. La operación a través del Centro de Holding S.A.
Conexiones en Bogotá sumó un promedio de 1.244 vuelos
semanales a 22 ciudades en Colombia y 23 en Norteaméri- ¿Avianca tiene previsto realizar más operaciones de este tipo
ca, Suramérica, Centroamérica, el Caribe y Europa. con compañías que no repuntan?
Por ahora, estamos concentrados en la homologación y el fortale-
San Salvador, El Salvador. A través del Centro de Cone-
cimiento del servicio, con miras a la adopción de la marca Avianca
xiones en San Salvador se operó un promedio de 271 fre-
como marca comercial única para las aerolíneas del grupo.
cuencias semanales desde y hacia 25 destinos en Nortea-
mérica, Suramérica, Centroamérica y el Caribe.
Nos gustaría saber su opinión al respecto del crecimiento de
San José, Costa Rica. A través de 157 frecuencias de vue- las líneas aéreas low cost y su auge en los últimos años.
lo semanales, este Centro de Conexiones facilitó enlaces El modelo de servicio que se ha ido imponiendo en la industria
a los viajeros en los ejes Norte-Centro y Suramérica, así aérea está basado en la simplicidad y la agilidad de los procesos
como en los ejes entre las Américas y El Caribe. de viaje, con miras a alcanzar niveles óptimos de productividad
y, por ende, precios más reducidos. En resumen, una empresa
Lima, Perú. El hub ubicado en la capital de Perú operó 246
competitiva debe ser una empresa de bajo costo.
frecuencias semanales a 14 puntos en Suramérica, cinco
En el caso de Avianca, trabajamos para ofrecer un servicio
en Centroamérica y El Caribe, uno en Norte América y seis
con los más altos estándares de excelencia tanto en tierra como
destinos domésticos.
en aire, haciendo de esto un patrón de diferenciación. En esto
La organización ofrece, además, un amplio portafolio de estamos trabajando, al tiempo que buscamos optimizar la ca-
productos y servicios aeronáuticos, entre los que se cuen- dena productiva, con el objetivo siempre de mejorar la asisten-
tan servicios aéreos de carga, correo, courier, asistencia cia al cliente, manteniendo precios competitivos.
aeronáutica especializada y planes turísticos. Avianca y
TACA Airlines se incorporaron este año a Star Alliance, la A la hora de elegir sus colaboradores, ¿cuáles son las carac-
alianza global más importante del mundo en términos de terísticas más importantes que tiene en cuenta?
vuelos diarios, destinos y beneficios a los viajeros. La actividad aérea exige una alta especialización. Así que ade-
más de las competencias técnicas y/o profesionales que exige
Con su inclusión en esta red, los viajeros de Avianca y
su rol en la organización, buscamos personas con vocación de
TACA Airlines pueden acceder a más de 20 mil vuelos dia-
servicio, con la capacidad y la voluntad para efectuar sus labo-
rios en más de 1.100 aeropuertos del mundo, ofrecidos por
res en el marco de los principios éticos trazados por la organi-
las 28 aerolíneas miembros de Star Alliance. Para mayor
zación. Profesionales con capacidad analítica, entrenados para
información visite avianca.com y taca.com
entender, medir y proponer soluciones en procesos complejos
son alternativas que valoramos en la compañía. Z

26 EADAVIEW
eadaalumni

Salvador Estapé, ex alumno de EADA, asume


un nuevo cargo en la Conselleria d'Economia
Y Salvador Estapé Triay ha sido nom-
brado director general de Patrimoni de
la Conselleria d'Economia en sustitu-
ción de Jacint Boixassa, que pidió dejar
el cargo por motivos personales, según
En la fotografía, firman convenio el Sr. Jaume Borrull,
explicaron fuentes del Ejecutivo cata- Director Territorial Arco Mediterráneo de Ibercaja y el
lán. Estapé era en la anterior legislatu- Sr. Pau Roig, Corporate Partnership Director de EADA.
ra, director general d'Afers Econòmics,
un área que ahora asume Albert Carné,
que además seguirá como jefe del gabi-
Ibercaja apoya
nete del 'conseller' Andreu Mas-Colell. al Centro de
Los nombramientos se produjeron des- Emprendedores
pués de la remodelación del departa- Empresariales por la Universidad Autó-
mento con la creación de una nueva Se- noma de Madrid, y doctor por el Insti-
de EADAAlumni
cretaria de Hacienda, al frente de la que tuto Universitario Europeo de Florencia.
Y El Centro de Emprendedores de EA-
está Georgina Arderiu, y que tiene como También es diplomado en Dirección Ge-
DAAlumni e Ibercaja han firmado un
objetivo realizar todos los trabajos ne- neral por el IESE y en Dirección Finan-
convenio de colaboración para promo-
cesarios para la creación de una Admi- ciera por EADA.
ver, potenciar y desarrollar actitudes y
nistración Tributaria propia. El número
En la anterior legislatura fue director ge- capacidades emprendedoras entre el
dos de la Conselleria, Albert Carreras,
neral d'Afers Econòmics y entre el 2000 colectivo de alumnos y antiguos alum-
pasó con estos cambios de ser Secreta-
y el 2001, en la anterior etapa de CiU nos de EADA. Asimismo, la donación
ri d'Economia i Finances a ser Secretari
en el Govern, director general de Pro- realizada por la Obra Social de Iberca-
General. Tanto Estapé como Carné de-
gramación Económica de la Conselleria ja se destinará al apoyo para la crea-
penden jerárquicamente de Carreras.
d'Economia y director general del Pla ción de un seed capital, y colaborar con
Estapé, nacido en Barcelona en 1965, Governamental Cat21 del Deparamento proyectos que necesiten soporte en
es licenciado en Ciencias Económicas y de Presidència entre el 2001 y el 2003. Z sus primeros estadios de gestación. Z

Startup de EADAAlumni vencedora de “Competencia NAVES”


Y El Centro de Emprendedores de participantes. De esta primera fase re- ra Exportación que organiza la Funda-
EADAAlumni se complace en comunicar sultaron elegidos 10 proyectos finalis- ción Gas Natural Fenosa en Argentina.
a la comunidad de EADA que SincroPool tas que se dividieron en dos categorías:
Más información SincroPool:
ha ganado el primer premio de la presti- “Idea de Negocio” y “Empresa Nacien-
www.sincropool.com
giosa “Competencia NAVES: Premio a las te”, siendo en esta última la categoría
mejores ideas de negocio”, organizada por en la que SincroPool ocupó la primera Más información sobre NAVES:
Centro de Entrepreneurship del IAE Busi- posición. www.startups.com.ar
ness School en Buenos Aires, Argentina.
La Competencia NAVES del IAE, se ha Más información sobre Mayra:
SincroPool, un proyecto liderado por consolidado a lo largo de los años como www.wayra.org/es
Martín Rubio, Master Especializado en la más importante para emprendedores,
Más información Primera Exportación -
Finanzas, 2011 (castellano) y Lucas Cro- y acoge proyectos ganadores provenien-
Fundación Gas Fenosa:
xatto, International Master in Finance, tes de otros concursos de todo el país,
www.primeraexportacion.com
2011 (inglés); consiste en una plataforma que compiten en la final, con los genera-
online que permite compartir los automó- dos en la propia competición, por lo que Aquí puedes ver una entrevista realizada
viles en comunidades de confianza. Esta se le considera el concurso de concursos a Lucas Croxatto:
iniciativa permite, a las empresas y los co- en Argentina.
lectivos que la utilizan, beneficios como
No es la primera vez que este proyecto
acogerse a una iniciativa de RSC, reducir
emprendedor resulta ganador. En el mes
gastos, reducir la contaminación, etc.
de Mayo, SincroPool resultó selecciona-
La startup pasó el filtro inicial de la da en el proyecto Wayra de Telefónica en
competencia NAVES en la que tuvo que Buenos Aires 2012, así como del concur-
competir con los más de 200 proyectos so para participar en el Programa Prime-

EADAVIEW 27
eadaalumni

Las personas mejor formadas superarán


antes la crisis (Informe Banco de España)
Y Desde que empezó la crisis en el año En la actualidad, lo profesionales con
2008, los profesionales con baja cualifi- mejor cualificación aumentan la distan-
cación y con un menor nivel educativo cia con aquellos que no tienen estudios Ferran Prat,
representan el colectivo más afectado universitarios o técnicos. Un problema
en cuanto a pérdida de empleo se refiere, de difícil solución, según indica el Ban-
nombrado
según muestra el último boletín men- co de España en base a los datos de la Vicepresidente de
sual publicado por el Banco de España. Muestra Continua de Vidas Laborales
Así, la institución presidida por Luis Lin- (MCVL) de la Seguridad Social. Esta di-
Operaciones para la
de pone de manifiesto que la recesión ha fícil solución se debe a que aquellos jó- división de Medicina
incrementado las diferencias de salario venes que decidieron abandonar el sis-
que podían existir anteriormente entre tema educativo para formar parte, con
Personalizada
los distintos “niveles” de trabajadores. excesiva premura, del mercado laboral
Y La empresa española de biotecno-
a cambio de un salario “inflado” (con el
En los años previos a la explosión de la logía Vivia Biotech acaba de nombrar
conjunto de la burbuja inmobiliaria), no
burbuja inmobiliaria, se produjo un in- a Ferran Prat Vicepresidente de Ope-
tendrán fácil su acceso a nuevos puestos
cremento en la demanda de jóvenes raciones de la compañía para liderar la
de trabajo con una remuneración similar.
profesionales con un bajo nivel educa- comercialización y estrategia de la di-
tivo aumentando el número de puestos Así, en el periodo 1997-2006, «las primas visión de Medicina Personalizada.
laborales con un salario inflado por la salariales a la educación y a la experien-
Vivia, especializada en la investiga-
burbuja que recortó las diferencias sala- cia disminuyeron», subraya el boletín.
ción en cánceres hematológicos, y
riales con aquellos profesionales que sí Por otro lado, en esos años se observa
pionera mundial en el análisis de fár-
estaban formados. Con la explosión de un crecimiento más rápido de los sala-
macos y sus combinaciones directa-
la burbuja se ha producido en estos últi- rios en el sector de la construcción en re-
mente en muestras de pacientes, gra-
mos años un efecto rebote, aumentando lación con los del resto de sectores.
cias a su tecnología ExviTech©, amplía
considerablemente la diferencia salarial.
En estos últimos años, la crisis ha ero- su equipo tras haber completado con
sionado con especial dureza a todos éxito el cierre de su segunda ronda de
aquellos profesionales con menor for- financiación por 7,25 millones de eu-
mación, y a aquellos empleados en un ros en este año.
sector que ha experimentado una gran
Ferran Prat cuenta con más de 20 años
reducción de la demanda, como es el
de experiencia en el área de oncología
de la construcción. En consecuencia, las
médica, en especial en diagnostico clí-
plusvalías salariales de los trabajadores
nico y medicina personalizada, donde
con menor educación han desaparecido
ha sido responsable a nivel mundial
mientras que aquellos con mayor nivel
del desarrollo estratégico corporativo
académico han aguantado mejor el gol-
y del lanzamiento de diversos produc-
peo constante de la crisis, y han sufrido
tos y servicios sanitarios en el área de
en menor grado el deterioro laboral. Z
medicina personalizada. Ha desarro-
llado su carrera profesional en el sec-
tor sanitario, ocupando la dirección
Google Corporate Presentation ejecutiva no sólo para España, sino
para Europa, América y Asia Pacífico
Y On Friday 23 November EADACareers life in Google, from the benefits of the
de la multinacional Dako, una de la
had the pleasure of presenting the company to the type of interview, the
compañías líderes en medicina perso-
company Google represented by selection process, how to approach the
nalizada para el cáncer.
Ekaterina Bohzhikova, International MBA CV, what to avoid and especially how to
alumni (intake 2010). Ekaterina spent two apply for positions that Google offers at “Con la incorporación de Ferran Prat
years working in this multinational as the moment. Many thanks to Ekaterina añadimos a nuestro equipo un pro-
Sales Operations Project Manager, first in who promotes not only our EADA brand fesional de experiencia contrastada
Ireland and now in Germany, managing but also the professional level of EADA para liderar la transición de I+D a la
the DACH area (Germany, Austria and alumni in the corporate world. Z comercialización global, hito clave
Switzerland). Ekaterina maintains a para el crecimiento futuro de la com-
special bond with EADA and recalled her pañía”, declara Andrés Ballesteros,
years in the MBA as one of the happiest CEO de Vivia Biotech.
of her life that contributed a lot to her
Prat es licenciado en Farmacia por la
private and professional life.
Universidad de Barcelona y Master por
The 80 students attending the la escuela de negocios EADA. Z
presentation, mostly MBA, learnt about

28 EADAVIEW
eadaalumni

III Jornadas de Actualización para


Emprendedores e Inversores
Y Los pasados días 16 y 17 de octubre Iniciativa Culturpreneurship: empren-
se celebraron por tercer año consecutivo, der en el sector cultural. Presentado por
las Jornadas de Actualización para Em- José María Álvarez, fundador de la Fun-
prendedores e Inversores, organizadas dación Inov-Culture.
por el Centro de Emprendedores EADA-
• Reempresa: una muy buena alternativa
Alumni.
para el emprendedor. Presentado por el su portal de ecosistema emprendedor en
Para la ocasión contamos con la partici- Sr. Albert Colomer, Director del Centro Europa por parte de nuestro exalumno
pación de profesores, exalumnos y cola- Reempresa en Catalunya. del International MBA, Scott Mackin.
boradores del Centro que en la calidad de
• Emprendedores en IT: tres enfoques, En una tanda sobre inversión contamos
ponentes ofrecieron intervenciones alta-
tres estadios y una filosofía: Lean Start con la participación de José María Pina,
mente inspiradoras para los asistentes.
Up presentado por Nic Olive, CEO de de Keiretsu Forum; Miquel Costa, director
Las jornadas también fueron el lugar Challngr; Ivan Twose, CEO de Compe- de Foro Capital Pymes; y Ezequiel Nava-
donde se dio el pistoletazo de salida a los GPS; Jaume Juan, CEO de Apesoft. To- rro, socio de Future Plus y cofundador de
dos nuevos y ambiciosos proyectos del dos ellos exalumnos del programa de AMBAR Venture Capital.
Centro de Emprendedores: El lanzamien- Dirección General-PDG de EADA. La
La tarde del segundo día hablamos de
to del Seed Capital Initiative EADA-Bi- mesa redonda fue moderada por Jordi
“Emprender en el mundo y emprender
hoop, y el lanzamiento del Programa Assens, director del programa.
como extranjero”. Las ponencias fueron
para Emprendedores. Estas presenta-
• Las dificultades a superar en el despe- impartidas por Eli David, emprendedor
ciones constituyen una reafirmación de la
gue de un negocio, saltar el muro. Pre- trotamundos y fundador de LingoLearn; y
voluntad de EADA de apoyar los empren-
sentado por Paco López, fundador y edi- Mariano Najles ex MBA por EADA y fun-
dedores que emanan de sus aulas.
tor Libros de Cabecera. dador de Manjares.
Las sesiones abarcaron diversos temas
• De la idea a la empresa: los impres- Otro tema abordado fue la “Gestión del
de actualidad en el mundo emprendedor
cindibles legales con Xavier Foz, socio; Fracaso y cómo superar un caso de no
e inversor. Los temas tratados fueron:
Roca Junyent y Mariona Surroca, abo- éxito”. Para ello contamos con la partici-
• Crowdfunding. Presentado por Íñi- gadas de Roca Junyent pación de Albert Riba i Trullos, Dynamic
go Muñoz de la empresa Mynbest y ex Partner & CoFounder inPreneur, colabo-
Finalmente el primer día finalizó con una
alumno del International Master in Ma- rador de Rac1, RneR4 y Expansión, y con
masterclass del profesor de EADA Alex
nagement. Eugenio Viudez de la em- el testimonio de Ignacio Nadal, MBA por
Font, titulada “Invertir en una start-up,
presa Bihoop y exalumno del Executive EADA y Emprendedor. Z
¿Dónde está el riesgo?”.
MBA. Y Ramón Saltor de CrowdAngel.
El segundo día contamos con una sesión

de negocios en Asia y China, impartida
por el profesor de EADA Joaquim Amat.
El testimonio en primera persona de Xa-
vier Verdaguer, fundador de Imagine
Creativity Center, que nos habló de su
experiencia como emprendedor en Silli-
con Valley y el ser un emprendedor serial,
así como la presentación de Foundum y

Xavier Montero, socio director de The Executive Way


Y El grupo internacional de consultoría manos por EADA, y es psicólogo coach. Su mo, químico y au-
y headhunting ‘The Executive Way’, lide- trayectoria profesional de más de veinti- tomoción. Como
rado por Richard Lombart, ha nombrado cinco años en el sector de la selección y socio director de la
a Xavier Montero nuevo socio director de headhunting, pasa por algunas de las fir- firma desarrollará
la firma para España y Sudamérica. Xavier mas más importantes con presencia en su expansión en di-
Montero es licenciado en Psicología del España, donde se ha especializado en el chos sectores tanto
Trabajo y Organizaciones por la UB, posee desarrollo de procesos de búsqueda, con- en España como en
un master en Dirección de Recursos Hu- sultoría y coaching en los sectores consu- Sudamérica. Z

EADAVIEW 29
eadaalumni

Nombramientos EADAAlumni
Willem Van Dijk, Product Manager de Santiago Palanques, Industrial Direc-
BAUHAUS. Exalumno del International tor en AT Pharma, Brasil. Exalumno del
Master in Management 2007. Master Ejecutivo en Dirección de Operacio-
nes 1991.
Juana Martínez Quesada, Técnico en
Recursos Humanos de EUROPASTRY. Antonio Costa, Assistant Brand Mana-
Exalumna del Online Marketing Manage- ger en Henkel. Exalumno del International
ment 2012. Master in Marketing 2011.
Juan José Argüelles Aparicio, Business Tomás Ruiz, Director Financiero en el Vi-
Development Manager en GAMESA. ver de Bell-Lloc. Exalumno del Master Eje-
Exalumno del Executive MBA 2011. cutivo en Dirección Financiera 2012.
Fabio Gallo, City CEO en Groupon. Albert Abello, Presidente de la Cámara
Exalumno del International MBA 2007. de comercio de Tarragona. Exalumno del
Bernat Luque Mateu, Director División
programa de Product Manager 1989. Inauguración de la
Mantenimiento Catalunya en Grupo Ferran Prat, Vicepresidente de Opera- IncubaAceleradora
EULEN. Exalumno del MBA Full Time 2002. ciones Medicina Personalizada en Vivia
Biotech. Ex alumno del Master Ejecutivo en
de EADA y BiHoop
Carles Boixadera, Consultor en ALG-Eu-
Dirección de Marketing 1990.
ropraxis. Exalumno del MBA Part Time 2009. Y El pasado 11 de enero se inauguró la
Xavier Segura, Director General en Fes- Almogàvers Business Factory (ABF)
Francisco Marí, Director del Hospital
to Pneumatic. Exalumno del Executive de Barcelona, creada en junio de 2011
Nacional de Parapléjicos. Exalumno del
MBA 2008. e instalada en el barrio del Poblenou
programa de Dirección Hospitalaria y Em-
de Sant Martí.
presas Sanitarias 1998. Francisco Pérez Sáez, Gerente
del Área de Gestión Sanitaria Granada En ese mismo edificio, EADA, en alian-
Gengo Ilgin Elcora, Retail Channel
Sur. Exalumno del programa en Gestión Ge- za con BiHoop Ventures S.L., una
Executive en Addidas Group, Turquía.
rencial Hospitalaria 1993. startup emanada de las aulas de EADA
Exalumno del International Master in
entre 2011 y 2012, y fundada por cua-
Management 2010. Jaume Balaguer, Presidente de AITPA,
tro exalumnos del Executive MBA de
Asociación Industrial Textil de Proceso
Sandra Costras, Executive Adviser to EADA: José Carlos Vallecillo, Eugenio
Algodonero. Exalumno del programa en
CEO en Adminex Group. Exalumna del Viudez, Karine Rochou e Ignacio Ri-
Contabilidad General 1987.
International Master in Finance 2010. bas, ha alojado la IncubaAceleradora
Carlos Pursals, Reputation Brand EADA-Bihoop. Dicha IncubaAcelera-
Angel Llull, Director General en Booking
Strategist en Brandward. Exalumno de los dora tiene como objetivo dar todo el
España y Portugal. Exalumno del Master
programas Master Ejecutivo en Dirección de soporte necesario para esos primeros
en Gestión Turística 2002.
Recursos Humanos 1993 y Master Ejecutivo pasos en el lanzamiento de una nueva
Nicola Romanello, Supervisor en Price en Dirección de Marketing 2006. empresa, para que los emprendedores
Waterhouse Management Consultants, se puedan centrar en aquellas tareas
Xavier Montero Blanco, Socio Direc-
Sao Paulo. Exalumno del International que realmente generan valor.
tor de The Executive Way. Exalumno del
Master in Management 2010.
programa Gestión de Personal 1992. A la inauguración acudió, junto a otras
Ignacio Valle Díaz, Medical Marketing personalidades, el Excmo. Sr. Xavier
Jon Darpón, Consejero de Salud del Go-
en Laboratorios BIODERMA. Exalumno Trias, alcalde de Barcelona, que des-
bierno Vasco. Exalumno del programa en
del Master en Marketing Farmacéutico 2012. tacó la ABF como una “incubadora
Dirección de Organizaciones Sanitarias 1997.
de incubadoras”, lo cual demuestra el
Mike Coffey, Lead Account Manager
compromiso de Barcelona como una
for Latin America en Play Money Media.
ciudad que apuesta por la dinamiza-
Exalumno del International MBA 2009.
ción de su economía, de la creación de
María Fernanda Castillo Arbelaez, empresas y su tejido empresarial, ma-
Sales Trainer en Groupon, Colombia. yoritariamente formado por Pymes y
Ex alumna del Master Especializado en Re- emprendedores.
cursos Humanos 2011.
El fin es acelerar los proyectos para
Carme Pascual Aso, Gerente de Bari- su maduración rápida, dotándolos
centro. Exalumna del Master en Dirección de recursos financieros, asesora-
de Comunicación 1995. miento experto, instalaciones de in-
cubación y un seguimiento profesio-
nal especializado. Z

30 EADAVIEW
eada international

The Global Executive MBA Programme by EADA and HHL Kicks-Off:


Strategizing for the European and Emerging Markets
Y The first class of the new Global
Executive MBA Programme, designed by
German HHL Leipzig Graduate School
of Management and EADA, kicked-off
with 14 students representing 8 different
nationalities (Brazilian, Bulgarian,
Colombian, German, Icelandic, Israeli,
Spanish and Russian). Taking into
account their professional and personal
experiences they come from 14 countries,
such as Austria, Argentina, Iraq, France,
UK and USA. The members of this
diverse group of outstanding and highly
motivated students have an average of
10 years of work experience in areas such
as E-Commerce, IT, Green Technology,
Tourism, Retailing, Consulting, Media and
Banking. The modular Global Executive Brazilian and Indian markets, attending for my professional and personal
MBA Programme, which starts this three International weeks in prestigious development. I am certain that the
week with a focus on leadership and Business Schools of these Countries. programme's global approach and highly
strategy, is offered completely in English. The German student André Keeve international mix of participants is going
The programme focuses on business (35), Head of Marketing at Axel Springer to help enhance my intercultural skills. In
practices in Western European countries AG, shares his enthusiasm in this way: “I addition to this, the particular focus on
(especially Germany and Spain). In am particularly excited to be part of the rapidly emerging markets will widen my
addition, participants gain insight into the new Global Executive MBA Programme understanding and outlook on today’s
economies and cultures of the Chinese, because it presents a great challenge globally intertwined market.” Z

EADA en la Intel European Research & Innovation Conference 2012


Y Vagish Sharma, alumno actual del In- En el año 2011 fue seleccionado como
ternational MBA, ofreció una ponencia “Young Global Energy Leader” por la
en nombre de EADA en la Intel European Waterloo Global Science Initiative
Research & Innovation Conference 2012, (WGSI) para representar a la India en
que se celebra en Barcelona los próxi- la Cumbre de Energía Equinox, celebra-
mos 22 y 23 de octubre, centrada en “La da en la Universidad de Waterloo, Ca-
construcción de una sociedad inteligente, nadá. Además, fue seleccionado como
sostenible e integradora a través de la in- “Young Entrepreneur” por el Gobierno
vestigación y la innovación”. de la India, por su idea de integración
En su ponencia habló del “Empendri- social en la ampliación de las tecnolo-
miento Social y Sostenibilidad Ambien- gías de energía renovable, y fue nomina-
tal”, qué es, cuáles son sus principios, do como “Young Economist” en el 2009
cómo generan un cambio social, y la nece- por la Christ University.
sidad de estos emprendedores sociales en Ha participado en mesas redondas
el mundo de la empresa para la sociedad. organizadas por varias organizaciones
Vagish Sharma está especializado en como la IETA, IEA, el Banco Mundial, la
emprendimiento social relacionado con CMNUCC, el PNUMA, además de ha-
“Innovación y Energía”. Cuenta con expe- ber publicado en revistas de prestigio.
riencia profesional en la formulación de Recientemente ha publicado su libro en
estrategias de negocios, investigación de Lambert Publisher sobre educación, con-
políticas, sostenibilidad en la empresa, etc. taminación y sostenibilidad ambiental. Z

EADAVIEW 31
eada international

REGIONAL CHAPTERS
Y The German Regional Chapter Meeting
was held in November. The event was
attended by international representative
Volker Proffen, MBA director Giulio
Toscani and beloved professor Ramón
Martín-Busutil.
3rd of November, Palma de Mallorca (Mallorca)
Regional Chapter Germany
goes to Mallorca the meeting was set-up as an “open” have good fun and we enjoyed 3 days of
meeting, which resulted in alumni of 8 exchanging, celebrating and networking”.
Cloud, fog, rain and 5 degrees Celsius -
different nationalities attending. The next Regional Chapter Meeting
there are many good reasons to leave
Germany will take place at the end of
Germany in November. For 30 EADA After the welcome reception on the
September 2013 in Germany's finest wine
alumni, one of the best reasons was terrace of the Barceló Albatros Hotel
region, Palatinat.
the German Regional Chapter Meeting, and dinner, Palma de Mallorca's nightlife
which was held on the fascinating island was tested out and voted “highly “Thanks for another amazing Alumni
of Mallorca this year. As in past years, recommendable”. On Saturday, the group weekend and the impeccable organisation
started a catamaran yacht trip to one – this will be truly difficult to top next
of the most beautiful bays of the island. year!!!”
Despite heavy winds of 4-5 Beaufort and
Marc Behrens,
some slight, it was surely an experience
International MBA 2004-2005
to be remembered by everybody. After a
traditional Mallorquin dinner at “Celler
Sa Premsa” on Saturday evening, the
meeting ended with a group breakfast
on Sunday. Volker Proffen, EADA’s
ers:
Representative for Germany, was highly gional Chapt
Próximos Re
satisfied with the meeting. “It was great
- México D.F
to see that so many people from all over ingo
- Santo Dom
Europe came to Mallorca to spend an o Paulo (B rasil)
- Sa
exciting weekend with the EADA family”
- Perú
he said. “Although we were not very lucky
- Ecuador
with the weather, everybody seemed to
- Turquía

ENTREVISTA / INTERVIEW
Marinelly Alberti meses de pura experiencia profesional
(República Dominicana) internacional.
MBA Internacional 2003-2004 En 2005 regresé a mi país con una ofer-
ta de trabajo en mis manos. Gracias a la
adquirí en mis conocimien-
Han pasado 9 años desde aquella prime- fortaleza que
tos y sobre mí, acepté mi primer reto
ra vez que pisé EADA. Venía del área de
EADA hizo que como MBA: levant ar y poner a volar una
la Ingeniería Industrial y
área alimentaria, en la po-
viera los negocios como un todo, y no tan startup en el ganas de seguir adelante y evolucionar.
sición de gerent e de planta de alimentos
sistemático como normalmente se tra- Cada día agradezco el haber tenido la
bajan las áreas técnica s. Fortun a.
En el verano del 2008 empecé a formar oportunidad de participar en el MBA de
Una vez acabé el MBA, y gracia s al EADA. Han sido muchos cambios, quizás
trabajo conjunto del depart ament o parte de un grupo de empresas dedica-
toría y asesoría en diferen- en poco tiempo, pero el método utilizado
EADA Careers y del equipo de Johnson das a la consul y la internacionalización que nos brindan
tes áreas. La gerenc ia de división en GES
& Johnson España, tuve la oportunidad sus programas ayudan a tener una mejor
to de 6 meses Proces os fue mi siguien te escuela. Tras
de apoyarlos en un proyec predisposición ante los negocios, y por
r e involuc rarme en dife-
en el área logística y servicio al clien- años de camina supuesto, ante la vida misma. Z
de rentes sector es, seguía n creciendo las
te, que terminó convir tiéndose en 12

32 EADAVIEW
eada international

ENTREVISTA / INTERVIEW
to India
operations. The reason I was sent
Andrea Pellicani (Italy) was to mod el the bala nce betw een market
International MBA 2010 -2011 growth and the social and env iron mental
deri ved from bein g a
mulating responsibilities
Y Mountains of garbage accu lead er acro ss cate gori es.
drinking market
on the side of the road, kids My learning experiences in
the
from sma ll poo ls, cow s eating
dirty water MBA wer e pivo tal to land ing
shock, international
plastic waste....After the initial job, whi ch I love . The Corp orate
hotel this
the trip from the airport to the of Professor
beca me one of the best min d- Social Responsibility module
in India in was part icula rly important: tional
possibly Manuel Mar able to satisfy my needs in a multina
opening experiences I could ses that I had one
recycle it was during these clas company with operations in 180
cou ntries
have imagined. How to reduce and ents that drive the
an option of those a-ha mom that is a winner for 12 year s stra ight of the
packaging? Is water harvesting deci sion s in life.
ge? How major aina bility inde x.
and how to minimize its usa I needed an International
MBA Dow Jone s sust
of this
segmented are the nee ds of this market of
a glob al man age men t I am only at the beginning
to succeed as with Uni leve r, but I am
1.2 billion consumers? to sati sfy my dev eloped global journey
of a 4 con sult ant, the ach ieve men ts my
That was only the beginning awareness, but alre ady prou d of
ect in one of the wor ld’s bigg est environmental and social team has reached: the strategic
changes
month proj thin k of sma ll scale actions in s and
between I could only larg e-sc ale bus ines
emerging markets, struggling we bring to a
lives of
of new my daily life. the contribution to the daily
the needs of hundreds of millions At the end of the MBA, it was
clear world
consumers and the need for a sust
aina ble
my job I cou ld sati sfy both millions of customers, making the
that thro ugh and clea ner plac e.
development. mat ter how big, a better
in the needs: companies, no Thank you EADA, thank
you
I have the privilege of working d to beh ave resp ons ibly and
ever, the are pressure r clas sma tes: see you
internal consulting team of Unil t inco rpor ate thes e new norms of professors. Dea
Sou th and
India, a mus six mon ths in
biggest consumer company in es. With drive duri ng the nex t
y that truly lives up to the prin ciple behavior into their strategi Central America! Z
compan acad emi c prep arat ion, I am now
ldwide and solid
of sustainability throughout its wor

ENTREVISTA / INTERVIEW
Mariona Comas Turró (España)
en Barcelona. Por aquel entonces aun
International MBA 2011-2012
trabajaba y vivía en Atenas, y EADA
fue
la escuela más flexible ante mi situación
Soy Mariona Comas Turró, ingeniera téc-
y la que ofrecía un programa más com
nica en obra s públicas. Después de cinco -
pleto en un curso, así como también
años trabajando en el sector de la obra un
buen balance de formación académic
pública decidí hacer un Internationa a
l y de desarrollo personal. Así pues,
MBA en EADA para cambiar de sect me
or. preparé para ser aceptada para el Inte
Actualmente trabajo en MANGO, dond r-
e national MBA y empecé mi programa
fui seleccionada para el programa de en disciplinares y multiculturales, y me die-
jó- setiembre de 2012.
venes talentos. ron las herramientas para poder part
En el International MBA de EADA mis ici-
Mi primera experiencia profesional par en la gestión de cualquier industria
compañeros y yo adquirimos cono o
como ingeniera en el sector de la obra ci- sector. En EADA se consigue estos obje
mientos de marketing, finanzas, econ -
pública la tuve en Barcelona, primero con o- tivos con una metodología de aprendiz
mía, emprendimiento social, elaboram a-
la constructora Acciona y después con os je “learning by doing” y trabajando en
un plan de negocios, aprendimos cóm la
Greccat. Cuando llevaba tres años tra- o potenciación de las habilidades de cada
comunicarnos en público, y entramos
bajando decidí apostar por la experienc en uno de nosotros en los módulos de “sof
ia un imparable desarrollo personal. Pero t
internacional, y fue entonces cuando skills” en Collbató.
me viendo el aprendizaje en perspectiva
contrató Ferrovial para un proyecto y A través de EADA Careers entré en el
de profundizando en mi experiencia pers
construcción de una autopista en Grec o- proceso de selección del programa de
ia. nal, aprendí a tomar decisiones, a enfo jó-
Tras esta experiencia empecé a inves- - venes talentos de MANGO, el cual tiene
car los problemas teniendo una visió
tigar las diferentes escuelas de negocios n como objetivo hacer una cantera de futu
más amplia, a trabajar en equipos mult -
i- ros directivos. Z

EADAVIEW 33
eada international

ENTREVISTA / INTERVIEW
Genco Ilgin Elcora (Turkey)
well-known recruitment consultant
International Master in Management
company. I worked there for a year
2009-2010
and a half. What I enjoyed most at MP
was the B2B sales of the consultancy
Although I studied materials and
services and the management of key
metallurgy engineering, I had always
accounts that allowed me to establish
dreamed of doing a Master in Management.
long-term collaborative relationships
I'd never considered being a pure engineer
with companies. I was in charge of sales
limited to production or a similar field. I
and sales analysis as well as forecasting
spent hours searching for universities for
and team-building. Moreover, working
my Master degree, read tons of Web pages
in such a company gave me the
and checked accreditations. I applied to sales performance, sales productivity and
opportunity to learn more about several
several universities and got admission from several relevant KPI's of exclusive Adidas
industries, companies, their policies
most of them. After considering alumni Shops. Product performance monitoring
and working conditions. I realised that I
experience, accreditations and rankings, I and sales forecasts are other crucial
was enthusiastic to focus on sales and a
picked EADA’s Master in Management. responsibilities.
company offering products, not services.
What I experienced in EADA was not There is a great point in my story that
Although I received an offer from
just knowledge acquisition, but a mind set is definitely worth of mentioning. During
beverage and tobacco giants, I finally
evolution. Thanks to full concentration my last interview in Adidas, I replied to
accepted a position as retail sales
and practical case-based study, I realised most of the questions properly thanks
coordinator at Adidas. I have been working
what I liked to do in business. Thanks to two cases analysed in EADA. Many
here for more than two months. It's kind
to the Career Fair, I got a job offer from lectures and classes still continue to help
of a dream come true to work in pure sales
Michael Page International Turkey, a me in the same way. Z
in a company like Adidas. I am in charge of

S
NUEVAS EMPRESAS / START UP
iante
cimientos sobre la empresa, y med
Íñigo Muñoz Bilbao (España) nder
su método de casos de estudio, apre
International Master in Management os que han teni do un
de los errores y logr
2011-2012 impa cto en emp resa s reale s.
fuer te
en
oz Bilba o, recié n grad ua- Así que, mientras iba aprendiendo
Soy Íñig o Muñ asig natu ras las difer ente s
a- las diferentes
do del International Master in Man icas de gest ión, las podí a ir poni endo
o técn
gement, tengo 24 años y he cofundad y desa-
best Crow dfun ding , una plat afor ma en práctica para la construcción
Myn nego cio Myn best Crow dfun-
reto rrollo de mi
de financiación colectiva. Un gran . Tam bién apro vech é la experien-
al ding
que pasa por ofrecer una solución real profesores
para cia y conocimientos de los
sistema tradicional de financiación en el prog ram a para explicar-
la co- que tenía
todas aquellas personas que, dada mi proy ecto y pedi rles cons ejo en sus
- les
yuntura actual, no tienen acceso a finan días cada den, y que prepara a los equipos para
r un áreas de especialización. Mis que consigan la financiación nece
saria
ciación a pesar de que puedan tene eran más larg os, y mi soci o tenía que
vez iend o. Mien tras tant o
proyecto muy interesante. onsa bilid ades de para segu ir crec
cargar más con las resp de
¿Y el origen de esta aventura? El for- ya que la pres ión de trab ajo en estamos en fase de posicionamiento
en- Mynbest, Mynbest, formación sobre el crow
dfun-
marse normalmente continúa con la A aum enta ba: asig natu ras intensi-
e EAD nece siten
trada en el mundo corporativo, dond resa real ding, busc ando proy ecto s que
n- vas, marketing plan de una emp financiación y aplicando conocimiento
s
poder poner en práctica aquello apre ecto final , del cual teng o el orgullo
uecer y proy tica “lea rning
dido y, con la experiencia, enriq el prem io al y aprendiendo con la prác
llevar de decir que mi equipo ganó by doing” por la que también EAD
A
esos conocimientos para poderlos com o reco mpe nsa a tan-
va Mejor Proyecto Z
a buen puer to más adelante y, si todo erzo y dedi caci ón. apuesta fuer temente .
to esfu
bien, en tu propia empresa. s
reco rrido natural me Actualmente hemos sido aceptado
En mi caso , este
ram a de acel erac ión de la MYNBEST
(In- en un prog
llevó a realizar un master en gestión empresa s www.mynbest.com
Mas ter in Man agem ent en Fundación INLEA que ayuda a imunoz@mynbest.com
ternational do a que se consoli-
- que están empezan
EADA) con el que pude mejorar mis cono

34 EADAVIEW
eada international

NUEVAS EMPRESAS / START UPS


Sebastián Calvo Mayoral (El Salvador)
Master en Finanzas 2008-2009

Grupo RAC es una empresa especiali-


zada en el Ahorro de Energía que nace
del compromiso de dos jóvenes comu-
nes y corrientes con el anhelo de crear
una compañía capaz de ofrecer a sus
clientes eficiencia energética tanto en
su hogar como en sus negocios, a tra-
ENTREVISTA / vés de los mejores productos y servi-
cios con los más altos estándares y cer-
INTERVIEW tificaciones a nivel mundial. Hoy en día, masters, y tomé la decisión de repetir
y después de dos años de duro trabajo,
Ubald De Azpiazu (España) el trabajo, sabiendo que el dinero no es
contamos con una cartera de más de
Master en Finanzas 2008-2009 una barrera para una buena idea, sólo
400 clientes satisfechos en las áreas hay que venderla bien.
residencial, comercial e industrial a ni-
Antes de entrar en EADA, tenía claro Tres meses después del lanzamien-
vel nacional.
hacia dónde quería enfocar mi carre- to de la empresa, y tras realizar varios
Al graduarme en el Master en Finan-
ra profesional, que son las finanzas, cursos de entrenamiento en las ofici-
zas en EADA en 2009, lleno de esperan-
y el Master en Finanzas me ofreció la nas centrales de KVAR Energy Savings
zas y optimismo, regresé a mi país para
oportunidad de profundizar en ellas, en Daytona, Florida, logramos cerrar el
poner en práctica mis conocimientos en
brindándome el cual te brinda la oca- trato para tener un “Master Distribu-
una empresa multinacional.
sión para conocer tanto los mercados torship” para ser los únicos represen-
Gracias a las redes sociales, encon-
financieros como las finanzas más tantes de KVAR Energy Savings, Inc.
tré un reportaje de FOX News en You-
propias de la empresa privada. en El Salvador, entrando así en el mer-
tube sobre un producto innovador y
Además, realicé unas prácticas cado Comercial e Industrial con nues-
que garantizaba el ahorro de ener-
profesionales en Abante Asesores tros propios medios y dinero generado
gía, conocí por primera vez el nego-
que compaginé con el master, aun el por la operación del primer pedido.
cio que daría comienzo a mi aventura
esfuerzo que requería compaginar el Mirando hacia atrás, nada de esto hu-
como emprendedor y a mi nuevo estilo
empleo con los estudios, lo que en- biera sido posible sin la visión empresa-
de vida. Así que decidí ser ese alguien
riqueció notablemente mis conoci- rial y el liderazgo que EADA inculca a sus
y me puse manos la obra. En ese mo-
mientos y me ayudó a decidirme por alumnos desde el primer día de clase. Z
mento recordé que mi equipo de finan-
enfocar mi carrera profesional hacia
zas en EADA fue uno de los nominados
los mercados financieros, que es lo GRUPO RAC
como mejor Business Plan de todos los
que realmente me gusta. Z www.racgrupo.com

ENTREVISTA / INTERVIEW
Guillermo Muñoz Ramírez (Perú-Suecia) Suecia y el MBA en EADA, han sido la
MBA Full Time 2000-2001 base para que Swedaccess pueda ofre-
cer servicios de calidad en los mercados
Soy un peruano-sueco que reside en Sue- donde opera.
cia y que en agosto del 2008 fundó Swe- La experiencia de haber vivido en
daccess Business & Communications, una Barcelona y haber estudiado en EADA
empresa consultora de negocios interna- es algo que valoro cada vez más con el
cionales que ayuda a empresas de Suecia, paso de los años. Es una gran satisfac-
Perú y España en su proceso de interna- ción aplicar diariamente toda esta ex-
cionalización. De esta forma se cumplió periencia internacional y conocimien-
una de mis metas trazadas en la juventud. tos adquiridos en Suecia y España en mi
Mi experiencia de trabajo como inge- trabajo diario. Z
niero de ventas en ABB FRESA y la expe-
riencia de formar una empresa de servi- Swedaccess Business & Communications
cios industriales en Perú, junto con mis www.swedaccess.com
estudios de Economía Internacional en gm@swedaccess.com

EADAVIEW 35
eada international

ENTREVISTA /
INTERVIEW
Jonas Flatval (Norway)
International Master in Management
2011-2012

My name is Jonas Collin Flatval and


I graduated from the International
Master in Management at EADA this
summer.
I was probably one of the last people ENTREVISTA /
that got accepted to the Master INTERVIEW
programme (12th of September) and
did not really know what to expect. A Cristina Mompó (España)
couple of days earlier, I had met up with and for that reason I contacted International Master in Management
a former student, also from Norway, Valentina Pollini from Career Service, 2011-2012
who explained how everything worked who actively helped me look for a job
and about the school’s “learning by here in Barcelona. It did not take long Licenciada en derecho, con tres años
doing” approach. I was not sure if it before she sent me an e-mail regarding de experiencia en un despacho de abo-
was really for me, but decided to go for an online marketing company, gados en el ámbito bancario, decidí dar
it. I am glad I did! Clicktron Media, who were looking un giro internacional a mi carrera y en-
The “EADA experience” gives you the for a person to be responsible for the focarme en el mundo de la empresa.
opportunity to meet new people from Nordic markets. One of the co-founders ¿Motivos para elegir EADA? Pri-
a wide range of cultural backgrounds, of the company, Christoph Brughmans, mero, gracias a la recomendación de
and the special emphasis placed on is also a graduate of EADA. As he had Iolanda Garcia, miembro del equipo
group work and student-to-student experience with the school, he already EADA Careers. Segundo, el puesto
interaction at EADA helps you to open knew about the high standard of the que ostentaba en el Financial Times,
up your mind-set. Even though we Master programme. This was the first estando valorado entre los 37 mejo-
had read the same cases and technical and only job I applied to, and there is res Masters a nivel mundial, así como
notes, people’s way of identifying, no doubt that EADA’s network helped todas las acreditaciones con las que,
interpreting and solving key issues me get where I wanted to be. a día de hoy, EADA está galardonada.
was totally different. That was the The company was founded just two Y tercero, la posibilidad de compartir
best thing about it all; you quickly years ago and has been doing really un año de mi vida en un ambiente in-
learn to consider multiple perspectives well, continually expanding. We have ternacional con compañeros de casi
and adapt your way of thinking about a good, young working environment todos los rincones del mundo.
business accordingly. consisting of 11 people, but are still Gracias al International Master in
Furthermore, the friendships and looking for new, ambitious people to Management 2011-2012 y al trabajo
networks you establish throughout help bring the company forward. I have con el departamento de carreras pro-
your year at EADA will be a continuing now worked at Clicktron Media for fesionales, he iniciado el camino hacia
source of personal and professional two months and I really enjoy working mis objetivos profesionales entrando
growth. To give an example, now three there. The job is very challenging and a formar parte de una gran multina-
months after finishing at EADA, people as they had just entered the Nordic cional en el sector de la logística de
are still talking about wanting to go countries before I started, I more or transporte.
back. That basically says it all. less needed to start from scratch and Actualmente trabajo en CH Rob-
When I finished the Master, I was adopt the same approach as that of inson, multinacional americana, de-
still not ready to go back to Norway, EADA, “learning by doing”. Z dicada al servicio de transporte de
mercancía, lideres en Estados Uni-
dos y con gran potencial de desarro -
llo en Europa.
Me siento orgullosa de haber elegi-
do EADA y de unirme al grupo CH Ro-
binson, pues puedo seguir creciendo
con ellos no solo a nivel profesional
sino también a nivel personal. Según
mi criterio, es en este equilibrio donde
se encuentra el éxito. Z

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eada companies empresas eada

RedEmprendia
Xéronimo Varadux, Ricardo Valenzuela, Viriadiana Ávarez,
Spin 2012
David Parcerisas, Miquel Espinosa y Pau Roig
En el marco del compromiso de EADA
con la actitud emprendedora, impres-
El Tecnológico de cindible en la actual situación global
presenta una iniciativa empresarial o
Monterrey realiza una económica en la que nos encontramos,
una empresa de reciente creación.
los pasados 27 y 28 de noviembre se ce-
formación en EADA lebró en la Casa América (Madrid) el Re- 1º Foro de inversión, en el que se pre-
dEmprendia Spin2012. RedEmprendia sentaron alrededor de 40 empresas a
El pasado 24 de octubre recibimos en
es una red universitaria que promueve un entorno de inversión internacio-
EADA la visita del Tecnológico de Mon-
la transferencia universitaria, funda- nal. Se trata de un foro de contenidos
terrey del Campus de Aguascalientes en
mental pero no exclusivamente, a tra- relacionados con el emprendimiento
el marco de la formación para proveedo-
vés del emprendimiento académico. Se universitario en Iberoamérica: charlas,
res de Nissan, que se lleva a cabo a nivel
celebraron tres actividades principales: debates, concursos de ideas y proyec-
internacional. El proyecto está liderado
tos empresariales, empresas innova-
por el Centro de Desarrollo de la Indus- 7 conferencias cuyos ponentes, repre-
doras, foros de inversión…, en el que
tria Automotriz en México del Tecnológico sentantes del mundo de la empresa,
la Fundación EADA colaboró revisan-
de Monterrey (CeDIAM) y EADA ofreció versaron sus discursos en el aspecto
do algunos de los proyectos presen-
sus instalaciones de Barcelona y Collba- emprendedor.
tados. Este Foro está dirigido a perso-
tó para que se impartiera dicha formación.
Resolución de la convocatoria de Pre- nas y agentes públicos y privados con
En la fotografía aparecen Xéronimo Va-
mios RedEmprendia2012: Ideas, “De la un interés enmarcado en un proyecto
radux, consultor asociado y profesor, Ri-
idea a la acción”, donde se presentó un emprendedor, basado en conocimien-
cardo Valenzuela, director del Centro de
video y CV del equipo promotor. De en- to y el desarrollo tecnológico: universi-
Innovación y Desarrollo y Viriadiana Áva-
tre las más votadas se escogieron 10 fi- dades y sus comunidades, emprende-
rez, directora del CeDIAM, junto a David
nalistas para su presentación en forma dores, empresas fuertemente basadas
Parcerisas, Presidente del Patronato de
de elevator-pitch ante un jurado. Proyec- en el conocimiento y la tecnología
la Fundación EADA, Miquel Espinosa, Di-
tos empresariales, “De la universidad (C&T), administraciones públicas, in-
rector General de EADA y Pau Roig, Cor-
a la empresa”, en cuya convocatoria se versores de capital riesgo… Z
porate Partnership Director de EADA. Z

Análisis del ROI de la EADA colabora con AEBALL con las becas
formación para MANGO “Salvemos las empresas”
El Centro de Retail Management de EADA, en ¿Qué es “Salvemos las empresas. to de las personas, su desarrollo pro-
colaboración con 8 participantes de los Inter- Nuestra riqueza”? Las empresas, for- fesional y, al mismo tiempo, apoya el
national Masters in Marketing y Recursos Hu- madas por personas, son un bien so- carácter emprendedor de las personas.
manos, ha realizado para MANGO un estudió cial y es por ello que hay que velar por Como empresa adherida a la cam-
de investigación para la empresa del sector de su continuidad en el actual entorno paña con la que comparte valores y la
la moda Mango. socio-económico en el que nos encon- preocupación por la supervivencia de
El estudio, liderado por Enrique Clarós Lloret, tramos. Por tanto, el reto es impulsar las empresas, la Fundación colabora
profesor del Centro de Retail Management de un movimiento que desde las empre- ofreciendo al resto de empresas ad-
EADA, tiene el objetivo de medir la influencia que sas, con la participación de toda la so- heridas a la campaña cuatro becas del
una formación específica en el ámbito de la ges- ciedad, genere un cambio de actitud y 50% del importe: dos en el programas
tión multi-cliente tiene sobre la atención al clien- comportamiento en favor de las em- Executive MBA, y otras dos para el
te por parte de los equipos comerciales. presas y su tarea, como riqueza de to- programa Dirección General PDG. La
Se utilizó la metodología del “mistery dos. Se trata de una campaña abierta a asignación de las becas a estos pro-
shopping” en 4 establecimientos de la marca todo el mundo y a todo tipo de inicia- gramas, que se inician en el mes de
ubicados en Barcelona. MANGO ha reconocido tivas que ayuden a reducir la desapa- octubre, se realiza por orden de peti-
y felicitado al grupo investigador, al director de rición de empresas, no sólo de la zona ción entre las cuatro empresas adhe-
proyecto y a EADA por los resultados de la in- del Baix Llobregat, sino también ini- ridas a la campaña que cumplan con
vestigación los cuales serán de gran ayuda para ciativas que se apliquen a nivel estatal. los requisitos. Z
definir estrategias de futuro en los planes de for- Por tanto, es una iniciativa que busca
mación de los equipos comerciales, así como la una aplicación global.
determinación de ROI en relación a las acciones
Becas EADA “Salvemos las empre-
formativas. Z
sas. Nuestra riqueza” Para EADA es
muy importante velar por el crecimien-

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