GUIA PRATICO COLABORE

1. ACESSO E COCKPIT Pg 3
1.1. Customização De Acesso Ao Cockpit Pg 6
2. SUGESTÃO DE REPOSIÇÃO Pg 8
2.1. Sugestão De Reposição Por Tipo De Pedido Pg 9
2.1.1.Regular Pg 10
2.1.2.Prazo Normal Pg 11
2.1.3.BSO Pg 13
2.1.3.1. O que é Bonificação Sell Out (BSO)? Pg 13
2.1.3.2. O que muda no Colabore Pg 13
2.1.3.3. Novos Filtros no Colabore Pg 13
2.1.3.4. Sugestão de Compra Pg 15
2.1.3.5. Relatório Gerenciamento de Estoque Físico Pg 19
2.1.4.Prazo Especial Pg 19
2.2. Informações Na Tela “Detalhes De Reposição De Pedidos” Pg 20
2.2.1.Sinalizador Pg 21
2.2.2.Botão Congelar Pg 22
2.2.3.Ordenar Colunas Pg 22
2.2.4.Tela de SKU Pg 22
2.2.4.1. Informações de Estoque Pg 22
2.2.4.2. Informações de Pedidos Pg 23
2.2.4.3. Histórico de Demanda e Estoque Pg 24
2.3. Customização Tela Sugestão de Reposição Pg 26
2.4. Alterar sugestão de reposição Pg 27
2.5. Firmar Pedido Pg 29
2.6. Inclusão de itens que não foram sugeridos Pg 30
2.7. Enviar para Practico Live Pg 33
3. ANTECIPAÇÃO Pg 37
4. PLANEJAMENTO DE VENDAS Pg 39
4.1. Campo Planejamento Pg 41
4.2. Tela de DFU Pg 46
4.2.1.Histórico Loja Pg 47
4.2.2.Histórico VD – Sinal de Demanda Pg 47
4.2.3.Previsão Loja Pg 48
4.2.4.Previsão VD – Sinal de Demanda Pg 48
4.2.5.Clipping de Eventos Pg 48
4.2.6.Modelagem da DFU Pg 48
4.2.7.Histórico de Vendas e Previsão Pg 49
4.2.8.Concentração de Vendas Pg 50
4.2.8.1. Concentração - Canal Loja Pg 50
4.2.8.2. Concentração - Canal VD Pg 50
5. GERENCIAMENTO DE ESTOQUE FÍSICO (GEF) Pg 52

1
 5.1. Customização Gerenciamento de Estoque Físico (GEF) Pg 54
6. GERENCIAMENTO DE ESTOQUE FÍSICO AGREGADO Pg 56
6.1. Customização Gerenciamento de Estoque Físico Agregado Pg 57
7. INDICADORES DE REPOSIÇÃO Pg 59
7.1. Ruptura Pg 59
7.2. Cobertura Pg 63
8. RELATÓRIOS CUSTOMIZADOS Pg 64
8.1. Relatório de Similaridade Pg 64
8.2. Relatório DE/PARA de itens Pg 64
8.3. Relatório de datas comemorativas Pg 65
8.4. Relatório de Vendas Faturadas – VD Pg 65
9. CADASTRO DE LOJAS NO COLABORE Pg 68
9.1. Similaridade de Loja Pg 68
9.1.1.Quando utilizar Pg 68
9.1.2.Dados Necessários para Cadastro Pg 68
9.1.3.Prazo para Cadastro Pg 68
9.2. De/Para de Loja Pg 68
9.2.1.Quando Utilizar Pg 68
9.2.2.Dados Necessários para Cadastro Pg 69
9.2.3.Prazo para Cadastro Pg 69
10. GLOSSÁRIO Pg 70

2
 1. ACESSO E COCKPIT

Para ter acesso ao Colabore é necessário entrar em contato com a CSF solicitando a
criação do seu usuário. No chamado, incluir as informações abaixo:
 Nome completo
 Usuário extranet
 CP
 E-mail
 Telefone
 Cargo

Após a criação do usuário, basta acessar o sistema do Colabore utilizando o link abaixo
correspondente ao canal que você deseja analisar.

LOJA: http://colaboreloja.e-boticario.com.br/planning
VD: http://colaborevd.e-boticario.com.br/planning

O sistema irá solicitar que você informe seu login e senha, o mesmo que você já utiliza
para acessar a Botiweb, depois disso clique em “entrar”.

A primeira tela será o Cockpit.

Nela você terá acesso a algumas informações consolidadas do seu CP considerando o

canal que você está acessando (Loja ou VD).

a) Atividades do Processo: link que dá acesso para a sugestão de reposição

3
 b) Histórico de Vendas Mensal: em unidades ou monetário, informa qual foi a
venda dos últimos 12 meses + mês atual

c) Vendas por categoria: em unidades ou monetário, informa qual foi a

participação de cada categoria nas vendas do mês anterior.

d) Balanceamento de Estoques: funcionalidade que permite aos franqueados

gerenciar de forma rápida a qualidade dos estoques do CP. Utiliza gráficos dinâmicos separados
por faixa: zero, muito baixo, baixo, ideal, alto ou muito alto.

4
 Para visualizar o gráfico por local de estoque, basta clicar em “Total de SKUs: 3.848”.

Ao clicar em qualquer uma das colunas, aparecerão os itens que estão classificados na
faixa selecionada:

5
 Mais informações sobre o relatório gerado serão abordadas no tópico “Gerenciamento
de Estoque Físico”.

1.1 Customização de Acesso ao Cockpit

Para customizar a visualização ao Cockpit basta acessar a opção de configuração:

Nas opções “Indicadores”, “Favoritos” e “Gráficos”, selecionar e “enviar“ para o quadro

da direita através das flechas os seguintes itens:

====INDICADORES====
Venda Média 3M
Venda Média 6M
Venda Média 12M
Previsão de Vendas
Venda Acumulada
% Previsão Atingida (no mês)
Estoque Físico Total
Estoque Físico Total (com Trânsito)
Cobertura Atual (da previsão)
Cobertura Atual (com Trânsito)
Cobertura Alvo (teórica)
====FAVORITOS====
Análise da Linha de Pedidos
Análise Programada de Pedidos
Gerenciamento de SKU
Gerenciamento de DFU
Gerenciamento de Estoque Físico
====GRAFICOS====

6
Balanceamento de Estoque
Histórico de Vendas
Vendas por Categoria

7
 2. SUGESTÃO DE REPOSIÇÃO

Para acessar a sugestão de reposição do dia, basta clicar na opção “Análise Programada
de Pedidos (do dia)”, que aparece na sessão “Atividade do Processo”, no Cockpit.

Aparecerá uma tela com a lista de locais de estoque e um resumo da situação das
mesmas, de acordo com a data de análise:

Outra forma de acessar a Sugestão de reposição, é através do Menu: Reposição >

Analise Programada de Pedidos.

Na tela “Analise Programada de Pedidos”, no filtro “Local de Estoque” selecione a loja

que será analisada e depois clique em “Pesquisar”.

8
 A próxima tela, traz um resumo da situação do local de estoque na data.

 Local de Estoque: nome dado para cada Local de Estoque;

 Demanda média no período: venda média semanal;
 Estoque Atual Disponível: estoque físico na loja;
 Estoque Total: estoque físico na loja considerando todas as versões dos produtos;
 Estoque Trânsito: tudo que foi colocado pedido na indústria e a NF ainda não foi
integrada no Practico Live;
 Trânsito Total: tudo que foi colocado pedido na indústria e a NF ainda não foi integrada
no Practico Live, considerando todas as versões dos produtos;
 Cobertura Atual: considerando o estoque atual disponível, qual é a cobertura do local
de estoque;
 Cob Estoque Total: É a cobertura calculada considerando a coluna Estoque Total.
 Cobertura Atual com Trânsito: considerando a soma do estoque físico + estoque em
trânsito, qual é a cobertura do local de estoque;
 Cobertura Transito Total: É a cobertura calculada considerando a soma do Estoque
Total e o Trânsito Total
 Pedidos Colocados: mesma informação do Estoque em Trânsito
 Sugestão de Pedidos: sugestão de reposição do dia em unidades.

Para acessar o pedido de um local de estoque específico, basta clicar sobre o seu nome
(coluna local de estoque). O relatório gerado trará informações detalhadas sobre os itens
sugeridos no dia.

2.1 Sugestão de Reposição por tipo de pedido

No Boticário nós temos quatro tipos de pedidos e a ferramenta se comporta de maneira

diferente em cada um deles. Veja abaixo como acessar a sugestão de reposição de cada um
deles.

2.1.1 Regular

Ou pedido semanal. O cálculo da sugestão de reposição considera a recomposição do

estoque de segurança (quando necessário) mais a demanda semanal de vendas. Nesse tipo de
pedido, dependendo da semana, você poderá ter dois cenários:

1. Somente pedido regular

9
 Nessa semana, não é necessário fazer nenhum tipo de filtro, somente selecionar o local
de estoque.
2. Mais de um tipo de pedido na semana
Nas semanas que você também deve colocar pedido de ciclo é necessário escolher o
tipo de pedido. Para isso, siga os passos abaixo:

Na tela de sugestão, “Detalhes de Reposição de Pedidos”, clique em “pesquisa”.

No filtro “Tipo de Pedido”, selecionar a opção “Regular” e depois clique em “Pesquisar”.

10
 Na próxima tela, só virá a sugestão de reposição de itens fora do ciclo.

2.1.2 Prazo Normal

Ou pedido de Ciclo por estado. O cálculo da sugestão de reposição considera a

recomposição do estoque de segurança (quando necessário) mais a demanda de vendas do
período do ciclo no varejo.

Neste tipo de pedido a franquia deve obedecer a data estipulada pela indústria
obrigatoriamente, conforme calendário do Guia de Ciclos Botiweb.

Para acessar a sugestão de reposição de Ciclo – Prazo Normal:

Na tela de sugestão, “Detalhes de Reposição de Pedidos”, clique em “pesquisa”.

No filtro “Tipo de Pedido”, selecionar a opção “P. Normal - Promoção” e/ou “P. Normal
- Lançamento” depois clique em “Pesquisar”.

11
 Na próxima tela, só virá a sugestão de reposição de itens de Ciclo – Prazo Normal.

O Neogrid só faz sugestão de itens que, de acordo aos seus cálculos, o estoque não será
suficiente para atender a demanda do período, com isso a ferramenta poderá não fazer a
sugestão de todos os itens do Ciclo.

Para poder visualizar todos os itens do ciclo, com ou sem sugestão, clique no botão
“Pesquisa” e no filtro “Status da Análise SKU” filtre a opção selecione e depois clique em
“Pesquisar”.

12
 A consulta irá trazer todos os itens que fazem parte do Ciclo. Note que os itens que a
ferramenta calculou que não era necessário pedir, estão com a sugestão igual à zero:

2.1.3 BSO

2.1.3.1 O que é Bonificação Sell out (BSO)?

Com a Bonificação Sell Out, a Franquia faz o pedido de compra dos produtos
promocionados do Ciclo na quantidade desejada. Os produtos são adquiridos sem desconto, a
preço normal (Cálamo), e no varejo a venda será feita com desconto. No final de cada Ciclo, após
apuração das vendas com desconto, a Franquia será bonificada. Esta bonificação será usada
como crédito em notas fiscais nas próximas compras realizadas na Franqueadora.

2.1.3.2 O que muda no Colabore?

Para ajudar o franqueado na gestão do novo processo, o Colabore disponibilizou novos
filtros nas telas de “Sugestão de Reposição” e “Gerenciamento de Estoque Físico” que permitem
a fácil visualização dos itens BSO e também a gestão de compra parcial ou total dos ciclos.
Confira abaixo as novidades e como proceder no seu dia a dia.

2.1.3.3 Novos Filtros no Colabore

Na sua tela de Sugestão de Compras (ou Detalhes de Reposição de Pedidos), você
encontrará dois novos filtros:
 Tipo de data: nesse filtro temos duas opções:
 Data de Programação: já é o filtro padrão e deve ser usado sempre para pedidos
regulares ou pedidos que obrigatoriamente você deve respeitar o calendário de
ciclo (pedido por estado ou especial) informado pela indústria.
 Data de Movimentação: filtro que você utilizará quando for fazer pedidos para
itens BSO.

13
  Campanhas BSO: Nesse filtro você poderá identificar todos os eventos do ciclo
atual e futuro que estão dentro do seu período para compra.

Já no relatório Gerenciamento de Estoque Físico, você terá somente o filtro Campanhas

BSO.

14
 2.1.3.4 Sugestão de Compra
Após a implementação do BSO, o franqueado não tem mais a obrigatoriedade de colocar
o pedido para o ciclo de uma única vez. Ele pode optar por várias estratégias: comprar 100% do
volume no primeiro pedido, ou comprar metade do volume no primeiro pedido e a outra metade
depois, ou dividir o pedido em 60%, 30% e 10%, enfim, são inúmeras possibilidades que podem
mudar de acordo ao comportamento e estratégia de cada um.
Pensando nisso, os dois filtros – Tipo data e Campanhas BSO foram criados. Mas como
utilizá-los? Quando? Veja abaixo a seleção de filtros que você deve fazer dependendo do tipo
de pedido que irá analisar.

Pedidos de itens BSO

Para pedidos de itens BSO, você deve fazer a seleção abaixo:
 Tipo Data: selecionar a opção “Data de Movimentação” para que aliado ao
próximo filtro, você defina o período de análise do ciclo.
 Data de Análise: informar até qual data do ciclo você pretende considerar a
demanda.
 Status da Análise da SKU: selecionar a opção “selecione”, assim você poderá ver
todos os itens que fazem parte do ciclo, inclusive aqueles que a ferramenta não
sugeriu compra.
 Campanhas BSO: Nesse filtro você poderá identificar todos os eventos do ciclo
atual e futuro que estão dentro do seu período para compra. Mas qual é esse
“período”?
 Início: conforme orientação da franqueadora, para que os itens BSO cheguem
as suas lojas e centrais de serviço antes do início do ciclo, continue considerando
como base a data do calendário de pedido por estado para colocação do
primeiro pedido do ciclo.
 Fim: o filtro não será mais visualizado um lead time antes do termino do ciclo
no varejo.
Exemplo:
Estado: Paraná
Ciclo: 12
Período do Ciclo no Varejo: de 14/08 a 03/09
Início da colocação de pedido por Estado: 24/07
Lead Time: 07 dias
Nesse exemplo, os itens que fazem parte do BSO no ciclo 12 começarão a aparecer no
filtro “Campanhas BSO” no dia 24/07 (início de colocação de pedido do PR) até o dia 27/08 (um
lead time antes do termino do Ciclo no varejo).

Durante todo esse período, você poderá acessar o filtro “Campanhas BSO ” para
visualizar quais são os itens BSO do Ciclo 12 e qual é a sugestão de compra calculada pela
ferramenta.
O mesmo cálculo será feito para todos os estados considerando o lead time das capitais
e interiores.
Observações:
a) Em alguns períodos, você verá mais de um Ciclo no filtro “Campanhas BSO”. Isso
se deve a sobreposição dos períodos de início e fim de cada ciclo. Como esse filtro permite

15
múltiplas seleções, você poderá analisar um ciclo de cada vez ou de acordo a seleção que
preferir.
b) Os itens que estiverem em promoção em dois ciclos seguidos aparecerão
somente em um filtro por vez e sempre do ciclo atual ou mais próximo. Usando o exemplo
acima: o item 11.111 faz parte dos ciclos 11 e 12. O filtro do ciclo 11 irá aparecer para o PR até
o dia 06/08, ou seja, o item 11.111 estará no filtro do Ciclo 13 até o dia 06/08 e, no dia 07/08,
começará a aparecer no filtro do ciclo 12.

Exemplo da seleção de Filtro para itens BSO

Ciclo: 11
Estratégia: no primeiro pedido, comprar a demanda até o dia 13/08.
Filtros:
o Tipo data: selecionar “Data de Movimentação”
o Data de Analise: preencher com 13/08/2017
o Status da analise SKU: selecionar “selecione”
o Campanhas BSO: Selecionar as campanhas do Ciclo 11

Resumo: você analisará os itens BSO considerando a demanda até o dia 13/08 do ciclo
11.

Tela:

A data de analise deve ser alterada de acordo a sua estratégia de compra dos itens BSO.

16
 Pedidos de itens Regulares
Para a compra de itens regulares, você deverá selecionar dois filtros:
 Tipo de Colocação: selecionar a opção “regular”.
 Campanhas BSO: selecionar a opção “Regular”
Selecionando esses dois filtros, a sugestão de reposição irá considerar apenas os itens
que não fazem parte das campanhas de BSO dos ciclos que estão sendo visualizados no
momento.
Note que nos filtros “tipo data, data de análise e status da análise SKU” estão
selecionadas as opções padrão da ferramenta, ou seja:
 Tipo data: Data de Programação
 Data de Análise: data do dia atual
 Status da Análise SKU: Não Analisado
Esses filtros devem respeitar a seleção padrão (que já vem na ferramenta quando
pesquisamos o local de estoque) quando estamos analisando os pedidos para itens regulares.

IMPORTANTE: caso a sua estratégia seja analisar os itens regulares e BSO de uma única
vez, você deve selecionar somente a opção “Regular” no filtro “Tipo de Colocação”, assim, após
a consulta, aparecerá todos os itens regulares e de BSO na sua sugestão de reposição
considerando apenas a demanda de sete dias.

Pedidos de itens em Lançamentos e Edição Limitada

Conforme determinação da indústria, a colocação de pedidos para itens de Lançamento
e Edição Limitada permanecem obedecendo aos calendários de pedidos por estado e especial
informados nos guias de ciclo.

17
 Nesses casos, você deve continuar selecionando no filtro “Tipo de Colocação” as opções:

o P. Normal – Lançamento: para pedidos de acordo com o calendário de cada

estado.
o P. Especial – Edição Limitada: para pedidos de acordo com o calendário de
pedido especial.

Exemplo:

18
 Note que nos filtros “tipo data, data de análise e status da análise SKU” estão
selecionadas as opções padrão da ferramenta, ou seja:
 Tipo data: Data de Programação
 Data de Análise: data do dia atual
 Status da Análise SKU: Não Analisado
Esses filtros devem respeitar a seleção padrão (que já vem na ferramenta quando
pesquisamos o local de estoque) quando estamos analisando os pedidos que obrigatoriamente
temos que respeitar o calendário de pedidos informado nos guias de ciclo.

2.1.3.5 Relatório Gerenciamento de Estoque Físico

O filtro “Campanhas BSO” também foi incluído no relatório Gerenciamento de Estoque
Físico. O objetivo é que você possa, de uma forma pratica, avaliar os níveis de estoque dos itens
que fazem parte do BSO.

O gatilho para que os ciclos comecem a aparecer nesse filtro é o mesmo da tela de
sugestão de reposição mencionada no tópico 2.1.3.4

Para maiores informações de como acessar este relatório siga as orientações no tópico
5.

2.1.4 Prazo Especial

Ou pedido especial. É o período onde todos os franqueados colocam pedido de uma

única vez.

O cálculo da sugestão de reposição considera somente a demanda de vendas do período

do ciclo no varejo.

Para acessar a sugestão de reposição de Ciclo – Prazo Especial:

Na tela de sugestão, “Detalhes de Reposição de Pedidos”, clique em “pesquisa”.

No filtro “Tipo de Pedido”, selecionar a opção “Prazo Especial – Ed. Limitada” e depois
clique em “Pesquisar”.

19
 2.2 Informações na tela “Detalhes de Reposição de Pedidos”

Independentemente do tipo de pedido que você fará, as informações que virão na tela
de sugestão de reposição serão as mesmas. Segue abaixo as principais informações:

 Código: código do produto.

 Descrição: descrição do produto.
 C: de acordo a classificação da curva ABC, indica a qual classe o item pertence naquele
local de estoque.
 Meses: Para Canal loja indica a venda realizada nos últimos três meses da versão atual
+ versões anteriores. Para o Canal VD todo o histórico de vendas está atualizado com o
sinal demanda, ou seja, aquilo que foi demandado pelo Revendedor e não foi atendido
por falta de estoque, mais o que foi atendido (faturado).
 Demanda semana: venda média semanal considerando o histórico dos últimos 90 dias.
 Demanda até a data: indica qual foi a venda do produto no mês atual, considerando do
dia 1 até ontem (D-1).
 Estoque Atual: estoque físico no local de estoque.
 Estoque Total: Soma do estoque físico da versão atual + versões anteriores.
Importante! Essa coluna será preenchida somente quando você consultar o código
PARA.
 Estoque Trânsito: tudo que foi colocado pedido na indústria e ainda não chegou
no local de estoque.
 Trânsito Total: Traz a soma do estoque em trânsito, tanto da versão atual
quanto das versões anteriores.
 DDV Futuro: Demanda Diária de Venda (considerando a previsão de vendas dos
próximos 90 dias).
 Cob Atual: considerando o estoque atual disponível, qual é a cobertura do local
de estoque.
 Cob Estoque Total: É a cobertura calculada considerando a coluna Estoque
Total. Essa coluna também será preenchida somente quando você consultar o código PARA.
 Cob Atual com Trânsito: considerando a soma do estoque físico + estoque em
trânsito, qual é a cobertura do local de estoque.
 Cobertura Trânsito Total: É a cobertura calculada considerando a soma do
Estoque Total e o Trânsito Total.
 ES: Estoque de Segurança.
 Estoque Projetado: É a soma do Estoque total + o Estoque em trânsito
 Sugestão Inicial: sugestão calculada pela ferramenta
 Confirmação Sugestão: sugestão calculada pela ferramenta – campo é editável
 Valor do Pedido: preço de compra multiplicado pela quantidade sugerida

20
  Sinalizador: indica qual é a faixa de estoque que o item está classificado,
considerando a soma do Estoque total (soma De + Para)

2.2.1 Sinalizador

Os símbolos da coluna “Sinalizador” são uma analogia ao gráfico de “Balanceamento de

Estoque” do Cockpit da ferramenta. O código de cores é o mesmo, porém nesta coluna ele
apresenta ainda o valor em unidades que o item está acima ou abaixo do estoque ideal.

A ferramenta também realiza algumas sugestões para itens que estão acima da faixa
ideal. Isto geralmente acontece para itens de baixo volume e quando a previsão de vendas da
próxima semana é muito alta. O sistema entende que mesmo estando com o estoque na faixa
de “Alto” ou “Muito Alto”, deve ser realizada a compra de um lote (geralmente pequeno), para
o item se manter dentro da “Faixa Ideal”.

Os sinalizadores de Alto e Muito Alto são:

A partir de agora o sinalizador e o gráfico Balanceamento de Estoques disponível no

Cockpit, são atualizados com base no Estoque Total, considerando todas as versões do
produto.

2.2.2 Botão Congelar

Na tela “Detalhes de Reposição de Pedidos”, temos a funcionalidade “Congelar”.

21
 Ela permite que as quatro primeiras colunas fiquem estáticas enquanto as outras se
movem ao rolar da barra. Essa função é bastante importante, pois permite que você mantenha
a descrição do item visível, mesmo quando está na última coluna.

2.2.3 Ordenar Colunas

Ao lado do nome de cada coluna, é possível observar duas setas, uma para cima e outra
para baixo.

Ela permite que você ordene a coluna de forma crescente (seta para cima) ou em ordem
decrescente (seta para baixo).

2.2.4 Tela de SKU

Caso você deseje analisar com mais detalhes algum item que aparece na sugestão de
reposição, basta clicar sob a descrição do mesmo que abrirá a tela de SKU (Stock Keeping Unit).

2.2.4.1 Informações de Estoque

Nessa tela constam algumas informações importantes sobre o item, como:

 Lote Reposição: quantos dias de demanda o pedido irá suportar. Normalmente

são 7 dias.
 Lead Time: quantos dias o pedido demora para chegar no local de estoque
desde a data de colocação do pedido até o prazo final de entrega realizada pela transportadora.
 Média mês: média de vendas dos últimos 90 dias.
 Estoque de Segurança: é o gatilho para realizar a sugestão, que a ferramenta
calcula de acordo com a cobertura alvo parametrizada na ferramenta por local de
estoque/classe. O Cálculo é realizado da seguinte forma: ES = (Dias Cob Desej – LR) * Prev
Vendas Diária.
Ex: Cob Desej - LR = 60 dias

Prev. Vendas Diárias = 10 unidades

22
ES = 60*10 = 600 unidades
  Estoque: quantidade em estoque do produto no local de estoque.
 Estoque DE+PARA: caso esse item tenha sofrido um DE/PARA e ainda tenha
estoque das versões anteriores, a quantidade irá aparecer nessa coluna.
 Estoque Total: Soma do Estoque + Estoque DE.

Além disso, temos um gráfico representando as faixas de estoque sobre a qual a

ferramenta realiza a gestão do produto. Destaque especial para a faixa “Ideal” que é o intervalo
entre o “ES” (Estoque de Segurança) e o Emax1.

A linha azul representa a projeção do estoque do local de estoque de acordo com as

previsões de vendas e as sugestões de compras.

A linha vermelha, na parte inferior do gráfico, representa a demanda diária do produto

no local de estoque, a qual impacta diretamente na projeção do estoque no futuro.

2.2.4.2 Informações de pedidos

Na mesma tela, ainda podemos encontrar informações sobre pedidos colocados na
indústria e previsão de pedidos futuros:

23
  Pedidos Colocados DE: pedido colocado (ou atendido pela indústria) de
versões anteriores.
 Pedidos Colocados: pedido em colocado da versão atual do produto;
 No campo “Observação” dos pedidos colocados, podemos ter duas
classificações:
Ordem de venda: significa que o pedido foi colocado, porém
ainda não saiu do deposito.
Em trânsito: pedido já foi faturado pelo CD e está a caminho do
local de estoque.
 Sugestão do Dia: sugestão de compra calculada pela ferramenta.
 Pedidos Futuros: previsão de pedidos futuros. Essa informação é
recalculada diariamente, ou seja, pode sofrer alterações de acordo ao
comportamento da demanda.

2.2.4.3 Histórico de Demanda e Estoque

No final dessa tela, na funcionalidade “Histórico de Demanda e Estoque”, podemos
observar o histórico desse produto e como ele se comportou frente as faixas de estoque:

24
  Linha Azul: posição de estoque diária
 Linhas Verdes: representam a evolução da faixa ideal de estoque. Aqui podemos
notar que elas são calculadas diariamente.

Ao clicar em “Ocultar Estoque”, é possível observar o comportamento das vendas diárias

do produto:

A tela de SKU também pode ser acessada através do Menu: Gestão de Produto > Gestão
de SKU > SKU.

Para visualizar as informações do produto basta incluir o código do produto como

também o Local de Estoque desejado e clicar em Pesquisar.

25
2.3 Customização Tela Sugestão de Reposição

Na tela de Detalhes de Reposição de Pedidos, clicar na opção “Selecionar”.

Manter os itens selecionados de acordo à imagem abaixo:

26
 2.4 Alterar Sugestão de Reposição

Diariamente, a ferramenta calcula uma nova sugestão de reposição para cada local de
estoque. A quantidade calculada é encontrada na coluna “Confirmação Sugestão”. Notem que
esse campo é editável, exatamente para que você possa fazer as suas alterações já em tela.

A quantidade sugerida é calculada com base em diversos fatores, entre eles previsão de
vendas e cobertura alvo.

Durante sua análise, caso você queira alterar a quantidade sugerida, basta clicar no
campo editável e colocar a quantidade que julgar mais adequada. Note que cada alteração
realizada, o valor fica em vermelho. Para salvar as suas alterações, clique no botão “Atualizar”
no final da página do lado esquerdo.

27
 Após isso, as quantidades ficarão em preto novamente.

Caso você queira consultar qual era a sugestão inicial dos produtos alterados, basta
consultar a coluna “Sugestão Inicial”:

Observe que a ferramenta calculou a necessidade de 268 itens divididos em 27 páginas,

clique no botão “Próxima” para analisar as outras páginas.

28
 Você também pode zerar a quantidade sugerida, isso significa que você não tem
interesse em comprar esse produto. Para isso, siga o mesmo processo acima: no campo editável,
digite zero e depois clique em “Atualizar”:

Caso você tente trocar de página sem “atualizar” as quantidades alteradas, a ferramenta
irá mostrar uma mensagem informando que você não terminou o processo.

Clique em “Não” e salve as alterações no botão “Atualizar”. Caso você clique em “Sim”,
todas as alterações realizadas serão perdidas!

2.5 Firmar Pedido

Depois de terminada a sua análise, você deve firmar os itens. Isso significa que você
deixará os itens “reservados” para posterior envio do pedido para o Practico Live.

Primeiro clique no botão “Firmar Todas”:

29
 Note que o “F” na primeira coluna ficou roxo, exceto para os itens que você zerou a
quantidade, ou seja, a ferramenta só vai “reservar” aqueles itens que você realmente deseja
comprar. Depois, clique em “Atualizar”

O botão “F” sumiu da coluna “Ação”, pois os itens já foram reservados.

Mesmo depois de firmado os itens, você ainda pode alterar a quantidade. Basta clicar
no campo editável, digitar a nova quantidade e depois clicar no botão “Atualizar”. Não é
necessário clicar em “Firmar todas” novamente, pois a ferramenta já atualizou o item com a
nova quantidade.

Importante: O botão de “Firmar Todas” só considera os itens que estão na página, com
isso é importante que você faça o processo em todas as páginas.

2.6 Inclusão de Itens que não foram sugeridos

 Pedidos Regulares
Caso você identifique a necessidade de incluir no pedido algum item que não foi
sugerido, clique em “Pesquisa”:

30
 Na tela de filtros, digite o código do item desejado no filtro “Código do Item” e no filtro
“Status da Análise da SKU” escolha a opção “Selecione”:

A próxima tela trará as informações do item pesquisado, porém o campo “Confirmação

Sugestão” estará com quantidade igual a zero:

Altere a quantidade para o volume desejado e depois clique em “Atualizar”:

Veja que após isso, a opção “F” na coluna ação aparecerá. Clique no “F” e depois em
“Atualizar” para que esse item seja incluído no seu pedido para posterior envio ao Practico Live.

31
  Pedidos de Ciclo – P. Normal
Em pedidos de Ciclo, o Neogrid só fará sugestão de itens que não tem estoque suficiente
para atender a demanda do período, ou seja, por mais que o Ciclo tenha 100 itens em promoção,
o Neogrid só fará a sugestão daqueles que entende como necessário.
Caso você deseje ver os outros itens que também estão em promoção, porém o Neogrid
não fez sugestão, basta seguir o caminho abaixo.
Clicar na opção “Pesquisa”:

E selecionar os filtros abaixo:

Note que no campo “Confirmação Sugestão” alguns itens terão quantidade sugerida e
outros estão com zero, esses são os itens que a ferramenta entende que o local de estoque já
tem saldo suficiente para atender a demando do ciclo no varejo:

Caso você deseje comprar, basta alterar preencher o campo com a quantidade desejada
e depois clicar no botão “Atualizar”.

32
 Não esqueça que depois você também deverá firmar esses itens para posterior envio
para o Practico Live.

 Pedidos de Ciclo – BSO

Para saber com incluir itens no pedido BSO, acessar tópico 2.1.3.

2.7 Enviar para o Practico Live

Após finalizada a análise e firmado todos os itens que você quer comprar, é hora de
enviar o pedido para o Practico Live.

Para iniciar o processo, você deve clicar no botão “Consolidação”:

Na próxima tela, clique em “Consolidar”.

Na tela seguinte, vai aparecer o número do pedido no Neogrid. No PL o número do

pedido será diferente, porém haverá um campo informando que o número do pedido Neogrid:

33
 Essa é a última tela antes do envio do pedido para o Practico Live. Nela, é possível você
ainda fazer uma última análise no pedido, basta clicar no botão “D”:

Note que a coluna “Quantidade Pedida” é editável, ou seja, ainda é possível alterar a
quantidade aqui. Caso isso seja feito, depois clique em “Atualizar”. O envio para o Practico Live
já pode ser feito nessa tela, basta clicar em “Enviar Transacional”.

34
 Nesta tela é possível ainda incluir itens os quais não tenha sido consolidado. Para isso
basta clicar no botão Incluir.

Na sequência basta buscar o item pelo código do SKU, informar a quantidade pedida e
clicar em Incluir.

35
 Caso não seja necessário analisar o pedido novamente, basta clicar no botão “T” e
depois em “Enviar Transacional” e o seu pedido será enviado para o Practico Live.

Repare que depois de enviado, seu pedido passa do Status “Liberado” para “Colocado”.

Uma vez enviado o pedido, o pedido já vai para a indústria. A partir daqui, caso seja
necessário fazer alguma alteração no pedido, será necessário acessar o Practico Live.

36
 3. ANTECIPAÇÃO DE PEDIDOS

O Colabore disponibiliza uma ferramenta para auxiliar na gestão de suas compras em

Datas Sazonais (Mães, Namorados, Pais e Natal): Antecipação de Pedidos.
É uma funcionalidade que permite você antecipar a sugestão de compra do período que
você solicitar.
Será combinado com cada franqueado o período no qual realizarão o pedido
antecipado, assim como quais categorias ou canais.

Também será definido qual o período que contemplará a sugestão.

Nos dias definidos, o franqueado poderá acessar um link com a sugestão.
Uma vez realizada a compra, o sistema irá “ocultar” o estoque da Antecipação na loja,
habilitando os pedidos regulares das semanas seguintes até início da data (também a ser
definido junto ao franqueado).

Veja a seguir como solicitar a Antecipação.

1) A solicitação deve ser realizada através dos canais de atendimento do CSF –

opção 6.
2) O franqueado nos informará o período no qual realizará a análise do pedido
antecipado.
Exemplo: 10 a 14/Out
3) Também deverá nos informar o período de vendas que gostaria de antecipar a
sugestão de compra.
Exemplo: 05 a 25/Dez
4) Informar se a análise será para alguma Categoria específica e quais canais de
vendas (Loja/VD).
Exemplo: Perfumaria, Canal LOJA
5) A partir da data inicial informada no período de análise, basta acessar um link
no Cockpit NeoGrid com a sua sugestão de Antecipação para que possa analisar e realizar os
ajustes, caso necessário.
Exemplo:

37
 6) Assim como a análise de pedidos convencionais, o link leva para a tela de
“Análise Programada de Pedidos”, porem o tipo de pedido é o nome da antecipação que será
analisada.
O valor da sugestão de pedidos, é a soma dos pedidos que haveriam no período
antecipado, considerando o lead time.
Analisar, ajustar caso necessário e firmar os pedidos no processo convencional, a
diferença é que há um botão específico para a consolidação da antecipação, acionando-o, será
exibida uma pop-up com as opções de colocação de pedido, os passos seguintes são os mesmo
do processo atual (Consolidar e enviar para o transacional).

Regras importantes:

 Para que o processo funcione, o pedido de compra da antecipação deve ser

colocado OBRIGATORIAMENTE pelo NeoGrid. NÃO deve ser colocado diretamente pelo
Practico.
 A diferença entre a data inicial do período de vendas e a data final do período
de análise não pode ser inferior ao seu Lead Time + 7 dias.
Por exemplo:
Um franqueado que possui um lead time de 15 dias e deseja antecipar o pedido
referente ao período de vendas de 01/Ago a 13/Ago, deverá solicitar a antecipação com data
final de análise até o dia 10/07/2017 para que receba a mercadoria antes da data de início de
vendas.

38
 4. PLANEJAMENTO DE VENDAS

Nessa etapa iremos fazer o planejamento de vendas Colaborativo para o Ciclo. Lembre-
se que aqui não estamos analisando a posição de estoque, somente qual é o seu objetivo de
vendas para as promoções do Ciclo em análise.

O planejamento de vendas é acessado através do Menu: Planejamento > Planejamento

por Ciclo > Relatório por Ciclo.

Você será direcionado para a tela de “Planejamento por Ciclo”. Nela, nós temos um filtro
obrigatório – Visão.

No filtro “Visão”, você selecionará o ciclo que fará o planejamento. Depois de

selecionado, automaticamente o filtro “Período” é preenchido.

O planejamento de vendas pode ser feito de várias formas, no exemplo abaixo iremos
mostrar no nível mínimo: o planejamento de vendas de cada item de uma campanha em um
local de estoque.

Para isso, selecionar os filtros abaixo, depois, clique em “Pesquisar”.

39
 A próxima tela trará as informações referentes aos filtros selecionados.

Relembrando: faremos o planejamento de vendas de cada item da promoção “Boti

Baby Boti e Mammy” que acontecerá no Ciclo 11 no local de estoque Loja 01. Essa consulta
também pode ser feita na tela de planejamento, já com a consulta realizada:

40
 Temos várias informações nessa tela que irão auxiliar a sua análise:
 PE: Previsão Estatística – previsão de vendas caso o item não estivesse em
promoção no ciclo em análise. A PE considera somente a previsão de vendas durante o período
do ciclo no varejo.
 PEE: Previsão Estatística com Evento – é a soma da PE + a alavancagem %
informada na “Pesquisa de Alavancagem”. É a previsão de vendas desse produto na promoção
do ciclo em análise. A PEE considera somente a previsão de vendas durante o período do ciclo
no varejo.
 Ciclo no Ano Anterior: venda realizado do item no mesmo ciclo do ano anterior,
independentemente se ele estava em alguma promoção ou não.
 Planejamento: campo editável. Note que inicialmente é o mesmo valor que a
PEE. É nesse campo que você deve confirmar ou alterar a quantidade planejada de vendas do
item no ciclo.
 Média 12M: média de vendas dos últimos 12 meses.
 Média 6M: média de vendas dos últimos 6 meses.
 Média 3M: média de vendas dos últimos 3 meses.

4.1 Campo Planejamento

Conforme comentado a pouco, o objetivo dessa etapa é fazermos o planejamento de

vendas das promoções durante o período do Ciclo no varejo. Chamamos essa etapa
Colaborativa, pois é aqui que você faz a sua análise e altera a quantidade prevista caso julgue
necessário. Essa alteração deve ser feita no campo “Planejamento”.

Caso você queira alterar a quantidade planejada, basta clicar no campo editável e digitar
a quantidade que julgue mais aderente a sua realidade. Note que quando fizer isso, a quantidade
ficará em vermelho. Caso você concorde com o valor planejado, não é necessário mexer nesse
campo.

Para passar para os próximos itens, use a barra de rolagem do lado direito.

41
 Para salvar todas as alterações realizadas, basta clicar no botão “Salvar Ajustes”.

É muito importante salvar as alterações feitas, do contrário elas serão perdidas.

A mesma analise deve ser feita para todas as campanhas de cada ciclo que estiver
disponível para planejamento. Para analisar uma nova campanha, basta clicar em “Pesquisa”.

42
 E selecionar um novo ciclo e/ou campanha.

É possível fazer o planejamento de várias formas, basta usar os filtros disponíveis na tela
inicial. Outro exemplo seria fazer o planejamento por item/campanha, porém para todas as lojas
consolidadas. Para isso, selecione os filtros abaixo:

43
 Os filtros são quase iguais a análise feita anteriormente, o que muda é que no “Local de
Estoque” foi selecionada a opção “consolidar”, ou seja, a ferramenta irá somar a informação de
todas as lojas e trazer no planejamento.

Clique em “pesquisar”.

44
 Fazer alterações no planejamento continua da mesma forma, a diferença é que depois
que o volume for salvo, a quantidade será distribuída proporcionalmente em todas as lojas do
grupo.

Para analisar o volume distribuído entre as lojas, basta clicar na seta indicada:

E a consulta trará o volume aberto por local de estoque

Outra funcionalidade importante nessa tela é o botão “B”.

45
 Se acionado, esse botão bloqueará o volume preenchido no campo editável
Planejamento evitando alterações. Somente o usuário que o bloqueou é que poderá
desbloquear para torná-lo editável novamente.

4.2 Tela de DFU

Caso você deseje analisar algum dos itens que aparecem no planejamento com mais
detalhes, acesse o menu: Gestão de Produtos > Gestão de DFU > DFU.

Informe o código do produto e o local de estoque que deseja analisar e depois clique
em “Pesquisar”:

46
 4.2.1 Histórico Loja

Nessa tela consta o histórico do previsto x vendas realizadas nos últimos 12 meses:

4.2.2 Histórico VD – Sinal de Demanda

Para o canal de VD todo o histórico de vendas está atualizado com o sinal demanda, ou
seja, aquilo que foi demandado pelo Revendedor e não foi atendido por falta de estoque, mais
o que foi atendido (faturado).

47
 4.2.3 Previsão Loja

Nessa tela consta a Previsão de Vendas para os próximos meses.

4.2.4 Previsão VD – Sinal de Demanda

Para o canal de VD a tabela com a Previsão de Vendas para os próximos meses é

semelhante à de loja, como mostrado acima, porém a previsão é calculada com base no sinal de
demanda (demandado + faturado), tornando-a mais exata.

4.2.5 Clipping de Eventos

Esta tela mostra quais os eventos cadastrados e qual o impacto previsto para os
próximos ciclos. Essa informação é cadastrada na ferramenta com base nas Pesquisas de
Alavancagens enviadas durante as Etapas de Colaboração.

4.2.6 Modelagem da DFU

Esta tela traz as seguintes informações

 Fase de Vida: Fases nas quais as SKUs e DFUs são classificadas de acordo ao seu
estágio no ciclo de vida, podem ser: Nova, Madura, Em descontinuação, Descontinuada.

48
  Classe: Classe: categorias nas quais as diferentes DFUs são classificadas, de
acordo ao seu peso do ponto de vista financeiro, podendo ser: Classe A, Classe B e Classe C.
 Interdependência: Indica se existe alguma similaridade cadastrada.
No exemplo abaixo mostra que o item possui uma similaridade cadastrada de 30% com
a Colônia Malbec.

A similaridade de itens é cadastrada na ferramenta para Lançamentos, com base nas

Pesquisas de Similaridade enviadas durante as Etapas de Colaboração.

Para saber como alterar a similaridade de itens acesse o tópico 8.1.

A similaridade de Loja é cadastrada na ferramenta para Lojas novas, com base na loja
similar indicada no momento em que for solicitada inclusão deste novo Local de Estoque na
ferramenta.

Para saber como alterar a similaridade de loja acesse o tópico 9.

4.2.7 Histórico de Vendas e Previsão

No final dessa tela, na funcionalidade “Histórico de Vendas e Previsão”, podemos

observar o histórico do produto e como ele se comportou nos últimos 36 meses.

4.2.8 Concentração de Vendas

49
 Através da Tela de DFU também é possível verificar a Concentração de Venda de cada
produto através da opção “Detalhar DFU”, aba Concentração de Vendas.

A Concentração de Vendas é utilizada para que seja feito o desdobramento do plano de

demanda mensal. Ela é calculada de acordo com o comportamento de vendas de cada item em
cada loja nos últimos 36 meses.

4.2.8.1 Concentração – Canal Loja

Para o canal de loja desdobramos a Concentração de Vendas Mensal em Quartis até
chegarmos em previsões diárias de demanda, conforme exemplo abaixo:

4.2.8.2 Concentração – Canal VD

O cálculo de Concentração de Vendas para VD passa a ser por Ciclo, divido em tercis,
diferenciando o comportamento quando o item está no Ciclo e quando ele não está. Desta
maneira, as sugestões serão alimentadas e balanceadas de acordo com a necessidade
proporcional semanal, permitindo melhor gestão no fluxo de estoque e redução do risco de
ruptura.

Confira abaixo o gráfico de Concentração de Vendas de uma Central de Serviços

50
 Para todos os franqueados inicialmente parametrizamos a Concentração de Vendas no
ciclo dívida da seguinte forma: 50/40/10. Caso deseje alterar, entre em contato com o CSF
solicitando nova parametrização.

A alteração nesta parametrização pode ser realizada somente para Concentração de

Vendas dentro do Ciclo. Para vendas fora do Ciclo, o cálculo é realizado automaticamente.

51
 5. GERENCIAMENTO DE ESTOQUE FÍSICO (GEF)

Esta funcionalidade permite ao fraqueado uma visão resumida e gerencial da qualidade

de seus estoques, por CP ou por loja.

O GEF pode ser acessado através do Menu: Reposição > Gerenciamento de Estoque
Físico.

A próxima tela trará todas as opções de consultas disponíveis no GEF através dos filtros
abaixo:

Esta funcionalidade permite ter uma grande flexibilidade de consulta através de cada
um dos filtros. Através deles podemos, por exemplo, verificar quais itens estão com estoque
zerado em determinada loja. Ainda mais, o relatório indica a classificação por curva Classe A, B
ou C de cada item.

52
 No exemplo abaixo será demonstrada uma consulta a uma loja de itens com estoque
“Muito Baixo”, fase de vida “Madura” (são itens ativos no sistema), e somente Classe A:

a) Local de Estoque – selecionar a loja.

b) Sinalizador – selecionar “Muito Baixo”, aqui também existem outras diversas opções,
como “Zero”, “Baixo”, “Alto”, etc.

c) Classe – selecionar “A”.

d) Fase de Vida – selecionar “Madura”.

Clicar em “Pesquisar”, logo será apresentado a lista de itens que se classificam dentro
da consulta realizada. Por exemplo:

Veja abaixo o detalhamento das colunas:

53
  Código: código do produto.
 Descrição: descrição do produto.
 Local de Estoque: Apelido do local de estoque.
 C: de acordo a classificação da curva ABC, indica a qual classe o item pertence
naquele local de estoque.
 Estoque Atual: estoque físico no local de estoque.
 Estoque Total: Soma do estoque físico da versão atual + versões anteriores.
 Estoque Trânsito: tudo que foi colocado pedido na indústria e ainda não chegou
no local de estoque.
 Trânsito Total: Traz a soma do estoque em trânsito, tanto da versão atual
quanto das versões anteriores.
 ES: Estoque de Segurança.
 Estoque Alvo: É o estoque em volume necessário para atingir a cobertura alvo
cadastrada.
 Cob Atual (dias): considerando o estoque atual disponível, qual é a cobertura
do local de estoque.
 Cob Estoque Total: É a cobertura calculada considerando a coluna Estoque
Total. Essa coluna também será preenchida somente quando você consultar o código PARA.
 Cob Atual com Trânsito: considerando a soma do estoque físico + estoque em
trânsito, qual é a cobertura do local de estoque.
 Cobertura Trânsito Total: É a cobertura calculada considerando a soma do
Estoque Total e o Trânsito Total.
 Dias sem Venda: Indica a quantos dias o local de estoque está sem vender o
produto.
 Excesso financeiro: Valor financeiro de estoque acima da cobertura ideal.
 Sinalizador: indica qual é a faixa de estoque que o item está classificado,
considerando a soma do Estoque total (soma De + Para).

5.1 Customização Gerenciamento de Estoque Físico (GEF)

Na tela “Gerenciamento de Estoque Físico”, selecionar uma loja em “Local de Estoque” clicar em
“Pesquisar”. Na próxima tela clicar “Selecionar”:

E manter os itens selecionados de acordo à imagem abaixo:

54
55
 6. GERENCIAMENTO DE ESTOQUE FÍSICO AGREGADO

O Gerenciamento de Estoque Físico Agregado é bem similar ao GEF, porém ele permite
visualizar, por exemplo, o status de um item somado em toda a CP. O GEF Agregado é acessado
através do Menu: Reposição > Gerenciamento de Estoque Físico Agregado.

No exemplo abaixo será demonstrada uma consulta do Malbec (20842) em todas as

lojas de uma determinada CP:

a) Item: buscar e selecionar o 20842

b) Local de estoque: Selecionar opção “Consolidar”

Resultado: todas as informações desse item disponíveis nesse relatório consolidadas no

CP/Canal

56
 Veja abaixo o detalhamento das colunas:

 Estoque Atual: estoque físico no local de estoque.

 Estoque Total: Soma do estoque físico da versão atual + versões anteriores .
 Estoque Trânsito: tudo que foi colocado pedido na indústria e ainda não chegou
no local de estoque.
 Trânsito Total: Traz a soma do estoque em trânsito, tanto da versão atual
quanto das versões anteriores.
 ES: Estoque de Segurança.
 Estoque Alvo: É o estoque em volume necessário para atingir a cobertura alvo
cadastrada.
 Cob Atual (dias): considerando o estoque atual disponível, qual é a cobertura
do local de estoque.
 Cob Estoque Total: É a cobertura calculada considerando a coluna Estoque
Total. Essa coluna também será preenchida somente quando você consultar o código PARA.
 Cobertura Alvo: É a cobertura desejada e cadastrada conforme solicitação do
CP, através do CSF.
 Cob Atual com Trânsito: considerando a soma do estoque físico + estoque em
trânsito, qual é a cobertura do local de estoque.
 Cobertura Transito Total: É a cobertura calculada considerando a soma do
Estoque Total e o Trânsito Total.
 Excesso financeiro: Valor financeiro de estoque acima da cobertura ideal.
 Sinalizador: indica qual é a faixa de estoque que o item está classificado,
considerando a soma do Estoque total (soma De+Para).

6.1 Customização Gerenciamento de Estoque Físico Agregado

Em “Gerenciamento de Estoque Físico Agregado”, selecionar uma loja em “Local de

Estoque” clicar em “Pesquisar”. Na próxima tela clicar “Selecionar”:

E manter os itens selecionados de acordo à imagem abaixo:

57
58
 7. INDICADORES DE REPOSIÇÃO

Os Indicadores de Ruptura e Cobertura são importantes cálculos para nos evidenciar

qual foi o resultado de um período fechado, sempre considerando o passado. Para acessa-los, é
necessário ir ao Menu: Monitoramento > Relatórios: Reposição > Relatório de Indicador de
Reposição.

A tela seguinte apresenta muitas opções de filtros que permitem você analisar os
indicadores em vários níveis, inclusive em períodos passados. Vamos ver com mais detalhes nos
próximos tópicos.
Lembre-se que os canais de Loja e VD estão em bases separadas, com isso é necessário
acessar a base correspondente a sua análise.

7.1 Ruptura

A Ruptura disponível no Colabore mede o quanto se deixou de vender por falta de

produtos. O valor pode ser em percentual (%) ou financeiro (R$).

A ruptura só é calculada quando:

 Loja: Estoque igual a zero no Practico Live
 VD e Híbrida: Estoque disponível igual a zero no Gera

Observação: quando falamos em “estoque igual a zero” considere a soma do estoque

da última versão e das versões anteriores - “Estoque DE+PARA”.

Como comentado anteriormente, é possível visualizar o resultado dos indicadores de

diversas formas, segue abaixo alguns exemplos.

Importante: independentemente do tipo de análise que você fará, dois filtros sempre
serão os mesmos:

o Classificação CFT: selecionar a opção CFT. Considera no cálculo do indicador

somente os itens que chamamos de vendáveis, como maquiagens, hidratantes, entre outros.
Itens como caixas, flaconetes, entre outros não devem ser considerados no cálculo dos
indicadores.
o Fase da Vida: selecionar a opção Madura. Considera no cálculo do indicador
somente os itens que ainda estão ativos na indústria, ou seja, caso você tente comprar, a
indústria ainda tem estoque disponível para atender. Caso você consulte um período passado,
selecionando essa opção, a ferramenta só irá considerar os itens maduros com base no status
atual!

Exemplos:

A. Ruptura por CP: selecionar os filtros destacados em vermelho.

59
RESULTADO

B. Ruptura por Classe: selecionar os filtros destacados em vermelho.

RESULTADO

60
 C. Ruptura por Local de Estoque: selecionar os filtros destacados em vermelho.

RESULTADO

D. Ruptura por Local de Estoque/Item: selecionar os filtros destacados em

vermelho.

61
 RESULTADO – dividido em várias páginas

COLUNAS

 FATOR 1: indica a ruptura financeira, ou seja, vendas não realizadas por falta de
produto;
o Quando na coluna “Fator 1” vier a informação “–“ significa que não houve
ruptura no período.
 FATOR 2: indica o valor total de vendas calculado no período;
 INDICADOR: é a ruptura, calculada através da divisão entre Fator 1/Fator 2
o Quando na coluna “Indicador” vier a informação “–“ significa que não houve
ruptura no período.

Vale ressaltar que o Cálculo da Ruptura disponível no Colabore VD é diferente da

Ruptura disponível através do Relatório do Qlickview. Enquanto o indicador do Colabore é
medido quando o estoque disponível no Gera é igual a zero, o indicador do Qlickview é

62
calculado com base nos produtos que entram na tabela de corte do Gera, de acordo com as
tentativas de compra por parte das revendedoras.

7.2 Cobertura

Também conhecida como “Prazo Médio de Estocagem”, pois olha o passado, é o período
em dias que o estoque permanecerá dentro do Local de Estoque.

Assim como os exemplos de Ruptura, também é possível calcular a Cobertura, porém

no filtro “Indicadores”, deve ser selecionada a opção “Cobertura por Custo e Quantidade”,
conforme exemplo abaixo:

COLUNAS

 FATOR 1: indica a média de estoque do período multiplicado pelo custo de cada

produto;
 FATOR 2: indica a média de vendas de cada produto no período multiplicado
pelo custo médio do produto;
 INDICADOR: é a cobertura em dias, calculada através da divisão entre Fator
1/Fator 2.

63
 8. RELATÓRIOS CUSTOMIZADOS

Para acessar os relatórios disponíveis na ferramenta, é necessário ir ao Menu:

Configurações > Gestão de Dados > Relatórios Customizados.

Veja abaixo os relatórios disponíveis para consulta.

8.1 Relatório de Similaridade

Através deste relatório é possível verificar qual o produto similar e também o percentual
de similaridade cadastrado para os lançamentos.

Vale ressaltar que a similaridade é cadastrada com base na Pesquisa de Similaridade

enviada nas Etapas de Colaboração dos ciclos.

Para solicitar a alteração da similaridade basta entrar em contato com a CSF – opção 6.

Regras para cadastro de similaridade de itens:

 Item similar deve estar ativo na indústria;

 Item similar deve possuir 24 meses de histórico de vendas;
 Ao solicitar a alteração da similaridade, será necessário aguardar 30 dias
para utilizar a sugestão de compra da ferramenta.

64
 8.2 Relatório De/Para itens

Neste relatório é possível consultar todos os itens que sofreram de/para na indústria e
que estão devidamente amarrados na ferramenta do Colabore.

8.3 Relatório de datas comemorativas

Criamos um relatório para cada data comemorativa que permitirá uma avaliação de
como foram vendas por SKU/ Local de Estoque no mesmo período do ano anterior, assim como
a média das vendas de 3 meses, 6 meses e 12 meses.
O exemplo abaixo é o relatório do dia dos namorados que mostra as vendas realizada
no mês de junho de 2016, assim como a média das vendas de 3 meses, 6 meses e 12 meses.

8.4 Relatório de Vendas Faturadas – VD

Para acessar este relatório é necessário ir ao Menu: Monitoramento > Relatórios:

Reposição > Relatório Vendas Faturadas.

Juntamente com as melhorias entregues no Colabore VD, onde o histórico de vendas

disponível para consulta contempla o total demandado (faturado + corte) e a previsão de venda
é calculada também sobre o sinal de demanda, foi disponibilizado também um relatório por
mês, onde é possível verificar o total faturado e o total demanda por SKU no período.

No exemplo abaixo será demonstrada uma consulta consolidada a central de serviços

no período de maio/2017 para itens maduros:

a) Período – selecionar o mês

b) SKU – consolidar
c) Local de Estoque – selecionar a loja

65
 d) Fase de Vida – selecionar Madura

Após clicar em “Pesquisar” a ferramenta disponibilizará o relatório conforme abaixo:

Neste exemplo é possível verificar um total faturado de 8.198 unidades, mas um

demandado (faturado + corte) de 10.790 unidades.

A mesma consulta pode ser realizar no nível de item. Basta selecionar a opção “mostrar
todos” no filtro SKU.

66
 Desta forma é possível identificar os itens que tiveram corte.

Neste exemplo é possível verificar que o item 20842 teve um total de 115 unidades
faturadas, mas um demandado (faturado + corte) de 167 unidades. No período de maio de 2017
este local de estoque teve um corte de 52 unidades da Colônia Malbec por falta de estoque.

67
 9. CADASTRO DE LOJAS NO COLABORE

Sempre que ocorre a abertura de uma loja nova ou troca de código de loja, o franqueado
deve solicitar através do CSF o cadastro da loja no Colabore, pois o processo não ocorre
automaticamente.

O cadastro pode ser realizado de duas formas:

 Similaridade de Loja
 De/Para de Loja

9.1 Similaridade de Loja

O franqueado utilizará como base a curva de vendas de uma loja sua que esteja ativa.

9.1.1 Quando utilizar

A similaridade deve ser utilizada quando o franqueado inaugura uma loja nova ou na
compra de uma loja de um outro CP, porém o franqueado não conhece a forma de gestão
anterior.

9.1.2 Dados necessários para cadastro

Ao entrar em contato com o CSF os seguintes dados devem ser informados:

 Qual o canal de vendas

 Código da loja nova
 Código da loja similar
 Loja similar deve estar ativa e possuir 24 meses.
 Percentual de Similaridade entre elas
 Data de início das vendas da loja nova
 Se a loja nova foi adquirida de outro CP: nome do CP anterior

9.1.3 Prazo para cadastro

O processo de Cadastro de lojas novas no Colabore depende de alguns algoritmos para

garantir a estabilidade e qualidade das informações na ferramenta. Com isso, ao iniciarmos o
processo, o franqueado deve aguardar o prazo de 30 dias para utilizar a sugestão de compra
para realizar os pedidos da loja nova pelo Colabore.

9.2 De/Para de Loja

O franqueado utilizará o histórico da loja “DE” para cálculo da previsão de vendas futura.

9.2.1 Quando utilizar

68
 O De/Para pode ser solicitado quando a loja sofre uma alteração de CNPJ e Razão Social;
ou nos casos em que o franqueado adquire uma loja de outro CP, porém quer manter o histórico
da loja, aceitando os “riscos” de possível má gestão de estoques.

9.2.2 Dados necessários para cadastro

Ao entrar em contato com o CSF os seguintes dados devem ser informados:

 Qual o canal de vendas

 Código da loja nova (código Para)
 Código da loja anterior (código De)
 Se a loja nova foi adquirida de outro CP: nome do CP anterior

9.2.3 Prazo para cadastro

O processo de Cadastro de lojas novas no Colabore depende de alguns algoritmos para

garantir a estabilidade e qualidade das informações na ferramenta. Com isso, ao iniciarmos o
processo, o franqueado deve aguardar o prazo de 30 dias para utilizar a sugestão de compra
para realizar os pedidos da loja nova pelo Colabore.

69
 10. GLOSSÁRIO

 Demanda - Chamamos de demanda o número de unidades de determinado

produto ou serviço que os consumidores estariam dispostos a comprar, numa certa unidade de
tempo, em condições explícitas de ocasião, lugar e preço. Ela está basicamente composta dos
seguintes elementos: base histórica de vendas, sazonalidade, tendência e incertezas.
 Previsão de Vendas: A previsão de vendas ou forecasting é a definição de “o
quê”, “quanto” e “quando” vou conseguir vender para cada cliente. Para uma perfeita projeção
de vendas é imprescindível conhecer os clientes, suas necessidades e as oportunidades de
negócio percebidas. Sem este conhecimento prévio, estimar as vendas é dar um tiro no escuro
e seguramente o caminho mais rápido para desperdiçar recursos e para o não cumprimento dos
objetivos da empresa.
 Horizonte de planejamento: Prazo limite para o qual se consideram válidos as
premissas e alternativas para identificar os cenários futuros em que se insere a empresa para
efeito de planejamento.
 Cadeia de Suprimentos: é o conjunto de organizações que se inter-relacionam,
criando valor na forma de produtos e serviços, desde os fornecedores de matéria prima até o
consumidor final.
 Planejamento Colaborativo da Demanda: O processo de planejamento de
demanda consiste na análise estatística de dados históricos (vendas passadas, eventos
específicos) e da interpretação gerencial das informações de mercado (conjuntura econômica,
informações sobre níveis de estoques dos clientes, informações dos concorrentes, decisões
sobre promoções), que dão então origem a uma previsão de demanda futura.
 Gestão de Estoque : Atividades responsável pelo controle, inventário e
programação das necessidades de material e das providências necessárias ao seu provimento,
utilizando a análise da movimentação dos estoques com base nos registros quantitativos.
 Base Line (ou base histórica): demanda normal observada ou prevista de um
produto em um certo período de tempo sem impacto de nenhum tipo de evento ou campanha.
 Tendência: direção ou sequência de vendas que ocorre em um determinado
período de tempo e promete durabilidade. Usam-se os termos de: tendência de alta para
quando se observa que as vendas estão crescendo no período de tempo mais próximo do atual
e tendência de baixa para quando as vendas apresentam uma queda no mesmo período.
 Sazonalidade: Um padrão repetitivo cíclico de demanda que apresenta alguns
períodos de considerável elevação ou redução, geralmente devido a fatores climáticos, culturais
ou convenções humanas. Exemplos: datas comemorativas, como Natal, Dia das mães, etc.
 Eventos: campanhas realizadas em certo período de tempo para determinados
itens.
 Alavancagem: impacto, percentual ou absoluto, na demanda normal quando no
período de uma promoção ou lançamento de novos produtos (eventos).
 Ruptura : Indicador que monitora a porcentagem de estoque que ficou
indisponível em um certo período de tempo, para venda na loja.
 Cobertura: Conceito que mede a quantidade de estoque disponível para vendas
em dias. Pode ser calculado observando o futuro ou o passado.
 MAPE: indicador que mede a assertividade da previsão estatística.
 SKU : Stock Keeping Unit ou Unidade de Manutenção de Estoque. Designa os
diferentes itens de um estoque.
 DFU: Demand Forecasting Unit: determina o SKU porém em cada lojas
específica. Sobre este conceito que é realizado a previsão estatística de vendas, ou seja, o
sistema calcula uma previsão para cada DFU (item / loja) existente.
 Lead Time: Tempo decorrido entre a constatação de uma necessidade da
emissão de uma ordem e o recebimento dos produtos necessitados e que compreende tempos

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como: tempo de preparação, tempo de fila, tempo de processamento, tempo de movimentação
e transporte e tempo de recebimento e inspeção.
 Modelos de Planejamento Automático: utilizado para aqueles itens que são
regulares e não estão participando de alguma campanha especifica no período que se está
planejando ou sugerindo reposição. Nestes casos, o sistema utilizar uma previsão estatística
calculada automaticamente, sem colaboração / ajuste do franqueado.
 Modelos de Planejamento Colaborativo Agregado: utilizado para aqueles itens
que estão em alguma campanha (lançamento, promoção, edição limitada) no período em que
se está planejando ou sugerindo reposição. Nestes casos o sistema utiliza uma previsão
estatística colaborada / ajustada pelo franqueado.
 Pedidos : são as compras do atacado já realizadas que estão pendentes ou em
transito.

 Desagregação: trata da divisão proporcional da venda mensal planejada para

cada DFU em vendas semanais para efeitos de confecção de sugestão de pedidos.
 Lote de Reposição: funcionalidade da ferramenta que permite definir a
quantidade de dias que a sugestão deve considerar para absorver a demanda futura. Se a
necessidade é de uma reposição para suprir a demanda semanal, o Lote de Reposição pode ser
configurado como 7 dias, caso a necessidade seja quinzenal, 15 dias e assim por diante.
 Emax1 : estoque máximo 1, permite ao sistema classificar o excesso de estoque
da DFU, sendo o primeiro limite para Estoque Alto.
 Emax2: estoque máximo 2, permite ao sistema classificar o excesso de estoque
da DFU, sendo o primeiro limite para Estoque Muito Alto.
 Estoque de Segurança: Quantidade mantida em estoque para suprir nas
ocasiões em que a demanda é maior do que a esperada e/ou quando a oferta para repor estoque
ou de matéria-prima para fabricá-la é menor do que a esperada e/ou quando o tempo de
ressuprimento é maior que o esperado e/ou quando houver erros de controle de estoque que
levam o sistema de controle a indicar mais material do que a existência efetiva.
 Estoque mínimo : Valor calculado pelo sistema como mínimo estoque aceitável
para cada DFU. Uma vez que o estoque físico rompe este valor, entende-se que o estoque está
no estado de “muito baixo” e em consequência, com risco iminente de ruptura.
 Classe: categorias nas quais as diferentes DFUs são classificadas, de acordo ao
seu peso do ponto de vista financeiro, podendo ser: Classe A, Classe B e Classe C.
 Fases de Vida: Fases nas quais as SKUs e DFUs são classificadas de acordo ao seu
estágio no ciclo de vida, podem ser: Nova, Madura, Em descontinuação, Descontinuada.
 Início e Fim de vida : trata de quando o item iniciou o ciclo de vida na cadeia de
suprimentos e quando ele terminou.
 DDV futuro: Dias de Vendas Futuros, são os valores previstos de venda por DFU
por dia, utilizado para cálculo da sugestão da reposição.
 Histórico de Demanda e Estoque: funcionalidade disponível na ferramenta que
permite visualizar o passado de vendas e estoque para cada uma das DFUs.
 Concentração de Vendas: funcionalidade da ferramenta que trás o
comportamento de vendas de cada DFUs por mês no ano, semana no mês ou dia na semana,
mostrando quais períodos a DFU vende mais, com um histórico de 3 anos. Esta funcionalidade
pode ser utilizada pelo usuário como consulta para entender o comportamento do item nas suas
lojas, e também é utilizado no sistema para o cálculo da sugestão semanal.
 Similaridade de itens: funcionalidade da ferramenta que permite cadastrar um
similar com bom histórico de vendas, para um item novo no portfólio. O sistema assim utiliza o
histórico desse similar para realizar o cálculo da previsão estatística. A similaridade de itens
permite identificar o item similar e também o percentual de similaridade do item.

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  Similaridade de lojas: da mesma maneira que similaridade de itens, o sistema
permite realizar similaridade para lojas novas, utilizando o histórico da loja similar para calcular
a previsão estatística de vendas. Também permite cadastrar percentual de similaridade.
 Limpeza de histórico: esta funcionalidade permite limpar eventos, como
promoções, do histórico de vendas das DFUs. Desta forma, o sistema, ao calcular a previsão
estatística, não considera no passado de vendas os impactos (ou alavancagens) de vendas
decorrentes de promoções realizadas, utilizando somente as vendas de acordo ao baseline, ou
seja, de acordo às vendas de um período normal, sem eventos.

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