Titulo: El liderazgo en los procesos.

“Análisis de institución educativa (2da parte)”.

Universidad ETAC – ALIAT Universidades.

Maestría en Docencia.

Campus Virtual.

Liderazgo y Gestión.

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Introducción.

Finalmente, en la segunda parte del trabajo se detectan los procesos más relevantes que
hay en la escuela, explicando el por qué se aplica la gestión de procesos en la dinámica de
trabajo de dicha institución. En último lugar se presenta un organigrama en el que se define
quiénes toman el rol de líder y quiénes el de ejecutivos de procesos.

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 I. Análisis de institución educativa 2ª parte.

Detecta los procesos más relevantes que hay en la escuela y explica por qué lo consideras
así.

Un proceso “es un conjunto de recursos y actividades interrelacionados que transforman

elementos de entrada en elementos de salida. Los recursos pueden incluir personal, finanzas,
instalaciones, equipos, técnicas, métodos” (Aliat Universidades, recuperado de:
http://etac.clientes.tralcom.com/tc-etac/cursos/LIDERAZGO_C/s5_04.html). En este sentido, y
con base en lo analizado en los materiales para esta sesión considero que existen múltiples
procesos, a nivel macro y a nivel micro. En la escuela existen procesos importantes que dan la
pauta para que se realicen otros tantos.

Los procesos que considero son los más relevantes, en el sentido estratégico de la
palabra, y procurando abarcar la generalidad, son 4, los cuales enlisto a continuación:

1) Proceso de admisión/inscripción. Este proceso es fundamental para el trabajo con los

alumnos durante su estancia en la secundaria por lo que previo a las preinscripciones la
institución se organiza con los padres de familia detallando los pormenores de las
posibilidades que se tienen al realizar el proceso de preinscripción. Recordemos que esta
institución es de alta demanda y que quien asigna los lugares en las escuelas es
principalmente el Sistema Anticipado de Inscripción y Distribución (SAID), sin embargo
algunos espacios son otorgados por la dirección escolar; en este sentido, se diseña un
curso para los alumnos de preparación para el ingreso al nivel de secundaria. El objetivo
fundamental de ese curso es generar confianza en los alumnos para disminuir y/o eliminar
factores que pudieran intervenir negativamente en su aprendizaje. Dicho curso, además,
proporciona una idea de la población que se atenderá en el siguiente ciclo escolar e
incluso permite adelantar trabajo en cuestión administrativa.

2) Proceso de enseñanza – aprendizaje. De manera general en la institución se aprecia un

ambiente en el que lo más importante es el alumno y sus aprendizajes, es por ello que
todas las personas que laboran en la escuela están comprometidas con sus
responsabilidades, desde el conserje hasta el director escolar, sin embargo, los agentes
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 educativos que tienen más peso en este proceso son los alumnos y los docentes. Cada
docente diseña las actividades que trabajará con sus alumnos con base en los planes y
programas de estudio vigentes y realiza las modificaciones que considera promoverán
mejores aprendizajes en los alumnos. Con base en el estilo de aprendizaje de los
alumnos, previamente detectado, se diversifica la planificación para estimular por
diferentes canales perceptivos a los alumnos, cuando un alumno tiene dificultades en su
aprendizaje se le ofrecen alternativas individualizadas para que supera los obstáculos de
aprendizaje que posee. Cabe mencionar que este trabajo requiere un seguimiento con
padres de familia, orientadores y, en ocasiones, con el departamento de psicopedagogía;
cuando el docente no considera necesaria la intervención de algún tutor o maestro genera
contratos con el alumno, ya sea para modificar conductas o generar aquellas que se
reflejarán satisfactoriamente en su proceso de enseñanza – aprendizaje.

3) Proceso de evaluación. En la institución se trabaja fundamentalmente con la evaluación

del Proceso de aprendizaje del alumno, es decir, con base en el trabajo que se desarrolla
clase tras clase, y de acuerdo al nivel de avance que ha tenido el alumno (medido por
medio de diversos instrumentos como rúbricas, listas de cotejo, seguimientos
personalizados de actividades, etc.) el docente puede determinar numéricamente la
evaluación que le corresponde a cada alumno, dando a conocer las áreas de oportunidad
que cada uno de ellos tiene. Sin embargo, las tareas inherentes a la misma evaluación
generan el uso de otros tipos de evaluación, tal es el caso de la evaluación diagnóstica
(requerida para la planeación de las actividades que se realizarán con alumnos) y la
evaluación sumativa (por medio de la cual tenemos un parámetro estadístico del
rendimiento escolar de cada uno de nuestros alumnos).

4) Proceso de intervención para la mejora. Con base en los resultados obtenidos de forma
cuantitativa se considera la parte cualitativa, es decir, la evaluación sumativa aporta un
parámetro para la toma de acuerdos y posibles ajustes que se deban desarrollar en la
forma de trabajo de cada docente o en la institución misma, sin embargo, el análisis de la
evaluación de procesos es quien enriquece y da fundamento a las decisiones que se
tomen en la institución.

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Decide si se aplica la gestión de procesos en la institución. ¿Por qué y de qué manera?

La gestión de procesos sí se aplica en la institución ya que se planean estratégicamente

acciones que impactan en la calidad de la educación que se ofrece a los estudiantes,
estableciendo las bases para el correcto funcionamiento y control de las institución, y generando
las condiciones para que otros procesos puedan llevarse a cabo, por ejemplo, brindando la
información necesaria y oportuna en un Consejo Técnico Escolar (CTE) se planean y diseñan
planes para la mejora de algún aspecto que no permita el crecimiento académico de los
estudiantes.

La gestión de procesos es “la forma en que una organización atiende sus actividades
cotidianas, las cuales se basan en procesos que se han explicitado previamente” (Aliat
Universidades, recuperado de: http://etac.clientes.tralcom.com/tc-
etac/cursos/LIDERAZGO_C/s5_06.html). En dicho sentido, a nivel macro, la institución toma
como base la serie de lineamientos establecidos por la Secretaría de Educación Pública (SEP)
para el funcionamiento de la escuela; uno de los fundamentales es el Plan de Estudios y los
Programas de Estudios para la educación secundaria, con los que la escuela atiende las
necesidades de la sociedad. A nivel micro, la institución toma como referente para su actuar las
peticiones de todos los involucrados en la correcta operación del centro de trabajo, es decir, se
consideran las inquietudes del administrativo, de los docente, de los alumnos, del personal de
apoyo y, por supuesto, de los padres de familia.

Define quienes toman el rol de líder y quiénes el de ejecutivo de procesos (define el papel
que desempeñan). ¿Por qué?

Desde una perspectiva jerárquica el liderazgo lo encabeza el director escolar, sin

embargo, en las responsabilidades que se ha otorgado a cada agente involucrado en el
funcionamiento de una institución, también es posible vislumbrar los rasgos de un líder, ya que,
al igual que el director escolar, tutelan equipos de trabajo, facilitan y gestionan los recursos
necesarios para que los procesos se lleven a cabo adecuadamente.

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 Para efectos del cuestionamiento que guía este escrito se considera al liderazgo desde la
base racional, es decir, desde la legalidad de los patrones normativos y el derecho a dar órdenes
por poseer una autoridad legítima, legal.

En dicho sentido, el rol que desempeña el director escolar es crucial para la gestión de la
calidad educativa ya que los procesos que genere deben cumplir con el ciclo P, D, C, A, es decir,
Planificar, Hacer, Verificar y Actuar, para que, a través de la gestión del líder, se pueda
transformar, prever y evitar, fortaleciendo, de esta manera, la oferta académica que brinda la
institución educativa.

Por otro lado, los ejecutivos de procesos se han definido la parte dinámica u operativa,
aquellos mandos que desarrollan las actividades y se enfrentan al servicio directo con los
alumnos y clientes internos de la institución. Los ejecutivos de procesos son los verificadores de
que se cumplan los acuerdos, está por demás hacer mención que se les considera como
verdugos cuando el líder no ha generado las condiciones necesarias para el desarrollo de los
procesos; en caso contrario, sus subordinados lo consideran como un respaldo a su trabajo,
como un apoyo adicional a la labor del día a día.

Líder.

Director.

Ejecutivo de procesos. Ejecutivo de procesos.

Sub director Sub directora

técnico. administrativa.

Ejecutivo de procesos. Ejecutivo de procesos.

Sociedad de
Cooperativa. padres de
familia.

Líder.
Líder. Líder. Consejo Técnico
Escolar.
Departamento de
Psicopedagogía.
orientación.

Líder.
Líder.
Jefes de
academia.
Personal
docente.
Ejecutivo de procesos.
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Alumnos.

Personal de
apoyo.
 Ejecutivo de procesos.

Conclusión.

“El liderazgo educativo es el arte de conducir escuelas, colegios, liceos, centros

educativos… Así un líder educativo es la persona o grupo de personas encargadas de hacer que
el liderazgo educativo se cumpla”. (OREALC/UNESCO. Recuperado de:
http://etac.clientes.tralcom.com/tc-etac/cursos/LIDERAZGO_C/s4_02.html).

En este sentido, y una vez realizado el análisis de la institución educativa nos podemos
percatar que efectivamente el liderazgo, quizá en términos románticos, es un arte y no es
exclusivo del director escolar, sino lo podemos evidenciar en los distintos niveles de la
organización escolar, donde las decisiones que toma cada agente educativo influyen, directa o
indirectamente, en el logro de los objetivos institucionales.

En toda institución educativa existe una relación jerárquica, sin embargo, las relaciones
que se generan por todos los agentes educativos y las muestras de liderazgo que manifiestan
impactan en el clima escolar que se vive, en el ámbito pedagógico, y sin considerar la relación
jerárquica que conlleva el centro escolar, existen muchas similitudes en el liderazgo que ejecutan
tanto los directivos como los docentes, cada uno de ellos en lo que le corresponde.

Finalmente en la segunda parte del trabajo se ha podido definir algunos de los procesos
más relevantes de la institución educativa así como el rol que desarrollan los líderes y ejecutivos
de procesos, a partir de los que se ha podido vislumbrar la existencia de una línea muy delgada,
en al ámbito educativo, en el que hacer del líder y el ejecutivo de procesos; ya que ambos son

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copartícipes en el diseño de los procesos que satisfagan las demandas del entorno educativo
actual.

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