Ejercicio.

Una compañía opera una flota de 10 camiones. Los camiones llegan en momentos
aleatorios a lo largo del día a la plataforma de embarque para ser cargados con
entregas nuevas o para descargar embarques que llegan del almacén regional.
Cada camión regresa a la plataforma de embarque para servicio 2 veces por día de
8 horas. Por tanto, la tasa media de llegada por camión es 0.25 camiones por hora.
La tasa media de servicio es 4 camiones por hora. Usando un modelo de llegadas
de Poisson y tiempo de servicio exponenciales con una población finita de 10
camiones, determine las siguientes características operativas:
a) Probabilidad de que no haya camiones en la plataforma de embarque.
b) Cantidad promedio de camiones esperando para cargar o descargar.
c) Cantidad promedio de camiones en el área de la plataforma de embarque.
d) Tiempo promedio de espera antes de que comience la carga o descarga.
e) Tiempo promedio de espera en el sistema.

Solución:
Para resolver este problema se procedió usar el programa Winqsb, para empezar
se ejecuta el subprograma “Queuing Analysis”

Una vez dentro del programa hacemos lo siguiente: File-New problem.

En el recuadro que aparece se le da un título al problema (camiones) y la unidad de
tiempo (hour), se escribe “hora (en inglés)” porque así el problema lo maneja.

Al dar OK se procede a ingresar los datos, el problema nos da: plataforma de

embarque (1 plataforma), tasa media de servicio (4 camiones por hora), tasa media
de llegada (0.25 camiones por hora), problema de población finita (10 camiones).

Una vez ingresado los datos se continúa a darle solución al problema, dando clic en
el siguiente icono:
Acción seguida el programa nos arroja la siguiente tabla que indica las soluciones
del problema:

A continuación se responde a los incisos (características operativas).

a) Probabilidad de que no haya camiones en la plataforma de embarque.
Solución: 𝑃𝑜 =44.0561% es la probabilidad de que no haya camiones en la
plataforma de embarque.
b.) Cantidad promedio de camiones esperando para cargar o descargar.
Solución: 𝐿𝑞 =0.4895 es la cantidad promedio de camiones esperando para cargar
o descargar.
c.) Cantidad promedio de camiones en el área de la plataforma de embarque.
Solución: 𝐿 =1.0490 es la cantidad promedio de camiones en el área de la
plataforma de embarque.
d.) Tiempo promedio de espera antes de que comience la carga o descarga.
Solución: 𝑊𝑞 =0.2188 horas, es el tiempo promedio de espera antes de que
comience la carga o descarga.
e.) Tiempo promedio de espera en el sistema.
Solución: 𝑊 =0.4688 horas, es el tiempo promedio de espera en el sistema.