Anexo 1 - Informática - AP - 2014 PDF

INFORMÁTICA
PARA CONCURSOS | APOSTILA 2014

Prof. Rafael Araújo

OS: 0098/1/14-Gil

CONCURSO

1 – Redes de Computadores......................................................................................01

2 – Conceitos de Internet/Intranet............................................................................05
3 – Internet Explorer..................................................................................................12
4 – Mozila Firefox.......................................................................................................18
5 – Google Chrome.....................................................................................................31
6 – Computação em Nuvem (Cloud computing) .......................................................39
7 – Política de Segurança da Informação – PSI..........................................................41
8 – Backup..................................................................................................................49
9 – Códigos Maliciosos (Malware) ............................................................................51
10 – Mecanismos de Segurança (Firewall) ...............................................................65
ASSUNTO:
11 – LibreOffice..........................................................................................................68
12 – BROffice.Org Writer...........................................................................................74
13 – BROffice.Org Calc.............................................................................................106
14 – Excel 2010.........................................................................................................126
15 – Excel 2007.........................................................................................................143
16 – Sistema Operacional........................................................................................162
17 – Windows 7........................................................................................................173
18 – Word 2010........................................................................................................202
19 – Word 2007........................................................................................................222
20 – Questões Cespe................................................................................................238

1 – REDES DE COMPUTADORES MAN (REDE METROPOLITANA) – É uma rede que

permite a interconexão de equipamentos de
comunicação de dados em uma área bem superior
comparada a uma Lan.
O QUE É UMA REDE?

Rede é um conjunto de módulos processadores
capazes de trocar informações e compartilhar WAN (REDE EXTENSA) -‐ É uma rede que permite a
recursos, ou seja, dois ou mais computadores interconexão de equipamentos de comunicação de
interligados por algum meio físico, trocando dados onde os computadores podem estar em
informações e compartilhando recursos cidades, estados ou até países diferentes.
(impressoras, informações, programas, etc.).

TOPOLOGIA.
TIPOS DE REDES.
A topologia de uma rede é um diagrama que
O tipo de rede é definido pela sua área de descreve como seus elementos estão conectados.
abrangência, podemos classificar as redes como: Esses elementos são chamados de NÓS, e podem ser
computadores, impressoras e outros equipamentos.
A topologia de uma rede descreve como o é o
"layout" do meio através do qual há o tráfego de
LAN (REDE LOCAL) – É uma rede que permite a informações, e também como os dispositivos estão
interconexão de equipamentos de comunicação de conectados a ele. São várias as topologias
dados numa pequena região, podemos citar como existentes, podemos citar:o Barramento, Estrela,
exemplo uma rede dentro de um escritório ou em Anel e Árvore.
casa.

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INFORMÁTICA PARA CONCURSOS | APOSTILA 2014

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BARRAMENTO
Os computadores são conectados por um único cabo

de rede. Em cada extremidade do cabo, é ligado um
conector chamado “Terminador” que faz com que o
sinal não ressoe pela rede se não encontrar a

estação de destino. A principal desvantagem desse
tipo de rede é a sua baixa tolerância a falhas, pois se
o cabo partir em um ponto qualquer a rede fica
inoperante (fica fora do ar). Outro problema desse
tipo de topologia é a dificuldade de se fazer a
manutenção na rede e a degradação da
performance com o aumento do número de

estações conectados no cabo.
ARQUITETURA DE REDE (Tecnologia de Rede)

É um padrão da indústria que determina como será

a interação entre os meios físicos e lógicos para a
transmissão dos dados. As arquiteturas mais
importantes são:

ETHERNET – Opera à 10 Mbps.

FAST ETHERNET – Opera à 100 Mbps.
ESTRELA
GIGABIT ETHERNET – Opera à 1000 Mbps
Nessa topologia os computadores são conectados a
um componente concentrador e distribuidor de
sinais (HUB , SWITCH) pela rede. Essa topologia
CABOS DE REDE
oferece um gerenciamento centralizado que facilita
a manutenção e oferece uma alta tolerância a O meio físico por onde os dados irão trafegar. O
falhas. O ponto negativo é que essa topologia padrão de meio físico mais utilizado é o ETHERNET
consome muito cabo e requer um componente que fixa várias especificações para cabos sendo que
adicional para a conexão dos computadores como é as mais utilizadas são:
o caso do HUB.
• CABO COAXIAL

• PAR TRANÇADO

• FIBRA ÓPTICA

EQUIPAMENTOS DE REDES

HUB

O hub é um dispositivo que tem a função de
TOPOLOGIA EM ÁRVORE interligar os computadores de uma rede local. Sua
Podemos dizer que este tipo de rede é formado por forma de trabalho é a mais simples se comparado ao
estrelas conectadas entre si. É bastante comum nas switch e ao roteador: o hub recebe dados vindos de
redes modernas que possuam um número grande um computador e os transmite às outras máquinas.
de equipamentos. No momento em que isso ocorre, nenhum outro
computador consegue enviar sinal. Sua liberação



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acontece após o sinal anterior ter sido Não existem duas placas com o mesmo endereço
completamente distribuído. MAC , ou seja, este endereço é único para cada
placa de rede em cada computador. Os endereços
Em um hub é possível ter várias portas, ou seja, MAC são gravados em uma memória ROM da placa.
entradas para conectar o cabo de rede de cada
computador. Geralmente, há aparelhos com 8, 16, Antes de sair da fábrica, o fabricante do hardware
24 e 32 portas. A quantidade varia de acordo com o atribui um endereço físico a cada placa de rede.
modelo e o fabricante do equipamento. Como o endereço MAC está localizado na placa de
rede, se a placa de rede fosse trocada em um
Caso o cabo de uma máquina seja desconectado ou computador, o endereço físico da estação mudaria
apresente algum defeito, a rede não deixa de para o novo endereço MAC. Há dois formatos para
funcionar, pois é o hub que a "sustenta". Também é os endereços MAC: 0000.0c12.3456 ou 00-‐00-‐0c-‐12-‐
possível adicionar um outro hub ao já existente. Por 34-‐56.
exemplo, nos casos em que um hub tem 8 portas e
outro com igual quantidade de entradas foi
adquirido para a mesma rede. Hubs são adequados
para redes pequenas e/ou domésticas. REDES WI-‐FI
As tecnologias das redes sem-‐fio nasceram da

necessidade cada vez maior de criar redes locais que
SWITCH garantissem conectividade e mobilidade entre as
máquinas integrantes com equivalência em
O switch é um aparelho muito semelhante ao hub, facilidade, recursos e performance às redes locais
mas tem uma grande diferença: os dados vindos do tradicionais baseadas em cabeamento estruturado.
computador de origem somente são repassados ao
computador de destino. Isso porque os switchs Inicialmente, essas redes foram implementadas
criam uma espécie de canal de comunicação como extensão ou alternativa às redes cabeadas
exclusiva entre a origem e o destino. Dessa forma, a onde estas se tornavam inviáveis para implantação.
rede não fica "presa" a um único computador no Em seguida, passaram a ser utilizadas de forma
envio de informações. Isso aumenta o desempenho independente, principalmente no acesso à Internet,
da rede já que a comunicação está sempre ficando popularmente conhecidas como redes WI-‐FI
disponível, exceto quando dois ou mais (“Wireless Fidelity”).
computadores tentam enviar dados
simultaneamente à mesma máquina. Essa
característica também diminui a ocorrência de erros
WI-‐FI é um padrão para redes locais sem fio
(colisões de pacotes, por exemplo). Assim como no
(“WLAN’s), de curto alcance que permite o acesso
hub, é possível ter várias portas em um switch e a
em banda larga dos seus usuários às redes de
quantidade varia da mesma forma.
computadores, privadas ou públicas, via sinais de
rádio.
Roteador Nas áreas de cobertura WI-‐FI os usuários têm acesso
a serviços como Internet, correio eletrônico e
O Roteador é um equipamento de rede capaz de navegação através de terminais como laptops e
conectar redes distintas como, por exemplo, PDA’s equipados com placas compatíveis com a
conectar uma rede Lan à Internet. tecnologia WI-‐FI. Atualmente, diversos fabricantes
estão disponibilizando placas PCMCIA em seus
equipamentos que suportam o acesso WLAN.
Endereço MAC
MAC significa Media Access Control (Endereços § Padrão 802.11
MAC) e possuem 48 bits de tamanho. Eles são
utilizados para identificar a placa de rede. O padrão 802.11 refere-‐se a uma família de
especificações desenvolvidas pelo Institute of


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Electrical and Eletronic Engineers (IEEE) para redes atualmente. A principal vantagem do padrão
sem fio. A especificação foi aceita em 1997 e define 802.11g é que este utiliza a mesma faixa de
uma interface entre clientes sem fio e estações base frequência de 2.4 ghz do padrão 802.11 b, o que
e entre dois clientes sem fio. permite que os dois padrões sejam compatíveis. O
objetivo é oferecer a possibilidade de montagem de
rede 802.11b e no futuro adicionar pontos de acesso
802.11g mas mantendo os componentes já
§ 802.11b
instalados da mesma maneira como é feito para
Opera na banda de 2,4GHz,conhecida com ISM adicionar placas e hubs de 100Mbps a uma rede já
(Industrial, Scientific and Medical) e utiliza as existente de 10Mbps.
técnicas DSSS (Direct Sequentrum). Por trabalhar em
Note que para que a rede efetivamente trabalhe a
uma banda mais baixa está mais suscetível a
54 megabits, é necessário que o ponto de acesso e
interferências de outros tipos de fontes de ruído
todas as placas sejam 802.11g. Ao incluir uma única
como aparelho celulares e fornos de microondas
placa 802.11b na rede (mesmo que seja seu vizinho
que trabalham na mesma faixa de frequência.
roubando sinal), toda a rede passa a operar a 11
Conhecido por Wi-‐fi (Wireless Fidelity) foi a primeira
megabits.
versão de rede wireless comercial a ser lançada e
atualmente é a implementação mais utilizada em Temos ainda as placas dual-‐band, que transmitem
ambientes públicos, corporativos e residenciais. simultaneamente em dois canais diferentes,
Possui alcance de aproximadamente 100 metros e dobrando a taxa de transmissão (e também o nível
sua taxa de transmissão pode chegar a 11Mbps. de interferência com outras redes próximas).
Chegamos então às placas de 22 megabits

(802.11b+) e 108 megabits (802.11g+).
§ 802.11 a
• 802.11 n
A Segunda versão do padrão 802.11 opera na
Possui duas versões de frequência: 2,4 GHZ ou 5
frequência de 5.8GHz e é, em média, cinco vezes
GHZ e pode atingir 300 Mbps.
mais veloz que o padrão 802.11b. Disponibiliza até
oito canais por ponto de acesso,o que possibilita
maiores taxas de transmissão para uma quantidade
maior de usuários simultâneos. Esse padrão opera HOTSPOT
na banda conhecida como UNII (un licensend
national information Infrastructure) operando com Um hotspot é um ponto de acesso às redes
frequências mais elevadas. Por este motivo, é mais WI-‐FI onde os usuários podem se conectar a uma
imune a interferências eletromagnéticas. A grande rede local ou à Internet. O ponto de acesso
desvantagem de operar em uma frequência mais transmite um sinal sem fio em uma pequena
elevada é que sofre maior atenuação dos sinais distância, cerca de 100 metros. Esses pontos de
emitidos e recebidos. acesso podem ser encontrados em locais públicos
gratuitamente ou mediante o pagamento de uma
taxa, contanto que os dispositivos dos usuários
(laptop’s, pda’s) possuam suporte WI-‐FI.
§ 802.11g
Anotações
Opera na faixa de 2.4GHz e atinge taxas de até
54Mbps. Integra-‐se às redes 802.11 b, suporta ___________________________________________
aplicações que fazem uso intenso de largura de ___________________________________________
banda, apesar de ainda não ser um padrão utilizado ___________________________________________
em larga escala. Este padrão foi estabelecido ___________________________________________
recentemente pelo IEEE, sendo um aperfeiçoamento ___________________________________________
do Wi-‐Fi 802.11b porém mantendo compatibilidade ___________________________________________
com o mesmo. O 802.11g é capaz de transmitir ___________________________________________
dados a 54Mbps, velocidade equivalente à 802.11A ___________________________________________
mas muito maior que os 11Mbps do 802.11b usado ___________________________________________


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2 – CONCEITOS DE INTERNET/ INTRANET diversas funções que fazem a rede funcionar. Esses
protocolos formam uma família de protocolos que
foram divididos em camadas que se unem na hora
da transmissão.
O QUE É INTERNET?

Nome dado à rede mundial de computadores, na
verdade a reunião de milhares de redes conectadas Os principais protocolos da família TCP/IP são:
entre si. Nascida como um projeto militar, a Internet
evoluiu para uma rede acadêmica e hoje se • HTTP (Hypertext Transfer Protocol )
transformou no maior meio de intercâmbio de
Protocolo usado na Internet para transferir as
informações do mundo. Assume faces como meio de
páginas da WWW (WEB).
comunicação, entretenimento, ambiente de negócio
e fórum de discussão dos mais diversos temas. O
que faz a Internet tão poderosa assim é uma espécie
de esperanto da informática que atende pelas siglas • HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure)
TCP/IP (Protocolo de Controle de Transferência /
Protocolo Internet). Todos os computadores que É uma implementação do protocolo HTTP sobre uma
atendem essa língua são capazes de trocar camada SSL (Secure Sockets Layer), essa camada
informações entre si. Assim, pode-‐se conectar adicional permite que os dados sejam transmitidos
máquinas de diferentes tipos, como PC’s, MAC’s etc. através de uma conexão criptografada e que se
verifique a autenticidade do servidor e do cliente
O TCP/IP é o protocolo de comunicação básico da através de certificados digitais.
Internet, utilizada também na implementação das
redes privadas como Intranet.
• FTP (File Transfer Protocol)
Tecnicamente o que são protocolos? Protocolo usado na transferência de arquivos.
Pode-‐se definir protocolo como uma série de regras

e formatos de mensagens que os computadores
• TFTP (Trivial File Transfer Protocol)
devem obedecer para que possam trocar dados.
Esses dados que são trocados são chamados de No Inglês o "trivial" indica algo fácil, descomplicado,
mensagens, que terão formatos diferentes de o que ilustra bem a função do TFTP. Ele é uma
acordo com cada protocolo, o que ocorre também espécie de parente do FTP, mas que utiliza portas
com as regras de comunicação que serão utilizadas, UDP para transferir arquivos, sem nenhum tipo de
essas regras determinam o que irá acontecer com as verificação de erros e sem muitos recursos de
mensagens durante a transmissão e o que fazer se segurança. Os dados são simplesmente transmitidos
as mensagens chegarem ou não. da forma mais rápida e simples possível.

O TCP/IP • TELNET
A sigla TCP é abreviação de TRANSMISSION Protocolo que permite o acesso remoto, permite
CONTROL PROTOCOL , ou seja, Protocolo de que você acesse uma máquina a distância, usando a
Controle de Transmissão. Internet.
A sigla IP é abreviação de INTERNET PROTOCOL, ou
seja, Protocolo da Internet.

O protocolo TCP/IP como muitos pensam não se
trata de um único protocolo e sim um conjunto de
protocolos (inclusive com o TCP e o IP) criados para


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• POP3 • DHCP
O protocolo POP3 é usado para acessar o servidor Protocolo de configuração dinâmica de hosts
POP para transferir e-‐mail armazenado no servidor (DHCP). Protocolo de serviço TCP/IP que oferece
para o computador local do usuário. configuração dinâmica com concessão de endereços
IP de host e distribui outros parâmetros de
configuração para clientes de rede qualificados. O
DHCP fornece uma configuração de rede TCP/IP
• IMAP (Internet Message Access Protocol)
segura, confiável e simples, evita conflitos de
É um protocolo de acesso a mensagens eletrônicas. endereço e ajuda a preservar a utilização de
Por meio desse padrão de comunicação, os e-‐mails endereços IP de clientes na rede.
são recebidos e mantidos no servidor; os cabeçalhos
O DHCP usa um modelo cliente/servidor, no qual o
e os remetentes podem ser checados a distância
servidor DHCP mantém o gerenciamento
para que se decida, então, se a mensagem completa
centralizado dos endereços IP usados na rede. Os
deve ser transferida. Por meio do IMAP, também é
clientes com suporte para DHCP podem solicitar e
possível manipular pastas de mensagens no servidor
obter concessões de um endereço IP de um servidor
ou ainda fazer pesquisas nos e-‐mails. A diferença
DHCP como parte do seu processo de inicialização
básica entre o IMAP e o POP, outro protocolo de
da rede.
correio eletrônico, é que o acesso do Post Office
Protocol é off-‐line, ou seja, o usuário puxa
mensagens para uma única máquina à medida que
vão chegando. Transmission Control Protocol – TCP
O IMAP pode ser encarado como um servidor de Principais características do TCP:
arquivos remoto, enquanto o POP pode ser visto
como um serviço de "armazenamento temporário e • Fornece um serviço de entrega de pacotes
posterior encaminhamento". As vantagens do IMAP confiável e orientado por conexão.
são várias, entre elas a possibilidade de uso de
• Executa a segmentação e reagrupamento de
diferentes computadores para acesso a caixa de
grandes blocos de dados enviados pelos
mensagens, menor quantidade de dados
programas e garante o sequenciamento
armazenados na máquina do usuário, acesso
adequado e entrega ordenada de dados
independentemente da plataforma a várias caixas
segmentados.
de correio, entre outros.
• Envia mensagens positivas dependendo do
Além disso, o IMAP foi projetado para permitir a
recebimento bem-‐sucedido dos dados.
manipulação de caixas postais remotas, como se
elas fossem locais, e o armazenamento das
mensagens no servidor, não na máquina do usuário.
User Datagram Protocol -‐ UDP

O UDP é usado por alguns programas em vez
• SMTP de TCP para o transporte rápido de dados entre
hosts TCP/IP. Porém o UDP não fornece garantia de
Protocolo que permite o envio de e-‐mails.
entrega e nem verificação de dados. O protocolo
UDP fornece um serviço de pacotes sem conexão
que oferece entrega com base no melhor esforço,
• SNMP ou seja, UDP não garante a entrega ou verifica o
sequenciamento para qualquer pacote. Um host de
Protocolo de gerenciamento de rede simples origem que precise de comunicação confiável deve
(SNMP). É um protocolo de rede usado para usar TCP ou um programa que ofereça seus próprios
fornecer informações de status sobre um Host em serviços de sequenciamento e confirmação.
uma rede TCP/IP.



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Protocolo Internet -‐ IP PORTAS TCP
O protocolo Internet (IP) é o principal protocolo da

camada de rede do modelo OSI. É o responsável
pelo encaminhamento de um pacote através de um NÚMERO DA
PROTOCOLO DE APLICAÇÃO
conjunto de redes de um host de origem para um PORTA
host de destino (roteamento).
80 HTTP
3. Características do IP
443 HTTPS
ð Não orientados à conexão
25 SMTP
ð Sem controle de erros e sem
reconhecimento 110 POP3
ð Isso significa que o protocolo IP não 143 IMAP

executa:
20 / 21 FTP
ü Controle de erros sobre os
23 TELNET
dados da aplicação
ü Controle de fluxo

ü Sequenciamento de dados PORTAS UDP
ü Entrega ordenada
PROTOCOLO DE
NÚMERO DA PORTA
APLICAÇÃO
PORTAS
69 TFTP
Portas são conexões do seu computador
para uma rede externa (saída) ou de uma rede 161 SNMP
externa para ele (entrada). Só existe
compartilhamento, ou comunicação entre dois 53 DNS
computadores, quando e somente quando houver

conexões de entrada e saída estabelecidas entre os
dois computadores, através de uma determinada Para você acessar a Internet, primeiro você precisa
porta do computador de origem, à uma porta do de um provedor de acesso. E o que é um provedor
computador de destino do compartilhamento. de acesso?
Neste caso, estas duas portas estão Nome dado às empresas que oferecem o serviço de
executando um serviço, que no computador de acesso à Internet para o usuário residecial ou
origem pode estar funcionando como cliente e no empresas. Alguns provedores limitam-‐se ao acesso
computador de destino como servidor, ou vice-‐ físico, enquanto outros oferecem, ainda, conteúdo.
versa.Para cada serviço, então, é associado uma
porta e um número de identificação entre 1 e A velocidade da Internet depende de vários fatores,
65536. mas o principal é a forma de conexão, vejamos
agora as principais formas de conexão.
O TCP e o UDP têm seus conjuntos de
números de portas distintas.
REDE DIAL-‐UP
Esse tipo de acesso depende de uma linha

telefônica, de um modem e de um provedor de
acesso.


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Os Modens para esse de tipo de conexão à periferia. Por exemplo, os operadores de
atualmente são de 56 Kbps. Esse tipo de conexão telecomunicações mantêm sistemas internos de
também é conhecido como acesso discado. elevadíssimo desempenho para comutar os
diferentes tipos e fluxos de dados (voz, imagem,
texto, etc). Na Internet, numa rede de escala
planetária, podem-‐se encontrar hierarquicamente
INTERNET A CABO
divididos, vários backbones: os de ligação
Esse tipo de conexão transmite dados pelos cabos intercontinental, que derivam nos backbones
de TV. Permite alta velocidade de conexão e internacionais, que por sua vez derivam nos
também conexão permanente. Nesse tipo de backbones nacionais. A este nível encontram-‐se,
tecnologia o usuário utiliza um aparelho chamado tipicamente, várias empresas que exploram o acesso
Cable-‐Modem, este pode ser ligado através de uma à telecomunicação — são, portanto, consideradas a
placa de rede ou em uma porta USB. As velocidades periferia do backbone nacional.
de conexão variam de 64 Kbps à 100 Mbps.
Em termos de composição, o backbone deve ser
concebido com protocolos e interfaces apropriados
ao débito que se pretende manter. Na periferia,
ADSL (Assimetria Digital em Linha de Assinante) desdobra-‐se o conceito de ponto de acesso, um por
cada utilizador do sistema. É cada um dos pontos de
Esse tipo de tecnologia permite alta velocidade de acesso que irão impor a velocidade total do
conexão, utiliza uma linha telefônica cujo acesso é backbone.
dedicado. Atualmente é a tecnologia mais utilizada
para o acesso em banda larga no Brasil. As Mapa do backbone RNP-‐ Rede Nacional de Ensino e
velocidades variam em geral de 256 kbits a 8 Mbps. Pesquisa
A principal virtude é não usar o sistema telefônico
comutado, dispensando o assinante de pagar pulsos,
apenas a tarifa mensal.
Para isso, é instalado um modem ADSL na casa do

assinante e outro na central telefônica. Os dois
modens estabelecem uma comunicação contínua,
usando freqüências mais altas que as utilizadas nas
comunicações de voz, o que permite falar ao
telefone e usar o ADSL ao mesmo tempo. O modem
instalado na central é ligado diretamente ao sistema
do provedor, sem passar por outras centrais
telefônicas. Um exemplo de serviço ADSL é o
Speedy, oferecido pela Telefônica em São Paulo e o
Velox, oferecido pela Telemar.

ADSL 2+
RNP opera um serviço de backbone para
Esse tipo de tecnologia permite conexão de até 24 atender às comunidades acadêmica e de pesquisa,
Mbps. oferecendo acesso à Internet através dos seus
pontos de presença regionais. Os pontos de
presença da RNP, que compõem o seu backbone
BACKBONE nacional, estão presentes em todas as 27 unidades
da Federação.
No contexto de redes de computadores, o backbone
(traduzindo para português, espinha dorsal) designa Instituições usuárias da infraestrutura de rede da
o esquema de ligações centrais de um sistema mais RNP conectam-‐se ao backbone diretamente, através
amplo, tipicamente de elevado débito relativamente dos pontos de presença, ou indiretamente, através


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de redes acadêmicas regionais. DOMÍNIO
É um nome que serve para localizar e identificar

conjuntos de computadores na Internet. O nome de
WORLD WIDE WEB (WWW) domínio foi concebido com o objetivo de facilitar a
memorização dos endereços de computadores na
É um sistema global de hipertexto.
Internet. Sem ele, teríamos que memorizar uma
sequência grande de números.
• Hipertexto
O conjunto de informações textuais, podendo estar Exemplo:

combinadas com imagens (animadas ou fixas) e
masterconcurso.com.br
sons, organizadas de forma a permitir uma leitura (
ou navegação) não linear, baseada em indexações e
br – domínio geográfico (1o nível)
associações de ideias e conceitos, sob a forma de
links. Os links agem como portas virtuais que abrem
com – domínio do tipo (2o nível)
caminhos para outras informações.
masterconcurso – domínio da empresa (3o nível).
O QUE É DNS
DNS é a sigla para Domain Name System (Sistema de TIPOS DE DOMÍNIO
Resolução de Nomes). Trata-‐se de um recurso usado
Domínios genéricos ou organizacionais:
em redes TCP/IP (o protocolo utilizado na internet e
na grande maioria das redes) que permite acessar com – instituições comerciais;
computadores sem que o usuário ou sem que o
próprio computador tenha conhecimento de seu mil – instituições militares;
endereço IP.
gov – instituições do governo;
Cada site da internet é acessível por um endereço IP.
O problema é que existem tantos que é org – organizações e fundações;
praticamente impossível decorar o IP de cada um.
edu – instituições educacionais;
Imagine que ao invés de digitar
www.cursoaprovacao.com.br para acessar este site, int – organizações internacionais;
você tivesse que informar ao navegador o endereço
200.1.1.2. Imagine então que você tivesse que fazer net – organizações de rede (como prove-‐dores de
o mesmo para cada site que você visita, como acesso a Internet).
Google, UOL, Yahoo, etc. Como você deve ter
percebido, ia ser trabalhoso acessar cada um desses
sites através do endereço IP, pois além de decorá-‐
• Domínio de Primeiro Nível
los, você teria que consultar uma relação de IPs toda
vez que quisesse acessar um site novo. Com exceção dos Estados Unidos, o domínio de
primeiro nível indica o nome do país em que o
Para lidar com esse problema é que o DNS é usado.
computador está localizado, como br no caso do
É ele que permite o uso de nomes (também
Brasil, ca (Canadá), jp (Japão) etc.
chamados de domínios) ao invés dos IPs no acesso
aos sites. Basicamente, na internet, o DNS é um
conjunto de grandes bancos de dados distribuídos
em servidores de todo o mundo que indicam qual IP ENDEREÇO URL
é associado a um nome (ou seja, um endereço do
tipo www.nomedosite.com). É um sistema de endereçamento que declara
precisamente onde um recurso (como uma página
na Web) está localizado. Esse sistema é fornecido


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por Uniform Resource Locator (URLs), um padrão Internet externa para conexão, mas os dados
para descrever a localização de recursos na Web. É atravessam a Internet de forma criptografada,
composto por quatro partes, como protocolo, protegida contra possíveis invasores.
servidor, caminho, nome de recursos. Algumas URLs
omitem o nome de caminho e o nome de recurso e
mostram a home page do servidor.
VPN
Exemplo:
Uma Rede Privada Virtual (Virtual Private Network -‐
VPN) é uma rede de comunicações privada
normalmente utilizada por uma empresa ou um
conjunto de empresas e/ou instituições, construída
em cima de uma rede de comunicações pública
OUTROS SERVIÇOS INTERNET (como por exemplo, a Internet). O tráfego de dados
é levado pela rede pública utilizando protocolos
Correio eletrônico – O serviço Internet mais popular padrão, não necessariamente seguros.
de todos, o correio eletrônico (e-‐mail) está-‐se
tornando rapidamente um suplemento VPNs seguras usam protocolos de criptografia por
indispensável aos telefones, cartas e faxes. Permite tunelamento que fornecem a confidencialidade
enviar mensagens de correio eletrônico para outros necessária para garantir a privacidade das
usuários de Internet, assim como para usuários de comunicações requeridas. Quando adequadamente
serviços online, como America Online, Universo implementados, estes protocolos podem assegurar
Online etc. Para o envio da mensagem é necessário comunicações seguras através de redes inseguras.
o conhecimento do endereço do destinatário.
Normalmente, o correio eletrônico chega em alguns
segundos, mas é armazenado no computador dos PROXY
provedores de acesso até o destinatário efetuar
logon, baixar a mensagem. Um proxy é um computador ou sistema que serve
de intermediário entre duas conexões. Por exemplo,
Serviços de Busca na Internet – Procura por uma empresa pode configurar um proxy para
qualquer tipo de assunto. Serviço executado por permitir que todos os computadores se conectem à
servidores específicos para cada área como Negócio, internet por meio dele, sem precisar deixar que
Notícia, Viagem, Ciência etc. Os servidores mais todos os computadores tenham acesso direto à
conhecidos são GOOGLE, ALTAVISTA, YAHOO, CADÊ web. Isso permite que a empresa exerça mais
etc. controle sobre o que os funcionários estão visitando.

INTRANET HTML
São redes internas construídas baseadas na Para que informações possam ser publicadas e
tecnologia TCP/IP. Fornecem aos usuários as distribuídas globalmente, através da Internet, é
mesmas ferramentas familiares que são utilizadas na necessário que se utilize uma formatação que seja
Internet. Entretanto, essas redes destinam-‐se entendida pelos mais diversos computadores e
somente à utilização interna. Utiliza navegadores, sistemas. E para tanto é necessário que se
correios eletrônicos, sistema de hipertexto, sistema desenvolva e se adote um padrão; o padrão
de pesquisa, diferenciando-‐se das redes comuns. desenvolvido e adotado na Web é o HTML.HTML
significa Hyper Text Markup Language (Linguagem
de Formatação de Hipertexto) é a linguagem padrão
EXTRANET para apresentação de documentos estruturados na
Internet.Hipertexto é a capacidade de se pular de
Algumas empresas abrem suas intranets para um documento para outro com um clique do mouse,
aliados selecionados, como laboratórios de ou seja, aqueles itens sublinhados e com uma cor
pesquisa, fornecedores ou clientes-‐chave. Utilizam a destacada em relação ao restante do texto que


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levam o internauta a uma seção na mesma página informações e serviços disponíveis de forma quase
ou a outra página com mais detalhes sobre o item ilimitada.
clicado.O HTML não é uma linguagem de
programação e sim uma linguagem de marcação (ou
formatação), isto é, ela fornece elementos que
BROWSERS
indicam como um texto deve aparecer na página,
tais como "negrito" e "sublinhado". Para podermos “navegar” entre as diversas opções
da Internet, faz-‐se necessária a utilização de

determinados softwares que possibilitam a
NAVEGANDO NA INTERNET comunicação entre dois tipos de clientes, ou seja,
cliente e servidor. Para tanto, os Browsers
(softwares), são utilizados para realizarem a
localização de informações solicitadas pelo usuário
através de determinados protocolos de serviços.
Exemplos de browser (navegador): Netscape,Safari,

Google Chrome, Internet Explorer, Opera e Firefox.
Anotações
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Hoje em dia é comum ouvirmos o termo “navegar
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na Internet”. Isto deve-‐se ao fato de que com a
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utilização deste recurso qualquer pessoa em
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qualquer lugar do mundo, onde haja um
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computador e pelo menos uma linha telefônica é
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possível comunicar-‐se com diversos usuários ao
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mesmo tempo, acessando dados, imagens, músicas
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etc.
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De fato, trata-‐se de uma forma de navegação, uma ___________________________________________
vez que podemos “passear” por entre essas ___________________________________________


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3 – INTERNET EXPLORER

NOÇÕES BÁSICAS SOBRE NAVEGAÇÃO
Barra de endereços
A barra de endereços é o seu ponto de partida para navegar pela Internet. Ela combina barra de endereços e
caixa de pesquisa para que você possa navegar, pesquisar ou receber sugestões em um só local. Ela
permanece fora do caminho quando não está em uso para dar mais espaço para os sites. Há três maneiras de
utilizá-‐la:
Para navegar. Insira uma URL na barra de endereços para ir diretamente para um site, ou clique, na barra de
endereços para ver os sites que mais visita (os sites mais frequentes).
Para pesquisar. Insira um termo na barra de endereços e clique em Ir Botão Ir para pesquisar a Internet com o
mecanismo de pesquisa padrão.
Para obter sugestões. Não sabe para onde deseja ir? Digite uma palavra na barra de endereços para ver
sugestões de sites, aplicativos e pesquisa enquanto digita.
ABRINDO E ALTERNANDO AS GUIAS
Abra uma nova guia clicando no botão Nova guia ou teclando Ctrl+T. Em seguida, insira uma URL ou um
termo de pesquisa ou selecione um de seus sites favoritos ou mais visitados.
Alterne várias guias abertas clicando nelas na barra de guias. Você pode ter até 100 guias abertas em uma só
janela. Feche as guias tocando ou clicando em Fechar no canto de cada guia.
AJUDANDO A PROTEGER SUA PRIVACIDADE
Interagir em redes sociais, fazer compras, estudar, compartilhar e trabalhar: você provavelmente faz tudo isso
diariamente na Internet, o que pode disponibilizar suas informações pessoais para outras pessoas. O
Internet Explorer ajuda você a se proteger melhor com uma segurança reforçada e mais controle sobre sua
privacidade. Estas são algumas das maneiras pela quais você pode proteger melhor a sua privacidade durante
a navegação:
Use a Navegação InPrivate. Os navegadores armazenam informações como o seu histórico de pesquisa para
ajudar a melhorar sua experiência. Quando você usa uma guia InPrivate, pode navegar normalmente, mas os
dados como senhas, o histórico de pesquisa e o histórico de páginas da Internet são excluídos quando o
navegador é fechado. Para abrir uma nova guia InPrivate.


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Use a Proteção contra Rastreamento para ajudar a proteger sua privacidade. O rastreamento refere-‐se à
maneira como os sites, os provedores de conteúdo terceiros, os anunciantes, etc. aprendem a forma como
você interage com eles. Isso pode incluir o rastreamento das páginas que você visita, os links em que você clica
e os produtos que você adquire ou analisa. No Internet Explorer, você pode usar a Proteção contra
Rastreamento para ajudar a limitar as informações que podem ser coletadas por terceiros sobre a sua
navegação e para expressar suas preferências de privacidade para os sites que visita.
GERENCIAR E EXCLUIR SEU HISTÓRICO DE NAVEGAÇÃO
Tipos de informações O que é apagado
Histórico de navegação A lista de sites que você visitou.
Imagens armazenadas em cache e Cópias de páginas, imagens e outros tipos de conteúdo de

arquivos de Internet temporários mídia armazenados no computador. O navegador usa essas
cópias para carregar o conteúdo mais rapidamente na próxima
vez que você visitar esses sites.
Cookies Informações que os sites armazenam no computador para

lembrar suas preferências, por exemplo, informações de
entrada ou sua localização.
Histórico de downloads A lista de arquivos que você baixou da Web. Apenas a lista é
excluída, não os arquivos baixados propriamente ditos.
Dados de formulário salvos Informações que você inseriu em formulários, como seu email
ou um endereço para entrega.
Senhas salvas Senhas que você salvou para sites.
Dados da Proteção contra Sites que você excluiu da Filtragem ActiveX e dados usados
Rastreamento, Filtragem ActiveX pelo navegador para detectar atividade de rastreamento.
Favoritos A lista de sites que você salvou como favoritos. Não exclua
favoritos se quiser apenas remover sites individuais; isso
excluirá todos os sites salvos.
PARA BLOQUEAR COOKIES
1. Clique no ícone do Internet Explorer na barra de tarefas para abrir o Internet Explorer.
2. Clique no botão Ferramentas e depois clique em Opções da Internet.
3. clique na guia Privacidade; em seguida, em Configurações, mova o controle deslizante até em cima para
bloquear todos os cookies clique em OK.
4.
PARA PERSONALIZAR CONFIGURAÇÕES DE COOKIES


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3. Na guia Privacidade, siga um ou mais destes procedimentos:
• Para definir os tipos de cookies que serão bloqueados ou permitidos, mova o controle deslizante.
• Para bloquear ou permitir sites específicos, clique em Sites.
• Para importar um arquivo de preferências de privacidade, clique em Importar.
• Para substituir as configurações de privacidade para determinados tipos de cookies, clique em

Avançado.
• Para redefinir as configurações de privacidade para o nível original, clique em Padrão.
4. Quando terminar de fazer as alterações, toque ou clique em OK.
PARA PERMITIR COOKIES
3. Clique na guia Privacidade; em seguida, em Configurações, mova o controle deslizante até embaixo
para permitir cookies e clique em OK.
BARRA DE FERRAMENTAS DO INTERNET EXPLORER


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O que são feeds?
O termo “Feed” vem do verbo em inglês “alimentar”. Na internet, este sistema também é conhecido como
“RSS Feeds” (RDF Site Summary ou Really Simple Syndication).
Na prática, Feeds são usados para que um usuário de internet possa acompanhar os novos artigos e demais
conteúdo de um site ou blog sem que precise visitar o site em si. Sempre que um novo conteúdo for publicado
em determinado site, o “assinante” do feed poderá ler imediatamente.
Arquivos Feeds são listas de atualização de conteúdo de um determinado site, escritos com especificações
baseadas em XML. Os usuários incluem o link dos arquivos Feed em seu programa leitor de Feed (agregador) e
recebem sem visitar o site as informações sobre as atualizações que ocorreram.
Os feeds também podem ser usados para transmitir um conteúdo de áudio (geralmente no formato MP3),
que você pode ouvir no computador ou no MP3 Player. Isso é denominado podcasting.
Página Nova Guia
O Internet Explorer coloca os seus sites preferidos a um clique de distância. Quando você estiver no
navegador, a página Nova Guia o ajudará a começar a navegar rapidamente, fornecendo sugestões e
informações relevantes para que você decida qual será o seu próximo passo na navegação.


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O ícone e a cor principal de cada site são usados na página Nova Guia para facilitar a identificação de cada site,
o que é útil quando você tem muitos sites para escolher. Além disso, um indicador mostra se o site é um dos
que você visita com frequência ou não. Seus sites favoritos são mostrados com os sites mais visitados listados
primeiro. E, se os seus sites favoritos mudarem com o tempo, não tem problema — você poderá fechá-‐los
para removê-‐los.
Na página Nova Guia, você também pode reabrir guias fechadas, reabrir sua última sessão de navegação ou
iniciar a Navegação InPrivate. As sessões InPrivate não rastrearão as visitas a sites na página Nova Guia. Você
também pode fixar sites da página Nova Guia na barra de tarefas para agilizar o acesso a seus sites favoritos.
BARRA DE MENUS DO INTERNET EXPLORER



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Anotações
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4 – MOZILLA FIREFOX

NAVEGAÇÃO FACILITADA
Campo de Endereços Inteligente
Obtenha seus sites favoritos rapidamente – mesmo que você não se lembre dos endereços. Digite o termo no
campo de endereços e a função autocompletar incluirá sites correspondentes do seu histórico de navegação,
favoritos e abas abertas.

O Campo de Endereços Inteligente aprende à medida em que você o usa — ao longo do tempo, ele se adapta
às suas preferências e oferece resultados mais precisos. Nós o aprimoramos para dar a você maior controle
sobre os resultados (incluindo as configurações de privacidade) e maior desempenho, para que você encontre
o que precisa ainda mais rápido.
INTERFACE RENOVADA
Abas no Topo
As abas estão acima do campo de endereços para ficar mais fácil se concentrar no conteúdo dos sites que você
visita.



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Botão Firefox (Windows e Linux)
Todos os seus menus reunidos em um único botão para acesso facilitado.

Botão Favoritos
Gerencie seus favoritos em um único botão. Encontre seus links favoritos sem complicação!



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Botão Parar/Recarregar Simplificado
O campo de endereços agora possui um botão fácil para parar de carregar ou recarregar páginas.

Botão Página inicial
O botão Página inicial foi movido para o lado direito do campo de pesquisa.

Abas
Navegue por vários sites ao mesmo tempo, simples e facilmente. Cada novo site aparece comouma nova aba
(e não uma nova janela) e pode ser acessado em um clique.
Abas de Aplicativos
Tire os sites que você sempre mantém abertos — como um webmail — para fora da barra de abas e dê a eles
um lar permanente em seu navegador.

Reabrir Janelas e Abas Fechadas
Se você fechou acidentalmente uma aba ou janela, você poderá reabri-‐la em um clique: basta selecionar
Reabrir aba ou Reabrir janela no menu Histórico e selecionar a aba ou janela que você deseja reabrir.


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Selecionar Aba
Ao abrir uma nova aba ou digitar algo no Campo de Endereços Inteligente, O Firefox verificará se você já tem
esse site aberto. Se tiver, você será direcionado à aba existente para que você não abra uma duplicada.

Organize suas abas com o Panorama
Muitas abas? Acabe com a bagunça! O Panorama permite que você arraste e solte suas abas em grupos
gerenciáveis que você pode nomear e organizar de maneira divertida e visual. Para começar com o Panorama,
basta selecionar o ícone Grupos de abas ao personalizar a sua barra de ferramentas ou clicar com o botão
direito em uma aba para movê-‐la para um grupo.

FIQUE EM SINCRONIA
Para que serve o Firefox Sync?!
O Firefox Sync permite ter uma cópia atualizada dos seus dados do Firefox (como Favoritos, Histórico, senhas e
abas abertas) aonde quer que você vá. Basta instalar o Sync no seu computador de casa e criar uma conta. Os
dados do Firefox são armazenados em nossos servidores e sincronizados automaticamente. Quando você
instalar e configurar o Firefox Sync no seu computador de trabalho (ou até mesmo em um telefone celular que
use o navegador Firefox), os dados do Firefox serão automaticamente sincronizadas com seu computador de
casa, e vice-‐versa.
Porque eu deveria usá-‐lo?!
O Firefox Sync torna sua vida mais fácil, deixando todos os seus dados, como abas abertas, senhas salvas,
Histórico e Favoritos sempre por perto, seja no celular, tablet ou no seu computador de trabalho. Já tentou
digitar senhas ou longas URLs em seu celular?! Agora você não precisa -‐ com o Firefox Sync você os terá
armazenados e atualizados sempre que precisar! E mais, a sincronização é bidirecional. Se você salva um


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ótimo site no seu computador de trabalho, o Firefox Sync irá certificar-‐se de que esse Favorito apareça em seu
computador de casa ou no seu telefone celular que tenha o Firefox instalado.
Onde ficam armazenados todos os meus dados?!
São criptografados e armazenados nos servidores da Mozilla.
Quais dados são sincronizados?
Quaisquer dados relacionados abaixo podem ser sincronizados pelo Firefox Sync:
• Favoritos -‐ incluindo as tags, pastas, palavras-‐chave e organização do seus Favoritos.
• Senhas salvas
• Configurações do Firefox (mas não dos complementos)
• Histórico de navegação dos últimos 60 dias.
• Abas e grupos de abas.
• Complementos instalados em seu computador ou dispositivo móvel.
Atualmente, o Firefox Sync permite que cada usuário armazene até 25 MB de dados. As opções de
sincronização serão exibidas assim que você configurar o Firefox Sync pela primeira vez em um dispositivo,
para que você escolha quais dados quer sincronizar. Após de configurado, basta acessar a aba Sync nas Opções
do Firefox para escolher se o Sync deve:
• Mesclar os dados do dispositivo com o Sync
• Substituir os dados do dispositivo pelos do Sync
• Substituir os dados do Sync pelos do dispositivo
Bloqueio de Popups
Elimine popups (e popunders) da sua experiência de navegação de uma vez por todas. Ou encontre um meio-‐
termo — escolha desbloquear popups ou crie uma lista "Permitir" com os sites dos quais você aceita popups.
Pesquisa Fácil
A internet é um lugar grande, mas o Firefox está pronto para ajudá-‐lo a encontrar o que você está procurando.
Pesquisa Integrada
Realizar pesquisas na internet é moleza com o campo de pesquisa, localizado à direita do campo de endereços.
Selecione o mecanismo de pesquisa desejado e digite os termos. A largura do campo de pesquisas é
redimensionável caso você precise de mais espaço.


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Redimensionando o barra de pesquisa
Você pode aumentar ou diminuir o tamanho de sua barra de pesquisa, colocando o cursor para a esquerda da
barra de pesquisa, até que o ponteiro se transforma em uma seta de duas direções.Clique e arraste a seta de
duas pontas para a esquerda ou para a direita, para aumentar ou diminuir o tamanho da barra de pesquisa.

Incluindo os moteres de busca
Por padrão, o Firefox inclui os seguintes motores de pesquisa, cada um adequado para um tipo diferente de
pesquisa:
• Google para pesquisar na web através do Google
• Yahoo para pesquisar na web através do Yahoo
• Bing para pesquisar na web através do Bing
• Amazon.com para pesquisar na web asravés do Amazon.com site de varejo
• eBay para procurar por itens à venda ou em leilão no eBay
• Twitter para pesquisar pessoas no Twitter
• Wikipedia (en) para pesquisar na enciclopédia inglesa online e gratuita
Alternando entre mecanismos de busca
O mecanismo de busca selecionado fica com seu ícone exibido no cantinho da barra de pesquisas. No exemplo
abaixo, o mecanismo selecionado é o Google. Para alterar o mecanismo de busca, clique na setinha ao lado do
ícone e selecione o mecanismo desejado na lista.

Sugestões de Pesquisa
Comece a digitar no campo de pesquisa e ele oferecerá sugestões de pesquisa. Além disso, você pode usar o
campo de pesquisa como calculadora, conversor e mais.


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Centenas de Mecanismos de Pesquisa
Escolha um mecanismo predefinido na lista de opções ou selecione "Organizar pesquisas" para navegar por
vários outros complementos de pesquisa.

Palavras-‐chave Inteligentes
Pesquise na web em tempo recorde! Com alguns cliques você associa palavras-‐chave aos seus mecanismos de
pesquisa, e então basta digitar a palavra-‐chave e os termos de pesquisa no Campo de endereços. Associar
“livros” a Amazon.com significa que você pode digitar “livros sobre pescaria” e chegar direto aos resultados,
sem pausas na página inicial da Amazon.
Navegação Sensível a Localização
Precisa de ajuda para encontrar um restaurante? O Firefox pode informar aos sites onde você está para obter
informações mais relevantes e úteis. O navegador não informará sua localização sem a sua permissão – sua
privacidade é nossa maior prioridade.
Restauração de Sessão
Restauração de sessão traz de volta instantaneamente suas abas e janelas, restaurando textos digitados e
qualquer download em progresso. Você pode reiniciar o navegador sem perder nada após instalar um
complemento ou atualizar o software. E, se o Firefox ou seu computador travarem inesperadamente, você não
precisa gastar tempo recuperando dados. Se você estiver no meio da digitação de uma mensagem, você
seguirá de onde parou, na última palavra que digitou.
Verificação Ortográfica
A verificação ortográfica funciona integrada a páginas da web, como postagens em blogs ou email. Deixe de se
preocupar com erros de digitação. Dicionários com a nova ortografia já estão disponíveis.
Favoritos em Um Clique
Organize seus favoritos pouco ou muito. Um clique no ícone da estrela no final do campo de endereços
adiciona o site aos favoritos. Dois cliques e você poderá escolher onde salvar e associar um marcador (tag).
Arquive sites favoritos em pastas de acesso fácil e organize de acordo com o tema (como "empregos" ou


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"compras"). Encontre os sites favoritos rapidamente digitando o marcador, página ou título dos favoritos no
campo de endereços. Quanto mais você utilizar marcadores e nomes de favoritos, mais o sistema irá se
adaptar às suas preferências.
Biblioteca
Torne o seu navegador tão eficiente quanto puder imaginar. Seu histórico de navegação e seus favoritos são
catalogados na Biblioteca, onde podem ser facilmente encontrados e organizados. Você pode salvar suas
buscas frequentes em pastas inteligentes que se atualizam automaticamente.
Leitor de RSS
Perdendo horas vasculhando a web atrás das últimas notícias? Em vez disso, adicione o ícone Inscrever RSS à
sua barra de ferramentas e leia suas notícias usando um serviço online, um leitor do seu computador ou
criando um Favorito RSS.
Gerenciador de Downloads
Baixe arquivos com segurança e sem interrupções. Com o recurso Pausar você não precisa esperar o download
terminar antes de fechar. Assim, se você está no meio de um arquivo grande e chegou a hora de sair, você
pode pausar e terminar o download mais tarde. A opção Continuar também funciona se o sistema falhar ou
precisar reiniciar. O gerenciador exibe o progresso do download e permite procurar seus arquivos por nome
ou endereço de onde o download iniciou.
COMO FAÇO PARA ACESSAR O GERENCIADOR DE DOWNLOADS?
O Gerenciador de Downloads será exibido quando você:
• fizer download de um arquivo,
• clicar em Ferramentas e selecionar Downloads,
• ou quando você pressionar: Ctrl+J.
Quais as opções do gerenciador de downloads?


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Além de manter informações sobre seus downloads em um único lugar, o Gerenciador de Downloads contém
ações de fácil acesso para cada um dos seus downloads.
• Pause: Você pode pausar o download em andamento clicando no ícone Pause (ícone de pause ao
lado).
• Continuar: Você pode dar continuidade ao download clicando no ícone Resumo (ícone de play ao
lado).
• Cancelar: Você pode cancelar o download clicando no ícone Cancelar (ícone X ao lado).
• Tentar novamente um download: Se por algum motivo o download não for completado, você pode
reativá-‐lo clicando no ícone Tentar novamente (ícone de seta ao lado).
• Abrir o arquivo: Quando o download terminar, no próprio gerenciador de downloads, você pode clicar
duas vezes no arquivo para abri-‐lo.
• Abrir pasta do arquivo: Para saber onde o seu arquivo foi salvo no próprio gerenciador de downloads
clique com o botão direito do mouse em cima do arquivo e escolha a opção: Abrir a pasta
correspondente.
PREFERÊNCIAS DO GERENCIADOR DE DOWNLOADS
Você pode alterar a pasta onde deseja salvar seus downloads, para isso vá no menu acima em: Editar -‐
Preferências, escolha a aba Principal e logo abaixo na opção 'Salvar Arquivos em:' clique em Procurar para
escolher a pasta que deseja salvar seus downloads. Você também pode usar a opção de 'Sempre perguntar
onde salvar os arquivos', neste caso toda vez que você for baixar algo da internet automaticamente o Firefox
perguntará onde você deseja salvar seu arquivo.
Teclas de Atalho
Comando Atalho
Voltar Alt + ←Backspace
Avançar Alt + →Shift + Backspace
Página inicial Alt + Home
Abrir arquivo Ctrl + O
Atualizar a página F5Ctrl + R
Atualizar a página (ignorar o cache) Ctrl + F5Ctrl + Shift + R
Parar o carregamento Esc


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Comando Atalho
Ir para o final da página End
Ir para o início da página Home
Ir para o próximo frame F6
Ir para o frame anterior Shift + F6
Imprimir Ctrl + P
Salvar página como Ctrl + S
Mais zoom Ctrl + +
Menos zoom Ctrl + -‐
Zoom normal Ctrl + 0
Comando Atalho
Copiar Ctrl + C
Recortar Ctrl + X
Apagar Del
Colar Ctrl + V
Colar (como texto simples) Ctrl + Shift + V
Refazer Ctrl + Y
Selecionar tudo Ctrl + A
Desfazer Ctrl + Z
Comando Atalho
Localizar Ctrl + F
Localizar próximo F3Ctrl + G
Localizar anterior Shift + F3Ctrl + Shift + G
Localizar link enquanto digita '


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Localizar texto enquanto digita /
Fechar a busca ou a barra de busca rápida Esc
Comando Atalho
Fechar aba Ctrl + WCtrl + F4 -‐ exceto para abas de aplicativos
Fechar janela Ctrl + Shift + WAlt + F4

Move a aba em foco para Esquerda Ctrl + Shift + Page Up

Move a aba em foco para Direita Ctrl + Shift + Page Down

Move a aba em foco para o início Ctrl + Home

Move a aba em foco para o final Ctrl + End

Nova aba Ctrl + T

Nova janela Ctrl + N

Nova Janela Privada Ctrl + Shift + P

Próxima aba Ctrl + TabCtrl + Page Down

-‐ no campo de endereço ou no campo de
Abrir endereço em uma nova aba Alt + Enter
busca
Ctrl + Shift + TabCtrl + Page

Aba anterior
Up
Desfazer fechar aba Ctrl + Shift + T

Desfazer fechar janela Ctrl + Shift + N

Selecionar abas de 1 a 8 Ctrl + 1to8

Selecione a última aba Ctrl + 9

Visualizar Grupo de abas Ctrl + Shift + E

Fechar a Visualização do Grupo de
Esc
abas
Próximo Grupo de abas Ctrl + ` -‐ apenas para alguns layouts de teclado
Grupo de abas anterior Ctrl + Shift + ` -‐ apenas para alguns layouts de teclado


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Comando Atalho
Painel Histórico Ctrl + H
Janela Biblioteca (Histórico) Ctrl + Shift + H
Apagar histórico recente Ctrl + Shift + Del
Comando Atalho
Adicionar todas as abas aos favoritos Ctrl + Shift + D
Adicionar esta página aos favoritos Ctrl + D
Painel Favoritos Ctrl + BCtrl + I
Janela Biblioteca (Favoritos) Ctrl + Shift + B
Comando Atalho
Downloads Ctrl + J
Complementos Ctrl + Shift + A
Alternar Ferramentas de desenvolvimento F12Ctrl + Shift + I
Console da web Ctrl + Shift + K
Inspector Ctrl + Shift + C
Debugger Ctrl + Shift + S
Editor de estilos Shift + F7
Profiler Shift + F5
Network Ctrl + Shift + Q
Barra do desenvolvedor Shift + F2
Modo de design adaptável Ctrl + Shift + M
Scratchpad Shift + F4
Código Fonte Ctrl + U
Console do navegador Ctrl + Shift + J


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BARRA DE MENUS DO MOZILLA FIREFOX



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5 – GOOGLE CHROME

ACESSE FAVORITOS E APLICATIVOS EM QUALQUER COMPUTADOR
Para começar a sincronizar seus dados de navegação com sua Conta do Google, basta clicar no menu do
Chrome e selecionar Fazer login no Chrome. Todas as suas informações são armazenadas em sua Conta
do Google, que você pode gerenciar no Painel do Google. Todas as alterações que você fizer no Google
Chrome em um dispositivo serão sincronizadas com todos os outros dispositivos nos quais você estiver
conectado ao Google Chrome.

VOCÊ ESCOLHE O QUE DESEJA SINCRONIZAR
Controle com facilidade o tipo de informação que sincronizará com sua conta. Clique no menu do Chrome e
selecioneConectado como. Em seguida, clique em Configurações de sincronização avançadas na seção
"Conectado" para alterar suas configurações.
TENHA SUA CÓPIA PERSONALIZADA DO GOOGLE CHROME
Se você compartilha o computador com alguém regularmente, adicione novos usuários ao Google Chrome
para manter suas configurações de navegação separadas. Os perfis de usuários também são úteis se você
deseja manter suas configurações de navegação profissionais e pessoais separadas. Para criar um novo
usuário, basta clicar no menu do Google Chrome, selecionar Configurações e clicar em Adicionar um novo
usuário na seção "Usuários".
PESQUISAR USANDO A BARRA DE ENDEREÇO (OMNIBOX)
A barra de endereço (às vezes chamada de "omnibox") assume não apenas a função de caixa de pesquisa,
como também pode ser usada para fornecer diversas outras informações úteis.
Pesquisa na Web
• Basta digitar seu termo de pesquisa na barra de endereço e pressionar Enter para ver os resultados do
seu mecanismo de pesquisa padrão.
• Você também pode usá-‐la para pesquisar sites específicos.
Pesquise e navegue mais rapidamente na Web usando o recurso Instant da barra de endereço. Com o Instant
ativado, os resultados da pesquisa e páginas da Web aparecerão à medida que você digitar na barra de


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endereço, mesmo antes de pressionar Enter. Se não for possível visualizar os resultados desejados, continue
digitando e os resultados serão atualizados automaticamente.
Pesquise favoritos, histórico de navegação e itens relacionados.
Quando você digitar na barra de endereço, ela exibirá automaticamente as correspondências de seus favoritos
e do histórico de navegação.
• O ícone aparece ao lado dos sites adicionados como favoritos.
• O ícone aparecerá ao lado das pesquisas, incluindo pesquisas relacionadas, se o serviço de

previsões estiver ativado.
• aparece ao lado de correspondências com seu histórico de navegação ou com sites relacionados
quando o serviço de previsões está ativado.
•
Crie favoritos.
Clique no na extremidade direita da barra de endereço para criar um favorito.
Veja alertas para a página na qual você está.
• O aparece ao lado da barra de endereço se o Google Chrome detectar que a página atual está
corretamente criptografada, para sua segurança.
• O aparece ao lado da barra de endereço se o Google Chrome não puder confirmar a segurança da
página que você está visitando.
• O aparece na barra de endereço sempre que o navegador bloqueia pop-‐ups. Clique no ícone para
ver os pop-‐ups que foram bloqueados ou para gerenciar as configurações de pop-‐up para o site.
Usar a página "Nova guia"
Você deve ter notado que sua página "Nova guia" mudou. Todos os recursos que você já conhece e ama ainda
estão nesta nova versão do Google Chrome, mas tornamos a pesquisa mais fácil.


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Pesquisa
Comece a digitar sua consulta de pesquisa na caixa de pesquisa e você verá sua consulta na omnibox. Você
também pode digitar um URL para navegar em uma página da Web.
Mais visitados
Miniaturas dos websites que você visita com frequência aparecem abaixo da caixa de pesquisa. Basta clicar em
uma miniatura para visitar o site.
Para remover um site visitado com frequência, passe o mouse sobre a miniatura e clique no ícone X , no canto
superior direito da miniatura.
Aplicativos
Barra de favoritos
Por padrão, suas páginas da Web favoritas são exibidas no topo da página "Nova guia".
Reabrir uma guia fechada recentemente
Se, acidentalmente, você fechou uma guia e precisa reabri-‐la rapidamente, use o atalho do
teclado Crtl+Shift+T (Mac: ⌘ -‐Shift-‐T) ou siga estas etapas:
1. Clique no menu do Google Chrome na barra de ferramentas do navegador.
2. Selecione Guias recentes.
3. Selecione a guia desejada na lista em "Recentemente fechadas".


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Personalizar e controlar o Google Chrome

Navegação anônima
Google Chrome tem um recurso bem curioso, chamado: navegação anônima. Como o próprio nome diz, este
recurso serve para que você navegue tranquilamente e para que não tenha a preocupação de ter alguém
bisbilhotando posteriormente nos sites em que você navegou.

Apesar do nome “anônimo”, não significa que os sites que você visite não saberão seu IP (endereço único de
cada computador na internet). Na realidade é um modo voltado para usuários que procuram por privacidade,
por exemplo: digamos que você deseja comprar um presente, mas o aniversariante utiliza o mesmo
computador, simples, use o modo anônimo e esconda os sites visitados.



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DICAS PARA OTIMIZAR BUSCAS NA INTERNET USANDO O GOOGLE:
1. OR: Uma coisa ou Outra
Normalmente quando você faz uma busca no google ele realiza uma varredura por páginas que contenha
todas as palavras digitadas. Você pode pesquisar utilizando a opção OR para pesquisar sites que tenham uma
palavra OU a outra, esta dica funciona também com “”|” (sem aspas).
Exemplos:
dinheiro OR investimento
amor | paixao
2. Citações entre Aspas
O Google realizará a busca utilizando todas as palavras pela qual você buscou, se utilizar aspas, ele vai procurar
exatamente o que está dentro delas.
Exemplos:
Vencedor Aprendiz 4
“Vencedor Aprendiz 4″
3. NOT: Negação
Se quiser procurar por uma página e deseja que nela não contenha uma palavra específica, use o símbolo de
menos “-‐”
Exemplo:
modelos celulares -‐motorola
Exibirá páginas que contém modelos de celulares, porém não exibira nenhum que contenha a palavra
motorola
4. caractere curinga
Utilizado para encontrar pedaços de texto que não recorda, ou mesmo uma música, nome de site na internet.
Use o asterisco (*) para especificar qualquer coisa entre as palavras.
Exemplo:
h* potter


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5. Definições
Não sabe o que significa alguma coisa? utilize define:oquerosaber
Exemplo:
define:iphone
6. Calculadora
Isso mesmo, você pode realizar somas, subtrações, multiplicaçõs e divisões, usando +,-‐,* e /.
Exemplo:
50 * 599
7. Número intermediário
Retorna valores especificados entre o valor inicial e final. Utilize dois pontos (“..”) entre um número e outro, e
o Google vai trazer apenas resultados que tenham números dentro do intervalo que você definiu
Exemplo:
oscar 2005..2007
Retorna páginas com contéudo falando do Oscar entre os anos de 2005 e 2007
8. Site específico
Busca por algum termo dentro do site, a maioria dos sites oferece busca interna, mais para aqueles que não
possuem utilize o comando “site:” junto do domínio onde você deseja buscar
Exemplo:
site:globo.com
9. Filmes, Músicas
O Google tem a possibilidade de realizar buscas especificas por filmes, músicas.
Exemplos:
movie:oqueeuquero
music:oqueeuquero
10. Encontre determinados tipos de arquivos
Utilize o comando “filetype:” acompanhado da extensão que deseja encontrar, documentos em PDF,
documentos do Word, planilhas do Excel são algumas das extensões suportados pelo Google.


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Exemplos:
curriculo filetype:doc
investimentos filetype:xls
11. Especifique em que parte deseja buscar
É possível buscar pelas palavras em determinadas partes de uma página específica, ajudando a filtrar os
resultados na busca.
Utilize “inurl:” (apenas no endereço das páginas), “intitle:” (apenas no título), “intext:” (apenas no texto).
Exemplos:
intitle:pan 2007
fotos inurl:passaros
12. Utilize o cache do Google
Você pode usar deste recurso para encontrar conteúdos que já não existe mais nas páginas, porém nos
servidores do Google ainda estão em cache, são página que são salvas pelo Google de tempos em tempos.
13. Páginas similares
Quando você clica no link "Páginas Semelhantes" no resultado de uma busca, o Google vasculha
automaticamente a web atrás de páginas que estão relacionadas a este resultado.
O link "Páginas Similares" pode ser usado de muitas maneiras. Se você gosta do conteúdo de um site
específico, mas desejaria que ele tivesse mais a dizer, este link pode encontrar outros sites com conteúdo
similar e com os quais você não esteja familiarizado. Se você estiver procurando informação sobre um
produto, "Páginas Similares" pode encontrar informação competitiva para você, de modo que você possa
conseguir o melhor negócio. Se você estiver interessado em pesquisar um campo particular, ele pode ajudá-‐lo
a encontrar muito rapidamente um grande número de recursos, sem que você perca tempo preocupando-‐se
com que palavras-‐chave usar para aqueles sites.
O Google encontra páginas semelhantes para milhões de páginas. Entretanto, quanto mais especializada for
uma página, menor o número de resultados que podem ser encontrados. Por exemplo, o Google pode não
conseguir encontrar páginas relacionadas à sua página pessoal, se ela não contiver informações suficientes
para associar com segurança outras páginas a ela. Além disso, para empresas que usam vários endereços para
suas páginas (como google.com e www.google.com), pode haver mais informação em um dos endereços que
no outro. No geral, entretanto, "Páginas semelhantes" funciona bem para a maioria das páginas da Internet.
14. Estou com sorte
Com o botão "Estou com sorte™" você é automaticamente conduzido à primeira página Web que o Google
devolveu para a sua pesquisa. Você não verá quaisquer outros resultados de pesquisa. Uma pesquisa do tipo
"Estou com sorte™" significa menos tempo à procura de páginas e mais tempo para as explorar.


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Por exemplo, para encontrar a página da Universidade de Stanford, digite simplesmente Stanford na caixa de
pesquisa e clique no botão "Estou com sorte™". O Google irá levá-‐lo automaticamente para
"www.stanford.edu", a página oficial dessa Universidade.
15. Descubra quem aponta para você
Algumas palavras, quando seguidas pelo sinal de dois pontos, têm significado especial para o Google. Uma
destas palavras é o operador "link:". A pesquisa link: <url> mostra todas as páginas que apontam para a URL
especificada. Por exemplo, link:www.google.com mostrará todas as páginas que contêm um link para a página
principal do Google. Você não pode combinar uma pesquisa com "link:" numa pesquisa normal por palavras-‐
chave.
16. Busca avançada
Quando necessário, a busca avançada fornece comandos extras, utilize está opção na home do Google
(pesquisa avançada).
17. Til ~
Procura por palavras parecidas (sinônimos) com a sua solicitação.
Funcionalidades que o Google dispõe para lhe dar a resposta imediata sem a necessidade de acessar
nenhum site
Previsão do tempo – Digite no Google: tempo para Fortaleza CEHora mundial – Quer saber que horas são em
Bangladesh? Digite fuso horario em BangladeshCalculadora – Quanto é a 13 elevado a 13? Pergunte ao
Google, digite 13 elevado a 13Conversões – 20 km em milhas
Cotação – 1 real em Dólar
Anotações
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6 – COMPUTAÇÃO EM NUVEM (CLOUD COMPUTING)

1. INTRODUÇÃO
Computação em Nuvem é uma maneira eficiente de aumentar e tornar flexível os recursos

computacionais [Taurion 2009]. Com o passar dos anos e com a evolução tecnológica surgiram diversas
necessidades para quem faz uso de tecnologia, entre estas estão: mobilidade, comodidade, compartilhamento
de informações, grande capacidade de armazenamento de dados e diminuição de custos com hardware e
software. A computação em nuvem tem por objetivo atender estas necessidades tornando os dados mais
acessíveis de forma compartilhada e auxiliando na redução de custos com equipamentos [Taurion 2009].
De acordo com o conceito de computação em nuvem essas necessidades serão atendidas com sua
utilização, pois o arquivo poderá ser acessado de qualquer lugar, desde que haja Internet, com conforto e
praticidade podendo acessar seus dados de um celular, notebook, desktop ou qualquer outro dispositivo com
acesso a Internet. O objetivo deste trabalho é compreender o funcionamento da computação em nuvem
através de uma pesquisa que apresenta seus conceitos, características, modelos de aplicação e tipos de
serviços.
2. MODELOS DE SERVIÇOS
A ideia de computação em nuvem consiste na disponibilização de serviços através da Internet, estes
serviços são pagos conforme a necessidade de uso (pay-‐per-‐use), dando ao cliente a possibilidade de
aumentar ou diminuir sua capacidade de armazenamento conforme a quantidade necessária para o uso.
Os serviços são diversificados, isto é um ponto positivo, no qual permite que o cliente adquira os serviços mais
adequados às suas necessidades, o que também pode ser negativo devido à maior parte dos serviços não ser
compatíveis entre si [Taurion 2009].Os sistemas desenvolvidos para a nuvem foram divididos em três
principais subgrupos:

Software como Serviço (SaaS) é baseado no conceito de alugar software de um determinado provedor
em vez de comprá-‐lo como da maneira convencional (adquirindo um DVD do produto por exemplo). O
software está hospedado em servidores de rede centralizada para fazer funcionalidade disponível pela web ou
intranet. Também conhecido como “software sob demanda” é atualmente o mais popular tipo de computação
em nuvem por causa de sua alta flexibilidade, serviços excelentes, maior escalabilidade e menos manutenção.
SaaS é muito eficaz na redução dos custos de negócio, pois proporciona a empresa um acesso a aplicações
com um custo normalmente muito mais barato do que uma taxa de inscrição e licenciamento que é possível


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devido à sua mensalidade modelo baseado em receita (pago pelo que consumo). Com o modelo SaaS não é
preciso se preocupar com a instalação ou upgrades.
Plataforma como Serviço (PaaS) oferece uma plataforma de desenvolvimento onde o software pode
ser desenvolvido, testado e implantado, ou seja, o ciclo de vida de um software pode ser operado em um
PaaS. Este modelo também fornece algum nível de apoio a criação da aplicação oferecendo um modelo mais
rápido e rentável para o desenvolvimento de aplicativos. O provedor PaaS gerencia os upgrades, patches e
manutenções de rotina.
Infraestrutura como Serviço (IaaS) é a entrega de infraestrutura de computação como um serviço

totalmente terceirizado. Se você necessita de máquinas virtuais, armazenamento em nuvem, componentes de
infraestrutura de rede, firewalls e serviços de configuração, IaaS é a resposta! As taxas de utilização são
calculados por tempo de processamento, dados armazenados por quantidade, largura de banda consumida,
infraestrutura de rede usado por hora etc. O usuário pode comprar a infraestrutura de acordo com as
exigências em qualquer momento ao invés de comprar uma infraestrutura que pode ficar ociosa por meses.
IaaS também é chamado de Hardware as a Service (Haas). Uma infraestrutura como uma oferta de serviço
também oferece uma maior flexibilidade, porque qualquer coisa que pode ser virtualizada pode também ser
executada nesta plataforma.
3. MODELOS DE IMPLANTAÇÃO
Os modelos de implantação permitem ao usuário usar as tecnologias disponibilizadas na nuvem de acordo

com as necessidades do usuário. Existem diferentes tipos de modelos para definir qual modelo é viável, é
necessário analisar o processo de negócios, tipos de informações a serem armazenadas e nível de visão
desejado para adotar o modelo mais apropriado. Os tipos de nuvem (modelos de implantação) podem ser
divididos em: público, privado, híbrido e comunitário.
• Nuvem Pública: A infraestrutura é disponibilizada pelo público em geral, pode ser acessada por qualquer
usuário que tenha o conhecimento de onde o serviço está localizado. A nuvem pública é controlada pelo
provedor que está disponibilizando o serviço, sendo este responsável pela instalação, manutenção,
gerenciamento e o abastecimento dos recursos necessários. O usuário não tem controle sobre a nuvem
pública, não sendo interessante aos usuários que necessitam de que seus processos sejam estritamente
seguros.
• Nuvem Privada: Uma nuvem privada possui os mesmos benefícios de uma nuvem pública, mas com uma
diferença ela é construída exclusivamente para um único usuário, ou seja, o controle não fica sob
responsabilidade do provedor e sim da organização que faz uso da nuvem. Este modelo oferece maior grau
de controle, confiabilidade, desempenho e segurança, esta nuvem pode ser local ou remota e outras
organizações não possuem acesso aos serviços.
• Nuvem Comunitária: A nuvem comunitária tem sua infra-‐estrutura compartilhada por organizações com
interesses em comum, entre estes interesses estão os valores como a missão, requisitos de segurança,
políticas, etc. Estas organizações partilham os acessos e as aplicações nas nuvens.
• Nuvem Híbrida: A nuvem híbrida é a combinação de duas ou mais nuvens. São ligadas pela padronização
ou pela propriedade tecnológica, permite a portabilidade de aplicações e dados. Geralmente o usuário
busca terceirizar as informações não críticas para a nuvem pública a serem controladas pelos provedores e
os serviços críticos permanecem na privada sob seu controle.


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7 – POLÍTICA DE SEGURANÇA DE INFORMAÇÕES – PSI

SEGURANÇA EM REDES DE COMPUTADORES
A segurança da rede local, está relacionada à necessidade de proteção contra acessos não autorizados,
manipulação dos dados armazenados na rede, assim como a sua integridade, e utilização não autorizada de
computadores ou de seus respectivos dispositivos periféricos. Essa necessidade de proteção deve ser definida
a partir das possíveis ameaças e riscos que a rede sofre, além dos objetivos traçados pela instituição, sendo
tudo isso formalizado nos termos de uma política de segurança. Dessa forma, procura-‐se evitar que pessoas
não-‐autorizadas tenham acesso a informações particulares de qualquer usuário da rede.
O QUE É POLÍTICA DE SEGURANÇA DE INFORMAÇÕES -‐ PSI?
Política de segurança de informações é um conjunto de princípios que norteiam a gestão de segurança
de informações e que deve ser observado pelo corpo técnico e gerencial e pelos usuários internos e externos.
As diretrizes estabelecidas nesta política determinam as linhas mestras que devem ser seguidas pela
organização para que sejam assegurados seus recursos computacionais e suas informações.
QUEM SÃO OS RESPONSÁVEIS POR ELABORAR A PSI?
É recomendável que na estrutura da organização exista uma área responsável pela segurança de
informações, a qual deve iniciar o processo de elaboração da política de segurança de informações, bem como
coordenar sua implantação, aprová-‐la e revisá-‐la, além de designar funções de segurança. Vale salientar,
entretanto, que pessoas de áreas críticas da organização devem participar do processo de elaboração da PSI,
como a alta administração e os diversos gerentes e proprietários dos sistemas informatizados. Além disso, é
recomendável que a PSI seja aprovada pelo mais alto dirigente da organização.
QUE ASSUNTOS DEVEM SER ABORDADOS NA PSI?
A política de segurança de informações deve extrapolar o escopo abrangido pelas áreas de sistemas de
informação e recursos computacionais Ela não deve ficar restrita à área de informática. Ao contrário, ela deve
estar integrada à visão, à missão, ao negócio e às metas institucionais, bem como ao plano estratégico de
informática e às políticas da organização concernentes à segurança em geral. O conteúdo da PSI varia, de
organização para organização, em função de seu estágio de maturidade, grau de informatização, área de
atuação, cultura organizacional, necessidades requeridas,requisitos de segurança, entre outros aspectos. No
entanto, é comum a presença de alguns tópicos na PSI, tais como:
·∙ definição de segurança de informações e de sua importância como mecanismo que possibilita o

compartilhamento de informações;
·∙ declaração do comprometimento da alta administração com a PSI, apoiando suas metas e princípios;
·∙ objetivos de segurança da organização;
·∙ definição de responsabilidades gerais na gestão de segurança de informações;
·∙ orientações sobre análise e gerência de riscos;


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·∙ princípios de conformidade dos sistemas computacionais com a PSI;
·∙ padrões mínimos de qualidade que esses sistemas devem possuir;
·∙ políticas de controle de acesso a recursos e sistemas computacionais;
·∙ classificação das informações (de uso irrestrito,interno, confidencial e secretas);
·∙ procedimentos de prevenção e detecção de vírus;
·∙ princípios legais que devem ser observados quanto à tecnologia da informação (direitos de propriedade de
produção intelectual, direitos sobre software, normas legais correlatas aos sistemas desenvolvidos,
cláusulas contratuais);
·∙ princípios de supervisão constante das tentativas de violação da segurança de informações;
·∙ consequências de violações de normas estabelecidas na política de segurança;
·∙ princípios de gestão da continuidade do negócio;
·∙ plano de treinamento em segurança de informações.
Uma política de segurança é definida como sendo um conjunto de leis, regras e práticas que definem
como uma empresa ou instituição gerencia e protege seus recursos e transmite os seus dados. Um sistema de
comunicação de dados pode ser considerado seguro quando garante o cumprimento dessa política, que deve
incluir regras detalhadas definindo como as informações e recursos oferecidos pela rede devem ser
manipulados.
Uma política de segurança é implementada baseando-‐se na aplicação de regras que controlem o

acesso aos dados e recursos que são trafegados através da rede; isto é, define-‐se o que é e o que não é
permitido em termos de segurança, durante a operação de um dado aplicativo ou recurso da rede, através da
definição do nível de acesso autorizado para os usuários que utilizam-‐se do sistema de comunicação de dados.
Com base na natureza da autorização que é dada ao usuário, pode-‐se dividir em dois os tipos de política de
segurança existentes: uma baseada em regras, onde os dados e recursos da rede são marcados com rótulos de
segurança apropriados que definem o nível de autorização do usuário que os está controlando; e uma outra
baseada em identidade. Nesse último tipo, temos que o administrador da rede pode especificar
explicitamente os tipos de acesso que os usuários da rede podem ter às informações e recursos que estão sob
seu controle.
Uma política de segurança também deve prever o que pode ser feito na rede da instituição e o que
será considerado inaceitável. Tudo o que descumprir a política de segurança pode ser considerado um
incidente de segurança.
Na política de segurança também são definidas as penalidades às quais estão sujeitos aqueles que não
cumprirem a política.
O QUE É INCIDENTE DE SEGURANÇA?
• Um incidente de segurança pode ser definido como qualquer evento adverso, confirmado ou sob suspeita,
relacionado à segurança de sistemas de computação ou de redes de computadores.
• São exemplos de incidentes de segurança:


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• tentativas de ganhar acesso não autorizado a sistemas ou dados;
• ataques de negação de serviço;
• uso ou acesso não autorizado a um sistema;
• modificações em um sistema, sem o conhecimento, instruções ou consentimento prévio do dono do

sistema;
• desrespeito à política de segurança ou à política de uso aceitável de uma empresa ou provedor de acesso.
MECANISMOS DE SEGURANÇA
Uma política de segurança pode ser implementada com a utilização de vários mecanismos. Abaixo,
temos alguns dos mais importantes mecanismos de segurança utilizados em redes de computadores.
• Criptografia
Em meios de comunicação onde não é possível impedir que o fluxo de pacote de dados seja
interceptado, podendo as informações serem lidas, é necessária a criptografia. Nesse mecanismo, utiliza-‐se
um método que modifique o texto original da mensagem transmitida, gerando um texto criptografado na
origem, através de um processo de codificação definido por um método de criptografia. O pacote é então
transmitido e, ao chegar no destino, ocorre o processo inverso, isto é, o método de criptografia é aplicado
agora para decodificar a mensagem, transformando-‐a na mensagem original.
• Controle de Acesso
O controle de acesso, na segurança da informação, é composto dos processos de autenticação,

autorização e auditoria. Neste contexto o controle de acesso pode ser entendido como a habilidade de
permitir ou negar a utilização de um objeto (uma entidade passiva, como um sistema ou arquivo) por um
sujeito (uma entidade ativa, como um indivíduo ou um processo). A autenticação identifica quem acessa o
sistema, a autorização determina o que um usuário autenticado pode fazer, e a auditoria diz o que o usuário
fez.
Como técnicas utilizadas, tem-‐se a utilização de listas ou matrizes de controles de acesso, que
associam recursos a usuários autorizados; ou senhas e tokens associadas aos recursos, cuja posse determina
os direitos de acesso do usuário que as possui.
O que são sistemas biométricos?
Os sistemas biométricos são sistemas automáticos de verificação de identidade baseados em

características físicas do usuário. Esses sistemas têm como objetivo suprir deficiências de segurança das
senhas, que podem ser reveladas ou descobertas, e das tokens, que podem ser perdidas ou roubadas.
Os sistemas biométricos automáticos são uma evolução natural dos sistemas manuais de
reconhecimento amplamente difundidos há muito tempo,como a análise grafológica de assinaturas, a análise
de impressões digitais e o reconhecimento de voz. Hoje já existem sistemas ainda mais sofisticados, como os
sistemas de análise da conformação dos vasos sanguíneos na retina.


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QUE CARACTERÍSTICAS HUMANAS PODEM SER VERIFICADAS POR SISTEMAS BIOMÉTRICOS?
Teoricamente, qualquer característica humana pode ser usada como base para a identificação
biométrica. Na prática, entretanto, existem algumas limitações. A tecnologia deve ser capaz de medir
determinada característica de tal forma que o indivíduo seja realmente único, distinguindo inclusive gêmeos,
porém não deve ser invasiva ou ferir os direitos dos indivíduos.
Um dos problemas enfrentados pelos sistemas biométricos atuais é sua alta taxa de erro, em função
da mudança das características de uma pessoa com o passar dos anos, ou devido a problemas de saúde ou
nervosismo, por exemplo.
A tolerância a erros deve ser estabelecida com precisão, de forma a não ser grande o suficiente para
admitir impostores, nem pequena demais a ponto de negar acesso a usuários legítimos. Abaixo serão
apresentadas algumas características humanas verificadas por sistemas biométricos existentes:
·∙ Impressões digitais – são características únicas e consistentes. Nos sistemas biométricos que utilizam essa
opção, são armazenados de 40 a 60 pontos para verificar uma identidade. O sistema compara a impressão
lida com impressões digitais de pessoas autorizadas, armazenadas em sua base de dados.
·∙ Voz – os sistemas de reconhecimento de voz são usados para controle de acesso, porém não são tão
confiáveis quanto às impressões digitais, em função dos erros causados por ruídos do ambiente e
problemas de garganta ou nas cordas vocais das pessoas a eles submetidas;
·∙ Geometria da mão – também é usada em sistemas de controle de acesso, porém essa característica pode
ser alterada por aumento ou diminuição de peso ou artrite;
·∙ Configuração da íris e da retina – os sistemas que utilizam essas características se propõem a efetuar
identificação mais confiável do que os sistemas que verificam impressões digitais. Entretanto, são sistemas
invasivos, pois direcionam feixes de luz aos olhos das pessoas que se submetem à sua identificação;
·∙ Reconhecimento facial através de termogramas -‐ o termograma facial é uma imagem captada por uma
câmera infravermelha que mostra os padrões térmicos de uma face.
COMO RESTRINGIR O ACESSO AOS RECURSOS INFORMACIONAIS?
O fato de um usuário ter sido identificado e autenticado não quer dizer que ele poderá acessar
qualquer informação ou aplicativo sem qualquer restrição. Deve-‐se implementar um controle específico
restringindo o acesso dos usuários apenas às aplicações, arquivos e utilitários imprescindíveis para
desempenhar suas funções na organização. Esse controle pode ser feito por menus, funções ou arquivos.
A QUEM DEVE SER DIVULGADA A PSI?
A divulgação ampla a todos os usuários internos e externos à organização é um passo indispensável

para que o processo de implantação da PSI tenha sucesso. A PSI deve ser de conhecimento de todos que
interagem com a organização e que, direta ou indiretamente, serão afetados por ela. É necessário que fique
bastante claro, para todos, as consequências advindas do uso inadequado dos sistemas computacionais e de
informações, as medidas preventivas e corretivas que estão a seu cargo para o bom, regular e efetivo controle
dos ativos computacionais. A PSI fornece orientação básica aos agentes envolvidos de como agir corretamente
para atender às regras nela estabelecidas. É importante, ainda, que a PSI esteja permanentemente acessível a
todos.


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• FIREWALL
Um Firewall é um sistema de segurança via software ou hardware que trabalha protegendo uma rede
interna de computadores do acesso de outras redes não confiáveis, fazendo o repasse de pacotes de acordo
com normas e regras. O firewall pode ser uma estação de trabalho, um Roteador, um Mainframe ou uma
combinação de tudo isso. O seu objetivo é determinar, através de regras pré-‐definidas, qual informação ou
serviço pode ser acessado de fora para dentro e quem tem permissão de usar os recursos de dentro para fora.
Normalmente, um Firewall é instalado no ponto de estrangulamento (ponto de encontro) da rede interna com
a rede externa.
• Criptografia
Criptografia é a ciência e arte de escrever mensagens em forma cifrada ou em código. É parte de um
campo de estudos que trata das comunicações secretas, usadas, dentre outras finalidades, para:
• autenticar a identidade de usuários;
• autenticar e proteger o sigilo de comunicações pessoais e de transações comerciais e bancárias;
• proteger a integridade de transferências eletrônicas de fundos.
Uma mensagem codificada por um método de criptografia deve ser privada, ou seja, somente aquele
que enviou e aquele que recebeu devem ter acesso ao conteúdo da mensagem. Além disso, uma mensagem
deve poder ser assinada, ou seja, a pessoa que a recebeu deve poder verificar se o remetente é mesmo a
pessoa que diz ser e ter a capacidade de identificar se uma mensagem pode ter sido modificada.
ALGORITMOS CRIPTOGRÁFICOS
Existem duas classes de algoritmos criptográficos: simétricos (ou de chave-‐secreta) e assimétricos (ou
de chave-‐pública). Os algoritmos simétricos utilizam uma mesma chave tanto para cifrar como para decifrar,
ou seja, a mesma chave utilizada para “fechar o cadeado” é utilizada para “abrir o cadeado”. Nos algoritmos
assimétricos temos chaves distintas, uma para cifrar e outra para decifrar e, além disso, a chave de decifração
não pode ser obtida a partir do conhecimento da chave de cifração apenas. Aqui, uma chave é utilizada para
“fechar” e outra chave, diferente, mas relacionada à primeira, tem que ser utilizada para “abrir”. Por isso, nos
algoritmos assimétricos, as chaves são sempre geradas aos pares: uma para cifrar e a sua correspondente para
decifrar.
CERTIFICADO DIGITAL
O certificado digital é um arquivo eletrônico que contém dados de uma pessoa ou instituição,
utilizados para comprovar sua identidade. Este arquivo pode estar armazenado em um computador ou em
outra mídia, como um token ou smart card.
Exemplos semelhantes a um certificado digital são o CNPJ, RG, CPF e carteira de habilitação de uma
pessoa. Cada um deles contém um conjunto de informações que identificam a instituição ou pessoa e a
autoridade (para estes exemplos, órgãos públicos) que garante sua validade. Os certificados digitais possuem
uma forma de assinatura eletrônica da AC que o emitiu. Graças à sua idoneidade, a AC é normalmente
reconhecida por todos como confiável, fazendo o papel de "Cartório Eletrônico". Estes certificados podem ser
emitidos para diversos tipos de entidades, tais como: pessoa, computador, departamento de uma instituição,
etc.


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Algumas das principais informações encontradas em um certificado digital são:
• chave pública do usuário;
• nome do usuário proprietário da chave;
• nome da organização associada;
• data de emissão do certificado;
• período de validade da chave.
OS PRINCÍPIOS BÁSICOS DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÕES SÃO:
• Confidencialidade ou Sigilo: garantia de que somente as pessoas ou organizações envolvidas na

comunicação possam ler e utilizar as informações transmitidas de forma eletrônica pela rede.
• Integridade: garantia de que as informações trocadas nas transações eletrônicas não foram alteradas no
caminho que percorreram.
• Autenticidade: garantia de identificação das pessoas ou organizações envolvidas na comunicação.
• Disponibilidade :é a garantia de que a informação estará disponível no momento desejado.
• Assinatura Digital: Permite aferir, com segurança, a origem e a integridade de um documento eletrônico.
• Não-‐repúdio: garantia de que o emissor de uma mensagem ou a pessoa que executou determinada
transação de forma eletrônica não poderá, posteriormente negar sua autoria.
• Confiabilidade: é a garantia de que o sistema se comporta como esperado, em especial após atualizações
ou correções de erro.
Infraestrutura de chave pública (PKI)
O termo geralmente usado para descrever as leis, diretivas, padrões e softwares que regulam ou
manipulam certificados e chaves públicas e particulares. Na prática, é um sistema de certificados digitais,
autoridades de certificação e outras autoridades de registro que verificam e autenticam a validade de cada
pessoa envolvida em uma transação eletrônica. No Brasil, foi instituída a Infra-‐Estrutura de Chaves Públicas
Brasileira -‐ ICP-‐Brasil, para garantir a autenticidade, a integridade e a validade jurídica de documentos em
forma eletrônica.
A ICP-‐Brasil, cuja organização foi definida em regulamento, é composta por uma autoridade gestora
de políticas e pela cadeia de autoridades certificadoras composta pela Autoridade Certificadora Raiz -‐ AC Raiz,
pelas Autoridades Certificadoras -‐ AC e pelas Autoridades de Registro – AR.
À AC Raiz, primeira autoridade da cadeia de certificação, executora das Políticas de Certificados e

normas técnicas e operacionais aprovadas pelo Comitê Gestor da ICP-‐Brasil, compete emitir, expedir,
distribuir, revogar e gerenciar os certificados das AC de nível imediatamente subseqüente ao seu, gerenciar a
lista de certificados emitidos, revogados e vencidos, e executar atividades de fiscalização e auditoria das AC e
das AR e dos prestadores de serviço habilitados na ICP, em conformidade com as diretrizes e normas técnicas
estabelecidas pelo Comitê Gestor da ICP-‐Brasil. A AC raiz tem um certificado auto-‐assinado.
OBS: É vedado à AC Raiz emitir certificados para o usuário final.


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Às AC, entidades credenciadas a emitir certificados digitais vinculando pares de chaves criptográficas
ao respectivo titular, compete emitir, expedir, distribuir, revogar e gerenciar os certificados, bem como colocar
à disposição dos usuários listas de certificados revogados e outras informações pertinentes e manter registro
de suas operações. O par de chaves criptográficas será gerado sempre pelo próprio titular e sua chave privada
de assinatura será de seu exclusivo controle, uso e conhecimento.
Às AR, entidades operacionalmente vinculadas a determinada AC, compete identificar e cadastrar

usuários na presença destes, encaminhar solicitações de certificados às AC e manter registros de suas
operações.
Assinatura digital
A assinatura digital consiste na criação de um código, através da utilização de uma chave privada de
quem assina, de modo que a pessoa ou entidade que receber uma mensagem contendo este código possa
verificar se o remetente é mesmo quem diz ser e identificar qualquer mensagem que possa ter sido
modificada.
Função HASH ou Resumo de Mensagem: esta técnica permite que, ao ser aplicada à uma mensagem de
qualquer tamanho, seja gerado um resumo criptografado de tamanho fixo e bastante pequeno, como por
exemplo 128 bits. Este resumo também é conhecido como message digest. Algumas das propriedades desta
função:
* Não é possível fazer a operação reversa, ou seja, dado um resumo é impossível obter a mensagem original;
* Duas mensagens diferentes, quaisquer que sejam, não podem produzir um mesmo resumo; deve ser fácil e
rápido de ser aplicado. Entre os algoritmos típicos de hash, estão incluídos o MD2, MD4, MD5 e o SHA-‐1. O
algoritmo de hash também é chamado de função de hash.
Funcionamento
Para ver como estas técnicas são utilizadas em conjunto, selecionamos dois exemplos bastante
simples, os quais descrevemos a seguir:
1. Correio eletrônico seguro:
Um usuário, Rafael, deseja enviar uma mensagem para Ana, de forma que ninguém mais tenha acesso
a esta informação e que Ana tenha certeza de que esta mensagem foi realmente enviada por ele e também
que não foi alterada durante a transmissão.
Procedimentos feitos por Rafael:
* aplica uma função hash à mensagem original obtendo um resumo;
* criptografa o resumo com sua chave privada, gerando o que se costuma denominar como Assinatura Digital;
* Pega a chave pública de Ana;
* criptografa a mensagem original com a chave pública de Ana;


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* envia a mensagem criptografada e o resumo criptografado (assinatura) para Ana.
Procedimentos feitos por Ana:
* descriptografa a mensagem utilizando sua chave privada;
* aplica à mensagem a mesma função hash utilizada por Rafael e obtém um resumo;
* Pega a chave pública de Rafael;
* descriptografa a assinatura feita por Rafael utilizando a chave pública do mesmo e obtendo assim o resumo
da mensagem original;
* compara os dois resumos obtidos, que devem ser iguais.
Resultados Obtidos:
Sigilo -‐ Rafael tem certeza de que somente Ana terá acesso à mensagem, pois a mesma trafega criptografada
e, como foi utilizada para isso a chave pública de Ana, somente ela, utilizando sua chave privada, poderá
descriptografá-‐la;
Autenticidade -‐ Ana tem certeza de que foi Rafael quem realmente enviou a mensagem, pois consegue
descriptografar a assinatura que acompanha a mesma com a chave pública de Rafael, o que implica dizer que
ela foi criptografada com a chave privada dele, a qual somente Rafael deve ter acesso;
Integridade -‐ Ana tem a certeza de que a mensagem recebida não pode ter sido substituída por outra ou
alterada, pois na comparação dos resumos feita por ela isto seria detectado.
Anotações
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8 – BACKUP

IMPORTÂNCIA DO BACKUP
Toda corporação informatizada precisa ter uma cópia de segurança, dos seus dados, para o caso deles
serem corrompidos ou apagados. Imagine um supermercado que por causa de um deslize do programador
perdeu todo o cadastro de produtos. Ou um ataque de vírus a todos os textos científicos dos professores de
uma universidade. É para restaurar estas informações que fazemos cópia de segurança (BACKUP) dos arquivos.
O ATRIBUTO ARQUIVO
Para controlar se um determinado arquivo está com sua cópia de segurança desatualizada ou não, o
programa de backup utilizam um atributo dos arquivos chamado atributo arquivo. Quando ele está marcado é
indicativo de que o arquivo ou nunca foi copiado ou foi alterado deste o último backup. Quando estiver
desmarcado é sinal de que ele está com sua cópia de segurança atualizada. O programa de backup desmarca
automaticamente este atributo ao final da execução de uma cópia (dependendo do tipo de backup). E
qualquer alteração que você promova neste arquivo o atributo voltará a ficar marcado, também
automaticamente.
TIPOS DE BACKUP
Tipo que determina quais dados sofrem o backup e a forma como o backup é feito. Há cinco tipos de
backup: de cópia, diário, diferencial, incremental e normal.
§ Backup Normal
Backup que copia todos os arquivos selecionados e marca cada arquivo como tendo sofrido backup
(em outras palavras, o atributo de arquivamento é desmarcado). Com backups normais, você só precisa da
cópia mais recente do arquivo ou da fita de backup para restaurar todos os arquivos. Geralmente, o backup
normal é executado quando você cria um conjunto de backup pela primeira vez.
§ Backup de Cópia
Backup que copia todos os arquivos selecionados, mas não marca cada arquivo como tendo sofrido
backup (em outras palavras, o atributo de arquivamento não é desmarcado). A cópia é útil caso você queira
fazer backup de arquivos entre os backups normal e incremental, pois ela não afeta essas outras operações de
backup.
§ Backup Incremental
Backup que copia somente os arquivos criados ou alterados desde o último backup normal ou
incremental. Os arquivos que sofreram backup são marcados como tal (ou seja, o atributo de arquivamento é
desmarcado). Se você utilizar uma combinação de backups normais ou incrementais para restaurar os seus
dados, será preciso ter o último backup normal e todos os conjuntos de backups incrementais.


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§ Backup Diferencial
Backup que copia arquivos criados ou alterados desde o último backup normal ou incremental. Os
arquivos que sofreram backup não são marcados como tal (ou seja, o atributo de arquivamento não é
desmarcado). Se você estiver executando uma combinação de backups normal e diferencial, a restauração de
arquivos e pastas exigirá que você tenha o último backup normal e o último backup diferencial.
§ Backup Diário
Backup que copia todos os arquivos selecionados que forem alterados no dia de execução do backup
diário. Os arquivos que sofreram backup não são marcados como tal (ou seja, o atributo de arquivamento não
é desmarcado).
Anotações
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9 – CÓDIGOS MALICIOSOS (MALWARE)

Códigos maliciosos (malware) são programas especificamente desenvolvidos para executar ações danosas e
atividades maliciosas em um computador. Algumas das diversas formas como os códigos maliciosos podem
infectar ou comprometer um computador são:
• pela exploração de vulnerabilidades existentes nos programas instalados;
• pela auto-‐execução de mídias removíveis infectadas, como pen-‐drives;
• pelo acesso a páginas Web maliciosas, utilizando navegadores vulneráveis;
• pela ação direta de atacantes que, após invadirem o computador, incluem arquivos contendo códigos
maliciosos;
• pela execução de arquivos previamente infectados, obtidos em anexos de mensagens eletrônicas, via
mídias removíveis, em páginas Web ou diretamente de outros computadores (através do
compartilhamento de recursos).
Uma vez instalados, os códigos maliciosos passam a ter acesso aos dados armazenados no computador e
podem executar ações em nome dos usuários, de acordo com as permissões de cada usuário.
Os principais motivos que levam um atacante a desenvolver e a propagar códigos maliciosos são a obtenção
de vantagens financeiras, a coleta de informações confidenciais, o desejo de autopromoção e o vandalismo.
Além disto, os códigos maliciosos são muitas vezes usados como intermediários e possibilitam a prática de
golpes, a realização de ataques e a disseminação de spam
Os principais tipos de códigos maliciosos existentes são apresentados nas próximas seções.
1. Vírus

Vírus é um programa ou parte de um programa de computador, normalmente malicioso, que se propaga
inserindo cópias de si mesmo e se tornando parte de outros programas e arquivos.
Para que possa se tornar ativo e dar continuidade ao processo de infecção, o vírus depende da execução do
programa ou arquivo hospedeiro, ou seja, para que o seu computador seja infectado é preciso que um
programa já infectado seja executado.


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O principal meio de propagação de vírus costumava ser os disquetes. Com o tempo, porém, estas mídias
caíram em desuso e começaram a surgir novas maneiras, como o envio de e-‐mail. Atualmente, as mídias
removíveis tornaram-‐se novamente o principal meio de propagação, não mais por disquetes, mas,
principalmente, pelo uso de pen-‐drives.
Há diferentes tipos de vírus. Alguns procuram permanecer ocultos, infectando arquivos do disco e executando
uma série de atividades sem o conhecimento do usuário. Há outros que permanecem inativos durante certos
períodos, entrando em atividade apenas em datas específicas. Alguns dos tipos de vírus mais comuns são:
• Vírus propagado por e-‐mail: recebido como um arquivo anexo a um e-‐mail cujo conteúdo tenta induzir o
usuário a clicar sobre este arquivo, fazendo com que seja executado. Quando entra em ação, infecta
arquivos e programas e envia cópias de si mesmo para os e-‐mails encontrados nas listas de contatos
gravadas no computador.
• Vírus de script: escrito em linguagem de script, como VBScript e JavaScript, e recebido ao acessar uma
página Web ou por e-‐mail, como um arquivo anexo ou como parte do próprio e-‐mail escrito em formato
HTML. Pode ser automaticamente executado, dependendo da configuração do navegador Web e do
programa leitor de e-‐mails do usuário.
• Vírus de macro: tipo específico de vírus de script, escrito em linguagem de macro, que tenta infectar
arquivos manipulados por aplicativos que utilizam esta linguagem como, por exemplo, os que compõe o
Microsoft Office (Excel, Word e PowerPoint, entre outros).
• Vírus de telefone celular: vírus que se propaga de celular para celular por meio da tecnologia bluetooth
ou de mensagens MMS (Multimedia Message Service). A infecção ocorre quando um usuário permite o
recebimento de um arquivo infectado e o executa. Após infectar o celular, o vírus pode destruir ou
sobrescrever arquivos, remover ou transmitir contatos da agenda, efetuar ligações telefônicas e drenar a
carga da bateria, além de tentar se propagar para outros celulares.
2. Worm

Worm é um programa capaz de se propagar automaticamente pelas redes, enviando cópias de si mesmo de
computador para computador.
Diferente do vírus, o worm não se propaga por meio da inclusão de cópias de si mesmo em outros programas
ou arquivos, mas sim pela execução direta de suas cópias ou pela exploração automática de vulnerabilidades
existentes em programas instalados em computadores.
Worms são notadamente responsáveis por consumir muitos recursos, devido à grande quantidade de cópias
de si mesmo que costumam propagar e, como consequência, podem afetar o desempenho de redes e a
utilização de computadores.
O processo de propagação e infecção dos worms ocorre da seguinte maneira:


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a. Identificação dos computadores alvos: após infectar um computador, o worm tenta se propagar e
continuar o processo de infecção. Para isto, necessita identificar os computadores alvos para os quais
tentará se copiar, o que pode ser feito de uma ou mais das seguintes maneiras:
o efetuar varredura na rede e identificar computadores ativos;
o aguardar que outros computadores contatem o computador infectado;
o utilizar listas, predefinidas ou obtidas na Internet, contendo a identificação dos alvos;
o utilizar informações contidas no computador infectado, como arquivos de configuração e listas
de endereços de e-‐mail.
b. Envio das cópias: após identificar os alvos, o worm efetua cópias de si mesmo e tenta enviá-‐las para
estes computadores, por uma ou mais das seguintes formas:
o como parte da exploração de vulnerabilidades existentes em programas instalados no

computador alvo;
o anexadas a e-‐mails;
o via canais de IRC (Internet Relay Chat);
o via programas de troca de mensagens instantâneas;
o incluídas em pastas compartilhadas em redes locais ou do tipo P2P (Peer to Peer).
c. Ativação das cópias: após realizado o envio da cópia, o worm necessita ser executado para que a
infecção ocorra, o que pode acontecer de uma ou mais das seguintes maneiras:
o imediatamente após ter sido transmitido, pela exploração de vulnerabilidades em programas
sendo executados no computador alvo no momento do recebimento da cópia;
o diretamente pelo usuário, pela execução de uma das cópias enviadas ao seu computador;
o pela realização de uma ação específica do usuário, a qual o worm está condicionado como, por
exemplo, a inserção de uma mídia removível.
d. Reinício do processo: após o alvo ser infectado, o processo de propagação e infecção recomeça, sendo
que, a partir de agora, o computador que antes era o alvo passa a ser também o computador
originador dos ataques.
3. Bot e botnet

Bot é um programa que dispõe de mecanismos de comunicação com o invasor que permitem que ele seja
controlado remotamente. Possui processo de infecção e propagação similar ao do worm, ou seja, é capaz de


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se propagar automaticamente, explorando vulnerabilidades existentes em programas instalados em
computadores.
A comunicação entre o invasor e o computador infectado pelo botpode ocorrer via canais de IRC, servidores
Web e redes do tipo P2P, entre outros meios. Ao se comunicar, o invasor pode enviar instruções para que
ações maliciosas sejam executadas, como desferir ataques, furtar dados do computador infectado e enviar
spam.

Um computador infectado por um bot costuma ser chamado de zumbi (zombie computer), pois pode ser
controlado remotamente, sem o conhecimento do seu dono. Também pode ser chamado de spam
zombiequando o bot instalado o transforma em um servidor dee-‐mails e o utiliza para o envio de spam.

Botnet é uma rede formada por centenas ou milhares de computadores zumbis e que permite potencializar as
ações danosas executadas pelos bots.
Quanto mais zumbis participarem da botnet mais potente ela será. O atacante que a controlar, além de usá-‐la
para seus próprios ataques, também pode alugá-‐la para outras pessoas ou grupos que desejem que uma ação
maliciosa específica seja executada.
Algumas das ações maliciosas que costumam ser executadas por intermédio de botnets são: ataques de
negação de serviço, propagação de códigos maliciosos (inclusive do próprio bot), coleta de informações de um
grande número de computadores, envio de spam e camuflagem da identidade do atacante (com o uso de
proxies instalados nos zumbis).
O esquema simplificado apresentado a seguir exemplifica o funcionamento básico de uma botnet:
a. Um atacante propaga um tipo específico de bot na esperança de infectar e conseguir a maior

quantidade possível de zumbis;
b. os zumbis ficam então à disposição do atacante, agora seu controlador, à espera dos comandos a
serem executados;


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c. quando o controlador deseja que uma ação seja realizada, ele envia aos zumbis os comandos a serem
executados, usando, por exemplo, redes do tipo P2P ou servidores centralizados;
d. os zumbis executam então os comandos recebidos, durante o período predeterminado pelo

controlador;
e. quando a ação se encerra, os zumbis voltam a ficar à espera dos próximos comandos a serem
executados.
4. Spyware

Spyware é um programa projetado para monitorar as atividades de um sistema e enviar as informações
coletadas para terceiros.
Pode ser usado tanto de forma legítima quanto maliciosa, dependendo de como é instalado, das ações
realizadas, do tipo de informação monitorada e do uso que é feito por quem recebe as informações coletadas.
Pode ser considerado de uso:
• Legítimo: quando instalado em um computador pessoal, pelo próprio dono ou com consentimento deste,
com o objetivo de verificar se outras pessoas o estão utilizando de modo abusivo ou não autorizado.
• Malicioso: quando executa ações que podem comprometer a privacidade do usuário e a segurança do
computador, como monitorar e capturar informações referentes à navegação do usuário ou inseridas em
outros programas (por exemplo, conta de usuário e senha).
Alguns tipos específicos de programas spyware são:

Keylogger: capaz de capturar e armazenar as teclas digitadas pelo usuário no teclado do computador. Sua
ativação, em muitos casos, é condicionada a uma ação prévia do usuário, como o acesso a umsite específico de
comércio eletrônico ou de Internet Banking.


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Screenlogger: similar ao keylogger, capaz de armazenar a posição do cursor e a tela apresentada no monitor,
nos momentos em que o mouse é clicado, ou a região que circunda a posição onde o mouse é clicado. É
bastante utilizado por atacantes para capturar as teclas digitadas pelos usuários em teclados virtuais,
disponíveis principalmente em sites de Internet Banking.

Adware: projetado especificamente para apresentar propagandas. Pode ser usado para fins legítimos, quando
incorporado a programas e serviços, como forma de patrocínio ou retorno financeiro para quem desenvolve
programas livres ou presta serviços gratuitos. Também pode ser usado para fins maliciosos, quando as
propagandas apresentadas são direcionadas, de acordo com a navegação do usuário e sem que este saiba que
tal monitoramento está sendo feito.
5. Backdoor

Backdoor é um programa que permite o retorno de um invasor a um computador comprometido, por meio da
inclusão de serviços criados ou modificados para este fim.
Pode ser incluído pela ação de outros códigos maliciosos, que tenham previamente infectado o computador,
ou por atacantes, que exploram vulnerabilidades existentes nos programas instalados no computador para
invadi-‐lo.


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Após incluído, o backdoor é usado para assegurar o acesso futuro ao computador comprometido, permitindo
que ele seja acessado remotamente, sem que haja necessidade de recorrer novamente aos métodos utilizados
na realização da invasão ou infecção e, na maioria dos casos, sem que seja notado.
A forma usual de inclusão de um backdoor consiste na disponibilização de um novo serviço ou na substituição

de um determinado serviço por uma versão alterada, normalmente possuindo recursos que permitem o
acesso remoto. Programas de administração remota, como BackOrifice, NetBus, SubSeven, VNC e Radmin, se
mal configurados ou utilizados sem o consentimento do usuário, também podem ser classificados como
backdoors.
Há casos de backdoors incluídos propositalmente por fabricantes de programas, sob alegação de necessidades
administrativas. Esses casos constituem uma séria ameaça à segurança de um computador que contenha um
destes programas instalados pois, além de comprometerem a privacidade do usuário, também podem ser
usados por invasores para acessarem remotamente o computador.
6. Cavalo de troia (Trojan)

Cavalo de troia, trojan ou trojan-‐horse, é um programa que, além de executar as funções para as quais foi
aparentemente projetado, também executa outras funções, normalmente maliciosas, e sem o conhecimento
do usuário.
Exemplos de trojans são programas que você recebe ou obtém de sites na Internet e que parecem ser apenas
cartões virtuais animados, álbuns de fotos, jogos e protetores de tela, entre outros. Estes programas,
geralmente, consistem de um único arquivo e necessitam ser explicitamente executados para que sejam
instalados no computador.
Trojans também podem ser instalados por atacantes que, após invadirem um computador, alteram programas
já existentes para que, além de continuarem a desempenhar as funções originais, também executem ações
maliciosas.
Há diferentes tipos de trojans, classificados de acordo com as ações maliciosas que costumam executar ao
infectar um computador. Alguns destes tipos são:
• Trojan Downloader: instala outros códigos maliciosos, obtidos de sites na Internet.
• Trojan Dropper: instala outros códigos maliciosos, embutidos no próprio código do trojan.
• Trojan Backdoor: inclui backdoors, possibilitando o acesso remoto do atacante ao computador.
• Trojan DoS: instala ferramentas de negação de serviço e as utiliza para desferir ataques.
• Trojan Destrutivo: altera/apaga arquivos e diretórios, formata o disco rígido e pode deixar o computador
fora de operação.


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• Trojan Clicker: redireciona a navegação do usuário para sites específicos, com o objetivo de aumentar a
quantidade de acessos a estes sites ou apresentar propagandas.
• Trojan Proxy: instala um servidor de proxy, possibilitando que o computador seja utilizado para navegação
anônima e para envio de spam.
• Trojan Spy: instala programas spyware e os utiliza para coletar informações sensíveis, como senhas e
números de cartão de crédito, e enviá-‐las ao atacante.
• Trojan Banker ou Bancos: coleta dados bancários do usuário, através da instalação de programas spyware
que são ativados quando sites de Internet Banking são acessados. É similar ao Trojan Spy porém com
objetivos mais específicos.
7. Ransonware
Os Ransonwares são softwares maliciosos que, ao infectarem um computador, criptografam todo ou

parte do conteúdo do disco rígido. Os responsáveis pelo software exigem da vítima, um pagamento pelo
"resgate" dos dados. Ransonwares são ferramentas para crimes de extorsão e são extremamente ilegais.
8. Rootkit
Rootkit é um conjunto de programas e técnicas que permite esconder e assegurar a presença de um invasor
ou de outro código malicioso em um computador comprometido.
O conjunto de programas e técnicas fornecido pelos rootkits pode ser usado para:
• remover evidências em arquivos de logs ;
• instalar outros códigos maliciosos, como backdoors, para assegurar o acesso futuro ao computador
infectado;
• esconder atividades e informações, como arquivos, diretórios, processos, chaves de registro, conexões de
rede, etc;
• mapear potenciais vulnerabilidades em outros computadores, por meio de varreduras na rede;
• capturar informações da rede onde o computador comprometido está localizado, pela interceptação de
tráfego.
É muito importante ressaltar que o nome rootkit não indica que os programas e as técnicas que o compõe são
usadas para obter acesso privilegiado a um computador, mas sim para mantê-‐lo. Rootkits inicialmente eram
usados por atacantes que, após invadirem um computador, os instalavam para manter o acesso privilegiado,
sem precisar recorrer novamente aos métodos utilizados na invasão, e para esconder suas atividades do
responsável e/ou dos usuários do computador. Apesar de ainda serem bastante usados por atacantes,
os rootkits atualmente têm sido também utilizados e incorporados por outros códigos maliciosos para ficarem
ocultos e não serem detectados pelo usuário e nem por mecanismos de proteção.


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Ataques na Internet

Ataques costumam ocorrer na Internet com diversos objetivos, visando diferentes alvos e usando variadas
técnicas. Qualquer serviço, computador ou rede que seja acessível via Internet pode ser alvo de um ataque,
assim como qualquer computador com acesso à Internet pode participar de um ataque.
Os motivos que levam os atacantes a desferir ataques na Internet são bastante diversos, variando da simples
diversão até a realização de ações criminosas. Alguns exemplos são:
• Demonstração de poder: mostrar a uma empresa que ela pode ser invadida ou ter os serviços suspensos e,
assim, tentar vender serviços ou chantageá-‐la para que o ataque não ocorra novamente.
• Prestígio: vangloriar-‐se, perante outros atacantes, por ter conseguido invadir computadores, tornar
serviços inacessíveis ou desfigurar sites considerados visados ou difíceis de serem atacados; disputar com
outros atacantes ou grupos de atacantes para revelar quem consegue realizar o maior número de ataques
ou ser o primeiro a conseguir atingir um determinado alvo.
• Motivações financeiras: coletar e utilizar informações confidenciais de usuários para aplicar golpes
• Motivações ideológicas: tornar inacessível ou invadir sites que divulguem conteúdo contrário à opinião do
atacante; divulgar mensagens de apoio ou contrárias a uma determinada ideologia.
• Motivações comerciais: tornar inacessível ou invadir sites e computadores de empresas concorrentes, para
tentar impedir o acesso dos clientes ou comprometer a reputação destas empresas.
Para alcançar estes objetivos os atacantes costumam usar técnicas, como as descritas nas próximas seções.
Exploração de vulnerabilidades
Uma vulnerabilidade é definida como uma condição que, quando explorada por um atacante, pode resultar
em uma violação de segurança. Exemplos de vulnerabilidades são falhas no projeto, na implementação ou na
configuração de programas, serviços ou equipamentos de rede.


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Um ataque de exploração de vulnerabilidades ocorre quando um atacante, utilizando-‐se de uma
vulnerabilidade, tenta executar ações maliciosas, como invadir um sistema, acessar informações confidenciais,
disparar ataques contra outros computadores ou tornar um serviço inacessível.
Varredura em redes (Scan)
Varredura em redes, ou scan, é uma técnica que consiste em efetuar buscas minuciosas em redes, com o
objetivo de identificar computadores ativos e coletar informações sobre eles como, por exemplo, serviços
disponibilizados e programas instalados. Com base nas informações coletadas é possível associar possíveis
vulnerabilidades aos serviços disponibilizados e aos programas instalados nos computadores ativos
detectados.
A varredura em redes e a exploração de vulnerabilidades associadas podem ser usadas de forma:
• Legítima: por pessoas devidamente autorizadas, para verificar a segurança de computadores e redes e,
assim, tomar medidas corretivas e preventivas.
• Maliciosa: por atacantes, para explorar as vulnerabilidades encontradas nos serviços disponibilizados e nos
programas instalados para a execução de atividades maliciosas. Os atacantes também podem utilizar os
computadores ativos detectados como potenciais alvos no processo de propagação automática de códigos
maliciosos e em ataques de força bruta.
Não confunda scan com scam.Scams, com "m", são esquemas para enganar um usuário, geralmente, com
finalidade de obter vantagens financeiras.
Falsificação de e-‐mail (E-‐mail spoofing)
Falsificação de e-‐mail, ou e-‐mail spoofing, é uma técnica que consiste em alterar campos do cabeçalho de um
e-‐mail, de forma a aparentar que ele foi enviado de uma determinada origem quando, na verdade, foi enviado
de outra.
Esta técnica é possível devido a características do protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) que
permitem que campos do cabeçalho, como "From:" (endereço de quem enviou a mensagem), "Reply-‐To"
(endereço de resposta da mensagem) e "Return-‐Path" (endereço para onde possíveis erros no envio da
mensagem são reportados), sejam falsificados.
Ataques deste tipo são bastante usados para propagação de códigos maliciosos, envio de spam e em golpes de
phishing. Atacantes utilizam-‐se de endereços de e-‐mail coletados de computadores infectados para enviar
mensagens e tentar fazer com que os seus destinatários acreditem que elas partiram de pessoas conhecidas.
Exemplos de e-‐mails com campos falsificados são aqueles recebidos como sendo:
• de alguém conhecido, solicitando que você clique em um link ou execute um arquivo anexo;
• do seu banco, solicitando que você siga um link fornecido na própria mensagem e informe dados da sua
conta bancária;
• do administrador do serviço de e-‐mail que você utiliza, solicitando informações pessoais e ameaçando
bloquear a sua conta caso você não as envie.


OS: 0098/1/14-Gil

Você também pode já ter observado situações onde o seu próprio endereço de e-‐mail foi indevidamente
utilizado. Alguns indícios disto são:
• você recebe respostas de e-‐mails que você nunca enviou;
• você recebe e-‐mails aparentemente enviados por você mesmo, sem que você tenha feito isto;
• você recebe mensagens de devolução de e-‐mails que você nunca enviou, reportando erros como
usuário desconhecido e caixa de entrada lotada (cota excedida).
Interceptação de tráfego (Sniffing)
Interceptação de tráfego, ou sniffing, é uma técnica que consiste em inspecionar os dados trafegados em
redes de computadores, por meio do uso de programas específicos chamados de sniffers. Esta técnica pode
ser utilizada de forma:
• Legítima: por administradores de redes, para detectar problemas, analisar desempenho e monitorar
atividades maliciosas relativas aos computadores ou redes por eles administrados.
• Maliciosa: por atacantes, para capturar informações sensíveis, como senhas, números de cartão de crédito
e o conteúdo de arquivos confidenciais que estejam trafegando por meio de conexões inseguras, ou seja,
sem criptografia.
Força bruta (Brute force)
Um ataque de força bruta, ou brute force, consiste em adivinhar, por tentativa e erro, um nome de usuário e
senha e, assim, executar processos e acessar sites, computadores e serviços em nome e com os mesmos
privilégios deste usuário.
Qualquer computador, equipamento de rede ou serviço que seja acessível via Internet, com um nome de
usuário e uma senha, pode ser alvo de um ataque de força bruta. Dispositivos móveis, que estejam protegidos
por senha, além de poderem ser atacados pela rede, também podem ser alvo deste tipo de ataque caso o
atacante tenha acesso físico a eles.
Se um atacante tiver conhecimento do seu nome de usuário e da sua senha ele pode efetuar ações maliciosas
em seu nome como, por exemplo:
• trocar a sua senha, dificultando que você acesse novamente o site ou computador invadido;
• invadir o serviço de e-‐mail que você utiliza e ter acesso ao conteúdo das suas mensagens e à sua lista de
contatos, além de poder enviar mensagens em seu nome;
• acessar a sua rede social e enviar mensagens aos seus seguidores contendo códigos maliciosos ou alterar as
suas opções de privacidade;
• invadir o seu computador e, de acordo com as permissões do seu usuário, executar ações, como apagar
arquivos, obter informações confidenciais e instalar códigos maliciosos.
Mesmo que o atacante não consiga descobrir a sua senha, você pode ter problemas ao acessar a sua conta
caso ela tenha sofrido um ataque de força bruta, pois muitos sistemas bloqueiam as contas quando várias
tentativas de acesso sem sucesso são realizadas.


OS: 0098/1/14-Gil

Apesar dos ataques de força bruta poderem ser realizados manualmente, na grande maioria dos casos, eles
são realizados com o uso de ferramentas automatizadas facilmente obtidas na Internet e que permitem tornar
o ataque bem mais efetivo.
As tentativas de adivinhação costumam ser baseadas em:
• dicionários de diferentes idiomas e que podem ser facilmente obtidos na Internet;
• listas de palavras comumente usadas, como personagens de filmes e nomes de times de futebol;
• substituições óbvias de caracteres, como trocar "a" por "@" e "o" por "0"';
• sequências numéricas e de teclado, como "123456", "qwert" e "1qaz2wsx";
• informações pessoais, de conhecimento prévio do atacante ou coletadas na Internet em redes sociais
e blogs, como nome, sobrenome, datas e números de documentos.
Um ataque de força bruta, dependendo de como é realizado, pode resultar em um ataque de negação de
serviço, devido à sobrecarga produzida pela grande quantidade de tentativas realizadas em um pequeno
período de tempo.
Desfiguração de página (Defacement)
Desfiguração de página, defacement ou pichação, é uma técnica que consiste em alterar o conteúdo da página
Web de um site.
As principais formas que um atacante, pode utilizar para desfigurar uma página Web são:
• explorar erros da aplicação Web;
• explorar vulnerabilidades do servidor de aplicação Web;
• explorar vulnerabilidades da linguagem de programação ou dos pacotes utilizados no

desenvolvimento da aplicação Web;
• invadir o servidor onde a aplicação Web está hospedada e alterar diretamente os arquivos que
compõem o site;
• furtar senhas de acesso à interface Web usada para administração remota.
Para ganhar mais visibilidade, chamar mais atenção e atingir maior número de visitantes, geralmente, os
atacantes alteram a página principal do site, porém páginas internas também podem ser alteradas.
Negação de serviço (DoS e DDoS)
Negação de serviço, ou DoS (Denial ofService), é uma técnica pela qual um atacante utiliza um computador
para tirar de operação um serviço, um computador ou uma rede conectada à Internet. Quando utilizada de
forma coordenada e distribuída, ou seja, quando um conjunto de computadores é utilizado no ataque, recebe
o nome de negação de serviço distribuído, ou DDoS (Distributed Denial of Service).
O objetivo destes ataques não é invadir e nem coletar informações, mas sim exaurir recursos e causar
indisponibilidades ao alvo. Quando isto ocorre, todas as pessoas que dependem dos recursos afetados são
prejudicadas, pois ficam impossibilitadas de acessar ou realizar as operações desejadas.


OS: 0098/1/14-Gil

Nos casos já registrados de ataques, os alvos ficaram impedidos de oferecer serviços durante o período em
que eles ocorreram, mas, ao final, voltaram a operar normalmente, sem que tivesse havido vazamento de
informações ou comprometimento de sistemas ou computadores.
Uma pessoa pode voluntariamente usar ferramentas e fazer com que seu computador seja utilizado em
ataques. A grande maioria dos computadores, porém, participa dos ataques sem o conhecimento de seu dono,
por estar infectado e fazendo parte de botnets.
Ataques de negação de serviço podem ser realizados por diversos meios, como:
• pelo envio de grande quantidade de requisições para um serviço, consumindo os recursos necessários
ao seu funcionamento (processamento, número de conexões simultâneas, memória e espaço em
disco, por exemplo) e impedindo que as requisições dos demais usuários sejam atendidas;
• pela geração de grande tráfego de dados para uma rede, ocupando toda a banda disponível e
tornando indisponível qualquer acesso a computadores ou serviços desta rede;
• pela exploração de vulnerabilidades existentes em programas, que podem fazer com que um
determinado serviço fique inacessível.
Nas situações onde há saturação de recursos, caso um serviço não tenha sido bem dimensionado, ele pode
ficar inoperante ao tentar atender as próprias solicitações legítimas. Por exemplo, um site de transmissão dos
jogos da Copa de Mundo pode não suportar uma grande quantidade de usuários que queiram assistir aos
jogos finais e parar de funcionar.
GOLPES ON-‐LINE
Phishing Scam
Em computação, phishing é uma forma de Engenharia Social, caracterizada por tentativas de adquirir
informações sensíveis, tais como senhas e números de cartão de crédito, ao se fazer passar como uma pessoa
confiável ou uma empresa enviando uma comunicação eletrônica oficial, como um correio ou uma mensagem
instantânea. O termo Phishing surge cada vez mais das sofisticadas artimanhas para "pescar" (fish) as
informações sensíveis dos usuários.
Em Segurança da informação, chama-‐se Engenharia Social as práticas utilizadas para obter acesso à
informações importantes ou sigilosas em organizações ou sistemas por meio da enganação ou exploração da
confiança das pessoas. Para isso, o golpista pode se passar por outra pessoa, assumir outra personalidade,
fingir que é um profissional de determinada área, etc. É uma forma de entrar em organizações que não
necessita da força bruta ou de erros em máquinas. Explora as falhas de segurança das próprias pessoas que,
quando não treinados para esses ataques, podem ser facilmente manipuladas.
Servidor DNS
Na Internet, é um computador dotado de um software que traduz os nomes dos sites (domínios), da
linguagem humana para números (chamados de endereços IP, ou Internet Protocol), de forma que possam ser
interpretados pelas outras máquinas da rede. DNS é a sigla em inglês de Domain Name System, e se refere ao
sistema de atribuição de nomes de domínios e endereços eletrônicos em redes de computadores.


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O que é cache DNS?
Cache é o nome geral dado a memória temporária de um programa ou máquina, que serve para
armazenar informações já acessadas e diminuir o tempo de acesso na próxima vez que a informação for
requisitada. No caso do cache DNS, trata-‐se da memória temporária de um servidor DNS, de modo que o
endereço IP de um site anteriormente acessado fique guardado na máquina, facilitando os acessos futuros.
Pharming
nÉ um golpe que consiste em alterar os registros de IP´s baseados em um Servidor DNS para que
apontem para um determinado IP que não é o real.
n Essa técnica clássica é chamada de envenenamento de cache DNS (DNS cache poisoning, em inglês).
Neste ataque, um servidor de nomes (servidor DNS) é comprometido, de tal forma que as requisições de
acesso a um site feitas pelos usuários deste servidor sejam redirecionadas a outro endereço, sob controle dos
atacantes. Esse ataque também pode ser feito remotamente ou por meio de programas maliciosos como
cavalos-‐de-‐tróia, a um arquivo presente nos computadores de usuários finais, chamado "hosts". Este arquivo,
encontrado na maioria das versões do Windows e em outros sistemas operacionais, pode incluir uma lista de
nomes de sites associados a determinados endereços eletrônicos, como num catálogo telefônico. Se estes
endereços forem alterados, o computador do usuário poderá direcioná-‐lo a um falso site toda vez que o nome
de um site legítimo presente na lista for digitado no navegador de Internet.
Anotações
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10 – MECANISMOS DE SEGURANÇA

FIREWALL
Conceito de Firewall
Um Firewall é um sistema de segurança via software ou hardware que trabalha protegendo uma rede
interna de computadores do acesso de outras redes não confiáveis, fazendo o repasse de pacotes de acordo
com normas e regras. O firewall pode ser uma estação de trabalho, um Roteador, um Mainframe ou uma
combinação de tudo isso. O seu objetivo é determinar, através de regras pré-‐definidas, qual informação ou
serviço pode ser acessado de fora para dentro e quem tem permissão de usar os recursos de dentro para fora.
Uma rede pode ter mais de um Firewall, mas, normalmente, um Firewall é instalado no ponto de
estrangulamento (ponto de encontro) da rede interna com a rede externa.
DMZ
É o termo consagrado no jargão técnico para designar a sub-‐rede, protegida por “firewall”, em que se
encontram os servidores que têm de ser resguardados e, ao mesmo tempo, devem ser acessíveis via Internet,
tais como servidores Web, de correio eletrônico, transmissão de arquivos, sincronização de hora, listas, de
nomes e domínios etc.
IDS
Sistemas de detecção de intruso adicionam um novo nível de visibilidade ao analisar as características
do tráfego da sua rede, identificando acessos não autorizados, atividades suspeitas e ataques de Hackers.

QUESTÕES DE CONCURSOS
Com relação à segurança da informação, julgue os próximos itens.
01. A criptografia pode prover confidencialidade, integridade, autenticidade e disponibilidade.

( ) Certo ( ) Errado

02. Uma aplicação típica da esteganografia é prover privacidade em VPN.

03. A criação de cópias de segurança é um procedimento básico para a continuidade do negócio e
recuperação de desastres.

04. Cópias de segurança devem ser testadas periodicamente para verificar o estado do seu meio de suporte e
devem ser guardadas em local distinto das instalações onde se encontram os dados nelas gravados.

05. Em um sistema de chave pública, a chave de codificação criptográfica pode ser publicada. É normalmente
denominada chave pública. Essa publicação torna-‐se possível porque não se pode chegar às chaves
privadas a partir de suas correspondentes chaves públicas.



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06. Quando se envia um e-‐mail importante, pode-‐se utilizar o certificado digital para assinar "digitalmente" a
mensagem, de modo a assegurar ao destinatário a origem do e-‐mail e que este não foi adulterado entre o
envio e o recebimento.

07. A Irretratabilidade é a propriedade de evitar a negativa de autoria de transações por parte do usuário,
garantindo ao destinatário o dado sobre a autoria da informação recebida.

08. Uma das finalidades da assinatura digital é evitar que alterações feitas em um documento passem sem
ser percebidas. Nesse tipo de procedimento, o documento original não precisa estar criptografado.

09. A assinatura digital facilita a identificação de uma comunicação, pois baseia-‐se em criptografia simétrica
de uma única chave.

10. Quando um usuário com assinatura digital envia e-‐mail para um destinatário, a mensagem será assinada
por uma chave pública do destinatário, para garantir que seja aberta apenas pelo destinatário.

11. Uma desvantagem dos aplicativos da suíte BR Office, em relação aos da suíte Microsoft Office, é não
possuir suporte a assinaturas digitais nem exibir certificados digitais criados para os usuários.

12. O destinatário de uma mensagem assinada utiliza a chave pública do remetente para garantir que essa
mensagem tenha sido enviada pelo próprio remetente.

13. Os vírus de e-‐mail são anexados às mensagens enviadas e o firewall, ao determinar o conteúdo da
mensagem, pode, portanto, proteger o computador contra esses tipos de vírus.
14. A autoridade certificadora raiz emite certificados para usuários de mais alto nível de sigilo em uma
organização com uma chave de criptografia de 128 bits.

15. A autoridade de registro recebe as solicitações de certificados dos usuários e as envia à autoridade
certificadora que os emite.



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A figura acima ilustra uma janela do Internet Explorer 7 (IE7) em execução em um computador PC, cujo
sistema operacional é o Windows XP. Considerando essa janela, julgue os itens seguintes.

16. Confidencialidade, integridade e disponibilidade são características diretamente relacionadas à segurança
da informação que podem ser ameaçadas por agentes maliciosos. Em particular, a perda de
disponibilidade acontece quando determinada informação é exposta ao manuseio de pessoa não-‐
autorizada, que, utilizando falha no equipamento causada por motivo interno ou externo, efetua
alterações que não estão sob o controle do proprietário da informação.

17. Por meio do botão , é possível que um usuário obtenha a denominada certificação digital, que, em
aplicações bancárias, como a ilustrada na janela do IE7, permite que seja definida uma chave pública que
serve para validar uma assinatura realizada em documentos eletrônicos do usuário.

18. worms (ou vermes) são uma ameaça programada camuflada em programas, que são ativados sob
determinada condição, executando funções que alteram o comportamento do software hospedeiro.

19. Um Spyware é um programa que recolhe informações sobre o usuário e sobre seus costumes na Internet
e transmite estas informações a uma entidade externa na Internet sem o conhecimento ou
consentimento do usuário. Diferem dos cavalos de Tróia por não terem como objetivo que o sistema do
usuário seja dominado ou manipulado.



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11 – LibreOffice

LibreOffice é um pacote de produtividade de escritórios totalmente funcional e disponível

gratuitamente. Seu formato de arquivo nativo é o OpenDocument, um padrão de formato aberto que está
sendo adotado, por governos do mundo inteiro, como um formato necessário para a publicação e aceitação de
documentos. O LibreOffice também pode abrir e salvar documentos em muitos outros formatos, incluindo
aqueles utilizados por várias versões do Microsoft Office.
Writer (processador de textos)
O Writer é uma ferramenta riquíssima para criação de cartas, livros, relatórios, noticiários, cadernos e outros
tipos de documentos. Você pode inserir gráficos e objetos de outros componentes dentro dos documentos do
Writer. O Writer e capaz de exportar arquivos para os formatos HTML,Portable Document Format (PDF) da
Adobe, e várias versões de arquivos do Microsoft Word. Ele também pode conectar-‐se ao seu programa de e-‐
mail.
Barra de status



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Barra de menu
A Barra de menu está localizada no alto da janela do LibreOffice, logo abaixo da Barra de título. Quando você
clica em um dos menus listados abaixo, um submenu abre para baixo e mostra vários comandos.
• Arquivo contém os comandos que se aplicam a todo o documento, tais como Abrir, Salvar, e Exportar como
PDF.
• Editar contém os comandos para a edição do documento, tais como Desfazer: xxx (onde xxx é o comando a
ser desfeito) e Localizar & Substituir Ele também contém comandos para cortar, copiar e colar partes
selecionadas do seu documento.
• Exibir contém os comandos para controlar a exibição do documento, tais como Zoom e Layout da Web.
• Inserir contém os comandos para inserir elementos dentro do seu documento, tais como Cabeçalho,
Rodapé e Imagens.
• Formatar contém comandos, como Estilos e Formatação e Autocorreção, para a formatação do layout do
seu documento.
• Tabela mostra todos os comandos para inserir e editar uma tabela em um documento de texto.
• Ferramentas contém funções como Ortografia e Gramática, Personalizar e Opções.
• Janela contém comandos para exibir janelas.
• Ajuda contém atalhos para os arquivos de Ajuda do LibreOffice, O que é isso?, e informações sobre o
programa.


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12 – BROFFICE.ORG WRITER

1.0 INTRODUÇÃO
O Software BrOffice.org é um software livre, é um pacote completo que oferece vários

aplicativos, que otimiza a criação de documentos, planilhas, apresentações, manipulação de imagens
e outros...
• Writer é um aplicativo do pacote BrOffice.org e sua função é de processar texto, oferecendo

vários recursos de processamento como: formatação de um texto, inserção de objetos (imagens,
arquivos e outros...), buscando cada vez mais facilitar a criação de documentos.
• Calc é um aplicativo do pacote BrOffice.org, que oferece diversos recursos aos usuários na
construção de planilhas, é uma ferramenta poderosa na inserção e criação de fórmulas, inserção
de gráficos e outros objetos que a ferramenta disponibiliza na construção das planilhas.
• Impress é um aplicativo do pacote BrOffice.org que auxilia os usuários na criação de

apresentações de notas de aula, palestras entre outros, utilizando para as apresentações diversas
modelos e estruturas slide, e um grande numero de efeitos de textos e imagens, entre outros
recursos que o aplicativo disponibiliza ao usuário na criação das apresentações. Julgamos que
para o melhor entendimento deste material, faz-‐se necessário que o aluno venha obter o
software brofficer.org o qual poderá ser baixado gratuitamente no endereço
http://www.broffice.org. O pacote Office da Microsoft (Word , Excel, PowerPoint) é similar ao
pacote Broffice.org ( Writer, Calc, Impress) , respectivamente.
2. BrOffice.org WRITER
2.0 ESTRUTURA BÁSICA DOS DOCUMENTOS
BARRA DE TÍTULO
Apresenta o nome do arquivo e o nome do programa, que em nosso caso Broffice.org Writer; estão
também na barra de títulos 3 botões no canto superior direito os quais são minimizar,
maximizar / restaurar e fechar a janela do programa.
BARRA DE MENUS
Apresenta os menus suspensos onde estão as listas de todos os comandos e funções disponíveis do
programa.


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BARRA DE FERRAMENTAS
Apresenta os objetos que facilita o manuseio de algumas funções da ferramenta, por exemplo: salvar
arquivo, abrir arquivo, imprimir, copiar, recortar e colar e etc...

BARRA DE FORMATAÇÃO
Apresenta os objetos que ajudam na formatação dos textos, por exemplo: tamanho da letra, tipo de
fonte, alinhamento e etc...

BARRA DE STATUS
Apresenta o número de páginas / total de páginas, o valor percentual do Zoom e a função INSERIR /
SOBRESCREVER. Esta barra está localizada na parte inferior da tela.

• Alternância entre o Modo de Inserção e o de Substituição
o Com o teclado:
Pressione Insert para alternar entre o modo de substituição e o de inserção. O modo atual é exibido
na Barra de status.
o Com o mouse:
Na barra de status, clique na área que indica o modo atual para alternar para o outro modo:
ü INSER
O modo de inserção está ativado. O cursor de texto tem o formato de uma linha vertical
intermitente. Clique na área para ativar o modo de substituição.
ü SOBRE
O modo de substituição está ativado. O cursor de texto tem o formato de um bloco intermitente.
Clique na área para ativar o modo de inserção.
• Modo de seleção


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Exibe o modo de seleção atual. É possível alternar entre PADRÃO, EXT e ADIC E BLOCO. A cada clique
no campo é mostrada uma das opções disponíveis:
Exibir: Modo: Efeito:
PADRÃO Modo padrão Clique no texto onde deseja posicionar o cursor; clique em
uma célula para torná-‐la ativa. Qualquer outra seleção
será então desfeita.
EXT Modo de Extensão Um clique no texto amplia ou reduz a seleção atual.
ADIC Modo de seleção Uma nova seleção é adicionada a uma seleção existente. O
adicional resultado será uma seleção múltipla.
BLOCO Modo de seleção em Uma forma de seleção que permite selecionar apenas um
coluna bloco de texto.
BrOffice.org Writer 3.1 / 3.2

BrOffice.org Writer 3.3

NAVEGAR EM UM DOCUMENTO
Para movimentar-‐se dentro de um documento pode-‐se usar o mouse, o teclado ou o comando Ir

Para.
1. Mouse: dar um clique nas setas da barra de rolagem para cima para baixo, para esquerda, para
direita, ou um clique na própria barra de rolagem, segurar e ir à direção desejada.
2. Teclado: pode-‐se deslocar facilmente o cursor pelo texto, utilizando o teclado. As combinações de
teclas que podem ser utilizadas para deslocar o cursor pelo texto são:
-‐ Desloca cursor um caractere à direita.
Ctrl + -‐ Desloca cursor para o início da próxima palavra.
Shift + -‐ Seleciona um caractere à direita


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Shift + -‐ Seleciona um caractere à esquerda
Ctrl + Shift + -‐ Seleciona uma palavra à direita
Ctrl + Shift + -‐ Seleciona uma palavra à esquerda
Home – Desloca o cursor para o início da linha.
End -‐ Desloca o cursor para o fim da linha.
Shift + Home -‐ Seleciona de onde estiver o curso até o início da linha.
Shift + End – Seleciona de onde estiver o cursor até o fim da linha.
Ctrl + End – Desloca o cursor para o fim do documento. Neste caso, o texto não será selecionado.
Ctrl + Home -‐ Desloca o cursor para o início do documento. Neste caso, o texto não será selecionado.
Shift + Ctrl + Home – Seleciona de onde estiver o cursor até o inicio do documento.
Shift + Ctrl + End – Seleciona de onde estiver o cursor até o fim do documento.
Del – Apaga um caractere à direita.
Backspace – Apaga um caractere à esquerda.
Ctrl + Del – Apaga uma palavra à direita.
Ctrl + Backspace – Apaga uma palavra à esquerda.
PageUp-‐ Mover página da tela para cima
Shift+PageUp-‐ Mover página da tela para cima com a seleção
PageDown-‐ Mover uma página da tela para baixo
Shift+PageDown-‐ Mover uma página da tela para baixo com a seleção
Seleção com o Mouse
1 CLIQUE – Posiciona o Cursor naquele local
2 CLIQUES – Seleciona a Palavra
3 CLIQUES – Seleciona a Frase
4 CLIQUES – Seleciona o Parágrafo


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MENU ARQUIVO
ü NOVO
Permite criar um novo documento em branco do BrOffice.org Writer.
Novo Documento

Figura 2.2 Novo Documento
ü ABRIR
ü DOCUMENTOS RECENTES
Lista os arquivos abertos mais recentemente. Para abrir um arquivo da lista, clique no nome dele.
ü ASSISTENTES
ü Guia você na criação de cartas comerciais e pessoais, fax, agendas, apresentações etc.
ü FECHAR
ü Feche o documento atual sem sair do programa.
ü SALVAR
ü Salva o documento atual.


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ü SALVAR COMO
Salva o documento atual permitindo escolher o local, o nome do arquivo e a extensão.
Podemos ainda utilizar as famosas teclas de atalho para salvar (<Ctrl> + <S>) e Salvar como (<Ctrl> +
<Shift> + <S>).

Proteção de Todos os Documentos ao Salvar
Ativação da proteção Escolha Arquivo -‐ Salvar como e marque a caixa de seleção Salvar com
senha. Salve o documento.
Desativação da proteção Abra o documento, inserindo a senha correta. Escolha Arquivo -‐ Salvar
como e desmarque a caixa de seleção Salvar com senha.
OBS 1: O BrOffice.org Writer 3.2 já permite salvar arquivos com extensão.doc com senha.
OBS 2: O BrOffice.org Writer 3.2 permite abrir arquivos no formato .docx, porém não consegue
salvar nesse formato.
OBS 3: O BrOffice.org Writer 3.3 permite abrir e salvar em .docx, porém não permite o uso de
senha nesse formato.
ü SALVAR TUDO
ü Permite salvar todos os documentos abertos do BrOffice.org.
ü RECARREGAR
ü Substitui o documento atual pela última versão salva.


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ü VERSÕES
ü Salva e organiza várias versões do documento atual no mesmo arquivo. Você também pode
abrir, excluir e comparar versões anteriores.
ü EXPORTAR
ü Salva o documento atual com outro nome e formato em um local a especificar.
ü EXPORTAR COMO PDF
ü Permite salvar o conteúdo do documento diretamente em um arquivo PDF, implementando,
inclusive, a segurança deste tipo de arquivo.

ü PROPRIEDADES
ü Exibe as propriedades do arquivo atual, incluindo estatísticas, como contagem de palavras e

parágrafos.


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ü Assinaturas Digitais
Esta caixa de diálogo adiciona e remove assinaturas digitais do documento. Você

também pode usá-‐la para exibir certificados.

ü MODELOS
• Modelos e Estilos
Modelos são documentos que contêm estilos de formatação específicos, figuras, tabelas, objetos e
outras informações. Um modelo é utilizado como base para criar outros documentos. Por exemplo,
você pode definir os estilos de parágrafo e caractere em um documento, salvá-‐lo como um modelo e,
em seguida, utilizar este modelo para criar um novo documento com os mesmos estilos.
A menos que seja especificado, cada novo documento de texto do BrOffice.org será baseado no
modelo padrão.
Alteração de Modelos Padrão
Quando você abre um novo documento usando Arquivo -‐ Novo, aparece um documento em branco
baseado em um modelo do BrOffice.org. Você pode editar, modificar ou substituir esse modelo para
que o novo documento contenha estilos personalizados ou outro conteúdo.
o Modificação de modelos padrão
1. Primeiro, abra um modelo existente do BrOffice.org e modifique-‐o ou abra um documento

novo e em branco e edite-‐o para criar o modelo desejado.
3. Salve o documento escolhendo Arquivo -‐ Modelos -‐ Salvar e salvando-‐o na categoria Meus
modelos.


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4. Escolha Arquivo -‐ Modelos -‐ Organizar.
5. Clique duas vezes em Meus modelos na lista à esquerda. Você verá os modelos definidos pelo
usuário no diretório de usuário especificado em Ferramentas -‐ Opções -‐ BrOffice.org -‐
Caminhos. Selecione o modelo que acabou de salvar e abra o menu de contexto ou o
submenu do botão Comandos.
6. Escolha Definir como modelo padrão.! Na próxima vez em que você abrir um novo
documento de texto, ele será baseado no novo modelo padrão.
Nomes de formatos de arquivo do OpenDocument
O BrOffice.org 3.2 usa os seguintes formatos de arquivo:
Formato do documento Extensão de arquivo
Texto do OpenDocument (Writer) *.odt
Modelo de texto do OpenDocument (Writer) *.ott
Planilha do OpenDocument (Calc) *.ods
Modelo de planilha do OpenDocument (Calc) *.ots
Apresentação do OpenDocument (Impress) *.odp
Modelo de apresentação do OpenDocument (Impress) *.otp
ü VISUALIZAR PÁGINA
ü IMPRIMIR
ü Imprime o documento atual, a seleção ou as páginas que você especificar. Você também pode
definir as opções de impressão para o documento atual.
ü SAIR
ü Aciona o fechamento de todos os arquivos abertos do BrOffice.org e solicita que você salve
suas alterações.


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MENU EDITAR
Este menu contém comandos para a edição do conteúdo de um

documento, para utilizarmos suas opções seguimos o seguinte
passo: Barra de Menu, e em seguida Editar.
ü DESFAZER
Reverte o último comando ou a última entrada digitada. Para

reverter várias ações de uma só vez, clique na seta ao lado do ícone
Desfazer na barra Padrão.
ü Restaurar
Reverte a ação do último comando Desfazer.
ü REPETIR
Repete o último comando.
ü CORTAR
Remove e copia a seleção para a área de transferência.
ü COPIAR
Copia a seleção para a área de transferência.
ü COLAR
Insere o conteúdo da área de transferência na posição do cursor e substitui o texto ou os

objetos selecionados. Clique na seta ao lado do ícone para selecionar o formato ou escolha
Editar -‐ Colar especial e, em seguida, selecione o formato apropriado.
ü COLAR ESPECIAL
Insere o conteúdo da área de transferência no arquivo atual em um formato que você pode
especificar.
ü SELECIONAR TUDO
Seleciona todo o conteúdo do arquivo, quadro ou objeto de texto atual.


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ü ALTERAÇÕES
Para proteger alterações feitas em um documento durante a edição, escolha Editar -‐ Alterações -‐
Proteger Registros. Para desativar a função, aceitar ou rejeitar alterações é necessário inserir a senha
correta primeiro.
4. Escolha Proteger Registros. Essa opção abre a caixa de diálogo Senha.
5. Insira uma senha de, no mínimo, 5 caracteres e confirme. Clique em OK.
Todas as alterações habituais feitas por um revisor são registradas, como adições, exclusões,
alterações de texto e formatação normal.
1. Para iniciar a gravação, abra o documento a ser editado e escolha Editar -‐ Alterações. Em seguida,
escolha Proteger Registros.
2. Agora comece a fazer as alterações. Como você poderá notar, todas as passagens de texto que
forem inseridas estarão com um sublinhado colorido e todas as passagens de texto excluídas
permanecerão visíveis, mas estarão tachadas e coloridas.
3. Se posicionar o ponteiro do mouse sobre uma alteração marcada, você verá uma referência ao tipo
de alteração, ao autor, à data e à hora da alteração na Dica da Ajuda. Se as Dicas adicionais
também estiverem ativadas, você também verá qualquer comentário disponível sobre essa
alteração.
• Aceitação ou rejeição de alterações
Quando edita um documento no qual outras pessoas fizeram alterações, você pode aceitar ou
rejeitar as alterações individualmente ou todas juntas.
Ä Abra o documento e escolha Editar -‐ Alterações -‐ aceitar ou rejeitar. a caixa de diálogo
aceitar ou rejeitar alterações aparecerá.
ü Modo de seleção
Escolha o modo de seleção do submenu: modo de seleção normal, ou modo de seleção por bloco.

ü Comparar documento
Compara o documento atual com um documento que você seleciona.

ü Auto-‐texto
Cria, edita ou insere Auto-‐texto. Você pode armazenar texto formatado, texto com
figuras, tabelas e campos como Auto-‐texto.


OS: 0098/1/14-Gil

ü LOCALIZAR E SUBSTITUIR
Procura ou substitui textos ou formatos no documento atual.
MENU EXIBIR
ü LAYOUT DE IMPRESSÃO
Exibe a forma que terá o documento quando este for

impresso.
ü LAYOUT DA WEB
Exibe o documento como seria visualizado em um navegador

da Web. Esse recurso é útil ao criar documentos HTML.
ü BARRAS DE FERRAMENTAS
Abre um Sub-‐menu para mostrar e ocultar barras de

ferramentas. Uma barra de ferramentas contém ícones e
opções que permitem acessar rapidamente os comandos do
BrOffice.org.
Para acessar escolha na barra de menu em seguida, Menu Exibir – Opção Barra de Ferramentas.


OS: 0098/1/14-Gil

ü BARRA DE STATUS
Mostra ou oculta a barra de status na borda inferior da janela.
ü RÉGUA
Mostra ou oculta a régua horizontal e Vertical. Na régua horizontal você pode ajustar margens de
página, marcas de tabulação, e recuos. Na régua vertical você pode configurar as margens superior e
inferior.
Usando as réguas
Ajuste de Margens de Página
As margens de uma página são indicadas pelas áreas preenchidas no fim das réguas.
Alteração de Recuos
Os recuos são ajustados com os três Triângulos pequenos na régua horizontal.
1. Para alterar o recuo de parágrafo esquerdo ou direito, selecione o(s) parágrafo(s) dos quais você
deseja alterar o recuo e arraste o triângulo inferior esquerdo ou direito na régua horizontal para um
novo local.
2. Para alterar o primeiro recuo de linha de um parágrafo selecionado, arraste o triângulo superior
esquerdo na régua horizontal para um novo local.


OS: 0098/1/14-Gil

Você também pode clicar duas vezes em qualquer lugar da régua horizontal e ajustar os recuos na
caixa de diálogo Parágrafo. (Ver figura 2.17 Régua Horizontal)
Triângulo
Superior

Triângulo
Inferior
figura 2.17 Régua Horizontal

ü LIMITES DO TEXTO
Mostra ou oculta os limites da área imprimível da página. As linhas de limite não são impressas.
ü CARACTERES NÃO-‐IMPRIMÍVEIS
Mostra os caracteres não-‐imprimíveis no texto, como marcas de parágrafo, quebras de linha, paradas
de tabulação e espaços.
ü TELA INTEIRA
Exibe ou oculta os menus e as barras de ferramentas no Writer ou no Calc. Para sair do modo de tela
inteira, clique no botão Ativar/Desativar tela inteira.
ü ZOOM
Reduz ou amplia a exibição de tela do BrOffice.org.
ü NAVEGADOR
Mostra ou oculta o Navegador. Você pode usá-‐lo para acessar rapidamente diferentes partes do
documento.


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MENU INSERIR
ü QUEBRA MANUAL
Insere uma quebra manual de linha, de coluna ou de página na

posição atual em que se encontra o cursor.


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ü CAMPOS
Insere um campo na posição atual do cursor. Os principais campos são:
• Data
Insere a data atual como um campo. É usado o formato de data padrão, e a data não é atualizada
automaticamente.
• Hora
Insere a hora atual como um campo. A hora é obtida diretamente das configurações do sistema
do seu sistema operacional. É aplicado um formato de hora fixa, que não pode ser atualizado com
a tecla de função F9.
• Números de página
Insere o número da página atual como um campo na posição do cursor. A configuração padrão é
o formato Estilo de página.
• Contagem de páginas
Insere, como um campo, o número total de páginas do documento.
• Assunto
Insere o assunto especificado nas propriedades do documento como um campo. Este campo
exibe os dados inseridos no campo Assunto em Arquivo -‐ Propriedades -‐ Descrição.
• Título


OS: 0098/1/14-Gil

Insere, como um campo, o título especificado nas propriedades do documento. Esse campo exibe
os dados inseridos no campo Título em Arquivo -‐ Propriedades -‐ Descrição.
• Autor
• Insere, como um campo, o nome da pessoa que criou o documento. O campo aplica a entrada
incluída em Ferramentas -‐ Opções -‐ BrOffice.org -‐ Dados de usuário.
Outros
Insere um campo na posição atual do cursor. Os campos contêm informações que podem ser
atualizadas automaticamente, como data, hora ou número da página. A caixa de diálogo lista todos
os campos disponíveis.
ü CARACTERE ESPECIAL
Insere os caracteres especiais a partir das fontes instaladas.

ü SEÇÃO
Insere uma seção de texto no mesmo local em que o cursor está posicionado no documento.
Também é possível selecionar um bloco de texto e, em seguida, escolher esse comando para criar
uma seção. Use as seções para inserir blocos de texto de outros documentos, para aplicar layout de
colunas personalizado ou para proteger ou ocultar os blocos de texto.


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ü HYPERLINK
Abre uma caixa de diálogo que permite que você crie e edite hyperlinks.
ü CABEÇALHO
Adiciona ou remove um cabeçalho do estilo de página que você selecionar no Sub-‐menu. O

cabeçalho é adicionado a todas as páginas que usam o mesmo estilo de página. Em um novo
documento, é listado apenas o estilo de página "Padrão". Outros estilos de páginas serão adicionados
à lista depois que você aplicá-‐los ao documento.
Para acessar, seguir os passos Barra de Menu, Menu Inserir, Opção Cabeçalho.
Cabeçalho

Figura 2.20 Cabeçalho
ü RODAPÉ


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Adiciona ou remove um rodapé do estilo de página selecionado no Sub-‐menu. O rodapé é adicionado
a todas as páginas que usam o mesmo estilo. Em um novo documento, somente o estilo de página
"Padrão" é listado. Outros estilos serão adicionados à lista depois que forem aplicados ao
documento.
Para acessar, seguir os passos Barra de Menu, Menu Inserir, Opção Rodapé.

Figura 2.21 Rodapé
ü NOTA DE RODAPÉ
Insere uma nota de rodapé ou uma nota de fim no documento. A âncora para a nota é inserida na
posição atual do cursor. Você pode escolher entre a numeração automática ou um símbolo
personalizado.
ü LEGENDA
Adiciona uma legenda numerada à figura, tabela, quadro, quadro de texto ou objeto de desenho
selecionado. Você também pode acessar este comando clicando com o botão direito do mouse no
item ao qual deseja adicionar a legenda.
ü MARCADOR
Insere um marcador na posição do cursor. Você pode então utilizar o Navegador para,
posteriormente, ir rápido até o local destacado. Em um documento HTML, os marcadores são
convertidos em âncoras para as quais você pode ir rapidamente através de um hyperlink.
ü NOTA
Insere uma nota na posição atual do cursor. Para exibir ou editar o conteúdo de uma nota, selecione-‐
a e escolha este comando.
ü ÍNDICES E TABELAS
Abre um menu para inserir entradas de índice e inserir índices e tabelas.
ü ENVELOPE
Cria um envelope. Nas três páginas de guias, você pode especificar o destinatário e o remetente, a
posição e o formato dos dois endereços e o tamanho e a orientação do envelope.
ü QUADRO


OS: 0098/1/14-Gil

Insere um quadro que você pode usar para criar um layout com uma ou mais colunas de texto e
objetos.
ü TABELA
Insere uma tabela no documento. Você também pode clicar na seta, arrastar o mouse para selecionar
o número de linhas e colunas a serem incluídas na tabela e, em seguida, clicar na última célula.
ü LINHA HORIZONTAL
Insere uma linha horizontal na posição atual do cursor.
ü FIGURA
Selecione a origem da figura que deseja inserir.
ü FILME E SOM
Insere um arquivo de vídeo ou de som no documento.
ü OBJETOS
Permite Inserir um objeto em seu documento, como, por exemplo, uma planilha do Microsoft Excel.

ü ARQUIVO
Permite inserir um texto de outro arquivo na posição atual do cursor.
MENU FORMATAR


OS: 0098/1/14-Gil

ü FORMATAÇÃO PADRÃO
Remove formatação direta da seleção.
ü CARACTERE
Muda a fonte e a formatação de fonte dos caracteres selecionados.

ü PARÁGRAFO
Modifica o formato do parágrafo atual, por exemplo, alinhamento e recuo.
ü Recuos e espaçamento
Define as opções de recuo e espaçamento para o parágrafo.



OS: 0098/1/14-Gil

ü Alinhamento
Define o alinhamento do parágrafo em relação às margens da página.

ü Capitulares
Formata a primeira letra de um parágrafo com uma letra maiúscula grande, que pode ocupar várias
linhas.



OS: 0098/1/14-Gil

Tabulações
Define a posição de uma parada de tabulação em um parágrafo.
Se desejar, você também pode usar a régua para definir as posições de tabulação.
Para acessar este comando...
Escolha a guia Formatar -‐ Parágrafo -‐ Tabulações
Clique duas vezes na régua
Posição
Selecione um tipo de parada de tabulação, insira uma nova medida e, em seguida, clique em Novo.
Se desejar, você também pode especificar as unidades de medida a serem utilizadas para a tabulação
(cm para centímetro ou " para polegadas). As tabulações existentes à esquerda da primeira tabulação
definida serão removidas.
Tipo
Selecione o tipo de parada de tabulação que você deseja modificar.
Esquerda
Alinha a borda esquerda do texto à parada de tabulação e estende o texto para a direita.
Direita
Alinha a margem direita do texto à parada de tabulação e estende o texto para a esquerda da parada.
Centralizada
Alinha o centro do texto à parada de tabulação.
Decimal
Alinha a vírgula decimal de um número no centro da parada de tabulação e o texto à esquerda da
tabulação.
O caractere que é utilizado como separador decimal varia em função das configurações regionais do
sistema operacional.


OS: 0098/1/14-Gil

Caractere
Insira um caractere que a tabulação decimal utilizará como separador decimal.
ü MARCADORES E NUMERAÇÃO
Adiciona marcadores ou numeração ao parágrafo atual e permite que você edite o formato da
numeração ou dos marcadores.
ü PÁGINA
Especifique os estilos de formatação e o layout do estilo de página atual, incluindo margens da

página, cabeçalhos, rodapés e o plano de fundo da página.



OS: 0098/1/14-Gil

ü ALTERAR CAIXA
Altera o uso de maiúsculas e minúsculas nos caracteres selecionados ou, se o cursor estiver em uma
palavra, altera o uso de maiúsculas e minúsculas de todos os caracteres nela.
ü COLUNAS
Especifica o número de colunas e o layout de coluna para um estilo de página, quadro ou seção.
ü SEÇÕES
Altera as propriedades das seções definidas no documento. Para inserir uma seção, selecione o texto
ou clique no documento e, em seguida, escolha Inserir -‐ Seção.
ü ESTILOS E FORMATAÇÃO
Use a janela Estilos e formatação para aplicar, criar, editar, adicionar e remover estilos de
formatação. Clique duas vezes para aplicar o estilo.
ü FIGURA
Formata o tamanho, a posição e outras propriedades da figura selecionada.
MENU TABELA
ü INSERIR
Tabela: Insere uma nova tabela.
Colunas: Insere colunas.
Linhas: Insere linhas.
ü EXCLUIR
Tabela: Exclui a tabela atual.
Colunas: Exclui as colunas selecionadas.
Linhas: Exclui as linhas selecionadas.


OS: 0098/1/14-Gil

ü SELECIONAR
Tabela: Seleciona a tabela atual.
Coluna: Seleciona a coluna atual.
Linha: Seleciona a linha atual.
Célula: Seleciona a célula atual.
ü MESCLAR CÉLULAS
Combina o conteúdo das células selecionadas da tabela em uma única célula.
ü DIVIDIR CÉLULAS
Divide a célula ou o grupo de células, horizontalmente ou verticalmente, no número de células que
você inserir.
ü DIVIDIR TABELA
Divide a tabela atual em duas tabelas separadas na posição do cursor. Você também pode clicar com
o botão direito do mouse em uma célula da tabela para acessar este comando.
ü CONVERTER
Texto em tabela
Abre uma caixa de diálogo em que você pode converter em tabela o texto selecionado.
Tabela em texto
Abre uma caixa de diálogo em que você pode converter a tabela atual em texto.
ü CLASSIFICAR
Faz a classificação alfabética e numérica dos parágrafos selecionados. Você pode definir até três
chaves de classificação e combinar chaves de classificação alfanuméricas e numéricas.
ü FÓRMULA
Abre a Barra de fórmulas para inserir ou editar uma fórmula.


OS: 0098/1/14-Gil

ü PROPRIEDADES DA TABELA
Especifica as propriedades da tabela selecionada, como, por exemplo, nome, alinhamento,

espaçamento, largura da coluna, bordas e plano de fundo.
MENU FERRAMENTAS
ü VERIFICAÇÃO ORTOGRÁFICA
Verifica a ortografia manualmente.
ü IDIOMA
Abre um sub-‐menu em que você pode escolher comandos específicos do
idioma.
ü CONTAGEM DE PALAVRAS
Conta às palavras e caracteres da seleção atual e do documento inteiro.
ü AUTOCORREÇÃO
Define as opções para a substituição automática de texto à medida que você digita. Entre esses
recursos encontra-‐se o recurso completar palavra.
RECURSO COMPLETAR PALAVRA
• Esse recurso permite que BrOffice.org crie automaticamente uma lista com várias palavras
que você digitou na sessão atual. Quando posteriormente você digitar as três primeiras letras de
uma palavra já incluída na lista, o BrOffice.org a completará automaticamente. Caso deseje, salve a
lista atual das palavras incluídas de modo que ela possa ser usada na sessão seguinte.
Se houver mais de uma palavra na memória de AutoCorreção que corresponda às três letras que
você digitar, pressione Ctrl+Tab para percorrer as palavras disponíveis. Para percorrer na direção
oposta, pressione Ctrl+Shift+Tab.
o Uso do recurso Completar palavras
• Por padrão, pressionando a tecla Enter, você aceita que a palavra seja completada.
• Para rejeitar o recurso Completar palavras, continue digitando com qualquer outra tecla.

OS: 0098/1/14-Gil

o Desativação do recurso Completar palavras
• Escolha Ferramentas -‐ AutoCorreção -‐ Completar palavras.
• Desmarque a opção Ativar o recurso Completar palavras .

ü NUMERAÇÃO DE LINHAS
Permite numerar automaticamente as linhas de um o documento. Os números de linhas são incluídos
quando você imprime o documento, mas não quando o salva em formato HTML. Você pode
especificar o intervalo de numeração de linhas, a linha de numeração inicial e se deseja contar as
linhas em branco ou as linhas em quadros.

ü CLASSIFICAR
Faz a classificação alfabética e numérica dos parágrafos selecionados. Você pode definir até três
chaves de classificação e combinar chaves de classificação alfanuméricas e numéricas.

OS: 0098/1/14-Gil

ü MACROS
Permite gravar, organizar e edite macros.

ü Notas de rodapé
Especifica as configurações de exibição de notas de rodapé e notas de fim.
ü Galeria
Abre a Galeria, onde você poderá selecionar figuras e sons para inserir em seu
documento.
ü Assistente de Mala Direta
Inicia o Assistente de Mala Direta para criar cartas-‐modelo ou enviar mensagens de e-‐
mail a vários destinatários.
ü Classificar
Faz a classificação alfabética e numérica dos parágrafos selecionados. Você pode

definir até três chaves de classificação e combinar chaves de classificação
alfanuméricas e numéricas.
ü Opções
Este comando abre uma caixa de diálogo para configuração personalizada do

programa.
Ex:
• Salvamento automático de documentos
• Para criar um arquivo de backup toda vez que você salvar um documento
Escolha Ferramentas -‐ Opções -‐ Carregar/Salvar -‐ Geral.
Marque Sempre criar uma cópia de backup.
Se a opção Sempre criar uma cópia de backup estiver selecionada, a versão antiga do arquivo será
salva no diretório de backup sempre que você salvar a versão atual do arquivo.
• Você pode alterar o diretório de backup escolhendo Ferramentas -‐ Opções -‐ BrOffice.org -‐
Caminhos; em seguida, altere o caminho Backups na caixa de diálogo.
• A cópia backup tem o mesmo nome do documento, mas a extensão é .BAK. Se a pasta de
backup já contiver esse arquivo, ele será substituído sem aviso.
• Para salvar automaticamente informações de recuperação a cada n minutos
2. Escolha Ferramentas -‐ Opções -‐ Carregar/Salvar -‐ Geral.

OS: 0098/1/14-Gil

3. Marque Salvar informações de recuperação automática a cada e selecione o intervalo de
tempo.
Esse comando salva as informações necessárias para restaurar o documento atual em caso de
falha. Além disso, no caso de uma falha, o BrOffice.org tentará automaticamente salvar as
informações de recuperação automática para todos os documentos abertos, se possível.

2.9 JANELA
Contém comandos para manipulação e exibição de janelas de documentos.
ü NOVA JANELA
Abre uma nova janela que exibe os conteúdos da janela atual. Você pode agora ver diferentes partes
do mesmo documento ao mesmo tempo.
LISTA DE DOCUMENTOS
Lista os documentos abertos no momento atual. Selecione o nome de um documento ma lista para
alternar para esse documento.
ü TECLAS DE ATALHO DO BROFFICE.ORG WRITER
Você pode usar teclas de atalho para executar rapidamente tarefas comuns no BrOffice.org. Esta
seção lista as teclas de atalho padrão do BrOffice.org Writer.

OS: 0098/1/14-Gil

TECLAS DE FUNÇÃO UTILIZADAS EM DOCUMENTOS DE TEXTO
Teclas de atalho Efeito
F2 Barra Fórmulas
F5 Ativar/Desativar Navegador
Ctrl+Shift+F5 Ativar Navegador, ir para número da página
F7 Verificação ortográfica
Ctrl+F7 Dicionário de Sinônimos
F8 Modo de extensão
Shift+F8 Seleção adicional
F9 Atualizar campos
Ctrl+F10 Ativar/Desativar caracteres não-‐imprimíveis
F11 Ativar/Desativar janela Estilos e formatação
Shift+F11 Criar estilo
Ctrl+Shift+F11 Atualizar estilo
F12 Ativar numeração
Ctrl+F12 Inserir ou editar tabela
Shift+F12 Ativar marcadores
Ctrl+Shift+F12 Desativar Numeração/Marcadores

OS: 0098/1/14-Gil

TECLAS DE ATALHO DO WRITER
Ctrl+B Negrito
Ctrl+U Sublinhar
Ctrl+I Itálico
Ctrl+S Salvar
Ctrl+Shift+S Salvar Como
Ctrl+A Selecionar tudo
Ctrl+Shift+V Colar Especial
Ctrl+J Justificar
Ctrl+D Sublinhado duplo
Ctrl+E Centralizado
Ctrl+F Localizar e substituir
Ctrl+Shift+P Sobrescrito
Ctrl+L Alinhar à esquerda
Ctrl+R Alinhar à direita
Ctrl+Shift+B Subscrito
Ctrl+Y Refazer última ação
Shift+Enter Quebra de linha sem alteração de parágrafo
Ctrl+Enter Quebra manual de página
Ctrl+Shift+Enter Quebra de coluna em textos com várias colunas
Alt+Enter Inserção de um novo parágrafo sem numeração
Alt+Enter Inserção de um novo parágrafo diretamente antes ou depois de uma

OS: 0098/1/14-Gil

seção ou tabela.
Inserir Ativar/Desativar modo de inserção
Ctrl+Tab Próxima sugestão com Completar palavra automaticamente
Ctrl+Shift+Tab Use a sugestão anterior com Completar palavra automaticamente
Alt+W Caixa de diálogo Verificação ortográfica: retorna a palavra desconhecida

original na caixa de texto

Anotações
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13 – BROffice.org Calc

ESTRUTURA BÁSICA DAS PLANILHAS
O Calc possibilita a criação e edição de planilhas eletrônicas, pois permite:
• Aplicar fórmulas e funções a dados numéricos e efetuar cálculos;
• Aplicação de uma grande variedade de formatações (tipo, tamanho e coloração das letras,
impressão em colunas, alinhamento automático etc);
• Utilização de figuras, gráficos e símbolos;
• Movimentação e duplicação dos dados e fórmulas dentro das planilhas ou para outras planilhas;
• Armazenamento de textos em arquivos, o que permite usá-‐los ou modificá-‐los no futuro.
PLANILHA
Uma planilha é uma grande tabela, já preparada para efetuar cálculos, operações matemáticas,
projeções, análise de tendências, gráficos ou qualquer tipo de operação que envolva números.
GUIAS OU ABAS DAS PANILHAS
O Calc se apresenta como uma pasta de três planilhas, às quais se tem acesso por meio das 3 guias
(Planilha 1, Planilha 2 e Planilha 3) no canto inferior esquerdo da tela. A (Figura 3.1 Estrutura Básica
das Planilhas) tem a Planilha 1 selecionada, ou seja, ativa.
Basta clicar nas abas para passar de uma planilha para outra, dentro de um mesmo arquivo. A guia da
planilha em que se está trabalhando é a ativa (ou atual) ficando sempre em destaque.
PARA CRIAR UMA NOVA PASTA DE TRABALHO
Clicar no Menu "Arquivo", "Novo" e em "Planilha".
PARA INSERIR UMA NOVA PLANILHA NA PASTA DE TRABALHO ATUAL
Clicar no Menu "Inserir", "Planilha".
TELA DE EDIÇÃO
O Calc aparece sob a forma de uma janela como uma pasta com três planilhas eletrônicas, prontas
para serem usadas.

OS: 0098/1/14-Gil

A TELA INICIAL DO CALC É COMPOSTA POR VÁRIOS ELEMENTOS:
Barra de Título
Apresenta o nome do arquivo e o nome do programa, que em nosso caso Broffice.org Calc; estão
também na barra de títulos 3 botões no canto superior direito os quais são minimizar,
maximizar / restaurar e fechar a janela do programa.
Barra de Menus
Apresenta os menus suspensos onde estão as listas de todos os comandos e funções disponíveis do
programa.
Barra de Ferramentas
Apresenta os comandos mais usados. Possibilita salvar arquivo, abrir arquivo, imprimir, copiar,
recortar e colar.
Barra de Fórmulas
Possui 2 campos, no primeiro está a identificação da célula ativa ou o intervalo de células. No

segundo está o conteúdo da célula, o qual pode ser um texto, um número ou uma fórmula.
Barra de Status
Apresenta o número de páginas / total de páginas, o valor percentual do Zoom e outros dados. Está
na parte inferior da planilha.
MENU
No topo da tela, aparece a Barra de Menus, com as seguintes opções:
Arquivo -‐ Editar -‐ Exibir -‐ Inserir -‐ Formato -‐ Ferramentas -‐ Dados -‐ Janela – Ajuda
Para escolher um comando do menu, deve-‐se dar um clique no nome desejado ou pressionar a tecla
a tecla <Alt> juntamente com a letra sublinhada em cada item do Menu.

OS: 0098/1/14-Gil

Figura 3.1 Estrutura Básica das Planilhas
ENDEREÇO OU REFERÊNCIA
Cada planilha é formada por linhas numeradas e por colunas ordenadas alfabeticamente, que se
cruzam delimitando as células. Quando se clica sobre uma delas, seleciona-‐se a célula.
Células: corresponde à unidade básica da planilha.
Célula Ativa: É a célula onde os dados serão digitados, ou seja, onde está o cursor no instante da
entrada de dados.
Dá-‐se o nome Endereço ou Referência ao conjunto das coordenadas que uma célula ocupa em uma
planilha. Por exemplo: a intersecção entre a coluna B e a linha 4 é exclusiva da célula B4, portanto é a
sua referência ou endereço.
A figura abaixo mostra a célula B4 ativa (ou atual, ou selecionada), ou seja, o cursor está na
intersecção da linha 4 com a coluna B. (Notar que tanto a linha 4 como a coluna B destacam-‐se em
alto relevo).

OS: 0098/1/14-Gil

Célul Cabeçalho de Coluna

Cabeçal a
ho de Ativa
Linha
Alça de Preenchimento

Figura 3.2 Célula de uma Planilha
Referências relativas
Uma referência relativa em uma fórmula, como A1, é baseada na posição relativa da célula que
contém a fórmula e da célula à qual a referência se refere. Se a posição da célula que contém a
fórmula se alterar, a referência será alterada. Se você copiar a fórmula ao longo de linhas ou colunas,
a referência se ajustará automaticamente. Por padrão, novas fórmulas usam referências relativas.
Por exemplo, se você copiar uma referência relativa que está na célula B2 para a célula B3, a
referência será automaticamente ajustada de =A1 para =A2.
Referências absolutas
Uma referência absoluta de célula em uma fórmula, como $A$1, sempre se refere a uma célula em
um local específico. Se a posição da célula que contém a fórmula se alterar, a referência absoluta
permanecerá a mesma. Se você copiar a fórmula ao longo de linhas ou colunas, a referência absoluta
não se ajustará. Por padrão, novas fórmulas usam referências relativas e você precisa trocá-‐las para
referências absolutas. Por exemplo, se você copiar uma referência absoluta na célula B2 para a célula
B3, ela permanecerá a mesma em ambas as células =$A$1.
Referências mistas
Uma referência mista tem uma coluna absoluta e linha relativa, ou linha absoluta e coluna relativa.
Uma referência de coluna absoluta tem o formato $A1, $B1 e assim por diante. Uma referência de
linha absoluta tem o formato A$1, B$1 e assim por diante. Se a posição da célula que contém a
fórmula se alterar, a referência relativa será alterada e a referência absoluta não se alterará. Se você
copiar a fórmula ao longo de linhas ou colunas, a referência relativa se ajustará automaticamente e a
referência absoluta não se ajustará. Por exemplo, se você copiar uma referência mista da célula A2
para B3, ela se ajustará de =A$1 para =B$1.
Referência de outras planilhas
Acontece quando em uma célula indicamos que existem valores oriundos de células de outra
planilha. Para fazer esse tipo de referência basta digitar o nome da planilha, seguido de “.” e o
endereço da célula.
EX: Planilha1.A2

OS: 0098/1/14-Gil

Calcular ao longo de várias planilhas
Para fazer referência a um intervalo de planilhas em uma fórmula, especifique a primeira e a última
planilha do intervalo.
EX: =SOMA(Planilha1.A1:Planilha3.A1)
Referência externas
Quando referimos de célula de planilhas de outras pastas de trabalho. Para fazer esse tipo de
referência basta informar o nome do outro documento entre aspas invertidas simples, depois o
caractere # e, em seguida, o nome da planilha do outro documento, seguido por um ponto e pelo
nome da célula.

Ex: ‘ARQUIVO.ODS’#PLANILHA1.A1
3.1 BARRA DE MENUS
Os comandos da barra de menu a seguir estão disponíveis para planilhas BrOffice.org Calc.
A janela do documento em que você deseja trabalhar deve estar selecionada para que seja
possível usar os comandos de menu. Da mesma forma, é necessário selecionar um objeto no
documento para poder usar os comandos de menu associados a esse objeto.
Os menus são contextuais, o que significa que os itens de menu disponíveis são aqueles que
são relevantes ao trabalho que está sendo realizado no momento. Se o cursor estiver localizado em
um texto, todos os itens de menu necessários à edição do texto estarão disponíveis. Se houver
figuras selecionadas em um documento, você verá todos os itens de menu que podem ser usados
para a edição de figuras.
ARQUIVO
Contém comandos para trabalhar com planilhas, como abrir, fechar, salvar e imprimir. Para
encerrar o BrOffice.org, clique em Sair.
EDITAR
Utilize os comandos deste menu para editar planilhas do Calc; por exemplo, para copiar, colar
e excluir o conteúdo de uma célula.

OS: 0098/1/14-Gil

EXIBIR
O menu Exibir contém comandos para o controle da exibição de janelas e barras de

ferramentas da planilha.
INSERIR
O menu Inserir contém comandos para a inserção de novos elementos na planilha atual, por
exemplo, células, linhas, planilhas e nomes de células.
FORMATAR
O menu Formatar contém comandos para a formatação das células selecionadas, dos objetos
e do conteúdo das células do documento.
FERRAMENTAS
O menu Ferramentas contém comandos para verificação ortográfica, rastreamento de

referências da planilha, localização de erros e definição de cenários.
DADOS
Utilize os comandos do menu Dados para editar os dados da planilha atual. Você pode definir
intervalos, classificar e filtrar os dados, calcular resultados, esquematizar dados e abrir o Assistente
de Dados.
JANELA
Utilize o menu Janela para abrir, dividir e dispor janelas.
AJUDA
O menu da Ajuda permite iniciar e controlar o sistema de Ajuda de BrOffice.org.
3.2 BARRA DE FERRAMENTAS
BARRA DE FÓRMULAS
Utilize esta barra para inserir fórmulas.

OS: 0098/1/14-Gil

Ícone Nome e Função da Ferramenta
Caixa de nome: Exibe a referência da célula atual, o intervalo das

células selecionadas ou o nome da área. Você também pode
selecionar uma série de células e, em seguida, digitar um nome
para essa série na Caixa de nome.
Assistente de Funções: Abre o Assistente de funções, que ajuda a

criar fórmulas de modo interativo.
Soma: Adiciona automaticamente os números no intervalo de

células especificado. Clique em uma célula, clique neste ícone e
insira o intervalo de células. Você também pode arrastar para
definir um intervalo de células na planilha.
Função: Adiciona uma fórmula à célula atual. Clique neste ícone e

insira a fórmula na Linha de entrada.
Cancelar: Limpa o conteúdo da Linha de entrada ou cancela as

alterações feitas em uma fórmula existente.
Aceitar: Aceita o conteúdo da Linha de entrada e insere o conteúdo

na célula atual.
Linha de entrada: Insira a fórmula que você deseja adicionar à

célula atual. Ou, clique no ícone Assistente de Funções para inserir

uma função predefinida na fórmula.
Criando uma fórmula
Fórmulas são equações que executam cálculos sobre valores na planilha. O Calc permite
iniciar fórmulas com os seguintes caracteres:
• =
• +
• -‐
Por exemplo, as fórmulas a seguir multiplicam 2 por 3 e depois adicionam 5 ao resultado.
=5+2*3
+5+2*3
O uso de funções
Além dos operadores aritméticos simples, o Calc suporta fórmulas mais avançadas através de
funções.

OS: 0098/1/14-Gil

Funções: são cálculos já pré-‐definidos no Calc, para executarmos equações matemáticas
complexas, ou equações de comparação, referência, condição, contagem, e até mesmo, operações
com texto.
Existem funções para as mais diferentes áreas de utilização de cálculos, como engenharia,
matemática geral e financeira, trigonometria, geometria, estatística, contabilidade, e funções gerais
como as que trabalham exclusivamente com hora e data, com texto e com referências condicionais.
Basicamente qualquer função do Calc pode ser escrita com a seguinte Sintaxe:
=NOME_FUNÇÃO (ARGUMENTOS)
Na qual NOME_FUNÇÃO é o nome da mesma (cada função tem o seu) e os ARGUMENTOS são
informações a que fazem trabalhar corretamente. Algumas funções solicitam um argumento, outras
podem solicitar vários argumentos, outras funções simplesmente requerem os parênteses vazios.
Se alguma função necessita de mais de um argumento, eles vêm separados por ; (ponto e
vírgula) dentro dos parênteses. Se, no lugar do ; (ponto e vírgula) aparecer um sinal de : (dois
pontos), significa que estamos apontando para um intervalo de células (ou seja, C4;C20 é lido como
C4 e C20 e a expressão C4:C20 é lido C4 até C20, incluindo tudo o que estiver no meio delas).
Abaixo uma listagem de funções usadas, com suas explicações e, é claro, os exemplos de como
utilizá-‐las.FÓRMULA
Uma fórmula é uma equação que efetua cálculos em uma célula. Pode-‐se criar fórmulas que efetuam
operações matemáticas (adição, subtração, multiplicação) ou que comparem valores (maior que,
menor que).
Prioridade entre operações
Para efetuar qualquer combinação de cálculos sempre é necessário lembrar que o Calc obedece a
prioridade entre as operações.
Assim sendo, multiplicação e/ou divisão têm prioridade em relação à soma e/ou subtração.
Exemplo: Como obter a média entre 5 + 6 + 9 ?
Se a fórmula for digitada assim: =5+6+9/3, o que acontecerá?
O Calc primeiramente irá dividir 9 por 3 e, depois, somará o resultado com os demais números. O
resultado será 14, o que, obviamente não corresponde à média.
Portanto, para obter o resultado correto, deve-‐se envolver a soma por parênteses: =(5 + 6 + 9)/3
Assim, primeiramente será calculado o que está dentro dos parênteses e, depois, o resultado será
dividido por 3.

OS: 0098/1/14-Gil

Segundo a precedência de operadores (ordem de cálculos) temos:
1°) O que estiver entre parênteses;
2°) Exponenciação
3°) Multiplicação e divisão
4°) Soma e subtração
O Broffice.org Calc trabalha com os seguintes operadores matemáticos em fórmulas:
Operador Nome Exemplo
=+ (Mais) Adição 1+1
=-‐ (Menos) Subtração 2-‐1
=-‐ (Menos) Negação -‐5
* (asterisco) Multiplicação 2*2
/ (Barra) Divisão 9/3
% (Porcentagem) Porcentagem 15%
^ (Acento Circunflexo) Exponenciação 3^2
Operadores comparativos
Esses operadores retornam Verdadeiro ou Falso.
= (sinal de igual) Igual A1=B1
> (Maior que) Maior que A1>B1
< (Menor que) Menor que A1<B1
>= (Maior ou igual a) Maior ou igual a A1>=B1
<= (Menor ou igual a) Menor ou igual A1<=B1

a
<> (Desigualdade) Desigualdade A1<>B1

OS: 0098/1/14-Gil

Operadores de texto
O operador combina seções de texto com o texto por inteiro.
& (E) links de texto e Do & "mingo" é "Domingo"
Operadores de referência
Esses operadores vinculam intervalos de células.
: (Dois-‐pontos) Intervalo A1:C10
! (Ponto de exclamação) quantidades de SOMA(A1:B6!B5:C12)

estilo
Calcula a soma de todas as células na interseção; neste
exemplo, o resultado traz a soma das células B5 e B6.
FUNÇÕES
Função Usado para Sintaxe / Exemplo
Soma células que forem citadas dentro dos =SOMA(intervalo)

SOMA
parênteses. =SOMA(A4:A10)
Calcula a média aritmética das células descritas no

argumento. =MÉDIA(intervalo)
MÉDIA
OBS :Células vazias e preenchidas com texto não =MÉDIA(C1:C3)
entram no cálculo.
Retorna a média dos argumentos. OBS: Células

vazias não entram no cálculo. Porém, células =MÉDIAA(intervalo)
MÉDIAA
preenchidas com texto serão contabilizadas como =MÉDIAA(C1:C3)
ZERO.
Multiplica todos os números dados como

MULT =MULT(2; 3; 5)
argumentos e retorna o produto.
=MÁXIMO(intervalol)
MÁXIMO Retorna o maior valor das células do argumento.
=MÁXIMO(A1:A9)
MÍNIMO Retorna o menor valor das células do argumento. =MÍNIMO(intervalo)

OS: 0098/1/14-Gil

=MÍNIMO(D1:D9)
Você pode usar esta função para selecionar um valor de
=MAIOR(matriz, k)
acordo com a sua posição relativa. Por exemplo, você pode
MAIOR usar MAIOR para obter o primeiro, o segundo e o terceiro
resultados.

=MENOR(matriz, k)
Use esta função para retornar valores com uma posição
MENOR específica relativa em um conjunto de dados.

Retorna a mediana dos números indicados. A

mediana é o número no centro de um conjunto de =MED(intervalo)
MED números; isto é, metade dos números possui
valores que são maiores do que a mediana e a outra =MED(A1:A7)
metade possui valores menores.
Retorna o valor que ocorre com mais frequência em uma
MODO =MODO(A1:A7)
matriz ou intervalo de dados.
=ARRED(número;
contagem)
Arredonda um número para um determinado
=ARRED(2,348; 2) retorna
ARRED número de casas decimais.
2,35.

=ARRED(2,348; 0) retorna 2.
=ARRED(2,5) retorna 3.
=TRUNCAR(número;
contagem)
Trunca um número ao remover casas decimais.
TRUNCAR =TRUNCAR(1,239; 2)

retorna 1,23. O dígito 9 é
descartado.

OS: 0098/1/14-Gil

ÍMPAR(núm) -‐ Núm -‐ é o
valor a ser arredondado.
Retorna o número arredondado para cima até o
ÍMPAR
inteiro ímpar mais próximo. =ÍMPAR(1,5) Arredonda
1,5 para cima até o número

inteiro ímpar mais próximo
(3)
=PAR(1,5) Arredonda
1,5 para cima para o
Retorna o número arredondado para o inteiro par
número inteiro par mais
mais próximo. Esta função pode ser usada para
PAR próximo (2)
processar itens que aparecem em pares.
=PAR(3) Arredonda 3

para cima para o número
inteiro par mais próximo (4)
=INT(8,9) Arredonda
Arredonda um número para baixo até o número 8,9 para baixo (8)
INT
inteiro mais próximo. =INT(-‐8,9) Arredonda -‐
8,9 para baixo (-‐9)
=CONCATENAR(Texto
1;...;Texto 30)
=CONCATENAR("Bom ";"Dia
";"Sra. ";"Maria") retornará
Combina várias sequências de caracteres de texto
Bom Dia Sra. Maria.
CONCATENAR em apenas uma sequência de caracteres.
Também podemos unir

textos de duas células
utilizando o “&. Ex: A1= 7
B1= 4
C1= A1&B1=74
AGORA Mostra Data e a Hora atuais. =AGORA( )
HOJE Mostra Data Atual. =HOJE( )
Retorna o valor absoluto de um número. Número é Sintaxe:

o valor cujo valor absoluto deverá ser calculado, ou
ABS =ABS(Número)
seja, o valor absoluto de um número é seu valor
sem o sinal de + ou -‐.
Conta quantos números existem na lista de

CONT.NÚM argumentos. As entradas de texto ou células vazias EX: CONT.NÚM(A1:A7)
serão ignoradas.
CONT.VALORES Conta o número de valores que estão na lista de EX: CONT.VALORES(A1:A7)

argumentos. As entradas de texto também são

OS: 0098/1/14-Gil

contadas, as células vazias que estiverem dentro do
intervalo serão ignoradas.
FUNÇÕES CONDICIONAIS
Essa função pode retornar um resultado ou outro, dependendo se a condição foi ou não
atendida.
=SE(TESTE;”verdadeiro”;”falso”)
Ex:

A B
Fórmula Descrição (resultado)
1 = E (VERDADEIRO; Todos os argumentos são
2 VERDADEIRO) VERDADEIROS (VERDADEIRO)
3 = E (VERDADEIRO; Um argumento é FALSO (FALSO)
FALSO)
4 = E (2+2=4; 2+3=5) Todos os argumentos são

avaliados

como VERDADEIRO (VERDADEIRO)
Caso o usuário clica na célula F3 e digite =SE(E3>=6; “Aprovado”; “Reprovado”) ao teclar

<enter> o resultado será: Aprovado
Operador E
Retornará VERDADEIRO se todos os argumentos forem verdadeiros; retornará FALSO se um

ou mais argumentos forem falsos.

OS: 0098/1/14-Gil

Operador OU
Retorna VERDADEIRO se qualquer argumento for VERDADEIRO; retorna FALSO se todos os

argumentos forem FALSOS.
A B
= OU (VERDADEIRO; Todos os argumentos são

VERDADEIRO)
VERDADEIROS (VERDADEIRO)
Todos os argumentos são
= OU (1 + 1 = 1; 2+2 = 5) avaliados como FALSO (FALSO)
Pelo menos um argumento é
= OU(2+2=6; 2+3=5) VERDADEIRO (VERDADEIRO)
Formatação Condicional
Ao utilizar o comando do menu Formatar -‐ Formatação condicional, a caixa de diálogo permite que
você defina até três condições por célula, que devem ser atendidas para que as células selecionadas
tenham um formato específico.
OBS: Para aplicar a formatação condicional, o Autocalcular deve estar ativado. Escolha Ferramentas
-‐ Conteúdo da célula -‐ Autocalcular (há uma marca de seleção próxima ao comando quando
Autocalcular está ativado).
Com a formatação condicional, você pode, por exemplo, realçar os totais que excedem o valor médio
de todos os totais. Se os totais se alterarem, a formatação também se alterará. Não será preciso
aplicar outros estilos manualmente.
Para definir as condições
1. Selecione as células às quais você deseja aplicar um estilo condicional.
2. Selecione o comando Formatar -‐ Formatação condicional.
3. Insira a(s) condição(ões) na caixa de diálogo.

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SOMASE
Adiciona as células especificadas por critérios específicos. Esta função é utilizada para localizar
um intervalo quando você procura por um valor determinado.
Sintaxe:
=SOMASE(intervalo; critérios; intervalo de soma)
Intervalo é o intervalo ao qual os critérios deverão ser aplicados.
Critérios é a célula onde o critério de pesquisa é mostrado, ou o próprio critério de pesquisa.

Se o critério for escrito na fórmula, terá de ser encerrado por aspas.
Intervalo de soma é o intervalo a partir do qual os valores serão somados. Se esse parâmetro
não tiver sido indicado, os valores encontrados no parâmetro Intervalo serão somados.
CONT.SE
Retorna o número de células que atendem a determinados critérios dentro de um intervalo
de células.
Sintaxe:
=CONT.SE(intervalo; critérios)
Critérios indica os critérios na forma de um número, uma expressão ou uma sequência de caracteres.
Esses critérios determinam quais células serão contadas. Você também pode inserir um texto de
pesquisa na forma de uma expressão regular, por exemplo, "b*" para todas as palavras que começam
com b. Também é possível indicar um intervalo de células que contém o critério de pesquisa. Se você
quiser pesquisar um texto literal, coloque o texto entre aspas duplas.
Exemplo:
A1:A10 é um intervalo de células que contém os números de 2000 a 2009. A célula B1 contém o
número 2006. Na célula B2, você insere a fórmula:
=CONT.SE(A1:A10;2006) -‐ retorna 1
=CONT.SE(A1:A10;B1) -‐ retorna 1
=CONT.SE(A1:A10;">=2006") -‐ retorna 4
Alça de preenchimento
Marca existente no canto inferior direito da célula que é usada para copiar e criar
sequências, para isso, basta seguir algumas regras para o preenchimento.

OS: 0098/1/14-Gil

Ex: Ao digitar o valor 1 na célula A1 e arrastar o canto inferior direto da célula até A5, o Calc segue
sequência. Mantenha pressionada a tecla Ctrl e arraste o canto inferior direito se desejar copiar os
valores.
As células serão preenchidas com o padrão aritmético reconhecido nos números. Para isso, o usuário
digita na célula A1 e A2 os valores 1 e 3 respectivamente, seleciona as células e arrasta o canto
inferior direito da célula.
Caso o usuário digite em uma célula meses, dias da semana ou data o Broffice.org Calc também
segue sequência.

Podemos também, ao invés de clicar e arrasta a alça, simplesmente aplicar um clique duplo na alça, o
efeito é praticamente o mesmo, ele preencherá as células (até onde o vizinho da esquerda foi...) na
sequência. Observe o exemplo:

Ao aplicarmos o clique duplo na alça o efeito é:

Note que as células foram preenchidas na sequência até a célula B5 (o vizinho da esquerda ia até A5).

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E se o conteúdo da célula fosse uma fórmula?
Quando utilizamos a alça e o conteúdo da célula é uma fórmula, também irá ocorrer o
preenchimento, só que neste caso, vamos observar que as referências de células usadas na fórmula
irão sofrer ajustes conforme a célula para onde estamos arrastando a alça, observe a figura:

Conforme a célula para onde você arrasta a alça, ocorre uma variação na formula.

Este tipo de atualização também ocorre no processo de copiar e colar, tanto por tecla de
atalho, quanto pelo menu de opções ou através de botões da barra de ferramentas.
Proteger células contra alterações
No BrOffice.org Calc você pode proteger planilhas e o documento como um todo. Escolha se as
células devem ser protegidas contra alterações acidentais, se podem ser exibidas no Calc, se são
visíveis ou se podem ser impressas.
A proteção pode ser feita por meio de uma senha, mas não é obrigatório. Se você atribuiu uma
senha, a proteção só pode ser removida quando a senha correta for inserida.
OBS: A proteção para células com o atributo Protegido só será efetiva quando você proteger a
planilha inteira.
Nas condições padrão, cada célula tem um atributo Protegido, Portanto, você deve remover o
atributo seletivamente para as células onde o usuário quer fazer alterações. Proteja então a tabela
inteira e salve seu documento.
Passos:
1. Selecione as células para as quais deseja especificar a proteção.
2. Escolha Formatar -‐ Células e clique na guia Proteção de célula.
3. Selecione as opções de proteção desejadas.
• Selecione Protegida para impedir alterações no conteúdo e no formato de uma célula.
• Selecione Ocultar fórmula para ocultar e proteger as fórmulas contra alterações.

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• Selecione Ocultar ao imprimir para ocultar as células protegidas no documento impresso. As
células não estão ocultas na tela.
4. Clique em OK.
5. Aplique as opções de proteção.
Para proteger células para que não sejam alteradas / visualizadas / impressas de acordo com as
configurações na caixa de diálogo Formatar -‐ Células, escolha Ferramentas – Proteger documento -‐
Planilha.
Para evitar que estrutura do documento seja alterada, como por exemplo a contagem, os nomes e
a ordem das planilhas, escolha Ferramentas -‐ Proteger documento -‐ Documento.
6. (Opcional) Entre com uma senha de no mínimo 5 caracteres.
7. Clique em OK.
Aplicar filtros
Os filtros e filtros avançados permitem que você assegure que somente certas linhas (registros) de
um intervalo de dados fiquem visíveis. Nos documentos de planilhas do BrOffice.org, há várias
possibilidades para a aplicação de filtros.
1. Uma das utilizações para a função Autofiltro do Menu DADOS é a de rapidamente restringir a
exibição de registros com entradas idênticas em um campo de dados.
2. Na caixa de diálogo Filtro padrão, você também pode definir intervalos que contenham os valores
em determinados campos de dados. É possível utilizar o filtro padrão para conectar até três
condições com um operador lógico E ou OU.
3. O Filtro avançado excede a restrição de três condições e permite até oito condições de filtro. Com
os filtros avançados, você insere as condições diretamente na planilha.
Para remover um filtro, de forma voltar a ver todas as células, clique dentro da área onde filtro foi
aplicado e escolha Dados -‐ Filtro -‐ Remover filtro.
Inserir quebras de linha em células
1. Para inserir uma quebra de linha em uma célula da planilha, pressione as teclas Ctrl+Enter.
Esse procedimento só funcionará quando o cursor de edição de texto estiver na célula, e não em uma
linha de entrada. Portanto, primeiro clique duas vezes na célula. Em seguida, clique na posição de
texto em que deseja inserir a quebra de linha.
Formatar células do BrOffice.org Calc para quebra automática de linha
1. Selecione as células em que deseja inserir uma quebra automática de linha.
2. Escolha Formatar -‐ Células -‐ Alinhamento.
3. Selecione Quebra automática de texto.

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Mensagens de erros
Em algumas situações ao tentarmos realizar uma cópia, ou ao criarmos uma determinada

função, acabamos gerando um erro, este é sinalizado na própria célula ou na barra de status por uma
mensagem de erro, segue abaixo uma relação das mensagens mais comuns:
#VALOR!: Este erro é apresentado quando criamos uma fórmula que aponta para uma referência que
possui TEXTO. Esse erro não é apresentado quando utilizamos uma função, apenas quando foi
utilizada uma fórmula.
#NOME!: Este erro ocorre quando digitamos errado o nome de uma função.
# DIV/0!: O Calc apresenta este erro quando, em algum momento do trabalho, enviamos uma
solicitação para que ele use 0 (zero) como divisor em alguma fórmula.
# REF!: Este erro ocorre quando a referência de célula não existe na planilha.
Ctrl+Home Move o cursor para a primeira célula na planilha (A1).
Ctrl+End Move o cursor para a última célula que contém dados na planilha.
Home Move o cursor para a primeira célula da linha atual.
End Move o cursor para a última célula da linha atual.
Ctrl+Seta para a Move o cursor para o canto esquerdo do intervalo de dados atual. Se a coluna à esquerda
esquerda da célula que contém o cursor estiver vazia, o cursor se moverá para a esquerda da
próxima coluna que contenha dados.
Ctrl+Seta para a Move o cursor para o canto direito do intervalo de dados atual. Se a coluna à direita da
direita célula que contém o cursor estiver vazia, o cursor se moverá para a direita da próxima
coluna que contenha dados.
Ctrl+Seta para Move o cursor para o canto superior do intervalo de dados atual. Se a linha acima da
cima célula que contém o cursor estiver vazia, o cursor se moverá para cima da próxima linha
que contenha dados.
Ctrl+Seta para Move o cursor para o canto inferior do intervalo de dados atual. Se a linha abaixo da
cima célula que contém o cursor estiver vazia, o cursor se moverá para baixo da próxima linha
que contenha dados.
Ctrl+Shift+Seta Seleciona todas as células contendo dados da célula atual até o fim do intervalo contínuo
das células de dados, na direção da seta pressionada. Um intervalo de células retangular
será selecionado se esse grupo de teclas for usado para selecionar linhas e colunas ao
mesmo tempo.
Ctrl+Page Up Move uma planilha para a esquerda.
Na visualização de página: Move para a página de impressão anterior.

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Ctrl+Page Down Move uma planilha para a direita.
Na visualização de página: Move para a página de impressão seguinte.
Alt + Page Up Move uma tela para a esquerda.
Alt + Page Down Move uma página de tela para a direita.
Validade do conteúdo de células
Para cada célula, você pode definir as entradas que serão válidas. As entradas inválidas serão rejeitadas.
A regra de validade é ativada quando um novo valor é inserido. Se um valor inválido já tiver sido inserido na
célula ou se você inserir um valor pelo método arrastar e soltar ou copiar e colar, a regra de validade não terá
efeito.
Você pode escolher Ferramentas -‐ Detetive a qualquer momento e escolher o comando Marcar dados
inválidos para exibir quais células contém valores inválidos.
Utilizar validade de conteúdo de células
1. Selecione as células para as quais você deseja definir uma nova regra de validade.
2. Escolha Menu Dados -‐ Validade.
3. Na página da guia Critério, insira as condições para novos valores inseridos nas células.
4. No campo Permitir, selecione uma opção.
Congelar linhas ou colunas como cabeçalhos
Se houver linhas ou colunas longas de dados que vão além da área visível na planilha, será possível
congelá-‐las. Isso permite que as colunas ou linhas sejam vistas quando você percorre o resto dos
dados.
1. Selecione a linha abaixo ou a coluna à direita da linha ou coluna que você deseja incluir na região
congelada. Todas as linhas acima ou todas as colunas à esquerda da seleção serão congeladas.
Para congelar horizontalmente e verticalmente, selecione a célula que está abaixo da linha e à direita
da coluna que você deseja congelar.
2. Escolha Janela -‐ Congelar.
Para desativar, escolha novamente Janela -‐ Congelar .
Se desejar rolar a área definida, aplique o comando Janela -‐ Dividir.


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14 – EXCEL 2010
O Excel® 2010 faz parte do pacote de produtividade Microsoft® Office System de 2010, que sucede ao Office
2007. Relativamente à versão anterior (Excel 2007), o novo programa introduz inúmeras alterações, a maioria
das quais são ao nível da facilidade de utilização.
O ambiente de trabalho do Excel
Um documento no Excel chama-‐se pasta; cada pasta pode ter uma ou mais planilhas (de cálculo). A
predefinição do programa é a de criar automaticamente três planilhas em branco para cada pasta nova.

Modo de exibição do Microsoft Office Backstage
Nova adição dos programas do Microsoft Office 2010, o modo de exibição Backstage é a última inovação da
interface de usuário do Microsoft Office Fluent e um recurso complementar para a faixa de opções. Acessível
com um clique no menu Arquivo, o modo de exibição Backstage é o local onde você abre, salva, imprime,
compartilha e gerencia arquivos, bem como define as opções do programa.

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Acesse as ferramentas certas, na hora certa
Recursos novos e aprimorados podem ajudar no aumento da produção, mas apenas se você encontrá-‐los
quando precisar deles. Assim como os demais programas do Microsoft Office 2010, o Excel 2010 inclui a
interface do Microsoft Office Fluent, que consiste em um sistema visual personalizável de ferramentas e
comandos.
Faixa de opções aprimorada
Introduzida pela primeira vez no Excel 2007, a faixa de opções torna fácil encontrar comandos e recursos que
anteriormente ficavam escondidos em menus complexos e barras de ferramentas. Embora fosse possível
adicionar comandos a uma Barra de Ferramentas de Acesso Rápido no Excel 2007, você não podia adicionar
suas próprias guias ou grupos na faixa de opções. Entretanto, no Excel 2010, você pode criar suas próprias
guias e grupos, bem como renomear ou alterar a ordem de guias e grupos internos.
GUIAS DO EXCEL
-‐ Guia Inicio

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-‐ Guia Inserir

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-‐ Guia Layout da Página

-‐ Guia Fórmulas


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-‐ Guia Dados

-‐ Guia Revisão

-‐ Guia Exibição

Cálculos no Excel
Depois de introduzidos os valores necessários na folha de cálculo, podemos realizar todo o tipo de cálculos
através de operadores aritméticos (soma, subtração, multiplicação, divisão…) e, sobretudo, do uso de funções.
Fórmulas com operadores básicos
Para indicarmos que determinada célula vai servir para realizar um cálculo, devemos sempre por começar por
introduzir o sinal de igual “=”.

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No caso de pretendermos apenas realizar cálculos simples, com poucas células, é possível realizar operações
básicas indicando simplesmente o nome das células e a operação a realizar.
Por exemplo, ao introduzir =E5+E6, estamos somando os valores das células E5 e E6; quando alterar os valores
nalgumas destas células, o resultado altera-‐se automaticamente.
Dica: Podemos criar fórmulas com operações mais complexas, como, por exemplo: =(E5-‐E6)*E4-‐E2^E7
Observe que neste caso são apresentados diversos operadores matemáticos e para a sua resolução o Excel
segue a ordem de prioridade matemática
1º De dentro para fora dos parênteses
2º Resolução da exponenciação, representada pelo sinal “^”.
3º Resolução da multiplicação “*” ou divisão “/” o que aparecer primeiro.
4º Resolução da adição “+” ou subtração “-‐” o que aparecer primeiro.
TIPOS DE OPERADORES
+ SOMA
-‐ SUBTRAÇÃO
* MULTIPLICAÇÃO
/ DIVISÃO
^ EXPONENCIAÇÃO
Operadores de comparação – Permite comparar dois valores, apresentando como resultado um valor lógico,
como verdadeiro ou falso.


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Operador de concatenação de texto – Este operador usa o ‘E’ comercial (&) para associar ou concatenar, ou
seja, estabelecer relação entre uma ou mais sequências de caracteres de texto para produzir um único texto.
Operador de texto Significado (exemplo)
Conecta, ou concatena dois

& (E comercial) valores para produzir um valor
de texto contínuo.
Operadores de referência – Permite combinar intervalos de células para cálculos.
Operador de referência Significado (exemplo)
Operador de intervalo,
que produz uma
referência para todas as
: (dois-‐pontos) células entre duas
referências, incluindo as
duas referências
(B5:B15).
Fórmulas são equações que executam cálculos sobre valores na planilha. O Excel permite iniciar
fórmulas com os seguintes caracteres:
• =
• +
• -‐
• @
=5+2*3
+5+2*3
@SOMA(5+2*3)
O uso de funções
Além dos operadores aritméticos simples, o Excel suporta fórmulas mais avançadas através de funções.
Funções: são cálculos já pré-‐definidos no Excel, para executarmos equações matemáticas complexas, ou
equações de comparação, referência, condição, contagem, e até mesmo, operações com texto.
Existem funções para as mais diferentes áreas de utilização de cálculos, como engenharia, matemática geral e
financeira, trigonometria, geometria, estatística, contabilidade, e funções gerais como as que trabalham
exclusivamente com hora e data, com texto e com referências condicionais. Basicamente qualquer função do
Excel pode ser escrita com a seguinte Sintaxe:

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Na qual NOME_FUNÇÃO é o nome da mesma (cada função tem o seu) e os ARGUMENTOS são informações a
que fazem trabalhar corretamente. Algumas funções solicitam um argumento, outras podem solicitar vários
argumentos, outras funções simplesmente requerem os parênteses vazios.
Se alguma função necessita de mais de um argumento, eles vêm separados por ; (ponto e vírgula) dentro dos
parênteses. Se, no lugar do ; (ponto e vírgula) aparecer um sinal de : (dois pontos), significa que estamos
apontando para um intervalo de células (ou seja, C4;C20 é lido como C4 e C20 e a expressão C4:C20 é lido C4
até C20, incluindo tudo o que estiver no meio delas).
Abaixo uma listagem de funções usadas, com suas explicações e, é claro, os exemplos de como utilizá-‐las.

SOMA

MÉDIA
entram no cálculo.
Retorna a média dos argumentos. OBS: Células

vazias não entram no cálculo. Porém, células =MÉDIAA(intervalo)
MÉDIAA
preenchidas com texto serão contabilizadas como =MÉDIAA(C1:C3)
ZERO.

MULT =MULT(2; 3; 5)
=MÁXIMO(A1:A9)
=MÍNIMO(intervalo)
MÍNIMO Retorna o menor valor das células do argumento.
=MÍNIMO(D1:D9)
=MAIOR(matriz, k)
resultados.

=MENOR(matriz, k)

Retorna a mediana dos números indicados. A =MED(intervalo)

MED mediana é o número no centro de um conjunto de
números; isto é, metade dos números possui =MED(A1:A7)
valores que são maiores do que a mediana e a outra

OS: 0098/1/14-Gil

MODO =MODO(A1:A7)
=ARRED(número;
contagem)
2,35.

=TRUNCAR(número;
contagem)

descartado.

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ÍMPAR

(3)
=PAR(1,5) Arredonda
PAR próximo (2)
=PAR(3) Arredonda 3

=INT(8,9) Arredonda
INT
=CONCATENAR(Texto
1;...;Texto 30)
Bom Dia Sra. Maria.

B1= 4
C1= A1&B1=74

ABS =ABS(Número)
CONT.NÚM Conta quantos números existem na lista de EX: CONT.NÚM(A1:A7)

argumentos. As entradas de texto ou células vazias

OS: 0098/1/14-Gil

serão ignoradas.
Conta o número de valores que estão na lista de

CONT.VALORES EX: CONT.VALORES(A1:A7)
Essa função pode retornar um resultado ou outro, dependendo se a condição foi ou não atendida.
=SE(TESTE;”V”;”F”)
Ex:

Caso o usuário clica na célula F3 e digite =SE(E3>=6; “Aprovado”; “Reprovado”) ao teclar <enter> o resultado
será: Aprovado
Operador E
Retornará VERDADEIRO se todos os argumentos forem verdadeiros; retornará FALSO se um ou mais

argumentos forem falsos.
Operador OU
Retorna VERDADEIRO se qualquer argumento for VERDADEIRO; retorna FALSO se todos os argumentos forem
FALSOS.
A B
= OU (VERDADEIRO;VERDADEIRO) Todos os argumentos são VERDADEIROS

(VERDADEIRO)
= OU (1 + 1 = 1; 2+2 = 5) Todos os argumentos são avaliados como
FALSO (FALSO)
= OU(2+2=6; 2+3=5) Pelo menos um argumento é VERDADEIRO

(VERDADEIRO)

OS: 0098/1/14-Gil

SOMASE
Adiciona as células especificadas por critérios específicos. Esta função é utilizada para localizar um intervalo
quando você procura por um valor determinado.
Sintaxe:
Critérios é a célula onde o critério de pesquisa é mostrado, ou o próprio critério de pesquisa. Se o critério for
escrito na fórmula, terá de ser encerrado por aspas.
Intervalo de soma é o intervalo a partir do qual os valores serão somados. Se esse parâmetro não tiver sido
indicado, os valores encontrados no parâmetro Intervalo serão somados.
CONT.SE
Retorna o número de células que atendem a determinados critérios dentro de um intervalo de células.
Sintaxe:
Critérios indica os critérios na forma de um número, uma expressão ou uma seqüência de caracteres. Esses
critérios determinam quais células serão contadas. Você também pode inserir um texto de pesquisa na forma
de uma expressão regular, por exemplo, "b*" para todas as palavras que começam com b. Também é possível
indicar um intervalo de células que contém o critério de pesquisa. Se você quiser pesquisar um texto literal,
coloque o texto entre aspas duplas.
Exemplo:
A1:A10 é um intervalo de células que contém os números de 2000 a 2009. A célula B1 contém o número 2006.
Na célula B2, você insere a fórmula:
Podemos usar a alça de preenchimento para completar uma lista, para isso, basta seguir algumas regras
para o preenchimento. A alça de preenchimento está no canto inferior direito de cada célula.


OS: 0098/1/14-Gil

E como isto funciona?
Basta escrever qualquer valor em uma célula e arrastar pela alça para qualquer direção (acima, abaixo, direita
ou esquerda). Na maioria dos casos, o Excel irá copiar o valor contido na célula para as demais.
Ex:
Ao digitar o valor 1 na célula A1 e arrastar o canto inferior direto da célula até A12, o valor será copiado.
Caso o usuário deseje seguir sequência, o usuário pode digitar na célula A1e A2 os valores 1 e 2
respectivamente, selecionar as células e arrastar o canto inferior direito da célula.

Caso o usuário digite em uma célula meses, dias da semana ou data o Excel segue sequência.

Podemos também, ao invés de clicar e arrasta a alça, simplesmente aplicar um clique duplo na alça, o efeito é
praticamente o mesmo, ele preencherá as células (até onde o vizinho da esquerda foi...) na sequência.
Observe o exemplo:

OS: 0098/1/14-Gil


Note que as células foram preenchidas na seqüência até a célula B5 (o vizinho da esquerda ia até A5).
Quando utilizamos a alça e o conteúdo da célula é uma fórmula, também irá ocorrer o preenchimento, só que
neste caso, vamos observar que as referências de células usadas na fórmula irão sofrer ajustes conforme a
célula para onde estamos arrastando a alça, observe a figura:


Este tipo de atualização também ocorre no processo de copiar e colar, tanto por tecla de atalho, quanto pelo
menu de opções ou através de botões da barra de ferramentas.
Referência Circular
Quando uma fórmula volta a fazer referência à sua própria célula, tanto direta como indiretamente,
este processo chama-‐se referência circular.
Ex: A3=SOMA(A1:A3)
Mover ou copiar uma fórmula
Quando você move uma fórmula, as referências de célula dentro da fórmula não são alteradas. Quando
copia uma fórmula, as referências de célula podem se alterar com base no tipo de referência usado.

OS: 0098/1/14-Gil

Uma referência relativa em uma fórmula, como A1, é baseada na posição relativa da célula que contém
a fórmula e da célula à qual a referência se refere. Se a posição da célula que contém a fórmula se alterar, a
referência será alterada. Se você copiar a fórmula ao longo de linhas ou colunas, a referência se ajustará
automaticamente. Por padrão, novas fórmulas usam referências relativas. Por exemplo, se você copiar uma
referência relativa que está na célula B2 para a célula B3, a referência será automaticamente ajustada de =A1
para =A2.
Uma referência absoluta de célula em uma fórmula, como $A$1, sempre se refere a uma célula em um
local específico. Se a posição da célula que contém a fórmula se alterar, a referência absoluta permanecerá a
mesma. Se você copiar a fórmula ao longo de linhas ou colunas, a referência absoluta não se ajustará. Por
padrão, novas fórmulas usam referências relativas e você precisa trocá-‐las para referências absolutas. Por
exemplo, se você copiar uma referência absoluta na célula B2 para a célula B3, ela permanecerá a mesma em
ambas as células =$A$1.
§ Referências mistas
Uma referência mista tem uma coluna absoluta e linha relativa, ou linha absoluta e coluna relativa. Uma
referência de coluna absoluta tem o formato $A1, $B1 e assim por diante. Uma referência de linha absoluta
tem o formato A$1, B$1 e assim por diante. Se a posição da célula que contém a fórmula se alterar, a
referência relativa será alterada e a referência absoluta não se alterará. Se você copiar a fórmula ao longo de
linhas ou colunas, a referência relativa se ajustará automaticamente e a referência absoluta não se ajustará.
Por exemplo, se você copiar uma referência mista da célula A2 para B3, ela se ajustará de =A$1 para =B$1.
§ Referência 3D
Se você quiser analisar dados na mesma célula ou intervalo de células em várias planilhas dentro da
pasta de trabalho, use a referência 3D. Uma referência 3D inclui a referência de célula ou intervalo, precedida
por um intervalo de nomes de planilhas. O Excel usa qualquer planilha armazenada entre os nomes iniciais e
finais da referência. Por exemplo, =SOMA(Planilha2:Planilha13!B5) soma todos os valores contidos na célula
B5 em todas as planilhas do intervalo incluindo a Planilha 2 e Planilha 13.
§ Referência de outras planilhas
Acontece quando em uma célula indicamos que existem valores oriundos de células de outra planilha.
Para fazer esse tipo de referência basta digitar o nome da planilha, seguido de “!” e o endereço da célula.
EX: Plan2!A2
§ Referência externas
Quando referimos de célula de planilhas de outras pastas de trabalho. Para fazer esse tipo de referência basta
informar o nome da pasta entre [ ] seguido do nome da planilha e do endereço da célula.

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Ex: [pasta1]plan1!c3
Mensagens de erros
Em algumas situações ao tentarmos realizar uma cópia, ou ao criarmos uma determinada função, acabamos
gerando um erro, este é sinalizado na própria célula ou na barra de status por uma mensagem de erro, segue
abaixo uma relação das mensagens mais comuns:
#VALOR!: Este erro é apresentado quando criamos uma fórmula que aponta para uma referência que possui
TEXTO. Esse erro não é apresentado quando utilizamos uma função, apenas quando foi utilizada uma fórmula.
# DIV/0!: O Excel apresenta este erro quando, em algum momento do trabalho, enviamos uma solicitação
para que ele use 0 (zero) como divisor em alguma fórmula.
Anotações
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EXCEL 2007
O Excel® 2007 faz parte do pacote de produtividade Microsoft® Office System de 2007, que sucede ao Office
2003. Relativamente à versão anterior (Excel 2003), o novo programa introduz inúmeras alterações, a maioria
das quais são ao nível da facilidade de utilização.
O produto é mais fácil de usar, através de um novo paradigma de interface, que substitui os familiares menus
por uma aba (guia orientada) que agrupa os comandos principais que são necessários de acordo com o que
desejamos fazer.
Contudo, se esta nova interface é mais fácil de usar, sobretudo para quem não conhece o Excel, ela requer
alguma habituação para os utilizadores que já estavam familiarizados com as versões anteriores.
O ambiente de trabalho do Excel
Um documento no Excel chama-‐se pasta; cada pasta pode ter uma ou mais planilhas (de cálculo). A
predefinição do programa é a de criar automaticamente três planilhas em branco para cada pasta nova.
03 04 01
05
02
07 08
06
10
09
16 17
11 13 15

12 14

1. Barra de título
2. Friso (une as antigas barras de menus e ferrament)
3. Botão do Office
4. Barra de ferramentas de acesso rápido
5. Botão de acesso à Ajuda
6. Ponto de inserção
7. Barra de fórmulas
8. Caixa de nome
9. Título de linhas (1, 2, 3, …) colunas (A, B, C, …)
10. Barra de deslocação vertical

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11. Separadores de folhas
12. Modo de visualização normal
13. Modo de esquema de página
14. Pré-‐visualização de quebras de páginas
15. Cursor de ampliação/redução da página visível
16. Página anterior
17. Página seguinte
As guias do Excel
Nas principais aplicações do Office, casos do Excel e Word, a Microsoft criou um novo conceito de interface
gráfica, reunindo numa só ferramenta, designada guias, o que anteriormente estava dividido entre barra de
menus e a barra de ferramentas.
Além de reunir estas funcionalidades, a guia possui comandos e ícones de diferentes tamanhos, de acordo
com a sua importância. O programa detecta automaticamente o que pretendemos fazer num dado momento
e passa para primeiro plano a guia respectiva.
Tanto no Word como no Excel existem sete guias, mais uma oitava, chamado Desenvolvedor, que pode ser
ativada a partir das opções de personalização e que se destina a pessoas que criem macros (conjunto de
instruções complexas) com o Excel. Sempre que possível, as guias usadas nas diversas aplicações do Office
retêm os mesmos nomes e as mesmas posições relativas. Por exemplo, quer no Word quer no Excel, as guias
Inicio, Inserir e Layout de página são as três primeiras da esquerda para a direita, e as guias Revisão Exibição e
Desenvolvedor são as três últimas.
A exibição de cada guia pode ser alternada manualmente, com um clique do mouse sobre o separador
respectivo.
GUIAS DO EXCEL
-‐ Guia Inicio



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-‐ Guia Inserir




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-‐ Guia Fórmulas

-‐ Guia Dados

-‐ Guia Revisão



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O BOTÃO DO OFFICE
Do lado esquerdo do friso do Excel, está um botão de forma circular com o símbolo do Office.
É neste que se agrupam muitas funcionalidades que antes sem encontravam no menu Arquivo do Excel 2003,
tais como: Abrir, Salvar, Imprimir, etc. Experimente passar com o cursor do mouse sobre o botão, mas sem
clicar.

As três primeiras opções (Novo, Abrir e Salvar) e a última (Fechar) são diretas; as restantes, que têm uma
pequena seta (triângulo) à frente, têm subopções.
Comando Novo (CTRL + O)



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Comando Abrir (CTRL + A)

Comando Salvar (CTRL + B)

Comando Salvar Como (F12)

Podemos escolher uma das opções do lado direito, que são as mais usadas.


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Comando Imprimir (CTRL + P)

Podemos escolher, do lado direito, uma das opções relacionadas com a impressão: imprimir, impressão rápida
(ou seja, direta para a impressora, sem caixa de diálogo) e pré-‐visualização da página a imprimir.
Comando Preparar
Tal comando reúne funcionalidades relacionadas com as propriedades do documento (autor, título, etc.) e
possibilidades de proteção, entre outras.



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Comando Enviar
Destina-‐se a enviar o seu documento para outra pessoa através de correio eletrônico ou fax.

Comando Publicar
Especialmente útil para utilizadores empresariais que possuam servidores ou outras áreas compartilhadas
onde os seus documentos possam ser usados por mais do que uma pessoa.

Barra de Ferramentas de Acesso Rápido
Ao lado do botão do Office e por cima do friso, existe uma área chamada Barra de
Ferramentas de Acesso Rápido, cuja predefinição inclui três ícones mas que pode ser
personalizada com mais alguns.


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Comando Zoom

O comando Zoom, no extremo direito da Barra de estado, permite ajustar o documento à janela do Excel.
Pode clicar e arrastar o cursor central para ajustar dinamicamente o tamanho da página ou pode clicar nos
sinais (+) e (-‐) de cada um dos lados, de forma a aumentar ou diminuir o tamanho da página em incrementos
de 10%. Isto pode ser útil quando tiver uma folha de cálculo muito grande e necessitar de ter uma visão geral
do seu conteúdo.
Cálculos no Excel
Depois de introduzidos os valores necessários na folha de cálculo, podemos realizar todo o tipo de cálculos
através de operadores aritméticos (soma, subtração, multiplicação, divisão…) e, sobretudo, do uso de funções.
Fórmulas com operadores básicos
Para indicarmos que determinada célula vai servir para realizar um cálculo, devemos sempre por começar por
introduzir o sinal de igual “=”.
No caso de pretendermos apenas realizar cálculos simples, com poucas células, é possível realizar operações
básicas indicando simplesmente o nome das células e a operação a realizar.
Por exemplo, ao introduzir =E5+E6, estamos somando os valores das células E5 e E6; quando alterar os valores
nalgumas destas células, o resultado altera-‐se automaticamente.
Dica: Podemos criar fórmulas com operações mais complexas, como, por exemplo: =(E5-‐E6)*E4-‐E2^E7
Observe que neste caso são apresentados diversos operadores matemáticos e para a sua resolução o Excel
segue a odem de prioridade matemática
1º De dentro para fora dos parênteses
2º Resolução da exponenciação, representada pelo sinal “^”.
3º Resolução da muliplicação “*” ou divisão “/” o que aparecer primeiro.
4º Resolução da adição “+” ou subtração “-‐” o que aparecer primeiro.


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+ SOMA
-‐ SUBTRAÇÃO
* MULTIPLICAÇÃO
/ DIVISÃO
^ EXPONENCIAÇÃO
TIPOS DE OPERADORES
Operadores de comparação – Permite comparar dois valores, apresentando como resultado um valor lógico,
como verdadeiro ou falso.

Operador de concatenação de texto – Este operador usa o ‘E’ comercial (&) para associar ou concatenar, ou
seja, estabelecer relação entre uma ou mais sequências de caracteres de texto para produzir um único texto.
Operador de texto Significado (exemplo)
Conecta, ou concatena dois valores para produzir um valor

& (E comercial)
de texto contínuo.
Operadores de referência – Permite combinar intervalos de células para cálculos.
Operador de referência Significado (exemplo)
Operador de intervalo, que produz uma referência

: (dois-‐pontos) para todas as células entre duas referências,
incluindo as duas referências (B5:B15).
Fórmulas são equações que executam cálculos sobre valores na planilha. O Excel permite iniciar
fórmulas com os seguintes caracteres:
• =
• +
• -‐
• @


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=5+2*3
+5+2*3
@SOMA(5+2*3)
O uso de funções
Além dos operadores aritméticos simples, o Excel suporta fórmulas mais avançadas através de funções.
Funções: são cálculos já pré-‐definidos no Excel, para executarmos equações matemáticas complexas, ou
equações de comparação, referência, condição, contagem, e até mesmo, operações com texto.
Existem funções para as mais diferentes áreas de utilização de cálculos, como engenharia, matemática geral e
financeira, trigonometria, geometria, estatística, contabilidade, e funções gerais como as que trabalham
exclusivamente com hora e data, com texto e com referências condicionais. Basicamente qualquer função do
Excel pode ser escrita com a seguinte Sintaxe:
Na qual NOME_FUNÇÃO é o nome da mesma (cada função tem o seu) e os ARGUMENTOS são informações a
que fazem trabalhar corretamente. Algumas funções solicitam um argumento, outras podem solicitar vários
argumentos, outras funções simplesmente requerem os parênteses vazios.
Se alguma função necessita de mais de um argumento, eles vêm separados por ; (ponto e vírgula) dentro dos
parênteses. Se, no lugar do ; (ponto e vírgula) aparecer um sinal de : (dois pontos), significa que estamos
apontando para um intervalo de células (ou seja, C4;C20 é lido como C4 e C20 e a expressão C4:C20 é lido C4
até C20, incluindo tudo o que estiver no meio delas).
Abaixo uma listagem de funções usadas, com suas explicações e, é claro, os exemplos de como utilizá-‐las.
FUNÇÕES

SOMA

MÉDIA
entram no cálculo.
Retorna a média dos argumentos. OBS: Células =MÉDIAA(intervalo)

MÉDIAA vazias não entram no cálculo. Porém, células
=MÉDIAA(C1:C3)
preenchidas com texto serão contabilizadas como


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ZERO.

MULT =MULT(2; 3; 5)
=MÁXIMO(A1:A9)
=MÍNIMO(intervalo)
MÍNIMO Retorna o menor valor das células do argumento.
=MÍNIMO(D1:D9)
=MAIOR(matriz, k)
resultados.

=MENOR(matriz, k)

Retorna a mediana dos números indicados. A

mediana é o número no centro de um conjunto de =MED(intervalo)
MED números; isto é, metade dos números possui
valores que são maiores do que a mediana e a outra =MED(A1:A7)
MODO =MODO(A1:A7)
=ARRED(número;
contagem)
2,35.

=TRUNCAR(número;
contagem)

descartado.


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ÍMPAR

(3)
=PAR(1,5) Arredonda
PAR próximo (2)
=PAR(3) Arredonda 3

=INT(8,9) Arredonda
INT
=CONCATENAR(Texto
1;...;Texto 30)
Bom Dia Sra. Maria.

B1= 4
C1= A1&B1=74

ABS =ABS(Número)
Conta quantos números existem na lista de

CONT.NÚM argumentos. As entradas de texto ou células vazias EX: CONT.NÚM(A1:A7)
serão ignoradas.
CONT.VALORES Conta o número de valores que estão na lista de EX: CONT.VALORES(A1:A7)



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Essa função pode retornar um resultado ou outro, dependendo se a condição foi ou não atendida.
=SE(TESTE;” V”;”F”)
Ex:

Caso o usuário clica na célula F3 e digite =SE(E3>=6; “Aprovado”; “Reprovado”) ao teclar <enter> o resultado
será: Aprovado
Operador E
Retornará VERDADEIRO se todos os argumentos forem verdadeiros; retornará FALSO se um ou mais

argumentos forem falsos.
Operador OU
Retorna VERDADEIRO se qualquer argumento for VERDADEIRO; retorna FALSO se todos os argumentos forem
FALSOS.
SOMASE
Adiciona as células especificadas por critérios específicos. Esta função é utilizada para localizar um intervalo
quando você procura por um valor determinado.
Sintaxe:
Critérios é a célula onde o critério de pesquisa é mostrado, ou o próprio critério de pesquisa. Se o critério for
escrito na fórmula, terá de ser encerrado por aspas.
Intervalo de soma é o intervalo a partir do qual os valores serão somados. Se esse parâmetro não tiver sido
indicado, os valores encontrados no parâmetro Intervalo serão somados.


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CONT.SE
Retorna o número de células que atendem a determinados critérios dentro de um intervalo de células.
Sintaxe:
Critérios indica os critérios na forma de um número, uma expressão ou uma seqüência de caracteres. Esses
critérios determinam quais células serão contadas. Você também pode inserir um texto de pesquisa na forma
de uma expressão regular, por exemplo, "b*" para todas as palavras que começam com b. Também é possível
indicar um intervalo de células que contém o critério de pesquisa. Se você quiser pesquisar um texto literal,
coloque o texto entre aspas duplas.
Exemplo:
A1:A10 é um intervalo de células que contém os números de 2000 a2009. A célula B1 contém o número 2006.
Na célula B2, você insere a fórmula:
Podemos usar a alça de preenchimento para completar uma lista, para isso, basta seguir algumas regras
para o preenchimento. A alça de preenchimento está no canto inferior direito de cada célula.

E como isto funciona?
Basta escrever qualquer valor em uma célula e arrastar pela alça para qualquer direção (acima, abaixo, direita
ou esquerda). Na maioria dos casos, o Excel irá copiar o valor contido na célula para as demais.
Ex:
Ao digitar o valor 1 na célula A1 e arrastar o canto inferior direto da célula até A12, o valor será copiado.


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Caso o usuário deseje seguir sequência, o usuário pode digitar na célula A1e A2 os valores 1 e 2
respectivamente, selecionar as células e arrastar o canto inferior direito da célula.
Caso o usuário digite em uma célula meses, dias da semana ou data o Excel segue
sequência.

Podemos também, ao invés de clicar e arrasta a alça, simplesmente aplicar um clique duplo na alça, o efeito é
praticamente o mesmo, ele preencherá as células (até onde o vizinho da esquerda foi...) na sequência.
Observe o exemplo:


Note que as células foram preenchidas na seqüência até a célula B5 (o vizinho da esquerda ia até A5).
Quando utilizamos a alça e o conteúdo da célula é uma fórmula, também irá ocorrer o preenchimento, só que
neste caso, vamos observar que as referências de células usadas na fórmula irão sofrer ajustes conforme a
célula para onde estamos arrastando a alça, observe a figura:


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Este tipo de atualização também ocorre no processo de copiar e colar, tanto por tecla de atalho, quanto pelo
menu de opções ou através de botões da barra de ferramentas.
Referência Circular
Quando uma fórmula volta a fazer referência à sua própria célula, tanto direta como indiretamente,
este processo chama-‐se referência circular.
Ex: A3=SOMA(A1:A3)
Mover ou copiar uma fórmula
Quando você move uma fórmula, as referências de célula dentro da fórmula não são alteradas. Quando
copia uma fórmula, as referências de célula podem se alterar com base no tipo de referência usado.
Uma referência relativa em uma fórmula, como A1, é baseada na posição relativa da célula que contém
a fórmula e da célula à qual a referência se refere. Se a posição da célula que contém a fórmula se alterar, a
referência será alterada. Se você copiar a fórmula ao longo de linhas ou colunas, a referência se ajustará
automaticamente. Por padrão, novas fórmulas usam referências relativas. Por exemplo, se você copiar uma
referência relativa que está na célula B2 para a célula B3, a referência será automaticamente ajustada de =A1
para =A2.
Uma referência absoluta de célula em uma fórmula, como $A$1, sempre se refere a uma célula em um
local específico. Se a posição da célula que contém a fórmula se alterar, a referência absoluta permanecerá a
mesma. Se você copiar a fórmula ao longo de linhas ou colunas, a referência absoluta não se ajustará. Por
padrão, novas fórmulas usam referências relativas e você precisa trocá-‐las para referências absolutas. Por
exemplo, se você copiar uma referência absoluta na célula B2 para a célula B3, ela permanecerá a mesma em
ambas as células =$A$1.


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§Referências mistas
Uma referência mista tem uma coluna absoluta e linha relativa, ou linha absoluta e coluna relativa. Uma
referência de coluna absoluta tem o formato $A1, $B1 e assim por diante. Uma referência de linha absoluta
tem o formato A$1, B$1 e assim por diante. Se a posição da célula que contém a fórmula se alterar, a
referência relativa será alterada e a referência absoluta não se alterará. Se você copiar a fórmula ao longo de
linhas ou colunas, a referência relativa se ajustará automaticamente e a referência absoluta não se ajustará.
Por exemplo, se você copiar uma referência mista da célula A2 para B3, ela se ajustará de =A$1 para =B$1.
§Referência 3D
Se você quiser analisar dados na mesma célula ou intervalo de células em várias planilhas dentro da
pasta de trabalho, use a referência 3D. Uma referência 3D inclui a referência de célula ou intervalo, precedida
por um intervalo de nomes de planilhas. O Excel usa qualquer planilha armazenada entre os nomes iniciais e
finais da referência. Por exemplo, =SOMA(Planilha2:Planilha13!B5) soma todos os valores contidos na célula
B5 em todas as planilhas do intervalo incluindo a Planilha 2 e Planilha 13.
§Referência de outras planilhas
Acontece quando em uma célula indicamos que existem valores oriundos de células de outra planilha.
Para fazer esse tipo de referência basta digitar o nome da planilha, seguido de “!” e o endereço da célula.
EX: Plan2!A2
§Referência externas
Quando referimos de célula de planilhas de outras pastas de trabalho. Para fazer esse tipo de referência basta
informar o nome da pasta entre [ ] seguido do nome da planilha e do endereço da célula.
Ex: [pasta1]plan1!c3
Mensagens de erros
Em algumas situações ao tentarmos realizar uma cópia, ou ao criarmos uma determinada função, acabamos
gerando um erro, este é sinalizado na própria célula ou na barra de status por uma mensagem de erro, segue
abaixo uma relação das mensagens mais comuns:
#VALOR!: Este erro é apresentado quando criamos uma fórmula que aponta para uma referência que possui
TEXTO. Esse erro não é apresentado quando utilizamos uma função, apenas quando foi utilizada uma fórmula.
# DIV/0!: O Excel apresenta este erro quando, em algum momento do trabalho, enviamos uma solicitação
para que ele use 0 (zero) como divisor em alguma fórmula.


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16 – SISTEMA OPERACIONAL

SISTEMA OPERACIONAL
Sistema Operacional (S.O.) é um programa ou conjunto de programas cuja a função é servir de
interface entre um computador e o usuário.
Conclui-‐se que sistema operacional é um software necessário (software básico) para que o
computador (hardware) funcione corretamente.
Entre as várias funções do sistema operacional, destacam-‐se algumas, a seguir:
• Execução de processos;
• Gerenciamento da memória;
• Gerenciamento do sistema de arquivos;
• Disponibilidade de entrada e saída de dados;
O SISTEMA OPERACIONAL É COMPOSTO POR:
Kernel
Kernel de um sistema operacional é entendido como o núcleo deste ou, numa tradução literal,
cerne. Ele representa a camada mais baixa de interface com o Hardware, sendo responsável por
gerenciar os recursos do sistema computacional como um todo. É no kernel que estão definidas
funções para operação com periféricos (mouse, discos, impressoras, interface serial/interface
paralela), gerenciamento de memória, entre outros. Sendo assim, o kernel é um conjunto de
programas que fornece para os programas de usuário (aplicativos) uma interface para utilizar os
recursos do sistema.
Shell
Este é um programa que recebe, interpreta e executa os comandos de usuário, aparecendo na
tela como uma linha de comandos, representada por um prompt, que aguarda na tela os comandos
do usuário.
Ambiente Gráfico
É um software feito para facilitar e tornar prática a utilização do computador através de

representações visuais do Sistema Operacional.


OS: 0098/1/14-Gil

Preparando o HD para a instalação do Sistema Operacional
Bem, é possível implementar num mesmo computador, num mesmo HD dois ou mais
sistemas operacionais. Ou seja, você pode instalar o XP no seu computador com Windows Vista, ou
instalar o Vista tendo o XP, ou o Linux tendo já o Windows XP etc. Neste caso, esse procedimento é
chamado Dual Boot. Porém, para isso é necessário preparar o HD executando os seguintes passos:
• Partição
Parte de um disco físico que funciona como se fosse um disco fisicamente separado. Para se
utilizar uma partição, entretanto, deve-‐se criar um sistema de arquivos (formatação), ou seja, um
sistema que organize e controle os arquivos e diretórios desta partição.
• Formatação
A formatação de um disco é realizada para que o sistema operacional seja capaz de gravar e ler
dados no disco, criando assim estruturas que permitam gravar os dados de maneira organizada e
recuperá-‐los mais tarde. Ou seja, formatar um disco é preparar o disco para receber dados.
Registro mestre de inicialização (MBR)
A trilha zero do HD, onde ficam guardadas as informações sobre o(s) sistema(s) operacionais
instalados. Onde começa o processo de inicialização do Sistema Operacional. O MBR contém a tabela
de partições do disco e uma pequena quantidade de código executável chamado código mestre de
inicialização. Para manter dois ou mais sistemas instalados no mesmo micro é necessário instalar um
boot manager, um pequeno programa que ficará residente na trilha MBR e será carregado cada vez
que o micro é ligado. O boot manager exibe então uma tela perguntando qual sistema operacional
deve ser inicializado.Existem vários gerenciadores de Boot disponíveis. Ex: LILO E GRUB.
SISTEMA DE ARQUIVOS
O que é um sistema de arquivo?
É uma estrutura que indica como os arquivos devem ser gravados e localizados em mídias. Através
do sistema de arquivos, é que se determina o espaço utilizado no disco, além de ser o método que
permite gerenciar como partes de um arquivo podem ficar "espalhadas" no dispositivo de
armazenamento. Assim, é o sistema de arquivos que determina como arquivos podem ser gravados,
copiados, alterados, nomeados e até apagados. Ou seja, resumindo, toda e qualquer manipulação de
dados numa mídia necessita de um sistema de arquivos para que essas ações sejam possíveis.
Junto ao sistema de arquivos, existirá uma tabela de alocação de arquivos que será utilizada como
índice pelo sistema operacional para que este possa localizar os dados de maneira eficiente e rápida.
Unidade de Alocação
É a menor quantidade de espaço em disco que pode ser alocada para armazenar um arquivo.
Todos os sistemas de arquivo organizam discos com base nas unidades de alocação. Quanto menor o


OS: 0098/1/14-Gil

tamanho da unidade de alocação utilizada, mais eficiente será o armazenamento de informações no
disco. Uma unidade de alocação também é chamada de cluster. Um cluster é formado por um ou
mais setores físicos, cada setor de 512 bytes de tamanho.
SISTEMA DE ARQUIVOS DO WINDOWS
FAT16
Primeiro, o que quer dizer FAT: FAT significa File Allocation Table. (tabela de alocação de
arquivos). A FAT indica em que cluster um arquivo começa, ou seja, onde está o primeiro byte de um
arquivo. Dependendo do tamanho do disco, o tamanho do cluster também é diferente. Você pode
ser perguntar: e daí que o tamanho é diferente? Vamos dizer que seu arquivo tem 1KB de tamanho.
Você tem este arquivo gravado em um disco que possui clusters de 2KB ( o tamanho do cluster é o
mesmo para todo o disco lógico). Resultado: como um cluster pode ser ocupado somente por 1
arquivo, no caso deste arquivo, você estaria desperdiçando 1 KB no cluster. Agora imagine este
mesmo caso, em disco que possui clusters de 32KB? Para "este" arquivo de 1KB você estaria
desperdiçando 31KB!!! Imagina neste caso de disco com cluster de 32KB, se você possui milhares de
arquivos com por exemplo 1KB. Já pensou no desperdício? Outro problema a se pensar no sistema de
arquivos, é a fragmentação. Quando um arquivo é maior que o tamanho de um cluster, ele tem que
ser dividido (se "espalhar", ou se alocar) em múltiplos pedaços/clusters. Algumas vezes é possível
alocar estes múltiplos pedaços/cluster, ao lado uma das outras (seqüencialmente), de tal forma que
quando for necessário ler o arquivo, a "cabeça de leitura" do disco, não precise se movimentar muito
na superfície para ler o arquivo inteiro. Porém, se os "pedaços"/clusters, forem gravados distantes
uns dos outros no disco, a cabeça de leitura irá se movimentar ao longo das diversas trilhas na
superfícies, o que resultará em um aumento do tempo de leitura do arquivo. Assim, tendo em mente
estes 2 problemas (tamanho/desperdício do cluster, e fragmentação), junto com a características dos
arquivos gravados no disco (se em sua maioria são pequenos ou grandes), poderemos ter diferente
performance e aproveitamento do disco. No Windows 95/98, o sistema de arquivo utilizado é a
FAT16, esse sistema de arquivo é particularmente sensível a desperdício de disco, pois cria cluster
muito grandes em relação ao tamanho total do disco. Além disso, só gerencia partições de no
máximo 2 GB.
FAT32
Para resolver o problema do fato de que o maior tamanho de partição que a FAT16 poderia
gerenciar era de 2 GB, e também devido ao grande desperdício de disco causado pelos tamanhos de
cluster utilizado na FAT16, a Microsoft lançou a FAT32. FAT32 foi lançada no Windows 95 OSR2
(também conhecido como B). Ela também está incluída no Windows 98, ME, 2000 e XP. Ela pode
gerenciar partições de até 2 TB (terabytes). A outra vantagem, é que em partições menores, o espaço
é usado mais eficientemente, devido à diminuição do tamanho dos clusters. Por exemplo: em uma
partição de 2 GB que na FAT16 utilizava cluster de 32 KB agora utiliza clusters de apenas 4 KB,
reduzindo o desperdício de espaço em disco.


OS: 0098/1/14-Gil

NTFS
NTFS significa NTFile System (sistema de arquivos do NT, onde NT originalmente significava
New Tecnhology). Suportado pelo Windows NT, 2000/ XP e Vista, ele é um sistema de arquivo
"superior" se comparado ao FAT16 e ao FAT32, e foi "desenhado" principalmente para SERVIDORES.
As principais vantagens do NTFS são na área de segurança (muito importante para servidores), e alta
capacidade de tolerância a falhas (também muito importante para servidores). Ele também é muito
eficiente na área de tamanhos de cluster, e na realidade você pode formatar uma partição com o
tamanho de cluster que você desejar (muito útil quando por exemplo você tem em uma máquina
características bem específicas de tipos/tamanhos de arquivos predominantes). Suporta partições de
até 16 exabytes, o que no momento excede em muito qualquer previsão de crescimento de volumes
de dados, porém, isto só na teoria! A capacidade correntemente suportada pelo NTFS é de 2 TB (igual
ao FAT32), porém a tecnologia está pronta para suportes a maiores tamanhos, e espera-‐se que com o
barateamento do custo de armazenagem/HDs, as novas versões rapidamente irão implementar a
capacidade prevista no seu desenvolvimento. Os dados sobre os arquivos são armazenados no MFT
(Master File Table) que inclui informações sobre localizações dos clusters do arquivo, atributos de
segurança, nome de arquivos, etc. Além disto mantém um "log de transações", que pode ser utilizado
para recuperação (operações de arquivos que ainda não foram realizadas também são gravadas no
log, de tal forma que se o sistema cair, o sistema de arquivos pode ser rapidamente atualizado).
Estes são alguns recursos exclusivos do NTFS:
1. Compactação
2. Cotas de disco
3. Criptografia
Journaling
Este é um recurso suportado por alguns sistemas de arquivos, entre eles o NTFS. Esse recurso
armazena um arquivo Log onde são armazenadas todas as mudanças feitas em arquivos do disco.
Quando qualquer erro inesperado surge, ou o sistema é desligado incorretamente é possível localizar
todas as operações que não haviam sido completadas, restaurando a consistência do sistema de
arquivos sem a necessidade de vascular arquivo por arquivo, como faz o Scandisk do Windows ou o
FSCK no Linux.

SISTEMA DE ARQUIVOS DO LINUX
EXT2
O ext2 (second extended file system) é um sistema de arquivos de disco de alto desempenho utilizado
pelo Linux. Ele é um sistema de arquivos muito rápido pelo fato de não suportar journaling, sendo assim os
dados são gravados diretamente. Quando ocorre alguma parada súbita no sistema, o fsck é acionado para a
verificação dos dados no sistema de arquivos, corrigindo eventuais perdas de informação.


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EXT3
O ext3 (que significa "third extended file system") faz parte da nova geração de sistemas de gestão de
arquivos do Linux. A sua maior vantagem é o suporte de journaling, que consiste em guardar informação sobre
as transações de escrita, permitindo uma recuperação rápida e confiável em caso de interrupção súbita (por
exemplo, por falta de eletricidade).
ReiserFS
ReiserFS é um sistema de arquivos que pode ser usado em um sistema Linux . O ReiserFS é um dos
sistemas de arquivos com suporte a “journaling” mais rápidos da atualidade. Este é um sistema de arquivos
alternativo ao ext2/3.
Linux
Quando se fala no termo Linux, deve-‐se relacionar este nome ao núcleo do sistema operacional,
porém, devido a alguns estudos na área de tecnologia, pode-‐se dizer que o Linux é o próprio sistema
operacional. O kernel Linux foi criado em 1991 por Linus Torvalds, então um estudante finlandês, e hoje é
mantido por uma comunidade mundial de desenvolvedores (que inclui programadores individuais e empresas
como a IBM, a HP e a Hitachi), coordenada pelo mesmo Linus, agora um desenvolvedor reconhecido
mundialmente.
O Linux adota a GPL, uma licença livre -‐ o que significa, entre outras coisas, que todos os interessados
podem usá-‐lo e redistribuí-‐lo. Aliado a diversos outros softwares livres, como o KDE, o GNOME, o Apache, o
Firefox, os softwares do sistema GNU e o OpenOffice.org, o Linux pode formar um ambiente moderno, seguro
e estável para desktops, servidores e sistemas embarcado.
Hoje, Linus Torvalds continua a dirigir o desenvolvimento do kernel, enquanto outros subsistemas
(como ferramentas de desenvolvimento, ambientes gráficos e aplicativos) são desenvolvidos
independentemente. A tarefa de integrar todos estes componentes para formar um sistema completo é
desempenhada pelas empresas e organizações que mantêm distribuições de Linux.
SOFTWARE LIVRE
• A liberdade de executar o programa, para qualquer propósito.
• A liberdade de estudar como o programa funciona, e adaptá-‐lo para as suas necessidades. Acesso ao
código-‐fonte é um pré-‐requisito para esta liberdade.
• A liberdade de redistribuir cópias de modo que você possa ajudar ao seu próximo
• A liberdade de aperfeiçoar o programa, e liberar os seus aperfeiçoamentos, de modo que toda a

comunidade se beneficie deles.
O SISTEMA OPERACIONAL LINUX (OU GNU/LINUX)
Logo que Linus Torvalds passou a disponibilizar o Linux, ele apenas disponibilizava o kernel (núcleo) de
sua autoria juntamente com alguns utilitários básicos. O próprio usuário devia encontrar os outros programas,
compilá-‐los e configurá-‐los e, talvez por isso, o Linux tenha começado a ter a fama de sistema operacional
apenas para técnicos. Foi neste ambiente que surgiu a MCC (Manchester Computer Centre), a primeira


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distribuição Linux, feita pela Universidade de Manchester, na tentativa de poupar algum esforço na instalação
do Linux.
Distribuições Linux
Hoje em dia, um sistema operacional Linux completo (ou uma "distribuição de Linux") é uma coleção
de softwares criados por indivíduos, grupos e organizações ao redor do mundo, tendo o Linux como seu
núcleo. Companhias como a Red Hat, a Novell/SUSE, a Mandriva (união da Mandrake com a Conectiva), bem
como projetos de comunidades como o Debian, o Ubuntu, o Gentoo e o Slackware, compilam o software e
fornecem um sistema completo, pronto para instalação e uso.
No decorrer do tempo várias distribuições surgiram e desapareceram, cada qual com sua
característica. Algumas distribuições são maiores outras menores, dependendo do número de aplicativos e sua
finalidade. Algumas distribuições de tamanhos menores cabem em um disquete com 1,44 MB, outras
precisam de vários CDs, existem até algumas que tem versões em DVD. Cada uma tem seu público e sua
finalidade. Podem ser feitas especificamente para computadores desktops, laptops, servidores de redes,
servidores de aplicações, servidores de banco de dados, telefones celulares e outros. Das inúmeras
distribuições existentes as de maior destaque são: Debian, Fedora, Mandriva, Red Hat, SuSE, Ubuntu,
Kurumin entre outras.
Distribuições Live CD
Live CD é um CD que contém um sistema operacional que não precisa ser instalado no disco rígido do
computador uma vez que o sistema operacional completo é executado diretamente a partir do CD e da
memória RAM. A maioria dessas distribuições também permitem que se instale o sistema operacional no disco
rígido com as mesmas configurações do sistema que roda no CD, caso o usuário deseje.
Ambiente Gráfico
É um software feito para facilitar e tornar prática a utilização do computador através de

representações visuais do Sistema Operacional. Para Windows temos apenas o ambiente gráfico padrão. Para
Linux temos vários ambientes gráficos, entre eles, o KDE e o Gnome.

Figura 1. Interface do KDE


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A Área de Trabalho do KDE
A área de trabalho compreende a área central (com o papel de parede), o painel (ou barra de
ferramentas) e os ícones de atalhos para dispositivos e programas. Podem ser adicionados novos itens na área
de trabalho, conforme você preferir. Estes itens podem ser tanto pastas de arquivos e aplicativos, quanto
dispositivos de sistemas. Na área de trabalho do KDE você também pode alterar o papel de parede e acessar
alguns menus especiais, clicando com o botão direito sobre o papel de parede. Serão explicados agora os itens
mais importantes da interface do KDE. Lembre-‐se apenas que este Desktop é altamente gerenciável, ou seja, o
usuário pode deixar o KDE ao seu gosto, trocando praticamente toda a interface dele, ou deixando ela
semelhante a interface de outros sistemas operacionais.
O Painel ou Barra de Ferramentas
Está localizado na parte inferior da janela e é utilizado para gerenciar a sua sessão do KDE. Ele possui
menus que possibilitam o gerenciamento da Área de Trabalho na qual o usuário está, e dos aplicativos que
estão sendo executados, permitindo que seja alternado entre eles, além de outros comandos.

Figura 1.1. Painel do KDE.
Atalhos do Painel
Existe a possibilidade de se inserir ícones de atalhos no painel, para agilizar seu acesso a pastas e
aplicativos. Este recurso é muito interessante e pode otimizar seu trabalho do dia-‐a-‐dia, pois se você usa, por
exemplo, o e-‐mail diariamente e várias vezes ao dia, é interessante colocar um atalho na barra de ferramentas
para abrir mais rapidamente sua ferramenta de e-‐mail.
Diversas Áreas de Trabalho
Na barra de ferramentas estão presentes, ao lado dos atalhos, dois ícones numerados, que
representam uma Área de Trabalho do KDE. Você pode usar várias Áreas de Trabalho ao mesmo tempo, para
agilizar seu serviço. Para cada nova Área de Trabalho criada, será criado um ícone de número para representá-‐
la.
Barra de Tarefas
A barra de tarefas está localizada ao lado dos botões dos Desktops Virtuais. Cada vez que você abre
um aplicativo no Linux, fica um ícone dele na barra de tarefas, indicando que ele está em uso.
O Menu K
É um menu que contém atalhos para a maioria dos programas do KDE. Estes atalhos são divididos em
tipos de programas semelhantes, ou seja, os programas de escritório estão no atalho de escritório, e assim por
diante.


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Gerenciador de área de Transferência (Klipper)
Ainda na barra de ferramentas, está o gerenciador da área de transferência, que é um programa que
guarda o histórico de cópia e colagem que você faz no seu sistema. É útil, pois você pode colar várias coisas ao
mesmo tempo, e não apenas uma coisa de cada vez.
Data e Hora
É o relógio que aparece no canto direito da sua barra de ferramentas. Com um clique sobre ele,
aparecerá um calendário para você. Para ajustar a data e hora, clique com o botão direito sobre ele e depois
em Ajustar Data e Hora.O sistema poderá pedir a senha de root, quando for necessário.
Super Usuário – ROOT
O Root ou super usuário é o Administrador do Sistema LINUX. Responsável em realizar todas as

confihurações necessárias para o correto funcionamento da Sistema Operacional.
KDE Control Center (KControl)
É o centro das configurações do ambiente gráfico do KDE. Comparando com o Windows é similar ao painel de
controle. Dependendo da versão do ambiente gráfico o Kcontrol é substituído pelo systemsettings.
GNOME
Assim como o KDE, o Gnome não é um simples gerenciador de janelas, mas sim um desktop, com um conjunto
de bibliotecas e vários programas que facilitam o uso e configuração do sistema.
Nautilus
O Nautilus é o gerenciador de arquivos default do Gnome. Assim como outros componentes do Gnome, ele
oferece uma interface bastante simples, que enfatiza a usabilidade sobre o volume de funções. Ao contrário
do Konqueror, que também é navegador, o Nautilus se concentra na tarefa de gerenciador de arquivos,
deixando a parte de navegação em aberto para que você escolha entre o Firefox, Opera ou outro navegador
dedicado.
Samba
É um pacote de software para Linux que simula um servidor Windows, permitindo que seja feito
gerenciamento e compartilhamento de arquivos em uma rede Microsoft. Ou seja, é possível montar um
Servidor Linux disponibilizando arquivos, impressões, sendo que o restante dos computadores da rede todos
rodando o Windows acessando o servidor Linux como se este fosse um servidor Windows.


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ÁRVORE DE DIRETÓRIOS DO LINUX
O primeiro choque para quem está chegando agora é a estrutura de diretórios do Linux, que não
lembra em nada o que temos no Windows. No Windows temos os arquivos do sistema concentrados nas
pastas Windows e Arquivos de programas, e você pode criar e organizar suas pastas da forma que quiser.
No Linux é basicamente o contrário. O diretório raiz está tomado pelas pastas do sistema e espera-‐se
que você armazene seus arquivos pessoais dentro da sua pasta no diretório /home.
Mas, as diferenças não param por aí. Para onde vão os programas que são instalados se não existe
uma pasta central como a "Arquivos de programas"? E para onde vão os arquivos de configuração se o Linux
não possui nada semelhante ao registro do Windows?
A primeira coisa com que você precisa se habituar é que no Linux os discos e partições não aparecem
como unidades diferentes, como o C:, D:, E: do Windows. Tudo faz parte de um único diretório, chamado
diretório raiz ou simplesmente "/" (BARRA).
Dentro deste diretório temos não apenas todos os arquivos e as partições de disco, mas também o CD-‐
ROM, drive de disquete e outros dispositivos, formando a estrutura que você vê no gerenciador de arquivos.
Principais diretórios e seus conteúdos:
• / -‐ Diretório raiz do sistema de arquivos. É abaixo dele que se situam todos os outros.
• /bin -‐ O diretório /bin armazena os executáveis de alguns comandos básicos do sistema, como o su, rm,
pwd, etc.
• /boot -‐ Armazena a imagem do Kernel e alguns arquivos usados pelo gerenciador de boot do sistema, que
são carregados na fase inicial do carregamento do sistema operacional.


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• /dev -‐ Contém arquivos relacionados aos dispositivos de hardware existentes. Os arquivos deste diretório
são também conhecidos como device drives e são usados para acessar dispositivos eletrônicos do sistema
(recursos como discos, modems, memória, entre outros). Ex: /dev/hda, /dev/fd0, /dev/modem, etc.
• /etc – Este diretório é um dos mais importantes. Contém os arquivos de onfiguração do sistema., tais
como: roteiros (scripts) de inicialização do sistema em seus vários níveis e outros como a tabela de sistemas
de arquivo, configuração da inicialização do sistema para cada nível, configurações de login para todos os
usuários, configuração da fila de impressão e um número considerável de arquivos para configuração de
rede e outros aspectos do sistema, incluindo a interface gráfica.
• /root -‐ Este diretório contém todas as informações e configurações do Super-‐usuário (Usuário
Administrador).
• /home -‐ Este diretório contém os diretórios pessoais dos usuários finais. Quando este diretório -‐ home -‐ se
torna excessivamente grande, ele pode ser subdividido, na forma de grupos de usuários, para facilitar sua
manutenção. Exemplos: /home/prof, /home/alunos.
• /lib -‐ Este diretório contém bibliotecas do sistema. O nome lib vem de library, biblioteca em inglês.
• /sbin -‐ Esse diretório contém arquivos executáveis e ferramentas para a administração do sistema.
COMANDOS BÁSICOS DO LINUX
Aqui estão alguns comandos básicos do Linux:
• cd: Serve para navegar entre os diretórios. Ao abrir o terminal, você começa dentro do seu diretório home
(como "/home/kurumin"). Para acessar um diretório específico, especifique-‐o como parâmetro, como em
"cd /etc". Para subir um diretório use "cd .." e, para voltar ao home, digite simplesmente "cd", sem
parâmetro algum. Sempre que quiser confirmar em qual diretório está, use o comando "pwd".
• ls: Serve para listar os arquivos e diretórios dentro da pasta atual. Para incluir os arquivos ocultos, use "ls -‐
a". No Linux, os arquivos que começam com um “.” são entendidos como arquivos ocultos.
• cp: Este é o comando usado para copiar arquivos de uma pasta a outra. Inclua o nome do arquivo e a pasta
para onde ele vai. Para copiar toda a pasta, você precisaria incluir o comando "-‐r", que explica que ele deve
copiar recursivamente, incluindo todos os arquivos e subdiretórios.
• mv: O mv serve para mover arquivos de um lugar para o outro. Você pode usar o mv também para mover e
renomear pastas.
• rm: O rm serve para remover tanto arquivos quanto diretórios, de acordo com os parâmetros usados. Para
remover um arquivo simples, basta usá-‐lo diretamente, como em "rm arquivo". Para que ele remova sem
pedir a confirmação, adicione o parâmetro "-‐f", como em "rm -‐f arquivo". Para remover uma pasta e todos
os arquivos e diretórios dentro dela, adicione o parâmetro "-‐r", como em "rm -‐rf arquivos.
• Tome cuidado ao usar o "-‐rf", pois ele não pede confirmação, deleta os arquivos diretamente, sem escalas.
É possível também usar caracteres curingas na hora de remover arquivos. Para remover todos que
possuírem a extensão ".jpg", use "rm -‐f *.jpg". Para remover todos os arquivos que começarem com "img",
use "rm -‐f img*".
• mkdir: Este serve para criar novos diretórios.


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• rmdir: Esta é uma variação do mkdir, que permite remover diretórios. A diferença entre ele e o "rm -‐rf" é
que o rmdir só remove diretórios vazios. Acostume-‐se a usá-‐lo no lugar do "rm -‐rf" ao deletar uma pasta
que acha que está vazia, assim você evita acidentes.
• Ponto-‐ e-‐ vírgula: Você também pode executar uma fila de comandos de uma vez. Basta separá-‐los por
ponto-‐ e-‐ vírgula, como em "ls; pwd".
• shutdown -‐h now: Também serve para desligar o sistema, mas permite que você especifique um horário. É
muito útil se você deixar o micro ligado à noite fazendo alguma coisa ou baixando um arquivo, mas quiser
que ele desligue sozinho depois de um certo tempo. Substitua now (agora) por um tempo em minutos que
o sistema esperará antes de desligar, usando o parâmetro "+" como em shutdown -‐h +60. Você pode ainda
especificar um horário, no formato hh:mm como em shutdown -‐h +06:00 (para desligar às 6:00 da manhã).
• shutdown -‐r now : Reinicializa a máquina.
• touch – O comando touch cria arquivos vazios. Para criá-‐los basta digitar o comando seguido do nome do
arquivo de sejado. Além disso, esse comando também pode ser utilizado para alterar a data e a hora de
modificação de um arquivo ou pasta .
• passwd: Permite criar e alterar a senha de um determinado usuário. O super usuário pode trocar a senha
de qualquer outro. O usuário comum, porém, pode trocar somente a sua senha.
• chmod: No Linux, existe em conceito muito bem aplicado de permissões. Essas permissões são utilizadas
para proteger o sistema de modo que apenas pessoas autorizadas possam acessar determinadas áreas. O
comando chmod permite que se altere as permissões de um ou mais arquivos/diretórios. É importante
ressaltar que o usuário deve ter permissões para fazer alterações, ou seja, dever root, dono do arquivo ou
estar do dono do arquivo com permissões de escrita.
• kill: No Linux, cada programa que é executado no sistema, seja um comando ou um programa o sistema
interpretará como um processo e cada processo terá um número no sistema. O comando kill é usado para
forçar o encerramento de um processo. É muito útil quando um programa pára de responder ou por algum
outro motivo não é possível finalizá-‐lo pelos meios normalmente utilizados.
Anotações
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17 – WINDOWS 7

Uma das primeiras coisas que o aluno poderá notar no Windows 7 é a aparência elegante da interface do
usuário. Para quem já estiver acostumado a trabalhar com o Windows Vista, encontrará uma interface
refinada e melhorada, com apenas alguns recursos de navegação novos para aprender. Segue abaixo alguns
recursos presentes na versão 7 do Windows:
• Suporte para Hardware de 32 e 64 bits
• Gadgets de área de trabalho
• Snap.
• Windows Aero
• Windows Flip e Flip 3D
• Recurso Aero Peek e Aero shake
• BitLocker
• Controle dos Pais

PRINCIPAIS RECURSOS
Área de trabalho do Aero
A experiência de área de trabalho do Aero apresenta um design de vidro translúcido com animações sutis e
novas cores de janelas.


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Efeitos de vidro

Alternar entre programas

A experiência de área de trabalho do Aero também inclui visualizações das janelas abertas na barra de tarefas.
Ao apontar para um botão na barra de tarefas, você verá uma visualização em miniatura da janela,
independentemente de o conteúdo da janela ser um documento, uma foto ou até mesmo um vídeo em
execução.

Windows Flip:
Com o Flip e o Flip 3D, o usuário poderá visualizar rapidamente as janelas abertas (por exemplo, arquivos,
pastas e documentos abertos) sem clicar na barra de tarefas. O Flip 3D exibe as janelas abertas em uma pilha.
No topo da pilha você verá uma janela aberta. Para ver outras janelas, percorra a pilha.


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Para alternar janelas usando Flip 3D: Pressione Ctrl+tecla do logotipo do Windows+Tab.
Pressione Tab para se mover pelas janelas. (Você também pode pressionar Seta para a Direita ou Seta para
Baixo para avançar uma janela, ou pressionar Seta para a Esquerda ou Seta para Cima para retroceder uma
janela.)
Snap
Você pode usar Snap para organizar e redimensionar janelas na área de trabalho com um único movimento do
mouse. Usando Snap, você pode alinhar rapidamente as janelas no lado da área de trabalho, expandi-‐las
verticalmente para ocupar toda a altura da tela ou maximizá-‐las para que preencham a área de trabalho
completamente. Snap pode ser especialmente útil ao comparar dois documentos, copiando ou movendo
arquivos entre duas janelas, maximizando a janela em que você está trabalhando no momento ou expandindo
documentos longos para facilitar sua leitura e exigir menos rolagem.
Arraste uma janela para o lado da área de trabalho para expandi-‐la à metade da tela

Para usar Snap, arraste a barra de título de uma janela aberta para o lado da área de trabalho para alinhá-‐la ali
ou arraste-‐a para a parte superior da área de trabalho para maximizar a janela. Para expandir uma janela
verticalmente usando Snap, arraste a extremidade superior da janela para a parte superior da área de
trabalho.


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Shake
Usando Shake, você pode minimizar rapidamente todas as janelas abertas na área de trabalho exceto aquela
em que você deseja se concentrar. Basta clicar na barra de título da janela que você deseja manter aberta e
arrastar (ou sacudir) a janela de um lado para o outro rapidamente, e as outras janelas abertas serão
minimizadas.

Aero Peek
Você pode usar os recursos do Aero Peek para visualizar rapidamente a área de trabalho sem minimizar todas
as janelas ou visualizar uma janela aberta apontando para seu ícone na barra de tarefas.
Peek na área de trabalho
O botão Mostrar área de trabalho foi movido para a extremidade oposta da barra de tarefas no botão Iniciar,
facilitando clicar ou apontar para o botão sem abrir acidentalmente o menu Iniciar.
Além de clicar no botão Mostrar área de trabalho para chegar à área de trabalho, você pode exibir
temporariamente ou espiar a área de trabalho simplesmente apontando o mouse para o botão Mostrar área
de trabalho. Quando você aponta para o botão Mostrar área de trabalho ao final da barra de tarefas, qualquer
janela aberta esmaece da exibição, revelando a área de trabalho. Para fazer as janelas reaparecerem, afaste o
mouse do botão Mostrar área de trabalho.


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Gadgets
A Barra Lateral do Windows não está incluída nesta versão do Windows. Em vez disso, você pode exibir
gadgets em qualquer lugar da área de trabalho e usar os recursos do Aero Peak para ver temporariamente
gadgets de área de trabalho sem minimizar nem fechar as janelas com as quais você está trabalhando.

BitLocker
Você pode usar a Criptografia de Unidade de Disco BitLocker para ajudar a proteger todos os arquivos
armazenados na unidade em que o Windows está instalado (unidade do sistema operacional) e em unidades
de dados fixas (como unidades de disco rígido internas). Você pode usar o BitLocker To Go para ajudar a
proteger todos os arquivos armazenados em unidades de dados externas (como unidades de disco rígido
externas ou unidades flash USB).
Diferentemente do Sistema de Arquivos com Criptografia (EFS), que permite criptografar arquivos individuais,
o BitLocker criptografa toda a unidade. Você pode fazer logon e trabalhar com os arquivos normalmente, mas
o BitLocker pode ajudar a impedir que hackers acessem os arquivos do sistema necessários para descobrir a
sua senha ou que acessem a unidade removendo-‐a do computador e instalando-‐a em outro.


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Quando você adiciona novos arquivos a uma unidade criptografada com o BitLocker, o BitLocker os criptografa
automaticamente. Os arquivos permanecem criptografados somente enquanto estão armazenados na
unidade criptografada. Os arquivos copiados para outra unidade ou computador são descriptografados. Se
você compartilhar arquivos com outros usuários, por exemplo, via rede, esses arquivos serão criptografados
enquanto estiverem armazenados na unidade criptografada, mas poderão ser acessados normalmente por
usuários autorizados.
Painel de Controle:
Painel de Controle é a ferramenta que acompanha o Windows e permite ajustar todas as configurações de seu
sistema operacional, desde ajustar a hora do computador, até coisas mais técnicas como ajustar o endereço
virtual das interrupções utilizadas pela porta do mouse. O painel de controle possui vários ícones, e cada um
desses é responsável por um ajuste diferente.

• Central de Ações: É um local central para exibir alertas e tomar providências que podem ajudar a executar
o Windows uniformemente.

A Central de Ações lista mensagens importantes sobre configurações de segurança e manutenção que
precisam da sua atenção. Os itens em vermelho na Central de Ações são rotulados como Importante e indicam
problemas significativos que devem ser resolvidos logo, como um programa antivírus que precisa ser
atualizado. Os itens em amarelo são tarefas sugeridas que você deve considerar executar, como tarefas de
manutenção recomendadas.
Para exibir detalhes sobre a seção Segurança ou Manutenção, clique no título ou na seta ao lado do título
para expandir ou recolher a seção. Caso não queira ver determinados tipos de mensagens, você pode optar
por ocultá-‐las.


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Você pode ver rapidamente se há novas mensagens na Central de Ações posicionando o mouse sobre o
ícone da mesma na área de notificação na barra de tarefas. Clique no ícone para exibir mais detalhes e
clique em uma mensagem para resolver o problema. Ou abra a Central de Ações para exibir a mensagem
inteira.
Se estiver tendo um problema com o computador, verifique a Central de Ações para ver se o problema foi
identificado.Caso não tenha sido, você também pode encontrar links úteis para soluções de problemas e
outras ferramentas que podem ajudar a corrigir problemas.
• Firewall do Windows: Um firewall pode ajudar a impedir que hackers ou softwares mal-‐intencionados
(como worms) obtenham acesso ao seu computador através de uma rede ou da Internet. Um firewall também
pode ajudar a impedir o computador de enviar software mal-‐intencionado para outros computadores.

Você pode personalizar quatro configurações para cada tipo de local de rede no Firewall do Windows.

Ativar o Firewall do Windows: Esta configuração é selecionada por padrão. Quando o Firewall do Windows
está ativado, a maioria dos programas fica impedida de se comunicar através do firewall. Se quiser que um
programa se comunique através do firewall, você poderá adicioná-‐lo à lista de programas permitidos.Por
exemplo, talvez você não possa enviar fotos usando um programa de mensagens instantâneas até adicionar o


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programa à lista de programas permitidos. Para adicionar um programa à lista, consulte Permitir que um
programa se comunique através do Firewall do Windows.
Bloquear todas as conexões de entrada, incluindo as que estejam na lista de programas permitidos: Esta
configuração bloqueia todas as tentativas não solicitadas de conexão com o computador. Use esta
configuração quando precisar de máxima proteção para o computador, como quando estiver conectado a uma
rede pública em um hotel ou aeroporto, ou quando um worm de computador estiver se espalhando pela
Internet. Com esta configuração, você não é notificado quando o Firewall do Windows bloqueia programas, e
os programas na lista de programas permitidos são ignorados. Mesmo que você bloqueie todas as conexões de
entrada, poderá exibir a maioria das páginas da Web, enviar e receber email e enviar e receber mensagens
instantâneas.
Avisar-‐me quando o Firewall do Windows bloquear um programa novo: Se você marcar esta caixa de
seleção, o Firewall do Windows o informará quando bloquear um novo programa e lhe dará a opção de
desbloqueá-‐lo.
Desativar o Firewall do Windows (não recomendado): Evite usar esta configuração, a menos que tenha
outro firewall em execução no computador. A desativação do Firewall do Windows pode tornar o seu
computador (e a sua rede, caso possua uma) mais vulnerável a danos provocados por hackers e softwares mal-‐
intencionados.
• Windows Update: Atualizações são adições ao software capazes de evitar ou corrigir problemas, aumentar
a segurança do computador ou melhorar seu desempenho. É recomendado que a atualização automática do
Windows seja ativada para que o Windows possa instalar atualizações de segurança e outras, importantes ou
recomendadas, para o seu computador, à medida que sejam disponibilizadas.



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• Backup e Restauração: O Windows proporciona as seguintes ferramentas de backup:



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• Dispositivos e Impressoras: Quando você quiser visualizar todos os dispositivos conectados ao seu
computador, use um deles, ou solucione o problema de um que não esteja funcionando corretamente, e abra
a pasta Dispositivos e Impressoras então você poderá instalar, exibir e gerenciar dispositivos.

Os dispositivos exibidos na pasta Dispositivos e Impressoras normalmente são além de seu

computador,.dispositivos externos que você pode conectar ou desconectar do computador através de uma
porta ou conexão de rede.



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Exemplos:
-‐ Dispositivos portáteis que você carrega e ocasionalmente conecta ao computador, como
celulares, players portáteis de música e câmeras digitais.
-‐ Todos os dispositivos que você conecta a uma porta USB em seu computador, incluindo
discos rígidos USB externos, unidades flash, webcams, teclados e mouses.
-‐ Todas as impressoras conectadas ao seu computador, incluindo impressoras conectadas

através de cabo USB, rede ou sem fio.
-‐ Dispositivos sem fio conectado ao seu computador.
-‐ Seu computador.
• Contas de Usuário: Uma conta de usuário é uma coleção de dados que informa ao Windows quais arquivos
e pastas você pode acessar, quais alterações podem fazer no computador e quais são suas preferências
pessoais, como plano de fundo da área de trabalho ou proteção de tela. As contas de usuário permitem que
você compartilhe um computador com várias pessoas, enquanto mantém seus próprios arquivos e
configurações. Cada pessoa acessa a sua conta com um nome de usuário e uma senha. Há três tipos de contas,
cada tipo oferece ao usuário um nível diferente de controle do computador:
As contas padrão são para o dia-‐a-‐dia.
As contas Administrador oferecem mais controle sobre um computador e só devem ser usadas quando
necessário.
As contas Convidado destinam-‐se principalmente às pessoas que precisam usar temporariamente um

computador.



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CONTROLE DOS PAIS
Você pode usar os Controles dos Pais para ajudar a gerenciar o modo como as crianças usam o computador.
Por exemplo, você pode definir limites para a quantidade de horas que seus filhos podem usar o computador,
os tipos de jogos que podem jogar e os programas que podem executar.
Quando os Controles dos Pais bloqueiam o acesso a um jogo ou programa, uma notificação é exibida
informando que o programa foi bloqueado. Seu filho pode clicar em um link na notificação para solicitar
permissão de acesso a esse jogo ou a esse programa. Você pode permitir o acesso inserindo informações da
conta.
Para configurar os Controles dos Pais para o seu filho, será necessário ter sua própria conta de administrador.
Antes de iniciar, verifique se a criança para a qual você deseja configurar os Controles dos Pais possui uma
conta de usuário padrão. Os Controles dos Pais podem ser aplicados somente a contas de usuário padrão. Para
obter mais informações sobre as contas de usuário e sobre como configurá-‐las, consulte O que é uma conta de
usuário?
Além dos controles fornecidos pelo Windows, você pode instalar outros controle, como filtros da web e
relatórios de atividades de outro provedor de serviço. Para obter mais informações, consulte Como posso
adicionar outros Controles dos Pais?
Para ativar os Controles dos Pais em uma conta de usuário padrão
Clique para abrir os Controles dos Pais. Se você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua
confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
Clique na conta de usuário padrão para a qual você deseja definir os Controles dos Pais. Se uma conta de
usuário padrão ainda não tiver sido configurada, clique em Criar nova conta de usuário para definir uma nova
conta.
Em Controles dos Pais, clique em Ativado, aplicar configurações atuais.
Depois de ativar os Controles dos Pais para a conta de usuário padrão do seu filho, você pode ajustar as
seguintes configurações individuais que deseja controlar:
Limites de tempo. Você pode definir limites de tempo para controlar quando as crianças têm permissão para
fazer logon no computador. Os limites de tempo impedem que as crianças façam logon durante as horas
especificadas. Você pode definir horas de logon diferentes para cada dia da semana. Se elas estiverem
conectadas quando o tempo alocado terminar, serão automaticamente desconectadas. Para obter mais
informações, consulte Controlar quando as crianças podem usar o computador.
Jogos. Você pode controlar o acesso a jogos, escolher um nível de classificação etária, escolher os tipos de
conteúdo que deseja bloquear e decidir se deseja permitir ou bloquear jogos não classificados ou específicos.
Para obter mais informações, consulte Especificar os jogos que as crianças podem jogar.
Permitir ou bloquear programas específicos. Você pode impedir que as crianças executem programas que você
não deseja que elas executem. Para obter mais informações, consulte Impedir que crianças usem programas
específicos.


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Controle de Conta de Usuário
Controle de Conta de Usuário (UAC) é um recurso do Windows que pode ajudar você a manter o controle do
computador, informando-‐lhe quando um programa faz uma alteração que exige permissão em nível de
administrador.O UAC funciona ajustando o nível de permissão de sua conta de usuário.Se você estiver
executando tarefas que podem ser feitas por um usuário padrão, como ler email, ouvir música ou criar
documentos, terá as permissões de um usuário padrão -‐ mesmo se estiver conectado como administrador.
Quando forem feitas alterações no computador que exijam permissão em nível de administrador, o UAC o
notificará.Se você for um administrador, poderá clicar em Sim para continuar.Se você não for um
administrador, alguém com uma conta administrador no computador terá de inserir a senha para continuar.Se
você receber permissão, terá temporariamente os direitos de um administrador para concluir a tarefa e então
suas permissões voltarão a ser as de um usuário padrão.Como resultado, mesmo que você esteja usando uma
conta administrador, alterações não poderão ser feitas em seu computador sem o seu conhecimento, o que
pode ajudar a impedir que software mal-‐intencionado (malware) e spyware sejam instalados ou façam
alterações em seu computador.
Quando você precisar dar permissão ou inserir uma senha para concluir uma tarefa, o UAC enviará uma
notificação com um dos quatro tipos diferentes de caixas de diálogo.A tabela abaixo descreve os diferentes
tipos de caixas de diálogo utilizadas para notificar você e fornece diretrizes sobre como respondê-‐las.


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Recomendamos que você fazer logon no computador com uma conta de usuário padrão na maior parte do
tempo.Você pode navegar na Internet, enviar email e usar um processador de texto sem uma conta
administrador.Quando você desejar realizar uma tarefa administrativa, como a instalação de um novo
programa ou a alteração de uma configuração que afete outros usuários, não será necessário alternar para
uma conta administrador. O Windows solicitará a sua permissão ou uma senha de administrador antes de
executar a tarefa. Recomendamos também a criação de contas de usuário padrão para todas as pessoas que
utilizam o computador.
• Barra de Tarefas e Menu Iniciar: Permite personalizar a barra de tarefas de acordo com as suas
preferências. Por exemplo, você pode mover a barra de tarefas inteira para a esquerda, a direita ou para a
borda superior da tela. Também pode alargar a barra de tarefas, fazer com que o Windows a oculte
automaticamente quando não estiver em uso e adicionar barras de ferramentas a ela.


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No Windows 7, você tem muito mais controle sobre os programas e arquivos que são exibidos no menu
Iniciar. O menu Iniciar é essencialmente uma tela em branco que você pode organizar e personalizar de acordo
com suas preferências.
Opções de Pasta: Através de Opções de Pasta, no Painel de Controle o usuário poderá alterar a forma como
arquivos e pastas funcionam e como itens são exibidos no computador.

• Instalar e Desinstalar Programas (Programas e Recursos): Através de opção o usuário poderá instalar ou
desinstalar um programa do computador caso não o use mais ou para liberar espaço no disco rígido. É possível
usar Programas e Recursos para desinstalar programas ou alterar a configuração de um programa,
adicionando ou removendo certas opções. Vale a pena que existem diversas maneiras para realizarmos a


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instalação ou desinstalação de um determinado programa, mas esta é a maneira mais indicada, já que neste
caso o Windows acompanha todo o processo criando pontos de restauração, visando facilitar o retorno ao
status anterior.

2. Windows Explorer:
O Windows Explorer é o programa gerenciador de arquivos do Windows, é através desta ferramenta que
podemos manipular os dados gravados em nossas unidades, copiando, movendo, excluindo criando e
renomeando arquivos e pastas. Observe que a interface do Windows Explorer se apresenta de forma
remodelada comparada com a versão presente no Windows XP.

Quando você abre uma pasta ou biblioteca, ela é exibida em uma janela. As várias partes dessa janela
foram projetadas para facilitar a navegação no Windows e o trabalho com arquivos, pastas e bibliotecas. Veja
a seguir uma janela típica e cada uma de suas partes:


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• Operações com Arquivos e Pastas: Um arquivo é um item que contém informações, por exemplo, texto,
imagens ou música. Em seu computador, os arquivos são representados por ícones; isso facilita o
reconhecimento de um tipo de arquivo bastando olhar para o respectivo ícone.
Uma pasta é um contêiner que pode ser usado para armazenar arquivos. Se você tivesse centenas de
arquivos em papel em sua mesa, seria quase impossível encontrar um arquivo específico quando você dele
precisasse. É por isso que as pessoas costumam armazenar os arquivos em papel em pastas dentro de um
arquivo convencional. As pastas no computador funcionam exatamente da mesma forma.
As pastas também podem ser armazenadas em outras pastas. Uma pasta dentro de uma pasta é chamada
subpasta. Você pode criar quantas subpastas quiser, e cada uma pode armazenar qualquer quantidade de
arquivos e subpastas adicionais.
Quando se trata de se organizar, não é necessário começar do zero. Você pode usar bibliotecas, um novo
recurso desta versão do Windows, para acessar arquivos e pastas e organizá-‐los de diferentes maneiras.
O QUE É UMA BIBLIOTECA?
É o local onde você gerencia documentos, músicas, imagens e outros arquivos. Você pode procurar
arquivos da mesma forma como faz em uma pasta ou exibir os arquivos organizados por propriedades como
data, tipo e autor.
Uma biblioteca se assemelha em alguns pontos a uma pasta. Por exemplo, ao abri uma biblioteca, você vê
um ou mais arquivos. Porém, diferente de uma pasta, a biblioteca reúne os arquivos que estão armazenados
em diversos locais. Essa diferença é sutil, mas importante. As bibliotecas não armazenam de fato os itens. Elas
monitoram as pastas que contêm os itens e permitem que você os acesse e organize de várias maneiras. Por
exemplo, se você tem arquivos de música em pastas no disco rígido e na unidade externa, poderá todos esses
arquivos de uma vez usando a Biblioteca de música.
Como posso criar ou alterar uma biblioteca?
O Windows tem quatro bibliotecas padrão: Documentos, Músicas, Imagens e Vídeos. Você também pode
criar novas bibliotecas.
Estas são algumas maneiras de se modificar uma biblioteca:
Inclua ou remova uma pasta. As bibliotecas coletam conteúdo das pastas incluídas ou dos locais de
bibliotecas. Você pode incluir até 50 pastas em uma biblioteca.
Altere o local padrão de salvamento. O local padrão de salvamento determina onde um item é armazenado
depois de copiado, movido ou salvo na biblioteca.
O que ocorre se eu excluir uma biblioteca ou os itens de uma biblioteca?
Se você excluir uma biblioteca, a biblioteca será movida para a Lixeira. Os arquivos e as pastas que podiam
ser acessados na biblioteca serão armazenados em outro local e, portanto, não serão excluídos. Se você excluir
acidentalmente uma das quatro bibliotecas padrão (Documentos, Músicas, Imagens e Vídeos), o estado
original dela poderá ser restaurado no painel de navegação se você clicar com o botão direito do mouse em
Bibliotecas e clicar em Restaurar bibliotecas padrão.
Se você excluir arquivos ou pastas dentro de uma biblioteca, eles também serão excluídos de seus locais
originais. Para remover um item de uma biblioteca sem excluí-‐lo do local em que ele está armazenado, remova
a pasta que contém o item.


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QUE TIPOS DE LOCAIS SÃO COMPATÍVEIS COM AS BIBLIOTECAS?
Você pode incluir pastas em uma biblioteca a partir de muitos locais diferentes, como a unidade C do
computador, uma unidade de disco rígido externa ou uma rede.
Onde a pasta é
Ela pode ser incluída em uma biblioteca?
armazenada?
Na unidade C Sim.
Em uma unidade de
Sim, mas o conteúdo não ficará disponível se a unidade for desconectada.
disco rígido externa
Em um disco rígido
adicional dentro do Sim.
computador
Somente se o dispositivo aparecer no painel de navegação, em Computador,

na seção Unidades de Disco Rígido. Essa configuração é definida pelo fabricante
Em uma unidade flash do dispositivo e, em alguns casos, pode ser alterada. Contate o fabricante para
USB obter mais informações.
O conteúdo não ficará disponível se a unidade for desconectada.
Em mídia removível
Não.
(como um CD ou DVD)
Em uma rede Sim, desde que o local da rede esteja indexado ou esteja disponível.
Esta é uma lista das quatro bibliotecas padrão e para que elas são usadas normalmente:
• Biblioteca Documentos: Use essa biblioteca para organizar documentos de processamento de texto,
planilhas, apresentações e outros arquivos relacionados a texto. Por padrão, os arquivos movidos, copiados
ou salvos na biblioteca Documentos são armazenados na pasta Meus Documentos.
• Biblioteca Imagens: Use esta biblioteca para organizar suas imagens digitais, sejam elas obtidas da câmera,
do scanner ou de emails recebidos de outras pessoas. Por padrão, os arquivos movidos, copiados ou salvos
na biblioteca Imagens são armazenados na pasta Minhas Imagens.
• Biblioteca Músicas: Use esta biblioteca para organizar suas músicas digitais, como as que você copia de um
CD de áudio ou as baixadas da Internet. Por padrão, os arquivos movidos, copiados ou salvos na biblioteca
Músicas são armazenados na pasta Minhas Músicas.
• Biblioteca Vídeos: Use esta biblioteca para organizar e arrumar seus vídeos, como clipes da câmera digital
ou da câmera de vídeo, ou arquivos de vídeo baixados da Internet. Por padrão, os arquivos movidos,
copiados ou salvos na biblioteca Vídeos são armazenados na pasta Meus Vídeos.


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COPIAR E MOVER ARQUIVOS
De vez em quando, você pode querer alterar o local onde os arquivos ficam armazenados no computador.
Por exemplo, talvez você queira mover os arquivos para outra pasta ou copiá-‐los para uma mídia removível
(como CDs ou cartões de memória) a fim de compartilhar com outra pessoa.
A maioria das pessoas copiam e movem arquivos usando um método chamado arrastar e soltar. Comece
abrindo a pasta que contém o arquivo ou a pasta que deseja mover. Depois, em uma janela diferente, abra a
pasta para onde deseja mover o item. Posicione as janelas lado a lado na área de trabalho para ver o conteúdo
de ambas.
Em seguida, arraste a pasta ou o arquivo da primeira pasta para a segunda. Isso é tudo.
Ao usar o método arrastar e soltar, note que algumas vezes o arquivo ou a pasta é copiado e, outras vezes, ele
é movido. Se você estiver arrastando um item entre duas pastas que estão no mesmo disco rígido, os itens
serão movidos para que duas cópias do mesmo arquivo ou pasta não sejam criadas no mesmo local. Se você
estiver arrastando o item para um pasta que esteja em outro local (como um local de rede) ou para uma mídia
removível (como um CD), o item será copiado.
COPIANDO E MOVENDO ARQUIVOS
1. Para mesma Unidade:
1.1. Mover: basta clicar e arrastar o arquivo.
1.2. Copiar: com a tecla CTRL pressionada, clicar e arrastar.
2. Para unidades Diferentes:
2.1. Mover: com a tecla SHIFT pressionada, clicar e arrastar.
2.2. Copiar: basta clicar e arrastar.
3. É importante saber que existem outras formas de copiar e mover arquivos são elas:
3.1. Através do botão direito do mouse.
3.2. Através das opções: copiar, recortar e colar do menu Editar.
3.3. Através dos botões de copiar, recortar e colar da barra de ferramentas.
Observações:
• Os nomes de arquivo não podem conter os seguintes caracteres:
\ / : * ? " < > |
• Você pode renomear um arquivo ou pasta clicando neles com o botão direito do mouse e, em seguida,
clicando em Renomear, também pode clicar sobre o arquivo ou pasta e pressionar a tecla F2 no teclado. A
opção Renomear está localizada no menu Arquivo.


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ABRINDO UM ARQUIVO EXISTENTE
Para abrir um arquivo, clique duas vezes nele. Em geral, o arquivo é aberto no programa que você usou
para criá-‐lo ou alterá-‐lo. Por exemplo, um arquivo de texto será aberto no seu programa de processamento de
texto.
Mas nem sempre é o caso. O clique duplo em um arquivo de imagem, por exemplo, costuma abrir um
visualizador de imagens. Para alterar a imagem, você precisa usar um programa diferente. Clique com o botão
direito do mouse no arquivo, clique em Abrir com e no nome do programa que deseja usar.
RENOMEAR UM ARQUIVO
Uma maneira de renomear um arquivo é abrir o programa que foi usado para criar o arquivo, abrir o
arquivo e salvá-‐lo com outro nome. Porém, existem várias outras maneiras de realizar esta tarefa, podemos
por exemplo aplicar dois clique simples sobre o objeto, usar a tecla de atalho F2 ou através do botão direito do
mouse e escolher na lista que aparece em decorrência deste ato a opção Renomear.
• Atalhos: Um atalho é um link para um item (como um arquivo, uma pasta ou um programa) no
computador. Você pode criar atalhos e colocá-‐los em um local conveniente, como na área de trabalho ou no
painel de navegação (o painel à esquerda) de uma pasta, para que possa acessar com facilidade o item
associado ao atalho. É possível diferenciar um atalho do arquivo original pela seta que aparece no ícone.

• Modos de Visualização: Quando você abre uma pasta ou biblioteca, pode alterar a aparência dos arquivos
na janela. Por exemplo, talvez você prefira ícones maiores (ou menores) ou uma exibição que lhe permita ver
tipos diferentes de informações sobre cada arquivo. Para fazer esses tipos de alterações, use o botão Modos
de Exibição na barra de ferramentas.
Toda vez que você clica no lado esquerdo do botão Modos de Exibição, ele altera a maneira como seus
arquivos e pastas são exibidos, alternando entre cinco modos de exibição distintos: Ícones grandes, Lista, um
modo de exibição chamado Detalhes, que mostra várias colunas de informações sobre o arquivo, um modo de
exibição de ícones menores chamado Lado a lado e um modo de exibição chamado Conteúdo, que mostra
parte do conteúdo de dentro do arquivo.


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Se você clicar na seta no lado direito do botão Modos de Exibição, terá mais opções. Mova o controle
deslizante para cima ou para baixo para ajustar o tamanho dos ícones das pastas e dos arquivos. Você poderá
ver os ícones alterando de tamanho enquanto move o controle deslizante.
• Unidades de Rede: Unidades de rede são pastas ou discos mapeados pela rede de outros computadores.
• Lixeira: Quando você exclui um arquivo do computador, ele apenas é movido para a Lixeira onde fica
temporariamente armazenado até a Lixeira ser esvaziada. Com isso, você tem a oportunidade de recuperar
arquivos excluídos acidentalmente e restaurá-‐los para os locais originais.
Se tiver certeza de que não precisará mais dos itens excluídos, poderá esvaziar a Lixeira. Ao fazer isso,
excluirá permanentemente os itens e recuperará o espaço em disco por eles ocupado.

Se o arquivo estiver dentro de uma unidade removível (disquete, por exemplo), o arquivo não tem direito
de ir para a lixeira, portanto, se apagado, não tem mais volta, é definitivo.


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3. Acessórios do Windows:
Os acessórios são pequenos aplicativos com funções bem práticas ao usuário e que acompanham o Windows
em sua instalação padrão. Na maioria das vezes estes aplicativos dispensam qualquer tipo de comentários.
• Calculadora: Você pode usar a Calculadora para executar cálculos simples, como adição, subtração,
multiplicação e divisão. A Calculadora também oferece os recursos avançados de uma calculadora de
programação, científica e estatística.

• Bloco de Notas: Trata-‐se de um programa básico de edição de texto, mais comumente usado para exibir ou
editar arquivos de texto. Um arquivo de texto é um tipo de arquivo normalmente identificado pela extensão
.txt.

Cuidado: O Bloco de notas é diferente do Wordpad, este último permite agregar a texto uma série de
formatações;
4. Conexão de área de trabalho remota.
Conexão de Área de Trabalho Remota é uma tecnologia que permite sentar-‐se ao computador (às vezes,
chamado de computador cliente) e conectar-‐se a um computador remoto (às vezes, chamado de computador
host) em um local diferente. Por exemplo, você pode se conectar de casa ao computador do trabalho e ter
acesso a todos os seus programas, arquivos e recursos de rede, como se estivesse em frente ao seu
computador no trabalho.Você pode deixar programas sendo executados no trabalho e, quando chegar em
casa, poderá ver sua área de trabalho exibida no computador de casa, com os mesmos programas em
execução.


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Onde o nome do computador também conhecido como nome de domínio totalmente qualificado (FQDN),
deve incluir o nome do host (computador), o nome do domínio e todos os domínios de nível mais alto.Por
exemplo, o nome completo do computador de um computador de nome "marcio" pode ser
marcio.terra.com.br.
5. Compartilhamento de recursos do Windows.
O Windows 7 permite o compartilhamento de pastas e arquivos individuais -‐ e até mesmo bibliotecas inteiras -‐
com outras pessoas.
A forma mais rápida de compartilhar algo é usando o novo menu Compartilhar com. As opções que você verá
dependem do arquivo que você está compartilhando e o tipo de rede à qual o seu computador está conectado
-‐ grupo doméstico , grupo de trabalho ou domínio. Para tanto basta clicar com o botão direito do mouse no
item a ser compartilhado e clique em Compartilhar com

6. Windows Defender.
O Windows Defender é um software antispyware incluído no Windows e executado automaticamente ao ser
ativado. O uso do software anti-‐spyware pode ajudá-‐lo a proteger seu computador contra spyware e outros
possíveis softwares indesejados.


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O Windows Defender oferece duas maneiras de ajudar evitar que o software infecte o computador:
Proteção em tempo real: O Windows Defender o alerta quando um spyware tenta se instalar ou ser executado
no computador. Ele também alerta caso os programas tentem alterar configurações importantes do Windows.
Opções de verificação: Você pode usar o Windows Defender para verificar se há spyware que possa se instalar
no computador, agendar verificações regularmente e remover automaticamente qualquer coisa detectada
durante a verificação.

Ao usar o Windows Defender, é importante manter definições atualizadas. As definições são arquivos que
atuam como uma enciclopédia de possíveis ameaças de software em constante crescimento. O Windows
Defender usa definições para alertá-‐lo de possíveis riscos se ele determinar que o software detectado é um
spyware ou um software potencialmente indesejado. Para ajudar a manter as definições atualizadas, o


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Windows Defender trabalha com o Windows Update para instalar automaticamente novas definições à
medida que elas são lançadas. Também é possível definir o Windows Defender para conferir se há definições
atualizadas antes da verificação.
BARRA DE TAREFAS
A barra de tarefas é aquela barra longa horizontal na parte inferior da tela. Diferentemente da área de
trabalho, que pode ficar obscurecida devido às várias janelas abertas, a barra de tarefas está quase sempre
visível. Ela possui três seções principais:
• O botão Iniciar , que abre o menu Iniciar..
• A seção intermediária, que mostra quais programas e arquivos estão abertos e permite que você
alterne rapidamente entre eles.
• A área de notificação, que inclui um relógio e ícones (pequenas imagens) que comunicam o status de
determinados programas e das configurações do computador.
ÁREA DE NOTIFICAÇÃO
A área de notificação, na extrema direita da barra de tarefas, inclui um relógio e um grupo de ícones. Ela tem a
seguinte aparência:

A área de notificação da barra de tarefas
Esses ícones comunicam o status de algum item no computador ou fornecem acesso a determinadas
configurações. O conjunto de ícones que você verá varia em função dos programas ou serviços instalados e de
como o fabricante configurou seu computador.
Em geral, o clique duplo em um ícone na área de notificação abre o programa ou a configuração associada a
ele. Por exemplo, a ação de clicar duas vezes no ícone de volume abre os controles de volume. O clique duplo
no ícone de rede abre a Central de Rede e Compartilhamento.
De vez em quando, um ícone na área de notificação exibirá uma pequena janela pop-‐up (denominada
notificação) para informá-‐lo sobre algo. Por exemplo, depois de adicionar um novo dispositivo de hardware ao
seu computador, é provável que você veja o seguinte:



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EXTENSÕES DE IMAGENS
• JPEG -‐ Joint Photographic Experts Group
• TIFF -‐ Tagged Image File Format
• GIF -‐ Graphics Interchange Format -‐ Criado para ser usado extensivamente na Internet. Suporta imagens
animadas e 256 cores por frame. Foi substituído pelo PNG.
• BMP -‐ Windows Bitmap -‐ Normalmente usado pelos programas do Microsoft Windows. Não utiliza nenhum
algoritmo de compressão, daí esse formato apresentar as fotos com maior tamanho.
• SVG -‐ Scalable Vector Graphics
• PNG -‐ Portable Network Graphics -‐ Permite comprimir as imagens sem perda de qualidade, ao contrário de
outros formatos, como o JPG.
• PCD -‐ Kodak Photo CD
EXTENSÕES DE VÍDEO
• AVI – Abreviação de audio vídeo interleave, menciona o formato criado pela Microsoft que combina trilhas
de áudio e vídeo, podendo ser reproduzido na maioria dos players de mídia e aparelhos de DVD, desde que
sejam compatíveis com o codec DivX.
• MPEG – Um dos padrões de compressão de áudio e vídeo de hoje, criado pelo Moving Picture Experts
Group, origem do nome da extensão. Atualmente, é possível encontrar diversas taxas de qualidade neste
formato, que varia de filmes para HDTV à transmissões simples.
• MOV – Formato de mídia especialmente desenhado para ser reproduzido no player QuickTime. Por esse
motivo, ficou conhecido através dos computadores da Apple, que utilizam o QuickTime da mesma forma
que o Windows faz uso do seu Media Player.
• RMVB -‐ RealMedia Variable Bitrate, define o formato de arquivos de vídeo desenvolvido para o Real Player,
que já foi um dos aplicativos mais famosos entre os players de mídia para computador. Embora não seja
tão utilizado, ele apresenta boa qualidade se comparado ao tamanho de seus arquivos.
• MKV – Esta sigla denomina o padrão de vídeo criado pela Matroska, empresa de software livre que busca
ampliar o uso do formato. Ele apresenta ótima qualidade de áudio e vídeo e já está sendo adotado por
diversos softwares, em especial os de licença livre.

EXTENSÕES DE ARQUIVOS DE SOM
• MP3 – Esta é atualmente a extensão para arquivos de áudio mais conhecida entre os usuários, devido à
ampla utilização dela para codificar músicas e álbuns de artistas. O grande sucesso do formato deve-‐se ao
fato dele reduzir o tamanho natural de uma música em até 90%, ao eliminar frequências que o ouvido
humano não percebe em sua grande maioria.
• WMA – Esta extensão, muito semelhante ao MP3, foi criada pela Microsoft e ganhou espaço dentro do
mundo da informática por ser o formato especial para o Windows Media Player. Ao passar músicas de um
CD de áudio para o seu computador usando o programa, todos os arquivos formados são criados em WMA.
Hoje, praticamente todos os players de música reproduzem o formato sem complicações.


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• AAC – Acrônimo para Advanced Audio Coding ou, em português, Codificação de Áudio Avançado. Este
formato foi desenvolvido pelo grupo MPEG (composto por diversas empresas) para superar os problemas
presentes no MP3, alcançando assim maior qualidade que seu “concorrente”. Inclusive ele é apontado não
só como superior mas também como o sucessor do MP3. Ao contrário do que pensam muitas pessoas, o
AAC não é um formato proprietário. Esse equívoco ocorre pelo fato deste ser o formato padrão adotado
pela Apple (fabricante de Mac, iPod, iPhone, iTunes, QuickTime, etc.). Pelo visto o único motivo que levou a
Apple a adotar este formato tenha sido sua superioridade em relação ao MP3.
• OGG – Um dos formatos menos conhecidos entre os usuários, é orientado para o uso em streaming, que é
a transmissão de dados diretamente da Internet para o computador, com execução em tempo real. Isso se
deve ao fato do OGG não precisar ser previamente carregado pelo computador para executar as faixas.
• AC3 – Extensão que designa o formato Dolby Digital, amplamente utilizado em cinemas e filmes em DVD. A
grande diferença deste formato é que as trilhas criadas nele envolvem diversas saídas de áudio com
frequências bem divididas, criando a sensação de imersão que percebemos ao fazer uso de home theaters
ou quando vamos ao cinema.
• WAV – Abreviação de WAVE, ou ainda WAVEForm audio format, é o formato de armazenamento mais
comum adotado pelo Windows. Ele serve somente para esta função, não podendo ser tocado em players
de áudio ou aparelhos de som, por exemplo.
Anotações
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18 – WORD 2010

O Microsoft Word 2010 torna mais fácil colaborar e navegar por documentos longos. Para proporcionar mais
impacto, novos recursos concentram-‐se no refinamento do documento concluído.
O AMBIENTE DE TRABALHO DO WORD

BARRA DE FERRAMENTAS DE ACESSO RÁPIDO

A Barra de Ferramentas de Acesso Rápido é personalizável e contém um conjunto de comandos
independentes da guia exibida no momento e pode adicionar, a essa barra, botões que representem
comandos.
O QUE ACONTECEU COM O MENU ARQUIVO?
O novo design do Microsoft Office 2010 que inclui a guia Arquivo substitui o Botão do Microsoft Office ,
incluído na versão do 2007 Microsoft Office System, nos seguintes programas: Word, Excel, PowerPoint,
Access e Outlook (nas janelas de redação e leitura). O botão e a guia substituem o menu Arquivo que existia
nos programas do Microsoft Office 2003 e anteriores.
Ao clicar na guia Arquivo, você verá os mesmos comandos básicos que eram disponibilizados quando você
clicava no Botão do Microsoft Office ou no menu Arquivo dos programas do Microsoft Office 2003 e
anteriores. Esses comandos básicos incluem, embora não estejam limitados a, Abrir, Salvar e Imprimir.


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FAIXA DE OPÇÕES APRIMORADA
Introduzida pela primeira vez no Word 2007, a faixa de opções torna fácil encontrar comandos e recursos que
anteriormente ficavam escondidos em menus complexos e barras de ferramentas. Embora fosse possível
adicionar comandos a uma Barra de Ferramentas de Acesso Rápido no Word 2007, você não podia adicionar
suas próprias guias ou grupos na faixa de opções. Entretanto, no Word 2010, você pode criar suas próprias
guias e grupos, bem como renomear ou alterar a ordem de guias e grupos internos.
FORMATOS E EXTENSÕES DE NOMES DE ARQUIVO OPEN XML
O Microsoft Office 2010 continua a usar os formatos de arquivo baseados em XML, como .docx, .xlsx e .pptx,
introduzidos no 2007 Microsoft Office System. Esses formatos e extensões de nomes de arquivo se aplicam ao
Microsoft Word 2010, Microsoft Excel 2010 e Microsoft PowerPoint 2010.
QUAIS SÃO OS BENEFÍCIOS DOS FORMATOS OPEN XML?
Os Formatos Open XML apresentam muitos benefícios — não só para os desenvolvedores e para as soluções
criadas por eles, mas também para usuários individuais e organizações de todos os portes:
• Arquivos compactos Os arquivos são compactados automaticamente e, em alguns casos, podem ficar até
75 por cento menores. Os Formatos Open XML usam a tecnologia de compactação zip para armazenar
documentos, o que permite economias de custo à medida que reduz o espaço em disco necessário para
armazenar arquivos e diminui a largura de banda necessária para enviar arquivos por email, redes e pela
Internet. Quando você abre um arquivo, ele é descompactado automaticamente. Ao salvar um arquivo, ele


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é compactado automaticamente. Não é necessário instalar nenhum utilitário zip especial para abrir e
fechar arquivos no Office 2010.
• Recuperação avançada de arquivos danificados Os arquivos são estruturados de uma maneira modular
que mantém separados componentes de dados diferentes no arquivo. Isso permite que eles seja abertos
mesmo que um componente no arquivo (por exemplo, um gráfico ou uma tabela) esteja danificado ou
corrompido.
• Mais privacidade e controle sobre informações pessoais É possível compartilhar documentos

confidencialmente, pois as informações de identificação pessoal e informações comerciais confidenciais,
como nomes de autor, comentários, alterações controladas e caminhos de arquivo, podem ser facilmente
identificadas e removidas com o Inspetor de Documentos.
• Melhor integração e interoperabilidade de dados comerciais O uso dos Formatos Open XML como a
estrutura de interoperabilidade de dados para o conjunto de produtos do Office 2010 significa que
documentos, planilhas,apresentaçõese formulários podem ser salvos em um formato de arquivo XML
disponível gratuitamente para utilização e licenciamento por qualquer pessoa e sem pagamento de
royalties. O Office também oferece suporte a Esquemas XML definidos pelo cliente que aprimoram os tipos
de documentos do Office existentes. Isso significa que os clientes podem desbloquear facilmente as
informações nos sistemas existentes e utilizá-‐las em programas conhecidos do Office. As informações
criadas no Office podem ser usadas facilmente por outros aplicativos comerciais. Para abrir e editar um
arquivo do Office,bastam apenas um utilitário ZIP e um editor de XML.
• Detecção mais fácil de documentos contendo macros Arquivos salvos usando o sufixo "x" padrão (por
exemplo, .docx, xlsx e .pptx) não podem conter macros VBA (Visual Basic for Applications) nem macros
XLM. Somente arquivos cuja extensão termine com "m" (por exemplo, .docm, xlsm e xlsm) podem conter
macros.

A tabela a seguir lista todas as extensões de nomes de arquivo padrão noWord 2010
WORD
Tipo de arquivo XML Extensão
Documento .docx
Documentohabilitadopara macro .docm
Modelo .dotx
Modelohabilitadopara macro .dotm


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SALVAR UM DOCUMENTO NO WORD
Você pode usar os comandos Salvar e Salvar Como para armazenar seu trabalho e pode ajustar as
configurações que o Microsoft Word usa para salvar os documentos.
Por exemplo, se o documento for para o seu uso pessoal e você nunca espera abri-‐lo em uma versão anterior
do Microsoft Word, você pode usar o comando Salvar.
Se você quiser compartilhar o documento com pessoas que usem um software diferente do Microsoft Word
2010 ou do Microsoft Office Word 2007 ou se você planeja abrir o documento em outro computador, será
necessário escolher como e onde salvar o documento.
Observação Se você geralmente salva os documentos em um local ou formato específico, ajuste as

configurações de forma que o Word use essas opções como padrão.
Importante Se você pretende compartilhar o documento com outros leitores, clique na guia Arquivo, clique
em Verificando Problemas ao lado de Preparar para Compartilhamento e clique em Inspecionar Documento
antes de salvá-‐lo. A opção Inspecionar Documento oferece comandos que aumentam a privacidade, segurança
e autenticidade do documento.
SALVAR UM DOCUMENTO EXISTENTE COMO UM NOVO DOCUMENTO
Para evitar sobrescrever o documento original, use o comando Salvar como para criar um novo arquivo assim
que você abrir o documento original.
1. Abra o documento que você deseja salvar como um novo arquivo.
2. Clique na guia Arquivo.
3. Clique em Salvar Como.
4. Digite um nome para o documento e, em seguida, clique em Salvar.
O Word salva o documento em um local padrão.
Para salvar o documento em um local diferente, clique em outra pasta na lista Salvar em, na caixa de diálogo
Salvar como.
SALVAR UM DOCUMENTO DE FORMA QUE ELE POSSA SER ABERTO EM UMA VERSÃO ANTERIOR DO WORD
Se você salvar o documento no formato de arquivo padrão .docx, os usuários do Microsoft Word 2003, Word
2002 e Word 2000 terão de instalar o Pacote de Compatibilidade do Microsoft Office para Formatos de
Arquivo Open XML do Word, Excel e PowerPoint para abrir o documento. Como alternativa, você pode salvar
o documento em um formato que possa ser aberto diretamente nas versões anteriores do Word — mas a
formatação e layout que dependem dos novos recursos do Word 2010 podem não estar disponíveis na versão
anterior do Word..
3. Na caixa Nome do arquivo, digite o nome do documento e clique em Salvar


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4. Na lista Salvar como tipo, clique em Documento do Word 97-‐2003. Isso altera o formato do arquivo
para .doc.
5. Digite um nome para o documento e, em seguida, clique em Salvar.
SALVAR UM DOCUMENTO EM FORMATOS DE ARQUIVO ALTERNATIVOS
Se você estiver criando um documento para outras pessoas, poderá torná-‐lo legível e não editável ou torná-‐lo
legível e editável. Se quiser que um documento seja legível, mas não editável, salve-‐o como arquivo PDF ou
XPS ou salve-‐o como uma página da Web. Se quiser que o documento seja legível e editável, mas preferir usar
um formato de arquivo diferente de .docx ou .doc, poderá usar formatos como texto simples (.txt), Formato
RichText (.rtf), Texto OpenDocument (.odt) e Microsoft Works (.wps)
PDF e XPS -‐ PDF e XPS são formatos que as pessoas podem ler em uma variedade de softwares disponíveis.
Esses formatos preservam o layout de página do documento.
Páginas da Web As páginas da Web são exibidas em um navegador da Web. Esse formato não preserva o
layout da página do seu documento. Quando alguém redimensionar a janela do navegador, o layout do
documento será alterado. Você pode salvar o documento como uma página da Web convencional (formato
HTML) ou como uma página da Web de arquivo único (formato MHTML). Com o formato HTML, quaisquer
arquivos de suporte (tais como imagens) são armazenados em uma pasta separada que é associada ao
documento. Com o formato MHTML, todos os arquivos de suporte são armazenados junto com o documento
em um arquivo.
Observação Você pode salvar um documento em outros formatos que podem ser abertos por diversos
programas de edição de texto. Dentre esses formatos estão texto sem formatação (txt), RichTextFormat(.rtf)
Texto OpenDocument(.odt) e Microsoft Works (.wps). Entretanto, salvar um documento do Office Word 2007,
ou posterior, nesses formatos não preserva confiavelmente a formatação, layout ou outros recursos do
documento. Use esses formatos somente se você não se importar em perder esses aspectos do documento.
Você pode escolher esses formatos na lista Salvar como tipo na caixa de diálogo Salvar como.
SALVAR UM DOCUMENTO COMO UM ARQUIVO PDF OU XPS
3. Na caixa Nome do arquivo, digite um nome para o arquivo.
4. Na lista Salvar como tipo, selecione PDF ou Documento XPS.
5. Clique em Salvar.
SALVAR UM DOCUMENTO COMO UMA PÁGINA DA WEB


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4. Na caixa Salvar como tipo, clique em Página da Web ou Página da Web de Arquivo Único.
SALVAR UM DOCUMENTO NO FORMATO DE TEXTO OPENDOCUMENT
4. Na caixa Salvar como tipo, clique em Texto OpenDocument.
AJUSTAR CONFIGURAÇÕES PARA SALVAR DOCUMENTOS
2. Em Ajuda, clique em Opções.
4. Na caixa Salvar arquivos neste formato, clique no formato que deseja usar.
5. Ao lado da caixa Local padrão do arquivo, clique em Procurar e, em seguida, clique na pasta em que
deseja salvar os arquivos.
Observação Essas opções controlam o comportamento padrão na primeira vez que você usa os comandos
Abrir, Salvar ou Salvar como ao iniciar o Word. Sempre que salvar um documento, você poderá substituir
essas configurações, especificando um local ou um formato diferente na caixa de diálogo Abrir, Salvar ou
Salvar como.
Diferenças entre o formato de Texto OpenDocument (.odt) e o formato do Word (.docx)
Ao salvar um arquivo do Microsoft Word 2010 no formato de Texto OpenDocument (.odt) e depois reabri-‐lo
no Word 2010, você poderá perceber algumas diferenças de formatação entre a versão do Word 2010 e a
versão OpenDocument. Da mesma maneira, também poderá perceber diferenças de formatação ao abrir um
arquivo OpenDocument no Word 2010. Isso ocorre devido aos diferentes recursos com suporte pelos
formatos de arquivo.
Usar o Word 2010 para abrir documentos criados em versões anteriores do Word
Quando abrir um documento no Microsoft Word 2010 que tenha sido criado em uma versão anterior do
Word, o Modo de Compatibilidade será ativado e você verá Modo de Compatibilidade na barra de título da
janela do documento.


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O Modo de Compatibilidade garante que nenhum recurso novo ou aprimorado do Word 2010 esteja
disponível quando você estiver trabalhando com um documento, de modo que as pessoas que estiverem
usando versões mais antigas do Word tenham recursos de edição completos. O Modo de Compatibilidade
também preserva o layout do documento.
Converter um documento para o modo do Word 2010
Você pode trabalhar no Modo de Compatibilidade ou converter o documento para o formato de arquivo do
Word 2010. O comando Converter do Word limpa as opções de compatibilidade de forma que o layout do
documento seja exibido como seria se tivesse sido criado no Word 2010. Se o arquivo estiver em formato .doc,
o comando Converter também atualiza o arquivo para o formato .docx.
A conversão do documento permite que você acesse os recursos novos e aperfeiçoados no Word 2010. No
entanto, as pessoas que usam versões mais antigas do Word podem ter dificuldades ou ser impedidas de
editar determinadas partes do documento criado usando recursos novos ou aprimorados no Word 2010.
2. Siga um destes procedimentos:
§ Para converter o documento sem salvar uma cópia, clique em Informações e em Converter.
§ Para criar uma nova cópia do documento no modo do Word 2010, clique em Salvar como, digite um
novo nome para o documento na caixa Nome do arquivo e clique em Documento do Word na lista
Salvar como tipo.
GUIAS DO WORD
-‐ Guia Página Inicial

Permite fazer uso das opções de colagem e do comando colar especial.

Permite mostrar o painel de tarefas área de transferência do Office.



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Permite aumentar o tamanho da fonte (ctrl+>).

Permite diminuir o tamanho da fonte (ctrl+<).

Permite limpar toda a formatação do texto selecionado, deixando o texto com a formatação padrão.

Permite sublinhar o texto (Ctrl+S). Clicando sobre a seta é possível escolher entre diversos tipos de
sublinhado como, por exemplo, sublinhado duplo, pontilhado.
Efeito tachado. Permite desenhar uma linha no meio do texto selecionado.

Efeito subscrito. Permite criar letras pequenas abaixo da linha de base do texto (Ctrl+ =).

Efeito sobrescrito. Permite criar letras pequenas acima da linha do texto (ctrl+shift++)
Permite alterar todo o texto selecionado para maiúsculas, minúsculas ou outros usos comuns de

maiúsculas/minúsculas.
Cor do realce do texto.
Permite mostrar a caixa de diálogo Fonte (Crtl+D).

Marcadores. Clique na seta para escolher diferentes tipos de marcadores.

Numeração. Clique na seta para escolher diferentes tipos de numeração.
Permite iniciar uma lista de vários níveis.
Diminuir recuo.

Aumentar recuo.

Permite colocar o texto selecionado em ordem alfabética ou classificar dados numéricos.
Permite mostrar ou ocultar as marcas de parágrafo e outros símbolos de formatação.

Espaçamento entre linhas.

Permite mostrar a caixa de diálogo Parágrafo.

Permite acionar comandos como localizar, Ir para, substituir e selecionar.



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-‐ Guia Inserir

Permite inserir folha de rosto, página em branco e quebra de página.

Permite inserir tabela, desenhar tabela, converter tabela em texto e escolher entre
alguns modelos de tabelas rápidas. Além disso, permite inserir uma planilha do Excel
como objeto.
Permite criar hiperlinks, indicadores e referência cruzada.

Permite inserir um cabeçalho.

Permite inserir um rodapé.
Permite inserir e escolher em que posição será inserida a numeração da página.
Permite inserir equações matemáticas ou desenvolver suas próprias equações a

partir de uma biblioteca de símbolos matemáticos.
Permite inserir símbolos no texto.

Permite criar uma letra maiúscula grande no início de um parágrafo.

Permite inserir uma linha de assinatura.

Permite inserir data e hora.

Permite inserir um objeto.




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Permite selecionar tamanhos de margens.

Permite alternar entre os layouts Retrato e Paisagem.

Permite escolher um tamanho de papel.

Permite dividir o texto em várias colunas.

Permite inserir quebra de página, coluna, quebra automática de texto e quebras de

seção.
Permite adicionar números de linha à margem lateral de cada linha do texto.

Permite ativar a hifenização, que permite ao Word quebrar linhas entre as sílabas das

palavras.
Permite mostrar a caixa de diálogo Configurar Página.

Permite definir os Recuos Esquerdo e Direito.

Permite definir o espaçamento antes e depois do parágrafo.

Permite definir a posição do objeto em relação ao texto.

-‐ Guia Referências

Permite adicionar e atualizar sumário em um documento.


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Permite inserir legenda em um documento.

Permite adicionar notas de Rodapé em um documento.

-‐ Guia Correspondência

Permite criar e imprimir Envelopes e Etiquetas.

Permite iniciar uma mala direta para criar uma carta-‐modelo a ser impressa ou

enviada várias vezes por email, remetendo cada cópia a um destinatário diferente.
Permite escolher a lista de pessoas para as quais pretende envia a carta.

-‐ Guia Revisão

Permite verificar a ortografia e a gramática do texto no documento.


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Permite saber o número de palavras, caracteres, linhas e parágrafos do documento.

Permite ativar o controle de alterações no documento. Assim, é possível controlar
todas as alterações feitas no documento, incluindo inserções, exclusões e alterações
de formatação.

Permite aceitar a alteração atual e passar para a próxima alteração proposta.

Permite rejeitar a alteração atual e passar para a próxima alteração proposta.

Permite navegar até a revisão anterior ou posterior do documento, a fim de que você
possa aceitá-‐la ou rejeitá-‐la.



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Ferramentas de tabela
-‐ Guia Design

Permite mostrar ou ocultar linhas em uma tabela.
Estilos de Tabela.

Permite:

-‐ Guia Layout


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Permite :


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Permite:

Permite:

Permite:

Seleção de texto

No Word, todas as funções de formatação devem ser feitas depois de o texto estar escrito, selecionando o
texto pretendido.
Segue abaixo os modos mais simples de selecionar texto, embora não sejam os únicos…
Seleção de letra(s) isolada(s) ou em palavra(s)

Clique com o cursor na posição imediatamente antes ou depois da(s) letra(s); não largue o botão do mouse;
arraste na horizontal o cursor até à posição que pretende selecionar; solte o botão.



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Seleção de palavra

Para selecionar uma palavra pode usar o método anteriormente descrito. Mas podemos também usar uma
forma mais simples e rápida fazendo duplo clique com o cursor sobre a palavra que pretende selecionar.
Seleção de frase
Para selecionar uma frase num texto, basta fazer um clique com o cursor sobre a frase que pretende
selecionar com a tecla Ctrl pressionada.

Seleção de parágrafo
Para selecionar um parágrafo num texto, basta fazer três cliques sobre o parágrafo pretendido. Os dois
primeiros cliques vão selecionar a palavra sobre a qual clicou, o terceiro clique vai selecionar todo o parágrafo.

Seleção de todo o texto
Podemos também selecionar todo o texto pressionando simultaneamente as teclas Ctrl+T
Seleção de elementos não contíguos
Em alguns casos será necessário selecionar elementos não contíguos de texto. Para fazer isso, devemos usar o
mouse em conjunto com o tecla Ctrl. Comece por selecionar o primeiro bloco de texto pretendido com o
mouse; depois pressione Ctrl e, sem largar a tecla, selecione os restantes blocos que pretende.



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MOVIMENTAÇÃO COM O TECLADO
A navegação no documento pode ser feita através de elementos como a barra de rolagem, o uso do mouse e
podemos também com o teclado, usando as teclas de direção e algumas das teclas especiais de navegação
presentes em todos os teclados.
A movimentação com o teclado afeta não só a apresentação do texto na tela, mas também, quase sempre, a
posição do ponto de inserção



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TECLAS DE ATALHO DO WORD 2010
Ctrl+N Negrito
Ctrl+S Sublinhar
Ctrl+I Itálico
Ctrl+B Salvar
Ctrl+F12 Salvar Como
Ctrl+T Selecionar tudo
Ctrl+alt+V Colar Especial
Ctrl+J Justificar
Ctrl+E Centralizado
Ctrl+L Localizar
Ctrl+U Substituir
Ctrl+Q Alinhar à esquerda
Ctrl+G Alinhar à direita
Shift+Enter Quebra de linha sem alteração de parágrafo
Ctrl+Enter Quebra manual de página
Ctrl+Shift+Enter Quebra de coluna em textos com várias colunas


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19 – WORD 2007
O Word® 2007 apresenta uma série de alterações em sua estrutura gráfica, alterações estas que visam facilitar
sua utilização.
O AMBIENTE DE TRABALHO DO WORD

04 01
03 02
05
09 11
13
06 07 12
08 10

1. Barra de título
2. Friso (une as antigas barras de menus e ferramenta)
3. Botão do Office
4. Barra de ferramentas
5. Botão de acesso à Ajuda
6. Indicador de número de página.
7. Indicador de macros
8. Modo de visualização de esquemas de impressão
9. Modo de visualização de leitura em ecrã inteiro
10. Modo de visualização em esquema Web
11. Modo de visualização destaque
12. Modo de visualização rascunho
13. Cursor de ampliação/redução da página visível
Barra de Ferramentas de Acesso Rápido
Ao lado do botão do Office e por cima do friso, existe uma área chamada Barra de Ferramentas de Acesso
Rápido, cuja predefinição inclui três ícones,porém também pode ser personalizada com mais alguns.


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Botão do Microsoft Office
O Botão do Microsoft Office substitui o menu Arquivo e está localizado no canto superior esquerdo desses
programas do Microsoft Office.
Quando você clicar no Botão Microsoft Office , verá os mesmos comandos básicos disponíveis nas versões
anteriores do Microsoft Office para abrir, salvar e imprimir arquivos.


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O Microsoft Office System 2007 introduz um novo formato de arquivo com base em XML, chamado
Formatos XML Abertos do Microsoft Office e se aplica ao Microsoft Office Word 2007, Microsoft Office Excel
2007 e Microsoft Office PowerPoint 2007.
Quais são as vantagens dos Formatos XML do Office?
Os Formatos XML do Office apresentam várias vantagens — não só para desenvolvedores e para as soluções
criadas por eles, mas também para usuários e organizações de todos os portes:
Arquivos compactos Os arquivos são compactados automaticamente e, em alguns casos, podem ficar
até 75 por cento menores. Os Formatos XML do Office usam a tecnologia de compactação zip para
armazenar documentos, o que permite economias de custo, reduzindo o espaço em disco necessário
para o armazenamento de arquivos e diminuindo a largura de banda necessária para envio de arquivos
por email, redes e pela Internet. Quando você abre um arquivo, ele é automaticamente descompactado.
Ao salvar um arquivo, ele é automaticamente compactado. Não é necessário instalar nenhum utilitário
zip especial para abrir e fechar arquivos no Versão do 2007 Office.
Recuperação avançada de arquivos danificados Os arquivos são estruturados de uma maneira modular
que mantém separados componentes de dados diferentes no arquivo. Isso permite que eles seja abertos
mesmo que um componente no arquivo (por exemplo, um gráfico ou uma tabela) esteja danificado ou
corrompido.
Detecção mais fácil de documentos contendo macros Os arquivos salvos usando o sufixo "x" padrão
(por exemplo, .docx e .pptx) não podem conter macros VBA (Visual Basic for Applications) nem controles
ActiveX e, portanto, não causam nenhum risco de segurança associado a esses tipos de código
incorporado. Somente os arquivos cuja extensão termina com "m" (por exemplo, .docm e xlsm) podem
conter macros VBA e controles ActiveX, que são armazenados em uma seção separada no arquivo. As
extensões de nomes de arquivos diferentes facilitam a distinção dos arquivos que contêm macros dos
que não contêm, além de facilitarem a identificação dos arquivos contendo códigos possivelmente mal-‐
intencionados pelos softwares antivírus. Além disso, os administradores de TI podem bloquear os
documentos que contêm macros ou controles indesejados, tornando ainda mais segura a abertura de
documentos.


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Word
Tipo de arquivo XML Extensão
Documento .docx
Documento habilitado para macro .docm
Modelo .dotx
Modelo habilitado para macro .dotm
Ao usar um suplemento, é possível salvar ou exportar um arquivo do seu programa do Microsoft Office nos
seguintes formatos:
• PDF (Portable Document Format) PDF é um formato de arquivo eletrônico de layout fixo que preserva
a formatação do documento e possibilita o compartilhamento de arquivo. O formato PDF garante que
quando o arquivo é exibido online ou é impresso, mantenha exatamente o formato pretendido e os
dados no arquivo não podem ser facilmente alterados. O formato PDF também é útil para documentos
que serão reproduzidos usando métodos de impressão comercial.
• XPS (XML Paper Specification) XPS é um formato de arquivo eletrônico de layout fixo que preserva a
formatação do documento e possibilita o compartilhamento de arquivo. O formato XPS garante que
quando o arquivo é exibido online ou é impresso, mantenha exatamente o formato pretendido e os
dados no arquivo não podem ser facilmente alterados.
GUIAS DO WORD
-‐ Guia Inicio

Permite fazer uso dos comandos colar, colar especial e colar como hiperlink.

Permite mostrar o painel de tarefas área de transferência do Office.

Permite aumentar o tamanho da fonte (ctrl+>).

Permite diminuir o tamanho da fonte (ctrl+<).

Permite limpar toda a formatação do texto selecionado, deixando o texto com a formatação
padrão.


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Permite sublinhar o texto (Ctrl+S). Clicando sobre a seta é possível escolher entre diversos tipos de
sublinhado como, por exemplo, sublinhado duplo, pontilhado.
Efeito tachado. Permite desenhar uma linha no meio do texto selecionado.

Efeito subscrito. Permite criar letras pequenas abaixo da linha de base do texto (Ctrl+ =).

Efeito sobrescrito. Permite criar letras pequenas acima da linha do texto (ctrl+shift++)
Permite alterar todo o texto selecionado para maiúsculas, minúsculas ou outros usos comuns de

maiúsculas/minúsculas.
Cor do realce do texto.
Permite mostrar a caixa de diálogo Fonte (Crtl+D).

Marcadores. Clique na seta para escolher diferentes tipos de marcadores.

Numeração. Clique na seta para escolher diferentes tipos de numeração.
Permite iniciar uma lista de vários níveis.
Diminuir recuo.

Aumentar recuo.

Permite colocar o texto selecionado em ordem alfabética ou classificar dados numéricos.
Permite mostrar ou ocultar as marcas de parágrafo e outros símbolos de formatação.

Espaçamento entre linhas.

Permite mostrar a caixa de diálogo Parágrafo.

Permite acionar comandos como localizar, Ir para, substituir e selecionar.

-‐ Guia Inserir

Permite inserir folha de rosto, página em branco e quebra de página.


OS: 0098/1/14-Gil

Permite inserir tabela, desenhar tabela, converter tabela em texto e escolher entre
alguns modelos de tabelas rápidas. Além disso, permite inserir uma planilha do Excel
como objeto.
Permite criar hiperlinks, indicadores e referência cruzada.

Permite inserir um cabeçalho.

Permite inserir um rodapé.
Permite inserir e escolher em que posição será inserida a numeração da página.
Permite inserir equações matemáticas ou desenvolver suas próprias equações a partir

de uma biblioteca de símbolos matemáticos.
Permite inserir símbolos no texto.

Permite criar uma letra maiúscula grande no início de um parágrafo.

Permite inserir uma linha de assinatura.

Permite inserir data e hora.

Permite inserir um objeto.


Permite selecionar tamanhos de margens.

Permite alternar entre os layouts Retrato e Paisagem.

Permite escolher um tamanho de papel.

Permite dividir o texto em várias colunas.

Permite inserir quebra de página, coluna, quebra automática de texto e quebras de

seção.
Permite adicionar números de linha à margem lateral de cada linha do texto.

Permite ativar a hifenização, que permite ao Word quebrar linhas entre as sílabas das



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palavras.
Permite mostrar a caixa de diálogo Configurar Página.

Permite definir os Recuos Esquerdo e Direito.

Permite definir o espaçamento antes e depois do parágrafo.

Permite definir a posição do objeto em relação ao texto.

-‐ Guia Referências

Permite adicionar e atualizar sumário em um documento.

Permite inserir legenda em um documento.

Permite adicionar notas de Rodapé em um documento.



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-‐ Guia Correspondência

Permite criar e imprimir Envelopes e Etiquetas.

Permite iniciar uma mala direta para criar uma carta-‐modelo a ser impressa ou

enviada várias vezes por email, remetendo cada cópia a um destinatário diferente.
Permite escolher a lista de pessoas para as quais pretende envia a carta.

-‐ Guia Revisão

Permite verificar a ortografia e a gramática do texto no documento.



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Permite definir o idioma usado para verificar a ortografia e a gramática do texto.

Permite saber o número de palavras, caracteres, linhas e parágrafos do

documento.
Permite ativar o controle de alterações no documento. Assim, é possível controlar
todas as alterações feitas no documento, incluindo inserções, exclusões e
alterações de formatação.

Permite aceitar a alteração atual e passar para a próxima alteração proposta.

Permite rejeitar a alteração atual e passar para a próxima alteração proposta.

Permite navegar até a revisão anterior ou posterior do documento, a fim de que
você possa aceitá-‐la ou rejeitá-‐la.

Permite restringir o modo como as pessoas podem acessar o documento como, por
exemplo, tornar o documento somente leitura.




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FERRAMENTAS DE TABELA
-‐ Guia Design

Permite mostrar ou ocultar linhas em uma tabela.
Estilos de Tabela.

Permite:

-‐ Guia Layout


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Permite :

Permite:

Permite:


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Permite:

Seleção de texto

No Word, todas as funções de formatação devem ser feitas depois de o texto estar escrito, selecionando o
texto pretendido.
Segue abaixo os modos mais simples de selecionar texto, embora não sejam os únicos…
Seleção de letra(s) isolada(s) ou em palavra(s)

Clique com o cursor na posição imediatamente antes ou depois da(s) letra(s); não largue o botão do mouse;
arraste na horizontal o cursor até à posição que pretende selecionar; solte o botão.
Seleção de palavra


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Para selecionar uma palavra pode usar o método anteriormente descrito. Mas podemos também usar uma
forma mais simples e rápida fazendo duplo clique com o cursor sobre a palavra que pretende selecionar.
Seleção de frase
Para selecionar uma frase num texto, basta fazer um clique com o cursor sobre a frase que pretende
selecionar com a tecla Ctrl pressionada.

Seleção de parágrafo
Para selecionar um parágrafo num texto, basta fazer três cliques sobre o parágrafo pretendido. Os dois
primeiros cliques vão selecionar a palavra sobre a qual clicou, o terceiro clique vai selecionar todo o parágrafo.

Seleção de todo o texto
Podemos também selecionar todo o texto pressionando simultaneamente as teclas Ctrl+T
Seleção de elementos não contíguos
Em alguns casos será necessário selecionar elementos não contíguos de texto. Para fazer isso, devemos usar o
mouse em conjunto com o tecla Ctrl. Comece por selecionar o primeiro bloco de texto pretendido com o
mouse; depois pressione Ctrl e, sem largar a tecla, selecione os restantes blocos que pretende.

Movimentação com o teclado
A navegação no documento pode ser feita através de elementos como a barra de rolagem, o uso do mouse e
podemos também com o teclado, usando as teclas de direção e algumas das teclas especiais de navegação
presentes em todos os teclados.
A movimentação com o teclado afeta não só a apresentação do texto na tela, mas também, quase sempre, a
posição do ponto de inserção


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Anotações
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20 – QUESTÕES DE INFORMÁTICA – 8. ( ) A prevenção contra sites que agem
monitorando a navegação de usuários na
CESPE Internet é realizada no Internet Explorer 8 por
meio do recurso Filtro do SmartScreen.
Com relação a conceitos de Internet e Intranet,
julgue os itens subsequentes. 9. ( ) Caso algum site não esteja preparado para
o Internet Explorer 8, o usuário pode ativar no
1. ( ) Ao fazer uma pesquisa envolvendo três menu Exibir a opção Modo de Exibição de
termos no Google, foi escolhida a opção “em Compatibilidade.
cache” em um dos sites constantes da lista
apresentada. Ao abrir o site, tal opção faz com 10. ( ) Webmail é um serviço de mensagens
que os três termos sejam apresentados em eletrônicas na Internet que permite a leitura ou
destaque com cores diferentes ao longo dos envio de mensagens. Para acessá-‐lo é
textos da página aberta. necessário instalar no computador um
programa cliente de correio eletrônico e um
2. ( ) O termo 'cloud computing', ou navegador.
'computação nas nuvens' trata-‐se de utilizar a
internet como um grande computador com 11. ( ) Na Internet, um domínio serve para
seus arquivos e programas rodando localizar e identificar um conjunto de
virtualmente. Softwares de editores texto, computadores na Internet. Foi concebido com o
fotos, HD ( Discos de armazenamentos de objetivo de facilitar a identificação dos
dados) dentre muitos outros são rodados endereços de computadores, evitando a
gratuitamente na internet sem a necessidade necessidade de memorização de uma sequência
de tê-‐los em sua máquina. grande de números.

3. ( ) No Serviço de emails por meio de browsers 12. ( ) Para que as mensagens de e-‐mails sejam
web, o protocolo HTTP é usado para acessar baixadas no computador do usuário, para
uma mensagem na caixa postal, e o protocolo serem lidas localmente, é necessário configurar
SMTP, necessariamente, para enviar uma o tipo de acesso ao servidor POP3.
mensagem para a caixa postal.
Sobre segurança da informação, julgue os itens
4. ( ) O protocolo http permite o envio e o seguintes
recebimento de mensagens de correio
eletrônico por meio do serviço de webmail, ou 13. ( )Uma mensagem enviada de X para Y é
seja, de correio eletrônico via www. criptografada e decriptografada,
respectivamente, pelas chaves Pública de Y
5. ( ) Apesar de o HTTP (Hypertext Transfer (que X conhece) e privada de X.
Protocol) ser normalmente utilizado para
acessar páginas web, em alguns casos ele 14. ( ) A mensagem criptografada com a chave
também é usado na transferência de pública do destinatário garante que somente
mensagens de correio eletrônico do quem gerou a informação criptografada e o
computador do usuário final para o servidor de destinatário sejam capazes de abri-‐la.
correio eletrônico.
15. ( ) Por meio do uso de certificados digitais, é
6. ( ) No Internet Explorer 9 o internauta pode possível garantir a integridade dos dados que
navegar por meio de guias, janelas, guias transitam pela Internet, pois esses certificados
duplicadas e sessões, somente. são uma forma confiável de se conhecer a
origem dos dados.
7. ( ) A principal diferença entre uma conexão
discada e uma conexão em banda larga é a 16. ( ) Os vírus de e-‐mail são anexados às
velocidade de navegação. mensagens enviadas e o firewall, ao determinar
o conteúdo da mensagem, pode, portanto,


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proteger o computador contra esses tipos de também se dispõe de uma área de trabalho
vírus. (GUI) para uso do sistema operacional a partir
de uma interface gráfica.
17. ( ) Para prevenir-‐se contra ataques por
softwares maliciosos, um usuário pode utilizar, 24. ( ) O Linux não permite que sejam instalados
além de um antivírus, um firewall. O firewall, no outros sistemas operacionais na mesma
entanto, não ajuda a bloquear vírus e vermes. máquina, pois isso afetaria o desempenho do
computador, tornando-‐o lento.
18. ( ) Worms (ou vermes) são uma ameaça
programada camuflada em programas, que são 25. ( ) Em ambiente operacional, o gerenciador de
ativados sob determinada condição, arquivos é utilizado para se visualizar a
executando funções que alteram o estrutura de diretórios e respectivos arquivos.
comportamento do software hospedeiro. No Linux, o Konqueror constitui exemplo de
gerenciador de arquivos.
19. ( ) De acordo com o princípio da
disponibilidade, a informação só pode estar 26. ( ) O diretório raiz do Linux é o C:\.
disponível para os usuários aos quais ela é
destinada, ou seja, não pode haver acesso ou 27. ( ) No Linux, pode-‐se definir um caminho de
alteração dos dados por parte de outros diretórios a partir do uso de barras invertidas
usuários que não sejam os destinatários da (\), diferentemente do Windows, em que são
informação. utilizadas barras não invertidas (/).

Com relação ao sistema operacional e ao 28. ( ) O Linux tem a desvantagem, com relação ao
ambiente Linux, julgue os itens seguintes Windows, de ser mais vulnerável a vírus de
computador, que se propagam com rapidez
20. ( ) O Linux pode ser acessado a partir da área nesse ambiente, tornando os aplicativos lentos
de trabalho do Gnome apenas, pois o KDE é e infectando os arquivos.
uma GUI que só pode ser utilizada em
computador que tiver instalado o Windows 29. ( ) O Linux não permite a criação de mais de
para uso simultâneo. cinco subdiretórios dentro de um diretório raiz,
nem um caminho superior a cinco diretórios.
21. ( )
30. ( ) No Linux, arquivos com terminações
diferentes, indicando terem sido gerados por
programas diferentes, devem ser armazenados
em diretórios específicos e distintos.

31. ( ) Por ser software livre, o usuário tem a
22. ( ) liberdade de copiar e modificar uma
distribuição do Linux, sem solicitar qualquer
tipo de permissão.

32. ( ) O KDE Control Center do Linux é uma
ferramenta equivalente ao Painel de Controle
do Windows e serve, por exemplo, para o
gerenciamento de conexões de rede.

33. ( ) O Windows permite a conexão com uma
23. ( ) Em uma distribuição do sistema Linux, é pasta de rede compartilhada bem como a
possível encontrar software destinados a atribuição de uma letra de unidade à conexão
diversas finalidades, como para prover serviço para que se possa acessá-‐la usando "Windows
de acesso à Internet. No ambiente Linux, Explorer". Para fazer isso, deve-‐se clicar com o


OS: 0098/1/14-Gil

botão direito em "computador" no menu iniciar efeito é conseguido utilizando,
e escolher a opção "Mapear unidade de rede". respectivamente, as teclas Crtl + U e Crtl + B.

34. ( ) Em um aplicativo processado no ambiente 41. ( )
operacional do Microsoft Windows 7, um dos
requisitos especificados diz respeito ao
armazenamento do conteúdo da memória de
um microcomputador no disco rígido que, em
seguida, será desligado, permitindo, entretanto,
o retorno ao estado anterior. Para atender esse
requisito, cuja funcionalidade se insere entre as
Propriedades de Opções de energia, deve-‐se 42. ( )
usar a opção de Ativar Restauração do sistema.

35. ( ) Para organizar os arquivos e pastas de um
computador, o Windows 7 também usa
bibliotecas que podem reunir itens do próprio
computador ou de um disco rígido de outra
máquina.
43. ( ) No Microsoft Word, pode-‐se usar a mala
36. ( ) A busca antecipada de instruções é uma direta para enviar e-‐mails personalizados a uma
técnica utilizada nos processadores dos lista de endereços de e-‐mail contida no Outlook
microcomputadores atuais, de forma a acelerar ou em um banco de dados.
a execução de um programa. As instruções são
pré-‐carregadas da memória principal para a 44. ( ) O administrador de uma rede deve
memória cache. selecionar um meio de transmissão para uma
distância de longo alcance, de modo que
37. ( ) Os cartões de memória, pendrives, interferências eletromagnéticas não são
memórias de câmeras e de smartphones, em permitidas. Neste caso, a solução mais
geral, utilizam para armazenar dados uma adequada é utilizar um cabo par trançado
memória do tipo FLASH. blindado.

45. ( ) Fast Ethernet é a especificação para redes
38. ( ) Ao ser inserida em um documento editado
Ethernet de 100 Megabits. As placas Fast
no Word, uma planilha criada utilizando-‐se o
Ethernet não mantêm compatibilidade com as
Excel é convertida em tabela, que deixa de ter
placas antigas e suas exigências de cabeamento
vínculo com a planilha original e, por isso,
tornaram-‐se mais rígidas, sendo suportados
alterações na tabela não afetam o conteúdo da
apenas cabos coaxiais e os cabos de par
planilha, nem vice-‐versa.
trançado.

39. ( ) O comando Fórmula de uma tabela do
46. ( ) Uma rede local (LAN) conecta
Word permite acionar o Excel para que possa
computadores e outros dispositivos de
ser incluída, dentro do documento, uma tabela
processamento de informações dentro de uma
do Excel com campos pré-‐formatados para
área física limitada, como um escritório.
cálculos numéricos.

40. ( ) No processador de texto do Microsoft

Office 2007 o texto selecionado pode ser

sublinhado utilizando simultaneamente as

teclas Crtl + S e negritado utilizando

simultaneamente as teclas Crtl + N. No

processador de texto do BrOffice o mesmo



OS: 0098/1/14-Gil

QUESTÕES DE INFORMÁTICA – PARTE 2 9. O comando navegador, no menu Editar do
BrOffice.org Writer, permite que uma página
Com relação aos conceitos, tecnologias e web seja aberta a partir do documento que
serviços associados à Internet, julgue os estiver sendo editado.
próximos itens.
Em relação às famílias de sistemas
1. O dropbox, ferramenta de backup operacionais Linux e Windows, julgue os itens
disponibilizada na Internet, permite que sejam a seguir.
feitos backups somente do tipo diferencial.
10. Nas versões de sistemas operacionais
2. A URL twitter.com disponibiliza um serviço de anteriores ao Windows 7, uma seta apontando
rede social que permite aos usuários a criação para a direita ao lado de um link ou de item de
de um microblogue, no qual podem ser menu tinha a função de indicar que mais
postados textos de, no máximo, 140 caracteres. opções estavam disponíveis para essa entrada.
No Windows 7, essa funcionalidade foi
A respeito dos ambientes Microsoft Office e expandida para criar o recurso denominado
BrOffice, julgue os itens seguintes. listas de salto, no menu Iniciar.

3. Arquivos criados e normalmente salvos no 11. No Windows 7, o usuário tem a liberdade para
Word 2010 são compatíveis com a versão 2007, criar seus próprios atalhos para programas,
porém, em versões anteriores, esses arquivos pastas ou arquivos específicos na área de
não são abertos corretamente. trabalho ou em qualquer outra pasta do seu
computador. Todavia, para manter a segurança,
4. Para exibir simultaneamente duas partes não não é possível criar atalhos para outros
contínuas de um mesmo documento computadores nem para sítios da Internet.
BrOffice.org Writer 3.2, em uma única janela,
pode-‐se utilizar a opção dividir no menu Janela. 12. A ferramenta Lupa, no Windows 7, permite
aumentar temporariamente uma parte da tela
5. Ao mover o ponteiro do mouse para a esquerda visualizada.
da linha até que assuma a forma de uma seta
para a direita, clicando-‐o uma única vez, o MS 13. No sistema operacional Windows 7, o aplicativo
Word 2007 selecionará uma frase. Transferência Fácil do Windows permite que
sejam copiados arquivos e configurações de um
6. No aplicativo Excel 2010, ao se clicar o menu computador para outro.
Revisão, tem-‐se acesso à ferramenta Traduzir, a
qual permite traduzir determinado conteúdo 14. No Windows 7, ao se apontar para a borda
selecionado para qualquer formato de um dos superior de uma janela e arrastá-‐la para a parte
aplicativos do pacote Office 2010. superior a essa tela, essa janela será expandida
e preencherá toda a área de trabalho.
7. No Word 2010, a partir do menu Layout da
Página, é possível dividir em duas partes a Com relação aos conceitos, tecnologias e
janela de um documento que esteja em edição, serviços associados à Internet, julgue os
de modo que seções diferentes do mesmo próximos itens.
documento possam ser vistas
simultaneamente. 15. O Mozilla Thunderbird é um programa de
correio eletrônico que possibilita a
8. Considere que, no BrOffice.org Calc, as implementação de filtro anti-‐spam adaptável.
planilhas 1 (Plan1) e 3 (Plan3) estejam em um
mesmo arquivo e que, na célula A2 de Plan1, se 16. O emprego de cabos ópticos interligando as
deseje fazer referência à célula D10 da Plan3. residências dos usuários e seus provedores de
Nesse caso, em A2, deve-‐se usar Plan3!D10. Internet garante conexão via banda larga.



OS: 0098/1/14-Gil

Em relação aos conceitos de organização, QUESTÕES DE INFORMÁTICA – PARTE 3
gerenciamento de informações, arquivos e
pastas, julgue os itens subsequentes.

17. Diretórios ou pastas são, geralmente,
implementados pelos sistemas operacionais
como arquivos especiais, capazes de agrupar
arquivos.

18. No diretório de trabalho, há todos os arquivos
de um sistema operacional, de programas e dos
usuários, armazenados em seus respectivos
subdiretórios desse diretório raiz.

Em relação a segurança da informação e
procedimentos de segurança, julgue os
seguintes itens.

19. Worms são programas que se espalham em
uma rede, criam cópias funcionais de si mesmo
e infectam outros computadores.

20. O adware, tipo de firewall que implementa
segurança de acesso às redes de computadores
que fazem parte da Internet,evita que essas
redes sejam invadidas indevidamente.

21. Uma rede desmilitarizada (DMZ), estabelecida
por meio de firewall, é uma rede intermediária,
localizada entre a rede interna e a externa. A
utilização desse tipo de rede permite que o
administrador de redes configure regras
distintas para o firewall interno e para o firewall
externo.

9.

10. Entre os programas para correio eletrônico
atualmente em uso, destacam-‐se aqueles
embasados em software clientes, como o
Microsoft Outlook e o Mozilla Thunderbird,


OS: 0098/1/14-Gil

além dos serviços de webmail. O usuário de um QUESTÕES DE INFORMÁTICA – PARTE 4
software cliente precisa conhecer um maior
número de detalhes técnicos acerca da
configuração de software, em comparação aos
usuários de webmail. Esses detalhes são
especialmente relativos aos servidores de
entrada e saída de e-‐mails. POP3 é o tipo de
servidor de entrada de e-‐mails mais comum e
possui como característica o uso frequente da
porta 25 para o provimento de serviços sem
segurança criptográfica. SMTP é o tipo de
servidor de saída de e-‐mails de uso mais
comum e possui como característica o uso
frequente da porta 110 para provimento de
serviços com segurança criptográfica.
11.

12.

13.

14.

15.

16.

17.



OS: 0098/1/14-Gil

QUESTÕES DE INFORMÁTICA – PARTE 5 QUESTÕES DE INFORMÁTICA – PARTE 6

1.

2.

3.

4.

5. No aplicativo Writer do pacote BrOffice.org, a
partir do menu Arquivo, é possível acessar a
opção Recarregar, que substitui o documento
atual pela última versão salva.

6. No aplicativo Writer do BrOffice.org, para se
fechar um arquivo que esteja sendo editado, é
possível usar qualquer uma das duas seguintes
combinações de teclas: CTRL+W ou CTRL+F4.

7. Ao pressionar as teclas ALT+PRINT SCREEN do
teclado do computador, uma réplica da imagem
na tela do monitor será copiada para a área de
trabalho e poderá ser inserida em um texto que
esteja sendo editado com o Writer do BrOffice.

8. No Excel, os sinais de @ (arroba), + (soma), -‐
(subtração) e = (igual) indicam ao programa o
início de uma fórmula.

9. Os operadores aritméticos do MS Excel 2007
para multiplicação, divisão, potenciação e
porcentagem são, respectivamente, *, /, ^ e %.

10. Considere que, em uma planilha em processo
de edição no Excel, as células B2, C2 e D2,
preenchidas, respectivamente, com OUTUBRO,

NOVEMBRO e DEZEMBRO, sejam selecionadas

e, em seguida, seja clicado o ícone Mesclar e

centralizar. Nesse caso, o resultado obtido será

uma única célula preenchida com as palavras

OUTUBRO, NOVEMBRO e DEZEMBRO.



OS: 0098/1/14-Gil

11. A Internet funciona a partir de um modelo 18. As contas de usuário permitem o
cliente/servidor, em que servidores são os compartilhamento de um computador com
usuários que produzem informações várias pessoas e possibilitam, por meio do
(documentos, imagens, programas) e os acesso protegido por nome de usuário e senha,
clientes são os provedores de acesso que que arquivos e configurações pessoais de cada
contratam as empresas de telecomunicação usuário sejam protegidos.
para oferecerem serviços de conexão à rede.
19. Para se realizar a troca de usuário no Windows,
12. Um modem ADSL permite que, em um mesmo sem desligar o computador, deve-‐se selecionar
canal de comunicação, trafeguem sinais a opção Fazer logoff, encontrada no menu
simultâneos de dados e de voz. Por isso, com Iniciar, a fim de encerrar a sessão atual de
apenas uma linha telefônica, um usuário pode trabalho e deixar o computador disponível para
acessar a Internet e telefonar ao mesmo outro usuário.
tempo.
20. Na área de transferência do Windows XP, ficam
13. As empresas de TV por assinatura a cabo armazenados, por padrão, atalhos para alguns
oferecem a opção de conexão à Internet por aplicativos úteis, como o Gerenciador de
meio de redes locais com tecnologia ADSL, o Arquivos, Meu Computador, Meus Locais de
que permite o acesso e o uso dos serviços Rede e Lixeira, podendo o usuário criar outros
correntes disponíveis para essa tecnologia. atalhos que desejar.

14. A estrutura de endereço de correio eletrônico 21. Para organizar os arquivos e pastas de um
nome@empresa.com está incorreta, pois após computador, o Windows 7 também usa
o conjunto de caracteres “.com" é obrigatória a bibliotecas que podem reunir itens do próprio
inclusão de um ponto seguido por uma computador ou de um disco rígido de outra
sequência de letras que indique o país do máquina.
usuário do endereço, independentemente de
qual seja esse país. QUESTÕES DE INFORMÁTICA – PARTE 7

15. No Windows, um arquivo ou pasta pode 1. Os aplicativos de correio eletrônico instalados
receber um nome composto por até 255 no computador dos usuários permitem acessar
caracteres quaisquer: isto é, quaisquer letras, e armazenar localmente as mensagens do
números ou símbolos do teclado. Além disso, servidor de e-‐mail, com a opção de manter ou
dois ou mais objetos ou arquivos pertencentes não uma cópia no servidor. Dessa forma, as
ao mesmo diretório podem receber o mesmo mensagens podem ser novamente acessadas a
nome, pois o Windows reconhece a extensão partir do computador local, que não precisa
do arquivo como diferenciador. estar conectado à Internet.

16. O sistema operacional Windows, quando 2. Considerando que, em uma empresa, um
identifica a conexão, pela primeira vez, de um computador seja usado por várias pessoas para
dispositivo a uma porta USB do computador, acesso à Intranet, o uso de correio eletrônico
instala automaticamente o driver, caso pode ser feito por meio de um cliente de
disponível, para aquele tipo de dispositivo. correio, como o Microsoft Outlook, ou com o
uso de uma interface web. Em ambos os casos,
17. Denomina-‐se conta de usuário a coleção de é possível que as mensagens de correio do
dados que define um usuário para o Windows, usuário fiquem armazenadas no servidor de e-‐
informando os arquivos e pastas que ele pode mail da empresa.
acessar, as alterações que ele pode efetuar no
computador e as suas preferências pessoais, 3. Para se instalar um dispositivo plug and play no
como cor de fundo da área de trabalho ou tema computador, tal como um disco rígido, é
das cores. necessário fazer logon como administrador ou
como membro do grupo de administradores


OS: 0098/1/14-Gil

para concluir esse procedimento. O logon de dos chats que, em tempo real, possibilitam a
administrador pode ser realizado por meio da duas ou mais pessoas se comunicarem de
ferramenta Contas de usuário, disponibilizada forma assíncrona.
na janela Painel de controle do Windows.
9. Uma VPN é uma conexão estabelecida sobre
4. Considere que, em planilha em edição no Excel uma infraestrutura pública ou compartilhada,
2003, um usuário registre, nas células C2, C3, usando tecnologias de tunelamento e
C4, C5, C6 e C7, os seguintes valores, criptografia para manter seguros os dados
respectivamente: 10, 20, 20, 30, 50, 100. Nessa trafegados.
situação, caso o usuário selecione a célula C8,
formate-‐a com a opção Separador de Milhares, 10. O acesso à Internet por meio de redes ADSL,
nela digite =C4/C2+C7/C6 e, em seguida, tecle que empregam a linha telefônica e modems
ENTER, aparecerá nessa célula o valor 4,00. como recursos tecnológicos para a transmissão
de dados, é possível e permite obter taxas de
5. Se a sequência de operações a seguir for transmissão superiores a 10 Mbps.
realizada na planilha mostrada, nesse caso, a
soma do conteúdo das células D2, D3 e D4 será 11. Para acesso a uma rede de comunicação por
igual a 99. meio de uma linha telefônica ou de um sistema
de TV a cabo, é necessário o uso do
equipamento denominado modem.

12. Para que os dados trafeguem facilmente na
Internet, utilizam-‐se apenas os protocolos
TCP/IP para acesso à rede, e envio de e-‐mail e
arquivos.

13. O correio eletrônico é um serviço de troca de
Atribuir o rótulo CLIENTE à célula B2; Atribuir a
mensagens de texto, que podem conter arquivo
instrução =SE(B2=CLIENTE;C2;0) à célula D2;
anexado. Esse serviço utiliza um protocolo
copiar, por meio da operação de Copiar e Colar
específico denominado FTP.
padronizada, o valor de D2 para as células D3 e

D4.
14. A utilização dos padrões de correio eletrônico

implica a geração automática, pelo IMAP
6. O Gmail, também conhecido como Google Mail,
(Internet message Access protocol), de uma
é um serviço gratuito de correio eletrônico cuja
assinatura digital, que pode ser verificada pelo
principal inovação, frente aos outros, é o
destinatário.
método de como os emails recebidos são

organizados, denominado Visualização de
15. Uma VPN é uma rede virtual privada utilizada
Conversas. Esse serviço de correio eletrônico
como alternativa segura para usuários que não
não pode ser acessado via intranet.
desejam utilizar a Internet.

Com relação a conceitos de Internet e intranet,
16. Na tecnologia TCP/IP, usada na Internet, um
julgue os itens que se seguem.
arquivo, ao ser transferido, é transferido inteiro

(sem ser dividido em vários pedaços), e transita
7. No Internet Explorer, ao acessar uma página
sempre por uma única rota entre os
por meio do protocolo seguro HTTP, que utiliza
computadores de origem e de destino, sempre
o algoritmo de criptografia SSL (secure socket
que ocorre uma transmissão.
layer), o usuário é informado pelo navegador,

mediante a exibição de um ícone contendo um
17. Uma rede do tipo VPN (virtual private network)
cadeado, de que a conexão é segura.
é fundamental para evitar que vírus ou

programas maliciosos entrem nos
8. Um grupo de discussão é uma maneira fácil e
computadores de determinada empresa, já que
imediata de se interagir na Internet, a exemplo


OS: 0098/1/14-Gil

esse tipo de rede é configurado de modo a Com relação a conceitos de Internet, julgue os itens
bloquear arquivo que não seja reconhecido subsequentes.
pelo firewall nela instalado.
6. Na Internet, os sufixos de endereços eletrônicos
18. Se o acesso à Internet for feito mediante um compostos pelos termos .net, .org e .mil
servidor proxy, pode ser impedido o acesso a referem-‐se, respectivamente, a endereços de
determinadas páginas e tipos de software, em redes internacionais de dados, organismos
função de configurações de restrição que governamentais e órgãos militares.
podem ser realizadas.
7. O protocolo http permite o envio e o
recebimento de mensagens de correio
QUESTÕES DE INFORMÁTICA – PARTE 8 eletrônico por meio do serviço de webmail, ou
seja, de correio eletrônico via www.
1.
8. Apesar de o HTTP (Hypertext Transfer Protocol)
ser normalmente utilizado para acessar páginas
web, em alguns casos ele também é usado na
transferência de mensagens de correio
eletrônico do computador do usuário final para
o servidor de correio eletrônico.

9. A confidencialidade, um dos princípios básicos da
2. Os termos 32 bits e 64 bits se referem à forma
segurança da informação em ambiente
como o processador de um computador
eletrônico, está relacionada à necessidade de
manipula as informações e, em consequência,
não alteração do conteúdo de uma mensagem
ao tamanho máximo da RAM que pode ser
ou arquivo; o qual deve ser garantido por meio
utilizado. Nas versões de 32 bits do Windows,
de uma política de cópia de segurança e
por exemplo, podem-‐se utilizar até 64 GB de
redundância de dados.
RAM e, nas versões de 64 bits, até 128 GB.

10. FTP (file transfer protocol), um protocolo de
3.
transferência de arquivos utilizado quando os
usuários se conectam a determinado sítio da
Internet, oferece a opção de se baixar o arquivo
(download) ou de se enviar um arquivo
(upload).

11. O programa Adobe Acrobat Reader, um dos
componentes da suíte Microsoft Office, permite
abrir, editar e salvar arquivos no formato pdf,
4. cuja característica principal é gerar arquivos em
formato de imagem e de tamanho pequeno.

12. O sistema de diretório do Linux apresenta os
5. diretórios de maneira hierarquizada, por isso,
também é conhecido como árvore de
diretórios.

13. No Microsoft Word, pode-‐se usar a mala direta
para enviar e-‐mails personalizados a uma lista
de endereços de e-‐mail contida no Outlook ou
em um banco de dados.



OS: 0098/1/14-Gil

14. Para que as aplicações disponibilizadas na No que concerne a redes sociais e computação
intranet de uma empresa possam ser acessadas em nuvem, julgue os itens subsequentes.
por usuários via Internet, é suficiente incluir tais
usuários no grupo de usuários com acesso 6. A ferramenta Google Docs oferece a
autorizado à intranet. possibilidade de criação de formulários em
HTML com vários temas e tipos de perguntas.
15. No Windows XP Professional, a ferramenta de
limpeza do disco seleciona automaticamente 7. No Facebook, a análise do perfil (linha do
arquivos que possam ser excluídos com tempo) permite a aprovação ou a recusa das
segurança, possibilitando a liberação de espaço marcações que as pessoas adicionam às
no disco rígido do computador. publicações de um usuário. Já a análise de
marcações permite a aprovação ou a recusa das
publicações, em que as pessoas marcam o
QUESTÕES DE INFORMÁTICA – PARTE 9 usuário antes de elas serem exibidas no perfil
desse usuário (linha do tempo).

Acerca dos sistemas operacionais Windows e Acerca de organização e gerenciamento de
Linux, julgue os itens subsequentes. informações, julgue o item seguinte.

1. O comando pwd do Linux possibilita ao usuário 8. No Windows Explorer do Windows XP, é
efetuar a troca de senha (password). possível colocar uma imagem em uma pasta
(modo de exibição de miniaturas) para que o
2. Entre os sistemas operacionais Windows 7, usuário possa lembrar-‐se do conteúdo que
Windows Vista e Windows XP, apenas este estará inserido naquela pasta.
último não possui versão para processadores de
64 bits. Julgue os itens que se seguem, referentes a
segurança da informação.
Julgue o item abaixo, a respeito de edição de
textos. 9. As ameaças são fatores externos que podem
gerar incidente de segurança da informação por
3. De forma similar a uma planilha, o Microsoft intermédio da exploração das vulnerabilidades
Office Word 2003 permite, por meio do menu dos ativos de informação.
Tabela, inserir uma fórmula com definição de
formato de número e também funções como, 10. O antivírus, para identificar um vírus, faz uma
por exemplo, ABS, IF, MOD e COUNT. varredura no código do arquivo que chegou e
compara o seu tamanho com o tamanho
Com relação a programas de navegação, julgue existente na tabela de alocação de arquivo do
os próximos itens. sistema operacional. Caso encontre algum
problema no código ou divergência de
4. O serviço Firefox Sync do navegador Mozilla tamanho, a ameaça é bloqueada.
Firefox permite a sincronização de favoritos,
históricos de navegação, senhas, músicas e QUESTÕES DE INFORMÁTICA – PARTE 10
fotos de computadores diferentes ou até
mesmo de celular. Com relação ao sistema operacional Windows
7, julgue os próximos itens.
5. A opção limpar dados de navegação do Google
Chrome aplica-‐se aos sistemas operacionais 1. As bibliotecas, no Windows 7, gerenciam
Windows, Mac, Linux e Chrome, e o usuário arquivos, mas não os armazenam, embora
pode excluir o histórico de navegação, histórico tenham a capacidade de monitorar as pastas
de downloads, esvaziar o cache, excluir cookies que contêm os itens, permitindo que os
e outros dados do sítio e de plug-‐in, apagar arquivos sejam acessados e organizados de
senhas salvas e limpar dados de formulário. várias maneiras.


OS: 0098/1/14-Gil

2. O relógio de uma máquina pode ser distribuí-‐las de forma segura para todos os
sincronizado automaticamente com o relógio empregados. Para se acessarem essas
de um servidor na Internet. Nessa situação, a informações, é necessário que o computador
atualização do relógio ocorrerá em uso tenha instalado um aplicativo para
automaticamente uma vez por mês, desde que executar serviço de FTP.
o computador esteja conectado à Internet no
momento da atualização. 11. A World Wide Web, ou simplesmente Web, é
um repositório de informações interligadas por
3. O Aero Shake é um recurso da área de trabalho diversos pontos espalhados ao redor do
que permite minimizar todas as janelas abertas, mundo.
de forma relativamente rápida, exceto a janela
ativa, na qual se deseja trabalhar. Para isso, é 12. Intranet é uma rede de comunicação que se
suficiente clicar duas vezes o canto superior caracteriza por ter uma infraestrutura
esquerdo dessa janela. particularizada, na qual são adotados
4. O acesso imediato à área de trabalho pode ser protocolos de comunicação específicos,
feito clicando-‐se o botão Mostrar Área de diferentes daqueles usados na Internet.
Trabalho, o que minimiza as janelas abertas.
Caso, em seguida, se clique novamente o Parte 1
mesmo botão, apenas a janela que estava em
primeiro plano voltará a ser exibida. 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10

C C E C C C C E E E
5. No Windows 7, é possível usar criptografia para
proteger todos os arquivos que estejam 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
armazenados na unidade em que o Windows C C E E E E E E E E
esteja instalado. Nesse caso, os arquivos que
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
forem adicionados a essa unidade serão
automaticamente criptografados. E E C E C E E E E E
31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
6. Ao se desligar o computador clicando o botão
C C C E C C C E E C
Iniciar e, em seguida, Desligar, todos os
programas serão fechados. Nesse caso, os 41 42 43 44 45 46
arquivos de trabalho eventualmente abertos e E E C E E C
modificados serão automaticamente salvos.
Parte 2
7. No Windows 7, sempre que um arquivo é
excluído, ele é transferido e enviado
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10
automaticamente para a lixeira, a menos que o
usuário selecione o arquivo e pressione Shift + E C C E E E E E E C
Delete, o que provoca a exclusão definitiva do 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
arquivo.
E C C E C E C E C E

8. Na versão 4 do navegador Firefox, pode-‐se 21
escolher desbloquear totalmente popups, ou C
criar uma lista chamada Permitir, na qual são

registrados os sítios dos quais se deseja permitir
Parte 3
a execução de popups.

9. Safari é uma ferramenta com características de 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10
um servidor de correio eletrônico. C C E C C E C E E E
11 12 13 14 15 16 17
10. A intranet é um meio utilizado, em geral, para
unificar as informações de uma organização e E E E C E C E



OS: 0098/1/14-Gil

Parte 4 Anotações

___________________________________________
31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 ___________________________________________
C C E C E C E C C E ___________________________________________
___________________________________________
Parte 5 ___________________________________________
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31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
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E C E C C E E E C E ___________________________________________
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Parte 6 ___________________________________________
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01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 ___________________________________________
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E E C E C C E C C E
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11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 ___________________________________________
E C E E E C C C E E ___________________________________________
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21
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C ___________________________________________
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Parte 7 ___________________________________________
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01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 ___________________________________________
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C C E C E E E E C C
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11 12 13 14 15 16 17 18 ___________________________________________
C E E E E E E C ___________________________________________
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Parte 8 ___________________________________________
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E E E C E E C C E C ___________________________________________
11 12 13 14 15 ___________________________________________
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E C C E C ___________________________________________
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Parte 9 ___________________________________________
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01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 ___________________________________________
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Parte 10
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11 12 ___________________________________________
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Anexo 1 - Informática - AP - 2014 PDF

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Anexo 1 - Informática - AP - 2014 PDF

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INFORMÁTICA

PARA CONCURSOS | APOSTILA 2014

1 – Redes de Computadores......................................................................................01

1 – REDES DE COMPUTADORES MAN (REDE METROPOLITANA) – É uma rede que

Rua Maria Tomásia, 22 – Aldeota – Fortaleza/CE – Fone: (85) 3208.2222 – www.masterconcurso.com.br 1

Os computadores são conectados por um único cabo

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As tecnologias das redes sem-­‐fio nasceram da

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• FTP (File Transfer Protocol)

Pode-­‐se definir protocolo como uma série de regras

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O protocolo Internet (IP) é o principal protocolo da

ð Isso significa que o protocolo IP não 143 IMAP

ü Controle de fluxo

Esse tipo de acesso depende de uma linha

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Para isso, é instalado um modem ADSL na casa do

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É um nome que serve para localizar e identificar

O conjunto de informações textuais, podendo estar Exemplo:

masterconcurso – domínio da empresa (3o nível).

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Exemplos de browser (navegador): Netscape,Safari,

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NOÇÕES BÁSICAS SOBRE NAVEGAÇÃO

Barra de endereços

ABRINDO E ALTERNANDO AS GUIAS

AJUDANDO A PROTEGER SUA PRIVACIDADE

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GERENCIAR E EXCLUIR SEU HISTÓRICO DE NAVEGAÇÃO

Tipos de informações O que é apagado

Histórico de navegação A lista de sites que você visitou.

Imagens armazenadas em cache e Cópias de páginas, imagens e outros tipos de conteúdo de

Cookies Informações que os sites armazenam no computador para

Senhas salvas Senhas que você salvou para sites.

PARA BLOQUEAR COOKIES

PARA PERSONALIZAR CONFIGURAÇÕES DE COOKIES

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• Para bloquear ou permitir sites específicos, clique em Sites.

• Para substituir as configurações de privacidade para determinados tipos de cookies, clique em

PARA PERMITIR COOKIES

BARRA DE FERRAMENTAS DO INTERNET EXPLORER

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O que são feeds?

Página Nova Guia

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BARRA DE MENUS DO INTERNET EXPLORER

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Campo de Endereços Inteligente

Abas no Topo

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Abas de Aplicativos

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Para que serve o Firefox Sync?!

Porque eu deveria usá-­‐lo?!

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Onde ficam armazenados todos os meus dados?!

As tecnologias das redes sem-‐fio nasceram da

Pode-‐se definir protocolo como uma série de regras

Porque eu deveria usá-‐lo?!

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