DIMENSIONES DE LA COMUNICACIÓN

LA COMUNICACIÓN (Psicología Social)

la Psicología Social se puede definir como el estudio de la conducta humana en interacción, no

puede dudarse que la comunicación es una forma privilegiada de interacción humana. Puede ser
clasificada con toda certeza como un fenómeno psicosocial porque posee todas las características
que dan carta de naturaleza a los objetos de esta parcela científica. Se trata, en efecto, de un
fenómeno social, (conductas interactivas individuales y grupales), que es observable y tiene
posibilidades de ser sometido a investigación y experimentación científica con una metodología
propia ya definida, tanto cuantitativa como cualitativa.

La comunicación es uno de los procesos más importantes en la interacción social. Un altísimo

porcentaje de las actividades que las personas desarrollamos son actividades comunicativas; nadie
vive solo. El ser humano es un ser social porque se relaciona con los demás comunicando
pensamientos y emociones. Y cuando se ponen en forma de palabras, y salen de nosotros, los
pensamientos se convierten en propiedad común y las emociones se modulan, se comparten, se
resuelven… La comunicación es también un instrumento de dominio de poder de gestión. Las
palabras insultan y acarician y son imprescindibles en la negociación para solucionar conflictos.
Junto a la palabra, el rostro, las manos, el entorno físico… enriquecen y profundizan los mensajes
que las personas intercambian.
Dimensiones principales de la comunicación intercultural…

Los cambios económicos y tecnológicos que ha traído consigo la globalización han hecho cada vez
más frecuentes y más cotidianas las situaciones en las que la comunicación se establece entre
personas que no comparten la misma lengua o variedad de lengua, que son originarias de países
diferentes, que coinciden, pero que pueden también diferir en valores, actitudes, usos y
costumbres. Dado que nuestra vida social es eminentemente comunicativa y dado que la
comunicación no siempre fluye con facilidad -no siendo extraño que en consecuencia se produzca
cierto malestar en los hablantes o que surjan pequeños malentendidos o, incluso, conflictos-, estas
situaciones de intercambio comunicativo a través de las culturas han despertado en las últimas dos
décadas el interés de la antropología lingüística y de algunas ramas de la lingüística, como la
sociolingüística y la pragmática contrastiva. Los contextos a los que se ha atendido han sido,
especialmente, el mundo laboral, los negocios, la escuela, los servicios públicos, y, por supuesto
también, el ámbito académico. La comunicación intercultural es, sin embargo, un fenómeno
complejo en el que interaccionan factores de distinta índole, por ello, su estudio demanda
planteamientos interdisciplinares y no reduccionistas. El objetivo de este artículo es, precisamente,
mostrar esa complejidad.

 -Dimensión Comunicativa

 Dimensión Psicosocial

 –Dimensión Social

Interculturalidad Y Comunicación

Alejandro Grimsom

En el Segundo Capitulo “Dimensiones de la comunicación”, del libro interculturalidad y

comunicación de Alejandro Grimson nos habla de la importancia de la comunicación, ya que para
Grimson comunicar es poner en común un código compartido, que a su vez trae una diferencia. En
la actualidad lo que consideramos “común”en una cultura,en la otra puede ser totalmente diferente
su significado. ejemplos que se viven cotidianamente pueden ser: la escritura sin conocerla nos
resulta extraña, e imposible de tener un código compartido, los asesinatos que para el mundo
occidental son una catástrofe, para el oriental podría ser una gran ayuda, los olores humanos,
mientras que para los accidentales es higiene bañarnos todos los días, los franceses no se bañan y
ocultan sus olores perfumándose. La diversidad de culturas nos hace tener rasgos diacriticos,
donde tenemos muchas diferencias que resaltan y nos hacen únicos, pero las situaciones de
interacción nos permiten construir un cogido en común.
El ser humano para Grimson es un ser humano integral, ya que comunica a través de un conjunto
de instrumentos, los cuales son palabras, gestos, signos, símbolos, vestidos. todo comunica y es
imposible no comunicarse, es una frase muy importante y cierta, ya que los seres humanos por
naturalidad nos comunicamos. Tenemos muchas formas de comunicarnos, el lenguaje verbal, el
lenguaje del silencio que se emplea según los gestos, el lenguaje no verbal, que se subdivide en
kinésico ( gestos, movimientos corporales), proxémico (espacio), cronémico (tiempo), olfativo, tactil
y el para-lingüístico( usos de la voz, silencios, estados emocionales). la comunicación también
varia según el estatus o rol social que se ocupe, las diferencias culturales, las distancias
interpersonales como lo son: las sociedades, la edad, el genero, el lugar, etc. y el lenguaje. Para
Grimson todos estos factores afectan la comunicación, pero se necesita encontrar un código
común, para encontrar la manera de comunicación con los demás, sin importar las diferencias.

ELEMENTTOS DEL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN

Los elementos que intervienen en el proceso de comunicación son los siguientes: Emisor: Aquél
que transmite la información (un individuo, un grupo o una máquina). Receptor: Aquél, individual o
colectivamente, que recibe la información. Puede ser una máquina.

ELEMENTOS DEL PROCESO DE INFORMACION

Modelos de la comunicación

Modelos de la comunicación. Se puede decir que los modelos de la comunicación son aquellos
esquema teóricos del proceso de la comunicación que han sido elaborados para facilitar su estudio
y comprensión. Los más sigmificativos y en orden cronológico son: el modelo de Lasswell, de
Shannon, de Schramn, de Jakobson, de Maletzke, y el modelo dialéctico de Manuel Martín
Serrano.

Tipos de Modelos

Existen diferentes modelos de comunicación. Conoceremos 2 de ellos:

Modelo de Lasswell

Elaborado inicialmente en los años treinta, publicó, en 1948, a través de un artículo titulado
“Estructura y función de la comunicación de masas”. Su autor, Harold Dwight Lasswell, es
considerado por muchos como uno de los padres fundadores de los estudios sobre la
comunicación de masas. Sin embargo, las primeras teoría sobre los estudios de la comunicación
no fueron formuladas por ningún estudioso de la comunicación. Dichas teorías recibieron distintos
nombres: Teoría hipodérmica y Bullet theory.

Descripción del modelo

Según Lasswell, para describir la comunicación es necesario responder las siguientes preguntas:

¿Quién dice qué, en qué canal, a quién y con qué efecto?

A cada pregunta Lasswell le atribuye un tipo de análisis determinado:

quién: análisis de control,

dice qué: análisis de contenido,

en qué canal: análisis de los medios,

a quién: análisis de la audiencia,

con qué efectos: análisis de los efectos.

Explicación del modelo

1. Quién: el sujeto estimulador que genera los estímulos buscando una respuesta en el sujeto
experimental.

2. QUÉ: el estímulo comunicativo que origina una conducta comunicativa.

3. EN QUÉ CANAL: los instrumentos que hacen posible la aplicación de los estímulos
comunicativos.

4. A QUIÉN: sujeto experimental que recibe los estímulos y que va a reaccionar ante ellos.

5. Con qué efectos: respuesta obtenida en correspondencia con el estímulo.

Aportes

Su primer mérito está en haber superar la Teoría hipodérmica. Pero la principal virtud de este
modelo de la comunicación es que consiguió una primera y necesaria delimitación de los
elementos (al menos algunos de ellos) que componen el proceso comunicativo. Por otro lado,
estructura los posibles estudios de la comunicación y los campos de investigación a los que
corresponden y contribuyó a desarrollar posteriores estudios sobre los efectos.

Limitaciones

Una de las críticas que se le hace las modelo de Lasswell es su simplicidad. Debido a su
concepción conductista, este modelo presenta la comunicación como un proceso asimétrico,
mecánico y manipulador. Por otra parte, no establece una interrelación entre las cinco preguntas
que propone. Lo que, según Moragas, tiene consecuencias disgregadoras, pues produce un
estudio compartimentado del proceso comunicativo.

Relevancia

Innegablemente el modelo de Lasswell es de gran importancia no solo para los estudios de la

comunicación de masas sino para toda investigación en el campo de la comunicación a nivel
mundial.

Modelo de Shannon

También conocido como modelo de la teoría de la información o teoría matemática de la

comunicación, este modelo fue publicado en 1948 por Claude Elwood Shannon (1916-?). Esta
teoría nació del cálculo de las probabilidades, las estadísticas y de la teoría de los juegos de
estrategia. Pero su modelo se origina del ámbito más concreto de los trabajos de ingeniería de las
telecomunicaciones. Su centro de atención es la transmisión eficaz de los mensajes.

Aunque a este modelo se le llama “modelo de Shannon”, él no trabajó sólo en esta teoría. Su
maestro, Norbert Wiener (1894-1964), precursor de la cibernética, ya había enfocado su estudios
en saber bajo qué forma se podía prever el futuro de un mensaje a partir de lo conocido sobre su
desarrollo en el pasado. Warren Weaver también fue un tiempo su cercano colaborador. Por eso el
modelo es conocido además como “el modelo de Shannon y Weaver”.

Antes de pasar a describir el modelo es necesario mencionar algunos conceptos claves, con un
significado especial para esta teoría. Ellos son:

Comunicación: conjunto de procedimientos por los cuales una mente puede afecta a otra.

En algunos casos puede ser necesario ampliar esta definición a un conjunto de procedimientos por
los cuales un mecanismo afecta a otro mecanismo.

Información: es la medida de la 'libre elección' de un mensaje.

En esta teoría no debe verse la información con su significado cotidiano: 'la medida de la
diversidad de opciones que ofrece un conjunto de mensajes posibles'.

Entropía [1]: es el paso de un estado de orden previsible a un estado de desorden aleatorio. Es

decir, una medida que indica el grado de información no aprovechable de una fuente, en función
del número de respuestas posibles.

Negentropía: es lo opuesto a la entropía.

Este modelo se aplica a la comunicación entre máquina y máquina, entre máquina y hombre o en
la comunicación interpersonal.
Descripción del modelo.

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El proceso comienza cuando la fuente de información selecciona un mensaje de un conjunto de

mensajes posibles. Seguidamente el transmisor codifica el mensaje y lo transforma en una señal
capaz de ser transmitida a través del canal. Es en este canal donde puede ocurrir la incidencia de
la fuente de ruido. Una vez que la señal llega al receptor, éste la decodifica. Finalmente, el destino
recibe del receptor el mensaje reconstruido a partir de la señal.

Explicación del modelo.

Fuente de la información: esta es la fuente generadora del mensaje o la sucesión de mensajes a

comunicar. La fuente selecciona le mejor mensaje deseado de un conjunto de mensajes posibles.
En la comunicación interpersonal, la fuente y el transmisor serán el emisor.

Transmisor: Es el aparato que transmite o puede transmitir.

Canal: El canal es el medio físico que permite la transmisión de la señal desde el transmisor hasta
el receptor.

Fuente de ruido: Son aquellas distorsiones o incorporación de elementos que no fueron

proporcionados intencionalmente por la fuente del mensaje

Receptor: se refiere al aparato capaz de recibir una señal que puede ser eléctrica, lumínica,
mecánica, etc.

Destino: es el ente final al que estaba dirigido el mensaje. En la comunicación interpersonal, la el

receptor y el destino serán el destinatario.