Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
html
http://www.siswamaster.com/2016/02/pengertian-ilmu-manajemen-dan-teori-manajemen.html
https://jurnal.usSu.ac.id/index.php/jmim/article/viewFile/2340/pdf
http://www.pengertianpakar.com/2014/12/pengertian-efisiensi-efektivitas-dan.html
https://ibnuhasanhasibuan.wordpress.com/pengertian-kepuasan-konsumen/
Sinambela, Lijan Poltak dkk, 2006. Reformasi Pelayanan Publik Teori Kebijakan
Dan Implementasi. PT. Bumi Aksara. Jakarta.
Sulistiyani, Ambar Teguh & Rodidah, 2003. Manajeman Sumber Daya Manusia.
Graha llmu. Yogyakarta.