HSEQ

POR: ARQ. ROBERT GUTIERREZ ORTIZ

Para : ASIGNATURA DE GERENCIA HSEQ
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Contenido
Introducción

Significado de las siglas HSEQ, ISO, OHSAS

El Liderazgo y la Sinergia

Requisitos Norma Internacional ISO 9001

Requisitos Norma Internacional ISO 14001

Requisitos Norma Internacional OHSAS 18001

Integracion de las Normas ISO9001, ISO14001 y OHSAS 18001 en un sistemas

de Gestion Integrado HSEQ.
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¿ QUE SIGNIFICAN LAS SIGLAS HSEQ ?
Las siglas HSEQ, provienen del inglés:
Health (Salud)
Safety (Seguridad)
Environment (Medio Ambiente)
En la industria es muy importante
cumplir una serie de requisitos en
temas de Salud y seguridad de
los trabajadores, conservación
del medio ambiente al procesar
los recursos naturales para fines
industriales y mantener una
constante inspección de la
calidad de los productos al
ofrecerlos al cliente.

Quality (Calidad)
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¿ QUE SIGNIFICAN LAS SIGLAS HSEQ ?
Las siglas HSEQ, provienen del inglés:
Health (Salud)
Safety (Seguridad)
Environment (Medio Ambiente)
En la industria es muy importante
cumplir una serie de requisitos en
temas de Salud y seguridad de
los trabajadores, conservación
del medio ambiente al procesar
los recursos naturales para fines
industriales y mantener una
constante inspección de la
calidad de los productos al
ofrecerlos al cliente.

Quality (Calidad)
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¿ QUE SIGNIFICA ISO 9001 E ISO 14001?
Las siglas ISO, provienen del inglés:

International
GESTION DE LA CALIDAD

Organization

GESTION AMBIENTAL

Standarization
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¿ QUE SIGNIFICA OHSAS 18001?

Las siglas OHSAS, provienen del inglés:

Occupational
Health
Safety GESTION DE LA SEGURIDAD
Y SALUD OCUPACIONAL
Assessment
Series
OHSAS significa en sus siglas en inglés Occupational Health and Safety Assessment
Series. Traducido literalmente al español, significa: Salud Ocupacional y Series de
Evaluación de la seguridad, aunque la traducción más aceptada es Sistemas de
Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional.
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¿QUE ES LA NORMA ISO 9001-2015 Y SUS REQUISITOS?

Es un conjunto de normas sobre calidad y gestión de calidad,

establecidas por la Organización Internacional de
Normalización (ISO). Se pueden aplicar en cualquier tipo de
organización o actividad orientada a la producción de
bienes o servicios. ISO 9001 especifica la manera en que una
organización opera sus estándares de calidad, tiempos de
entrega y niveles de servicio

La nueva ISO 9001 2015 trae cambios muy importantes,

aunque el más destacado es la incorporación de la gestión
del riesgo o el enfoque basado en riesgos en los Sistemas de
Gestión de la Calidad. Aunque es una técnica normalmente
aplicada en las organizaciones hasta ahora no estaba
alineada con el SGC.
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¿QUE BENEFICIOS TRAE UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD S.G.C. ISO 9001-2015 PARA LA EMPRESA ?

Beneficios: Beneficios:
1. Generación de una 4. Herramienta que
organización sostenible asegura la Calidad de
para ingresar a nuevos los productos.
mercados.

5. Herramienta que
2. Herramienta que mejora la comunicación
organiza los procesos interna y externa dentro
internos de la organización.

6. Herramienta que
3. Herramienta que detecta e informa
previene Riesgos. cuando los procesos de
la organización están
mal.
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¿QUE ES NECESARIO PARA IMPLANTAR UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD S.G.C. ISO 9001-2015 ?

Implantacion: Implantación:
1. Participación de todo 4. Satisfacer todas las
el personal operativo y expectativas del cliente.
administrativo.

2. Compromiso de todo 5. Satisfacer todos los

el personal de hacer las grupos de interés.
cosas bien.

6. Procurar el control,
3. Evitar los posibles verificación y mejora
Riesgos. continua de los
procesos.
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¿QUE BENEFICIOS RECIBE EL PERSONAL AL IMPLANTAR UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD S.G.C. ISO 9001-2015 ?

Beneficios: Beneficios:
1. Liderar su propio 4. Obtención de
trabajo. información precisa y
veraz de los procesos
(Manual documentando
de procesos y funciones).
2. Aumentar su
5. Cuenta con recursos
competencia profesional
dado por la alta
(Recibe capacitación en
dirección para mejorar
el proceso).
sus condiciones de
trabajo.

3. Comunicación clara y
6. Evita perdida de
adecuada en todos los
tiempo en reproceso no
niveles de la
pertinente.
organización.
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¿QUIEN LIDERA LA IMPLANTACION S.G.C. ISO 9001-2015 Y CUALES SON SUS ESTRATEGIAS?

El sistema de gestión 3. Aplicación del ciclo de

la calidad (Ciclo de
de calidad lo lidera Deming) para focalizar
la Alta Dirección y proyectos de
utiliza las siguientes mejoramiento.

estrategias: 4. Se establecieron
medidas de control en
1. Involucra en el proceso todos los procesos.
de implantación del SGC a
los proveedores. 5. Se establecen rutinas
o protocolos de trabajo.

6. Se da cumplimiento a
2. Capacitar permanente-
mente al personal en todos los acuerdos pactados.
los ordenes.
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¿EN LA NORMA ISO 9001, CUALES SON LOS REQUISITOS Y PORQUE SUS CAMBIOS?
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¿EN QUE CONSISTE CADA REQUISITO DE LA NORMA ISO 9001 DE 2015?
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¿EN QUE CONSISTE CADA REQUISITO DE LA NORMA ISO 9001 DE 2015?
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¿EN QUE CONSISTE CADA REQUISITO DE LA NORMA ISO 9001 DE 2015?
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¿EN QUE CONSISTE CADA REQUISITO DE LA NORMA ISO 9001 DE 2015?
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¿EN QUE CONSISTE CADA REQUISITO DE LA NORMA ISO 9001 DE 2015?
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¿EN QUE CONSISTE CADA REQUISITO DE LA NORMA ISO 9001 DE 2015?
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¿EN QUE CONSISTE CADA REQUISITO DE LA NORMA ISO 9001 DE 2015?
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¿EN QUE CONSISTE EL CICLO DEMING?

El ciclo de Deming (de Edwards Deming),

también conocido como círculo PDCA (del
inglés plan-do-check-act, esto es,
planificar-hacer-verificar-actuar) o espiral
de mejora continua, es una estrategia de
mejora continua de la calidad en cuatro
pasos, basada en un concepto ideado por
Walter A. Shewhart.

Es muy utilizado por los sistemas de gestión

de la calidad (SGC) y los sistemas de
gestión de la seguridad de la información
(SGSI).
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¿QUE ES “PLANIFICAR” SEGÚN EL CICLO DE DEMING?

Se buscan las actividades

susceptibles de mejora y se
establecen los objetivos a alcanzar.

PLANIFICAR Para buscar posibles mejoras se

pueden realizar grupos de trabajo,
escuchar las opiniones de los
trabajadores, buscar nuevas
tecnologías mejores a las que se
están usando ahora, etc.
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¿QUE ES “HACER” SEGÚN EL CICLO DE DEMING?

Se realizan los cambios para

implantar la mejora propuesta.

HACER Generalmente conviene hacer una

prueba piloto para probar el
funcionamiento antes de realizar los
cambios a gran escala.
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¿QUE ES “VERIFICAR” SEGÚN EL CICLO DE DEMING?

Una vez implantada la mejora, se

deja un periodo de prueba para
verificar su correcto funcionamiento.

VERIFICAR Si la mejora no cumple las

expectativas iniciales habrá que
modificarla para ajustarla a los
objetivos esperados.
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¿QUE ES “ACTUAR” SEGÚN EL CICLO DE DEMING?

Por último, una vez finalizado el periodo de

prueba se deben estudiar los resultados y
compararlos con el funcionamiento de las
actividades antes de haber sido implantada

ACTUAR
la mejora. Si los resultados son satisfactorios
se implantará la mejora de forma definitiva,
y si no lo son habrá que decidir si realizar
cambios para ajustar los resultados o si
desecharla. Una vez terminado el paso 4, se
debe volver al primer paso periódicamente
para estudiar nuevas mejoras a implantar.
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PROCESO DE IMPLANTACION ISO 9001-2015 EN UNA EMPRESA

La filosofía de Deming, padre de la moderna gestión de calidad consiste en la

utilización de cuatro conceptos básicos:
1. Orientación al cliente,
2. Mejora continua,
3. El sistema determina la calidad,
4. Los resultados se determinan a largo plazo.

DESCRIPCION DE LA EMPRESA
-TAMAÑO DE LA EMPRESA: La Empresa PROYECTS COMPANY E.U. es
una mediana empresa.
-NUMERO DE EMPLEDOS: La Empresa PROYECTS COMPANY E.U. tiene
14 Empleados, especificando que 10 de ellos son de area de operaciones y 4
de ellos del area Administrativa y dirección.
-EXIGENCIAS DEL MERCADO: La Empresa PROYECTS COMPANY E.U:
Ejecuta obras civiles de calidad a bajo precio.
-El TIPO DE ACTIVIDAD: La Empresa PROYECTS COMPANY E.U., tiene la
Actividad Comercial de: Construcción de obras civiles.
-DISPONIBILIDAD DE RECURSOS: La Empresa PROYECTS COMPANY
E.U., posee recursos de dinero suficiente para implantar un Plan de Gestión
de la Calidad.
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Una vez se conoce la información de los factores que inciden en la
implantación del sistema de calidad Deming, se aplica el sistema del círculo
Deming P.H.V.A. o P.D.C.A. Cuyas siglas significan Planear, Hacer, Verificar,
Actuar. Para llevar a cabo esta implantación del sistema primero debemos
recopilar información de la Empresa para conocer sus intereses, su situación,
sus necesidades más apremiantes para lo cual podemos utilizar una matriz
muy conocida como es la DOFA, focalizando como ejemplo solo el Área del
personal operativo así:

DIAGNOSTICO DESDE UN CHECK LIST.

Un diagnostico nos determinó que existe una debilidad en el proceso de
información de seguimiento de avances de la obra por falta de un software que
pudiera enviar información desde la Obra hasta Contabilidad para obtener
información rápida del gasto de recursos en el proyecto.

MATRIZ DOFA
DEBILIDAD OPORTUNIDADES FORTALEZA AMENAZAS
No hay software y Existe disponibilidad de La Empresa posee Perdida de dinero y
suficientes equipos recursos para llevar a personal capacitado tiempo por falta de
de sistemas para el cabo la compra de en las áreas de información
control y equipos de sistemas y operación de sistematizada del
seguimiento de software. ejecución de obras nivel de ejecuciones
ejecución de obras civiles. de obras civiles en el
civiles. área operativa.
HSEQ ESTRATEGIAS DE COMBINACION DOFA
ESTRATEGIAS F.O.: Participación del personal de operación en la
capacitación de utilización de equipos de sistemas portátiles y el software para
control y seguimiento de ejecuciones de obras civiles.
ESTRATEGIAS F.A. Dictar charlas para el personal operativo acerca de la
importancia que tiene la utilización de equipos de sistemas portátiles y e
software en el control y seguimiento de ejecución de obras civiles, para
mantener informada la dirección.
ESTRATEGIAS: DO: Compra de suficiente equipos de sistemas portátiles con
el respectivo software que garanticé el control y seguimiento de ejecución de
obras civiles con recursos disponibles de la Empresa
ESTRATEGIAS DA: Montaje de software en los equipos de sistemas para uso
por parte del personal del área operativa cuya función es la de control y
seguimiento de ejecución de obras civiles.

Una vez se plantean las estrategias de la Matriz DOFA, podemos identificar los
proyectos a ejecutar:
PROYECTOS DEFINIDOS POR LAS ESTRATEGIAS DE LA DOFA

PROYECTO 1: Compra de equipos de sistemas portátiles y software de control

y seguimiento de ejecución de obras civiles.
PROYECTO 2: Capacitación del personal operativo para el manejo del
sofware y equipos de sistemas portátiles.
PROYECTO 3: Contratación de consultor para que imparta charlas del buen
manejo del control y seguimiento de las obras civiles y la buena relación que
debe haber entre Dirección y operación para el manejo de información rápida
y veraz.
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Una vez que obtenemos la identificación de los proyectos de la matriz DOFA,
podemos establecer el objetivo a seguir:
OBJETIVOS FOCALIZADOS POR LA MATRIZ DOFA
OBJETIVO GENERAL: Instalar un nuevo sistema tecnológico de seguimiento y control de ejecución de obras
civiles en el área Operativa.

OBJETIVOS ESPECIFICOS: 1. Adquirir el Software de control y seguimiento de la obra civil. 2. Capacitar al

personal operativo para el manejo del software. 3. Determinar la cantidad de equipos que se van a comprar para
hacer uso del software. 4. Establecer un plazo de un año para el montaje y mejoramiento del nuevo sistema
tecnológico de seguimiento y control de obras civiles. 5. Establecer un sistema de control de información
sistematizado con el nuevo software de control y seguimiento de obras civiles. 6. Mantener informado al personal
de dirección sobre los avances de las obras civiles a través de la implantación del nuevo recurso tecnológico. 7.
Implantar un Plan de mantenimiento de equipos y del nuevo software utilizado para el control y seguimiento de
obras civiles.

Quedaron identificados el objetivo general y los específicos, para poder

desarrollar las primeras dos fases del ciclo Deming así:
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¿EN QUE CONSISTE LA NORMA OHSAS 18001?

Norma OHSAS 18001 - Gestión de la Seguridad

y Salud Laboral.

La norma OHSAS 18001 establece los

requisitos mínimos de las mejores prácticas en
gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo,
destinados a permitir que una organización
controle sus riesgos para la SST y mejore su
desempeño de la SST.
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¿EN QUE CONSISTE LOS BENEFICIOS DE IMPLANTACION DE LA NORMA OHSAS 18001?

1. Reducción potencial en el número de incidentes en el

sitio de trabajo.

2. Reducción potencial de tiempos improductivos y costos

asociados.

3. 3. Demostración frente a todas las partes interesadas del

compromiso con la seguridad y salud ocupacional.

4. Mayores posibilidades de conseguir nuevos clientes y

nuevos negocios.

5. Se obtiene mayor poder de negociación con las

compañías de seguros.
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¿EN QUE CONSISTE LOS BENEFICIOS DE IMPLANTACION DE LA NORMA OHSAS 18001?

6. Mejora la imagen y la competitividad de la organización.

7. Permite tener una posición privilegiada frente a la

autoridad competente.

8. Asegura credibilidad centrada en el control de la

Seguridad y Salud Ocupacional.

9. Respaldo de la gestión en S&SO.

10. Es compatible con otros sistemas de gestión como ISO

9001 E ISO 14001.
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¿EN QUE CONSISTE LAS GENERALIDADES DE REQUISITOS DE LA NORMA OHSAS 18001?
TITULO DE LOS REQUERIMIENTOS NUMERAL
Requisitos generales 4,1
Política 4,2
Planificación 4,3
Identificación de peligros, valoración de riesgos y
Determinación de controles 4,3,1
Requisitos legales y de otra índole 4,3,2
Objetivos y Programas 4,3,3
Implementación y operación Recursos, Funciones, Responsabilidades,
4,4
Rendición de cuentas y Autoridad 4,4,1
Competencia, Toma de Conciencia y Formación 4,4,2
Comunicación, Participación y Consulta 4,4,3
Documentación 4,4,4
Control de documentos 4,4,5
Control operacional 4,4,6
Preparación y respuesta ante situaciones de emergencia 4,4,7
Verificación 4,5
Medición y seguimiento del desempeño 4,5,1
Evaluación del Cumplimiento Legal ,Investigación de Incidente, No
conformidad 4,5,2
y acciones correctivas y preventivas 4,5,3
Control de Registros 4,5,4
Auditoria Interna 4,5,5
Revisión por la Dirección 4,6
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¿EN QUE CONSISTE EL NUMERAL 4.1 DE LA NORMA OHSAS 18001?
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¿EN QUE CONSISTE EL NUMERAL 4.2 DE LA NORMA OHSAS 18001?
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¿EN QUE CONSISTE EL NUMERAL 4.3 DE LA NORMA OHSAS 18001?
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¿EN QUE CONSISTE EL NUMERAL 4.3.1 DE LA NORMA OHSAS 18001?
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¿EN QUE CONSISTE EL NUMERAL 4.3.1 DE LA NORMA OHSAS 18001?
HSEQ
¿EN QUE CONSISTE EL NUMERAL 4.3.1 DE LA NORMA OHSAS 18001?
HSEQ
¿EN QUE CONSISTE EL NUMERAL 4.3.2 DE LA NORMA OHSAS 18001?
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¿EN QUE CONSISTE EL NUMERAL 4.3.3 DE LA NORMA OHSAS 18001?
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¿EN QUE CONSISTE EL NUMERAL 4.3.3 DE LA NORMA OHSAS 18001?
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¿EN QUE CONSISTE EL NUMERAL 4.3.3 DE LA NORMA OHSAS 18001?
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¿EN QUE CONSISTE EL NUMERAL 4.4 DE LA NORMA OHSAS 18001?
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¿EN QUE CONSISTE EL NUMERAL 4.4 DE LA NORMA OHSAS 18001?
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¿EN QUE CONSISTE EL NUMERAL 4.4.1 DE LA NORMA OHSAS 18001?
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¿EN QUE CONSISTE EL NUMERAL 4.4.1 DE LA NORMA OHSAS 18001?
HSEQ
¿EN QUE CONSISTE EL NUMERAL 4.4.2 DE LA NORMA OHSAS 18001?
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¿EN QUE CONSISTE EL NUMERAL 4.4.2 DE LA NORMA OHSAS 18001?
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¿EN QUE CONSISTE EL NUMERAL 4.4.3 DE LA NORMA OHSAS 18001?
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¿EN QUE CONSISTE EL NUMERAL 4.4.4 DE LA NORMA OHSAS 18001?
HSEQ
¿EN QUE CONSISTE EL NUMERAL 4.4.4 DE LA NORMA OHSAS 18001?
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¿EN QUE CONSISTE EL NUMERAL 4.4.5 DE LA NORMA OHSAS 18001?
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¿EN QUE CONSISTE EL NUMERAL 4.4.6 DE LA NORMA OHSAS 18001?
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¿EN QUE CONSISTE EL NUMERAL 4.4.6 DE LA NORMA OHSAS 18001?
HSEQ
¿EN QUE CONSISTE EL NUMERAL 4.4.7 DE LA NORMA OHSAS 18001?
HSEQ
¿EN QUE CONSISTE EL NUMERAL 4.4.7 DE LA NORMA OHSAS 18001?
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¿EN QUE CONSISTE EL NUMERAL 4.5 DE LA NORMA OHSAS 18001?
HSEQ
¿EN QUE CONSISTE EL NUMERAL 4.5.1. DE LA NORMA OHSAS 18001?
HSEQ
¿EN QUE CONSISTE EL NUMERAL 4.5.2. DE LA NORMA OHSAS 18001?
HSEQ
¿EN QUE CONSISTE EL NUMERAL 4.5.3. DE LA NORMA OHSAS 18001?
HSEQ
¿EN QUE CONSISTE EL NUMERAL 4.5.3, 4.5.3.1 y 4.5.3.2 DE LA NORMA OHSAS 18001?
HSEQ
¿EN QUE CONSISTE EL NUMERAL 4.5.4 DE LA NORMA OHSAS 18001?
HSEQ
¿EN QUE CONSISTE EL NUMERAL 4.5.5 DE LA NORMA OHSAS 18001?
HSEQ
¿EN QUE CONSISTE EL NUMERAL 4.6 DE LA NORMA OHSAS 18001?