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Simulado para o exame CBAP® - Certified Business Analysis Professional™

Capítulo
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Simulado para o exame


®
CBAP
Certified Business Analysis Professional™

Desenvolvido por:
Marcelo Menezes Neves
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O exame CBAP
Percentual de Quantidade de Questões
Área de Conhecimento
Questões (Aproximado)
Planejamento e Monitoramento da
19,33% 29
Análise de Negócios
Análise de Requisitos 19,33% 29
Avaliação e Validação da Solução 16% 24
Gerenciamento e Comunicação de
16% 24
Requisitos
Análise Corporativa 15,33% 23
Elicitação 14% 21
Total (Exame em 03h30minH) 100% 150

Pré-requisitos
7.500 horas (cinco anos) de experiência de trabalho em
análise de negócios nos últimos 10 anos.
Não são aceitas as seguintes atividades:
• Programação
• Testes
Experiência de Trabalho
• Gerenciamento de projetos
• Comercialização de ferramentas/software
• Ensino de análise de negócios em cursos
• Gerenciamento de não fiscalização de atividades de
análise de negócios
É preciso demonstrar 900 horas (seis meses) de experiência
Conhecimento e
em pelo menos quatro áreas de conhecimento do BABOK.
experiência nas áreas de
Essa experiência está incluída dentro das 7.500 horas de
conhecimento do BABOK
experiência de trabalho.
Educação Escolar Ensino médio ou equivalente.
Desenvolvimento 21 horas de desenvolvimento profissional (curso, seminários
Profissional e etc.) nos últimos 4 anos.
Duas referências de gerentes, chefes e etc. Um deles deve
Referências
ser um contato corrente.

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Simulado
1 – Uma empresa de consultoria está sendo solicitada
para desenvolver um novo e customizado sistema de
controle do processo de pagamento. Um estudo de
viabilidade permitirá a empresa de consultoria a melhor
realizar a seguinte atividade:
A. Desenvolver metas estratégicas

B. Ajudar a empresa de consultoria a escolher o


melhor caminho de investimento para obter novas
oportunidades de negócios

C. Desenvolver o escopo do projeto

D. Desenvolver uma análise detalhada dos requisitos


do novo sistema

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Resposta:
B. Ajudar a empresa de consultoria a escolher o melhor
caminho de investimento para obter novas
oportunidades de negócios.

Essa é uma nova oportunidade de negócio para a


empresa de consultoria, portanto, a empresa deve
realizar um estudo de viabilidade para verificar, ANTES
de iniciar o projeto, como a empresa fornecerá a solução
solicitada. Se a oportunidade de desenvolvimento de um
novo sistema for aceito pela empresa de consultoria,
este projeto deve estar alinhado com as metas de
estratégia da empresa de consultoria.

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2 – Todas as opções abaixo são resultados válidos de um


estudo de viabilidade, exceto:
A. Uma descrição completa do processo de avaliação
e método utilizado

B. Premissas definidas durante o processo de estudo


de viabilidade

C. A declaração de missão de uma área de negócio

D. Problemas que podem impactar o sucesso da


solução que está sendo proposta

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Resposta:
C. A declaração de missão de uma área de negócio.

A declaração de missão de uma área de negócio não é


produto de um estudo de viabilidade. Essa declaração de
missão já faz parte dos documentos disponíveis para
utilização do analista de negócios.

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3 – Quais das seguintes declarações são verdadeiras a


respeito sobre balanced scorecard?
A. As quatro perspectivas do balanced scorecard são:
financeiro, cliente, processos internos e tecnologia.

B. As quatro perspectivas do balanced scorecard são:


financeiro, recursos humanos, processos internos e
aprendizagem/evolução.

C. As quatro perspectivas do balanced scorecard são:


financeiro, cliente, processos internos e
aprendizagem/evolução.

D. As quatro perspectivas do balanced scorecard são:


operacional, cliente, processos internos e
tecnologia.

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Resposta:
C. As quatro perspectivas do balanced scorecard são:
financeiro, cliente, processos internos e
aprendizagem/evolução.

A declaração de missão de uma área de negócio não é


produto de um estudo de viabilidade. Essa declaração de
missão já faz parte dos documentos disponíveis para
utilização do analista de negócios.

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4 – Qual das seguintes técnicas de análise de viabilidade


MELHOR ajuda a determinar o sucesso da solução no
mercado?
A. Questionários de mercado

B. Análise de Benchmarking

C. Análise de Custo-benefício

D. Análise da Concorrência

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Resposta:
D. Análise da Concorrência

Os questionários de mercado fornecem uma forma de


estudar a aceitação e prever a demanda da solução.
Análise de Benchmarking ajuda a encontrar as melhores
práticas no mercado. Análise de Custo-Benefício ajuda a
determinar a viabilidade econômica da solução.

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5 – Qual das seguintes declarações é FALSA a respeito


dos riscos?
A. Para cada risco deve ser desenvolvido um plano de
resposta

B. Para cada risco deve ser atribuído um grau de


probabilidade

C. Para cada risco deve ser atribuído um grau de


impacto

D. Um risco pode resultar em um efeito positivo ou


negativo

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Resposta:
A. Para cada risco deve ser desenvolvido um plano de
resposta

Apenas riscos de alta probabilidade/impacto devem ter


planos de resposta e estratégias de mitigação.

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6 – Qual das seguintes declarações MELHOR descreve a


área de conhecimento ANÁLISE CORPORATIVA?
A. Criar e manter a arquitetura de negócio, conduzir
estudos de viabilidade e preparar o business case

B. Conduzir estudos de viabilidade e determinar o


escopo do projeto

C. Criar e manter os estudos de viabilidade

D. Criar e manter a arquitetura de negócios, conduzir


estudos de viabilidade, determinar escopo do
projeto, preparar o business case, conduzir a
avaliação de riscos inicial e preparar o pacote de
decisão

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Resposta:
D. Criar e manter a arquitetura de negócios, conduzir
estudos de viabilidade, determinar escopo do projeto,
preparar o business case, conduzir a avaliação de riscos
inicial e preparar o pacote de decisão

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7 – Descrever o escopo inicial do projeto durante a


ANÁLISE CORPORATIVA ajuda a fornecer detalhes para:
A. Ajudar as partes interessadas a chegar ao consenso

B. Atribuir o gerente de projetos

C. Desenvolver o business case

D. Elicitar requisitos

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Resposta:
C. Desenvolver o business case

A definição inicial do escopo do projeto ajuda a fornecer


documentação que será utilizada para construir o
business case. Este inclui a descrição do ambiente de
negócios fornecendo detalhes do contexto e
entendimento das necessidades do negócio.

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8 – Qual o principal propósito do controle de mudança?


A. Determinar as mudanças que ocorreram ao longo
do projeto

B. Criar um comitê que supervisionará todas as


mudanças de todos os projetos

C. Avaliar o custo e o impacto da mudança

D. Influenciar fatores que causam a mudança e


determinar e gerenciar as mudanças à medida que
elas ocorrem

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Resposta:
D. Influenciar fatores que causam a mudança e
determinar e gerenciar as mudanças à medida que elas
ocorrem

O controle de mudança deve gerenciar as mudanças para


benefício do projeto.

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9 – Quem deve coletar as métricas do produto?


A. O gerente de projetos

B. O analista de negócios

C. O time

D. O patrocinador

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Resposta:
B. O analista de negócios

O analista de negócios é o responsável por coletar as


métricas do produto. O gerente de projetos NÃO coleta
as métricas do produto, porém, ele reporta as métricas
do projeto.

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10 – Como o analista de negócios utiliza os marcos do


cronograma?
A. Para finalizar a divulgação do status

B. Para se comunicar com as partes interessadas

C. Para celebrar as realizações conquistadas até o


momento

D. Medir o progresso e finalização das fases de


atividades de requisitos

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Resposta:
D. Medir o progresso e finalização das fases de
atividades de requisitos

Os marcos podem ser utilizados para medir o progresso


do projeto e comparar com as estimativas realizadas.
Celebrar não é a melhor resposta.

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11 – Qual dos seguintes é um exemplo de informação


coordenada entre o time de analista de negócios?
A. Documentação de revisão de código

B. Especificação de desenho

C. Requisitos funcionais

D. Modelo de banco de dados

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Resposta:
C. Requisitos funcionais

Os requisitos funcionais é o tipo de informação que é


gerenciada pelo time de analistas de negócios.

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12 – Após a melhor solução ter sido identificada o


analista estiver na fase de Avaliação e Validação, quem
deve rever a solução proposta pelo time de analista de
negócios para garantir que a mesma atinja os objetivos
de negócios e com isso obter o comprometimento das
partes interessadas?
A. Patrocinador do negócio

B. Gerente de projetos

C. Partes interessadas

D. Time de desenvolvimento

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Resposta:
A. Patrocinador do negócio

As partes interessadas não conseguem ver as implicações


que uma solução impacta no negócio como o
patrocinador do negócio consegue identificar.

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13 – Qual o diagrama documenta atributos e operações?


A. DFD

B. Matriz CRUD

C. Diagrama de Entidade e Relacionamento

D. Diagrama de Classes

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Resposta:
D. Diagrama de classes

Operações descrevem o que as classes podem fazer e os


atributos descrevem informações da classe. ERD
documenta classes, atributos e relacionamentos. Matriz
CRUD descreve como as partes interessadas podem criar,
ler, atualizar e excluir entidades.

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14 – Qual das seguintes técnicas utiliza diagramas de


sequência, diagramas de atividades e diagramas de
classes?
A. Análise orientada a objeto

B. Análise estruturada

C. Análise de processo de negócios

D. Decomposição

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Resposta:
A. Análise orientada a objeto

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15 – Qual das seguintes é VERDADEIRO a respeito de


user stories?
A. User stories são descrições de alto nível e são
utilizadas para capturar os requisitos funcionais.

B. User stories são escritas pelo time técnico para


garantir o entendimento do problema

C. User stories utilizam diagrama de fluxo de dados

D. User stories devem ser altamente detalhadas para


identificar todos os requisitos

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Resposta:
A. User stories são descrições de alto nível e são
utilizadas para capturar os requisitos funcionais.

Descrições de user stories são utilizadas para identificar


requisitos de sistemas de negócios comportamentais de
alto nível. É escrito pelo usuário. Não são detalhadas.

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16 – Quais fatores MELHOR contribuem para o sucesso


da elicitação de requisitos?
A. Conhecimento das partes interessadas e a
habilidade do grupo de chegar ao consenso

B. Protótipos e fluxo de dados

C. Estudo de viabilidade e business case

D. Gerente de projetos e analista de negócios

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Resposta:
A. Conhecimento das partes interessadas e a habilidade
do grupo de chegar ao consenso

O analista de negócios precisa estar certo de que incluiu


todas as partes interessadas necessárias durante a
elicitação.

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17 – Qual é o propósito da elicitação de requisitos?


A. Elicitar os requisitos do sistema

B. Validar os limites do sistema

C. Fazer um brainstorming das necessidades do


negócio

D. Obter necessidades essenciais do sistema

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Resposta:
D. Obter necessidades essenciais do sistema

Obter as necessidades essenciais do sistema envolve


determinar requisitos de negócios, premissas e
restrições.

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18 – Todos os seguintes são passos no processo de


preparação para uma entrevista, exceto:
A. Identificar entrevistados

B. Explicar para os entrevistados a importância da


entrevista

C. Fornecer ao entrevistado questões para elicitar as


melhores respostas

D. Desenvolver a estrutura da entrevista

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Resposta:
D. Fornecer ao entrevistado questões para elicitar as
melhores respostas

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19 – Todos os seguintes são passos no processo de


preparação para uma entrevista, exceto:
A. Identificar entrevistados

B. Explicar para os entrevistados a importância da


entrevista

C. Fornecer ao entrevistado questões randômicas


para elicitar as melhores respostas

D. Desenvolver a estrutura da entrevista

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Resposta:
D. Fornecer ao entrevistado questões randômicas para
elicitar as melhores respostas

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20 – Qual dos seguintes descreve MELHOR o processo de


elicitar requisitos?
A. Iterativo

B. Estático e linear

C. Modelado

D. Isolado e compartimentalizado

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Resposta:
A.Iterativo

O processo de elicitar requisitos envolve as partes


interessadas e é iterativo. Elicitação é dinâmica e NÃO
estática.

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21 – O planejamento geral do projeto é responsabilidade


do:
A. Analista de Sistemas

B. Analista de negócios

C. Gerente de projetos

D. Partes interessadas

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Resposta:
C. Gerente de projetos

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22 – Porque o analista de negócios deve estar


interessado em acompanhar o projeto durante todo o
seu ciclo de vida?
A. Para garantir que cada requisito foi implementado
quando o projeto for encerrado

B. Para garantir que o projeto seja concluído dentro


do prazo e orçamento planejado

C. Para garantir que o business case e os


investimentos permaneçam válidos do ponto de
vista de negócios

D. Para garantir que cada membro trabalhe nas


tarefas

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Resposta:
C. Para garantir que o business case e os investimentos
permaneçam válidos do ponto de vista de negócios

Projetos sob certas circunstâncias podem ser paralisados.


Garantir que o projeto será executado no prazo e
orçamento planejado é responsabilidade do gerente de
projetos.

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23 – Qual declaração abaixo MELHOR descreve o


business case?
A. O business case é uma descrição de alto nível do
escopo e das funcionalidades principais da solução

B. O business case descreve a justificativa do projeto


em termos de valor agregado versus o custo para o
negócio

C. O business case descreve o impacto para a


organização se o projeto não for implementado

D. O business case descreve a justificativa do projeto


em termos de valor agregado versus o negócio

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Resposta:
C. O business case descreve a justificativa do projeto em
termos de valor agregado versus o custo para o negócio

A melhor definição de business case deve envolver o


custo e o valor para o negócio. O impacto da não adoção
da solução para a organização também pode ser descrito
no business case, porém não é o objetivo principal.

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24 – Quais das seguintes técnicas são mais utilizadas na


elicitação de requisitos?
A. Observação, análise de documentação, RACI

B. Prototipagem, avaliação de riscos, RACI

C. Prototipagem, análise de documentação,


workshop de requisitos, observação

D. Prototipagem, avaliação de riscos, observação

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Resposta:
C. Prototipagem, análise de documentação, workshop
de requisitos, observação

RACI e Avaliação de riscos não são técnicas de elicitação.

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25 – Quais das seguintes técnicas são mais utilizadas na


elicitação de requisitos?
A. Observação, análise de documentação, RACI

B. Prototipagem, avaliação de riscos, RACI

C. Prototipagem, análise de documentação,


workshop de requisitos, observação

D. Prototipagem, avaliação de riscos, observação

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Resposta:
C. Prototipagem, análise de documentação, workshop
de requisitos, observação

RACI e Avaliação de riscos não são técnicas de elicitação.

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26 – Quais entregas o analista de negócios é responsável


em desenvolver?
A. Diagrama de Entidade e Relacionamento e
descrição de caso de uso

B. Diagrama de Entidade e Relacionamento e modelo


de dados físico

C. Diagrama de Entidade e Relacionamento e planos


de testes

D. Pseudo-código e descrição de caso de uso

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Resposta:
A. Diagrama de Entidade e Relacionamento e descrição
de caso de uso

Pseudocódigo é escrito por programadores e analistas de


sistemas. Modelo de dados físico é desenvolvido pelo
administrador de dados.

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27 – Qual técnica é MENOS provável de ser utilizada


durante a definição e documentação do escopo?
A. WBS

B. Análise de interface de sistema

C. Modelagem de classes

D. Estrutura analítica do produto (PBS)

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Resposta:
C. Modelagem de classes

A modelagem de classes é utilizada quando o analista de


negócios está detalhando os requisitos. Análise de
interface de sistemas é utilizada para entender o esforço
necessário para integrar a solução no ambiente de
negócios e no ambiente técnico.

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28 – Como deve a corporação desenvolver uma


arquitetura de negócios?
A. Fornecendo uma estrutura e um contexto
unificados que guiará a seleção de projetos

B. Fornecendo guias para identificar quais projetos


devem ser continuados

C. Determinando o escopo dos projetos

D. Determinando as futuras capacidades

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Resposta:
A. Fornecendo uma estrutura e um contexto unificados
que guiará a seleção de projetos

A arquitetura de negócios deve fornecer um framework


que ajudará a organização a escolher projetos. A
arquitetura de negócios NÃO define orientações e NÃO
trata de definir futuras capacidades.

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29 – Qual das seguintes declarações MELHOR define


Ciclo de Vida de Desenvolvimento de Sistemas?
A. É o processo de desenvolvimento e desenho de
sistemas de informação

B. É o processo de pesquisa e implantação de


sistemas de informação

C. É o processo de desenho e documentação de


sistemas de informação

D. É a quantidade total que as partes interessadas


dedicam as tarefas do projeto

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Resposta:
A. É o processo de desenvolvimento e desenho de
sistemas de informação

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30 – Qual das seguintes listas identifica as típicas


entradas para a elicitação de requisitos?
A. Definição do escopo, prototipagem, SME e
entregas

B. Definição do escopo, entidades, atributo e


processos

C. Domínio da solução, metas e avaliação de riscos

D. Definição de escopo, metas e lista de entregas a


serem criadas

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Resposta:
D. Definição de escopo, metas e lista de entregas a
serem criadas

Prototipagem é uma técnica e NÃO uma entrada.


Especialistas são apenas um subconjunto das partes
interessadas. Avaliação de risco é uma saída da Análise
Corporativa.

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31 – Qual das seguintes declarações é VERDADEIRA?


A. Questionários são caros e consomem muitos
recursos

B. O analista de negócios precisa realizar o


questionário para todos os participantes de um
grupo de amostragem

C. O analista de negócios não precisa realizar o


questionário para todos os participantes de um
grupo de amostragem

D. Questionários são caros e não aconselhados

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Resposta:
C. O analista de negócios não precisa realizar o
questionário para todos os participantes de um grupo
de amostragem

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32 – Que tarefa é executada na ANÁLISE CORPORATIVA e


que determina os caminhos que uma solução proposta
pode ser prejudicial para a corporação?
A. Definir o escopo do produto

B. Fazer estudos de viabilidade

C. Desenvolver avaliação de riscos

D. Definir o escopo do projeto

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Resposta:
C. Desenvolver avaliação de riscos

A avaliação de riscos ajuda a verificar se a solução possui


mais riscos que a corporação está disposta a assumir.

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33 – O diagrama de entidade e relacionamento contém:


A. Entidades, processos e relacionamentos

B. Entidades, atributos e relacionamentos

C. Eventos, dados e relacionamentos

D. Eventos, classes e relacionamentos

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Resposta:
B. Entidades, atributos e relacionamentos

O ERD é uma representação visual da estrutura de dados.


É útil para definir a estrutura do negócio e as regras que
governam o negócio.

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34 – Durante o desenvolvimento do desenho de


estratégia para um projeto, pode-se dizer que o analista
de negócios possui:
A. Nenhum envolvimento

B. Alto envolvimento

C. Médio envolvimento

D. Baixo envolvimento

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Resposta:
B. Alto envolvimento

O analista de negócios exerce um papel fundamental em


garantir que os requisitos sejam implementados pela
solução, portanto, possui alto envolvimento.

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35 – O que MELHOR descreve o que está incluído na


medição para as métricas do produto?
A. Desempenho do membro do time

B. Log de testes

C. Defeitos, desempenho, usuários concorrentes e


tamanho do banco de dados

D. Custo, esforço, cronograma, riscos e recursos

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Resposta:
C. Defeitos, desempenho, usuários concorrentes e
tamanho do banco de dados

Os defeitos, desempenho, usuários concorrentes e


tamanho de banco de dados são medições (saídas do
projeto) associadas a criação do produto.

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36 – Todas as atividades abaixo são necessárias antes de


estruturar os requisitos em um pacote, exceto:
A. Conseguir fundos

B. Identificar tarefas que precisam ser finalizadas

C. Identificar desempenho do trabalho da análise de


negócios

D. Determinar os limites da solução

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Resposta:
D. Determinar os limites da solução

Definir os limites da solução faz parte do processo de


estruturar o modelo de requisitos. Conseguir fundos é
uma atividade que deve ser feita antes mesmo de
estruturar os requisitos.

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37 – Quem é o mais indicado para fazer o kick off do


workshop dos requisitos principais?
A. Patrocinador

B. Analista de negócios

C. Gerente de projetos

D. Especialista

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Resposta:
A. Patrocinador

Geralmente o patrocinador não participa dos trabalhos,


porém, ele é uma pessoa chave na empresa para iniciar
os trabalhos. Pois através do poder do patrocinador na
corporação, ele pode desenvolver o interesse e o
comprometimento das partes interessadas.

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38 – Qual é o melhor momento para dividir as tarefas de


análise entre a equipe de analistas de negócios para um
determinado projeto?
A. Durante a Análise Corporativa

B. Durante os testes de aceitação do usuário

C. Após o analista de negócios iniciar seu trabalho

D. Durante o planejamento de requisitos

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Resposta:
D. Durante o planejamento de requisitos

As tarefas de análise de negócios podem ser divididas a


qualquer momento, porém, é aconselhável fazer essa
atividade no momento de planejamento.

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39 – Quando existe um desacordo entre dois membros


da equipe, quem provê a melhor opção de resposta?
A. Gerente de projetos

B. Patrocinador

C. Usuário final

D. Cliente

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Resposta:
D. Cliente

Diferenças de opinião entre as partes interessadas


devem sempre ser resolvidas em favor do cliente. O PMI
suporta este conceito de sempre favorecer o cliente.

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40 – Se um projeto está atrasado que tarefa da análise de


negócios deve ser eliminada?
A. Nenhuma atividade

B. Elicitação de requisitos

C. Controle de mudanças

D. Desenho da solução

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Resposta:
A. Nenhuma tarefa

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