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Calidad en los Puestos de Trabajo

Licenciada:
Blanca Barahona

Integrantes:
Ana Cerna 11813294
Enzo Rivera 11813082
Katherine Gómez 11813291
Mauro Solórzano 11813277

Tegucigalpa MDC 15 febrero de 2018


Table of Contents
Introducción ............................................................................................................................. 3
Planteamiento del Problema ................................................................................................... 4
Objetivos ................................................................................................................................... 6
Objetivo General .................................................................................................................. 6
Objetivos Específicos ........................................................................................................... 6
Preguntas de Investigación...................................................................................................... 6
Justificación .............................................................................................................................. 7
Viabilidad.................................................................................................................................. 7
Evaluación ................................................................................................................................ 8
Marco Teórico .......................................................................................................................... 9
Hipótesis .................................................................................................................................. 12
Operacionalización de las Variables .................................................................................... 13
Alcance .................................................................................................................................... 14
Metodología ............................................................................................................................ 14
Método de Recolección de Datos .......................................................................................... 18
Método de Análisis (Análisis de Resultados) ....................................................................... 29
Anexos ..................................................................................................................................... 32
Anexo 1: Cronograma ....................................................................................................... 32
Anexo 2: Presupuesto ........................................................................................................ 33
Anexo 3: Relación Costo Canasta Básica y Salario Mínimo ......................................... 33
Conclusiones ........................................................................................................................... 34
Propuesta (Recomendaciones) .............................................................................................. 35
Bibliografía ............................................................................................................................. 37

2
Introducción

La calidad de los puestos de trabajo es un tema que es de suma importancia de

investigación ya que afecta un país a nivel social y económico.

El presente estudio es de carácter exploratorio-Descriptivo, tratando de indagar en las distintas

opiniones y versiones sobre la calidad del trabajo, las respectivas investigaciones y la

definición en base a distintos autores. La calidad del trabajo se basa en diferentes aspectos

implicados en el área laboral tales como el bienestar, la seguridad, la tranquilidad, el ingreso,

la carga laboral, entre otros.

Debido a que todo individuo tiene derecho a un trabajo digno y bien remunerado, la calidad

del trabajo es un aspecto de la vida cotidiana que debe de ser estudiado a fondo para poder

mejorar la situación en Honduras. Este estudio pretende relacionar el nivel salarial de un

individuo con la calidad del puesto de trabajo, basándose en revisión de literatura y recolección

de estadística.

En el presente estudio se detallan todas las etapas del proceso de investigación, realizando

análisis de literatura y desarrollo de herramientas de recolección de datos con trabajo en campo.

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Planteamiento del Problema

Según el artículo 23 de la Declaración Universal de Derechos Humanos “Toda persona tiene

derecho al trabajo, a la libre elección de su trabajo, a condiciones equitativas y satisfactorias

de trabajo y a la protección contra el desempleo.” Este derecho básico que fue aceptado desde

hace varias décadas es el fundamento de cualquier investigación relacionada con el ámbito

laboral. A pesar de que muchos países latinoamericanos poseen una cantidad elevada de

desempleo, la gente que posee un trabajo no siempre vive en condiciones indicadas. En

Honduras, por ejemplo, el costo de la canasta básica es más alto que el salario mínimo

promedio que reciben sus habitantes. Entonces eso trae a consideración si en realidad se está

cumpliendo el objetivo de tener un trabajo, que principalmente es recibir una remuneración

que ayude a obtener los productos básicos necesarios en la vida cotidiana.

En el área laboral, la satisfacción de los empleados normalmente es asociado con una

productividad más elevada. Borra (2012) menciona que las variables de satisfacción y

productividad se determinan simultáneamente en algunos casos, haciendo que mayores salarios

eleven la satisfacción laboral, pero esto también implicaría que mayor satisfacción laboral

eleva el salario del trabajador. Por eso es tan importante investigar la calidad de los puestos

de trabajo, ya que muchas veces el nivel salarial es de bastante impacto en el comportamiento

de los empleados.

La formalidad también es un factor importante por considerar en la calidad del trabajo. Al

mencionar un trabajo formal, se toma en consideración un contrato, control tributario,

beneficios sociales para el empleado, entre otros. Según la Organización Internacional del

Trabajo (OIT), el trabajo informal incluye pocas barreras para el empresario, empresas

familiares o con operaciones a pequeña escala y con mercados no regulados. Es importante

4
mencionar que la falta de control por parte del gobierno conlleva a la creación de trabajos

informales, los cuales no solo dan inestabilidad al empleado, sino que también carecen del

ingreso económico aceptable en muchos casos.

Un aspecto importante que considerar al momento de reflexionar sobre la calidad de trabajo es

la ubicación. Usualmente, debido a la cercanía y mayor control del gobierno, en las ciudades

se suele utilizar más frecuentemente el trabajo formal. No obstante, algunas áreas laborales,

incluso dentro de la ciudad, no incluyen los derechos básicos del empleado, tales como los de

limpieza, seguridad, transporte, entre otros. En el área rural, la informalidad es aún más común

ya que según OIT “la informalidad es difícil de medir, sobre todo en las zonas rurales, donde

con frecuencia no se recopilan estadísticas…”. Usualmente, dentro de la agricultura se utilizan

empleados que no son remunerados correctamente, trabajando en situaciones precarias y sin

ningún beneficio otorgado por la ley. Por eso es de suma importancia el cuidado del trabajador

rural, que vive en condiciones vulnerables y con menores oportunidades de empleo asalariado.

Finalmente, se considera que el nivel académico de los individuos es influyente en la calidad

del trabajo. Muchas empresas se enfocan en el grado de estudio de las personas al momento de

contratar, pero esto usualmente no viene acompañado de una mejor remuneración o estar fuera

del alcance de la pobreza. Por ende, vale la pena investigar si en realidad el nivel académico

lleva a una mejor calidad en los puestos de trabajo, ya que, a pesar de la brecha en conocimiento

dentro de la sociedad, el estudio no determina directamente la estabilidad y satisfacción laboral.

“Parte del reto que afrontan los jóvenes consiste en que, al no ser su educación una garantía,

caen en el círculo vicioso de necesirar experiencia y no tener posibilidades para obtenerla”

(Urquidi, 2015)

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Objetivos

Objetivo General

Definir la situación actual de la calidad de los puestos de trabajo en organizaciones formales e

informales en Tegucigalpa y evaluar el impacto económico que genera a nivel social.

Objetivos Específicos

- Determinar las causas principales que limitan la calidad en los puestos de trabajo.

- Analizar los efectos o consecuencias que genera a la Sociedad la ausencia de un trabajo

de calidad

Preguntas de Investigación

¿Cómo los investigadores han definido el trabajo de calidad?

¿Existe alguna diferencia entre trabajo de calidad y puesto de trabajo informal?

¿Qué relación existe entre el trabajo de calidad y la pobreza?

¿Qué tan extendido esta este tipo de trabajo en el mundo y en diversos países?

¿Qué características socioeconómicas suelen tener los trabajadores en situación de puestos?

¿Qué clase de ocupaciones suelen desarrollarse en condiciones de precariedad?

¿De qué manera se ha estudiado la calidad del trabajo?

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Justificación

Se desarrollará dicha investigación para determinar las causas que limitan la calidad en

un puesto de trabajo, mismas que a su vez afectan a la sociedad y al crecimiento económico

del país. Analizar porque no existe un nivel de calidad en la mayoría de los puestos de trabajo,

conocer que tipo de trabajadores (Formales o Informales) se ven afectados por la falta de

calidad en sus puestos de trabajo.

La calidad es un factor importante que nos dirige hacia la eficacia y nos hace emprendedores

en una sociedad, especialmente en el área laboral. Ésta por lo general es remunerada en nuestro

lugar de trabajo, el cual depende muchas veces de nuestro grado de educación. Un nivel

educativo más elevado está asociado con un mayor grado de éxito en el mercado laboral y

refuerza las posibilidades de incorporación al mercado de trabajo con un mejor puesto, por

ende, mejor salario. Existen trabajos formales e informales, en los trabajos informales, aunque

no se puede generalizar, con frecuencia implican malas condiciones laborales y usualmente se

relaciona con el aumento de la pobreza ya que muchos tienen un ingreso inferior al salario

mínimo que apenas cubre la canasta básica en Honduras. El estudio de la calidad en los puestos

de trabajo pretende indagar y comparar los puestos de trabajo y si la calidad de trabajo es

influida por el rango salarial de las personas.

Viabilidad

El estudio de la calidad de los puestos de trabajo y el ingreso salarial es complejo ya

que al ser un país subdesarrollado existen mayores problemas de desempleo o empleos

informales. La mayoría de trabajos informales son mal remunerados y afectan de manera

indirecta o directa la economía ya que el desempleo normalmente crea nuevos aspectos de

empleo informal. En Honduras, por cada familia normalmente solo trabaja uno o dos

7
miembros, creando un déficit en el ingreso de los hogares. Esta situación precaria obliga a estas

personas a buscar algún tipo de empleo, normalmente de carácter informal, para poder generar

un ingreso propio. A pesar de que esta situación hace que los individuos cuenten con un salario

con el cual no contaban antes, usualmente estas personas dejan a un lado la educación por

motivos laborales, limitándose directamente a incrementar su conocimiento y reducir la

posibilidad de un mejor trabajo. Finalmente, el análisis de los puestos de trabajo cuenta con

una cantidad substancial de investigación debido a la crisis laboral que existe en nuestro país.

Este estudio cuenta con información que puede ser obtenida a través del internet, centros

estadísticos, libros, experiencias entre otros.

Evaluación

El análisis de investigación se realiza con el propósito de evaluar la calidad en los

puestos de trabajo y en qué influye el ingreso salarial según el tipo de trabajo, formal o

informal. El aspecto más importante por considerar es que el salario mínimo en Honduras

apenas abarca la totalidad de costo de la canasta básica. Evaluar este tema es de mucha

importancia para darnos cuenta de la crisis laboral que existe en nuestro país.

Para profundizar la investigación se recopiló información principal sobre las dos variables de

estudio (Trabajo de Calidad y Salario). Esta información es crucial para poder analizar las

causas que generan dificultades en los puestos de trabajo.

8
Marco Teórico

1.1 Calidad

a) Definición

Deming (1986) dice que “Calidad es traducir las necesidades futuras de los usuarios en

características medibles, solo así un producto puede ser diseñado y fabricado para dar

satisfacción a un precio que el cliente pagará; la calidad puede estar definida solamente en

términos del agente”.

Según Ishikawa (1943) “De manera somera calidad significa calidad del producto. Más

específico, calidad es calidad del trabajo, calidad del servicio, calidad de la información,

calidad de proceso, calidad de la gente, calidad del sistema, calidad de la compañía, calidad de

objetivos, etc.”

Trabajo

1.2 Trabajo

a) Definición

Hegel (1807) define trabajo como “Todo desarrollo es dialéctico, la negación se revela

para la superación donde la contradicción queda suprimida siendo el devenir el lugar de toda

contradicción. El proceso de trabajo se desarrolla a partir de un rompimiento del que nace la

contradicción y la necesidad. En el paso de lo ideal a lo racional se marca el paso del individuo.”

Marx menciona en El Capital (1867) que “El trabajo es una realidad global, dentro de una

dinámica que le es propia a través de las estructuras de la sociedad. El trabajo creador del valor.

La fuerza de trabajo está determinada por el tiempo de trabajo socialmente necesario para la

producción de los medios de subsistencia del trabajador. El tiempo suplementario se destina a

crear la plusvalía.”

9
1.3 Tipos de Empleo

 Empleo formal al cual se encuentra formalizado mediante una celebración de un contrato

de trabajo entre el trabajador y el empleador, y se ajusta a los requerimientos de la ley.

La presencia de este tipo de empleo fundamentalmente se puede ver en los países del

mundo subdesarrollado cuya estructura económica no logra ocupar a extensos segmentos

de la población en aptitud de trabajar y lanza a la mano de obra redundante, que es la

menos calificada a realizar una serie de pequeñas actividades económicas en el área de

los servicios, la artesanía, la construcción, el comercio ambulante y otras zonas de la

actividad productiva.

 Empleo informal se establece en un sector de la economía que se encuentra al margen

del control tributario y que comprende la actividad laboral de trabajadores

independientes, como vendedores ambulantes sin licencia y trabajos "en negro". Este tipo

de trabajo, en la mayoría de los casos, son mal remunerados y se suelen ofrecer

condiciones laborales deficientes. Además, a causa de que no cuentan con la debida

protección legal para las relaciones laborales, son empleos sin protección social, los cual

no brindan estabilidad económica para los trabajadores. Muchos de estos trabajos tienen

un ingreso menos al salario mínimo, el cual no logra cubrir la canasta básica.

1.4 Educación

En términos de Castillejo (1987) y de Touriñán (1987) “Es una disciplina, entendida en

este sentido, cubre un sector del conocimiento científico en nuestro caso se trata de una ciencia

pedagógica en el universo de las Ciencias de la Educación, se refiere a un objeto de

conocimiento propio y bien delimitado, incluye un sistema articulado de conocimientos

10
conceptos, supuestos, principios, postulados, teorías, leyes y dispone de una metodología

científica de indagación y aproximación al objeto ajustada a las características del mismo.”

1.5 Salario

a) Definición

El salario es una contraprestación que recibe el trabajador a cambio del trabajo realizado

para un empleador, la cuantía se establece en el contrato de trabajo. El salario se recibe

principalmente en dinero, si bien puede contar con una parte en especie evaluable en términos

monetarios. Siempre debe existir una remuneración en dinero, la retribución en especie es

necesariamente adiciona. El salario mínimo promedio en Honduras en el año 2017 es de

8448.40 lempiras.

1.6 Organización Internacional del Trabajo

OIT (1919) Es un organismo especializado de las Naciones Unidas que se ocupa de los

asuntos relativos al trabajo y las relaciones laborales. Tiene un gobierno tripartito, es decir, de

tres partidos integrado por los representantes de los gobiernos, de los sindicatos y de los

empleadores.

1.7 Canasta Básica

Según el INE (2017) La Canasta Básica Alimentaria (CBA) se define como el conjunto

de alimentos, expresados en cantidades suficientes para satisfacer las necesidades de un hogar

promedio. Sin embargo, debe quedar claro que representa un mínimo alimentario a partir de

un patrón de consumo de un grupo de hogares de referencia y no una dieta suficiente en todos

los nutrientes. El costo mensual de la canasta básica en Honduras en Noviembre del 2017 es

de 8,845.27 lempiras.

11
Por otro lado, es bueno comparar el salario mínimo y canasta básica entre países de

condiciones similares para referencia y entender el nivel de vida que se mantiene en diferentes

estados. En América Latina, los hondureños son los que tienen que poner más de su bolsillo

para poder cubrir sus necesidades informó la BBC (2017), según ERIC-SJ de Honduras reveló

que para la mayoría de la población la crisis económica es un factor que supera la violencia

para la causa de la alta tasa de emigración.

Hipótesis

Hi: La calidad del trabajo es definida por el nivel salarial de un individuo.

Ho: La calidad del trabajo no es definida por el nivel salarial de un individuo.

Ha: La calidad del trabajo se rige por el grado académico del empleado.

He: El salario mínimo en Honduras cubre el 99% del precio mensual de la canasta básica.

12
Operacionalización de las Variables

Concepto Operación Indicador Ítem


Calidad Es una herramienta La calidad en Cifras ¿Cómo considera la
básica para una los puestos de Datos calidad en su puesto
propiedad inherente trabajo Satisfacción de trabajo?
de cualquier cosa que a) Alta
permite que la misma b) Media
sea comparada con c) Baja
cualquier otra de su
misma especie.
Trabajo Es toda acción El trabajo que Seguridad Describa su trabajo
realizada por el ejerce una Social actual
hombre persona ya sea Ingreso
independientemente de manera Actividad
de sus características formal o Económica
o circunstancias informal
Salario La suma de dinero El nivel salarial Dinero ¿Cuál es su salario
que recibe de forma de las personas Transferencias actualmente?
periódica un y su efecto en Cheque
trabajador de parte de la calidad
su empleador por la
realización de una
tarea o fabricación de
un producto
Grado Es una distinción El efecto del Titulo ¿Cuál es su mayor
Académico dada por alguna grado Conocimiento grado académico?
institución educativa, académico Practica a) Secundaria
generalmente después obtenido el b) Licenciatura
de la terminación salario y c) Maestría
exitosa de algún calidad de d) Doctorado
programa de estudios trabajo
Canasta Básica El conjunto de Costo de la Alimentos ¿Cuál es su gasto
alimentos expresados canasta básica Precio promedio en
en cantidades en un país productos de la
suficientes para canasta básica?

13
satisfacer las
necesidades de
calorías de un hogar
promedio.

Alcance

El alcance del Trabajo de investigación “Calidad de los puestos de trabajo” es

Decriptivo-Exploratorio, el mismo se emplea cuando el objeto consiste en examinar un tema

poco estudiado o novedoso. Los estudios exploratorios sirven para familiarizarnos con

fenómenos relativamente desconocidos, obtener información sobre la posibilidad de llevar a

cabo una investigación más completa respecto de un contexto particular, indagar nuevos

problemas, identificar conceptos o variables promisorias, establecer prioridades para

investigaciones futuras, o sugerir afirmaciones o postulados. (Sampieri R, Collado c, Baptista

M, 2014).

El alcance Descriptivo busca especificar propiedades importantes de cualquier fenómeno que

se analice. Describe tendencias de un grupo o población. (Sampieri R, Collado c, Baptista M,

2014).

Metodología

La presente investigación sobre “calidad de los puestos de trabajo” contiene un enfoque

Cuantitativo. El enfoque Cuantitativo utiliza la recolección de datos para probar hipótesis con

base en la medición numérica y el análisis estadístico, con el fin de establecer pautas de

comportamiento y probar teorías. (Sampieri R, Collado c, Baptista M, 2014). Dicha

14
investigación tiene como propósito evaluar y conocer la situación laboral referente a calidad

del puesto de trabajo.

El diseño de investigación a utilizar será Transeccional Exploratorio, estos tienen como

propósito conocer una variable o un conjunto de variables, una comunidad, un contexto, un

evento, una situación. Se trata de una exploración inicial en un momento específico, (Sampieri

R, Collado c, Baptista M, 2014).

La población a investigar será un experto del observatorio del Mercado de trabajo (OML), una

empresa privada y personas independientes.

En el observatorio del Mercado de Trabajo se analizará la información de un experto, en la

empresa privada se estudiará la información de una población de 40 empleados del Turno

Diurno con una muestra de 36 personas. Se aplicará muestra estratificada ya que dentro de las

40 personas hay 32 Operativos, 5 Administrativos y 3 de otras áreas. Para finalizar la

investigación se evaluará a 5 personas independientes.

La muestra Probabilística estratificada es el muestreo en el que la población se divide en

segmentos y se selecciona una muestra para cada segmento. (Sampieri R, Collado c, Baptista

M, 2014).

El propósito de analizar y estudiar las 3 categorías (Expertos, Empresa Privada y Trabajador

independiente) es ampliar el contenido de estudio y asegurar los resultados sobre la Calidad de

los puestos de Trabajo.

15
Las variables a analizar son: Calidad en los puestos de trabajo (X) y Satisfacción del Empleado

o persona independiente (calidad de vida o Nivel Salarial) (Y).

El tamaño de la muestra de la población en la empresa privada se obtiene de la siguiente

manera:

n: (Z2 x P x Q x N) / (E2(N-1) +Z2 x P x Q)

n: (3.8416 x 0.5 x 0.5 x 40) / (0.0025 (40 – 1) + 3.8416 x 0.5 x 0.5)

n: (38.41) / (0.0975 + 0.9604)

n: (38.41) / (1.0579)

n: 35.92 = 36

El tamaño de la muestra a evaluar en la empresa privada es 36 empleados.

Donde: n: segmento de la población

N: Población o Universo

P: Probabilidad de que ocurra

Q: Probabilidad de que no ocurra

Z: Nivel de Confianza

E: Margen de Error

FC: n/N

FC: 36/40

FC: 0.9

16
Personal Operativo: 32 x 0.9: 29 Empleados Operativos

Personal Administrativo: 5 x 0.9: 4 Empleados Administrativo

Otros: 3 x 0.9: 3 Empleados de otras áreas

Donde: FC: Factor Constante

n: Segmento de la población (muestra)

N: Población o Universo

El observatorio del Mercado de Trabajo (OML), es una dependencia de la secretaría de trabajo,

esta se encuentra ubicada en Colonia Lomas del Guijarro Sur y la información fue recopilada

del director del observatorio Laboral, Lic. Cándido Ordoñez. Dicha institución se encarga de

la investigación, análisis y recopilación de la información estadística del mercado laboral.

La institución Privada seleccionada es un Operador Logístico, empresa que se dedica al

desarrollo de servicios logísticos (Recepciones, Almacenamiento, Custodia de Inventarios,

Preparación y Distribución). La muestra a estudiar será Supervisores, Auxiliares, personal

administrativo (RRHH, Finanzas, Sistemas) y Otros (Seguridad Industrial).

El personal independiente a analizar son vendedores ambulantes de la Colonia Las Tapias;

Estas personas se dedican a la venta de Tortillas, Frutas, Artículos de Temporada y Guardia de

Seguridad.

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Método de Recolección de Datos

En el observatorio del Mercado de Trabajo se aplicó una entrevista al experto en Calidad de

los puestos de trabajo. Las entrevistas implican que una persona calificada (Entrevistador)

aplica cuestionario a los participantes; el primero hace las preguntas a cada entrevistado y anota

las respuestas. Su papel es crucial, resulta una especie de filtro, (Sampieri R, Collado c, Baptista

M, 2014). El método empleado para desarrollar la entrevista fue:

1. Elaborar las preguntas básicas sobre Calidad de los puestos de trabajo.

2. Desarrollar formato de entrevista.

3. Solicitar Cita para aplicación de entrevista.

4. Aplicar Entrevista.

5. Documentación de la información.

La encuesta de Opinión se aplicó a 40 empleados, entre ellos Operativos, administrativos y

otros. Las encuestas de opinión son consideradas por diversos autores como un diseño o

método. (Sampieri R, Collado c, Baptista M, 2014).

El método utilizado para la recolección de los datos consistió en:

1. Elaborar las preguntas o contenido de la encuesta.

2. Desarrollar el formato de encuesta.

3. Seleccionar al azar los individuos de cada área a los que se les aplicará la encuesta.

4. Explicar el objetivo de la encuesta.

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5. Aplicar la encuesta a la muestra seleccionada.

La encuesta fue desarrollada con preguntas orientadas a la calidad en los puestos de trabajo.

Para finalizar se realizó entrevista de a 5 trabajadores informales o independientes. El proceso

o desarrollo fue igual que el aplicado al experto, con la única diferencia en el contenido de las

preguntas.

A continuación, los resultados obtenidos en la entrevista al experto:

ENTREVISTA
Introducción
La siguiente entrevista será realizada de manera voluntaria a un experto en el tema de
Mercado Laboral para conocer la opinión estadística y de análisis en el tema “Calidad en los
puestos de Trabajo en Honduras.

Instrucciones
Responda de forma verbal, una serie de preguntas que serán realizadas por el entrevistador.
Procure que sus respuestas sean claras y manifieste al entrevistador una opinión completa del
tema.

Entrevista con el experto


Nombre: Cándido Ordoñez
Cargo que desempeña: Lic. En Economía con Master en Macroeconomía, director del
Observatorio Laboral desde 2011
Fecha de entrevista: 12 de febrero 2018

1. ¿Cómo están los puestos de trabajo en el país?


2. ¿Cómo definiría un trabajo de calidad?
3. ¿Han mejorado la cantidad de puestos de trabajo en el país?
4. ¿Hay calidad en los puestos de trabajo del país?
5. ¿Considera informal los puestos de trabajo del país?
6. ¿Qué relación hay entre los puestos de calidad y la pobreza?
7. ¿De qué manera se ha manejado en el país el problema de los puestos de trabajo?
8. ¿Cuál es el salario mínimo en el país?
9. ¿Cuál es el salario promedio?
10. ¿En qué sectores se da el salario mínimo en el país?
11. ¿Cuál es la cantidad de hombres y mujeres que ganan por debajo del salario
mínimo, cuántos son menores de 25 años?
12. ¿En qué genero hay mayor concentración de personas ganando menos de 1 salario
mínimo”

19
13. ¿Cuál es la cantidad de hombres y mujeres que ganan entre 1 y 2 salarios
mínimos, cuántos son menores de 25 años?
14. ¿Cuál es el total de la PEA ocupada mayor de 10 años?
15. ¿Cuál es el total de la PEA ocupada femenina y masculina?
16. ¿Cuál es el total de la PEA ocupada menor de 25 años?
ENTREVISTA
Pregunta 1 Respuesta 1

¿Cómo están los puestos de trabajo en el “El mercado laboral de Honduras es muy
país? irregular en cuanto a la captación de puestos
de trabajo”

Pregunta 2 Respuesta 2

¿Cómo definiría un trabajo de calidad? “Un trabajo de calidad es el que tiene tres
características básicas una permanencia, un
salario mínimo y seguro social
Pregunta 3 Respuesta 3

¿Han mejorado la cantidad de puestos de “Si han mejorado y han aumentado la


trabajo en el país? cantidad de puestos de trabajo pero no ha
sido lo suficiente en base a la demanda de la
gente, presentando un déficit a 120,000
personas nuevas que se incorporan en el
mercado laboral y esto significa que la
demanda de puestos de trabajo es muy alto y
tenemos un déficit fuerte produciendo un tasa
de desempleo abierto, en el último año este
déficit bajo del 74% a 67% en 2017,
aproximadamente 20,000 personas
encontraron un nuevo trabajo… las personas
si están trabajando”
Pregunta 4 Respuesta 4

¿Hay calidad en los puestos de trabajo del “El 50% de los puestos de trabajo son de
país? calidad, y el 50% gozan de un trabajo
precario”
Pregunta 5 Respuesta 5

¿Considera informal los puestos de “LA informalidad es una muestra de factores,


trabajo del país? se da por la regulación de la economía en el
sistema tributario que está muy regulado y
afecta a las microempresas “
Pregunta 6 Respuesta 6

¿Qué relación hay entre los puestos de “Si tuviéramos el 100% de los puestos de
calidad y la pobreza? trabajo no habría pobreza, la pobreza se da
por ese 50% de puestos de trabajo informales
y precarios del país, el sub empleo invisible
que causa pobreza y sobre todo las empresas
que están pasando de lo formal a lo informal,
y existen muchas empresas informales que
ganan más que una empresa formal pero no

20
gozan de todos los beneficios que dice el
código de trabajo. Hay empresas formales
dando empleo informal sin salario mínimo,
sin seguro social y sin permanencia”
Pregunta 7 Respuesta 7

¿De qué manera se ha manejado en el país “Con la ley de empleos por hora que les
el problema de los puestos de trabajo? permite estudiar y trabajar”
Pregunta 8 Respuesta 8

¿Cuál es el salario mínimo en el país? “Este salario anda por 8,700.00 lps este es
tripartitos se aprueba por el sector privado,
sector laboral y gobierno. Se ajusta a la
población sindicalizada calculándolo a través
de la inflación esperada más la productividad
laboral”
Pregunta 9 Respuesta 9

¿Cuál es el salario promedio? “El salario medio 7,000.00 más bajo que el
salario mínimo, esto causa que muchos
jóvenes no se capaciten ya que el joven
egresado de la Universidad está ganando el
salario mínimo o menos que esto”
Pregunta 10 Respuesta 10

¿Cuáles son los sectores del país en que se “El salario mínimo se calcula para todos los
da el salario mínimo? sectores es para toda la actividad económica
y se categoriza de acuerdo al tamaño de la
empresa (microempresa, pequeña empresa
etc.) para estos ya está definido cuál debe ser
el salario mínimo, la empresa grande debe
pagar un mejor salario mínimo. Energía y
agua son los sectores que tendrían que ser los
mejores pagados.”
Pregunta 11 Respuesta 11

¿Cuál es la cantidad de hombres y mujeres “Se ven más afectados los hombres ya que la
que ganan por debajo del salario mínimo, mayor concentración de población ocupada
cuántos son menores de 25 años? es el hombre, la mujer tiene participación
ocupada en mejores posiciones es lo que se
ha observado en las últimas tendencias. El
hombre se encuentra en sectores como
construcción, que es un trabajo más precario.
La población hondureña es joven y eso
significa que más menores entran a la PEA y
estos negocian cualquier salario para ser
empleado, jóvenes entre 15-29 años. EL
adulto tiene más experiencia y eso los hace
ganar un poco más. La población que gana
menos de 1 salario mínimo son
aproximadamente 2,500.000 habitantes para
el 2017”
Pregunta 12 Respuesta 12

21
¿En qué genero hay mayor concentración “la mayor concentración se encuentra en los
de personas ganando menos de 1 salario hombres y más en hombres jóvenes. Menores
mínimo” de 25 años”

Pregunta 13 Respuesta 13

¿Cuál es la cantidad de hombres y mujeres “Tendríamos que verlo en los datos


que ganan entre 1 y 2 salarios mínimos, estadísticos, en el 2017 fueron 487,913
cuántos son menores de 25 años? personas y va disminuyendo entre más
salario van teniendo, el que gana bien son
menos y esto significa pobreza, los más
beneficiados siguen siendo hombres en
menor proporción para los menores de 25
años el dato de la edad no está calculada”
Pregunta 14 Respuesta 14

¿Cuál es el total de la PEA ocupada mayor “Es de 3,819,000 es toda la PEA, esta se
de 10 años? diferencia de la PET en que esta busca
trabajo, lo encuentra y está trabajando. La
ocupada es la que está trabajando
Pregunta 15 Respuesta 15

¿Cuál es el total de la PEA ocupada “Femenina 1, 434,000. 62% hombre y 28%


femenina y masculina? mujeres”
Pregunta 16 Respuesta 16

¿Cuál es el total de la PEA ocupada menor “1, 063,000 esta gente joven está trabajando,
de 25 años? pero está en trabajos precarios. Trabajos que
no reúnen los requisitos ni para comprar
alimentos básicos. Los jóvenes están
trabajando en trabaos completos, pero con
sueldos que no les alcanzan. El principal
problema de esta cifra es la falta de
conocimiento y competencias laborales que
no les hace dar mano de obra de calidad por
falta de preparación”

22
A continuación, los resultados obtenidos en la encuesta aplicada a empleados de la empresa

privada:

Operativo

Variable Cantidad
Cuanto Tiempo Tiene de laborar en la <1 año 7
1
empresa 1 - 2 años 11
>2 año 11

Variable Cantidad
Está conforme con las políticas y los
2 SI 17
reglamentos internos de la empresa
NO 12

Variable Cantidad
La empresa otorga todos los beneficios
3 SI 25
conforme a ley
NO 4

Variable Cantidad
Administrativa 0
4 En qué área Labora
Operativa 29
Otras 0

Variable Cantidad
<L.10,000 20
5 Cuál es tu rango salarial L.10,000-L15,000 7
L.15,000-L.20,000 2
>L.20,000 0

Variable Cantidad
6 Te gusta tu trabajo SI 29
NO 0

Variable Cantidad
Mal Clima Laboral 9
Que problemas son los que más se
7 Limitación en Ascenso 6
presentan en tu trabajo
Inestabilidad 5
Sobrecarga de trabajo 9

Variable Cantidad
Consideras que tu aporte a la empresa es
8 SI 29
significativo
NO 0

23
Variable Cantidad
9 Consideras tu trabajo de calidad SI 29
NO 0

Administrativo

Variable Cantidad
Cuanto Tiempo Tienes de laborar en la <1 año 1
1
empresa 1 - 2 años 0
>2 año 3

Variable Cantidad
Está conforme con las políticas y los
2 SI 3
reglamentos internos de la empresa
NO 1

Variable Cantidad
La empresa otorga todos los beneficios
3 SI 4
conforme a ley
NO 0

Variable Cantidad
Administrativa 4
4 En qué área Laboras
Operativa 0
Otras 0

Variable Cantidad
<L.10,000 0
5 Cuál es tu rango salarial L.10,000-L15,000 4
L.15,000-L.20,000 0
>L.20,000 0

Variable Cantidad
6 Te gusta tu trabajo SI 4
NO 0

Variable Cantidad
Mal Clima Laboral 2
Que problemas son los que más se
7 Limitación en Ascenso 0
presentan en tu trabajo
Inestabilidad 1
Sobrecarga de trabajo 1

24
Variable Cantidad
Consideras que tu aporte a la empresa es
8 SI 4
significativo
NO 0

Variable Cantidad
9 Consideras tu trabajo de calidad SI 4
NO 0

Otros

Variable Cantidad
Cuanto Tiempo Tienes de laborar en la <1 año 1
1
empresa 1 - 2 años 0
>2 año 2

Variable Cantidad
Estas conforme con las políticas y los
2 SI 1
reglamentos internos de la empresa
NO 2

Variable Cantidad
La empresa otorga todos los beneficios
3 SI 3
conforme a ley
NO 0

Variable Cantidad
Administrativa 0
4 En qué área Laboras
Operativa 0
Otras 3

Variable Cantidad
<L.10,000 1
5 Cuál es tu rango salarial L.10,000-L15,000 2
L.15,000-L.20,000 0
>L.20,000 0

Variable Cantidad
6 Te gusta tu trabajo SI 3
NO 0

Que problemas son los que más se Variable Cantidad


7
presentan en tu trabajo Mal Clima Laboral 2

25
Limitación en Ascenso 0
Inestabilidad 1
Sobrecarga de trabajo 0

Variable Cantidad
Consideras que tu aporte a la empresa es
8 SI 3
significativo
NO 0

Variable Cantidad
9 Consideras tu trabajo de calidad SI 3
NO 0

A continuación, los resultados obtenidos en la entrevista con los Trabajadores Informales:

ENTREVISTA
Introducción
La siguiente entrevista será realizada de manera voluntaria a un grupo de personas de diferentes

trabajos informales para conocer la opinión acerca de la calidad que hay en sus puestos de

trabajo.

Instrucciones

Responda de forma verbal, una serie de preguntas que serán realizadas por el entrevistador.

Procure que sus respuestas sean claras y manifieste al entrevistador una opinión completa del

tema.

Trabajadores Informales: (Vendedor de Tortillas, Guardia de Seguridad, Vendedor de Frutas,

Vendedor de artículos de temporada.)

1. ¿Cuál es su nombre?

2. ¿Cuál es su edad?

26
3. ¿Cuántas personas viven y cuantas personas trabajan en su casa?

4. ¿A qué se dedica?

5. ¿Cuánto tiempo tiene en su trabajo?

6. ¿Cuánta es su ganancia diaria y mensual?

7. ¿En qué cosas invierte diariamente y cuanto es la inversión?

8. ¿El dinero que usted gana es suficiente para cubrir todos sus gastos?

9. ¿Le gusta su trabajo? Explique

10. ¿Le gustaría cambiar algo de su trabajo?

Entrevista
Pregunta 1 Sujeto 1: “Edras Aguilera”
¿Cuál es su nombre? Sujeto 2: “José”
Sujeto 3: “Ángela Colado”
Sujeto 4: “Alba Aplicano”
Sujeto 5: “América Corea”

Pregunta 2 Sujeto 1: “22 años”


¿Cuál es su edad? Sujeto 2: “29 años”
Sujeto 3: “54 años”
Sujeto 4: “51 años”
Sujeto 5: “38 años”

Pregunta 3 Sujeto 1: “viven 4 personas y trabajamos


¿Cuántas personas viven y 2”
cuantas personas trabajan en Sujeto 2: “vivimos 4 persona y
su casa? trabajamos 2”
Sujeto 3: “Vivimos 3 y trabajamos mi
esposo y yo”
Sujeto 4: “trabajo solo yo, y mantengo
solo a mi hijo”
Sujeto 5: “vivimos 6 y trabajamos 3”

Pregunta 4 Sujeto 1: “Guardia de seguridad”


¿A qué se dedica?

27
Sujeto 2: “Soy electricista, pero ahorita
estoy de guardia de seguridad”
Sujeto 3: “Soy comerciante, tengo un
bazar, con venta de todo lo que está a la
temporada”
Sujeto 4: “Venta de bananos”
Sujeto 5: “Me dedico a moler y vender
tortillas”

Pregunta 5 Sujeto 1: “1 año y medio”


¿Cuánto tiempo tiene en su Sujeto 2: “1 mes”
trabajo? Sujeto 3: “50 años”
Sujeto 4: “5 años”
Sujeto 5: “1 Año”

Pregunta 6 Sujeto 1: “250.00 lps diario, 6,500.00lps


¿Cuánta es su ganancia diaria mensual”
y mensual? Sujeto 2: “135.00 lps y 4,000.00
mensual”
Sujeto 3: “400 o 500 diaros, 15,000
mensuales”
Sujeto 4: “300.00 lps y mensualmente
8,000.00 lps”
Sujeto 5: “300.00 lps mensuales y al mes
9,000.00 lps más o menos”

Pregunta 7 Sujeto 1: “100.00 lps en alimentación


¿En qué cosas invierte más gastos personales”
diariamente y cuanto es la Sujeto 2 “solo alimentación porque vivo
inversión? en esta misma colonia”
Sujeto 3: “Tengo pocos gastos, invierto
en alimentación, transporte, combustible
y en estar comprando cosas para
venderlas de nuevo en el negocio”
Sujeto 4: “diariamente gasto en
combustible, en comprar los bananos
para venderlos y lo demás es mi
ganancia”
Sujeto 5: “Gasto en leña 1540.00,
Maseca que vale 400.00 y esto me ajusta
para 1 semana”
Pregunta 8 Sujeto 1: “no todo, pero no hay de otra”
¿El dinero que usted gana es Sujeto 2: “no, no gano suficiente más
suficiente para cubrir todos sus bien creo que solo este mes voy a
gastos? trabajar en esto”
Sujeto 3: “Si, es suficiente. Vivimos de
préstamos que los invertimos en el
negocio y vamos pagando y comprando”
Sujeto 4: “A veces no porque alquilo y
soy madre soltera”
Sujeto 5: “No es suficiente lo que gano,
voy pasando con jaranas la vida”

28
Pregunta 9 Sujeto 1: “Si me gusta, tengo mi propia
¿Le gusta su trabajo? Explique libertad”
Sujeto 2: “No, quiero volver a mi oficio
porque ahí gano mejor, no había
encontrado trabajo de electricista por eso
me metí a esto”
Sujeto 3: “Si, si me gusta. Cuando no
hay movimiento aquí donde tenemos el
puesto, nos vamos a las ferias con tal de
hacer el dinero que tenemos que pagar”
Sujeto 4: “Si, a esto me he dedicado y
hay mucho desempleo por eso hay que
ganarse la vida”
Sujeto 5: “Gustarme no me gusta porque
es un trabajo bien maltratado, pero no se
halla trabajo”

Pregunta 10 Sujeto 1: “me gustaría que el pago fuera


¿Le gustaría cambiar algo de mejor”
su trabajo? Sujeto 2: “aquí no se puede mejorar”
Sujeto 3: “Me gustaría poder tener un
local seguro para no tener que andar
llevando y trayendo mi mercadería”
Sujeto 4: “Me siento bien aquí
vendiendo, pero si pudiera conseguir otro
trabajo si me gustaría”
Sujeto 5: “haría más grande mi negocio
para que sea diferente”

Método de Análisis (Análisis de Resultados)

El método de análisis empleado para poder obtener los resultados de cada una de las

herramientas aplicadas es Excel, siguiendo un esquema similar al SPSS. Para poder concluir

con el análisis se calcularon probabilidades y se plasmaron gráficas para hacer más claro y fácil

interpretar los resultados. A continuación, se presentan los resultados obtenidos de cada

herramienta desarrollada.

Entrevista a Experto:

29
Se entrevistó a un experto en el tema de Mercado Laboral de Honduras de quien se obtuvieron

los siguientes datos en Calidad de los puestos de Trabajo:

El experto expresó que un puesto de calidad es aquel que tiene 3 características fundamentales

que son: la permanencia, salario mínimo y seguro social, al responder si los puestos de trabajo

en Honduras gozan de estas características el entrevistador respondió que el 50% de los puestos

de trabajo son de calidad, que el otro 50% son considerados informales y estos se ven afectados

principalmente por las regulaciones en el sistema tributario que afecta a microempresarios.

Al preguntar sobre la relación de la pobreza y los puestos de calidad, el experto respondió que

estaban totalmente relacionas ya que el 50% de la población tenía trabajos informales que no

le generaban suficientes ganancias para cubrir sus gastos y esto lo podemos traducir como

pobreza en sus diferentes niveles. Cuando se habló del tema del salario mínimo el experto dijo

que el salario mínimo oficial en Honduras ha alcanzado uno de los niveles más altos a nivel de

Centro América pero que lastimosamente los empleadores están pagando menos que el valor

del salario mínimo y que los empleados a lo largo de los últimos años han estado dispuestos a

ganar sueldos por debajo de lo que dicta la ley para tener al menos una fuente de ingreso.

El experto menciono también que la mayor concentración de empleados que ganan por debajo

del salario mínimo son hombres y en su mayoría son menores de 29 años. Las mujeres, dijo el

experto, han venido evolucionando en su preparación académica y hoy ocupan puestos de

importancia y buena remuneración económica por lo que quedan por fuera de esta

concentración de la población que está siendo mal pagada.

Encuesta a Empleados de la Empresa Privada:

30
De la encuesta realizada el 25% de la muestra tiene menos de 1 año de laborar, el 31% entre 1

y 2 años y el 44% más de 2 años. Esto indica que existe estabilidad en la compañía.

El 58% de la muestra devenga un salario menor a Lps.10,000, el 36% entre Lps.10,000 y

Lps.15,000, el 6% entre Lps.15,000 y Lps.20,000 y el 0% más de Lps.20,000.

Entre los problemas frecuentes que atraviesa la muestra analizada, el 36% denoto el clima

laboral, el 17% limitación para ascensos, el 19% la inestabilidad y el 28% la sobrecarga de

trabajo.

El 100% de la muestra evaluada indicó que considera su trabajo de calidad.

Entrevista a Trabajadores Informales:

Se entrevistó a 5 trabajadores de diferentes tipos de trabajo informal (1 vendedor de tortillas, 1

vendedor de frutas, 2 guardias de seguridad, 1 vendedor de artículos de temporada) de los

cuales se obtuvieron los siguientes datos. El 80% de los entrevistados dijo que ha permanecido

por más de 1 año en sus puestos de trabajo, el promedio de ganancias diario es de Lps. 300.00,

los trabajadores informales en su mayoría declararon que sus gastos e inversión diaria es

mínima, 4 de 5 miembros entrevistados dijeron que sus ingresos mensuales no eran suficientes

para cubrir sus gastos de vida, el 60% menciono que si les gusta su trabajo pero que les gustaría

ganar mejor.

Resultados de las principales Variables analizadas

31
Tiempo de Laborar
37.93% 37.93%

24.14%

<1 AÑO 1 - 2 AÑOS >2 AÑO

En la encuesta Aplicada el 44% de la muestra tiene más de 2 años de laborar en la compañía y

el 31% entre 1 y 2 años. Esto indica que el nivel de estabilidad es alto.

%
68.97%

24.14%
6.90%
0.00%

En la encuesta Aplicada el 68.97% de la muestra devenga un salario menor a Lps. 10,000

Anexos

Anexo 1: Cronograma

Fuente: Diagrama de Gantt.

32
Anexo 2: Presupuesto

Anexo 3: Relación Costo Canasta Básica y Salario Mínimo

33
Conclusiones

Es evidente que en las 3 herramientas podemos concluir que la banda salarial y la estabilidad

son las variables que generarán calidad en los puestos de trabajo. Un factor importante para

lograr la calidad es el nivel educativo, sin duda existe una mayor posibilidad de lograr

obtener un trabajo de calidad al estar más formado académicamente.

34
Mencionamos la educación como una ventaja para obtener un trabajo de Calidad,

lastimosamente Honduras es un país tan desigual que a muchos profesionales no se les brinda

la oportunidad para adquirir un empleo digno y personal no calificado es el que ocupa cargos

importantes en organizaciones gubernamentales sin ameritarlo. Esto limita el crecimiento del

país.

El salario es la variable que más impacto presenta en la calidad de los puestos de trabajo. En

las herramientas de investigación aplicadas encontramos que en la empresa privada el 58% del

personal devenga menos de Lps.10,000 (Salario Mínimo) y en los trabajadores informales el

100%. La canasta básica en Honduras representa aproximadamente el 90% del valor del salario

mínimo, una de las canastas básicas más elevadas de la región. Con esos valores difícilmente

la población podrá tener un trabajo de Calidad.

El 100% de las personas entrevistadas indicó que les gusta su trabajo, eso genera calidad en lo

que hacen. Todo trabajo bien desarrollado es de calidad, pero lo hace de mayor valor cuando

es bien remunerado de acuerdo a la responsabilidad y capacidad de cada persona. La calidad

de los puestos de trabajo es fundamental para el desarrollo social.

Propuesta (Recomendaciones)
Propuesta 1:

Diseñar un Sistema educativo que fortalezca el nivel intelectual de cada persona. Dentro de

este Sistema educativo tiene que existir educación de calidad para toda la población. Con esto

se logrará erradicar el analfabetismo y por ende existirán mayores oportunidades para la

población. Para ser un país competitivo y con mejoras en el tema de calidad laboral necesitamos

influir en la educación desde el inicio, la formación académica es otro punto que consideramos

35
necesita ser mejorado y como propuesta para mejorar el sistema educativo Hondureño

proponemos el sistema educativo japonés.

El modelo educativo de Japón está caracterizado por dos componentes sumamente importante,

uno de ellos es la perseverancia apoyado en la meritocracia (dar merito a quien trabaja por

tenerlo) y el otro es el trabajo duro en equipo. La educación comienza desde la educación

informal que es la que se da en los hogares y la educación formal que es la que el estado provee.

En Japón la educación inicial es 99% gratuita, es hasta niveles superiores que comienza a

aparecer la educación privada.

El estado aporta libros y capacitaciones obligatorias para los maestros.

La estructura del sistema educativo en Japón cuenta con jardines de infancia, primaria,

secundaria y superior.

La Convención de los Derechos del Niño (Naciones Unidas, 1989) insta a los Estados partes a

prestar la "asistencia apropiada a los padres y a los representante legales para el desempeño de

sus funciones en lo que respecta a la crianza del niño” y a velar "por la creación de

instituciones, instalaciones y servicios para el cuidado de los niños”; y a adoptar "todas las

medidas apropiadas para que los niños cuyos padres trabajan tengan derecho a beneficiarse de

los servicios e instalaciones de guarda de niños para los que reúnan las condiciones

requeridas” (Artículo 18, incisos 2 y 3).

En base a este artículo publicado por las Naciones Unidas se establece que los niños tienen

derecho a esa educación y el Estado está en la obligación de favorecer la educación de calidad

a temprana edad para el niño.

36
La educación inicial es vital para ampliar y mejorar las oportunidades de socialización y

estimulación de los niños. Los Programas de Atención y Educación de la Primera Infancia

(AEPI), mencionan que la educación temprana favorece en cuanta a:

Oportunidad. Parte de la base de que "la primera infancia es una etapa muy breve, crucial y

crítica".

Pertinencia. Implica que "la crianza no sólo es el cuidado físico sino también la creación de un

ambiente de estabilidad emocional y riqueza cultural".

Nuestra propuesta se centra en un sistema educativo mejorado, reforzado y con calidad en

cuanto a educación inicial, que el Ministerio de Educacion contribuya para que tengamos niños

más listos, diestros y desarrollados con deseo de crear un futuro más prometedor.

Propuesta 2:

Crear una política de empleo en base a capacidad y a nivel educativo. De esta manera las

personas que presenten mejores resultados y tengan uan experiencia educativa y laboral extensa

tendrán ventaja sobre el resto de la población.

Propuesta 3:

Ofrecer beneficios extras (Bonos, Alimentación) a la población esté en el rango de los trabajos

menos remunerados para que puedan cubrir sus necesidades básicas.

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