30 Septiembre 2013

Lima, Perú
Relator: Marcelo Corona
Larenas

Seguridad Basada en el Comportamiento

Celulares
Modo
Silencio
¿Cómo podemos evitar que la gente
se comporte de manera insegura?
Diferencia entre Conducta y Acción……

La diferencia fundamental esta en la

"intencionalidad o voluntad”.
 Diferencia entre Conducta y Acción……

La conducta casi se puede reducir a un movimiento corporal.

Ejemplo: un trabajador retira una protección de una prensa

mecánica. La acción debería tener en cuenta otras cuestiones
además de ese movimiento, pero……..

¿Por qué la quitó?

¿Qué ganaba?
¿Qué podía perder?
¿Qué percepción del riesgo tenía el trabajador?
¿Qué pensaban sus compañeros?
¿Qué pensaba el siguiente usuario de la prensa?
¿Qué hacían sus superiores ante esta conducta?.
El comportamiento es un
factor crítico en
cualquier sistema de
seguridad industrial
VIDEO: Caso Petrex
Cuando existe un accidente varios
factores pueden estar involucrados

•  La organización no proporcionó un medio ambiente seguro.

•  Los procesos de seguridad no fueron adecuados o no fueron

explicados claramente.

•  El equipo de protección tenía fallas.

•  La gerencia no apoyó los procesos de seguridad.

•  Las personas no conocían o no practicaron comportamientos

seguros.
“Pero en todos ellos el
factor común es el
comportamiento”
 “Las Normas y
Reglamentos son
necesarias, pero no son
suficiente para prevenir
los accidentes en el
trabajo”
 ¿Motivándolos?

•  La Seguridad de ellos a quién beneficia.??

•  La Seguridad es Importante para mi vida.??

•  La Seguridad es un Valor Personal.??

•  La Seguridad es un tema familiar.??

•  La Seguridad por quién parte.??

Desarrollar comportamientos
de seguridad es la clave de
la “Seguridad Basada en el
Comportamiento (BBS)”
 Seguridad Basada en el Comportamiento
(Behavior Based Safety - SBC)

“Proceso mediante el cual los mismos compromisos y convicción

de los trabajadores describen las formas más probables de
lesionarse, participando en la observación de sus compañeros
con el fin de reducir comportamientos inseguros.”
 Un enfoque proactivo e integrado de la
Prevención

Seguridad conductual es la aplicación al campo de la

seguridad industrial de principios y métodos derivados
de la disciplina conocida como el análisis de la
conducta. Aplicado a la seguridad, esto significa que
se aumentan las conductas seguras (preventivas) y se
disminuyen las conductas de riesgo (preocupantes).

El objetivo final es el mejoramiento del desempeño de

las personas. Para mejorar el desempeño en seguridad
hay que primero cambiar la cultura.

¿POR QUE ES NECESARIA UNA PSICOLOGIA APLICADA

A LA SEGURIDAD INDUSTRIAL?
 Un enfoque proactivo e integrado de la
Prevención

“El hombre es, con mucho, responsable del

ambiente en el que vive. Ha cambiado el mundo
físico para disminuir al mínimo las propiedades
aversivas y elevar al máximo los reforzamientos
positivos”.

B.F Skinner
 Tácticas Psicológicas más Utilizadas

•  Castigo: Castigar a una persona a la vuelta de su trabajo después de un

accidente con tiempo perdido.
•  Incentivos: Implementación de un programa de incentivos de seguridad
si no reportan accidentes en la organización.
•  Reconocimiento: “El Trabajador del Mes”, por la mejor actitud de
seguridad.
•  Observación: Observar una conducta o condición insegura cada día y
detenerla.
•  Líder Motivacional: Para dirigirse a los trabajadores “Trabaje más duro”,
Cambie su actitud”, Claves de motivación”, Consciencia de Seguridad y
Actitud Positiva es la clave”.
•  Slogan con avisos: “Piensa en forma segura”, “Seguridad=Condición de
Empleo”, “Cero Accidentes, nuestra meta”, “Seguridad, una prioridad” y
“Todos los accidentes son evitables”.
 Tres Principios Básicos

Principio 1: Enfoque de Intervención en Conductas Observables.

La Clave es enfocarse en la conducta y de esta forma uno estará en el camino
correcto. Es el compromiso, el establecimiento de objetivos, retroalimentación,
entrenamiento, reconocimiento, incentivos y recompensas, basados en las
conductas.

Principio 2: Búsquedas de Factores Externos para Mejorar el Rendimiento.

Se debería buscar los factores externos que influencian la conducta
independiente de los sentimientos personales, percepciones y preferencias –
condiciones del entorno y conductas, los que podemos cambiar.

Principio 3: Focos en las consecuencias positivas para motivar el mejoramiento de

la seguridad: El Modelo ABC.
A, significa “activador”; B el evento “antecedente que dirige la conducta” y C,
“consecuencia” o el estímulo del entorno que motiva la conducta. Hacemos lo
que hacemos con el propósito de evitar o impedir una consecuencia negativa.
La Teoría Tricondicional del
Comportamiento Seguro
 Un Enfoque Correcto Conductual

La teoría Tricondicional del comportamiento seguro, según la

cual para que una persona trabaje seguro deben darse tres
condiciones:

1. Debe poder trabajar seguro (No Puede).

2. Debe saber trabajar seguro (No Sabe).
3. Debe querer trabajar seguro (No Quiere).

De acuerdo con la Teoría Tricondicional del Comportamiento

Seguro, la Seguridad Basada en el Comportamiento sólo resultará
adecuada donde el problema resida en la tercera condición, el
«querer hacerlo», estando razonablemente resueltas la primera
condición «poder hacerlo» y la segunda «saber hacerlo».
Un Enfoque Correcto Conductual
VIDEO: Decidí Mirar a Otro Lado
Como Afianzar la Cultura..?
Como Afianzar la Cultura..?
Como Afianzar la Cultura..?.......Valores
Como Afianzar la Cultura..?