INSTITUTO TECNOLÓGICO DE LOS MOCHIS

POSICIONAMIENTO COMPETITIVO

"CADENA DE VALOR DE COCA-COLA"

BARRERA ESTRADA ANA LAURA

CALDERÓN FLORES MARÍA FERNANDA
COVARRUBIAS ROJO DIANA PATRICIA
DOMÍNGUEZ GARCÍA IRMA JANETH
LÓPEZ LÓPEZ MAYTE ELISA
URÍAS LACHICA ANNA PATRICIA

18 DE FEBRERO DE 2018
 CADENA DE VALOR

A continuación se describirán solo algunas de las actividades que se encuentran

en la cadena de valor de Coca Cola:

Actividades primarias

Operaciones Producción: La compañía se dedica a fabricar

concentrados de bebidas y los embotelladores fabrican los productos
finales
Logística Externa (Salida): Los productos son distribuidos por los
embotelladores o, como ocurre en gran parte de Europa, se utilizan
distribuidores, aunque no todos los productos de The Coca-Cola
Company están en todos los países, ya que los embotelladores
determinan la disponibilidad basándose en la demanda del consumidor y
de otros factores del mercado, como la cultura.
Marketing y ventas: Uno de los grandes recursos de la empresa (sino el
más importante) son sus marcas. Y para mantenerlas, The Coca-Cola
Company ha sido uno de los precursores de la publicidad a gran escala y
hoy en día invierte grandes sumas de dinero en todo el mundo para grabar
su marca y la imagen de producto de calidad en la conciencia de la gente.
Servicios: Con el proyecto Infinity, The Coca-Cola Company intenta
aprovechar al máximo las posibilidades de venta de sus productos y de
crecimiento de mercado. Y como consecuencia de esto, el consumidor
final tiene la posibilidad de adquirir productos Coca-Cola en cualquier
lugar.

Actividades secundarias
Administración de recursos humanos: Según la compañía, sus
empleados son un recurso muy importante y son los responsables últimos
de la empresa. The Coca-Cola Company tiene un compromiso continuado
hacia la formación y la creación de un lugar de trabajo libre de
discriminación y fatiga. De esta forma sus empleados pueden
proporcionar al producto la calidad deseada.
Infraestructura: The Coca-Cola Company ha contado siempre con una
dirección que persigue la identificación de sus productos con la calidad,
para diferenciarse así de sus competidores. Además, la dirección de
Coca-Cola siempre busca ser líder y tiene una visión amplia del mercado,
tomando como mercado objetivo el consumo total.
A lo largo de nuestra cadena de valor creamos más de 100 mil empleos directos
y 1.5 millones indirectos.

Manufactura

En nuestras 66 plantas producimos bebidas de alta calidad. Aquí las envasamos

y las etiquetamos para ofrecer al mercado.

Distribución primaria

Transportamos nuestros productos a los centros de distribución.

Centro de distribución

Aquí se organizan los procesos de preventa y distribución secundaria en 328

centros de distribución a nivel global.
Preventa

La fuerza de preventa se encarga de dar servicio a nuestros clientes a través de

8 mil 200 rutas.

Distribución secundaria

Una vez realizado el pedido, las rutas de reparto se encargan de distribuir las
bebidas a los puntos de venta.

Punto de venta

Los clientes se encargan de vender nuestras bebidas a cada uno de los

consumidores en 2.8 millones de puntos de venta.

Refrigeración

Nuestros productos se enfrían para ser disfrutados.

Consumo

Más de 375 millones de consumidores adquieren una bebida, la disfrutan y se

hidratan.

Reciclado

Generamos procesos para recolectar y reciclar los residuos generados por

nuestros empaques.

Ingredientes

Trabajamos con nuestros proveedores para tener la mejor materia prima.

 La actividad que le da a Coca cola la ventaja competitiva es: Su

manufactura porque el sabor es lo que lo hace mejor.
 3 ejemplos de negocios en los cuales el servicio sea el valor más
importante en la cadena de valor :

 Telmex
 CFE
 Megacable