Actividad No 11

Alternativas para la resolución de conflictos

Presentado por:

Luis Alfonso Espinosa Forero ID: 443173

José Alexander Otavo Rodríguez
Oscar Hernando Cediel ID:408934
Edgar Ricardo Urrea Cupa ID:474211

Resolución de Conflictos
Tecnología en Gestión de Procesos Logísticos

Bogotá D.C.
2017
¿Cómo pensarse desde la idea de un ciudadano del
mundo en la resolución de conflictos?

Para poder ser un ciudadano del mundo, es porque te identificas con una
comunidad en constante crecimiento y contribuir al crecimiento positivo dentro
de dicha comunidad. Es importante identificar el mundo como la comunidad
global, pero eso no significa ser un viajero o abandonar la identidad personal.
Para convertirse en un ciudadano del mundo, se debe tener una mente abierta,
educarse, involucrarse con la comunidad y viajar cuando sea posible.
Aprender sobre la igualdad y la desigualdad. Pensar que todas las personas
son iguales va más allá del respeto. Para ser un verdadero ciudadano del
mundo se debe creer que todos son iguales independientemente de su raza o
religión.
Una persona que cree en la igualdad cree que todos merecen recibir cuidados
de salud, educación, respeto y justicia cuando les han hecho daño. Para creer
en la igualdad, es crucial determinar dónde esta no se ha podido lograr.
El ciudadano es la persona que vive en una sociedad abierta y democrática. En
las sociedades cerradas y autoritarias viven súbditos. (1)
Aceptar los valores, los principios, la dignidad de todos y los derechos
humanos, y participar de la vida política y social. Rechazar el odio y la
dialéctica amigo-enemigo y se relaciona con los demás desde la amistad
cívica. Se debe distinguir la ética privada de la pública, que es la propia de la
acción política y que fija los objetivos del poder y de su Derecho y la libre
acción social. Puede ser creyente o no creyente y defiende la Iglesia libre,
separada del Estado libre. Es respetuoso con la ley, tolerante, libre de
discrepar desde las reglas de juego de la Constitución y desde la aceptación
del principio de las mayorías. La condición de ciudadano se fortalece con la
educación y es una responsabilidad central del Estado y de la sociedad.
Con esta definición de Ciudadano del Mundo, se podría tomar como valedera la
idea que los ciudadanos son en gran medida agentes participes en la
resolución de conflictos, de forma directas o indirectas.
Métodos para aportar son muchos, iniciando en cada uno de los hogares,
creando una conciencia, un tema de solución de conflictos mediante el dialogo,
buscando métodos no ortodoxos, facilitar y ser partícipe de en las decisiones
que pueden afectar al ser como individúo, pero también como parte integral de
la sociedad y comunidad no solo en su sector también a nivel regional y
mundial.

1. Gregorio Peces-Barba Martínez es catedrático de Filosofía del Derecho y rector de la Universidad Carlos III de Madrid.
Perfil del ciudadano, sábado, 21 de octubre de 2006, https://elpais.com/diario/2006/10/21/opinion/1161381614_850215.html
Pero en mi concepto esto es un tema de educación, en Colombia nos inculcan
un método de enseñanza más enfocado a ser individualista, y pensar primero
en el ser individual, y después en la familia como base de la sociedad.

Por este motivo no nos interesa en gran parte el resto de la sociedad, esto lo
vemos a diario, que no somos participes en las decisiones de tipo político y
económico de nuestra sociedad, y dejamos que los políticos hagan lo que a
ellos les parezca mejor.
Solo si nos vemos afectados, protestamos, pero no de la forma correcta, y
mucho menos no damos pautas, ni usamos la mejor o la adecuada forma de
resolver los conflictos, ya que se ha vuelto un hecho común en el país buscar la
justicia de mano propia, al sentir que la justicia convencional no va a satisfacer
o hacer “justicia”.
Por esto considero que si la academia y la educación estuviera más enfocada
en conceptos como ser ciudadano del mundo la equidad y la justicia en nuestra
nación seria diferente.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
La resolución de conflictos está encaminada y son técnicas diseñadas para
facilitar la toma de decisiones por consenso entre las partes del conflicto evitando
así los procesos legales o administrativos teniendo en cuenta las siguientes
características:
1. Emplear métodos creativos de pensar para combatir distintos intereses,
preferencias, capacidades y arriesgando la paciencia y cambiando las
disputas desde un juego de suma cero hasta uno en que todas las partes
ganan.
2. El compromiso por las partes involucradas en el conflicto hacia los
acuerdos en conjunto.
3. Apelar a modelos objetivos comúnmente aceptados para la distribución
de las ganancias.
4. Buscar el consenso entre las partes para tomar decisiones más que
perseguir las reglas de la mayoría.
5. La comunicación constructiva y el liderazgo para dar fin al conflicto
presentado
6. Generar balanza dentro del conflicto y establecer acuerdos que sean
duraderos.
MEDIOS ALTERNATIVOS DE LA SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Consulta Pública
 Permitir que se compartan información y experiencias
 Asegurar que se consideran todos los puntos de vista
  Garantizar la accesibilidad a los procesos de gestión de modo que sean
justos y eficientes para el mayor número de personas posibles

NEGOCIACIÓN
Consiste en que voluntariamente se reúnen dos o más grupos para analizar el
conflicto entre ellos y alcanzar un acuerdo en consenso no hay ayuda de
personas externas y las partes en conflicto deben tener la voluntad de reunirse
para examinar las cuestiones.
MEDIACIÓN
Consiste en una negociación en la que participa una tercera parte neutral un
mediador que no tiene poder alguno para imponer un acuerdo limitándose a
facilitar el acuerdo entre las partes.

ARBITRAJE
Implica la participación de una tercera persona que a diferencia de la mediación
tiene el poder de tomar decisiones hacia las partes conflictivas deben acordar de
antemano la aceptación de lo que el arbitraje establezca.
 La importancia de ser un ciudadano del mundo para su
vida profesional:

En la Biblia se rige una regla de oro que nunca debes olvidar: hazle a tu
prójimo o semejante, lo que a ti te gustaría que te hicieran Si todas las
personas cumplieran sinceramente esta norma, el mundo sería diferente
tristemente no es así por la misma apatía, ignorancia.
Aquí una parte importante del amor propio, porque si tú te amas, respetas y
valoras, fácilmente sabrás amar, respetar y valorar a los demás.
* Por eso, el buen ciudadano habla y actúa de una forma civilizada, sin insultos,
groserías o comentarios descorteses.
* Es un ser amable y considerado con los otros, incluyendo a sus padres,
hermanos y amigos; y le preocupan los derechos, las creencias y el bienestar
de cada uno de ellos.
* Trata a las personas de una forma especial y respetuosa, sin importar su
raza, género, edad o etnia.
* Respeta su bandera, su himno, su cultura y las leyes establecidas en su país
y su ciudad.
* Es una persona responsable. Esto quiere decir que no se excusa por sus
acciones o culpa a otras cuando algo sale mal. Más bien acepta que se
equivocó, con humildad.
* No hace ruidos o grita en su conjunto o barrio en horas muy tempranas de la
mañana o muy avanzadas en la noche, cuando los vecinos descansan.
* Nunca bota papeles o basura en el piso, así no lo estén viendo. Él es
consciente de que su ciudad merece permanecer limpia.
* Sabe dar las gracias y saluda a sus semejantes con cortesía.
* No necesita dinero o poder para sentirse bien consigo mismo.
* No pinta las paredes de las calles con frases ofensivas o des obligantes.
* Honra al gobernante de su país o ciudad, sin importar si se equivoca o no. Él
sabe que entre más críticas reciba una persona, menos posibilidades tendrá de
actuar correctamente.
* Espera con prudencia su turno en las filas y, como buen peatón, solamente
atraviesa una calle cuando el semáforo está a su favor.
* No olvides que el buen ciudadano busca el bien de la sociedad y participa
activamente por mejorar las cosas.
Qué significa pensarse como un líder o como una lideresa en la resolución de
conflictos