Índice

Introducción…………………………………………………………..3

Contenido……………………………………………………………..4

Conclusiones………………………………………………………….9

Bibliografía……………………………………………………………10
 Introducción

A lo largo de nuestra existencia pertenecemos a una organización, millones de

hombres y mujeres de todo el mundo pasan su existencia trabajando en distintas
organizaciones, enfrentando innumerables desafíos al luchar por cumplir con sus
tareas diarias.

Además, todas las organizaciones tienen un programa o método para alcanzar sus
metas, para ello es de gran importancia y muy necesario que en su programa se
incluya la "administración", ya que ella, consiste en darle forma, de manera consciente
y constante, a las organizaciones.

La organización es la principal actividad que marca una diferencia en el grado que le

sirven a las personas que afectan. El éxito que puede tener la organización al alcanzar
sus objetivos y también al satisfacer sus obligaciones sociales depende, en gran
medida, del desempeño gerencial de la organización Esta afirmación de que la
gerencia es responsable del éxito o no de una empresa nos indica, por qué es
necesaria la gerencia, sin embargo, no nos indica cuando ella es requerida, y el
requerimiento sucede siempre que haya un grupo de individuos con objetivos
determinados.

Las personas que asumen el desempeño gerencial de una organización se llaman

"gerentes", y son los responsables de dirigir las actividades que ayudan a las
organizaciones para alcanzar sus metas.

La base fundamental de un buen gerente es la medida de la eficiencia y la eficacia que

éste tenga para lograr las metas de la organización. Es la capacidad que tiene de
reducir al mínimo los recursos usados para alcanzar los objetivos de la organización
(hacer las cosas bien) y la capacidad para determinar los objetivos apropiados (hacer lo
que se debe hacer).

Cabe decir, que ningún grado de eficiencia puede compensar la falta de eficacia, de
manera tal que, un gerente ineficaz no puede alcanzar las metas de la organización, la
eficacia es la clave del éxito de las organizaciones. Pero el ser gerente no sólo es dirigir
actividades, ser gerente también implica ser un buen líder, es saber el proceso de
cómo penetrar en esas actividades que realizan los miembros del grupo con el cual se
trabaja.

El gerente para poder lograr sus objetivos debe saber cómo usar las diferentes formas
del poder para influir en la conducta de sus seguidores, en distintas formas, sin olvidar
que es lo que se quiere lograr y hacia donde va.
Gerente y desarrollo de habilidades

Persona, con plena capacidad jurídica, que dirige una empresa por cuenta y encargo
del empresario. En esa persona se le encomienda la labor de cuidar, supervisar,
controlar, planificar, las personas que bajo su mando están.

Tipos de Gerentes

Se ha usado el término gerente para referirse a quien sea responsable de cumplir las
cuatro actividades básicas dela administración en el desarrollo de sus relaciones. Una
manera de captar la complejidad de la administración es entender que los gerentes
pueden trabajar en diferentes niveles de una organización y de diferentes rangos de
actividades dentro de ellas. Después de analizar el nivel y el alcance de diversos tipos
de gerentes, sé verá también que diferentes tipos de administración refuerzan
diferentes capacidades y roles.

Gerentes de Primera Línea

Las personas responsables del trabajo de las demás, que ocupan el nivel más bajo de
una organización, se llaman gerentes de primera línea o primer nivel. Los gerentes de
primera línea dirigen a empleados que no son gerentes; no supervisan a otros
gerentes. Algunos ejemplos de gerente de primera línea serían el jefe o el supervisor
de producción de una planta fabril, el supervisor técnico de un departamento de
investigación y el supervisor de una oficina grande. Con frecuencia; los gerentes de
primera línea reciben el nombre de "supervisores"

El director de una escuela también es un gerente de primer nivel, al igual que un

manager de un equipo de béisbol de ligas mayores.

Gerentes Medios

El término gerencia media incluye varios niveles de una organización. Los gerentes de
niveles medios dirigen las actividades de gerentes de niveles más bajos y, en
ocasiones, las de empleados de operaciones. La responsabilidad general de la
gerencia media es dirigir las actividades que sirven para poner en práctica las políticas
de su organización y equilibrar las demandas de sus gerentes y las capacidades de sus
patrones. Natalie Anderson es un mando medio; algunos gerentes dependen de ella,
por ejemplo los editores de producción, y a su vez, ella depende de Vladimir.

La Alta gerencia

La alta gerencia está compuesta por una cantidad de personas comparativamente

pequeña y es la responsable de administrar toda la organización. Estas personas
reciben el nombre de ejecutivos. Establecen las políticas de las operaciones y dirigen la
interacción de la organización con su entorno. Algunos cargos típicos de la alta
gerencia son "director general ejecutivo", "director" y "subdirector".

Para poder ejercer las funciones y roles propios de la gerencia, un gerente debe poseer
ciertas habilidades. Existen tres grandes grupos de habilidades gerenciales, que debe
dominar un gerente para ser exitoso:

Habilidades técnicas:

Involucra el conocimiento y experticia en determinados procesos, técnicas o

herramientas propias del cargo o área específica que ocupa.

Habilidades humanas:

Se refiere a la habilidad de interactuar efectivamente con la gente. Un gerente

interactúa y coopera principalmente con los empleados a su cargo; muchos también
tienen que tratar con clientes, proveedores, aliados, etc.

Habilidades conceptuales:

Se trata de la formulación de ideas - entender relaciones abstractas, desarrollar nuevos

conceptos, resolver problemas en forma creativa, etc. Dependiendo del nivel gerencial,
se vuelven más o menos importantes las distintas habilidades. Si bien en todos los
niveles son importantes las habilidades humanas, en los altos niveles gerenciales se
hacen más importantes las habilidades conceptuales (para poder ver a la organización
como un todo, planificar, etc.), mientras que en los niveles más bajos, tienen mucha
importancia las habilidades técnicas.

A medida que el mundo de los negocios cambia, también lo hace la necesidad de

determinadas habilidades gerenciales. Es por ello que todo gerente, o quien aspire
serlo, debe estar en una constante actualización y mejora de sus habilidades
gerenciales. En esta sección identificamos y desarrollamos las principales habilidades
que un gerente debe poseer.
Roles Gerenciales:

Henry Mintzberg , uno de los más grandes pensadores de la gestión y la estrategia a

nivel mundial, dedicó su tiempo a observar la realidad del trabajo de un directivo, es
decir realizó un estudio a 5administradores donde los observaba directamente y llevaba
un registro de las actividades diarias que hacían los gerentes; de tal manera que
escribió un libro titulado "La naturaleza de la gerencia" ,en donde describe que realizan
realmente los gerentes, como hacen lo que hacen y porque lo hacen.

Roles Interpersonales

1. El rol de cabeza visible (realizar las tareas ceremoniales y sociales como

representante de la organización)

2. El rol del líder

3. El rol de enlace (en particular comunicación con las personas del exterior)

Roles de Información

1. Rol del monitor (recibir información sobre la operación de una empresa)

2. Rol de difusor (hacer llegar información a los subordinados)

3. Rol de portavoz (transmitir información a las personas fuera de la organización)

Roles de Decisión

1. El rol emprendedor

2. El rol de gestor de anomalías

3. El rol de asignador de recursos

4. El rol negociador (tratar con diversas personas y grupos de personas)

Errores Gerenciales

Cada gerente tiene su propia característica, estilo y filosofía de cómo manejar un

negocio y a sus empleados. Pero, en general, hay ciertos errores administrativos que
son comunes a los gerentes.1. Anteponer las políticas a las personas. Entre menor sea
la empresa mayor será éste error. Las políticas son hechas para ser acatadas y
corazón.

Aun así, es necesario ser flexible en algunos temas

1. Una equivocación más grave aún es el de anteponer las políticas a expensas de

perder la fidelidad de los clientes.

2. Falta de comunicación. En muchos casos los gerentes no comunican clara y

oportuna a sus empleados sobre tareas o proyectos que deben desarrollarse.

3. Los gerentes cometen la equivocación de oír, pero no siempre escuchar, lo que les
dicen sus empleados.

4. Desconocer que no siempre se tienen todas las respuestas.

5. Sentirse constantemente insatisfecho con el trabajo de los demás. Continuamente se

enfocan en lo negativo sin reconocer los aspectos positivos o los logros de los
empleados.

6. No aceptar la responsabilidad. Un error comúnmente realizado por los gerentes es o

bien culpar a otro o simplemente no asumir la responsabilidad de aquello que ocurra
bajo su potestad.

7. Favoritismo Una vez que un gerente tiene su o sus favoritos, pierde credibilidad y el
respeto del resto del equipo.
8. Solo hágalo. Los gerentes no emplean tiempo para explicar a los empleados la razón
de ser de los proyectos que emprende la compañía y resaltar el valor del trabajo en
equipo.

9. Demasiada tecnología. Los gerentes de la nueva generación están más

familiarizados con la tecnología que con el manejo de los recursos humanos de una
empresa.

10. Nunca cambiar. Muchos gerentes no tienen la disposición a asumir los cambios que
se producen en el mundo de las empresas.

Gerente y Toma de Decisiones

El Proceso de la Toma de Decisiones

Paso 1: Definición del Problema

Síntoma: Indicador de que existe el problema

Problema: Discrepancia entre dos estados de cosas, el existente y el deseado

Toma de Decisiones

Paso 2: Identificación de los criterios de decisión

Los criterios de decisión son importantes para resolver los problemas, son las
condiciones pertinentes que se busca que las alternativas tengan para poder decidirse
por alguna de ellas.

En teoría se dice que de los síntomas deben de salir criterios de decisión y que estos
criterios deben de tener prioridades altas, el resto de los criterios surgen de las
restricciones que podemos tener al momento de resolver un problema.

Paso 3: Asignación de Ponderación de los criterios de decisión.

Es un proceso en el cual se le da una puntuación a cada variable, tomando como base
la clasificación del criterio más importante, para tener un mejor enfoque al momento de
decidir.

Paso 4: Desarrollo de Alternativas

Es el desarrollo de una lista de alternativas viables con las que se pueda resolver el
problema

Paso 5: Análisis de Alternativas.

Evaluar alternativas contra criterios expuesto en una gráfica o tabla

Paso 6: Selección de la Alternativa.

Aquí solo se elige la alternativa que resulto con mayor puntuación en el paso anterior

Paso 7: Implementación de la Alternativa

Consiste en poner en práctica la decisión.

Esto incluye el hecho de comunicar la decisión a las personas afectadas y lograr que
se comprometan para ponerla en práctica.

Paso 8: Evaluación de la eficacia de la decisión

Consiste en evaluar el resultado de la decisión para verificar que el problema haya sido
resuelto.

En caso contrario se tiene que evaluar que fue lo que fallo, corregir el rumbo realizando
el proceso de nuevo

Conclusiones

Este trabajo de aplicación nos trajo múltiples ventajas debido a que nos permitió
conocer de una manera practica la aplicación de los conceptos del núcleo desarrollo de
habilidades gerenciales.
El desarrollo de habilidades gerenciales no solo se debe hacer en los empleados de la
alta gerencia, sino también en los niveles medios y operativos de la organización, para
la correcta toma de decisiones en los niveles estratégicos, tácticos y operativos, así
como para el mejoramiento del clima laboral y la calidad de vida de los empleados.

Bibliografía
MADRIGAL TORRES BERTA EMILIA; liderazgo enseñanza y aprendizaje, editorial McGraw-Hill
interamericana, México, 2005

MARISTANY JAIME, liderazgo, que, para que, como el futuro, ediciones leyenda

https://www.slideshare.net/edgarcondor/habilidades-gerenciales-16741474

http://aulavirtual.iberoamericana.edu.co/recursosel/documentos_para-
descarga/1.%20Ruiz,%20P.%20(sf).%20Las%20habilidades%20gerenciales..pdf

https://udelistmo.instructure.com/courses/517/pages/unidad-1?module_item_id=21057

https://udelistmo.instructure.com/courses/517/pages/unidad-2?module_item_id=21059