SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Programa de Formación Complementaria

Gestión del talento humano: un encuentro con la ética en el contexto laboral e individual
Formato para Desarrollo de Evidencia

Programa de GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO: UN ENCUENTRO CON LA ÉTICA EN EL

formación CONTEXTO LABORAL E INDIVIDUAL

Actividad de Promover el desarrollo de relaciones interpersonales respetuosas, de acuerdo con

Aprendizaje principios y valores orientadores hacia el logro de resultados organizacionales
propuestos.
Evidencia de “Informe análisis de valores, misión y políticas organizacionales”
Producto

DESCRIPCIÓN Y ORIENTACIÓN DE LA EVIDENCIA REQUERIDA

Con base en las indicaciones del instructor asignado y después de haber revisado con atención los
materiales de estudio y la guía de aprendizaje 1, el aprendiz deberá presentar un escrito con el
análisis de los valores, misión y políticas organizaciones para la gestión del talento humano de la
empresa donde labora, con el fin de establecer una posición al respecto de si estos elementos
promueven de manera eficaz el desarrollo de las relaciones interpersonales en su lugar de trabajo.

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

 DESCRIPCIÓN EMPRESA

Trabajo para seguridad andina del valle, soy supervisora de

operaciones, en una compañía de importación y exportación de frutas
la gran manzana fénix, la cual mis deberes y funciones esta el manejo
de personal, recibo y salida de contenedores y vehículos en general,
control y acceso de los demás empleados y personal en general, velo
por la seguridad de todos.

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La identificación y construcción de nuestros valores y principios, constituyen indudablemente el

conjunto de referentes a seguir en el accionar de todos nuestros colaboradores, en procura de
un desarrollo armónico comprometidos con el desarrollo social.

Somos una organización impulsada por el desempeño, orientada por valores y liderada por
nuestra gente, porque sabemos que el poder son las ideas que se construyen con el talento.
Gran parte de nuestro éxito se debe al excelente trabajo del equipo humano, los hombres y
mujeres, que día tras día, Somos una empresa orgullosamente colombiana desde 1986,
entregando soluciones de seguridad integrales a nuestros asociados de negocios con altos
estándares de calidad, basados en una relación de confianza y respeto. La cercanía con nuestro
cliente proporciona un modelo empresarial, más eficiente y dinámico, adaptable a las
necesidades de cada usuario.
Por ello ponemos a su disposición un portafolio de servicios especializados que incluye
seguridad en instalaciones y personas, seguridad de carga, seguridad canina, seguridad
electrónica y servicios conexos.
o 1987. Inició el servicio de Seguridad Fija.
o 1995. Inició el servicio de Seguridad Electrónica.
o 1999. Se creó la Sección de Escoltas.
o 2001. Se certificó por el programa BASC e ICONTEC aprobó el Sistema de Calidad
con respecto a la norma NTC-ISO 9002/94.
o 2002. Inició el Servicio de Seguridad con Medio Canino.
o 2003. ICONTEC evaluó y aprobó el Sistema de Calidad con respecto a la norma
NTC-ISO 9001/2000.
o 2011. ICONTEC evaluó y aprobó el Sistema de Seguridad Para la cadena de
suministros ISO 28000 /2009.

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o 2012. ICONTEC evaluó y aprobó el Sistema de Seguridad Y Salud Ocupacional

OHSAS 18000 /2007.
o 2013. Premio otorgado por CEMEFI en México Modelo de Responsabilidad Social
Empresarial. Cambio de la imagen corporativa.
Empresa
¿Quiénes somos? Nuestra misión y visión.


 Contribuimos estratégicamente en la gestión de riesgos de nuestros clientes,
colaboradores, proveedores y contratistas; forjando una relación de confianza a través
de personal idóneo y el uso de nuevas tecnologías, generando valor en seguridad privada
y vigilancia y comprometidos con la Responsabilidad Social Empresarial.



 En el 2023 consolidarnos a nivel nacional, como aliado estratégico preferido en la
prestación de servicios integrales de seguridad privada y vigilancia, caracterizados por
procesos flexibles que contribuyen a la gestión de las necesidades de nuestros clientes,
colaboradores, proveedores y contratistas.



 En Andina de Seguridad del Valle Ltda., trabajamos con una conducta ética orientada a
la responsabilidad social empresarial, al mejoramiento continuo, a la gestión del riesgo
y oportunidades, al cumplimiento legal y a la satisfacción de nuestras partes interesadas,
comprometiéndonos

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La Cooperativa fonandina presta los siguientes servicios de:

Quienes Somos

Nuestra principal fortaleza es Nuestra Gente

Se creó como resultado de la unión los trabajadores de Andina de

Seguridad del Valle, más el apoyo financiero de la compañía. Su
principal objetivo es prestar apoyo permanente y oportuno tanto
económico como social a los colaboradores de la compañía.

Nuestros servicios:

 Servicios de ahorro y crédito.

 Servicios de previsión y seguridad social.
 Actividades de Bienestar e integración familiar.
 Convenios con proveedores para adquirir artículos y servicios de
primera necesidad. (electrodomésticos, salud, turismo, entre
otros)

 VALORES

Los valores son los principios gobernantes que indican la manera como una organización realiza
negocios y cómo actúan los trabajadores en su nombre. Los valores que rigen en COOPSER son los
siguientes:

 Lealtad. Estamos identificados con los objetivos de la empresa, actuamos con voluntad y
esfuerzo para cumplirlos.
 Honestidad. Cumplimos las tareas encomendadas con rectitud y transparencia basadas en
principios morales.
 Respeto. Escuchamos, entendemos y valoramos al otro, buscando armonía en las relaciones
interpersonales, laborales y comerciales.
 Responsabilidad. Asumimos nuestras obligaciones, dando siempre lo mejor de sí, tomando
decisiones justas y oportunas previniendo el mínimo impacto negativo en lo laboral, social
y comercial.
 Compromiso. Sentimos que con nuestro trabajo contribuimos al bienestar, desarrollo y
crecimiento de la empresa.

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 POLÍTICAS ORGANIZACIONALES GESTIÓN TALENTO HUMANO

La política del área de Gestión Humana de la organización fonandina, contribuye a atraer, desarrollar
y retener a sus colaboradores para garantizar la consecución de un equipo de trabajo con un alto
nivel de compromiso hacia la organización y los objetivos estratégicos.

ANÁLISIS (POSICIÓN):

Después hacer un breve resumen sobre la misión, valores y políticas en Gestión Humana me
parece importante, hacer énfasis que en la organización no se ha tenido en cuenta que en medio
de la redacción de la misión las relaciones laborales y la satisfacción del cliente interno, su
desarrollo como ser pensante y que contribuya al progreso de la organización, más aún que es
una organización que presta servicios y es este caso el factor humano es lo esencial.

En cuanto a la política de Gestión Humana se evidencia que está muy global con respecto a los
lineamientos que se pueden tener dentro de la organización, lo que puede tener como
consecuencia que los colaboradores no se enteren cuales es el marco de las relaciones laborales
que tiene la organización, si la empresa cuenta con una política en donde se tenga encueta los
aspectos relacionados con la satisfacción de sus colaboradores y esta a su vez es difundida dentro
del entorno laboral, la empresa evitaría conflictos y discriminación en la organización, a la
empresa le falta ser mas comprometido con el desarrollo y factor humano del empleado y ver y
valorar que somos un factor importante, plantean en papel muy bonito sus valores pero cuando
llevamos esto a los hechos recursos humanos no está en favor del colaborador, no sirve de
mediador, y no apoya la inclusión a la parte educativa o formación superior, lo que tienen
plasmado no es lo mismo cuando se lleva a la práctica, no respeta los derechos del colaborador,
y no son coherentes con sus políticas, en caso de que el colaborador presente quejas de su
empleador externo o por parte de algún supervisor, u otro colaborador recursos humanos no
media y todo lo monopoliza el analista pasando por alto los derechos del colaborador.

CONCLUSIONES DEL APRENDIZ

Como conclusión general con respecto al ejercicio dentro de la organización donde laboró, me
parece que es indispensable que en toda empresa haya una política clara con respecto a la
gestión del talento humano y sobre todo que sea conocida en toda la organización ya que es
indispensable que todos tengan el conocimiento acerca de los lineamientos establecidos por la
gerencia y de cómo esta puede llegar afectar su entorno laboral ya se dé una forma positiva o
negativa, además se evitan no solo los conflictos a nivel interno sino se dignifica el trabajo de los
colaboradores y hace que se tenga una estabilidad organizacional en la empresa.

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El éxito de toda compañía es ser coherente con lo que se plasma al papel, el compromiso por
parte de gerencia y recursos humanos con el colaborador de entender que su éxito financiero y
logros posicionamiento global, depende del factor humano, y que ante todo el amor
compromiso y asequibilidad sea uno de los valores principales dentro de sus políticas.

Teniendo las políticas claras con respecto a la Gestión Humana se llega a un clima
organizacional en donde la convivencia sea agradable no solo para aquellos que se encuentran
bajo las órdenes de un superior sino de aquellos que se encuentran como responsables de cada
uno de los procesos que se encuentren establecidos en la empresa, porque así tiene
argumentos y se basan en una política que beneficie la convivencia y la motivación de sus
subalternos, este último ayuda a una gestión de desempeño lo que conlleva al logro de los
objetivos organizacionales.

FORMA DE ENTREGA

Evidencia 4 (De Producto)

RAP1_EV04 “Informe análisis de valores, misión y políticas organizacionales”. Para cumplir con
esta evidencia debe ingresar a la plataforma LMS y entregar la actividad (evidencia) desarrollada en
la plataforma.
El vínculo para hacer entrega de la actividad, está disponible en la opción del menú del curso
“Actividades”.

● Carpeta: Actividad de Aprendizaje 1

● Subcarpeta: Evidencias Actividad de Aprendizaje 1