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El diagrama de relaciones es una herramienta que ayuda a analizar un problema

cuyas causas están relacionadas de manera compleja. El diagrama de relaciones


permite alcanzar una visión de conjunto sobre cómo las causas están en relación
con sus efectos y cómo, unas y otros, se relacionan entre sí.
Ejemplo:
El transporte de la ciudad de Cali en Colombia. Cali cuenta con un sistema de
transporte BRT (o autobús de tránsito rápido) que es administrado por una
empresa denominada MetroCali.
Diagrama matricial.

El diagrama matricial (DM) es una herramienta cuyo objetivo es establecer puntos de conexión
lógica entre grupos de características, funciones o actividades, reapretándolos gráficamente. A
través de, matrices permite visualizar y, por lo tanto, identificar diferentes relaciones y el grado de
relación existentes entre dos conjuntos distintos de elementos.

Ejemplo:

En la actualidad la sociedad está lidiando con una problemática; que cada vez es más común en la
mayoría de las personas, la obesidad. Somos el país número uno con este padecimiento. En base a
lo anterior nosotros analizaremos dicho fenómeno por medio del Diagrama Matricial.

¿Qué factores influyen con mayor importancia, sobre las personas que presentan obesidad hoy
en día?

Tipo de análisis: De relación


Diagrama Matricial : Es el diagrama matricial básico, se utiliza para representar relaciones entre
Alimentación (A) Enfermedad (B) dos tipos distintos (A,B)
mediante una disposición
en las filas y las columnas

1. Comer bien 1. Diabetes

2. Malos hábitos 2. Colesterol

3. Nutriólogo (visita) 3. Enfermedades de


hipertensión

Un diagrama de flujo es la representación gráfica del flujo o secuencia de rutinas simples.


Tiene la ventaja de indicar la secuencia del proceso en cuestión, las unidades involucradas y
los responsables de su ejecución, es decir , viene a ser la representación simbólica o pictórica
de un procedimiento administrativo.

Ejemplo

Un ejemplo para cocinar un huevo para otra persona sería:

- Pregunto si quiere el huevo frito.


- Si me dice que si, lo frio, si me dice que no, lo hago hervido.
- Una vez cocinado le pregunto si quiere sal en el huevo.
- Si me dice que no, lo sirvo en el Plato, si me dice que si, le hecho sal y
después lo sirvo en el plato.

Si te fijas los pasos no pueden cambiar su posición. Sería imposible


preguntarle si lo quiere frito después de haberlo hervido, por ejemplo. Es muy
importante que los pasos seán una secuencia lógica y ordenada.

Ahora que ya sabemos todos los pasos, mediante el algoritmo, podemos hacer
un esquema con estos pasos a seguir. Este esquema será el Diagrama de
Flujo.

Un diagrama de Pareto es un tipo especial de gráfica de barras donde los valores


graficados están organizados de mayor a menor. Utilice un diagrama de Pareto
para identificar los defectos que se producen con mayor frecuencia, las causas
más comunes de los defectos o las causas más frecuentes de quejas de los
clientes.
EJEMPLO DE ELABORACIÓN DEL DIAGRAMA DE PARETO
EJEMPLO DE DIAGRAMA DE PARETO
Para el siguiente análisis de caso, se considera un proceso de producción que se encuentra
afectado por la siguientes causas:

 Fluctuaciones de energía
 Inestabilidad de la máquina
 Rotación frecuente del operador
 Rotación frecuente de la máquina
 Cambios ambientales cíclicos
 Cansancio o fatiga del operador
 Partida fría
 Error de medición
 Desviación del material
 Desgaste del equipo
En la tabla presentada más arriba se detallan los valores correspondientes a la cantidad de veces
que se registró cada una de las causas que afectan al proceso, durante un período determinado.

Para cada causa, se calculó el porcentaje que representa en forma individual con respecto al
total de causas registradas, y luego se ordenó la tabla de mayor a menor. Una vez ordenada la
tabla, se calculó el porcentaje acumulado.

Con estos valores es posible obtener el siguiente gráfico:

EJEMPLO DE DIAGRAMA DE PARETO


Un diagrama de Causa y Efecto es la representación de varios elementos (causas) de un sistema
que pueden contribuir a un problema (efecto). Fue desarrollado en 1943 por el Profesor Kaoru
Ishikawa en Tokio. Algunas veces es denominado Diagrama Ishikawa o Diagrama Espina de
Pescado por su parecido con el esqueleto de un pescado. Es una herramienta efectiva para
estudiar procesos y situaciones, y para desarrollar un plan de recolección de datos.