CUADRO No.

1
Cuadro de Operacionalización de Variables

Objetivo General: Proponer estrategias administrativas para el proceso de comunicación gerencial de la empresa Licores Gómez C.A.

Objetivos Variable Dimensiones Indicadores Ítems Técnicas Instrumento(s) Fuente

- Comunicación Formal. 1
Diagnosticar la - Situación actual - Proceso de - Comunicación
situación actual de de las estrategias de comunicación Informal. 2
las estrategias comunicación en la gerencial. - Comunicación oral.
administrativas de empresa. - Comunicación escrita 3 . Empleados
comunicación en la - Emisor. del área de
empresa Licores - Canal 4 ventas.
Gómez C.A - Instrumento
- Receptor. 5
6
7
8

- Tecnología 9
Identificar los - Elementos del - Factores - Dirección de la 10
elementos del proceso gerencial determinantes de la comunicación.
proceso gerencial aplicados en la comunicación - Lenguaje. 11 Proveedores
aplicados en la comunicación. organizacional - Percepción. 12 de la
comunicación con - Emoción. 13 empresa
los proveedores de - Filtrado. 14 Licores
la empresa Licores - Planificación. 15 Gomez
Gómez C.A. - Organización. 16
- Dirección. 17
- Control. 18