Segunda etapa del Proceso Administrativo: Dirección y Control

Proceso Administrativo

Un proceso administrativo es una serie o una secuencia de actos regidos por un conjunto de reglas,
políticas y/o actividades establecidas en una empresa u organización, con la finalidad de potenciar
la eficiencia, consistencia y contabilidad de sus recursos humanos, técnicos y materiales.

LA ORGANIZACIÓN COMO FASE DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

La organización es la segunda fase del proceso administrativo. A través de ella el sistema establece
la división del trabajo y la estructura necesaria para su funcionamiento. Con sus principios y
herramientas, se establecen los niveles de autoridad y responsabilidad, se definen las funciones, los
deberes y las dependencias de las personas o grupos de personas. Fayol (1972), define la
organización diciendo que consiste en dotar al organismo de elementos necesarios para su
funcionamiento a través de operaciones típicas a saber, las funciones técnicas, financieras,
contables, comerciales, de seguridad y administrativa. Melinkoff (1987), con relación al título del
escrito la define como el proceso administrativo a través del cual se crea la estructura orgánica de
la institución, se determinan los niveles de autoridad y de responsabilidad, se establecen las
funciones, los deberes y las atribuciones que corresponden a los objetivos trazados previamente en
el proceso de planificación u elaboración del nivel corporativo estratégico (misión, visión, objetivos
corporativos, metas y mecanismos de medida u actuación).

Dirección

La dirección como etapa del proceso administrativo comprende la influencia del administrador en
la realización de planes, obteniendo una respuesta positiva de sus empleados mediante la
comunicación, la supervisión y la motivación.

Los elementos de la dirección son:

 Autoridad
 Ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional
 Motivación
 Guía o conducción de los esfuerzos de los subordinados
 Comunicación
 Supervisión
 Alcanzar las metas de la organización

Una buena dirección incluye los siguientes aspectos:

 Conocer a fondo el personal

 Eliminar a los incapaces
 Conocer a los convenios entre empresa y personal
 Dar un buen ejemplo
 Realizar inspecciones periódicas del organismo social
 No concentrarse en detalles no relevantes
 Fomentar la iniciativa y el alto desempeño del personal
Control

En esta etapa se establecen estándares para evaluar los resultados obtenidos, con el objetivo de
corregir desviaciones, prevenirlas y mejorar continuamente las operaciones.

El control es una etapa primordial en la administración, pues, aunque una empresa cuente con
magníficos planes, una estructura organizacional adecuada y una dirección eficiente, el ejecutivo no
podrá verificar cuál es la situación real de la organización y no existe un mecanismo que se cerciore
e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos.

El concepto de control es muy general y puede ser utilizado en el contexto organizacional para
evaluar el desempeño general frente a un plan estratégico.

Como la función administrativa que hace parte del proceso administrativo junto con la planeación,
organización y dirección, y lo que la precede.

También hay otras connotaciones para la palabra control:

 Comprobar o verificar
 Regular
 Comparar con un patrón
 Ejercer autoridad sobre alguien (dirigir o mandar)
 Frenar o impedir

Conclusión

Para concluir este concepto de proceso administrativo, es muy importante recordar que es uno de
los métodos más importantes para llevar a cabo los procesos que son planeación, organización,
dirección y control ya que de acuerdo a su orden se lleva una excelente administración. Podemos
reflejarnos en una empresa que tenga éxito, tanto en lo personal desarrollamos habilidades en saber
llevar un proceso en nuestra vida diaria y tener un mejor futuro como estudiante.