Guía 19 Actividad de aprendizaje No 1

1.3.1.1 consulte y elabore un escrito sobre las siguientes preguntas:

A. QUE ES UN INDICADOR?

Datos que nos permite medir forma objetiva los sucesos del mercado para poder respaldar
acciones. Los más fiables son variables que intentan medir u objetivar en forma cuantitativa y
cualitativa, sucesos colectivos para así, para poder respaldar acciones. Es la definición de los
indicadores entre los atributos de un indicador están las disponibilidad, confiabilidad,
sensibilidad y alcance.

Disponibilidad los datos básicos para la construcción del indicador deben ser de fácil
obtención sin restricciones de ningún tipo.
Simplicidad: el indicador debe ser de fácil elaboración. Validez: la validez de los
indicadores significa que éstos deben tener la capacidad de medir realmente el fenómeno
que se quiere medir y no otros.
Especificidad: si un indicador no mide realmente lo que se desea medir, su valor es
limitado, pues no permite la verdadera evaluación de la situación al reflejar características
que pertenecen a otro fenómeno paralelo.

Confiabilidad: los datos utilizados para la construcción del indicador deben ser fidedignos
fuente de información
Sensibilidad: el indicador debe ser capaz de poder identificar las distintas situaciones aún
en áreas con distintas particularidades, independientemente de la magnitud que ellas
tengan en la comunidad.
Alcance: el indicador debe sintetizar el mayor número posible de condiciones o de
distintos factores que afectan la situación descrita por dicho indicador. En lo posible el
indicador debe ser globalizador.

B-QUE SON INDICADORES DE GESTION?

INDICADORES DE GESTION
 Un indicador se define como la relación entre las variables cuantitativas o cualitativas, que
permite observar la situación y la tendencia de cambio generada en el objeto o fenómeno
observado, respecto de objetivos y metas provistas e influencias esperadas. Se define como un
número, (cociente) que sirve para informar continuamente sobre el funcionamiento o
comportamiento de una actividad en una organización.

Control: se define como la medida desviación del comportamiento planeado y la iniciación de

acciones correctivas. El control se asegura vigilando el rendimiento de los diferentes procesos,
se ejerce de acuerdo con los indicadores que son una medida de lo que la empresa hace en un
determinado momento.

Los indicadores pueden ser: valores, unidades, índices, series estadísticas etc.

Los indicadores son factores que permiten establecer el logro y el cumplimiento

de las Misión, Objetivos y Metas de un determinado Proceso. En el diseño de indicadores es
importante tener en cuenta los conceptos de Actualidad, Capacidad y Potencialidad:
· Actualidad: Valor fluctuante, basado en la medición acerca de lo que se hace en el presente
con los recursos y restricciones existentes.
· Capacidad: Es un valor fijo, significa lo máximo que se podría hacerse con los recursos
existentes y bajos las restricciones presentes. Es importante hacer explícitos los recursos y
restricciones que se relacionan con la capacidad máxima.

· Potencialidad: Es lo máximo que se puede obtener si se desarrollan los recursos y se

remueven los cuellos de botella para mejorar la capacidad.

Se conoce como indicador de gestion a aquel dato que refleja cuáles fueron las consecuencias
de acciones tomadas en el pasado en el marco de una organización. La idea es que estos
indicadores sienten las bases para acciones a tomar en el presente y en el futuro.
Es importante que las gestiones reflejen datos veraces y fiables, ya que el análisis de la
situación, de otra manera, no será correcto. Por otra parte, si los indicadores son ambiguos,
la interpretación será complicada.

C- CUALES SON LOS INDICADORES DE GESTION?

CONTEXTO DE LOS INDICADORES DE GESTION:

- teoría de general de sistema

- cibernética

- administración

- enfoque sistémico

- control integral de gestión

 Medios, instrumentos o mecanismos para evaluar hasta qué punto o en que medida se
están logrando los objetivos estratégicos.
 Representan una unidad de medida gerencial que permite evaluar desempeño de una
organización frente a sus metas, objetivos y responsabilidades con el grupo de referencia.
 Producen información para analizar el desempeño de cualquier área de la organización y
verificar el cumplimiento de los objetivos en términos de resultados.
 Detectan y prevén desviaciones en el logro de los objetivos.
 EL análisis de los indicadores conlleva a generar Alertas Sobre La Acción, no perder la
dirección, bajo el supuesto de que la organización está perfectamente alineada con el
plan.

D- QUE ES UN PLAN DE ACCION?

un plan de acción es un tipo de plan que prioriza las iniciativas más importantes para cumplir
con ciertos objetivos y metas. De esta manera un plan de acción se constituye como una
especie de guía brinda un marco o una estructura a la hora de llevar a cabo un proyecto.
Dentro de una empresa un plan de acción puede involucrar a distintos departamento y área.

E- QUE ES CONSOLIDAR?

La definición dada por la real academia alude a dar firmeza y solidez a algo convertir un crédito
o una deuda provisional en definitiva y estable, reunir volver a juntar lo que ante se había
quebrado o roto de modo que quede firme, asegurar del todo, afianzar más y más algo.
También se utiliza en término de la economía y del derecho con referencia a la primera
designa la acción en integrar en uno solo los balances de una sociedad matriz con sus filiales.
En cuanto a su aplicación jurídica se define como el reunirse en un sujeto atributo de dominio
antes disgregado.

SINONIMO DE CONSOLIDAR:

Asegurar

Afirmar

Afianzar

Sostener

Reforzar

Establecer

Basar

Asentar

Apuntalar

Fundamentar

Fijar
F- CUALES SERIAN LOS PASOS A SEGUIR PARA CONSOLIDAR LA INFORMACION?

1- una sola entidad económica sea constituida

2- una combinación de negocio a ocurrido para formar una nueva entidad

3- la información financiera de la compañía independiente debe ser consolidada dentro de un

solo juego de los estados financieros

G-COMO SE APLICAN LOS INDICADORES DE GESTION DE UNA ORGANIZACIÓN FRENTE LA

COMPETENCIA?

Es importante que la empresa desarrolle e implemente indicadores de gestión. Porque esto es

importante y necesario así se podrá saber si su producto en el mercado es aceptado como se
cree y si cuenta con el respaldo con los clientes internos y externos y así la empresa tendrá
mayor salida y competencia ante las demás del mercado.

Para hacerlos es importante tener en cuenta unos aspectos claves de la organización:

-el mercado objetivo

-clima organizacional

-objetivo financieros de la compañía y presupuesto

-planeación estratégicas
H-CUALES SON LAS TENDENCIAS DEL MERCADO QUE SE DEBE TENER EN CUENTA, PARA
ESTABLECER LAS DESVIACIONES DE LA ORGANIZACIÓN FRENTE AL MERCADO?

Las tendencias del mercado se pueden definir como los movimientos al alza o a la baja del
mercado durante un periodo de tiempo, donde las empresas reaccionan de maneras
diferentes.
Sería muy complicado determinar el tamaño del mercado si estas comenzando con algo
completamente nuevo, donde no existen las referencias a las que nos podamos sujetar
para poder definirlo y analizarlo.

Es importante la información acerca del mercado objetivo y se debe tener información

acerca de la competencia, clientes, productos, etc. Qué es la que nos dirá como tenemos
que actuar y cuáles son los posibles caminos que debemos de seguir.

Son importantes los estudios de mercado que serán los que nos marquen las tendencias
que podemos seguir, lo que podemos realizar y como lo tenemos que hacer, ya que
haciéndolo de diferentes formas podremos obtener diferentes resultados.

interesante medir la eficacia del marketing para el producto. Donde es importante analizar
a los clientes para poder segmentar el mercado y poder definir las diferentes estrategias
de marketing que podemos utilizar en cada momento.
El análisis de la competencia es fundamental, tenemos que saber como actua actúa la
competencia para poder copiar lo que nos interesa, mejorarlo, o simplemente hacer lo
contrario a lo que están haciendo porque podemos encontrar un pequeño
mercado diferente al resto.
El análisis riesgo es vital para poder saber si nos vamos a estrellar en nuestra puesta en
marcha de nuestro producto. La investigación de productos es vital, para poder analizar
como nuestros clientes solicitan nuevas mejoras, de ahí la importancia del marketing
relacional, que es el que nos marca las tendencias.
También tenemos que tener en cuenta el precio que tenemos que marcar de nuestro
producto, puesto que un precio elevado hará que no podamos ser competitivos y no
podamos competir en el mercado, haciendo que perdamos el producto

Hace tiempo se ha tenido que abandonar la idea de un futuro estable dada la continua
aparición de cambios sorpresivos y radicales de alto impacto, lo que en ocasiones ha
llevado a adoptar una posición tremendista en la que se marca que poco o nada puede ser
predecible, por lo que la planeación carece de sentido.

Como aquí se concibe el futuro, ningún extremo es del todo cierto o falso, dado que el
futuro no es homogéneo, sino que está compuesto por distintas zonas que van del claro
hasta la sombra total en cuanto a la certidumbre de lo que cabe esperar, conforme a lo
cual varían las formas de planeación.

Zonas clara: Esta zona está formada por cambio en el medio ambiente que prácticamente
ya se encuentran presentes o para los que existe virtual certeza en cuanto a lo que está
por venir, como es el caso de eventos predeterminados y tendencias estables que se
extienden en el tiempo.

En estas condiciones, la estrategia a seguir es una de compromiso, realizando como

programas de acción bien definidos para cumplir con los nuevos requerimientos y lograr un
tránsito ordenado y provechoso al futuro.

Zona de grises: Constituye una extensión de la anterior zona, en la que los

valores estimados no son fijos sino que se ubican en un margen, por lo que la estrategia
debe ser flexible para responder a valores altos, medios o bajos.

Zona de penumbra: En este caso no hay un conocimiento cierto o único del futuro,
aunque razonablemente se pueden asignar probabilidades a los distintos eventos o
resultados, en cuyo caso la estrategia adquiere un carácter contingente esto es, se
plantearía un plan de acción para responder a cada posible situación.

Zona de tinieblas: El futuro se presenta como una incógnita, ya sea por falta de
información o entendimiento, además de las genuinas sorpresas.

Al dominar la incertidumbre, la estrategia que queda es mantener un monitoreo estrecho e

ir haciendo los ajustes pertinentes conforme se requieran.

Las desviaciones de la organización frente al mercado

En una época de fuertes y frecuentes cambios, el éxito o fracaso de las

organizaciones está condicionado en un alto grado por la habilidad que
muestran para aprovechar las oportunidades o enfrentar las amenazas que
el tiempo trae consigo.

Conceptualmente el problema es un tanto simple: por un lado se realiza un

análisis externo para identificar los cambios que vienen oportunidades y
amenazas), mientras que por el otro realiza un análisis interno para
establecer qué capacidad tiene la empresa para hacerles frente (fortalezas y
debilidades), para sobre esta base definir las estrategias que convienen
seguir.

Como antecedentes para este análisis se necesita conocer los claroscuros del
futuro: En qué grado puede ser conocido el futuro (que va de la virtual certeza
hasta la plena incertidumbre y cómo influye esto en las formas de planeación.

Hace tiempo se ha tenido que abandonar la idea de un futuro estable dada

la continua aparición de cambios sorpresivos y radicales lo que en ocasiones
ha llevado a adoptar una posición tremendista en la que se marca que poco
o nada puede ser predecible, por lo que la planeación carece de sentido.

Como aquí se concibe el futuro, ningún extremo es del todo cierto o falso,
dado que el futuro no es homogéneo, sino que está compuesto por distintas
zonas que van del claro hasta la sombra total en cuanto a la certidumbre de
lo que cabe esperar, conforme a lo cual varían las formas de planeación.

Como aquí se concibe el futuro, ningún extremo es del todo cierto o falso,
dado que el futuro no es homogéneo, sino que está compuesto por distintas
zonas que van del claro hasta la sombra total en cuanto a la certidumbre de
lo que cabe esperar, conforme a lo cual varían las formas de planeación.

Zonas clara: Esta zona está formada por cambio en el medio ambiente que
prácticamente ya se encuentran presentes o para los que existe virtual
certeza en cuanto a lo que está por venir, como es el caso de eventos
predeterminados y tendencias estables que se extienden en el tiempo.

En estas condiciones, la estrategia a seguir es una de compromiso, realizando

como programas de acción bien definidos para cumplir con los nuevos
requerimientos y lograr un tránsito ordenado y provechoso al futuro.

control: autoridad mando, manejo dominio etc.persona automatismo que lo ejerce. Es

la verificación y operaciones, para que las misma se desarrolllen en función de las reglas
y ordenes.

ORDEN: norma a seguir en la consecución de un fin mandato que hay que acatar a un
cuando hay similitudes significativa intrinsicamente ambos tienen el propósito de
minimizar problemas y riesgos.
3.3.1.2 IDENTIFIQUE LAS DESVIACIONES PRESENTADAS TENIENDO EN CUENTA LAS
TENDENCIAS DEL ENTORNO Y DEL OBJETIVO ORGANIZACIONAL FRENTE AL MERCADO.

Control: orden que se mantiene en el ambiente comercial, organizacional ya que esta puede
incurrir en las diferentes tendencias que se da en el mercado.

Orden: es aquel que se aplica para que la empresa no tenga un desviación y esta sea perdida
en su orden y compostura comercial y organizacional.

tendencia de entorno organizacional y su objetivo;: la empresa es totalmente

dependiente de su entorno; su éxito depende de gran medida de como se relacione
con esto es una imagen que la organización pretende para el futuro alcanzar los
objetivos la imagen deja de ser ideal y se convierte en real y actual, por lo tanto el
objetivo deja de ser deseado para hacer alcanzado.

Tendencia del mercado: Si bien las tendencias del mercado son difíciles de predecir
echar un vistazo a la tecnología. una de las tendencias emergentes

Oportunidad de crecimiento

Seguridad

Medios sociales

Ubicación