Universidad de El Salvador

Facultad de Ingeniería y Arquitectura

Escuela de Ingeniería Industrial
Departamento de Métodos y Procesos
Investigación de Operaciones I
Ciclo II/2015

Modelo de Programación, Empresa de Estudio:

Lubricantes Excelentes S.A. de C.V.

Instructor:

Ing. Omar Aguilar

Integrantes grupo N° 27:

Ciudad Universitaria, martes de noviembre de 2015

 Contenido
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................... iii

OBJETIVOS ......................................................................................................................iv

ALCANCES ....................................................................................................................... v

LIMITANTES ..................................................................................................................... v

LUBRICANTES EXCELENTES S.A. DE C.V. .................................................................... 6

1. Breve Historia de Lubricantes Excelentes S.A. de C.V. ........................................... 6
1.1. Constitución ..................................................................................................... 6
1.2. Operaciones..................................................................................................... 7
1.2.1. Cantidad de Empleados ............................................................................... 8
1.2.2. Turnos Laborales.......................................................................................... 8
2. Organización de la Empresa ................................................................................... 8
3. Localización de la Empresa..................................................................................... 9
4. Servicios que Ofrece ............................................................................................... 9
5. Definición del Problema ........................................................................................ 10
6. Planteamiento del Problema ................................................................................. 11
7. Establecimiento y Justificación del Método ........................................................... 12
7.1. Método Simplex De Programación Lineal....................................................... 12
8. Formulación del Modelo Matemático ..................................................................... 12
9. Solución del Modelo .............................................................................................. 15
10. Interpretación de resultados sobre el Modelo .................................................... 17
11. Recomendaciones sobre el Modelo ................................................................... 18
12. Conclusiones sobre el Modelo ........................................................................... 19

CONCLUSIONES ............................................................................................................ 20

BIBLIOGRAFÍA................................................................................................................ 21
 Investigación de Operaciones I Aplicación de Modelos

INTRODUCCIÓN

La Investigación de Operaciones (IOP) o Investigación Operativa es una rama de

las matemáticas que hace uso de modelos matemáticos y algoritmos con el
objetivo de ser usado como apoyo a la toma de decisiones de empresas o en
problemas de índole industrial. Se busca que las soluciones obtenidas sean
significativamente más eficientes (en tiempo, recursos, beneficios, costos, etc.) en
comparación a aquellas decisiones tomadas en forma intuitiva o sin el apoyo de una
herramienta para la toma de decisiones, es decir que se tomen las decisiones
optimas para resolver el problema de análisis.

Los modelos de Investigación de Operaciones son frecuentemente usados para

abordar una gran variedad de problemas de naturaleza real en ingeniería y
ciencias sociales, lo que ha permitido a empresas y organizaciones importantes
beneficios y ahorros asociados a su utilización. En esta ocasión aplicaremos los
conceptos de investigación de operaciones a un problema de la vida cotidiana,
observado e identificado en una empresa llamada Lubricantes Excelentes S.A. de
C.V., la cual presenta un conflicto en la venta de sus productos, que son
lubricantes y grasas en diferentes calidades y presentaciones, por lo que requiere
saber cuál es la cantidad de lubricantes que debe vender cada dos meses, para
incrementar sus ganancias, pues en la actualidad y con los problemas económicos
que sufre el país, las microempresas se ven obligadas a plantear estrategias de
ventas, para no caer en perdidas y por consecuencia en la quiebra.

Por lo que se han observado y delimitado las variables, recursos y actividades con
el fin de hacer un planteamiento claro, dentro de los aspectos tomados en cuenta
por la programación lineal, que facilite el análisis matemático y determinar qué
solución es la optima, apegándose a la realidad, es decir plantear una solución
que en la vida real se pueda llevar a cabo y no sea solo idealización matemática
del modelo planteado, para ello se tomaran en cuenta aspectos de la vida
económica real, que nunca son determinanticos, si no estocásticos ya que varían
de un instante respecto a otro, todo esto para tomar la mejor la mejor solución que
se adapte al problema identificado, y de esta manera la empresa Lubricantes
Excelentes S.A. de C.V. tenga una estrategia económica en su poder para poder
ser ejecutada cuando la situación lo requiera.

Para la resolución del modelo planteado se utilizara uno de los métodos más
utilizados en la programación lineal, el Método Simplex, ya que este brinda una
buena cantidad de soluciones antes de llegar a la solución optima, con el fin de
observar la solución que mejor se adapte al problema presentado por la empresa
Lubricantes Excelentes S.A. de C.V. y de esta manera otorgar los máximos
beneficios a la empresa en análisis.

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 Investigación de Operaciones I Aplicación de Modelos

OBJETIVOS

Objetivo General:

Plantear un modelo matemático mediante la aplicación de los conceptos de

programación lineal (dentro de los aspectos de investigación de operaciones),
que reúna las características necesarias que se han observado en el
problema, para resolver el conflicto de ventas que presenta la empresa
Lubricantes Excelentes S.A. de C.V. y de esta manera otorgar
una solución optima.

Objetivos Específicos:

Determinar una solución optima mediante una de las técnicas de solución

de modelos de programación lineal, que para el modelo planteado se usara
el método simplex, haciendo un análisis previo de todo el desglose del
planteamiento del problema.

Analizar la solución obtenida mediante el método simplex, haciendo énfasis

en lograr los mayores beneficios en la empresa Lubricantes Excelentes S.A.
de C.V., y tomando en cuenta variaciones económicas que surgen en la
vida empresarial.

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 Investigación de Operaciones I Aplicación de Modelos

ALCANCES

Con este informe se pretende poner en práctica las técnicas vista en la

materia de Investigación de Operaciones I a un problema que afecte a una
empresa, en este informe se presenta la problemática vista en la empresa
Lubricantes Excelentes S.A. de C.V. y poder dar una solución técnica al
problema visto en dicha empresa, para que la empresa tome en cuenta la
solución expuesta y considere aplicarla en sus futuros ejercicios de compra
y venta.

LIMITANTES

Otras empresas consultadas antes de elegir Lubricantes Excelentes S.A de

C.V., cerraron sus puertas a nuestra petición de pretender hacer un estudio
de Investigación de Operaciones.

Selección de un solo estudiante para ir a la empresa y poder recibir los

datos brindados.

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 Investigación de Operaciones I Aplicación de Modelos

LUBRICANTES EXCELENTES S.A. DE C.V.

Teléfono: 2260 – 8314, 15, 16.

Fax: 2260 – 9425

Giro de la empresa:

Compra y Venta de bienes y servicios de bienes no clasificados previamente,

como lo son la venta de lubricantes en dos tipos de calidades en diferentes
presentaciones según el volumen de liquido deseado.

Correo Electrónico: www.xcellube.com

1. Breve Historia de Lubricantes Excelentes S.A. de C.V.

1.1. Constitución

Lubricantes Excelentes es constituida legal y formalmente el 03 de Julio de 2003,

formada por capital guatemalteco nace con el fin de distribuir Aceites Lubricantes y
Grasas de la marca Xcel; producto maquilado y envasado por Amalie Oil Company.
Al momento de ser constituida los socios son tres empresarios guatemaltecos,
Rafael Ernesto Mata Accionista mayoritario, Carlos Gálvez Tirard y Estuardo Oberlin
Figueroa dueños de la otra mitad de la empresa. Ellos constituyen la sociedad y
forman Lubricantes Excelentes S.A. de C.V. que surge de la marca del producto que
se comercializa XCEL.
Para el año 2004 el Accionista mayoritario decide hacerse con el paquete accionario
y compra el total de acciones a sus socios, quedando como único dueño de la
sociedad, para el año 2006, el cede parte de sus acciones a dos sobrinos buscando
una mayor inversiones y un aumento de operaciones.
Actualmente Lubricantes Excelentes es una sociedad que consta de cuatro
accionistas que son. Rafael Ernesto Mata como mayoritario, Gabriel Olivero,
Javier Oliver y Pedro León, todos unidos por lazos de sangre. Ellos controlan
siempre un 50 % del total de acciones.

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 Investigación de Operaciones I Aplicación de Modelos

1.2. Operaciones
Lubricantes Excelentes empieza operaciones el 15 de Agosto de 2003 con un
inventario de $ 24,970.69. Distribuyendo Aceite y Grasas Xcel, este producto es
fabricado y envasado en los Estados Unidos por Amalie Oil Company, Xcel es una
de las cinco marcas que Amalie maquila aunque posee 93 marcas de aceite que
son pedidos expresos de clientes.
Aceites Lubricantes Xcel es una marca de gran presencia en Guatemala es por
eso que nace la idea de comercializarse en El Salvador, la apertura del mercado
es difícil en gran medida por la escasa publicidad que la marca recibe pero a pesar
de todo tiene aceptación.
Lubricantes Excelentes empieza operaciones con un gerente de ventas, un
administrador y una fuerza de ventas de cuatro empleados, los cuales hacen de
despacho y cuentas por cobrar. Los resultados a lo largo de año 2004, 2005 y los
tres primero meses del año 2006 no son muy buenos, se plantea la idea de cerrar
operaciones o buscar nuevos accionistas, es por eso que se busca aumentar la
inversión a través de nuevos socios y se decide abrir la empresa a los sobrinos del
dueño.
Esta inversión logra elevar el nivel de ventas, la marca recibe un impulso que logra
hacer llegar al producto a Morazán y Metapán, Lubricantes Excelentes empieza a
ganar terreno ocupando actualmente un cuarto lugar en aceptación del mercado,
se contratan seis vendedores y un contador así también se compra camión y se
contrata motorisa.
Actualmente Lubricantes Excelentes volvió a sufrir un cambio en dirección, de
Julio 2006 a Diciembre 2007 Lubricantes Excelentes sufre pérdidas debido a una
mala administración de recursos, para mediados de 2008 sufre el periodo más difícil
la venta del Banco Cuscatlán al Banco City genera un cambio en las políticas
del banco y Lubricantes Excelentes pierde su Carta de Crédito (un crédito rotativo),
y sumado al alza del Petróleo la empresa tambalea pero se sobrepone, ya que
uno de los accionistas logra obtener un crédito personal para la empresa. Con ese
dinero la empresa logra mantener un contenedor por mes.
A la fecha Lubricantes Excelentes mantiene un perfil mediano, posee un nomina
de empleado formada por un administrador, un contador, una fuerza de venta
formada por cinco vendedores tres fijos y dos free land y un motorista.
Lubricantes Excelentes también ha ampliado operaciones con la adquisición de
exclusividad de venta Repuestos para Moto taxis logrando extender más su
mercado, con la venta de repuestos se ha logrado entrar con el aceite también.

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 Investigación de Operaciones I Aplicación de Modelos

1.2.1. Cantidad de Empleados

En total, Lubricantes Excelentes S.A. de C.V. cuenta con 8 empleados, repartidos
de la siguiente manera:
1 Administrador
1 Contador
5 Vendedores, estos subdivididos en: 3 Vendedores Fijos y 2 Free land.
1 Motorista

1.2.2. Turnos Laborales

Las horas laborales son de 44 horas a la semana cumpliendo turnos de 8 horas
laborales de lunes a viernes y de 4 los días sábados
Jornada laboral lunes a viernes: 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Jornada laboral sábados : 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
Con 2 horas de almuerzo los días de semana. Los sábados la permanencia de
12:00 m. a 1:00 p.m. es voluntaria.

2. Organización de la Empresa

Gerente

Administrador Contador

Vendedor Vendedor
Vendedor fijo Vendedor fijo Vendedor fijo Temporal Temporal

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 Investigación de Operaciones I Aplicación de Modelos

3. Localización de la Empresa

Figura 3.a1 – Ubicación de Lubricantes Excelentes S.A. de C.V. (círculo en rojo)

sobre la Alameda Juan Pablo II

Dirección:
Prolongación Alameda Juan Pablo II, Plaza San Antonio. San Salvador, El
Salvador, Centro América.
Segunda Planta del Edificio de Opciones S.A. de C.V.

4. Servicios que Ofrece

Venta de lubricantes de dos tipos (Diesel 15W40 y Gasolina 20W50) una para
maquinarias que funcionan con diesel y gasolina, a su vez estos dos tipos de
lubricantes se subdividen en dos tipos de calidad los cuales son Extra Duty que
son para maquinaría de los años 1990 a 2003 y Turbo HD para maquinaría
resiente de los años 2004 en adelante, los lubricantes se comercializan en cuatro
diferentes presentaciones que son barril, cubeta, galón y cuarto de galón. Además
de otra serie de productos referentes a la misma línea, como lo son grasas, entre
otros.

1 Mapa obtenido de Google Earth

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 Investigación de Operaciones I Aplicación de Modelos

Figura 4.a – Diferentes

Figura 4.b – Cubeta
presentaciones de Cuartos
de Turbo SAE 20W -
50
5. Definición del Problema

La empresa Lubricantes Excelente S.A. de C.V. comercializa lubricantes para

diferentes maquinaría que los ofrece en diferentes presentaciones, las cuales
algunas de estas presentaciones no son muy demandadas; dichas presentaciones
son barriles y cubetas, por los clientes minoritarios que tiene la empresa, sin
embargo los clientes grandes si los compran. No obstante los grandes clientes
solicitan dichas presentaciones y son considerados en la empresa como productos
estancados.

Estado Estado
A B

Selección Selección
inapropiada de apropiada de
pedido de las las diferentes
diferentes presentaciones
presentaciones que optimicen
que las ganancias
comercializa la de la empresa.
empresa.

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 Investigación de Operaciones I Aplicación de Modelos

6. Planteamiento del Problema

La empresa Lubricantes Excelentes S.A. de C.V. compra cada dos meses 5,500
galones de lubricantes por contenedor a un costo de $ 36,000.00, este precio ya
incluye los impuestos por aduana pagados en la frontera. La empresa Lubricantes
Excelentes vende dos tipos de lubricantes, diesel 15W40 y gasolina 20W50 cada
uno de estos en dos niveles de calidad: Extra Duty (para maquinaría de 1990 a
2003) y Turbo HD (para maquinaría de 2004 en adelante); Los lubricantes se
comercializan en cuatro diferentes presentaciones según la cantidad de producto
que posea, estas son: Barril, Cubeta, Galón y Cuarto de Galón; las ventas promedio
al mes son de $33,000.00.

El precio unitario por presentación y las ventas totales al mes se presentan en la

siguiente tabla:

Tabla 1. Precio Unitario por Presentación de Cada Lubricante

Precios
Diesel 15W40 Gasolina 20W50 Ventas cada
Presentaciones
Extra 2 mes
Turbo HD Extra Duty Turbo HD
Duty
Barril $ 566.37 $ 517.70 $ 566.37 $ 517.70 42 barriles
Cubeta $ 53.98 $ 49.56 $ 53.98 $ 49.56 400 cubetas
Galón $ 11.50 - $ 11.50 $ 11.15 160 galones
Cuarto de Galón $ 2.92 - $ 2.92 $ 2.88 380 cuartos

Las demandas por cada nivel de calidad y la demanda mínima se presentan en la

siguiente tabla:

Tabla 2. Demanda de Cada Presentación

Pedido de la
Precios
Pedidos Empresa
Pedido
c/2 Diesel 15W40 Gasolina 20W50 mínimo por
meses Diesel Gasolina contenedor
Extra Turbo Extra 15W40 20W50
Turbo HD
Duty HD Duty
Barril $ 447.00 $ 421.09 $ 447.00 $ 421.09 16 28 4
Cubeta $ 41.05 $ 39.32 $ 41.05 $ 39.32 220 220 45
Galón $ 9.23 - $ 9.23 $ 8.21 240 240 240
Cuarto $ 2.49 - $ 2.49 $ 2.19 1008 1008 1008
de
Galón

Se requiere determinar la cantidad de productos que se debe vender para maximizar

las ganancias de la empresa Lubricantes Excelentes S.A. de C.V., tomando en
cuenta la cantidad de galones de lubricantes a pedir cada dos meses.

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 Investigación de Operaciones I Aplicación de Modelos

7. Establecimiento y Justificación del Método

7.1. Método Simplex De Programación Lineal

Para resolver el problema observado en la empresa Lubricantes Excelentes S.A.
de C.V. se empleará un método de programación lineal para plantear un modelo
matemático que reúna las características y condiciones necesarias del problema
observado. El método que se utilizará para encontrar la solución optima será el
“Método Simplex de Programación Lineal” porque se usa, sobre todo, para
resolver problemas de programación lineal en los que intervienen tres o más
variables; además permite ver distintas soluciones antes de llegar a la óptima de
tal manera que la empresa pueda adaptarse a la que más le convenga.
En dicho método la solución se observa de manera más ordenada y se ha
utilizado con éxito en la toma de decisiones que ayudan a industrias y
organizaciones financieras y de servicios. Se descarta el método gráfico porque este
no provee muy amplios los resultados y se descarta el método de Transporte y
Asignación ya que corresponden a un tipo particular de problema de programación
lineal.
También puede decirse que el método simplex, emplea básicamente, la estrategia
de resolver los problemas de programación lineal por medio de sistemas de
ecuaciones lineales simultáneas siempre que se tenga una solución factible. El
óptimo, si es que existe, se determina avanzando un punto esquina adyacente a la
vez y comprobando si aun existe un punto esquina que pueda mejorar el valor de
la función objetivo.
Se le dará solución a través de la utilización del software WinQSB, que proporciona
una mayor facilidad en la obtención de la solución óptima del modelo planteado.

8. Formulación del Modelo Matemático

Actividad: Comercialización de dos tipos de lubricantes para maquinarías de

diesel y gasolina.

Recursos: Venta de diferentes presentaciones de lubricantes (barriles, cubetas,

galones, cuartos)

Variables: Cantidad de vendida de productos en sus diferentes presentaciones

(barriles = 1, cubetas = 2, galones = 3, cuartos = 4)

Sea: �����números de productos “i” del tipo “j” de la línea “k” vendidos, donde i = 1,
2, 3, 4; j = T, E (T= tubo HD, E= extra Duty) y k = g, d (g = gasolina, d = diesel).

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 Investigación de Operaciones I Aplicación de Modelos

Objetivo: Maximizar las ganancias de la empresa Lubricantes Excelentes S.A.

de C.V. a través de la optimización de las ventas de los productos en
sus diferentes presentaciones y calidades.

Restricciones:
 Pedido mínimo de producto a la hora de ser exportado.
 Pedido máximo de producto hecho por la empresa a la hora de
ser exportado
 Ventas promedio al mes de las diferentes presentaciones.

Formulación del Modelo:

𝑀á𝑥 �= 517.70��1𝑇�� + 566.37��1𝐸�� + 49.56��2𝑇�� + 53.98��2𝐸�� + 11.15��3𝑇𝑔
+ 11.50��3𝐸�� + 2.88��4𝑇�� + 2.92��4𝐸�� + 517.70��1𝑇�� + 566.37��1𝐸𝑑
+ 49.56��2𝑇�� + 53.98��2𝐸�� + 11.50��3𝐸�� + 2.92��4𝐸𝑑

S.a.:
421.09��1𝑇�� + 447.00��1𝐸�� + 39.32��2𝑇�� + 41.05��2𝐸�� + 8.21��3𝑇�� + 9.23��3𝐸𝑔
+ 2.19��4𝑇�� + 2.49��4𝐸�� + 421.09��1𝑇�� + 447.00��1𝐸�� + 39.32��2𝑇𝑑
+ 41.05��2𝐸�� + 9.23��3𝐸�� + 2.49��4𝐸𝑑
≤ 36,000 (� ������� � ��������� � �
��� )

��1𝑇𝑔 + ��1𝐸𝑔 + ��1𝑇𝑑 + ��1𝐸𝑑 ≥ 4

Restricciones de pedido mínimo
a la hora de ser importadas
��2𝑇𝑔 + ��2𝐸𝑔 + ��2𝑇𝑑 + ��2𝐸𝑑 ≥ 45

��1𝑇𝑔 + ��1𝐸𝑔 ≤ 28

��1𝑇𝑑 + ��1𝐸𝑑 ≤ 14

��2𝑇𝑔 + ��2𝐸𝑔 ≤ 220

Restricciones de pedido
��2𝑇𝑑 + ��2𝐸𝑑 ≤ 220
máximo a la hora de ser
��3𝑇𝑔 + ��3𝐸𝑔 ≤ 240 importadas

��3𝐸𝑑 ≤ 240
��4𝑇𝑔 + ��4𝐸𝑔 ≤ 1,008

��4𝐸𝑑 ≤ 1,008

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 Investigación de Operaciones I Aplicación de Modelos

��1𝑇𝑔 + ��1𝐸𝑔 + ��1𝑇𝑑 + ��1𝐸𝑑 ≥ 42

��2𝑇𝑔 + ��2𝐸𝑔 + ��2𝑇𝑑 + ��2𝐸𝑑 ≥ 400 Restricciones de venta cada 2

meses
��3𝑇𝑔 + ��3𝐸𝑔 + ��3𝐸𝑑 ≥ 160

��4𝑇𝑔 + ��4𝐸𝑔 + ��4𝐸𝑑 ≥ 380

����� ≥ 0 Restricción de No Negatividad

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 Investigación de Operaciones I Aplicación de Modelos

9. Solución del Modelo

Tabla 3. Cuadro de solución inicial introducido en el programa WinQSB.

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 INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES I Aplicación de Modelos

Tabla 4. Iteración Óptima, obtenida por medio del programa WinQSB.

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 INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES I Aplicación de Modelos

10. Interpretación de resultados sobre el Modelo

La empresa Lubricantes Excelentes S.A. de C.V actualmente en la empresas sus

ventas generan ganancias mínimos de aproximadamente $33,000 cada dos
meses.
La solución del modelo muestra que las ventas óptimas de cada tipo de
lubricantes deben ser:
28 Barriles Gasolina 20W50 Turbo HD
0 Barriles Gasolina 20W50 Extra Duty
145 Cubetas Gasolina 20W50 Turbo HD
35 Cubetas Gasolina 20W50 Extra Duty
160 Galones Gasolina 20W50 Turbo HD
0 Galones Gasolina 20W50 Extra Duty
380 Cuartos de Galón Gasolina 20W50 Turbo HD

0 Cuartos de Galón Gasolina 20W50 Extra Duty

14 Barriles Diesel 15W40Turbo HD
0 Barriles Diesel 15W40 Extra Duty
0 Galones Diesel 15W40Turbo HD
220 Galones Diesel 15W40 Extra Duty
0 Cubetas 15W40 Extra Duty
0 Cuartos de Galón Diesel 15W40 Extra Duty

Para generar utilidades máximas de:

Utilidad Generada por cada tipo de lubricante.
$14,495.60 Barriles Gasolina 20W50 Turbo HD
0 Barriles Gasolina 20W50 Extra Duty
$7,207.10 Cubetas Gasolina 20W50 Turbo HD
$1,866.53 Cubetas Gasolina 20W50 Extra Duty
$1,784.00 Galones Gasolina 20W50 Turbo HD

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 INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES I Aplicación de Modelos

0 Galones Gasolina 20W50 Extra Duty

$1,094.40 Cuartos de Galón Gasolina 20W50 Turbo HD
0 Cuartos de Galón Gasolina 20W50 Extra Duty
$7,303.8 Barriles Diesel 15W40Turbo HD
0 Barriles Diesel 15W40 Extra Duty
0 Galones Diesel 15W40Turbo HD
$11,875.60 Galones Diesel 15W40 Extra Duty
0 Cubetas 15W40 Extra Duty
0 Cuartos de Galón Diesel 15W40 Extra Duty
Ganancia Máxima = $45,739. 04
El modelo óptimo representa una ventaja económica de $12,739.04 sobre los
beneficios que se perciben cada dos meses. Esto es en términos porcentuales
aproximadamente el 38.6% sobre el actual.

11. Recomendaciones sobre el Modelo

Para las presentaciones de: Barriles Gasolina 20W50 Extra Duty, Galones
Gasolina 20W50 Extra Duty, Cuartos de Galón Gasolina 20W50 Extra Duty, Barriles
Diesel 15W40 Extra Duty, Galones Diesel 15W40Turbo HD, Cubetas
15W40 Extra Duty, Cuartos de Galón Diesel 15W40 Extra Duty se obtuvieron valores
de x=0. Por lo tanto se recomienda a la empresa Lubricantes Excelentes S.A. de
C.V no vender estos productos pues no conllevan un beneficio económico más bien
cada unidad genera costos.
Según los resultados del modelo de sugiere vender 28 barriles cada dos meses para
ser el tipo de producto que más ganancias aporte con $14,495.60. Sin embargo
el representante de la empresa comentaba que les es muy difícil venderlos. Por lo
tanto se recomienda a la empresa mantener el mínimo de barriles que sus
niveles de inventario permiten y buscar mejores estrategias de ventas, pues
eliminar este producto de sus ventas se vería afectada su ganancia
significativamente respecto a los datos del modelo.
Si aun esto no se consigue la empresa deberá evaluar el dejar de vender este tipo
de lubricantes porque no venderlos generara costos.

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 INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES I Aplicación de Modelos

Al igual que los barriles de lubricante tipo Diesel Turbo HD ya que respecto a estos
productos; del modelo podemos decir que se deben vender 14 para aportar
ganancias de $7,303.8.
 Análisis de Holguras.
La solución Óptima de la Tabla Simplex refleja que las restricciones
1,4,5,7,8,12,13,14,15 presentan una holgura cero, es decir, que la cantidad total
de unidades se consumen en las actividades de venta. Estos recursos podrían ser
incrementados para los fines de mejorar la solución (aumentar las ganancias o
utilidades de la empresa.)

12. Conclusiones sobre el Modelo

En la solución del modelo se refleja que la empresa debe seguir vendiendo

lubricantes del tipo:
Barriles Gasolina 20W50 Turbo HD
Galones Gasolina 20W50 Turbo HD
Galones Gasolina 20W50 Extra Duty
Cubetas Gasolina 20W50 Turbo HD
Cuartos de Galón Gasolina 20W50 Turbo HD
Barriles Diesel 15W40Turbo HD
Cubetas Diesel 15W40 Extra Duty
Debido que estos le generan ganancias, siendo los Barriles Gasolina 20W50
Turbo HD los que generan la mayor parte de las ganancias sin embargo no son muy
demandados por la clientela. Los Cubeta Diesel15W40 Extra Duty es el
segundo producto que genera mayor utilidad. Los barriles de Diesel también no son
muy demandados, por lo tanto la empresa no deberá comprar más del requerimiento
mínimo.
Con la solución del modelo se le facilita a la empresa llevar a cabo la planificación
de metas de ventas para un periodo de dos meses tomado en cuenta los pedidos
que realiza, de manera más eficiente y optima. Al implementar el modelo optimo
de solución estaría percibiendo $12,739.04 más de lo actualmente. Para un mes
se estima que sería aproximadamente la mitad, ya que sus ventas suelen ser
bastante periódicas.

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 INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES I Aplicación de Modelos

CONCLUSIONES

El uso de la investigación de operaciones y de sus modelos para plantear

problemas, son de gran utilidad para la resolución de problemas de énfasis
industrial (problemas de ventas o de producción), ya que facilitan el análisis
del problema mediante el uso de modelos matemáticos, que nos brindan
datos más exactos y congruentes con la realidad, siempre y cuando se hayan
tomado las actividades, recursos, variables y restricciones correctas, para de
esta forma no sesgar la información y obtener la solución optima que se
apegue a las condiciones planteadas.

Utilizar la tecnología para resolver el modelo matemático planteado fue

sumamente eficiente ya que la resolución manual de dicho modelo
planteado hubiera sido engorroso, para evitar ello y lograr una mayor
efectividad del tiempo disponible se decidió optar por una de las herramientas
tecnológicas provistas por la cátedra, como lo es el software WinQSB, del
cual se obtuvo buenos resultados mucho más exactos que calculados
manualmente.

Los modelos de programación lineal nos facilitan el análisis de problemas

de índole industrial como el observado en la empresa Lubricantes Excelentes
S.A. de C.V. ya que es una forma condensada de resumir el problema,
identificando las variables que participan en el problema, las actividades que
se realizan y los recursos de los cuales se disponen para llevar a cabo las
actividades, todas estas bajo ciertas condiciones que son las restricciones
bajo las cuales se trabajan; todos estos aspectos hacen de la programación
lineal una técnica muy eficaz para plantar modelos matemáticos con los que
se resuelven los conflictos.

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 INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES I Aplicación de Modelos

BIBLIOGRAFÍA

Contador de la empresa: David Alberto Álvarez Pérez.

Hamdy A. Taha, Investigación de Operaciones, Pearson Educación, 2012.

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