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www.doeua.es/el-impacto-de-los-sistemas-de-informacion-francisco-ochando-programa-superior-en-control-de-gestion/

March 3, 2017

De cómo a través de los Sistemas de información las empresas adquieren ventajas

competitivas, racionalizan sus estructuras, proporcionan a las distintas áreas de la
empresa mejor capacidad de decisión y optimizan la eficiencia del control en las unidades
de negocio, hablamos en el Programa Superior en Control de Gestión con el profesor
Francisco Ochando, Senior Business Planner en Nike.

Las Tecnologías de la Información (TI) se han convertido en la partida principal en

inversión de capital en empresas de todo el mundo industrializado.

La inversión en TI se ha doblado como porcentaje sobre el total de las inversiones

realizadas desde la década de 1980 y hoy en día se destina más de un tercio del total de
las inversiones.

Si la teoría económica tradicional mantenía el capital, la tierra y el trabajo como elementos

primarios de estudio, la información se ha convertido en el cuarto recurso a gestionar.

La información es la verdadera materia prima de la empresa y la que nos permite tomar

las decisiones más adecuadas, facilitandoles a todos los niveles de la organización el
conocimiento necesario para el correcto desempeño de sus procesos de trabajo y además,
determina la consecución de objetivos de la empresa repercutiendo directamente en el
éxito o el fracaso del negocio.
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Existen cinco factores fundamentales para evaluar el impacto de las tecnologías de la
información en la empresa:

1. El desarrollo de internet y las tecnologías convergentes.

2. La transformación de los negocios de la empresa.
3. El crecimiento de una economía global interconectada.
4. El aumento de las economías basadas en el conocimiento y la gestión de la
información.
5. La aparición de la empresa digital.

Hoy en día, hay una interdependencia directa de los sistemas de información con la
estrategia corporativa, sin embargo, la resistencia al cambio es uno de los fracasos en
los sistemas de información. En algunas organizaciones es tan fuerte, que muchos
proyectos de TI con grandes inversiones detrás fracasan o no consiguen incrementar la
productividad y ventaja competitiva de una empresa.
¿Cómo podemos vencer esta resistencia al cambio?

Implementando el cambio por igual y simultáneamente en Procesos, Personas, Estructura

Organizativa y Tecnología.

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Los Sistemas de Información son una parte de la organización que captura, procesa,
almacena y distribuye la Información, ayudan a mejorar el control y la gestión de una
empresa ya que tienen un fuerte impacto y crean ventaja competitiva. Este fuerte impacto
puede explicarse a través de tres ejes:

Impacto Económico. A través del uso de las redes globales ayudan a las empresas
a reducir los costes de su participación en el mercado, haciendo que sea muy valioso
hacer contratos con proveedores externos. También las Tecnologías de la
Información reduciendo los costes de recuperar y analizar la información, ayudan a
las empresas a reducir los gastos de gestión ya que resulta más fácil a los gerentes
la supervisión de un mayor número de trabajadores.

Impacto Organizacional. Las grandes y burocratizadas empresas que se

desarrollaron antes de la era de las TI, suelen ser ineficientes, lentas al cambio y
menos competitivas que las empresas más nuevas. Además, Las TI dirigen la
capacidad de decisión a los niveles inferiores de la organización, ya que los
trabajadores de estos niveles reciben la información que necesitan para tomar las
decisiones sin supervisión.

Impacto en la flexibilidad / competitividad de las empresas. Los Sistemas de

Información proporcionan a pequeñas y grandes organizaciones, flexibilidad
adicional para superar las desventajas asociadas a su tamaño. Las empresas más
pequeñas utilizan los SI para alcanzar las ventajas de las grandes. Y las grandes
organizaciones utilizan los SI para conseguir la agilidad y capacidad de respuesta al
mercado de las organizaciones pequeñas.

Los Sistemas de Información van mas allá de la tecnología y se utilizan para tomar
decisiones, coordinar, controlar. Saber para qué sirven y cómo aplicar los distintos tipos
agiliza todo el proceso de toma de decisiones en la empresa.
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El Control de Gestión se ha beneficiado del desarrollo de los sistemas de información, pero
para ello, ha tenido que ser consciente de la importancia del conocimiento de los mismos.

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