GLOBAL ELECTRONIC HOME (GEHO) es una empresa creada en 1950 para

reparación eléctrica, electrónica que luego se convirtió en una fábrica de

componentes electrónicos y electrodomésticos menores.

Eran una pequeña empresa familiar que a medida que pasaba el tiempo van logrando
reputación, se distinguen por su calidad y se convirtieron en un referente de servicio
especializado en la región antioqueña, lo que les permitió pasar de un local de 100
metros cuadrados a 5000 metros cuadrado en 1960.

Se crea un departamento de investigación y desarrollo que al principio se vio como la

forma de enfrentar los problemas técnicos de difícil atención frente a los
requerimientos pero en realidad se convirtió en una oportunidad para crear cosas
nuevas, inventar, transformar e innovar.

De este departamento salió una patente que le permitió desarrollar nuevos productos
eléctricos y electrónicos y le permitieron aplicar una estrategia de crecimiento.

Encrucijada de la compañía

El problema de fondo de la empresa GEHO es reconsiderar la estrategia de

internacionalización de la compañía, por la entrada en vigencia de varios acuerdos de
libre comercio (TLC)

Esta preocupación llega en el año 2017 después de que el presidente asiste a un

congreso internacional del sector industrial y observa con preocupación la alta
probabilidad de que se instalen en Colombia corporaciones muy fuertes a nivel global
en la industria de GEHO.

A raíz de eso pide de que cada vicepresidente realicen un panorama de cómo está la
empresa y estos fueron sus aportes:

Producción:

 Se tiene una planta moderna

 Son referentes internacionales, además que se tiene contrato de las licencias
hasta el 2020 y las patentes hasta 2030.

Problemática:

 Se tiene un retraso en el aprovisionamiento de suministros internacionales.

 El nivel de satisfacción del mercado nacional es más bajo que el mercado
internacional.
Investigación y Desarrollo

 Se tiene mayor capacidad instalada.

 Se han logrado producir y desarrollar 3 patentes en los últimos 10 años.

Problemática:

 Presupuesto de vigilancia restringido

 No tener alianzas con otros centros especializados.
 No asistencia a ferias mundiales.

Mercadeo:

 5 empresas más importantes

 El precio de venta sigue siendo aceptado.
 El principal canal: es la venta consultiva directa.

Problemática:

 Peligro por la entrada de los productores chinos ( contrabando)

 Se ha observado un leve decrecimiento en las ventas.

Administrativa y financiera:

 La disciplina financiera se ha mantenido durante los últimos 20 años.

 La empresa ha cumplido oportunamente con las obligaciones a los
proveedores.

Problemática:

 Tensiones tributarias, generan espacio de incertidumbre y afectan de manera

indirecta la estructura de los costos administrativos de la empresa.
 Devaluación del peso.

Luego de escuchar cada una de las apreciaciones por parte de los vicepresidentes, el
presidente les dice que tiene dos opciones para competir internacionalmente, la
primera es licenciamiento de patentes y la otra sería el joint venture a la cual su equipo
no le dio mucho apoyo en ninguna de estas.

 Qué tipo de estrategias deberíamos configurar para enfrentar la

competencia internacional en el caso GEHO?
La competencia internacional es inevitable, debido a la globalización que estamos
viviendo, una estrategia importante seria, la corporativa en donde se debe buscar
consolidar los clientes nacionales y lograr mejorar su grado de satisfacción, además de
fortalecer el mercado internacional a través fusiones y alianzas estratégicas que le den
fuerza para afrontar los nuevos competidores.