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b) Visión: Es una declaración que señala hacia dónde se dirige una empresa,
un vistazo al futuro de cómo se ve en 10, 15 ó 20 años.
d) Estrategia: Es el plan que determina los objetivos a largo plazo así como
las acciones y recursos requeridos para lograrlos. La estrategía debe de
contestar la preguna cómo se va lograr concretar la misión, visión y valores.
Una vez que hayas definido los objetivos es recomendable que los
categorices para tener un balance adecuado, de acuerdo a la metodología de
Balanced Scorecard deberás ubicarlos en alguna de las siguientes
categorías o perspectivas:
Peso del objetivo: 25% del total (esto dependerá de los objetivos de cada
puesto, al final deben sumar el 100%).
Cada uno de los integrantes de tu plantilla laboral debe tener su propio formato de
Balanced Scorecard con sus objetivos, metas, métricas, pesos y planes de acción
definidos.
Las fuentes de información que utilices para obtener los datos relevantes deberán
tener 3 características esenciales:
a) Ser confiable.
b) Tener la información accesible y con facilidad de obtención.
c) Estar actualizadas o en línea.
Ahora que en tu empresa ya cuentan con la práctica del BSC, el siguiente paso es
programar las revisiones del cumplimiento de los objetivos, para esto es primordial
establecer la periodicidad con la cual se llevarán a cabo. Esto dependerá del tipo
de negocio, ya que hay ciertas industrias que requieren un seguimiento muy
puntual o semanal, en cambio hay otros que pueden ser trimestrales, la práctica
más común es que las revisiones se realicen de manera mensual para un mejor
control.