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Grupo: 112001_117
1
Tabla de contenido
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................... 3
OBJETIVOS ........................................................................................................................ 4
JUSTIFICACIÓN ................................................................................................................ 5
DESARROLLO DEL CONTENIDO ................................................................................... 6
Estudio de Caso: ...........................................................................................................................6
1. Con respecto al problema diligencie la siguiente matriz: ....................................................9
Preguntas Relacionadas a la Unidad No. 1: Fundamentos De Economía: ..................................... 13
Preguntas Relacionadas a la Unidad No. 2: Fundamentos De Administración: ............................. 14
Preguntas Relacionadas a la Unidad No. 3: Fundamentos De Contabilidad. .................................. 19
Pregunta Final Frente a todo el Curso ........................................................................................ 22
CONCLUSIONES ...................................................................................................................... 26
Bibliografía ........................................................................................................................ 27
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INTRODUCCIÓN
El presente trabajo contiene el resultado del estudio cuyo objetivo principal es Conocer y Aplicar
los conocimientos adquiridos del curso Fundamentos en Gestión Integral y armar una referencia
que permitiera comprender y hallar la Gestión del Conocimiento frente al Problema “Cultivos
conocimiento.
El punto de partida es, por tanto, la visualización de este recurso estratégico y significativo en
El trabajo está dividido en tres capítulos. En el primero de ellos es, Introducción a La Gestión
Económico Social, “Economía es el estudio de cómo las sociedades utilizan recursos escasos
proceso de trabajar con las personas y los recursos para cumplir con los objetivos
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OBJETIVOS
GENERAL
integral
ESPECIFICOS
y contables.
administrativos y contables.
y contables.
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JUSTIFICACIÓN
Los procesos claves de una gestión integral siempre se basan en la atención a los clientes y
del personal para con los clientes, y en cuanto a los técnicas de producción, el sistema de gestión
productos, además, la misma se encarga de poner en marcha todos los procesos de producción en
una empresa cumpliendo un papel importante en cuanto a su aplicación hoy día la gestión
todo está relacionado, desde los procesos de venta hasta los recursos humanos, ha de compartir
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DESARROLLO DEL CONTENIDO
Estudio de Caso:
Cultivos Copoazú, es una microempresa Colombiana ubicada en el centro del país que fue
fundada en el año 2010 por el señor José Alberto Osorio, un hombre motivado por los negocios,
divididas en cuatro parcelas destinando para el proyecto la mitad del área en la siembra de los
frutales foráneos. La otra mitad del terreno se dedicó a la siembra de frutales de la región. Desde
2011, el señor José Alberto, luego de conocer en una Feria Empresarial organizada por la UNAD
las bondades de los frutales traídos del Amazonas y presentados por un productor local, decidió
otras personas. Después de decidir qué producir, recibió la capacitación y asesoría de la UNAD,
el SENA, y Entidades de Gubernamentales del Municipio, pero hasta el año 2012 se había
En el año 2013 surgieron diversos problemas en materia ambiental que ponían en riesgo la buena
marcha de los cultivos, en primer lugar algunos tramos de los canales de riego se habían
taponado haciendo que en época de verano no hubiera suministro de agua y en invierno causaba
primeras cosechas fueron abundantes. Gracias a los incentivos recibidos del gobierno municipal
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por subsidios en los insumos agrícolas, los costos de producción y comercialización fueron bajos
permitiendo unos mayores beneficios para la empresa con lo que se logró una mayor
contratación de personal con salario mínimo legal y sus prestaciones de ley, llegando a tener 7
Don José Alberto, quien se mantenía en la búsqueda de nuevas formas de ganar dinero, en el año
2013 se había contactado con otros productores de frutas de la región que también producían y
comercializaban el Copoazú, el Arazá y otras especies foráneas. De este acercamiento surgió una
alianza estratégica para abastecer la demanda no solo de la región que era incipiente, sino que a
nivel nacional se logró distribuir las cosechas pero se requerían inversiones en maquinaria y
la alianza el señor José Alberto desarrolló la estrategia de guardar parte de la cosecha para
comercializarla en época de escasez y de ésta manera las ventas dejaron de ser estacionales para
obtener ingresos de manera regular todos los meses del año. A pesar de lo anterior, la
naranja, limón, lulo, papaya, entre otros productos sustitutivos. Para contrarrestar esta situación,
el señor Osorio a finales del año 2014 estaba considerando asociarse con los productores de la
región y para ello se habían identificado tres alternativas: Crear una Cooperativa de Producción,
una Pre Cooperativa o una Empresa Comunitaria y el Banco del pueblo que en el año 2013 le
había desembolsado $26 millones, le ofreció para el año 2015 un préstamo a 5 años por $50
millones de pesos para que la empresa realizara las inversiones necesarias para modernizarse y
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Adicionalmente recurrió a la asistencia técnica e indagación en centros de investigación para
conocer todas las propiedades y beneficios para la salud por parte de las dos variedades de frutas,
así como otras maneras de aprovechar los frutos por parte de sus clientes actuales y potenciales.
Un aspecto que se consideró en la comercialización del producto, estaba relacionado con las
actividades de promoción y publicidad pero era necesario mejorar sus procesos de producción
hasta el empaque para facilitar el posicionamiento del producto y su nivel de recordación, con la
finalidad de dar la idea de un producto apto para todos. A pesar que no cumplía con los registros
de sanidad, los costos fijos eran altos pero la calidad del producto era muy buena. La distribución
se realizaba a nivel local y para colocar el producto se requerían algunas prácticas de ventas,
como dejarlo en consignación, se cobraba al finalizar cada semana, lo que suponía invertir más
dinero en capital de trabajo mientras se recuperaba la venta con lo cual se les pagaba
surgieron otras trabas, pues en los supermercados se encontró con que solo podía cobrar por sus
A inicios del año 2014 entraron a competir nuevos productores los cuales establecieron unos
precios más bajos para lo cual el señor Osorio respondió de igual manera y tuvo que recurrir al
incremento de sus ventas a crédito que ascendieron al 40% de las ventas totales, lo que generó la
necesidad de adquirir los $26 millones en préstamo con las entidades financieras porque la
situación general de la economía estaba afectando el flujo de efectivo para cumplir con el pago
ese año se iniciaron los paros de campesinos y otros gremios de trabajadores, con una duración
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de más de dos meses, afectando seriamente las ventas en los supermercados y en general debido
a los bloqueos en las vías. Estos sucesos hicieron que las ventas de la empresa entre 2012 y 2013
crecieran un 9%, mientras que el costo de ventas aumentó un 11% haciendo que se estancara el
nivel de expansión del negocio. Gracias al apoyo de la Cámara de Comercio la empresa pudo
productos, pero se requería obtener el registro sanitario para mantenerse en un mercado cada vez
Un problema sentido en la zona rural del municipio y que afectaba notoriamente a la empresa,
era el saneamiento básico, el vertimiento directo de aguas y sólidos residuales a las fuentes de
haciendo que en materia de agua potable hubiera una marcada deficiencia tanto por cobertura
como por calidad, ya que los servicios públicos domiciliarios dependían exclusivamente de
comunidad del área rural al área urbana. La producción agropecuaria del municipio, se veía
afectada por el bajo desarrollo tecnológico, la escasa inversión, el poco apoyo gubernamental, la
deficiente asistencia técnica, la dificultad para acceder a líneas de crédito de fomento o con tasas
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Nombre de la
Microempresa Colombiana Cultivos Copoazú
Empresa:
Objeto Social de la
Comercialización de frutas foráneas y Locales
Empresa:
Posible
Alternativa
de Solución
(Esta
Personajes Definición del Problema Causas de los Problemas
columna se
diligencia al
final de la
actividad)
Identificar
cuellos de
botella para
determinar la
capacidad
operativa.
Alto endeudamiento
Desde el Punto de Vista
Semiautomatiz
Económico Competencia
ar el proceso
de fabricación
Paros campesino con
(inversión en
La Microempresa cultivos bloqueos en vías de
JOSE ALBERTO maquinaria).
Copoazú, no tuvo en cuenta los acceso.
OSORIO Comprar
factores de oferta y demanda en el
tecnología.
momento de su creación. Se debe planear el flujo de
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efectivo disponible para
TRABAJADORES Cumplir con
Falta de planificación del flujo de los gastos fijo, como la
requisitos
efectivo nómina, costos y gastos
UN legales
que impliquen en la
ADMINISTRADO (Registros de
Pago de salarios actividad.
R Sanidad)
Aumento préstamos bancarios Se debe evaluar la
UN Incursionar en
Falta de comercialización del conveniencia de más
VENDEDOR nuevos
producto endeudamiento.
mercados
(nacionales).
Falta de canales de distribución Crear una estrategia de
efectivos para sus productos comercialización no solo
Contar con un
en la región.
grupo humano
capacitado,
Deterioro en las vías
formado y
altamente
relacionado
con el logro de
los objetivos
10
(unir las
sinergias).
Implementar
técnicas
mercadológica
s (dar a
conocer el
producto/
saber qué
esperan los
clientes y
comportamient
o del
mercado).
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de los cultivos. para la
productividad.
Inexistencia de servicios
públicos domiciliarios Realizar
medición y
Se deben tener en cuenta control de
los resultados de los calidad a las
periodos contables materias
anteriores y tomar primas y al
decisiones. proceso de
producción.
Implementar
estudio de
máximos y
mínimos de
inventario.
Implementar
métodos para
la
administración
Desde el Punto de Vista de cuentas por
Contable cobrar a los
clientes
La empresa no tenía el personal (cartera
calificado para llevar la vencida y
contabilidad, lo que generó la Falta de personal montos de
toma de malas decisiones, que calificado para llevar la deuda).
conllevaron a consecuencias contabilidad de la
desfavorables para la empresa empresa. Implementar
técnicas de
No se tiene en cuenta los Baja rotación de cartera. evaluación de
resultados financieros de los años costos.
anteriores para la toma de Aumento del costo de
decisiones. ventas. Manejar
estados
No se hace una evaluación financieros
financiera de la empresa con el fin reales y contar
de disminuir costos y gastos en la con
elaboración de los productos. información
oportuna para
la toma de
decisiones.
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Preguntas Relacionadas a la Unidad No. 1: Fundamentos De Economía:
Toda sociedad debe responder a tres preguntas fundamentales: ¿Qué producir?, ¿Cómo
producir? y ¿Para quién producirlo? Indique cómo ha dado respuesta a estos interrogantes el
señor Osorio.
¿Qué Producir?
El Sr. Osorio, en su propiedad, una finca de 12 hectáreas, tierras productivas, cultivó frutales
traídos del Amazonas, como el Copoazú y el Arazú, el cual dividió sus tierras a mitad, en los que
en una parte sembró los productos del Amazonas y en la otra mitad parte de los productos locales
de la zona, con el fin de generar grandes beneficios e iniciar su propio negocio siendo
independiente.
¿Cómo Producir?
El Sr. Osorio, a través de sus cosechas que eran abundantes, contrató a 7 trabajadores, 1
administrador y 1 vendedor, pagándoles un salario mínimo con prestaciones. Hizo contactos con
otros productores del mismo beneficio, se requería una inversión en maquinaria para el proceso
A raíz de esto, se propuso estrategias como crear cooperativas de producción, pre cooperativas o
empresas comunitarias, que permitieran obtener los objetivos deseados, como por ejemplo,
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¿Para quién Producir?
1. Para su bienestar
planteado.
comercialización de frutas propias de la región como maracuyá, mango, naranja, limón, lulo,
y control, elabore una tabla de tres columnas en que en la primera columna indique la
función administrativa, en la segunda columna haga una lista de cada función en relación al
problema y en la tercera columna hacer una propuesta de mejora, en relaciona cada función
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LISTA DE CADA
FUNCIÓN
FUNCIÓN EN RELACIÓN PROPUESTA DE MEJORA
ADMINISTRATIVA
AL PROBLEMA
Falta de planeación para la Realizar un análisis que
realización del proyecto: ¿Qué permita el alcance del
quiere realizar? ¿En cuánto proyecto, teniendo los
tiempo? ¿Cómo lo va a objetivos claros, misión,
realizar? visión, estrategias, políticas
Falta definir estrategias y empresariales, programas de
procedimientos que distribución.
organizacionales.
Se requiere fortalecer la
Inversión en maquinaria y empresa con maquinaria que
equipos para el proceso de permita realizar un trabajo
despulpado, empacado y más eficiente y en el menor
congelación. tiempo posible. Inversión
necesaria para modernizar.
Buscar mediante Alcaldía
PLANEACION Deterioro en las vías Local o Municipal, ayudas
para las vías de acceso
Diseñar un plan de manejo
ambiental y construir una
Vertimiento de materiales planta de tratamiento, de tal
sólidos y líquidos afluentes manera que permita
minimizar el impacto que se
genera.
Almacenar producto bajo las
Falta de planeación en casos condiciones requeridas, para
de emergencia, sequias, paro épocas de escasez o crisis.
agrario, inviernos, escasez. Crear consumo local para
mitigar las perdidas
Alta competencia Realizar estudios de mercadeo
Comercialización del Realizar publicidad para dar a
producto conocer el producto
LISTA DE CADA
FUNCIÓN
FUNCIÓN EN RELACIÓN PROPUESTA DE MEJORA
ADMINISTRATIVA
AL PROBLEMA
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documentos necesarios como documentación exigida por la
debe tener.
Manejo de presupuesto y de
Formulación de planes de
forma de pagos para los
contingencia para los pagos.
créditos bancarios.
Manual de funciones de
Contratación de personal
cargos
LISTA DE CADA
FUNCIÓN
FUNCIÓN EN RELACIÓN PROPUESTA DE MEJORA
ADMINISTRATIVA
AL PROBLEMA
trabajadores
laboral
Programas de Salud
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Ocupacional
Capacitación a trabajadores
metas
LISTA DE CADA
FUNCIÓN
FUNCIÓN EN RELACIÓN PROPUESTA DE MEJORA
ADMINISTRATIVA
AL PROBLEMA
Estructurar un proceso de
selección de personal y un
plan de capacitación
Manuales de Evaluación y
CONTROL Seguimiento
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el resultado de los periodos realizar un control en cada
decidir si es renta le o no
4. El señor Osorio estaba considerando asociarse con otros productores de la región y para
ello había considerado tres alternativas: Crear una Cooperativa de Producción, una Pre
solidaria, ustedes como asesores le recomendaría constituir al señor Osorio y por qué?
Le recomendaría una Cooperativa de Producción, como una alternativa, ya que el Sr. Osorio,
como Administrador de Empresas, tiene todo el conocimiento con respecto a los procesos,
impulsar más su producto, en compañía de los socios, quienes harían sus aportes con el valor que
cada uno pueda formar un buen capital. De esta manera se logra. (Geo)
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Más experiencia, lo que permitiría el cumplimiento de metas.
mujeres.
5. Acorde a los Anexos del Problema, como consideran la situación contable de la Empresa,
realicen un análisis general del Balance General y del Estado de Resultados. ¿Cómo
Cultivos Copoazú
Activo Corriente
Cajas y Bancos $10.900 $12.400 $17.500 $23.500
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Maquinaria y Equipo $15.000 $27.100 $35.000 $43.000
Cultivos Copoazú
Pasivo Corriente
Pasivo No Corriente
Patrimonio
Cultivos Copoazú
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Utilidad Bruta $100.000 $108.500 $116.000 $146.000
Analizando el Balance General podemos concluir que no se puede analizar en concreto, debido a
que la ecuación patrimonial no cuadra, ya que según la fórmula es Activo = Pasivo + Patrimonio.
Se sugiere o recomienda que se revise y verifique los errores en los últimos dos años donde se
evidencian la no concordancia en el Balance General, se debe repasar todas las cuentas para
arreglar el balance se puede estimar que falta un pasivo para adecuar todos los valores. Los
ingresos que obtiene no son malos, pero podrían mejorarse extendiéndose más abriendo más
campos para la siembra y haciendo estudios de mercadeo para saber que frutas son las que más
se comercializan en el mercado. Se puede observar un buen flujo de caja que es muy importante
Con referente al Estado de Resultados se observa muy bien la empresa donde apreciamos que el
ingreso de ventas es mayor que los costos de producción durante los años realizados, se puede
apreciar que han tenido utilidades y han crecido los últimos 3 años.
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Pregunta Final Frente a todo el Curso
Se le recomienda:
En la parte económica:
ventajas y desventajas, la primera es lo exótico del producto que puede ser llamativo a las
El Sr Osorio quiere llegar al mercado con frutas procesadas por tal motivo se recomienda que
municipio o departamento y lo más importante el registro sanitario del INVIMA ya que sin este
no podrá vender su producto y si quiere llegar a mejores mercados no lo van aceptar, ya que este
comercializadoras pero que tengan la misma visión que el Sr Osorio, que tengan ya registrado el
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producto, registros sanitarios, un mercado posesionado, que manejen la misma calidad de
Se debe analizar los productos sustitutos como son la maracuyá, el mango, la naranja, el limón,
el lulo y la papaya, con referente a la competencia, ya que también se producen y son de menor
Se recomienda estar informado de los factores climáticos por medio del IDEAM ya que son
cultivos que necesitan agua para su producción, establecer alianzas con los entes
gubernamentales y las ayudas en proyectos que le beneficien sus cultivos como son BPA, ayudas
para pozos sépticos, distrito de riego, entre otros; como también los incentivos agrícolas o ICR
que son dados por el Banco Agrario del municipio para otorgar financiamiento para el beneficio
de los agricultores. Como también problemas de orden público que puedan afectar a la empresa
tener plan de contingencias con el producto, vías alternas entre otros. (Edu)
Alianzas con gremio de frutas en la región para asistir a capacitaciones de entes públicos (SENA,
final del producto. Para tener conocimientos del comportamiento real del mercado y de sus
productos procesados, las estrategias a seguir de promoción y de venta que cumpla con las
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En la parte administrativa:
visión de la empresa, destinar un área de planeación estratégica donde se pueda proyectar los
Registrar legalmente a la empresa, como también los productos en las normas legales
perfiles de los empleados por funciones realizadas, bonificar e incentivar a los trabajadores por el
trabajo realizado, cumplir con los requisitos legales de prestaciones sociales, capacitar a los
Instalar nuevos equipos de producción en las áreas que se necesite, manteniendo una línea de
producción estable acorde a las cantidades de producto que se vendan. Tecnificar las áreas de
de datos preventiva para evitar que vuelvan a suceder. Relacionar todas las áreas de la empresa y
enfocarlas a lograr las metas propuestas por la organización todas con el mismo fin.
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Fortalecer las alianzas con otras empresas del medio para abarcar un mayor mercado y
posesionar la marca de sus productos. Crear cooperativas para tener mayor poder asociativo con
los productos y financiero para realizar préstamos bancarios de mayor cantidad respaldado por
las empresas asociadas como por ejemplo construir una planta de aguas residuales donde recogen
En la parte Contable:
recomienda revisar los pasivos de la empresa para identificar el valor faltante que permita
adecuar la ecuación patrimonial. Organizando esta parte contable la empresa puede adquirir
préstamos bancarios para realizar inversiones necesarias en todas las áreas de la empresa.
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CONCLUSIONES
organizaciones.
26
Bibliografía
(s.f.). Obtenido de O´Kean, J. (2013). Economía. (1ª. ed.) España. Pp. 3-20. Editorial McGraw-
Hill. Recuperado de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?docID=11046797&ppg
=5
(s.f.). Obtenido de Moreno, J. (2014). Contabilidad Básica (4a. ed.) Editorial Larousse - Grupo
Editorial Patria. Pp. 1-20. Recuperado de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?docID=11038690&ppg
=8
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