ING.

en Tecnologías de la Información y comunicación

Planeación y Organización
Profa. Gisela Reyna Gálvez Franco

Impacto del Entorno en la organización

Trabajo elaborado por

15311163 Fierro Robles Martin
15311002 Dórame Franco José Carlos

Grupo ITI 8-1

Hermosillo, Sonora, México 26/02/18

INDICE
1. Introducción --------------------------------------------------------------------------------------------- 3
2. Antecedentes-------------------------------------------------------------------------------------------- 4
3. Impacto del Entorno en la organización --------------------------------------------------------- 6
3.1. Educativo ------------------------------------------------------------------------------------------- 6
3.2. Cultural --------------------------------------------------------------------------------------------- 6
3.3. Tecnológico ---------------------------------------------------------------------------------------- 6
3.4. Social ------------------------------------------------------------------------------------------------ 6
3.5. Ambiental ------------------------------------------------------------------------------------------ 7
3.6. Político ---------------------------------------------------------------------------------------------- 7

Martin Fierro Robles

José Carlós Dórame Franco ITI 8-1 2
1. Introducción
En el presente documento llamado el impacto de una organización presentado por los
alumnos Martin fierro robles y José Carlos dórame franco de la Universidad Tecnológica de
Hermosillo (UTH), podrá observar el impacto que tiene una empresa en los diferentes
aspectos que se tomaron en cuenta como lo es tecnológico, social, etc. La empresa elegida
a investigar fue “Heson Remolques y Refacciones de Sonora” ubicada en De plomo #37,
colonia parque industrial, Hermosillo, sonora

Martin Fierro Robles

José Carlós Dórame Franco ITI 8-1 3
2. Antecedentes
La empresa heson Remolques y Refacciones de Sonora ubicada en De plomo #37 Parque
industrial, Hermosillo, sonora su dueño Mario Álvarez Alvare algún teléfono de contacto es
el siguiente 2510554 o 2560735, esta empresa tiene como misión Proveer a los clientes de
una excelencia y puntualidad trabajo tanto en la reparación como la fabricación de
remolques a nivel estatal y cuenta con los siguientes valores Responsabilidad, Puntualidad,
Calidad, Respeto; sus principales clientes son Coca-Cola, Yaqui, trasportes Pitic, castores,
tres castores, tres fronteras entre otros. La empresa cuenta con el servicio de aseguradora
como AXA y Qualitas. La empresa heson Remolques y Refacciones de Sonora ya cuenta con
más de 15 años en el mercado dando a sus clientes un buen servicio de calidad.

2.1. Misión
Proveer a los clientes de una excelencia y puntualidad de trabajo tanto en la reparación
como la fabricación de remolques a nivel estatal

2.2. Objetivos
Proveer empleo a la ciudadanía de Hermosillo
Ofrecer trabajos bien realizados en tiempo y forma
Procurar un buen trabajo con seguridad
Realizar cotizaciones de una manera eficiente y de la mejor manera
2.3. Metas
2.3.1. Corto plazo
Dar el mejor servicio en la zona
Ofrecer piezas nuevas y en perfecto estado
2.3.2. Mediano plazo
Mejorar constantemente las formas en que operamos ahorrando tiempo y material
2.3.3. Largo plazo
Ser una de las empresas de mejor reparación y fabricación de remolques
2.4. Valores
 Responsabilidad
 Puntualidad
 Calidad
 Respeto

Martin Fierro Robles

José Carlós Dórame Franco ITI 8-1 4
2.5. Recursos Humanos
2.6. Organigrama
Director
general

Encargado del
Secretario Chofer
taller

Ayudante
general clase A

Ayudante
general clase B

Ayudante
general clase C

Martin Fierro Robles

José Carlós Dórame Franco ITI 8-1 5
3. Impacto del Entorno en la organización
3.1. Educativo
En si no se cuenta con una ayuda para estudiantes tal como becas o algún apoyo en
específico por parte de la empresa, pero actualmente se le da la oportunidad a un
trabajador hacerlo por horas debido a que ya había laborado anteriormente de tiempo
completo y se le dio la oportunidad de laborar así.
También se le dio la oportunidad de trabajar a otro empleado que actualmente no labora,
pero se le dio la oportunidad de estar por dos meses de los cuales los cumplía por lo que
fue el termino de ciclo ene-jun de donde estudiaba.

3.2. Cultural
Actualmente no se realiza ningún tipo de actividad cultural debido a que los trabajos
realizados son por tiempo y en fechas entregables por lo cual se administra el tiempo
de las actividades para realizar y finalizar los trabajos en tiempo y forma a los establecidos
con el cliente.

3.3. Tecnológico
Contamos con cierta maquinaria que funcionan con los sistemas nuevos no son los más
nuevos debido a los costos de ello y para ahorrar gastos se cuenta con otros que son nuevos
mas no son los más nuevos, pero para cumplir las tareas son lo suficientemente capaces de
realizar las tareas tal como lo son, plasmas, maquinaria de soldadura, así como enla
administración de la empresa para el manejo de nóminas, horas, cotizaciones, entre otros.

3.4. Social
No se cuentan con tareas sociales ya que como tal no es una organización para ello si
no para proveer un servicio a los clientes, tales como lo son el proveer un servicio de
reparación y/o fabricación de cajas de tráileres, y es más necesario el cumplir con los
tiempos y la realización del trabajo.

Martin Fierro Robles

José Carlós Dórame Franco ITI 8-1 6
3.5. Ambiental
Actualmente contamos con contenedores para basura, así como contenedores de
plástica, cable, fierro, aluminio y se tiene un trato con la empresa Recolectadora Gen para
que se lleve lo que se tiene de residuos de basura, tal como fierro, aluminio se lleva a una
recolectadora de fierros para que se vuelvan a utilizar en otros trabajos o bien para la
fundición y crear el fierro vaciado o reciclar el aluminio para otros trabajos.

3.6. Político
La empresa no ejerce ninguna presión en este ámbito, ya que cada empleado tiene la
libertad

Martin Fierro Robles

José Carlós Dórame Franco ITI 8-1 7