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Planejamento do escopo do projeto viagem a Paris

ETAPA 1
Termo de Abertura do Projeto

Controle de versões

Versão Data Autor Notas da revisão

1.0 09/10/2017 Karla Elaboração inicial

1.1 12/10/2017 Karla Revisão do documento

Justificativa do projeto

Deseja-se realizar uma viagem para Paris em grupo. De forma a reduzir custos o grupo deverá possuir
pelo menos 100 integrantes e o orçamento não deve exceder R$ 25.000.

Objetivos e metas

O objetivo do projeto é o planejamento e execução de uma viagem para Paris que inclua visitas a
museus, monumentos históricos, igrejas e lojas, e demais passeios revelantes. Além da viagem, deseja-
se realizar uma confraternização com o grupo após o retorno, possibilitando a troca de experiências,
fotos e vídeos. O projeto será considerado bem sucedido se for realizado no prazo previsto, dentro do
orçamento e dentro do escopo acordado.

Descrição do projeto

Esse projeto cuidará do planejamento e execução de todas as etapas necessárias para uma viagem em
grupo para Paris e uma confraternização após a mesma. Nele serão decididos e contratados os serviços
de acomodação, passagens aéreas, translados, visitas a museus, monumentos, igrejas e lojas, além
disso toda os serviços necessários para a realização de uma confraternização onde o grupo poderá
compartilhar fotos e vídeos feitos na viagem.

Tempo estimado

Marcos Previsão

1
Formação do grupo 15/03/2018

Aprovação do roteiro 15/05/2018

Fornecedores aprovados 01/06/2018

Pacote de viagem contratado 15/06/2018

Partida da viagem 01/07/2018

Roteiro finalizado 20/07/2018

Retorno da viagem 20/07/2018

Confraternização realizada 28/07/2018

Encerramento 12/08/2018

Custo estimado

O custo estimado total do projeto é de R$ 2.500.000,00, isto é, R$ 25.000,00 por participante, divididos
da seguinte forma:
Passagem aérea, acomodação, café da manhã e translados – R$ 15.000,00;
Passeios – R$ 5.000,00 por pessoa;

Refeições – R$ 3.000,00 por pessoa;


Compras – R$ 2.000,00 por pessoa.

Riscos (identificação preliminar)

Descrição do risco Impacto Ação Descrição da ação

A acomodação não estar Deixar lista de possíveis hotéis


preparada na chegada, ou Insatisfação dos de backup preparada para
Transferir
não estar dentro dos participantes. caso seja necessária a
padrões desejados. alteração de hotéis.

Impossibilidade Preparar um cronograma com


Condições climáticas de realizar atividades em locais fechados
Prevenir
adversas. determinados e abertos e possibilitar a
passeios. intercambialidade de dias.

Possuir pessoas treinadas para


Interrupção de
Pessoas precisarem de assistir viajantes com maus
atividades na Mitigar
assistência médica. súbitos e encaminhar ao local
viagem.
adequado.

2
Enviar check-list de
Participantes não levarem documentos necessários para
Inabilidade de
documentos necessários todos os integrantes com
viagem de alguns Prevenir
para a embarcar na antecedência e checar que
participantes.
viagem internacional. todos tenham os documentos
antes do embarque.

Não será
Verificar a existência de
Pontos turísticos estarem cumprido um dos
Previnir problemas com o roteiro no
fechados objetivos do
seu planejamento
projeto

Comprmeter o Deizar reservado o dinheiro


Orçamento não cumprido
orçamento de Prevenir necessário para o orçamento
de refeições e passeios
compras das compras

Aumento de
gastos com
roupas e
produtos de uso
pessoal enquanto Identificar corretamente
Bagagem extraviada bagagem não é Mitigar bagagens com etiquetas
localizada e não apropriadas
cumprimento do
roteiro por atraso
com questões
legais

Não cumprimento Verificar condições climáticas


Atraso ou cancelamento
de roteiro por Mitigar dos dias de voos e pesquisar
de voo
atraso companhias aéreas confiáveis

Redução dos
recursos
Não completar o número Divulgar amplamente o
necessários
mínimo de participantes Prevenir projeto de forma a reduzir as
impossibilitando a
(100) chances do risco acontecer
realização do
projeto

Premissas1

1
As premissas em projetos são hipóteses ou pressupostos assumidos como verdadeiros e certos, de modo a
viabilizar o seu planejamento. Ao descrever uma premissa, uma boa prática é iniciar com expressões que
demonstrem se tratar de uma suposição, por exemplo: “parte-se do princípio”, “supõe-se que”, “é assumido que”.

3
 Supõe-se que não haverá variação cambial ao ponto de inviabilizar o investimento por pessoa;

 Todos os viajantes têm os documentos necessários para a viagem;


 Os viajantes estarão em boas condições físicas;
 O orçamento não será ultrapassado em mais de 5% sobre o planejado;

 Os viajantes adquirirão um seguro de viagem;


 Condições climáticas favoráveis no período da viagem;

 A viagem ocorrerá na data e horário previstos.

Restrições2

 Investimento por pessoa: R$ 25.000,00;


 Tamanho do Grupo: 100 pessoas;
 Tempo total da viagem: 20 dias;

 Dia de partida para a viagem: 01/07/2018;

 Os passaportes dos participantes estarão em dia até o dia de retorno da viagem.

Gerente de projeto designado3

Karla Holzmeister Simon

Atribuições e responsabilidades:
1. Atuar como ponto de contato entre os fornecedores externos e os clientes;

2. Gerenciar os contratos com os fornecedores;

3. Assegurar que a equipe do projeto saiba quais são suas responsabilidades e atividades
requeridas e que as mesmas sejam realizadas;
4. Elaborar o plano de gerenciamento do projeto, incluindo o plano de gerenciamento de escopo;

5. Controlar as atividades de gerenciamento do projeto;

6. Garantir as entregas do projeto dentro do prazo, orçamento e qualidade esperada;


7. Comunicar o status do projeto segundo a plano de gerenciamento de comunicação para todos
os stakeholders necessários;

8. Obter o aceite do cliente com relação as entregas do projeto e o escopo acordado.

2 As restrições são situações ou fatores legítimos e previamente conhecidos que limitam as opções da equipe de
gerenciamento do projeto. Podem ser limitações internas ou externas ao projeto e costumam afetar o seu
desempenho.
3 Em algumas organizações, este documento, além de indicar o gerente do projeto, identifica as responsabilidades

dos stakeholders-chave, apresentando quais os principais envolvidos, incluindo as áreas administrativas envolvidas
na execução do projeto, com um breve relato das responsabilidades de cada um.

4
Equipe do projeto

Função Nome Telefone E-mail

Membro da equipe João (19) 99952-0000 joão@gmail.com

Membro da equipe Maria (19) 99952-0001 maria@gmail.com

Aprovações

Participante Assinatura Data

Clientes

Gerente do projeto

ETAPA 2
Documentação dos requisitos do projeto

Controle de versões

Versão Data Autor Notas da revisão

Elaboração da documentação
1.0 13/10/2017 Karla
de coleta de requisitos

Complementação da
1.1 16/10/2017 Karla
documentação

Objetivos da documentação dos requisitos

O documento de requisitos delimita o escopo do conjunto de características que o produto ou


serviço do projeto deve conter, bem como descreve os atributos de qualidade que devem ser
respeitados. Este documento deve ser elaborado de maneira precisa, completa, consistente e,
principalmente, compreensível aos stakeholders, de forma a possibilitar a verdadeira intenção do
projeto. As técnicas utilizadas para a coleta de requisitos desse projeto foram através de
entrevistas, reuniões e tomadas de decisão em grupo.

Requisitos documentados

ID Requisito Proprietário Fonte Prioridade Status Data

5
 ativo;
Códig Solicitante do Documentação Relevância  cancelado;
Descrição
o requisito do requisito do requisito  adiado ou
 aprovado.

Disponibilidade de
20 dias no inicio Termo de
01 de julho/2018 Cliente abertura do Obrigatório Ativo 23/10/2017
para a realização projeto
do projeto

Orçamento de R$ Termo de
02 25000,00 por Cliente abertura do Obrigatório Ativo 23/10/2017
participante projeto

Destino da Termo de
03 viagem: Paris - Cliente abertura do Obrigatório Ativo 23/10/2017
França projeto

Tamanho do Termo de
Equipe do
04 grupo necessário: abertura do Obrigatório Ativo 23/10/2017
projeto
100 pessoas projeto

Meio de
Equipe do Requisito
05 transporte Importante Ativo 23/10/2017
projeto técnico
principal: Aéreo

Roteiro que inclua


06 os principais Cliente Reuniões Importante Ativo 23/10/2017
fontos turisticos

Meio de
transporte para
deslocamento em Equipe do Requisito
07 Desejáveis Ativo 23/10/2017
Paris: projeto técnico
Onibus/micro-
onibus

Contratação de
08 Cliente Reuniões Obrigatório Ativo 23/10/2017
seguro de viagem

Hospedagem em
09 hotéis no mínimo Cliente Reuniões Obrigatório Ativo 23/10/2017
de 2 estrelas

Aprovações

Participante Assinatura Data

6
Cliente

Gerente de projeto

ETAPA 3
Documentos de especificação do escopo do projeto

Técnicas

Para a elaboração do escopo do projeto serão usadas as técnicas de decomposição do produto, esta uso
do conceito de subdivisão da ideia central do produto em subcomponentes menores de forma a chegar
em um nível de detalhamento que facilite a atribuição de caracteristicas para as entregas do projeto; e a
técnica de identificação da necessidade/problema de Kotler (1993).

Justificativa

A técnica de decomposição do produto foi escolhida pois como o projeto trata de uma viagem existem
muitos detalhes a serem avaliados, dessa forma a técnica permite que o detalhamento seja feito de
maneira mais fácil uma vez que as características são impostas a subcomponentes menores e a técnica de
identificação da necessidade/problema foi selecionada pois a mesma leva em conta as necessidades do
consumidor, que nesse caso se trata do próprio cliente.

Controle de versões

Versão Data Autor Notas da revisão

Definição das técnicas a


1.0 14/10/2017 Karla
serem utilizadas

Definição das principais


1.1 17/10/2017 Karla entregas e características
adicionais do projeto

Descrição do projeto (incluindo o produto)

Esse projeto cuidará do planejamento e execução de todas as etapas necessárias para uma viagem em
grupo para Paris e uma confraternização após a mesma. Nele serão decididos e contratados os serviços de
acomodação, passagens aéreas, translados, visitas a museus, monumentos, igrejas e lojas, além disso
toda os serviços necessários para a realização de uma confraternização onde o grupo poderá compartilhar
fotos e vídeos feitos na viagem. O produto se trata da viagem para a cidade de Paris na França de um
grupo de no mínimo 100 pessoas com o orçamento de R$ 25.000,00 por pessoa, tal viagem será realizada
no ínicio do mês de julho de 2018 e inclui a formação do grupo em si.

Relação das principais entregas

7
 Declaração de escopo do projeto;

 Formação do grupo;
 Roteiro;
 Passagens;

 Hospedagem;
 Transporte;

 Seguro de viagem;
 Passeios;

 Viagem;
 Confraternização.

Exclusões do projeto

Não estão incluídos no projeto visitação a outras cidades ou locais não definidos no roteiro da viagem;
custos referentes a refeições e compras que não estajam citadas no escopo de dito projeto, além de não
estarem comprendidos transportes diferentes dos apresentados no escopo, como transporte por meio de
taxis, passagens de volta fora do previsto ou em decorrência de negligência do cliente. Estão também
excluídas do escopo a responsabilidade da aquisição ou renovação de documentos necessários a viagem
como passaporte, certidão de nascimento, ou autorização judicial para viagem, be, como quaisquer outras
entregas não estabelecidas na declaração de escopo.

Restrições

 Investimento por pessoa: R$ 25.000,00;

 Tamanho do Grupo: 100 pessoas;


 Tempo total da viagem: 20 dias;
 Dia de partida para a viagem: 01/07/2018;

 Os passaportes dos participantes estarão em dia até o dia de retorno da viagem.

Premissas

 Supõe-se que não haverá variação cambial ao ponto de inviabilizar o investimento por pessoa;
 Todos os viajantes têm os documentos necessários para a viagem;

 Os viajantes estarão em boas condições físicas;


 O orçamento não será ultrapassado em mais de 5% sobre o planejado;

 Os viajantes adquirirão um seguro de viagem;


 Condições climáticas favoráveis no período da viagem;

8
A viagem ocorrerá na data e horário previstos.

Critérios de aceitação (abrangentes)

Para as entregas serem aceitadas elas deverão estar dentro da prazo, custo e escopo definido. Além disso
a qualidade das entregas deve ser aprovada pela equipe de projeto e pelos clientes, sendo a mesma a
prevista no planejamento do projeto, por exemplo, a categoria do hotel escolhido, classe do voo
selecionada pelos clientes, entre outras características previstas no escopo do projeto.

Aprovações

Participante Assinatura Data

Cliente

Gerente do projeto

ETAPA 4
Dicionário da EAP do projeto

Apresentação da EAP de forma hierárquica

9
1 Viagem à Paris
1.1 Gerenciamento de projeto
1.2 Pré-viagem
1.2.1 Formação do grupo
1.2.2 Roteiro
1.2.2.1 Pesquisar locais e definir o roteiro
1.2.2.2 Aprovar roteiro
1.2.3 Passagens
1.2.3.1 Pesquisar empresas aéreas
1.2.3.2 Fazer orçamento das passagens
1.2.3.3 Aprovar o orçamento
1.2.3.4 Comprar passagens
1.2.4 Hospedagem
1.2.4.1 Pesquisar hotéis dentro dos requisitos
1.2.4.2 Fazer orçamento
1.2.4.3 Aprovar hospedagem
1.2.4.4 Reservar hospedagem
1.2.5 Transporte
1.2.5.1 Pesquisar companhias
1.2.5.2 Aprovar companhias
1.2.5.3 Reservar transporte
1.2.6 Seguro de viagem
1.2.6.1 Pesquisar fornecedores
1.2.6.2 Aprovar fornecedores
1.2.6.3 Comprar seguro
1.3 Viagem
1.3.1 Aeroporto
1.3.1.1 Check-ins de voo de ida
1.3.1.2 Check-in de voo de volta
1.3.2 Hotel
1.3.2.1 Check-in
1.3.2.2 Check-out
1.3.3 Passeios
1.4 Pós-viagem
1.4.1 Recepção no aeroporto
1.4.2 Confraternização (estilo americana)
1.4.2.1 Definição do cardápio
1.4.2.2 Compartilhamento de vídeos e fotos
1.4.2.3 Pesquisa de satisfação
1.5 Encerramento
1.5.1 Lições aprendidas
1.5.2 Encerramento dos contratos
1.5.3 Encerramento do projeto

Controle de versões

Versão Data Autor Notas da revisão

10
1.0 16/10/2017 Karla Elaboração da EAP

Elaboração do dicionário
1.1 21/10/2017 Karla
da EAP

Dicionário da EAP

Nome do pacote de Descrição do pacote de


EAP Critérios de aceitação
trabalho trabalho

Elaborar lista com


informações pessoais
Consiste na divulgação do dos participantes e
projeto e captação de anexar os contratos
1.2.1 Formação do grupo individuais.
participantes para viabilizar a
execução do mesmo O grupo deverá ter ao
menos 100
participantes

Apresentar o roteiro proposto


aos stakeholders, aplicar Aprovado pelos
1.2.2.2 Aprovar roteiro modificações necessárias e clientes e gerente do
obter a aprovação dos projeto
clientes.

Verificar os requisitos quanto Elaborar lista hotéis


Pesquisar hotéis à acomodação esperada, com o número de
1.2.4.1 dentro dos pesquisar os hotéis dentro quartos disponíveis, as
requisitos dessa categoria disponíveis facilidades do hotel e a
nas datas da viagem categoria do mesmo

Pesquisar as empresas que


Elaborar lista de
oferecem seguro de viagem
Pesquisar empresas
1.2.6.3 na cidade de Paris e os preços
fornecedores fornecedoras de
praticados pelas mesmas,
seguro de viagem
além do pacote de cobertura

Aprovações

Participante Assinatura Data

Cliente

Gerente do projeto

11
ETAPA 5
Solicitação de mudanças do escopo do projeto

Controle de versões

Versão Data Autor Notas da revisão

Primeira solicitação de
1.0 23/10/2017 Karla
mudança

Prioridade
João – participante da 0
Solicitante (0 – maior ... 5 –
viagem
menor)

Descrição sumária

Foi solicitada a alteração da data programada para a viagem, essa sendo adiantada em um mês. Dessa
forma todos os contratos, alguns marcos do cronograma e diversas tarefas precisaram ser adiantadas
em 30 dias.

Justificativa

12
A justificativa para a mudança seria a redução no orçamento de 10% dos valores referentes a compra
das passagens aéreas uma vez que os voos em junho possuem mais descontos que os mesmos em
julho. E embora o projeto já tenha sido iniciado não foram fechados contratos que se quebrados
incidiriam em multas inviabilizando o mesmo.

Classificação de impacto no projeto

Análise de impacto Descrição

Esforço estimado (em horas) 50

Custo estimado (R$) - R$ 250,00 por participante

Impacto no prazo (em dias) 30 dias

Aprovações

Participante Assinatura Data

Cliente 23/10/2017

Gerente do projeto 23/10/2017

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