Proyecto de Recursos Humanos

Empresa:

Banco de Pichincha

Grupo:

 Luis Bonilla

 Isabel Ruiz

 Catherine Wilson

 Camila Polar

 Ricardo Cruz

 Valeria Pogo

 David Hanna

Fecha de entrega:

22 de Febrero del 2018

¿CÓMO SE LOGRA EN LA ORGANIZACIÓN LA IDENTIFICACIÓN DE LAS
CARACTERÍSTICAS INDIVIDUALES PERSONALES DE LOS CANDITADOS
EN LOS PROCESOS DE SELECCIÓN? DETALLE Y EXPLIQUE QUE TIPO DE
TÉCNICAS DE SELECCIÓN SE UTILIZAN.

La identificación de las características se hacen mediante pruebas

psicométricas, las técnicas de selección: Assesment Center que es un método de
evaluación situacional. Consiste en un conjunto de pruebas, que pretenden
evaluar las competencias conductuales del candidato en una situación, que
simula lo más realmente posible, las tareas o situaciones con las que el
candidato se puede encontrar en la empresa. Luego también existen las
entrevistas por competencia que tratan de ver las capacidades que se consiguen
al combinar los conocimientos, habilidades, actitudes y motivaciones. Estas
entrevistas en contexto son la nueva forma de ver realmente las capacidades de
un individuo en un sistema funcional, dependiendo del cargo al que aplique.
Estas entrevistas no necesariamente son situacionales, pero si ponen en
contexto el conocimiento. Y por ultimo las entrevistas por incidentes críticos, que
es básicamente una entrevista profunda, estructurada y detallada, que evalua el
rendimiento pasado, esta entrevista es una especie de inferencia que pronostica
el desempeño del empleado, en función de su desempeño en anteriores puestos.
Todo esto depende del cargo.

¿HAY ENTREVISTAS DE SELECCIÓN?, ¿SE TOMAN PRUEBAS DE

CONOCIMIENTOS?
La entrevista de selección es un filtro que se adhiere a la demás información, la
prueba de conocimientos es la TERMAN, pero la entrevista de selección, se da
muy diversamente, dependiendo de los métodos que el entrevistador crea mas
convenientes para la el postulante y el puesto. Depende mucho del cargo y del
tipo de personal. Lo importante no es la información ni los métodos de
recopilación (hablando de la entrevista de selección) sino mas bien de la
conclusión que haga el entrevistador, y eso se va desarrollando con la
experiencia.

¿TIENEN ESTABLECIDAS PRUEBAS PSICOMÉTRICAS Y DE

PERSONALIDAD?

Las pruebas son la CLEAVER, en personalidad, que es un test proyectivo, de

las posibles conductas de un individuo, y TERMAN es la prueba de inteligencia,
esto es básicamente una escala en la que se miden las inteligencias, en palabras
claras, son pruebas de vocabulario, síntesis, análisis, concentración, atención,
que pueden tabularse en una escala.
¿EXISTEN SISTEMAS DE EVALUACIÓN DEL PERSONAL EN LA
ORGANIZACIÓN? ¿CUÁLES SON?

Si existen, y entre los mas usados esta el EVALUAR y el MIDOT. Ambas son
compañías especializadas en la evaluación de personal, que se contrata para
realizar ciertos informes sobre la plantilla, tanto el nivel de desempeño, como
sugerencias para optimizar y fortalecer recursos. Por otro lado el MIDOT es una
prueba que se da online, y mide sobre todo la confiabilidad del individuo, se usa
sobre todo en el proceso de reclutamiento.

¿HAY UNA GUÍA PARA APLICARLOS?

Existen guías para aplicarlos, pero sobre todo enfocadas en el ambiente y las
duraciones de los tests. Luego la evaluación como tal se da cien por cien vía
internet (hablando del MIDOT), y el resultado es parte del trabajo que ofrece la
empresa tercerizada, lo que compete a RH es el análisis y el contraste de los
resultados, entre los postulantes o empleados, y dentro de cada empleado o
postulante, entre sus diferentes evaluaciones.

¿ESTÁN SEGMENTADOS POR CARGOS O NIVELES JERÁRQUICOS?

Si, especialmente en los test psicométricos y de conocimiento.

¿ESTÁN RELACIONADOS CON PREMIOS O REMUNERACIONES

ECONÓMICAS ESPECIALES EN LAS EVALUACIONES?

Si. Pero hablando de las pruebas de conocimiento, se usan también como

parámetro, o sea existen muchas veces para comprobar que los empleados se
encuentren en el rango de habilidades y conocimientos que demanda el cargo.

¿QUÉ PLANES O PROGRAMAS DE DESARROLLO DE CARRERA EXISTEN

EN LA ORGANIZACIÓN ESCOGIDA?

¿EXISTEN PLANES DE SUCESIÓN?

Las sucesiones se dan en función tanto de las postulaciones que se reciban,

como de los tests que se apliquen en los postulantes. Un ejemplo muy bueno
seria la entrevista por incidentes críticos. Pasa mucho que la gente toma el
camino de entrar en la empresa como cajeros o secretarios, hasta ganar
formación, y luego postulan a puestos que se enfoquen mas hacia su profesión
o gustos. En todo caso, RH se encarga de promover al personal mas capacitado,
pero siempre por petición del empleado.

¿HAY PLANES DE DESARROLLO PROFESIONAL?

Si.
¿HAY CURSOS MÍNIMOS GENERALES O ESPECÍFICOS QUE SE DICTAN
AL PERSONAL? DOCUMENTE Y EXPLIQUE.

Existen muchos y de todo tipo, desde el muy conocido escuela de cajeros, hasta para
servicio al cliente, pasando incluso con cursos relacionados a negocios. Ahora no
siempre creo que se los tenga que considerar cursos, muchos de ellos son
capacitaciones, que se dan en periodos mas cortos de tiempo. Tiene que haber una
separación, ya que no es lo mismo capacitar al empleado con habilidades extras, que
introducir a un empleado a un nuevo ámbito.