Corporación Universitaria Minuto de Dios

Facultad de Ciencias Empresariales

Administración de Empresas

Gerencia Estratégica

Presentado Por
Diego Montaña Zamora

Girardot, Colombia
2018-27-02
 OBJETO DE ESTUDIO

Se presenta un estudio de la imagen y posicionamiento de la empresa

Big Cola. El análisis está sustentado en la marca Big Cola en general cobijando
todos sus productos. Además, se realizó un análisis en todo el territorio
nacional. Los resultados indican que Big Cola posee una imagen muy favorable
y consolidada en todo el país por su relación efectiva entre precio, calidad y
cantidad.

Big Cola se destaca en los siguientes puntos:

 Se dirige a un mercado de clientes excluidos. Identificados como

pertenecientes a la base de la pirámide son los clientes olvidados por su bajo
poder económico y localización geográfica poco accesible.

 Ignora a sus competidores. Va a su propio mercado, el de precio bajo, y no al

de los ya establecidos.

 Busca eficiencia en todos los elementos de la cadena de valor y lo hace mejor

que los líderes del sector.

 Innova adaptando su oferta, en sabor o en presentación, de acuerdo a las

preferencias o condiciones de los mercados locales.

 Vincula a los clientes con una oferta ampliada de productos relacionados,

como agua, zumos, o bebidas energéticas.

 Se vincula con sus clientes, pequeños emprendedores que se encargan de la

distribución, lo que le permite llegar más lejos y de manera más económica.

 Se expande internacionalmente reproduciendo el mismo modelo de éxito en

cada uno de los mercados en los que entra.
 HISTORIA DE COCA-COLA

KR siglas de Kola Real, es una marca denominativa de bebidas gaseosas

perteneciente al grupo peruano Ajegroup. Se comenzó a vender en 1988 por
la familia Añaños en la ciudad de Ayacucho, Perú.
Se comercializa en su país de origen (Perú), Canadá, República Dominicana,
Venezuela, ElSalvador, Guatemala, Tailandia, Colombia, Ecuador, México,
Brasil, Nicaragua, Panamá, Costa Rica y Honduras ; siendo conocida por el
nombre de Big Cola en los últimos diez países.

MISIÓN
Ser la empresa proveedora de productos y servicios relacionados al sector de
productos de consumo de mayor éxito a nivel latinoamericano con un destacado
posicionamiento en sectores masivos a través de un producto de bajo costo y de
excelente calidad.

VISIÓN
Ser la marca de bebidas de mayor preferencia para el consumidor a través de
una organización ligera; eficiente; sólida; comprometida y productiva, ofreciendo
el mayor valor en producto y siendo líderes en costos.

LOGOTIPO DE BIGCOLA

(Big Cola no posee Logo símbolo puesto que usa su propio nombre
como logotipo).
 PRODUCTOS Y LÍNEAS DEL PRODUCTO

Big Cola hace parte de un grupo empresarial el cual contiene diversos productos,
sin embargo el producto en cuestión es netamente Big Cola y sus diferentes
sabores, los cuales son:

 Gaseosa:
o Big Cola clásica
o Big Cola manzana
o Big Cola limonada
o Big Cola piña
o Big Cola naranja

DOFA BIG COLA

.
Fortalezas Debilidades
 Marca posicionada en el  Parte del mercado considera el
mercado. producto no saludable
 Canal de ventas existentes,  No posee presencia a nivel
distribución de producto mediante mundial
la venta directa.
 Producto de bajo costo
Oportunidades Amenazas
 Su posicionamiento en el mercado  Competencia fuerte contra
lo hace atractivo para su inversión productos con más trayectoria en el
y consumo. mercado como Coca-Cola y Pepsi.

Estrategia: Impulsar la innovación para el posicionamiento de la marca mediante

marketing, promocionando el productos por su bajo costo y calidad.
 ESTRATEGIAS DE MERCADO

Big Cola es un líder y una empresa a seguir frente a muchos aspectos,

no obstante debe ir a la vanguardia de todas las tendencias publicitarias
actuales para ello campañas que incentiven su venta como el Marketing
emocional que juega con las emociones del cliente y de cierta forma lo
incentiva a adquirir el producto. Big Cola apunta a dos formas de mercadeo, ya
que es uno de los patrocinadores oficiales del Barcelona Futbol Club haciendo
que sea reconocido a nivel mundial por dicho equipo, y así mismo se muestra
como un producto a bajo costo, de calidad y con un contenido de mililitros
justos. Haciendo de una mezcla adecuada para todos los estratos sociales.
Big Cola es un caso muy peculiar puesto que es una empresa que ha
sobrevivido a muchos años en el mercado sin mucha innovación a su producto,
así que se podría decir que parte de su éxito en su producto más vendido son
los pocos cambios en el mismo. Para lo cual la opción más factible es
mantener el producto insignia de la compañía intacta y variar en otros
mercados con las demás categorías que maneja la empresa.
Adicionando a lo anterior la bebida Big Cola tiene dominado el 13% del
mercado de bebidas gaseosas en Colombia (artículo revista Portafolio:
http://www.portafolio.co/negocios/empresas/big-cola-13-mercado-bebidas-
colombia-47816), siempre siendo la misma receta, si se han hecho algunas
innovaciones al producto pero nunca han resultado, así que la empresa decidió
dejar dicho producto en lo clásico y alternar los demás dando espacio a la
innovación mediante nuevos sabores, promociones, empaques y nuevas
bebidas.
 BIG COLA EN COLOMBIA Y SU MECANISMO DE MERCADO

Big Cola se encuentra en un apogeo económico donde se ha hecho

apetecible para muchos mercados extranjeros, el gobierno nacional promueva
la entrada de dichos capitales al país a bajos costos para impulsar la creación
de nuevas empresas y con ende disminuir las tasas de desempleo en Colombia
por la creación de nuevos puestos de trabajo.
Big Cola como una gran compañía se apalanca de dichos beneficios
para abrir sus centros de logística en el país puesto que la demanda de bebida
gaseosa oscura va en aumento.

No es rentable la puesta en el mercado de un nuevo producto a manos

de Big Cola, como se ha venido mostrando, la solidez de dicha empresa está
basada en los pocos cambios hechos en sus productos, más exactamente en
su producto más vendido (Big Cola clásica) así que la innovación en más
productos o cambiar recetas es una jugada riesgosa a fracaso. Big Cola
maneja un mercado global en donde el éxito los acompaña, no es justificable
una jugada arriesgada como esa.

Diseñar publicidad enfocada a la juventud donde busque fidelizarse con

la compañía en todos los productos que maneja y se incentiva al joven por
publicitar así asegurando un flujo de compra alto a largo plazo puesto que
funciona en forma de cadena donde el consumidor final vincula más personas a
adquirir los productos.
Un ejemplo claro son las redes sociales y los premios que se dan allí por
comentar, compartir y dar un me gusta a las fotos de la marca.

Una forma de aumentar las utilidades y generar más posicionamiento de

la empresa es crear un portal web dividido en 2: El primero donde los
compradores mayoristas puedan comprar sus productos especificando
cantidades y categoría de lo que solicitan así eliminando las visitas de los
distribuidores ahorrando recursos y tiempo para que el producto llegue más
rápido puesto que la orden de compra llega a la empresa más rápido.
 La segunda forma es el mismo portal web pero para minoristas (con un
precio un poco más elevado que al mayorista) donde el compradora ya es el
consumidor final del producto y lo adquirido llegará directamente a su
residencia así disminuyendo procesos de envío a los almacenes porque llega al
consumidor sin necesidad de intermediarios aumentando las utilidades de la
empresa.

El consumidor colombiano tiene como mayor influencia al momento de

comprar un producto el precio, más allá de la calidad, su presentación y
caducidad, si el producto es económico y suple la necesidad que tiene el
comprador él lo adquiere. Big Cola busca ser apetecible para sus clientes
puesto que maneja precios cómodos con la misma calidad de sus productos
haciendo es el una empresa apetecible para cualquier mercado ya sea nacional
o internacional.
MODELO CANVAS PARA BIG COLA
ENTREGA DE LA PROPUESTA AL JEFE DE BODEGA DE BIG COLA
EN GIRARDOT

Al momento de entregar la propuesta al Jefe de Bodega de Big Cola

resalta la buena forma en que fue investigada la organización desde su
creación hasta la actualidad, cuenta que lleva 10 años en el mismo puesto
y es la primera vez que alguien lo busca para elaborar un estudio de este
tipo y que en realidad beneficia bastante la empresa ya que muchas veces
las falencias internas no las pueden ver ellos mismos sino deben ser vistas
desde afuera, alguien externo que analice la organización sin presiones,
siendo equitativo y principalmente siendo objetivo y profesional en su
tarea.

Agradece por el estudio realizado a Big Cola en Girardot y usará la

investigación hecha para mejorar falencias en el servicio y pode
potenciarse en el mercado de la región ya que de encontrar todos los
errores podría ser la marca de gaseosas preferida en Girardot
posicionándose por su bajo precio y buena calidad, añadiendo un buen
servicio al cliente y generando un valor agregado o una experiencia al
cliente.
Manifiesta que es bienvenido cualquier tipo de estudio que sea de
provecho para él y que quiere contribuir a cualquier información que se
requiera con mucho gusto.