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Modelo de evaluación
De procesos
Proceso de evaluación
Este gráfico está basado en el ISO 15504-2:2003 con el permiso de ISO en www.iso.org. Copyright permanece con ISO.
Modelo de referencia de procesos (PRM)
Este gráfico está basado en el ISO 15504-2:2003 con el permiso de ISO en www.iso.org. Copyright permanece con ISO.
Niveles de capacidad de procesos
Optimizado Nivel 5 Proceso optimizado
PA 5.1 Process innovation attribute
El proceso es mejorado continuamente para lograr las
PA 5.2 Process optimization attribute
metas relevantes del negocio actuales y proyectadas
Predecible
El proceso es institucionalizado
NIvel 4 Proceso predecible
PA 4.1 Process measurement attribute
consistentemente con limites establecidos
PA 4.2 Process control attribute
Establecido
Un proceso definido es utilizado Nivel 3 Proceso establecido
basado en un proceso estándar PA 3.1 Process definition attribute
PA 3.2 Process deployment attribute
Incompleto
Nivel 0 Proceso Incompleto El proceso no está implementado o falla para
lograr su propósito
Marco para la medición
• El proceso de evalaución de COBIT mide la extensión en la cual un
proceso dado logra los atributos específicos relativos a ese proceso
– “atributos del proceso”
• El proceso de evaluación de COBIT define 9 atributos de los
procesos (basados en ISO/IEC 15504-2)
– PA 1.1 Process performance
– PA 2.1 Performance management
– PA 2.2 Work product management
– PA 3.1 Process definition
– PA 3.2 Process deployment
– PA 4.1 Process measurement
– PA 4.2 Process control
– PA 5.1 Process innovation
– PA 5.2 Continuous optimisation
Ejemplos de atributos de procesos
Proceso de evaluación de COBIT
Este gráfico está basado en el ISO 15504-2:2003 con el permiso de ISO en www.iso.org. Copyright permanece con ISO.
Atributos de procesos y niveles de
capacidad
Optimizing
Predictable
Performed
Incomplete
COBIT
Atributos de procesos y niveles de
capacidad
Optimizing
Predictable
Established
Managed
Performed
Incomplete
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Rankeo de los atributos de procesos
• Los indicadores de la evaluación en el PAM son
utilizados para soportar el juicio de los asesores
en el rankeo de los atributos de los procesos:
– Proveen la base para la repetibilidad en las
evaluaciones
• El rankeo se asigna basado en una evidencia
objetiva y validada para cada atributo del
proceso
• Debe mantenerse la traceabilidad entre el rankeo
de un atributo y la evidencia objetiva utilizada
para determinar ese rankeo
Ejemplo de COBIT 4.1:
DS1 Define and manage service levels
Proceso de evaluación - Introducción
Este gráfico está basado en el ISO 15504-2:2003 con el permiso de ISO en www.iso.org. Copyright permanece con ISO.
Actividades en el proceso de
evaluación
1 Iniciación
2 Planeación
3 Presentación (Briefing)
4 Recolección de datos
5 Validación de datos
6 Rankeo de los atributos de procesos
7 Reportar los resultados
Información de Contacto
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@salomon_rico
+52 81 81337351
Monterrey, N.L. México
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